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1、第一章緒論*所謂采購,是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在商品流通過程中,各企業(yè)及個(gè)人為獲取商品,對(duì)獲取商品的渠道,方式,質(zhì)量,價(jià)格,時(shí)間等進(jìn)行預(yù)測(cè),抉擇,把貨幣資金轉(zhuǎn)化為商品的交易過程.包括購買,儲(chǔ)存,運(yùn)輸,接收,檢驗(yàn)及廢料處理等環(huán)節(jié).其途徑主要有購買,租賃,借貸,交換四種.*供應(yīng)是指供應(yīng)商或賣方向買方提供產(chǎn)品和服務(wù)的全過程.*供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@一個(gè)核心企業(yè),通過對(duì)信息流,物流,資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的一個(gè)鏈狀過程,把供應(yīng)商,制造商和銷售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式,稱之為供應(yīng)鏈.*采購管理是指為了達(dá)成生產(chǎn)或銷售計(jì)劃,從適

2、當(dāng)?shù)墓?yīng)商那里,在確保質(zhì)量的前提下,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,購入適當(dāng)數(shù)量的商品所采取的一系列管理活動(dòng).(采購管理是以交易為導(dǎo)向的戰(zhàn)術(shù)職能)*所謂供應(yīng)管理,即為了保質(zhì),保量,經(jīng)濟(jì),及時(shí)地供應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各種物品,對(duì)采購,儲(chǔ)存,供料等一系列供應(yīng)過程進(jìn)行計(jì)劃,組織,協(xié)調(diào)和控制,以保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).(供應(yīng)管理是以流程為導(dǎo)向的戰(zhàn)略職能)*采購職能總體目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)描述是:它獲得的物料應(yīng)該是貨真價(jià)實(shí)的(即滿足質(zhì)量方面的要求),數(shù)量是符合要求的,并以準(zhǔn)確的時(shí)間發(fā)送到準(zhǔn)確的地點(diǎn),物料必須來源于合適的供應(yīng)商(即一個(gè)可靠的能及時(shí)地履行其承諾的義務(wù)的供應(yīng)商)*采購與供應(yīng)管理的具體目標(biāo)表述如下:1提供不間斷

3、的物料,供應(yīng)和服務(wù),以便使整個(gè)組織正常地運(yùn)轉(zhuǎn).2使庫存投資和損失保持最低限度.3保持并提高質(zhì)量.4發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商.5當(dāng)條件允許的時(shí)候,將所購物資標(biāo)準(zhǔn)化.6以最低的總成本獲得所需的物資和服務(wù).7在企業(yè)內(nèi)部和其他職能部門之間建立和諧而富有效率的工作關(guān)系.8以可能的,最低水平的管理費(fèi)用來實(shí)現(xiàn)采購目標(biāo).9提高公司的競(jìng)爭(zhēng)地位.*采購與供應(yīng)管理的作用:1利潤杠桿作用2資產(chǎn)收益率作用3信息源作用4營運(yùn)效率作用5對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用.*采購的分類:(一)采購按采購范圍分類為國內(nèi)采購和國外采購.(其優(yōu)缺點(diǎn)具體內(nèi)容見課本P11)(二)采購按采購時(shí)間分類為長期合同采購和短期合同采購. (其優(yōu)缺點(diǎn)具體內(nèi)容

4、見課本P12)(三)采購按采購主體分類為個(gè)人采購,企業(yè)采購和政府采購. (其優(yōu)缺點(diǎn)具體內(nèi)容見課本P13)(四)采購按采購制度分類為集中采購,分散采購和混合采購. (其優(yōu)缺點(diǎn)具體內(nèi)容見課本P14)(五)采購按采購輸出結(jié)果分類為有形采購和無形采購. (其優(yōu)缺點(diǎn)具體內(nèi)容見課本P15)*采購部門在企業(yè)中的隸屬關(guān)系(詳情見課本P15-17):(一)采購部門隸屬于生產(chǎn)副總經(jīng)理,主要職責(zé)是協(xié)助生產(chǎn)順利運(yùn)行(比較適合于生產(chǎn)導(dǎo)向的企業(yè),其采購功能比較單純,而且物料價(jià)格也比較穩(wěn)定.)(二)采購部門隸屬于行政副總經(jīng)理,主要職責(zé)是獲得較佳的價(jià)格和付款方式,以達(dá)到財(cái)務(wù)上的目標(biāo)(比較適合于生產(chǎn)規(guī)模龐大,物料種類繁多,價(jià)格

5、經(jīng)常需要調(diào)整,采購工作必須兼顧整體企業(yè)產(chǎn)銷利益均衡的企業(yè))(三)采購部門直接隸屬于總經(jīng)理, 主要職責(zé)是發(fā)揮降低成本的作用,使得采購部門成為企業(yè)創(chuàng)造利潤的另一種來源(比較適合于生產(chǎn)規(guī)模不大,但物料或商品在制造成本或銷售成本中所占比率較高的企業(yè))(四)采購部門隸屬于資財(cái)部副總經(jīng)理, 主要職責(zé)是配合生產(chǎn)制造與倉儲(chǔ)部門,達(dá)成物料整體的補(bǔ)給作業(yè)(比較適合于物料需求管制不易,需要采購部門經(jīng)常與其他相關(guān)部門溝通,協(xié)調(diào)的企業(yè))*采購與供應(yīng)管理的發(fā)展趨勢(shì):一全球化采購,就是在全球范圍內(nèi)組織貨源,面向全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商實(shí)施采購工作,以求在價(jià)格,質(zhì)量,服務(wù)等方面達(dá)到僅靠國內(nèi)采購所達(dá)不到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).實(shí)施全球化采購主要

6、有以下幾方面原因:1價(jià)格2質(zhì)量3某些貨物在國內(nèi)無法得到4更快的交貨,更完善的技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)的連續(xù)性5出于競(jìng)爭(zhēng)的考慮6全球采購環(huán)境的好轉(zhuǎn).二電子采購就是指以計(jì)算機(jī)技術(shù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),以電子商務(wù)軟件為依據(jù),互聯(lián)網(wǎng)為紐帶,EDI電子商務(wù)支付工具及電子商務(wù)安全系統(tǒng)為保障的即時(shí)信息交換與在線交易的采購活動(dòng).其優(yōu)勢(shì)主要有1.提高了通信速度2.加強(qiáng)了信息交流3.降低了成本4.加強(qiáng)了聯(lián)系,提高了服務(wù)質(zhì)量5.服務(wù)時(shí)間延長6.增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力.三供應(yīng)商伙伴關(guān)系就是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系,是在相互信任的基礎(chǔ)上采供雙方為著共同的,明確的目標(biāo)而建立的一種長期的,合作的關(guān)系.四JIT采購又稱為準(zhǔn)時(shí)采

7、購,它的基本思想是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量,恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?第二章采購與供應(yīng)戰(zhàn)略*企業(yè)戰(zhàn)略的概念:是企業(yè)的管理層所制定的策略規(guī)劃,其目的是建立本企業(yè)在市場(chǎng)領(lǐng)域中的地位,成功地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),滿足顧客的需求,獲得卓越的公司業(yè)績.包括管理者在經(jīng)營一家公司時(shí)所運(yùn)用的所有競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和業(yè)務(wù)措施,跨越了公司經(jīng)營和管理的整個(gè)范疇.*企業(yè)戰(zhàn)略的層次:戰(zhàn)略的制定,實(shí)施與評(píng)價(jià)活動(dòng)發(fā)生在四個(gè)層次:一公司戰(zhàn)略層次(又稱企業(yè)總體戰(zhàn)略)是一家業(yè)務(wù)多元化公司的整體上的管理策略規(guī)劃,是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略.企業(yè)總體戰(zhàn)略的特點(diǎn)有:1.從形成的性質(zhì)看,企業(yè)總體戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的,整體性的長期的

8、戰(zhàn)略行為2.從參與戰(zhàn)略形成的人員看,企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定與推行的人員主要是企業(yè)的高層管理人員3.從對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響程度看,企業(yè)總體戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響具有全局性,長遠(yuǎn)性4.從戰(zhàn)略的構(gòu)成要素來看,經(jīng)營范圍和資源配置是總體戰(zhàn)略中主要的構(gòu)成要素.二業(yè)務(wù)戰(zhàn)略層次(又稱經(jīng)營戰(zhàn)略)指的是某一項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理策略規(guī)劃.其特點(diǎn)有:1.從形成的性質(zhì)看,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營單位的計(jì)劃和行動(dòng),為企業(yè)的整體目標(biāo)服務(wù)2.從參與戰(zhàn)略形成的人員看,主要是具體的各事業(yè)部或子公司的經(jīng)理3.從對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響程度看,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略著眼于企業(yè)中有關(guān)事業(yè)部或子公司的局部性戰(zhàn)略問題,影響著某一具體事業(yè)部或子公司的具體

9、產(chǎn)品和市場(chǎng),只能在一定程度上影響總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)4.從戰(zhàn)略構(gòu)成的要素角度看,資源配置與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中的重要組成部分.三職能戰(zhàn)略層次是管理者為特定的職能活動(dòng),業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重要部門所制定的策略規(guī)劃,其特點(diǎn)有:1.從形成的性質(zhì)看,職能戰(zhàn)略對(duì)公司的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)策略起著支持作用,執(zhí)行得力的職能戰(zhàn)略能夠?yàn)楣編砭哂懈?jìng)爭(zhēng)價(jià)值的能力和資源優(yōu)勢(shì)2.從參與戰(zhàn)略形成的人員看,每一個(gè)重要的業(yè)務(wù)職能及流程的職能戰(zhàn)略制定通常由各個(gè)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)理來承擔(dān)3.從對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響程度看只有各個(gè)職能部門的戰(zhàn)略在整體上協(xié)調(diào)一致才能更好地促進(jìn)改革企業(yè)的發(fā)展4.從戰(zhàn)略的構(gòu)成要素來看,協(xié)同作用和資源配

10、置是職能戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素,而對(duì)經(jīng)營范圍的影響作用較小.四經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略層次,所關(guān)注的是一些范圍更窄的戰(zhàn)略行動(dòng)和經(jīng)營策略:如何管理關(guān)鍵的經(jīng)營運(yùn)作單位(生產(chǎn)工廠,銷售中心,分銷中心),如何管理具有戰(zhàn)略重要性的日常經(jīng)營運(yùn)作任務(wù)(廣告行動(dòng),原料采購,存貨控制,維修,裝運(yùn))*職能戰(zhàn)略(采購與供應(yīng)管理屬于職能管理領(lǐng)域)與企業(yè)總體戰(zhàn)略之間的區(qū)別主要有:1戰(zhàn)略期限不同2戰(zhàn)略的具體程度不同3戰(zhàn)略參與人員不同.*企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分為三種(詳細(xì)內(nèi)容見P38-41):1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2差異化戰(zhàn)略3集中化戰(zhàn)略.另外,邁克爾.E.波特-最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略-.*采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的概念是采購管理部門為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo),在充分分析企

11、業(yè)外部宏觀環(huán)境和供應(yīng)商所處行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境的基礎(chǔ)上,確定采購管理目標(biāo),制定采購戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程.*采購與供應(yīng)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系:有效的采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的目標(biāo)之一就是將企業(yè)目標(biāo)更好地落實(shí)到采購與供應(yīng)目標(biāo)上來,因此采購部門要參加戰(zhàn)略制定工作,一方面保證采購與供應(yīng)戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)的組成部分,另一方面保證采購與供應(yīng)戰(zhàn)略切實(shí)體現(xiàn)出了供應(yīng)方面存在的機(jī)會(huì)和問題.*采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括1.采購什么2.何時(shí)采購3.何地采購4.什么價(jià)格采購5.誰負(fù)責(zé)采購6.如何采購7.采購多少8.質(zhì)量9.為什么.-(采購與供應(yīng)戰(zhàn)略要素一覽表見P44)*采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的制定過程要求必須從

12、企業(yè)的實(shí)際出發(fā),從對(duì)企業(yè)有價(jià)值的角度來看待采購作業(yè),其重點(diǎn)不僅僅是如何降低成本,而是以相對(duì)更低的成本取得更高的價(jià)值,其制定過程要著重考慮:1.采購在戰(zhàn)略意義上的重要性2.供應(yīng)市場(chǎng)的復(fù)雜程度.*采購與供應(yīng)戰(zhàn)略制定時(shí)的分析方法:1ABC分析方法2供應(yīng)細(xì)分分析方法3SWOT分析方法.*ABC三類物品的區(qū)分:1A類物品,價(jià)值約占采購成本的70%-80%,物品數(shù)量約占為15%-20%.2B類物品,價(jià)值約占采購成本的15%-20%,物品數(shù)量約占30%-40%.3C類物品,價(jià)值約占采購成本的5%-10%*ABC分析方法的四條基本原則/ABC分析方法的局限見P48-49.*進(jìn)行供應(yīng)細(xì)分分析方法的基礎(chǔ)是支出分析

13、,是企業(yè)在建立供應(yīng)細(xì)分組合之前,公司需要分析所有需要購買的產(chǎn)品和服務(wù)的支出情況.*供應(yīng)細(xì)分分析方法示意圖見背面,具體分析如下(詳細(xì)內(nèi)容見P52-53):1象限I代表成本/價(jià)值大,對(duì)企業(yè)利潤影響突出,且高供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品或服務(wù),即戰(zhàn)略型.2象限II代表成本/價(jià)值大,對(duì)企業(yè)利潤影響突出,但供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)較小的商品和服務(wù),即杠桿型.3象限IV代表成本/價(jià)值小,對(duì)企業(yè)利潤影響不突出,并且供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)比較小的商品或服務(wù),即策略型.4象限III代表成本/價(jià)值較小,對(duì)企業(yè)利潤影響不突出,但是風(fēng)險(xiǎn)很大的商品或服務(wù),即關(guān)鍵型.*SWOT分析是一種對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),機(jī)會(huì)和威脅的分析(strengths,weakness,o

14、pportunities and threats)在分析時(shí),應(yīng)把所有的內(nèi)部因素都集中在一起,然后用外部的力量來對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)估.(SWOT分析表分四步制成,示意圖見背面)第三章采購與供應(yīng)管理流程*完整的采購流程大致可以分為以下幾個(gè)過程:1需求確定與采購計(jì)劃的制定2供應(yīng)源搜尋與分析3定價(jià)(確定價(jià)格的常見方法有競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)和談判)4擬定并發(fā)出定單(定單是采購方向供應(yīng)商發(fā)出的有關(guān)貨物的詳細(xì)信息和指令,包括的要素有定單編號(hào),產(chǎn)品的名稱,規(guī)格,品質(zhì)簡(jiǎn)介,單價(jià),需求數(shù)量,交易條件,運(yùn)輸方式,交貨期限,交貨地址,發(fā)票單位等)5定單跟蹤和跟催(跟蹤是對(duì)定單所作的例行跟蹤,以便確保供應(yīng)商能夠履行其貨物發(fā)運(yùn)的承諾

15、.催貨是對(duì)供應(yīng)商施加壓力,以便按期履行最初所做出的發(fā)運(yùn)承諾,提前發(fā)運(yùn)貨物或是加快已經(jīng)延誤的定單涉及的貨物發(fā)運(yùn).)6驗(yàn)貨和收貨(貨物的檢驗(yàn)包括:確定檢驗(yàn)時(shí)間和地點(diǎn),確定檢驗(yàn)部門及人員,貨物檢驗(yàn),不合格貨物的處理,對(duì)采購貨物檢驗(yàn)完畢后檢驗(yàn)人員要填寫采購物品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告五個(gè)步驟/貨物的接收包括:協(xié)商送貨事宜,貨物接收入庫,貨物接收過程中的問題)7開票和支付貨款(付款操作的具體過程是:*查詢物料入庫信息*準(zhǔn)備付款申請(qǐng)單據(jù)*付款審批*向供應(yīng)商付款*供應(yīng)商收款)8記錄維護(hù)(必須要保存的記錄有:采購定單目錄,采購定單卷宗,商品文件,供應(yīng)商歷史文件)*競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)適用下列情況:1采購量足夠大,值得進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)2供

16、應(yīng)商很清楚細(xì)節(jié)和要求,有能力準(zhǔn)確估計(jì)生產(chǎn)所需要的成本3競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)環(huán)境,即有足夠多的合格競(jìng)爭(zhēng)者4買方只向技術(shù)合格的供應(yīng)商發(fā)出竟標(biāo),而愿意合作的供應(yīng)商則進(jìn)行報(bào)價(jià)5買方?jīng)]有優(yōu)先的供應(yīng)商.*談判適合下列情況:1當(dāng)前述任何競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)都不存在時(shí)2當(dāng)采購要求諸多績效因素必須達(dá)成一致時(shí)3當(dāng)買方要求供應(yīng)商的早期參與時(shí)4當(dāng)供應(yīng)商不能確定風(fēng)險(xiǎn)和成本時(shí)5當(dāng)供應(yīng)商需要很長時(shí)間開發(fā)和生產(chǎn)采購方采購的物品時(shí).*確保談判的公平性要供應(yīng)商做到以下幾點(diǎn):1以高效率的方式運(yùn)作2保持價(jià)格與成本的相關(guān)性3不利用單一供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)4對(duì)于采購商的要求能夠進(jìn)行適當(dāng)合理的調(diào)整5愿意考慮采購商的特殊情況.*準(zhǔn)備付款申請(qǐng)單據(jù)中值得注意的是五

17、份單據(jù)(付款申請(qǐng)單據(jù),合同,物料檢驗(yàn)單據(jù),物料入庫單據(jù),發(fā)票)中的合同編號(hào),物料名稱,數(shù)量,單價(jià),總價(jià),供應(yīng)商必須一致.*采購手冊(cè)的作用:1使采購政策,步驟,指令和規(guī)定等內(nèi)容變得簡(jiǎn)潔明了2為采購與其他部門的溝通提供了機(jī)會(huì),使他們能夠建設(shè)性地看待現(xiàn)存的政策和步驟,并在需要的地方對(duì)其進(jìn)行修改3手冊(cè)上的步驟是針對(duì)采購所承擔(dān)或管理,控制的業(yè)務(wù)活動(dòng)來制定的,因此能促進(jìn)工作的一致性,從而減少對(duì)日常工作進(jìn)行具體監(jiān)督4手冊(cè)有益于對(duì)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)5手冊(cè)有助于年度審計(jì)6手冊(cè)協(xié)調(diào)了政策和步驟的關(guān)系,并確保采購原則和操作的一致性和連貫性7它還為評(píng)估這種原則和操作提供了參考依據(jù)8通過展示高層對(duì)采購的重視,可借此提升采

18、購的地位9采購的計(jì)算機(jī)化要求有細(xì)致,完整的文件記錄體系,使得采購手冊(cè)的編寫和使用變得更為迫切. *下面介紹幾種采購業(yè)務(wù)流程改善的常用方法:*一電子采購:1電子采購的概念/電子采購由CIPS定義為,信息技術(shù)和通信技術(shù)的綜合應(yīng)用,它通過電子的方法提升采購和供應(yīng)的管理過程,無論這些采購和供應(yīng)是外部的或是內(nèi)部的./另一個(gè)通俗簡(jiǎn)練的定義為,電子采購是在因特網(wǎng)上以B2B模式進(jìn)行的供應(yīng)與服務(wù)的采購和銷售.2電子采購模式主要有三種:買方系統(tǒng),賣方系統(tǒng)和第三方系統(tǒng).*三JIT采購:1 JIT的基本思想是徹底杜絕浪費(fèi),只在需要的時(shí)候,按需要的量,生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品.這種生產(chǎn)方式的核心是追求一種無庫存生產(chǎn)系統(tǒng)或是庫存

19、量達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng).2 JIT采購的原理主要表現(xiàn)在(也是JIT采購的特點(diǎn)):A.與傳統(tǒng)采購面向庫存不同,準(zhǔn)時(shí)化采購是一種直接面向需求的采購模式,它的采購送貨是直接送到需求點(diǎn)上B.用戶需要什么就送什么,品種規(guī)格符合客戶需要C.用戶需要什么質(zhì)量就送什么質(zhì)量,品種質(zhì)量符合客戶需要,拒絕次品和廢品D.用戶需要多少就送多少,既不少送也不多送E.用戶什么時(shí)候需要就什么時(shí)候送貨,不晚送也不早送,非常準(zhǔn)時(shí)F.用戶在什么地點(diǎn)需要就送到什么地點(diǎn).3 JIT采購的作用:A大幅度減少原材料和外購件庫存B提高采購物資的質(zhì)量C降低原材料和外購件的采購價(jià)格D此外推行JIT采購策略,不僅縮短了交貨時(shí)間,節(jié)約了采購過程所需的

20、資源,而且提高了企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)了企業(yè)的適應(yīng)能力4 JIT采購應(yīng)用的要求:1.距離越近越好2.制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系3.注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)4.強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與5.建立實(shí)施JIT采購策略的組織6.制造商向供應(yīng)商提供綜合的,穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)數(shù)據(jù)7.著重教育與培訓(xùn)8.加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用.第四章采購計(jì)劃制定與采購預(yù)算確定1/2*采購需求確定的方法有:預(yù)測(cè),定量定貨法,定期定貨法,MRP,DRP等.*商品采購市場(chǎng)預(yù)測(cè)是在商品采購市場(chǎng)調(diào)查取得的資料的基礎(chǔ)上,經(jīng)過分析研究并運(yùn)用科學(xué)的方法來預(yù)測(cè)未來一定時(shí)期內(nèi)商品市場(chǎng)的供求及其變化趨勢(shì),從而為商品采購決策和制定商品采購計(jì)劃提供科學(xué)的

21、依據(jù).*采購預(yù)測(cè)的目的主要有三個(gè)方面:1為參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)而進(jìn)行采購市場(chǎng)預(yù)測(cè)2為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而進(jìn)行采購市場(chǎng)預(yù)測(cè)3為商品采購決策和制定商品采購計(jì)劃而進(jìn)行采購市場(chǎng)預(yù)測(cè).*預(yù)測(cè)在采購中的作用:1預(yù)測(cè)是決策的基礎(chǔ)2市場(chǎng)預(yù)測(cè)有助于掌握技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的方向和速度,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)供求變化和發(fā)展的規(guī)律性,為制定采購計(jì)劃,決定采購策略,搞活企業(yè)經(jīng)營,提高經(jīng)濟(jì)效益提供重要信息3有助于掌握產(chǎn)品處于生命周期的哪一個(gè)階段,以決定策略,防止采購技術(shù)落后4有利于掌握生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)潛力,在采購時(shí)做到心中有數(shù)5有助于把握市場(chǎng)采購機(jī)會(huì),避開或減少采購風(fēng)險(xiǎn).*采購預(yù)測(cè)的基本步驟:1.確定預(yù)測(cè)的目標(biāo)2.擬定預(yù)測(cè)計(jì)劃3.收集并分析歷史與現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)

22、資料4.選定預(yù)測(cè)方法和模型5.計(jì)算并核實(shí)初步預(yù)測(cè)結(jié)果6.提出預(yù)測(cè)報(bào)告7.進(jìn)行追蹤檢驗(yàn).*采購預(yù)測(cè)的基本方法按主客觀因素所起的作用分為定性預(yù)測(cè)法(也稱主觀預(yù)測(cè)法,具體方法包括德爾菲法,部門主管討論法,市場(chǎng)人員意見匯集法)和定量預(yù)測(cè)法(又稱統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法,包括移動(dòng)平均法,指數(shù)平滑法,線性回歸法)*獨(dú)立需求物料定購批量和定購點(diǎn)的確定采用的是定量定貨模型和定期定貨模型.*定量定貨模型中要求規(guī)定一個(gè)特定的點(diǎn)R,當(dāng)庫存水平達(dá)到這一點(diǎn)時(shí)就應(yīng)該進(jìn)行定購且定購批量為Q,由于定購點(diǎn)和定購量都是確定的,因此這種模型被稱為定量定貨模型.*定量定貨模型的定貨批量又稱為經(jīng)濟(jì)定貨批量,是綜合考慮了定貨費(fèi)用和庫存費(fèi)用等一系列因素

23、而計(jì)算出來的具有最小定貨成本的定貨批量,其基本計(jì)算公式為: 式中D黨委每年貨物需求量,S為生產(chǎn)準(zhǔn)備成本或定購成本,H為單位產(chǎn)品存儲(chǔ)成本,可用單價(jià)的百分比表示.*所謂定期定貨方式是指按預(yù)先確定的定貨間隔進(jìn)行定貨補(bǔ)充庫存的一種庫存管理方式.(具體內(nèi)容見課本P99)*相關(guān)需求物料的采購需求確定如果用傳統(tǒng)的定貨點(diǎn)法來處理會(huì)帶來一系列的問題:1盲目性2高庫存與低服務(wù)水平3形成塊狀需求./-為此,人們提出了:物料需求計(jì)劃(MRP),分銷需求計(jì)劃(DRP).*物料需求計(jì)劃(MRP)是一個(gè)基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng),通過該系統(tǒng)可以將產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度安排向后轉(zhuǎn)化為對(duì)各相關(guān)物料項(xiàng)的需求利用生產(chǎn)提前期以及其他相關(guān)信息,可以計(jì)

24、算并決定這些所需的相關(guān)物料的數(shù)量與時(shí)間安排,這樣最終產(chǎn)品的需求就轉(zhuǎn)化為不同計(jì)劃期內(nèi)對(duì)底層物料的需求,使得基本的生產(chǎn)運(yùn)作過程以及相應(yīng)的輔助性生產(chǎn)運(yùn)作過程和服務(wù)性生產(chǎn)運(yùn)作過程等都能以確定的時(shí)間,數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)一安排,協(xié)調(diào)進(jìn)行,從而能及時(shí)完成最終產(chǎn)品,滿足市場(chǎng)的需求,并使庫存保持在合理的底水平上.*MRP既是一種管理理念,生產(chǎn)方式,也是一種方法技術(shù),一個(gè)信息系統(tǒng),既是一種庫存控制方法也是一種時(shí)間進(jìn)度安排方法.其核心思想是:圍繞物料轉(zhuǎn)化組織相應(yīng)的資源,實(shí)現(xiàn)在正確的時(shí)間正確的地點(diǎn)得到正確的物料,實(shí)現(xiàn)按需準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn),提高客戶服務(wù)水平,同時(shí)使庫存成本最低,生產(chǎn)運(yùn)作效率最高.*MRP環(huán)境下采購管理的特點(diǎn)有:1MRP

25、是按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將所有物料的需求聯(lián)系起來考慮2MRP是將企業(yè)中的需求分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求3MRP對(duì)物料的庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入了時(shí)間分段的概念.*要實(shí)現(xiàn)MRP環(huán)境下的采購管理,必須要改變傳統(tǒng)的采購概念,樹立新的采購概念:即采購作業(yè)從為補(bǔ)充庫存而采購轉(zhuǎn)變成為定單而采購,從單純地保證生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c生產(chǎn)和保證生產(chǎn),采購作業(yè)要更加強(qiáng)調(diào)制度化和程序化,采購計(jì)劃的編制采用滾動(dòng)計(jì)劃,同供應(yīng)商的關(guān)系從單純的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期合作的關(guān)系,從供需雙方各自管理轉(zhuǎn)變?yōu)楣┬桦p方共同管理等.*分銷需求計(jì)劃DRP是MRP的邏輯和形式應(yīng)用于服務(wù)領(lǐng)域的典型例子,是廣泛運(yùn)用于產(chǎn)品銷售流通系統(tǒng)潛在的功能強(qiáng)大的技術(shù),該技術(shù)主要解決分銷物

26、資的供應(yīng)計(jì)劃和調(diào)度問題,基本目標(biāo)是合理進(jìn)行分銷物資和資源配置,大到既保證有效地滿足市場(chǎng)需要,又使得配置費(fèi)用最節(jié)省的目的.*DRP的實(shí)際應(yīng)用表明有以下好處:1流通企業(yè)能夠改進(jìn)客戶服務(wù)2可以降低產(chǎn)品的總體庫存水平3減少運(yùn)輸成本4改善物流中心的運(yùn)作狀況.*DRP的原理是更精確地預(yù)測(cè)需求和揭示該信息以用于制定生產(chǎn)計(jì)劃.(以上這些方法更詳細(xì)的原理和應(yīng)用參考一書.第四章采購計(jì)劃制定與采購預(yù)算確定2/2*廣義的采購計(jì)劃是指為了保證供應(yīng)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的物料需要量而編制的各種采購計(jì)劃的總稱.狹義的采購計(jì)劃是指每個(gè)年度的采購計(jì)劃,即對(duì)企業(yè)計(jì)劃年度內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需采購的物料的數(shù)量和采購的時(shí)間等所做的安排和部署.

27、*采購計(jì)劃按計(jì)劃期的長短分為:年度物料采購計(jì)劃,季度物料采購計(jì)劃,月度物料采購計(jì)劃.*采購計(jì)劃按物料的使用方向分為:生產(chǎn)產(chǎn)品用物料采購計(jì)劃,維修用物料采購計(jì)劃,基本建設(shè)用物料采購計(jì)劃,技術(shù)改造措施用物料采購計(jì)劃,科研用物料采購計(jì)劃,企業(yè)管理用物料采購計(jì)劃.*采購計(jì)劃按物料自然屬性分為:金屬物料采購計(jì)劃,機(jī)電產(chǎn)品物料采購計(jì)劃,非金屬物料采購計(jì)劃.*采購計(jì)劃對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)起著重要的作用,具體表現(xiàn)為:1可以有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),減少損失2為企業(yè)組織采購提供了依據(jù)3有利于資源的合理配置,以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益.*企業(yè)的采購計(jì)劃要發(fā)揮作用以達(dá)到如下目的:1預(yù)計(jì)采購物料所需的時(shí)間與數(shù)量,防止供應(yīng)中斷,影響產(chǎn)

28、銷活動(dòng)2避免物料儲(chǔ)存過多,積壓資金以及占用存儲(chǔ)空間3配合企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與資金調(diào)度4使采購部門事先準(zhǔn)備,選擇有利時(shí)機(jī)購入物料5確定物料耗用標(biāo)準(zhǔn),以便管制物料采購數(shù)量與成本.*物料采購定單容量的確定主要有以下四方面內(nèi)容:1分析采購項(xiàng)目供應(yīng)資料2計(jì)算總體定單容量3計(jì)算承接定單容量4確定剩余定單容量.*制定定單計(jì)劃主要包括以下四方面內(nèi)容:1對(duì)比采購需求與供應(yīng)容量2供需綜合平衡3確定余量人證計(jì)劃4制定定單計(jì)劃.(下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量-計(jì)劃入庫量-現(xiàn)有庫存量+安全庫存量,下單時(shí)間=要求到貨時(shí)間-人證周期-定單周期-緩沖時(shí)間)*采購預(yù)算定義就是一種用數(shù)量來表示的計(jì)劃,是將企業(yè)未來一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營決策的目標(biāo)通過有

29、關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)地反應(yīng)出來,是經(jīng)營決策具體化,數(shù)量化的表現(xiàn).*采購預(yù)算的作用有以下幾方面:1保障企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行,確保企業(yè)組織目標(biāo)一致2協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的合作經(jīng)營3在企業(yè)各部門之間合理安排有限的資源,保證資源分配的效率性4對(duì)企業(yè)物流成本進(jìn)行控制,監(jiān)督.*采購預(yù)算編制的原則:1實(shí)事求是地編制采購預(yù)算2積極穩(wěn)妥,留有余地編制采購預(yù)算3比質(zhì)比價(jià)編制采購預(yù)算.*采購預(yù)算的編制步驟:1審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標(biāo)2制定明確的工作計(jì)劃3確定所需的資源4提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字5匯總6提交預(yù)算.*采購預(yù)算編制方法:一彈性預(yù)算,又稱為變動(dòng)預(yù)算,編制彈性預(yù)算首先要確定在計(jì)劃期內(nèi)業(yè)務(wù)量的可能變化范圍,在具體編制工

30、作中,對(duì)一般企業(yè),其變化范圍可以確定在企業(yè)正常生產(chǎn)能力的70%和110%之間,其間隔取為5%或10%,也可取計(jì)劃期內(nèi)預(yù)計(jì)的最低業(yè)務(wù)量和最高業(yè)務(wù)量為其下限和上限.其次要根據(jù)成本形態(tài),將計(jì)劃期內(nèi)的費(fèi)用劃分為變動(dòng)費(fèi)用部分和固定費(fèi)用部分.彈性預(yù)算一般用于編制彈性成本預(yù)算和彈性利潤預(yù)算.二概率預(yù)算,其編制必須根據(jù)不同的情況來編制,大體分為兩種:1銷售量的變動(dòng)與成本的變動(dòng)沒有直接聯(lián)系2銷售量的變動(dòng)與成本的變動(dòng)有直接聯(lián)系.三零基預(yù)算,是指在編制預(yù)算時(shí),對(duì)于所有的預(yù)算項(xiàng)目均以零為起點(diǎn),不考慮以往的實(shí)際情況,而完全根據(jù)未來一定期間生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的需要和每項(xiàng)業(yè)務(wù)的輕重緩急,從根本上來研究,分析每項(xiàng)預(yù)算有否支出的必要

31、和支出數(shù)額大小的一種預(yù)算編制方法.零基預(yù)算的編制方法分以下三步:1提出預(yù)算目標(biāo)2開展成本收益分析3分配資金,落實(shí)預(yù)算.四滾動(dòng)預(yù)算,又稱為連續(xù)預(yù)算或永續(xù)預(yù)算,其主要特點(diǎn)是預(yù)算期隨著時(shí)間的推移而自行延伸,始終保持一定餓期限(通常為一年)滾動(dòng)預(yù)算提出的根據(jù)是:1企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)在可預(yù)見的將來是延續(xù)不斷的,因此指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的預(yù)算也應(yīng)該全面反應(yīng)這一持續(xù)不斷的過程,使預(yù)算方法和生產(chǎn)經(jīng)營過程相適應(yīng)2現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是復(fù)雜的,隨著時(shí)間的推移,它將產(chǎn)生各種難以預(yù)料的結(jié)果.滾動(dòng)預(yù)算在執(zhí)行過程中可以結(jié)合新的信息,對(duì)其不斷進(jìn)行調(diào)整與修訂,使預(yù)算與實(shí)際情況能更好地相適應(yīng),有利于充分發(fā)揮預(yù)算的指導(dǎo)與控制作用.第五

32、章供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商管理1/2*供應(yīng)商管理的首要工作就是了解供應(yīng)商,了解資源市場(chǎng),就要進(jìn)行供應(yīng)商調(diào)查, 供應(yīng)商調(diào)查可以分成三種,第一種是資源市場(chǎng)分析,第二種是供應(yīng)商初步調(diào)查,第三種是供應(yīng)商深入調(diào)查.*資源市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)包括:1資源市場(chǎng)的規(guī)模,容量,性質(zhì)2資源市場(chǎng)的環(huán)境如何3資源市場(chǎng)中各個(gè)供應(yīng)商的情況如何.*資源市場(chǎng)分析的內(nèi)容:1要確定資源市場(chǎng)是緊缺型還是富裕型,是壟斷性還是競(jìng)爭(zhēng)性2要確定資源市場(chǎng)是成長型的市場(chǎng)還是沒落型市場(chǎng)3要確定資源市場(chǎng)總的水平,并根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)水平來選擇合適的供應(yīng)商.*AB角制:是指供應(yīng)由AB兩家供應(yīng)商完成,A產(chǎn)品質(zhì)量好價(jià)格低,多買一些,B相應(yīng)少買一些,但要讓B體會(huì)到選擇的標(biāo)準(zhǔn).

33、*所謂供應(yīng)商初步調(diào)查,是對(duì)供應(yīng)商的基本情況的調(diào)查.主要是了解供應(yīng)商的名稱,地址,生產(chǎn)能力,能提供什么產(chǎn)品,能提供多少,價(jià)格如何,質(zhì)量如何,市場(chǎng)份額有多大,運(yùn)輸進(jìn)貨條件如何.*供應(yīng)商初步調(diào)查的特點(diǎn):1調(diào)查內(nèi)容淺,只要了解一些簡(jiǎn)單的基本的情況2調(diào)查面廣,最好能對(duì)資源市場(chǎng)中所有供應(yīng)商都有所調(diào)查,有所了解,從而能夠掌握資源市場(chǎng)的基本情況.*供應(yīng)商初步分析的主要目的是比較各個(gè)供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),選擇適合于企業(yè)需要的供應(yīng)商,*供應(yīng)商分析的主要內(nèi)容有:企業(yè)的實(shí)力規(guī)模如何;產(chǎn)品的生產(chǎn)能力如何;技術(shù)水平如何;管理水平如何;企業(yè)的信用度如何.*供應(yīng)商深入調(diào)查,是指對(duì)經(jīng)過初步調(diào)查后,準(zhǔn)備發(fā)展為自己的供應(yīng)商的企業(yè)進(jìn)行

34、的更加深入仔細(xì)的考察活動(dòng).只有在以下情況下才需要進(jìn)行深入調(diào)查:1準(zhǔn)備發(fā)展成緊密關(guān)系的供應(yīng)商2尋找關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商.*供應(yīng)商選擇時(shí)企業(yè)考慮的主要的因素有:1價(jià)格2質(zhì)量3服務(wù)4位置5供應(yīng)商存貨政策6柔性.*供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格從四方面闡述:1產(chǎn)品價(jià)值評(píng)估方法(主要有成本法,收益法,市場(chǎng)法三種)2影響供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格的因素(主要有成本結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)兩方面)3供應(yīng)商產(chǎn)品的定價(jià)方法(主要有三種:成本導(dǎo)向定價(jià)法,需求導(dǎo)向定價(jià)法,市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法)4供應(yīng)商產(chǎn)品成本控制(主要做四方面工作:采購物料項(xiàng)目,選擇原材料供應(yīng)商,采購批量和到貨時(shí)間).*供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量從兩方面闡述:1認(rèn)證過程中的質(zhì)量控制(初選供應(yīng)商的質(zhì)

35、量控制,樣件試制認(rèn)證的質(zhì)量控制,中試認(rèn)證的質(zhì)量控制,批量認(rèn)證的質(zhì)量控制)2質(zhì)量的定位標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量與成本之間的關(guān)系最常見的是使用性價(jià)比來平衡).*供應(yīng)商的服務(wù)包括:1安裝服務(wù)2培訓(xùn)服務(wù)3維修服務(wù)4升級(jí)服務(wù)5技術(shù)支持服務(wù).*供應(yīng)商質(zhì)量的含義:在特定的績效范圍內(nèi),符合或超過現(xiàn)有和未來客戶(買方或最終客戶)期望或需求的能力.這個(gè)定義有三個(gè)主要內(nèi)容:1一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績效的能力2現(xiàn)在或未來的客戶期望或標(biāo)準(zhǔn)3供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是產(chǎn)品的實(shí)體特性. *供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義主要體現(xiàn)在供應(yīng)商質(zhì)量高低會(huì)對(duì)采購方有以下幾方面的影響:1供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響2供應(yīng)商質(zhì)量的高低會(huì)影響到供應(yīng)商現(xiàn)在及將來的績效水平3供應(yīng)商質(zhì)量

36、管理還是供應(yīng)商持續(xù)改善的必要途徑4許多公司從供應(yīng)商那里采購?fù)耆浼踔磷罱K產(chǎn)品.*供應(yīng)商質(zhì)量管理策略包括:1提供明晰的產(chǎn)品說明書2明確采購方的期望3采購方的態(tài)度4供應(yīng)商數(shù)量優(yōu)化5供應(yīng)商績效評(píng)定6供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)7供應(yīng)商激勵(lì)8供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證.*供應(yīng)商關(guān)系分類:根據(jù)供應(yīng)商矩陣分類法可分為(見圖如背面):商業(yè)型供應(yīng)商,重點(diǎn)商業(yè)型供應(yīng)商,優(yōu)先型供應(yīng)商,伙伴型供應(yīng)商.*在供應(yīng)商分類的模塊中,如果供應(yīng)商認(rèn)為本企業(yè)的采購業(yè)務(wù)對(duì)于他們來說非常重要,供應(yīng)商自身又有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力等,同時(shí)該采購業(yè)務(wù)對(duì)本企業(yè)也很重要,那么這些采購業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商就是伙伴型供應(yīng)商.*在供應(yīng)商分類的模塊中,如果供應(yīng)商認(rèn)為本企業(yè)的采購

37、業(yè)務(wù)對(duì)于他們來說非常重要,但該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)于本企業(yè)卻并不是十分重要,這樣的供應(yīng)商無疑有利于本企業(yè),是本企業(yè)的優(yōu)先型供應(yīng)商.*在供應(yīng)商分類的模塊中,如果供應(yīng)商認(rèn)為本企業(yè)的采購業(yè)務(wù)對(duì)他們來說無關(guān)緊要,但該采購業(yè)務(wù)對(duì)本企業(yè)卻是十分重要的,這樣的供應(yīng)商就是需要注意改進(jìn)提高的重點(diǎn)商業(yè)型供應(yīng)商.*在供應(yīng)商分類的模塊中,對(duì)于那些對(duì)于供應(yīng)商和本企業(yè)來說均不是很重要的采購業(yè)務(wù),相應(yīng)的供應(yīng)商可以很方便地選擇更換,那么這些采購業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商就是普通的商業(yè)型供應(yīng)商.第五章供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商管理2/2*供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的概念:是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系,它是在相互信任的基礎(chǔ)上,供需雙方為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)

38、而采取的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn).共享利益的長期的合作關(guān)系.具體地說,供應(yīng)商伙伴關(guān)系包括下列含義:1發(fā)展長期的相互依賴的合作關(guān)系2這種關(guān)系由明確或口頭的合約確定,雙方共同確認(rèn)并且在各個(gè)層次都有相應(yīng)的溝通.3雙方有著共同的目標(biāo),并且為著共同的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)計(jì)劃4雙方相互信任,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共享信息5共同開發(fā),創(chuàng)造6以嚴(yán)格的尺度來衡量合作表現(xiàn),不斷提高.*供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)關(guān)系的區(qū)別:主要從傳統(tǒng)采購的弊端來說,1采購過程中信息封閉,供應(yīng)商和采購方做不到有效的信息共享,影響采購效率,造成采購,庫存成本的大大增加2對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,交貨期的控制難度大3供需雙方的關(guān)系未能很好地協(xié)調(diào),競(jìng)爭(zhēng)多于合作,造成了更多的時(shí)間浪費(fèi)在

39、解決日常問題和供應(yīng)商的頻繁選擇上,未能達(dá)到雙贏的目的4供應(yīng)商對(duì)用戶的需求變化反應(yīng)遲鈍,缺乏應(yīng)付需求變化的能力.*供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系最初的表現(xiàn)形式是采購商的注意力由關(guān)心成本轉(zhuǎn)移到不僅關(guān)心成本,更注重供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量與交貨的及時(shí)性.而供應(yīng)商管理進(jìn)入真正的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系階段的標(biāo)志則是采購商主動(dòng)幫助,敦促供應(yīng)商改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),促使供應(yīng)商主動(dòng)為自己的產(chǎn)品開發(fā)提供設(shè)計(jì)支持.*建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的意義:通過與供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系,可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期,提高供應(yīng)的靈活性;可以降低企業(yè)的原材料,零部件的庫存水平,降低管理費(fèi)用,加快資金周轉(zhuǎn);提高原材料,零部件的質(zhì)量;可以加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通, 改善定

40、單的處理過程,提高材料需求準(zhǔn)確度;可以共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果,加快產(chǎn)品開發(fā)速度,縮短產(chǎn)品開發(fā)周期;可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高.*供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的分類:根據(jù)范圍和有效性的不同可以分為基本的,適中的,高層次的三類.(具體內(nèi)容見P140-141)*基本供應(yīng)鏈聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系的重點(diǎn)通常在于降低成本和風(fēng)險(xiǎn).降低風(fēng)險(xiǎn)是指保證材料和服務(wù)的供應(yīng).*幾種典型的供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系(詳情見P141-144):1戰(zhàn)略性原材料聯(lián)盟2先進(jìn)技術(shù)發(fā)展伙伴關(guān)系3供應(yīng)商早期參與流程設(shè)計(jì)的技術(shù)聯(lián)盟.*供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的建立要經(jīng)過幾個(gè)步驟:1首先采購部門要在對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)部門的采購

41、物品進(jìn)行分析,分類,根據(jù)預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型供應(yīng)商要制定供應(yīng)商分類模塊,確定伙伴型供應(yīng)商對(duì)象2根據(jù)對(duì)供應(yīng)商伙伴關(guān)系的要求,明確具體的目標(biāo)及考核指標(biāo),制定出達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃3通過供應(yīng)商會(huì)議,供應(yīng)商訪問等形式對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行組織和進(jìn)度跟進(jìn),內(nèi)容包括對(duì)質(zhì)量,交貨,降低成本,新產(chǎn)品,新技術(shù)開發(fā)等方面的改進(jìn)跟蹤考核,定期檢查進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整行動(dòng)4在公司內(nèi)部還要通過供應(yīng)商月度考評(píng),體系審核等機(jī)制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn),及時(shí)反饋并提出改進(jìn)要求.*合作伙伴關(guān)系評(píng)價(jià)的原則有:1具有正式的溝通程序2致力于供應(yīng)商的成功3共同獲利4關(guān)系穩(wěn)定,不依賴個(gè)別人5始終仔細(xì)審視供應(yīng)商績效6雙方對(duì)對(duì)方具有合理的預(yù)期/期望7員工有責(zé)任

42、遵循職業(yè)道德8共享有益信息9指導(dǎo)供應(yīng)商改進(jìn)10基于采購的總成本進(jìn)行非敵意切磋,共同決策.*避免合作伙伴關(guān)系失敗的要點(diǎn):1高層管理的承諾2嚴(yán)格的供應(yīng)商選擇過程3持續(xù)努力地改進(jìn)4目標(biāo)一致5合作伙伴關(guān)系支持體系和文件6不斷關(guān)注雙贏機(jī)會(huì)7廣泛溝通和分享信息8建立信任9資源讓步10關(guān)于聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系目標(biāo)和期望利益的內(nèi)部教育11人員發(fā)生變動(dòng)時(shí),保持聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系的能力.第六章采購定價(jià)與合同1/2*采購價(jià)格的概念:價(jià)格為以標(biāo)準(zhǔn)貨幣單位為尺度的商品或服務(wù)的價(jià)值,也就是說商品的價(jià)值與貨幣價(jià)值的對(duì)比.*采購價(jià)格的種類分為:1送達(dá)價(jià)2出廠價(jià)3現(xiàn)金價(jià)4期票價(jià)5靜價(jià)6毛價(jià)7現(xiàn)貨價(jià)8合約價(jià)9實(shí)價(jià).*采購價(jià)格的高低

43、受以下各種因素的影響:1供應(yīng)商成本的高低2規(guī)格與品質(zhì)3采購物品的供需關(guān)系4生產(chǎn)季節(jié)與采購時(shí)機(jī)5采購數(shù)量6交貨條件7付款條件.*采購定價(jià)方法:傳統(tǒng)的定價(jià)一般由供應(yīng)商制定,主要有成本導(dǎo)向定價(jià)法,需求導(dǎo)向定價(jià)法,市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法,另外還有生命周期定價(jià)法,目標(biāo)成本定價(jià)法.*產(chǎn)品生命周期成本法:管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)(CIMA)將其定義為,以最低的成本,在生命周期內(nèi)使具體的物理資產(chǎn)獲得最佳利用,即所謂的物盡其用技術(shù).*生命周期成本對(duì)基于技術(shù)迅速發(fā)展變化的產(chǎn)品是非常重要的,生命周期成本就是那些涉及購置,使用,保養(yǎng)和報(bào)廢物理資產(chǎn)的成本,包括可行性研究,調(diào)查,開發(fā),設(shè)計(jì),生產(chǎn),維護(hù),更新和報(bào)廢等成本,以及在資產(chǎn)擁有期間

44、相關(guān)的支持,培訓(xùn)和運(yùn)作等成本.*目標(biāo)成本法,CIMA對(duì)其定義為:源于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格推導(dǎo)出的產(chǎn)品成本估算,它被用來不斷改進(jìn)和更新技術(shù)及生產(chǎn)程序,以降低成本.具體是采購方首先依據(jù)市場(chǎng)供需情況預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格,然后扣除自己計(jì)劃得到的利潤,即確定了產(chǎn)品的目標(biāo)成本.為了更有效率,目標(biāo)定價(jià)最好在以下情況中應(yīng)用:1客戶對(duì)于供應(yīng)鏈有一定的影響2在采供雙方之間存在著類似于聯(lián)盟企業(yè)之間的那種忠誠關(guān)系3供應(yīng)商也能從成本降低中有所收益.*采購談判的定義:是指企業(yè)為采購商品,作為買方與賣方廠商對(duì)購銷業(yè)務(wù)的有關(guān)事項(xiàng),如商品的品種,規(guī)格,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量保證,訂購數(shù)量,包裝要求,售后服務(wù),價(jià)格,交貨日期與地點(diǎn),運(yùn)輸方式,付款

45、條件等,進(jìn)行反復(fù)磋商,謀求達(dá)成協(xié)議,建立雙方都滿意的購銷關(guān)系.*采購談判主要適用于以下幾種場(chǎng)合:1采購結(jié)構(gòu)復(fù)雜,技術(shù)要求嚴(yán)格的成套機(jī)器設(shè)備,在設(shè)計(jì)制造,安裝試驗(yàn),成本價(jià)格等方面需要通過談判,進(jìn)行詳細(xì)地商討和比較2多家供貨廠商互相競(jìng)爭(zhēng)時(shí),通過采購談判,使渴求成交的個(gè)別供貨廠商在價(jià)格方面做出較大的讓步3采購商品的供貨廠商不多,但企業(yè)可以自制,或向國外采購,或可用其他商品代用時(shí),通過談判做出有利的選擇4需用的商品經(jīng)公開招標(biāo),但開標(biāo)結(jié)果在規(guī)格,價(jià)格,交貨日期,付款條件等方面,沒有一家能滿足要求,要通過談判再作決定5需用商品的原采購合同期滿,市場(chǎng)行情有變化,并且采購金額較大時(shí),通過談判進(jìn)行有利采購.*談

46、判的方法大體上可以分為強(qiáng)硬型,溫和型,價(jià)值型三種,經(jīng)常用的是價(jià)值型談判法,有時(shí)根據(jù)特殊情況使用強(qiáng)硬型談判法,而溫和型談判法在采購談判中一般不采用.*采購談判的內(nèi)容:談判雙方主要就以下幾項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商:1商品的品質(zhì)條件2商品的價(jià)格條件3商品的數(shù)量條件4商品的包裝條件5交貨條件6貸款的支付條件7貨物保險(xiǎn)條件8商品的檢驗(yàn)與索賠條件9不可抗力條件10仲裁.-其中前四項(xiàng)是雙方磋商的主要交易條件.-在國內(nèi)貿(mào)易中,談判雙方在商品的價(jià)格上主要就價(jià)格的高低進(jìn)行磋商,而在國際貿(mào)易中,商品價(jià)格的表示方式除了要明確貨幣種類,計(jì)價(jià)單位外,還應(yīng)明確以何種貿(mào)易術(shù)語成交.-包裝條件一般就包裝方式,包裝材料,包裝費(fèi)用磋商.-支

47、付方式主要有匯付,托收,信用證等.*采購談判在采購活動(dòng)中的作用如下:1可以爭(zhēng)取降低采購成本2可以爭(zhēng)取保證產(chǎn)品質(zhì)量3可以爭(zhēng)取采購物資及時(shí)送貨4可以爭(zhēng)取獲得比較優(yōu)惠的服務(wù)項(xiàng)目5可以爭(zhēng)取降低采購風(fēng)險(xiǎn)6可以妥善處理糾紛,維護(hù)雙方的效益及正常關(guān)系,為以后的繼續(xù)合作創(chuàng)造條件.*采購談判的影響因素主要有三種(具體內(nèi)容見P164-166):1談判參與者2談判形勢(shì)3談判時(shí)間.*采購談判的過程可以分為三個(gè)顯著的階段:談判前,談判中,談判后.*采購談判前計(jì)劃的制定包括:1確立談判的具體目標(biāo)2分析各方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)3收集相關(guān)信息4認(rèn)識(shí)對(duì)方的需要5識(shí)別實(shí)際問題和情況6為每一個(gè)問題設(shè)定一個(gè)成交位置7開發(fā)談判戰(zhàn)略與策略8向其

48、他人員簡(jiǎn)要介紹談判內(nèi)容9談判預(yù)演.*采購談判過程中的步驟具體內(nèi)容見P168-169.*采購談判后的工作具體內(nèi)容見P169.第六章采購定價(jià)與合同2/2*采購談判的策略有:1投石問路策略2避免爭(zhēng)論策略3情感溝通策略4聲東擊西策略5最后通牒策略6其他談判策略.*采購談判的技巧有:1在制定談判議程時(shí),比較困難的議題應(yīng)該安排到后面去談,這樣就可以在談判前期就一些爭(zhēng)論較小的議題達(dá)成一致意見2提問問題是探聽情況和收集信息以及給對(duì)方施加壓力的有效途徑,同時(shí)也可以通過提問來調(diào)控談判的方式和進(jìn)度3談判陷于僵局時(shí),雙方做出的讓步可以對(duì)談判起到推動(dòng)作用4談判是人與人之間的交流,因此很有必要權(quán)衡談判對(duì)方的個(gè)性以及驅(qū)動(dòng)對(duì)

49、方談判的動(dòng)力,比如成就感,憂慮等.*采購合同的定義:是經(jīng)濟(jì)合同的一種,是供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù),明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議.*采購合同的特征:1采購合同是當(dāng)事人之間的經(jīng)濟(jì)法律行為,而不是一般的行為2采購合同是當(dāng)事人之間的合法行為3采購合同具有明確的目的性4采購合同的當(dāng)事人必須是具有法人資格的社會(huì)組織5采購合同必須是等價(jià)有償?shù)?簽訂采購合同應(yīng)當(dāng)遵守等價(jià)交換的原則.*采購合同的根本作用在于啞用經(jīng)濟(jì)方法正確處理供需之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,把生產(chǎn)和需要直接,具體地聯(lián)結(jié)起來,具體地說其作用如下:1采購合同有利于加強(qiáng)和發(fā)展企業(yè)之間的聯(lián)系和協(xié)作2采購合同有利于加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算和改進(jìn)經(jīng)營管理水平

50、,有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益3采購合同有利于采用法律管理經(jīng)濟(jì).*采購合同的簽定原則:1合法的原則2平等互利,協(xié)商一致,等價(jià)有償?shù)脑瓌t.*采購合同的種類:*按照有效性的合同分類為:1有效的采購合同/2效力待定的采購合同(包括限制行為能力人訂立的合同,無代理權(quán)人以他人的名義訂立的合同,無處分權(quán)人處分他人財(cái)產(chǎn)的采購合同)/3無效的采購合同(包括一方以欺詐,脅迫手段訂立合同,損害國家利益的合同;惡意串通,損害國家,集體或者第三人利益的合同;以合法形式掩蓋非法目的的合同;損害社會(huì)公共利益的合同;違返法律,行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的合同)/4可撤銷的采購合同(包括重大誤解的采購合同;顯然不公平的采購合同;欺詐,脅

51、迫的采購合同).*幾種特殊的合同/合同法還規(guī)定了以下幾種特殊的采購合同:1分期付款的采購合同2憑樣品采購的采購合同3試用的采購合同4招,投標(biāo)的采購合同.*根據(jù)經(jīng)濟(jì)合同法的規(guī)定,采購合同的必備條款包括下列各項(xiàng)內(nèi)容:1商品的名稱等2質(zhì)量條款3數(shù)量和計(jì)量單位4商品的價(jià)格5交貨的期限,地點(diǎn)和方式6產(chǎn)品的包裝標(biāo)準(zhǔn)和包裝物的供應(yīng)與回收7商品的驗(yàn)收方法8違約責(zé)任9結(jié)算方式*采購合同示例/具體內(nèi)容見課本P179-182.*采購合同履行的基本原則:1全面履行原則2協(xié)作履行原則.*糾紛的解決途徑:1和解或者調(diào)解2仲裁3訴訟.*采購損失的索賠見課本P184.*采購合同的終止:合同法所稱采購合同的權(quán)利義務(wù)終止,又稱采

52、購合同的終止或采購合同的權(quán)利義務(wù)消滅,是指由于某種法律事實(shí)的出現(xiàn)而使得采購合同當(dāng)事人之間已經(jīng)存在的權(quán)利,義務(wù)關(guān)系不復(fù)存在.*采購合同終止的原因有:1義務(wù)已經(jīng)按照約定履行2合同解除3債務(wù)相互抵消4債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存5債權(quán)人免除債務(wù)6債權(quán)債務(wù)同歸于一人7法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定終止的其他情形.*采購合同終止的方法:1采購合同清償2合同解除3合同的抵消4采購合同的提存5采購合同的債務(wù)免除6采購合同的債權(quán)債務(wù)混同.*采購合同提存的法定條件是:1債權(quán)人無正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng)2債權(quán)人下落不明3債權(quán)人死亡未確定繼承人或者喪失民事行為能力未確定監(jiān)護(hù)人4法律規(guī)定的其他情形.*采購合同法定解除應(yīng)符合的條件有:1因不

53、可抗力不能實(shí)現(xiàn)訂立合同的目的2在履行期限屆滿之前,當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù),另一方當(dāng)事人就可以解除合同3當(dāng)事人一方延遲履行主要債務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行4當(dāng)事人一方延遲履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的,這時(shí)應(yīng)當(dāng)允許當(dāng)事人解除合同5法律規(guī)定的其他情形.第七章采購質(zhì)量管理*采購質(zhì)量就是指一個(gè)組織通過建立采購質(zhì)量管理保證體系,對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行選擇,評(píng)價(jià),驗(yàn)證,從而確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求.*全面質(zhì)量管理就是指通過組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部所有層次和所有職能部門的積極參與,組織機(jī)構(gòu)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能得到持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高的綜合管理理念.全面質(zhì)

54、量管理的核心內(nèi)涵就體現(xiàn)在-全面-二字上:1全面的質(zhì)量2全過程的質(zhì)量3全員參與的質(zhì)量4全企業(yè)的質(zhì)量5全社會(huì)推動(dòng)的質(zhì)量管理.*著名質(zhì)量管理大師戴明的全面質(zhì)量管理思想體現(xiàn)在PDCA的循環(huán)上(PPLAN/DDO/CCHECK/AACT).其特點(diǎn)有1大環(huán)套小環(huán)2階梯式上升3循環(huán)往復(fù),永不停止.*質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)是通過企業(yè)一系列的管理工作來保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量從而讓客戶滿意放心./采購質(zhì)量管理就是對(duì)采購質(zhì)量的計(jì)劃,組織,協(xié)調(diào)和控制,通過對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的評(píng)估和人證,從而建立采購管理質(zhì)量保證體系,保證企業(yè)的物資供應(yīng)活動(dòng)的總稱.*采購質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)的作用有:1有利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量2有利于保證企業(yè)生產(chǎn)和使用環(huán)節(jié)的安

55、全3有利于保證企業(yè)生產(chǎn)有節(jié)奏,持續(xù)進(jìn)行.*采購質(zhì)量管理的內(nèi)容主要包括有:1采購部門本身的質(zhì)量管理2對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估,認(rèn)證,監(jiān)督以及產(chǎn)品的的驗(yàn)收3采購質(zhì)量管理體系驗(yàn)證體系的建立和運(yùn)轉(zhuǎn).*采購部門的質(zhì)量管理又包括有:1物料采購的質(zhì)量管理2物料采購的組織工作3物料采購供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作4物料采購供應(yīng)的控制工作.*設(shè)立產(chǎn)品檢驗(yàn)環(huán)節(jié)主要出于以下考慮:1產(chǎn)品在儲(chǔ)運(yùn)過程中可能發(fā)生某些變化2產(chǎn)品通過流通環(huán)節(jié),質(zhì)量發(fā)生變化3供貨廠商的成品檢驗(yàn)和發(fā)貨檢驗(yàn)難免出現(xiàn)失誤4防止不法供貨廠商惡意的質(zhì)量欺詐.*產(chǎn)品檢驗(yàn)這一環(huán)節(jié)的作用有:1嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),確保最終產(chǎn)品質(zhì)量2進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證,對(duì)供應(yīng)商實(shí)施事后質(zhì)量監(jiān)督3發(fā)現(xiàn)問題,分清責(zé)任

56、4摸清進(jìn)貨質(zhì)量狀況,有利于保管保養(yǎng).*采購質(zhì)量管理的基本原則:1適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量2適當(dāng)?shù)墓?yīng)商3適當(dāng)?shù)臅r(shí)間4適當(dāng)?shù)臄?shù)量5適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn).*采購質(zhì)量管理的基本技術(shù)主要有調(diào)查表法,因果圖,抽樣檢驗(yàn),直方圖,質(zhì)量功能展開等幾種.*調(diào)查表法是利用統(tǒng)計(jì)圖表收集數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的一種工具,又叫檢查表,核對(duì)表,統(tǒng)計(jì)分析表.其格式多種多樣,常見的有采購質(zhì)量分析調(diào)查表,不合格品項(xiàng)目調(diào)查表,操作檢查表,缺陷位置調(diào)查表,不良原因調(diào)查表和矩陣調(diào)查表等.*缺陷位置調(diào)查表常用于產(chǎn)品的外傷,臟污等和位置有關(guān)的質(zhì)量問題的分析.*矩陣調(diào)查表法是把造成采購質(zhì)量問題的成對(duì)因素分別排成行和列,在其中的交叉點(diǎn)標(biāo)出調(diào)查的問題,主要針

57、對(duì)多元問題.*通常應(yīng)用調(diào)查表法解決問題的程序如下:1明確收集數(shù)據(jù)的目的,即解決什么問題2確定為達(dá)到目的所需收集的數(shù)據(jù)3確定對(duì)數(shù)據(jù)的分析方法和負(fù)責(zé)人4根據(jù)目的設(shè)計(jì)調(diào)查表格式,包括調(diào)查人,時(shí)間,地點(diǎn)和方式等5對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查6評(píng)審和修改調(diào)查表格式.*因果圖是表示質(zhì)量特性波動(dòng)與起潛在原因關(guān)系的一種圖表,又稱特性要因圖,樹枝圖,魚刺圖.起基本格式由特性,原因,枝干三部分組成,一般應(yīng)用程序及注意事項(xiàng)有:1確定需要解決的一個(gè)主要質(zhì)量問題(特性)2畫出主干線,并在右端方框內(nèi)填入質(zhì)量問題(特性)3確定潛在原因的主要類別并作為大枝畫于主干線兩側(cè)4對(duì)結(jié)果有最大影響的原因(要因)進(jìn)行標(biāo)記5記入必要的有關(guān)事項(xiàng),如

58、標(biāo)題,繪制人,日期,參加人員等.(詳細(xì)介紹見課本P206-208)*抽樣檢驗(yàn)指從批量為N的一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取其中的一部分單位產(chǎn)品組成樣本,然后對(duì)樣本中的所有單位產(chǎn)品按產(chǎn)品質(zhì)量特性逐個(gè)進(jìn)行檢驗(yàn),根據(jù)樣本的檢驗(yàn)結(jié)果判斷產(chǎn)品批合格與否的過程.*直方圖法是把數(shù)據(jù)的離散狀態(tài)分布用豎條在圖表上標(biāo)出,以幫助人們根據(jù)顯示出的圖樣變化,在縮小的范圍內(nèi)尋找出現(xiàn)問題的區(qū)域,從而得知數(shù)據(jù)平均水平偏差并判斷總體質(zhì)量分布情況. *直方圖的繪制包括:1收集數(shù)據(jù)2找出數(shù)據(jù)中最大值L,最小值S和極差R.3確定數(shù)據(jù)的大致分組數(shù)K.4確定分組組距H5計(jì)算各組上下限6計(jì)算各組中心值Bi,頻數(shù)Fi,和頻率Pi.7繪制直方圖.*直方圖的

59、觀察與分析:直方圖從分布類型上來說,可以分為正常型和異常型.正常型是指整體形狀左右對(duì)稱的圖形,此時(shí)過程處于穩(wěn)定.異常型主要有六種:1雙峰型2鋸齒型3陡壁型4偏態(tài)型5平臺(tái)型6孤島型*直方圖在采購質(zhì)量管理中有如下用途:1顯示所采購產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的狀態(tài),直觀地傳遞采購過程質(zhì)量狀況的信息2通過直方圖了解所采購質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)狀況,確定質(zhì)量改進(jìn)的方向,便于與供應(yīng)商更好地溝通,及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量.*質(zhì)量功能展開是把顧客或市場(chǎng)的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求,零部件特性,工藝要求,生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法,它體現(xiàn)了以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想.(具體內(nèi)容見課本P216)第八章采購績效評(píng)估*采購績效就

60、是采購工作質(zhì)量的好壞,具體地說就是指從數(shù)量和質(zhì)量來評(píng)估采購的職能部門和那里的工作人員達(dá)到規(guī)定目標(biāo)和具體目標(biāo)的程度.*對(duì)采購過程進(jìn)行績效考核主要有以下作用:1確保采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2提供改進(jìn)績效的依據(jù)3作為個(gè)人或部門獎(jiǎng)懲的參考,提高個(gè)人和部門的積極性4促進(jìn)部門關(guān)系.*采購績效評(píng)估的原則:1要選擇適當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo),績效指標(biāo)的目標(biāo)值要科學(xué)合理2評(píng)估工作的持續(xù)與長期化3評(píng)估工作要有全局意識(shí).*參與采購績效評(píng)估的人員包括:1采購部門主管2會(huì)計(jì)部門或財(cái)務(wù)部門3生產(chǎn)與工程部門4供應(yīng)商5外界專家或管理顧問.*采購績效評(píng)估分類為以下幾種:1定性和定量評(píng)估2總體評(píng)估和具體評(píng)估3外部評(píng)估和內(nèi)部評(píng)估4個(gè)人評(píng)估和職能部門評(píng)估

61、5定期評(píng)估和不定期評(píng)估.*采購績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有:1歷史績效標(biāo)準(zhǔn)2預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)(又包括固定標(biāo)準(zhǔn),挑戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn),可實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn))3行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)4目標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn).*采購的基本功能有:1把所需物料及時(shí)買回來,保證生產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行2開發(fā)更優(yōu)秀的供應(yīng)商,降低采購成本,實(shí)現(xiàn)最佳采購.*比較常見的采購指標(biāo)有以下七種:一價(jià)格和成本績效指標(biāo),其衡量指標(biāo)包括:1實(shí)際價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額2實(shí)際價(jià)格與過去移動(dòng)平均價(jià)格的差額3使用時(shí)價(jià)格與采購時(shí)價(jià)格的差額4當(dāng)期采購價(jià)格與基期采購價(jià)格之比.二質(zhì)量績效指標(biāo),其衡量指標(biāo)包括:1質(zhì)量體系2物料質(zhì)量.三時(shí)間績效指標(biāo),其衡量指標(biāo)包括:1緊急采購費(fèi)用指標(biāo)2缺料停工損失指標(biāo).四效率績效指標(biāo),其衡量指標(biāo)包括

62、:1采購金額2采購金額占銷售收入的百分比3訂單數(shù)量4采購部門的費(fèi)用5采購計(jì)劃完成率6錯(cuò)誤采購次數(shù)7訂單處理時(shí)間.五物流績效指標(biāo),其衡量指標(biāo)包括:1庫存2運(yùn)輸3客戶訂單履行.六供應(yīng)商績效指標(biāo)其衡量指標(biāo)包括1.供應(yīng)商數(shù)量2.供應(yīng)商質(zhì)量3.供應(yīng)商關(guān)系4.準(zhǔn)時(shí)交貨比例5.進(jìn)貨殘缺和退貨次數(shù).七戰(zhàn)略績效指標(biāo),(詳細(xì)內(nèi)容見課本P239-240)*采購績效評(píng)估的步驟包括:1確定需要評(píng)估的績效類型2具體評(píng)估指標(biāo)設(shè)定3建立績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4選定評(píng)估人員5確定評(píng)估時(shí)間和評(píng)估頻率6實(shí)施評(píng)估并將結(jié)果反饋.*基于標(biāo)桿管理的采購績效評(píng)估:一標(biāo)桿管理的定義:是一種通過和該企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)者或者行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行比較,對(duì)產(chǎn)品,服務(wù),

63、流程,行動(dòng)和方法進(jìn)行持續(xù)評(píng)價(jià)的方法.二標(biāo)桿管理的作用:1標(biāo)桿管理的過程幫助企業(yè)識(shí)別最好的企業(yè)或是部門所采用的辦法,并且應(yīng)用于自身商業(yè)活動(dòng)中,這可以直接導(dǎo)致績效的提升2標(biāo)桿管理也能打破因循守舊的狀況,管理者開始關(guān)注企業(yè)外部的情況,考慮到底是什么能讓自己的績效水平處于同行業(yè)領(lǐng)先地位,這有助與幫助企業(yè)獲得有價(jià)值的市場(chǎng)信息.三標(biāo)桿管理的實(shí)施條件包括:1結(jié)構(gòu)條件2文化條件3技能條件.四標(biāo)桿管理的類型/根據(jù)實(shí)施標(biāo)桿管理活動(dòng)的主體不同分為:1戰(zhàn)略標(biāo)桿管理2運(yùn)營標(biāo)桿管理3支持性活動(dòng)的標(biāo)桿管理./根據(jù)作為標(biāo)桿的對(duì)象的不同分為:1內(nèi)部標(biāo)桿管理2競(jìng)爭(zhēng)者標(biāo)桿管理3廣泛標(biāo)桿管理4流程的標(biāo)桿管理.五標(biāo)桿管理的過程包括五個(gè)階段:1計(jì)劃階段2分析階段3整合階段4實(shí)施階段5成熟階段.*改進(jìn)采購績效的途徑包括:1營造績效改進(jìn)的工作氛圍2通過強(qiáng)化內(nèi)部管理提升采購績效3采用新技