《創(chuàng)新企業(yè)經營理念提升企業(yè)核心競爭力》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《創(chuàng)新企業(yè)經營理念提升企業(yè)核心競爭力（12頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、培訓心得論文名稱創(chuàng)新企業(yè)經營理念 提升企業(yè)核心競爭力論文撰寫人姓名所屬部門岳玉川 高邑縣郵政局論文提請時間2012.6.20培訓心得論文的內容概要（前言）企業(yè)經營理念是提升企業(yè)管理水平的重要基礎，本文試圖通過論述企業(yè)經營理念在促進企業(yè)管理中的重要性，分析創(chuàng)新企業(yè)經營理念的三個關鍵環(huán)節(jié)，著重從四個方面闡釋創(chuàng)新企業(yè)經營理念以提升企業(yè)核心競爭力的途徑。創(chuàng)新企業(yè)經營理念 提升企業(yè)核心競爭力內容摘要:企業(yè)經營理念是提升企業(yè)管理水平的重要基礎，本文試圖通過論述企業(yè)經營理念在促進企業(yè)管理中的重要性，分析創(chuàng)新企業(yè)經營理念的三個關鍵環(huán)節(jié)，著重從四個方面闡釋創(chuàng)新企業(yè)經營理念以提升企業(yè)核心競爭力的途徑。關鍵詞：企業(yè)

2、經營理念 企業(yè)核心競爭力 創(chuàng)新一、創(chuàng)新企業(yè)經營理念的重要性企業(yè)經營理念是指在特定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的企業(yè)全體成員所恪守的企業(yè)使命、企業(yè)愿景、經營思想、行動準則、業(yè)務領域等，是為推動企業(yè)正常運營及其持續(xù)發(fā)展而構建的價值體系，是判斷經營狀況所要依據(jù)的準則，是企業(yè)員工融為一體的共識意念。對外，經營理念是一面旗幟，是企業(yè)特質的核心；對內，經營理念是一種紐帶，是企業(yè)員工的信仰；對內對外都是一種心理契約。具體而言，企業(yè)經營理念包括五個方面：企業(yè)使命是從本質上回答企業(yè)生存和發(fā)展的根本問題，主要包括企業(yè)的存在價值和企業(yè)宗旨，只有樹立明確的使命，才能滿足企業(yè)成員自我實現(xiàn)的需求，才能持續(xù)激發(fā)員工的

3、創(chuàng)造熱情，才能贏得公眾更普遍、更熱情、更持久的支持、理解和信賴。崇高、明確、富有感召力的使命不僅能為企業(yè)指明方向，而且能使企業(yè)的每一位成員明確工作的真正意義，激發(fā)出內心深處的動機。企業(yè)愿景實質上就是企業(yè)未來的目標。未來景象包括企業(yè)將要實現(xiàn)的宏大遠景目標及其鮮活描述，它們是企業(yè)期望去實現(xiàn)、創(chuàng)造并需要重大變革和進步才能獲取的東西，其作用是激發(fā)變革與進步，凝聚企業(yè)上下的意志力。經營思想是指導企業(yè)經營活動的觀念、哲學、思想、態(tài)度及指導原則，是企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)規(guī)范的理論基石，是企業(yè)活動的基本指導原則。經營思想直接影響著企業(yè)對外的經營姿態(tài)和服務態(tài)度。行動準則是企業(yè)內部員工在企業(yè)經營活動中所必須奉行

4、的一系列行為標準和規(guī)則，構成對員工的約束和要求。諸如企業(yè)行動指針、行為規(guī)范、服務公約等都屬于企業(yè)行為準則的范疇。行動準則就其主要內容而言，主要包括企業(yè)倫理和行為規(guī)范兩大部分：企業(yè)倫理規(guī)定企業(yè)員工待人處世的道德準則和判斷標準；行為規(guī)范規(guī)定員工具體的行為方式和獎懲規(guī)則。業(yè)務領域意指企業(yè)活動的領域和范圍，即在綜合考察商品和服務的成長性、市場份額、收益率等因素后，準確界定企業(yè)的產品區(qū)域、服務領域、消費群體、技術實力等。企業(yè)使命、企業(yè)愿景、經營思想和行動準則屬于經營理念的理論范疇，其具體實施則體現(xiàn)在企業(yè)的業(yè)務領域中，包括戰(zhàn)略取向、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略步驟、戰(zhàn)略重點等，都需要在企業(yè)的業(yè)務領域中體現(xiàn)出來，這就是企

5、業(yè)經營理念五個方面之間的辯證關系。任何企業(yè)要想成功,必須遵循市場競爭的規(guī)律。經營環(huán)境和市場環(huán)境的不斷變化,是經營理念不斷變革的基礎,因此,經營理念的不斷創(chuàng)新是以經營環(huán)境和市場環(huán)境為導向的,是企業(yè)實現(xiàn)經營管理目標的思想靈魂。作為國民經濟重要力量的各種企業(yè)，如果不及時轉變經營觀念，有效調整經營策略，就不可能在更大范圍內和更大程度上參與經濟全球化變革，就無法實現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展。因此可以說企業(yè)經營理念是企業(yè)的立業(yè)之本，是企業(yè)形象塑造的核心部分；企業(yè)經營理念的創(chuàng)新，對于提高企業(yè)競爭力具有極為重要的作用。我國企業(yè)要與國外企業(yè)在一個平臺上進行競爭，首先必須不斷創(chuàng)新企業(yè)經營理念，強化企業(yè)的科技、管理、人才等方

6、面的意識，為企業(yè)不斷提高自身的國際競爭力提供理論指導。（一）強化科技創(chuàng)新意識為提高企業(yè)核心競爭力提供理論基礎“企業(yè)核心競爭力是能提供企業(yè)在特定經營環(huán)境中的競爭能力和競爭優(yōu)勢基礎的多方面技能、智能、科研成果、互補性資產、運行機制等方面的有機組合：是不同的知識系統(tǒng)、技術系統(tǒng)、經營系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、資本營運系統(tǒng)的有機組合；是識別和提供競爭優(yōu)勢的知識系統(tǒng)；是企業(yè)適應環(huán)境能力、競爭能力、研究與開發(fā)能力、持續(xù)創(chuàng)新能力、資本營運能力等優(yōu)化組合?！苯陙恚覈恍┢髽I(yè)在管理體制創(chuàng)新方面進行了大膽變革，如河南許繼集團關于“三項制度”的綜合配套改革、山東海爾集團、深圳三九集團和華為集團在人力資源開發(fā)與管理方面試行的

7、“三三制”舉措、“非升即走制”和“強行淘汰制”等探索及試驗，有力地培育和提高企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展中經濟效益和社會效益的雙贏。從一個方面來講，企業(yè)核心競爭力具體體現(xiàn)在產品質量的競爭，質量高的企業(yè)在國際競爭中贏得發(fā)展，質量差的企業(yè)將被淘汰出局。質量的競爭歸根到底是科技的競爭，誰擁有最新的技術，誰就能生產出質量更好的產品，誰就能占領市場?！叭胧馈焙?，我國具備獲取國際信息的資格，有利于消除發(fā)達國家對我國科學技術的封鎖，也有利于企業(yè)引進國外高新實用技術和先進設備。因此，我國企業(yè)應抓住這一時機，強化科技意識，努力實現(xiàn)生產力的跨越式發(fā)展。一方面，要樹立聯(lián)合意識，積極加強與高校、科研院所“聯(lián)姻”，

8、借助“外腦”來提高資源利用率，加速技術進步。另一方面，要增強二次創(chuàng)新的意識，注重二次創(chuàng)新能力的提高。充分借鑒國外先進技術，在原有技術基礎上進行創(chuàng)新，使產品升級，提高競爭力。這樣，既可利用原有的材料、技術，又可節(jié)省大量研制費用，降低創(chuàng)新產品的生產成本。（二）更新企業(yè)價值意識是增強企業(yè)核心競爭力的思想動力知識經濟時代的企業(yè)推崇怎樣的價值理念，塑造怎樣一個被企業(yè)員工所普遍認同的基本信念和集體意識，將成為企業(yè)生存的思想基礎，發(fā)展的行動指南。企業(yè)要改變過去追求利潤最大化的價值理念，建立把企業(yè)職工社會三者利益綜合考慮的企業(yè)社會互利價值觀。企業(yè)不但要把自己的產品作為人類文化積累的有機組成部分，還應當把自身的

9、企業(yè)文化建設視為人類文化的一部分。企業(yè)的發(fā)展不但要取得相應的經濟效益、社會效益，而且要有生態(tài)效益。要把企業(yè)的發(fā)展、人類的進步有機地結合起來，樹立人類整體觀念，從而持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調地推動企業(yè)各項事業(yè)發(fā)展的進程。企業(yè)只有強調對員工普遍認同的價值觀的塑造，在企業(yè)內部創(chuàng)造一種和諧一致、積極上進的文化氛圍，才能發(fā)揮群體的文化優(yōu)勢，增強企業(yè)的凝聚力，也才能對企業(yè)的生存和發(fā)展起著長久的精神支撐作用。（三）增強人本管理意識是提高企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)實條件企業(yè)的根本是人，人是提高企業(yè)運轉效率的首要源泉。在國際市場上，一個企業(yè)競爭力的高低，很重要的是取決于企業(yè)人才的數(shù)量、質量及其才能發(fā)揮的程度?！叭胧馈焙螅覈蟛?/p>

10、分企業(yè)都將面臨嚴峻考驗。人才流向外企的現(xiàn)象將更加嚴重，使我國本來就人才缺乏的企業(yè)雪上加霜。為此，企業(yè)要改變過去“見物不見人”的傳統(tǒng)管理理念，突出人在管理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的管理理念創(chuàng)新。首先，要尊重人。尊重企業(yè)職工是壓倒一切的主題，這在很大程度上影響著職工的生產積極性、創(chuàng)造性。企業(yè)不僅要尊重每一位職工，也要尊重每一個用戶，因為企業(yè)的生存在于它們是否能被消費者所接受。其次，企業(yè)必須改變“管理就是服從”的舊觀念，把開發(fā)人的潛力作為最主要的管理任務。企業(yè)管理的任務在于如何最大限度地調動人們的積極性，釋放其潛在的巨大能量。再次，要樹立人才培育觀念。作為知識經濟時代的企業(yè)管理者，不僅要懂得如何選擇

11、人才，怎樣使用人才，更要學會怎樣培養(yǎng)人才。尤其是在知識大爆炸的現(xiàn)代社會，知識更新不斷加快，每個人、每個組織都必須學習，以增強企業(yè)的國際競爭力。（四）確立信息營銷意識是提高企業(yè)核心競爭力的實踐前提現(xiàn)代社會已進入高度發(fā)達的信息時代，“入世”后，企業(yè)市場地理區(qū)域不斷擴大，國際國內市場競爭更加激烈，市場信息在企業(yè)中的位置變得更為突出，誰能迅速全面地掌握經濟信息、科技信息，誰就把握了經濟發(fā)展的命脈。因此，樹立“信息營銷理念”是21世紀企業(yè)所必須具備的一種以顧客為中心的現(xiàn)代營銷基本理念。企業(yè)必須通過大量的信息研究市場的需要。生產的產品不僅具有一般意義上的使用價值，而且要能滿足消費者個性化的要求。以滿足顧客

12、需要為出發(fā)點，加強與顧客溝通、交流，建立長期、穩(wěn)定的良好關系。另一方面，國有企業(yè)的生產要走在消費的前面。依靠市場信息，營銷理念要從“適應消費”走向“創(chuàng)造消費”，由“分享市場”走向“創(chuàng)造市場”，獲取個人、企業(yè)和社會的共同發(fā)展，更好地促進生產力的提高?？梢哉f，隨著中國綜合國力的不斷增強，企業(yè)的發(fā)展正處于一個黃金時期，如何能夠創(chuàng)新企業(yè)經營理念，在當今國際競爭日益加劇的復雜環(huán)境中占據(jù)一席之地，不斷提升企業(yè)的市場競爭力，是每個企業(yè)都在思考的問題。二、創(chuàng)新企業(yè)經營理念的關鍵企業(yè)經營理念的創(chuàng)新是一個循序漸進的過程，其中的關鍵就是要處理好下面幾個方面的關系：（一）勤與懶勤即勤奮管理，懶即懶惰的懶。企業(yè)經營過程

13、中我們需要勤奮還是懶惰，回答這個問題之前先來看看下面這個現(xiàn)象吧。懶螞蟻現(xiàn)象是有關生物學即昆蟲學上的一個問題。生物學家經過觀察發(fā)現(xiàn)，在螞蟻王國里一種很不公平的現(xiàn)象，就是其中有20的螞蟻不干活別的螞蟻在忙碌著，它們則東走走，西逛逛好象無所事事。為什么呢？生物學家發(fā)現(xiàn)：如果螞蟻群中所需的面包渣兒、肉骨頭、茶葉子沒了，比如在一個賓館找不到新的食物了，但隔壁的賓館還有，勤勞的螞蟻就暈頭轉向，找不到“北”了，不知道新的食物來源，找不到新的增長點。這時，那些“懶”螞蟻站了起來，很有自信地說；“跟我走！”。噢！生物學家明白了，所謂懶螞蟻，不是“懶”，而是在思考、動腦。其實這種現(xiàn)象與企業(yè)管理有著密切聯(lián)系。就企業(yè)

14、講，最重要的是什么呢？重要的是戰(zhàn)略問題。有句通俗的話講：“做對的事情比把事情做對要重要得多?！币环N情況是做對的事情，另外一種情況則為把事情做對。做每件產品從其本身來講，沒有什么挑剔的，工人很勤奮、努力、日加班，夜加點，非常辛苦。把事情做得很對，那么即使你的產品再完美、價格再便宜，但不適應市場的需求，照樣堆積在倉庫中。這是將事情做對。反之，我如果做對的事情，我開發(fā)出來的產品適應市場的需求適應企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略即使產品的價位比較高甚至還不很完美。試問大家，哪一種做法好？這是一個戰(zhàn)略問題戰(zhàn)略問題由誰思考呢？不是由“勤螞蟻”，而是由“懶螞蟻”來思考。可以看出企業(yè)經營需要的“懶管理”。（二）“四眼”與“四化

15、”做人要有千只眼，做企業(yè)家要有四只眼。一般講，國外的企業(yè)家、領導做企業(yè)僅需兩只眼就夠了。一只眼睛看市場，企業(yè)外部，另一只眼睛看企業(yè)內部。大家都明白，不管做任何企業(yè)，都要看市場的，所以講第一只眼睛看市場，那么第二只眼看什么呢？看企業(yè)內部的員工，你的員工素質怎么樣，有沒有凝聚力，有沒有向心力，這是外國企業(yè)要看的。中國的企業(yè)、大學、科研機構的領導者一樣要看，這是跟外國的一樣，但中國的還需要有第三只眼睛，那么第三只眼睛看什么呢？看政府。要看到我們國家的宏觀調控政策，市場的政策，消費及水平，如何擴大內需，如何啟動、拓展農村市場等。這些都要看。那么還有第四只眼睛，看什么？第四只眼睛看世界。在外國企業(yè)，看市

16、場，本身就包括世界市場、國際市場。我國加入世界關貿組織后，國門打開，外國企業(yè)的產品更多，更快地進入中國市場，相同產品之間的競爭不斷加劇，迫使中國的企業(yè)要看國際市場?？逻_、富士、麥當勞、肯德基都是哪個國家的？我們可以看到，現(xiàn)在市場一方面是國際競爭國內化。例如麥當勞、肯德基與中國的一些快餐業(yè)之間的競爭；國內的海爾、長虹，還有其他品牌的洗衣機、冰箱、彩電、VCD在國內市場的競爭中，沒有遇到德國、美國、日本等企業(yè)的競爭嗎？另一個方面：國內市場國際化。隨著改革開放的深入，眾多的國際品牌已進入中國市場，產品在本國的銷售、競爭已不但是與國內品牌的競爭，而且是與國外品牌的競爭，已經國際化了。因而，國際競爭國內

17、化，國內市場國際化，逼著我們的企業(yè)、大學、科研院所要去看世界，需要有第四只眼睛。那么，這四只眼睛的核心是什么呢？一句話“四化”。這“四化”不同于“四個現(xiàn)代化”，而是專指對于企業(yè)管理、產品營用的“四化”。第一點，精確化。即看市場一定要準，要精確，否則等于白看。如果你要上一個項目，上一條生產線，在此之前，看市場看花了眼或看走了眼。社會不斷重復生產項目，就會有很多的庫存商品征滯銷。為什么有的商場或商廈開了沒多久就關張倒閉了呢？那是因為他的眼睛沒有看清市場。第二點，細分化。市場細分是市場營銷學中的一個重要內容?，F(xiàn)在有的企業(yè)經營者號稱全中國都是他們的市場，全國人民都是其產品的消費者。怎么可能呢？地區(qū)差異

18、、文化差異、性別差異、年齡差異、收入差異，都不存在了？我們開發(fā)產品，必須確定產品的具體消費對象，我們的產品是針對哪個地區(qū)、哪個年齡段、哪種收入水平的消費群體，否則注定要失敗?！氨捡Y”車有奔馳車的消費群體，“捷達車”、“紅旗車”也各有相應的消費群體。這就是市場細分化。第三點，深入化。僅僅精確化、細分化還不夠，還必須做到深人化。什么是深入化？尤其在研究市場時，必須要注重研究消費者動機。目前有關市場營銷的一般消費者動機無外乎求美、求廉、求“名（名牌）”、求奇、求新、求異、求同等等。這是目前各類市場營銷教科書的普遍說法。但是我們在思路上應更深入一些，做得跟別人不一樣。比如說，別人求廉，我們難道不可以求

19、貴嗎？一般商品確實是價格低廉一些比較暢銷。但是如果我們開發(fā)出的商品別人沒有迎合一部分人“便宜無好貨，好貨不便宜”的消費心理，我們反別人之道而行之“求貴”。這種“農貴”的成功案例很多。我們還可以反“求美”之道，轉而“求丑”。第四點，模糊化。有時研究市場應該稍微模糊一點。產品定位很多時候不要太準確?，F(xiàn)在男性服裝和女性服裝并不一定嚴格區(qū)分開，比如牛仔褲，以前是男性服裝，現(xiàn)在發(fā)展到許多年輕姑娘也愛穿，而且消費量相當大，這就是市場定位的中性化、模糊化。所以說，有時候，市場定位時模糊一點比精確好。西部地區(qū)與東部地區(qū)、城市與郊區(qū)的界線并不一定什么時候都那么精確，該精確時就精確，該模糊時一定要模糊。（三）內涵

20、與外延在迎接知識經濟時代的過程中，企業(yè)的創(chuàng)新力度要不斷加強、提高。這里包括人力、物力、財力。這是第一點。第二點，創(chuàng)新的形式要多樣化。第三點，創(chuàng)新的步伐要加快。這三點是相輔相成，缺一不可的。創(chuàng)新的內涵：世界的發(fā)展，經濟的飛躍是要通過企業(yè)家的。因為企業(yè)家能夠創(chuàng)新。創(chuàng)新理論包括以下五個方面：新市場、新產品、新技術、新原料、新組織。比如說，新市場，你要開創(chuàng)，北方市場不夠，開拓南方，國內市場不能滿足，打國際市場。而組織創(chuàng)新：其實就是企業(yè)制度的創(chuàng)新，不管怎么講，這些創(chuàng)新是指在工業(yè)經濟時代的創(chuàng)新。你的創(chuàng)新不但是要適應環(huán)境，而且還要創(chuàng)造環(huán)境，需求也同樣，不僅要適應需求，而且要創(chuàng)造環(huán)境，創(chuàng)造需求。現(xiàn)在人都是在抱

21、怨：現(xiàn)在市場疲軟、需求不大。那么你能不扔在大環(huán)境是買方市場中創(chuàng)造出一個賣方市場的小環(huán)境來?？傮w上需求不足，為什么不創(chuàng)造出一個小的需求環(huán)境呢？你不僅要適應需求，還要創(chuàng)造需求，領導需求，吊著老百姓的胃口。老百姓還不知有什么東西的時候，你創(chuàng)造出來了，他就跟著你走。總之，作為企業(yè)家，你要不斷地主動地去創(chuàng)造需求，而不是消極地去適應需求，這是至關重要的，也是創(chuàng)新的含義。創(chuàng)新的外延：一個企業(yè)家在知識經濟時代，不但要經營土地、人才、品牌、金融、資產等，還要經營“思想”，作為“懶”螞蟻，你要整天琢磨如何經營你的思想。如何長遠地、戰(zhàn)略地、全面地發(fā)展你的新思路。要率領手下人走對的道路，做對的事情。不要凡事都做，凡事

22、都問，應做到“將軍趕路，不追小兔”。作為一個帥才，主領千軍萬馬，你要占領制高點、主陣地。抓住大方向，不為諸事所累。有一比喻說得好；一頭獅子可以帶活一群綿羊；而一頭綿羊則會帶死一群獅子。比如說，你的企業(yè)。科研院所里的員工，素質水平不太高，暫稱為一群“綿羊”，而你的企業(yè)領導是一頭獅子，具有高素質水平、高戰(zhàn)略思想的經營者，那么他定會可以帶活這群“綿羊”。反過來，你的員工素質水平比較高，競爭力也比較強，是一群活氣生生的“獅子”，而你的企業(yè)領導是一頭“綿羊”，各方面都很差，是個窩囊廢，那么他會把這群有朝氣的獅子給帶死，使企業(yè)走向窮途末路?？梢哉f企業(yè)家的素質決定著企業(yè)發(fā)展的未來。正如英國劍橋學派創(chuàng)始人馬歇

23、爾認為，“企業(yè)家是以自己的創(chuàng)新力、洞察力和統(tǒng)率力，發(fā)現(xiàn)和消除市場的不均衡性，創(chuàng)造交易機會和效用，給生產過程指出方向，使生產要素組織化的人?！币虼?，要做好企業(yè)，企業(yè)家就要善于經營思想。三、創(chuàng)新企業(yè)經營理念的途徑（一）提升管理理念法則。我們這里所談的管理理念，是指以人為本的管理理念。它強調在尊重人、重視人、理解人的基礎上管好人、用好人，其根本點就是要求企業(yè)管理者要采取多種方式切入員工的情感之門，使每一個人都充分發(fā)揮自己的能力，達到最佳境界。如沃爾瑪公司在其內部實行的是一種上下溝通的開放環(huán)境，公司讓每個人都為企業(yè)的經營動腦筋、出主意，并有機會充分表達出來。正是基于這樣的管理理念，沃爾瑪從上個世紀60

24、年代創(chuàng)建，到1990年就成為了美國第一大零售商，繼而進軍海外市場，近年屢屢位居全球商業(yè)企業(yè)榜首。從這個事例中我們能夠看出商家如能從傳統(tǒng)的管理方式中提升管理理念，并在企業(yè)戰(zhàn)略上高瞻遠矚，就能在世界市場的大浪潮中“中流擊水，浪坷飛舟”。（二）提升營銷理念法則。提升營銷觀念是現(xiàn)指將傳統(tǒng)的營銷理念創(chuàng)新為個性化營銷理念。使企業(yè)面向消費者，直接服務于顧客，并按照顧客的特殊要求制作個性化產品的營銷。如戴爾（DELL）公司在為福特公司提供電腦時，根據(jù)福特公司不同部門的員工設計了各種不同的電腦配置，當通過福特公司內聯(lián)網(wǎng)接到訂貨時，戴爾公司馬上就知道訂貨的是哪個工種的員工，他需要哪種計算機，戴爾公司便組裝合適的硬

25、件和軟件，很快送到客戶手中。戴爾公司正是由于不斷打造這種個性化營銷理念，才將該公司的營銷引向了全球巔峰。正是由于有這樣的營銷理念，企業(yè)才能創(chuàng)造出在國內乃至國際上具有競爭實力的拳頭產品?？梢姡髽I(yè)營銷理念的提升與企業(yè)效率的提升是成正比的。企業(yè)在開展營銷工作中要善于應用此法則。（三）提升品牌理念法則。提升品牌理念就是讓消費者更好地看到或聽到品牌名稱或標志所產生的有關產品、技術、企業(yè)實力、保障、承諾、文化精神等一切聯(lián)想和認知。當今世界經濟市場已進入品牌競爭時代，企業(yè)在營銷過程中應注意對品牌實施知識營銷，注重情感訴求，幫助消費者增加對有關產品的知識、重建產品概念，進而促進消費者對新產品的需求，從而達到

26、銷售商品、開拓市場的目的。如寶潔公司對該司的每個品牌都注入了知識、打造成一個概念，從而給每個品牌都賦予個性，提升其價值。還有佳潔士也與全國牙防組織推廣根部防蛀的護牙理念，這些都是品牌的理性訴求?？梢?，企業(yè)提升產品品牌的理念，可以為企業(yè)帶來新的發(fā)展。商家在樹立企業(yè)品牌時，可借鑒此方法。（四）提升形象理念法則。企業(yè)形象（CIS），是企業(yè)綜合競爭能力的體現(xiàn)，是企業(yè)一項重要的無形資產，同時企業(yè)形象也代表著企業(yè)的信譽、產品的質量、人員的素質等。海爾集團在這方面就給我們樹立了很好的榜樣。海爾提出：以市場為導向，以用戶需求為目標，不斷開拓進取，充實其服務意識和創(chuàng)新意識，提出了先賣信譽，再賣產品、海爾真誠到永

27、遠的理念。海爾正是抓住了CIS的實質，有了過硬的產品質量，才樹立了海爾的國際形象。然而，國內有的企業(yè)光是追求CIS的表象，究其實質，產品仍不過關，那是徒勞而不能長久的。商家在打造形象理念時，注意不能光追求華而不實的效果，必須注重煉好企業(yè)的內功，才能使企業(yè)真正得以發(fā)展、長盛不衰?？傊诮洕蚧?、社會信息化時代，企業(yè)必須樹立現(xiàn)代管理新理念，尤其是創(chuàng)新發(fā)展理念，只有樹立創(chuàng)新經營理念，才能開創(chuàng)新局面，取得新業(yè)績，提高管理水平，提升核心競爭力，企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。注釋：1羅崇敏：論企業(yè)創(chuàng)新，經濟日報出版社，2002年第1版，第55頁2 許繼集團“三項制度”指勞動、人事、分配制度。3 海爾集團“三

28、三制”包括三個方面內容：三工并存，動態(tài)轉換。即把員工分為優(yōu)秀、合格、試用三類，定期考核，動態(tài)轉換；三類經理，分別就坐。即經理人員分為優(yōu)秀、合格、不合格三類，每逢開會時都必須按類別各就各位，一目了然，很有刺激；三色標簽，以作警示。即對不同狀態(tài)的工位分別插上不同顏色的標簽，綠色標簽代表運轉正常，黃色標簽代表運轉有偏差，紅色標簽代表運轉不正常，提醒和警示員工隨時改進。4 三九集團“非升即走制”指：明確規(guī)定不同管理職務的任職年限，凡超過任職年限不能晉升的，就要離開本企業(yè)，這就保證了人才流動的經?；驼；洺ｒv出空缺職位，不斷補充新鮮血液，保持隊伍勃勃生機。5 華為集團“強行淘汰制”指：每年年度考核

29、非常嚴格，通過考核對排名靠后的強行淘汰5-10%，機關被淘汰下來的人經過一段時間的培訓重新分配工作，在新的崗位上如果仍然靠后，就要安排到生產一線當工人。使每一個人都感到職位有挑戰(zhàn)，工作有壓力6蘇珊:企業(yè)家的素質，北京工業(yè)大學出版社，2002年8月版，第27-28頁參考文獻：1薩伊：政治經濟學概論，商務印書館，1991年第1版 2陳惠湘：中國企業(yè)批判，北京大學出版社，2003年版第1版 3郭淑英、戴萬津：高素質創(chuàng)新人才研究，東北大學出版社，2000年第1版4袁俊昌：人的管理科學，中國經濟出版社，2003年第2版5曾仕強：中國式領導以人為本的管理藝術，北京大學出版社，2005年第1版6石峰：人本管理：激活人力資源，中國物資出版社，2004年第1版12