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1、.TOM集團CFO湯美娟：獨當一面的女掌門來源:天和網(wǎng)2006年1月27日，擔任了TOM集團三年CFO（首席財務官）的湯美娟，升任為CEO（首席執(zhí)行官）兼執(zhí)行董事。問湯美娟，在職場上男性和女性有什么分別？湯美娟回答問題的態(tài)度就像財務報表一樣冷靜。她講了一個故事：大學畢業(yè)剛到安達信工作的時候，第一次出差，是跟一個男同事，“我們兩個人，一人拎著一個又大又沉的公文包。走路走得一樣快，要處理的公務一樣多。當時，我意識到了在職場上男的和女的是差不多的，如果說一定有差別，那就是在處理公務的時候，我是穿著高跟鞋的?！苯】蛋l(fā)展1986年香港大學商學院管理系畢業(yè)后，湯美娟加盟了世界五大會計師公司之一的安達信，1

2、996年成為安達信的合伙人。當時她是最年輕的合伙人。曾經(jīng)參與了中國最早一批A、B股企業(yè)的財務咨詢。沈陽金杯在美國的上市就是她做的。中國銀行、中國建設銀行、光大集團和君安證券都曾是她的客戶。湯美娟是一個感恩的人，提到安達信的歲月，她會笑笑，先說那的確是很久以前的事，然后會發(fā)自內(nèi)心地說：“安達信教給我的東西一生受用?！碑斈辏瑒偣ぷ鞯臅r候，沒有任何經(jīng)驗，她一邊工作，一邊培訓?！鞍策_信讓我堅信遇到新的挑戰(zhàn)，不要怕自己沒有專業(yè)經(jīng)驗，只要肯學，什么都能懂！”2000年，湯美娟加入了平安保險。在平安期間，她寫下了自己職業(yè)生涯中很華麗的一筆推動匯豐控股以6億美元的價格購買平安保險10的股權(quán)。這宗買賣歷經(jīng)了9個

3、月的談判過程，湯美娟是平安談判小組的首席代表。作為談判高手的她，提起談判的過程只有兩個字“享受”。2003年3月，湯美娟離開了平安，當時她已升任首席營運官，據(jù)說身價千萬，所以贏得了“深圳打工天后”的稱號。但是，沒有等到她希望看到的平安上市就離開了。問她是否感到遺憾，湯美娟回答：“放棄已經(jīng)知道會有的東西，而去找沒有的東西，并不覺得可惜?！倍敎谰陱钠桨脖ｋU空降TOM的時候，媒體質(zhì)疑說傳媒畢竟不同于金融、保險行業(yè)的時候，湯美娟堅定地回答：這兩個行業(yè)的確風馬牛不相及，不過它們的共同之處都是以人為本。她說：“人是這兩個行業(yè)最大的資產(chǎn)。如何置身以人為本的行業(yè)？最重要的是人際相處、溝通技巧和思考邏輯?！?/p>

4、湯美娟承認，她在平安保險的工作歲月，就是與人相處技巧的一個訓練場。來到TOM后，盡管外界有很多猜測，但是湯美娟一直低調(diào)，直到TOM在2003年第二季度宣布盈利。此時，她對TOM的評價是“健康發(fā)展”，對自己的評價也是“健康發(fā)展”。以人為本看到湯美娟，會立刻連線美國的一部電影律政俏佳人。湯美娟一身冷靜內(nèi)斂的通勤裝束，遠沒有好萊塢制片商精心包裝的金發(fā)佳人那么夸張和具有視覺沖擊力，但她待人接物的克制與應答提問的洗練，再加上一定不是刻意流露的微笑，讓你一定能給這個女人打一個很高的印象分高智商美女。問她：“作為一位企業(yè)領導，最要緊的是什么？是努力、是前瞻、是細心？”湯美娟答：“是人?！鳖I導人領導的就是人。

5、所以，身為TOM集團首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事的她相信，一個好的管理人，要以人為本。每當加入一間新的公司或新部門前，湯美娟都會主動約見下屬，了解他們的背景和目標?！懊總€人的工作目標都不同。有些人很上進，有些人追求安穩(wěn)的生活，有些人工作為生活，有些人希望從工作中找到滿足感。當我明白大家對工作及生活的需求后，我便可以安排合適的同事?lián)敳煌膷徫?，幫助他們追求他們想要的?！睖谰暝谌粘５墓芾砉ぷ髦校?jīng)常說的一句話是：要建立自己的工作隊伍，就要讓同事感覺到你能幫助他們達到自己的目標，不論是在今天的崗位還是將來的另一個位置，你都能幫他，這是最重要的。她深信，要別人幫你，你一定要幫他；他做得好，你也會做得更好。

6、所以，她經(jīng)常提醒自己要為同事設想，想想自己可以在哪一方面幫他完成工作，“即使簡單的像打一個電話，也可能已令他們的工作順利得多。比如說，我未必需要親自計數(shù)，但我會幫助同事爭取一部計數(shù)機?！睖谰甑摹肮芾怼闭魍?，始自踏入社會后的第二年。那時候她在安達信會計所工作。公司規(guī)定，每個人都要帶一些比自己遲一年加入公司的同事，照顧他們、教導他們。多年的訓練，令湯美娟明白“要改別人的功課及指出別人的錯處很容易，困難在于如何能在不打擊下屬自信的情況下，向他們解釋錯在何處、如何更正以及將來如何可以做得更好?！边@樣的表達技巧在現(xiàn)在仍然很重要。TOM集團在收購其他公司后，湯美娟要進行的工作是將他們整合。加入集團的新公

7、司各有原本不同的工作模式，而這些工作伙伴的方法經(jīng)過多年證實也是有效、可行的，如果要他們接受她那一套新方法、新思維，就要多動腦子?！澳阋粩嘟忉尳忉尳忉?，讓大家明白，你尊重他們過去的經(jīng)驗，然后讓他們知道，你的背景、經(jīng)驗、知識可以幫助他們把事情做得更好，而且對他們的生意能產(chǎn)生正面影響，達到雙贏的局面。”湯美娟說，這個方法同樣適用于“應付”年紀比自己大的同事，不過她強調(diào)，一定要用行動顯示出能力，才能讓同事尊重你。至于年少的、欠缺經(jīng)驗的同事，湯美娟的經(jīng)驗是，作為上司，要有耐性向他們口頭重復一次你的要求，再白紙黑字地記錄下來。不過，“最重要的是定下時間表及跟進行動，讓大家跟著進度工作。做了多年的管理工作

8、，她最希望同事喜歡上班，而且在工作以外擁有健康、平衡的生活：“無論你多喜歡工作，天天711（早7點到晚11點），終有一天是要崩潰的?！狈€(wěn)固平臺TOM集團2005年度業(yè)績顯示，集團收入為311億港元，較上年同期的26億港元增長了20，經(jīng)營溢利達335億元。首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事湯美娟就任后，首次就該集團的全年業(yè)績向媒體進行了通報。她認為，2005年是TOM集團健康發(fā)展的一年，這是TOM集團在2005年通過內(nèi)部增長維持而得，證明該集團已經(jīng)過了利用收購而達成增長的階段，其子集團內(nèi)部自身業(yè)務獲得了長足發(fā)展?！?005年我們在臺灣的出版有了一個很穩(wěn)定的增長。在臺灣的整個平臺建起來以后，去年在內(nèi)地我們也加快

9、了步伐。據(jù)悉，此事業(yè)集團2005年在中國大陸出版了五本雜志，其中包括數(shù)碼時尚雜志、SoCool、全球商業(yè)經(jīng)典、新電子雜志和國際名表。除了出版雜志以外，該事業(yè)集團在2005年內(nèi)總共已經(jīng)授權(quán)超過460本圖書和13本雜志于內(nèi)地出版運作。此外，TOM在線憑借業(yè)內(nèi)視為“高風險的無線業(yè)務，全年收入高達172億美元，凈利潤4501萬美元，分別比上年增長40和327。年度收入超過搜狐，利潤超過新浪，利潤排名第二僅次于網(wǎng)易?！拔覀円龅氖菍⒓瘓F的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)進一步與電視媒體、廣播電臺及印刷媒體組合，形成跨媒體網(wǎng)絡。湯美娟說。戶外媒體，早前引入了實力雄厚的策略伙伴新加坡報業(yè)控股有限公司，通過這次合作發(fā)揮各自的優(yōu)勢，

10、有助戶外媒體廣大的客戶基礎，全面發(fā)揮業(yè)務規(guī)模效益及營運效率，進而從未來的增長機會中獲益。在電視娛樂方面，2005年的業(yè)績有一個非常好的表現(xiàn)，收入增長146，正朝著收支平衡邁進。未來，會增加自己制作的節(jié)目的百分比，以及引入更多新媒體互動節(jié)目，如手機下載及短訊互動的。體育方面，TOM集團擁有ATP和WTA全部權(quán)益。2005年的中網(wǎng)賽事取得了很好的效果，賽事云集了國際球手，包括納達爾以及中國網(wǎng)壇頂尖女選手，強大的贊助商包括索尼愛立信、法國鱷魚及青島啤酒等。湯美娟表示，對以后的中網(wǎng)充滿了信心，“中網(wǎng)是TOM集團體育事業(yè)的一個重點的項目，我們會竭盡全力把中網(wǎng)搞好。對于未來策略，湯美娟說：“因為TOM今天

11、已經(jīng)建立了一個穩(wěn)固跨媒體平臺，我們會在既有業(yè)務收購方面繼續(xù)努力。我們已過了收購增長的階段，會用心來營運現(xiàn)有的業(yè)務，同時也希望通過收購來拓展我們的業(yè)務范疇。她說，在業(yè)務方面，TOM集團會繼續(xù)提高盈利能力，整合現(xiàn)有的業(yè)務，包括每個事業(yè)部里面的整合，“集團會成立一個銷售中心，作為跨媒體的銷售。我們會朝著這方面繼續(xù)發(fā)揮功能，包括跟一些國際投資者的合作，還有一些商業(yè)上的投資，繼續(xù)尋找機會。擁有出版、互聯(lián)網(wǎng)、戶外媒體、體育及電視娛樂業(yè)務板塊的TOM集團，將來要在湯美娟的帶領下致力于發(fā)揮其事業(yè)集團之間的協(xié)同效益。湯美娟說，以前TOM集團是通過收購將整個平臺建立起來，所以每一個公司自己獨立的運作發(fā)展得非常好，

12、但是中間的協(xié)同效益還沒有發(fā)揮出來，“所以我們會著重將平臺的效益發(fā)揮出來，準備在集團里建立銷售中心，目的是將跨平臺、不同的媒體資產(chǎn)和我們的客戶做比較集中的推廣與銷售。我們不同的事業(yè)部的客戶也可以介紹給其他的事業(yè)部，這是最簡單和容易介紹的工作。2003年加入TOM成為首席財務官的時候，湯美娟最主要的工作是理順日常工作，致力于改善集團各子公司的財務管理以及做很多有關財務的決定。此外，又要時刻捕捉投資良機，包括上市、融資等，把錢用在該用的地方，為股東及公司增值。而在成為首席執(zhí)行官后，湯美娟說她的首要任務是加強與投資者的溝通，竭盡所能揭示各個事業(yè)集團的真正價值，并將價值反應在股價上，繼續(xù)為股東帶來回報。

13、“我相信個人對于公司的認識及過去三年在集團的管理經(jīng)驗，可以讓我與集團團隊共同策劃及促進集團的業(yè)務發(fā)展，為集團帶來穩(wěn)健的盈利，同時還要致力進一步提升集團的企業(yè)管治水平。鋒芒內(nèi)斂而勢頭逼人，湯美娟的價值，絕不僅僅表現(xiàn)在漂亮的外表上?！板X”要助人在國內(nèi)資本界，專業(yè)會計師出身的湯美娟是個頗受矚目的“女掌門人。沒有人懷疑她的賺錢能力，這是她的職業(yè)。職業(yè)理念的堅定，令她錙銖必較。作為一個常常和錢打交道的女人，在她眼里，錢是什么？“是一個工具，是用來達到你的目的的工具。能不能把這個工具用得最好是一個很重要的問題。有錢不一定能讓你買到開心和快樂，但沒錢你一定會有煩惱。錢多到一個程度以后，就不用再為錢做很多事情

14、了，還可以用錢來幫助其他人。湯美娟每年都會拿出一筆錢，以無名氏名義捐給弱勢社群。她是怎么捐出去的？每天，湯美娟都讓秘書看報紙上的社會服務版，然后從中選擇出最需要幫助的人，把錢捐給他們。這個傳統(tǒng)已經(jīng)有很長時間了，但沒有幾個人知道。湯美娟亦鼓勵員工多參與慈善活動，自己更親自率領公司員工，組成義工團，到長者服務中心及兒童之家探訪。湯美娟認為作為一個良好企業(yè)公民，除工作外，回饋社會也很重要。一直都是公司的管家婆，她自己的錢會如何管理，是不是比一般人的想法更多？“我自己的錢我倒是不管的，是請人來管理的，我現(xiàn)在沒有時間去管這些事情，抽出來讓別人做，自己也會輕松一些。再說，我也沒有太多資產(chǎn)，所以不會有大問題

15、。不過，我老公的錢，我是要幫他管的！湯美娟這會兒笑得很開心。湯美娟認為，管理公司的錢其實和管自己的錢沒有什么不同，“兩個在管理上差不多，只是管理公司的錢要更穩(wěn)重一些，投資要比較慎重。對于今年從TOM首席財務官這個比較專業(yè)的職位上一躍而上，成為主持TOM集團大局的首席執(zhí)行官，湯美娟在過去3年的“工作表現(xiàn)是功不可沒的。集團在公告中對湯美娟的贊揚毫不吝惜：“致力于改善及理順集團各子公司的財務管理，并且成功為集團通過不同渠道進行融資、“為集團帶來穩(wěn)健的盈利、“在她的帶領下，集團的出版業(yè)務以及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務（TOM在線）發(fā)展出色。更高更強湯美娟身邊的人都說她對自己的要求真的很嚴，這一點可以從她的座右銘上看出來BeThoroughandBeTough?！八^Thorough，意思就是做什么事多做一點不會出錯，而且要做得好，因為很多事情很多時候就差最后一步；所謂Tough，就是對自己要求更高一點，不要給自己那么多借口，因為人最容易放縱自己，對自己要求高一點可能結(jié)果會更好。當然，工作之余，湯美娟就不再Tough，像所有香港人一樣，周末放假就去逛街、購物，約朋友吃飯和看戲。她說要懂得在工作和生活間取得平衡，適當時候把工作上的壓力放低，享受生活，這樣才能以最佳狀態(tài)迎接新挑戰(zhàn)。摘自:.10