《資源與運(yùn)營模擬題》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《資源與運(yùn)營模擬題（9頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、《資源與運(yùn)營管理》模擬試題一 一、判斷題（每小題1分，共10分） （ ）1.在招聘員工的程序中，首先應(yīng)該評(píng)估員工需求。 （ ）2.確定一定的選擇標(biāo)準(zhǔn)有助于選擇合適的人員 （ ）3.無論哪種企業(yè)，他們的成本都分為直接成本、間接成本、管理費(fèi)用三種 （ ）4.重視和維護(hù)健康與安全的費(fèi)用比發(fā)生事故所付出的代價(jià)還要大，這是一般企業(yè)不愿為員工投保的原因。 （ ）5.設(shè)備在沒有發(fā)生損害的情況下是不用維修的。 （ ）6.健康與安全是管理的一個(gè)主要的活動(dòng)，同時(shí)它也是法律規(guī)定的。 （ ）7.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估只能評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，而不能阻止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。 （ ）8.資源可以分為主要資源

2、和次要資源，企業(yè)中的人力資源部門是次要的資源部門，為了減少費(fèi)用，可以不設(shè)這個(gè)部門。 （ ）9.存貨必須是以實(shí)物的形式存在，其他的形式都是不可以的。 （ ）10.為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，我們首先需要確定如何測量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。 二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分） 11.下面成本（ ）是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化。 （A） 生產(chǎn)成本（B） 原材料（C） 直接成本（D） 固定成本 12.下面（ ）不屬于工作描述中的內(nèi)容。 （A） 工作的目的（B） 工作的主要任務(wù)（C） 工作的范圍（D） 工作所需要的人員的技能 13.平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司未

3、來結(jié)果的許多方面。那么平衡記分卡包括四個(gè)方面的主要因素是（ ）。 （A） 產(chǎn)品的發(fā)展，市場的發(fā)展，市場的滲透，多樣化發(fā)展（B） 決策，員工，結(jié)構(gòu)，系統(tǒng) （C） 經(jīng)濟(jì)，社會(huì)，政治，技術(shù)（D） 財(cái)務(wù)，內(nèi)部流程，客戶，學(xué)習(xí)和發(fā)展 14.周總以前對(duì)某大學(xué)的學(xué)生印象不好，所以在面試的時(shí)候，認(rèn)為這個(gè)學(xué)校的學(xué)生都是這樣。周總面試的這種情況屬于（ ） （A） 客觀評(píng)價(jià)（B） 邏輯錯(cuò)誤（C） 首因效應(yīng)（D） 暈輪效應(yīng) 15.為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原材料的時(shí)間安排是指下面（ ）調(diào)度方式。 （A） 工作（B） 存貨（C） 原材料（D） 生產(chǎn) 16.資源是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的（ ）。 （A） 手

4、段（B） 方法（C） 前提（D） 核心 17.為了做出更加合理的資源計(jì)劃，避免風(fēng)險(xiǎn)，那么計(jì)劃前首先應(yīng)該做的是（ ）。 （A） 需求預(yù)測（B） 資源調(diào)度（C） 預(yù)算（D） 采購分析 18.通常以需求因素為基礎(chǔ)，與時(shí)間無相關(guān)性，用一個(gè)公式來預(yù)測未來需求的方法稱為（ ）。 （A） 時(shí)間序列分析（B） 趨勢分析（C） 前導(dǎo)指數(shù)分析（D） 統(tǒng)計(jì)需求分析 19.在做出決策時(shí)，選擇方案是一般依據(jù)（ ）標(biāo)準(zhǔn)。 （A） ISO標(biāo)準(zhǔn)（B） SMART標(biāo)準(zhǔn)（C） 無正確答案（D） FSA標(biāo)準(zhǔn) 20.一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，說明企業(yè)內(nèi)的主要因素之間的相互作用的方法，被稱為（ ）。 （

5、A） 4Ps理論（B） 平衡積分法（C） 波特的5-Force模型（D） 麥肯錫的7s模型 21. 對(duì)于漸進(jìn)式變革來說，影響變革的主要人員是（ ）。 （A） 外部干系人（B） 部門領(lǐng)導(dǎo)（C） 消費(fèi)者（D） 內(nèi)部干系人 22. （ ）是變革計(jì)劃解凍階段不需要做的。 （A） 分析影響變革的力量（B） 制定愿景（C） 預(yù)想反應(yīng)（D） 標(biāo)準(zhǔn)化 23. 不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的（ ）。 （A） TQM（B） Kaizen（C） 魚骨圖（D） PDCA循環(huán) 24. 公司在一年當(dāng)中不斷地對(duì)預(yù)算做出調(diào)整，這種預(yù)算可以稱為（ ）

6、 （A） 全年預(yù)算（B） 不定期預(yù)算（C） 不可控制預(yù)算（D） 彈性預(yù)算 25. 頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則，（ ）不符合它的原則的。 （A） 暫不評(píng)價(jià)（B） 自由發(fā)揮（C） 無須評(píng)論（D） 數(shù)量限制 26.健康與安全管理的重要性不僅因?yàn)槭瞧髽I(yè)管理的組成部分，而且還有另外一個(gè)重要的 原因是（ ）。 （A） 人們的要求（B） 生產(chǎn)的效率（C） 保險(xiǎn)的要求（D） 法律的規(guī)定 27.為了滿足客戶的需求，有一個(gè)很重要的部分就是（ ?）。 （A） 跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意（B） 建立共同開發(fā)與改進(jìn)的聯(lián)合行動(dòng) （C） 按照個(gè)人目標(biāo)評(píng)價(jià)自己的工作（D） 激發(fā)、鼓勵(lì)和動(dòng)員組織內(nèi)

7、員工 28.為了滿足客戶的需要，可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù)，這是通過（?）的應(yīng)用滿足客戶需求。 （A） 虛擬技術(shù)（B） 信息技術(shù)（C） 心理學(xué)技術(shù)（D） 共享技術(shù) 29. 要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計(jì)一個(gè)新過程，最好采用繪制（? ）技術(shù)。 （A） 散點(diǎn)圖（B） 流程圖（C） 因果圖（D） 魚骨圖 30. 引發(fā)變革的原因不包括（ ）。 （A） 維持穩(wěn)定的要求（B） 消費(fèi)者需求變化（C） 人們生活水平提高（D） 全球化 三、案例單選題（每小題3分，共30分） 案例一： 情形一 某公司在發(fā)展的過程中，由于業(yè)務(wù)的增加，原有人員的工作壓力越來越大，各個(gè)部門都需要增加人員以緩解目前業(yè)務(wù)

8、發(fā)展的需要。人力資源部門根據(jù)各個(gè)職能部門的要求，讓各個(gè)部門報(bào)出所需人員的數(shù)量，然后就在一個(gè)專門的招聘網(wǎng)站上貼出了招聘的信息。然后人力資源部門開始篩選、面試，由于各個(gè)部門經(jīng)理都比較忙，所以很難協(xié)調(diào)各個(gè)部門來進(jìn)行面試，人力資源部門考慮到這些，就最后定下了各部門所需人才。人力資源部門安排新員工就職的整個(gè)過程。人員就職以后，很多部門經(jīng)理發(fā)現(xiàn)招聘來的人員并不適合本部門的 工作，新員工也發(fā)現(xiàn)，他所從事的工作并沒有像他們想象的那樣好。 人力資源部門經(jīng)理很納悶，花費(fèi)了這么多招聘費(fèi)用，辛辛苦苦招來的人員為什么就不適合各部門的需要呢？ 情形二 麥當(dāng)勞的管理人員９５％要從員工做起。每年麥當(dāng)勞北京公司要

9、花１２００萬元用于培訓(xùn)員工，包括日常培訓(xùn)或去美國上漢堡大學(xué)。麥當(dāng)勞在中國有３個(gè)培訓(xùn)中心，培訓(xùn)中心的老師全都是公司有經(jīng)驗(yàn)的營運(yùn)人員。餐廳部經(jīng)理以上人員要到漢堡大學(xué)學(xué)習(xí)，北京５０家連鎖店已有１００多人在漢堡學(xué)習(xí)過。不單去美國、日本、新加坡，他們沒有去過的城市也要去。 根據(jù)以上的情況，請回答下面的問題。 31.情形一說明，該公司在招聘員工的程序上沒有注意的環(huán)節(jié)是（ ）。 （A） 建立工作描述（B） 評(píng)估員工需求（C） 吸引候選人（D） 新員工就職 32.情形一中，公司采取的招聘形式屬于（ ）。 （A） 外部招聘（B） 內(nèi)部招聘（C） 中介機(jī)構(gòu)（D） 獵頭公司 33.為了更好

10、的選擇適合各個(gè)部門的人員，面試時(shí)最好的方法還是采用（ ）的方法，這樣更客觀、全面。 （A） 一對(duì)一面試（B） 集體面試（C） 情景面試（D） 面試小組 34.對(duì)于情形二中麥當(dāng)勞的管理方式，我們認(rèn)為如果想長遠(yuǎn)的留住你的員工，你應(yīng)該（ ）。 （A） 讓員工有發(fā)展的機(jī)會(huì)（B） 搞好團(tuán)隊(duì)關(guān)系（C） 使員工的工作豐富化（D） 給與員工更多的物質(zhì)回報(bào) 35.如果你的公司想要招聘人員，那么下面的建議正確的是（ ）。 （A） 要遵循招聘的程序（B） 面試人員應(yīng)該有相應(yīng)的部門人員參與 （C） 要讓招聘人員了解該公司的情況和職位的要求（D） 以上建議都應(yīng)該考慮 案例二： 早晨，小王

11、在上班的路上，為節(jié)省時(shí)間，他先去了一趟稅務(wù)局，取公司所需的發(fā)票。在回公司的路上，由于他乘坐的公交車是一種老式的公交車，車的門把手已經(jīng)很舊了，在下車的時(shí)候，司機(jī)關(guān)車門，啟動(dòng)，他的腳被夾了一下，人整個(gè)也摔了下去，小王的腳受到嚴(yán)重?fù)p傷，在醫(yī)院住了多日才逐漸恢復(fù)健康。由于公司沒有給小王投醫(yī)療保險(xiǎn)，公交公司又說這不屬于他們的過錯(cuò)，他們不應(yīng)該承擔(dān)小王的醫(yī)療費(fèi)用。沒有辦法，小王也不想追究下去，他只好認(rèn)為自己倒霉。 根據(jù)以上案例，請回答下面的問題。 36.根據(jù)以上案例，( )應(yīng)該承擔(dān)小王的醫(yī)療費(fèi)用。 （A）公交公司（B）小王的公司（C）小王本身（D）沒有正確答案 37.該公司沒有給員工投保，下面選

12、項(xiàng)（ ）不屬于公司因此所損失的代價(jià)。 （A）員工的病假工資（B）耽誤的生產(chǎn)時(shí)間（C）由于小王的原因其他員工加班的費(fèi)用（D）員工的醫(yī)療費(fèi)用 38.根據(jù)以上的案例，公交公司具有擔(dān)負(fù)小王的醫(yī)療費(fèi)用的責(zé)任的原因是（ ）。 （A）公交司機(jī)應(yīng)該負(fù)的責(zé)任（B）道德的要求（C）法律的規(guī)定（D）以上答案都不對(duì) 39.為了規(guī)避和降低風(fēng)險(xiǎn)，公司應(yīng)該就以上案例中的情況寫入（ ）中。 （A） 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（B）管理?xiàng)l例（C）公司政策（D）公司目標(biāo) 40.假如小王在保險(xiǎn)公司投了意外傷害險(xiǎn)，那么她最直接的賠償對(duì)象是（ ）。 （A） 保險(xiǎn)公司（B）公交公司（C）所在的公司（D） 自己承擔(dān) 四、多

13、選題（每小題2分，共20分） 41.（ ）屬于企業(yè)的不良資產(chǎn)。 （A） 債務(wù)單位拖欠的應(yīng)收賬款（B） 企業(yè)積壓的產(chǎn)品（C） 不良的投資（D） 舊設(shè)備（E） 銀行貸款 42.（ ）方法可以有助于提高庫存的效率。 （A） ABC分類法（B） 條形碼庫存控制數(shù)據(jù)收集（C） 批號(hào)跟蹤（D） 自動(dòng)化庫存控制系統(tǒng)（E） pos系統(tǒng) 43.企業(yè)違反安全和健康管理法規(guī)時(shí)將會(huì)受到一定的處罰，這將會(huì)影響（ ）。 （A） 成本增加（B） 企業(yè)的聲譽(yù)（C） 產(chǎn)品的推銷 （D） 員工的士氣（E） 人員的招聘 44.使用單一供應(yīng)商來源有它自身的優(yōu)缺點(diǎn)，（ ）是它的缺點(diǎn)。 （A）

14、 逐漸了解你的供應(yīng)商（B） 形成穩(wěn)定的、持久的關(guān)系 （C） 可以得到大量的折扣 （D） 資源供給突然中斷（E） 容易引起價(jià)格大戰(zhàn) 45.對(duì)于供應(yīng)商的可靠性的衡量，指標(biāo)（ ）是不符合的。 （A） 訂單的平均遲交時(shí)間（B） 設(shè)備故障水平（C） 產(chǎn)品壽命 （D） 訂貨到交貨的時(shí)間（E） 一次性 46.一個(gè)好的崗位規(guī)范應(yīng)該具有下面的特點(diǎn)有（ ）。 （A） 與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力（B） 具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) （C） 具有好的品質(zhì) （D） 年齡在35歲以下（E） 性別 47.選擇候選人一般要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)一般分為（ ）。 （A） 資格標(biāo)準(zhǔn)（B） 基

15、本標(biāo)準(zhǔn)（C） 必要標(biāo)準(zhǔn)（D） 區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)（E） 學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn) 48.要建立一個(gè)健康與安全的文化，必須要具有各種因素，下面（ ）因素屬于其中。 （A） 控制（B） 合作（C） 交流（D） 計(jì)劃 （E） 法則 49.對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一般包括的內(nèi)容有（ ）。 （A） 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)（B） 估算風(fēng)險(xiǎn)（C） 降低風(fēng)險(xiǎn)（D） 防患于未然（E） 避免風(fēng)險(xiǎn) 50.資源管理流程一般包括（ ）。 （A） 計(jì)劃（B） 控制（C） 監(jiān)督（D） 預(yù)測（E） 分析 《資源與運(yùn)營管理》模擬試題一答案 一、判斷題（每小題1分，共10分） 1.√ 2. √ 3. × 4. ×

16、5. × 6.√ 7. √ 8. × 9. × 10.× 二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分） 11.D 12.D 13.D 14.D 15.D 16.A 17.A 18.D 19.D 20.D 21.D 22.A 23.D 24.D 25.D 26.D 27.A 28.B 29.B 30.A 三、案例單選題（每小題3分，共30分） 31.A 32.A 33.D 34.A 35.D 36.A 37.D 38.C 39. A 40.A 四、多選題（每小題2分，共20分

17、） 41．ABC 42．ABCDE 43．ABCDE 44．D 45．E 46．ABC 47．BC 48．ABC 49．ABC 50．ABC 《資源與運(yùn)營管理》模擬試題二 一、 判斷題（每小題1分，共10分） （ ）1. 柯特·列文提出的變革三階段模型是：解凍、變革、再凍結(jié)。 （ ）2. 變革指的是根本和持續(xù)性的改變。 （ ）3. 決策必須能夠得到所有的利益相關(guān)者的同意。 （ ）4. 組織中亟待解決的問題都是組織中重要的問題。 （ ）5. 組織利用員工的創(chuàng)造能力，能夠降低成本和提高效率。 （ ）6.

18、項(xiàng)目是具有一系列特征的暫時(shí)性活動(dòng)，這些特征包括使用資源、按照順序開展、具有時(shí)間限制、涉及團(tuán)隊(duì)、具有指定的目的/目標(biāo)等。 （ ）7. 涉及項(xiàng)目的變化都是不好的。 （ ）8. 工作任務(wù)書（sow）是一種對(duì)工作進(jìn)行分配的方法。 （ ）9. SWOT分析只適用于團(tuán)隊(duì)或組織內(nèi)部和外部環(huán)境分析。 （ ）10.調(diào)度是資源組織的精華，它保證合適的資源在合適的時(shí)間送到合適的地方。 二、 單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分） 11.一個(gè)企業(yè)可能既具有內(nèi)部供應(yīng)商又具有外部供應(yīng)商，下面對(duì)于內(nèi)外供應(yīng)商的說法正確的是（ ）。 （A） 使用外部供應(yīng)商的成本較低，使用內(nèi)部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇

19、（B） 使用外部供應(yīng)商的成本較高，使用內(nèi)部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇 （C） 使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較高，使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇 （D） 使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較低，使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇 12.在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，一定要首先確定項(xiàng)目的（ ）。 （A） 結(jié)果（B） 階段（C） 人員（D） 目的和目標(biāo) 13.在一個(gè)組織中，誰應(yīng)當(dāng)做什么、主要的活動(dòng)、進(jìn)程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)、操作手冊、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項(xiàng)中的（ ）。 （A） 提高質(zhì)量（B） 規(guī)劃和提供資源（C） 控制過程（D） 定義和文檔 14.如果你所在的公司發(fā)生了員

20、工健康與安全方面的事故，如果你為員工投了保險(xiǎn)，那么( )不是公司所應(yīng)付的代價(jià)。 （A） 病假工資（B） 車間及設(shè)備的維修費(fèi)（C） 調(diào)查的時(shí)間（D） 員工住院費(fèi)用 15.資本經(jīng)濟(jì)依靠債務(wù)存在。在一些情況下，借債是有利的，但是也會(huì)產(chǎn)生其他的問題。在繁榮時(shí)期，借債是廉價(jià)的，能促進(jìn)發(fā)展。但是如果借太多的錢會(huì)造成（ ）。 （A） 經(jīng)濟(jì)依靠技術(shù)發(fā)展（B） 大量的債務(wù)和低膨脹（C） 供不應(yīng)求（D） 投資失控和通貨膨脹 16.不規(guī)范的金融市場，信息技術(shù)的發(fā)展，貿(mào)易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展，導(dǎo)致的這種現(xiàn)象被稱為（ ）。 （A） 經(jīng)濟(jì)一體化（B） 世界一體化（C） 國際一體化（D） 全球一體

21、化 17.成本-效益分析應(yīng)該在項(xiàng)目的（ ）階段使用。 （A） 細(xì)節(jié)計(jì)劃（B） 監(jiān)督和控制（C） 項(xiàng)目收尾（D） 成本分析和可行性評(píng)估 18.所有者權(quán)益是指所有者在企業(yè)資產(chǎn)中享有的（ ）。 （A） 股權(quán)（B） 分紅（C） 利潤分紅（D） 經(jīng)濟(jì)效益 19.機(jī)會(huì)成本并非實(shí)際發(fā)生的成本，不能記入會(huì)計(jì)賬簿中，但是，它卻可以提供一種（ ）。 （A）有效的成本分析方法（B）有效的效益分析方法（C）有效的會(huì)計(jì)分析方法（D）有效的決策分析方法 20.當(dāng)需求很少時(shí)降低價(jià)格而需求很高時(shí)提高價(jià)格的供求策略是下面（ ）制訂資源需求計(jì)劃時(shí)所使用的方法。 （A） 需求跟隨計(jì)劃（B） 等產(chǎn)量計(jì)

22、劃（C） 調(diào)整資源需求（D） 控制需求計(jì)劃 21.根據(jù)盈虧平衡分析，項(xiàng)目中的成本和效益相等時(shí)，盈虧平衡點(diǎn)指的是不盈不虧時(shí)的（ ）。 （A） 成本（B） 利潤（C） 固定成本（D） 銷售量（額） 22.WBS是指（ ）。 （A） 任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（B） 項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)（C） 樹形結(jié)構(gòu)圖（D） 工作分解結(jié)構(gòu)法 23.領(lǐng)導(dǎo)和管理是有區(qū)別的，那么，領(lǐng)導(dǎo)具有（ ）特點(diǎn)。 （A） 制定具體的計(jì)劃和預(yù)算（B） 組織人員實(shí)施計(jì)劃 （C） 監(jiān)控變革、辨別背離的實(shí)事（D） 為未來愿景制定相應(yīng)的策略 24.由于激烈的競爭和技術(shù)的日新月異，使得（?）構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本。 （A） 不斷改

23、進(jìn)（B） 改進(jìn)供應(yīng)商關(guān)系（C） 跟蹤監(jiān)督（D） 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 25.下面（ ）不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的能力 （A） 堅(jiān)持按原則辦事（B）充分的靈活性（C） 致力于終身學(xué)習(xí)（D）開放的思維 26.針對(duì)需要解決的問題，將引發(fā)問題的原因分類，并找出每種類型的原因，分析研究引發(fā)問題的根本原因。這種方法是指（ ）。 （A） 集體決策技巧（B） 頭腦風(fēng)暴法（C） 魚骨圖（D） 成本—效益分析 27.招聘人員的過程中，編制人員規(guī)范時(shí)，它的依據(jù)是（ ）。 （A） 職務(wù)說明（B） 工作時(shí)間（C） 工作任務(wù)（D） 職務(wù)級(jí)別 28.下面（ ）不屬于Kolb學(xué)習(xí)周期的四個(gè)步驟。 （A） 具體經(jīng)驗(yàn)（B

24、） 有效的實(shí)踐（C） 抽象化為概念（D） 主觀觀察 29.信息的形式有多種，下面信息的方式對(duì)應(yīng)不正確的是（ ）。 （A） 內(nèi)部的和外部的信息（B） 電子的和拷貝的信息 （C） 硬性的和軟性的信息（D） 正式的和非正式的信息 30.下面（ ）是影響領(lǐng)導(dǎo)者決策的最重要的不利因素之一。 （A） 有限的數(shù)據(jù)（B） 管理人員的威信（C） 員工的能力（D） 人員調(diào)動(dòng) 三、 案例單選題（每小題3分，共30分） 案例一： 某公司是一家集生產(chǎn)和銷售與一體的公司，他們?yōu)榱诉_(dá)到“零事故率”的生產(chǎn)目標(biāo)，特意組織一個(gè)項(xiàng)目小組來做出一個(gè)健康和安全的小冊子，發(fā)放到每一個(gè)員工手中。公司任命王明為此項(xiàng)

25、目的負(fù)責(zé)人。王明對(duì)此做出了下面的項(xiàng)目階段安排。 該項(xiàng)目的里程碑： 階段1：項(xiàng)目分析和具體參數(shù)—2002年9-10月 階段2：資源計(jì)劃—2002年11月 階段3：任命協(xié)作和設(shè)計(jì)小組并布置工作—2002年12月-2003年1月 階段4：撰寫和設(shè)計(jì)小冊子—2002年1月- 2003年3月 階段5：生產(chǎn)小冊子和項(xiàng)目終止—2003年3月 在健康和安全小冊子項(xiàng)目中遇到了幾個(gè)問題。在階段1中，有兩個(gè)部門對(duì)于調(diào)查問卷表的反饋意見很不理想，因?yàn)檫@兩個(gè)部門的經(jīng)理對(duì)于該項(xiàng)目不感興趣。幸虧，這一點(diǎn)通過其他部門的良好的反饋而得到了彌補(bǔ)。在階段2中，團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員病了，這個(gè)人原來被指定進(jìn)行招標(biāo)文件的研究，

26、這意味著，他不得不指定另外一個(gè)人來做這項(xiàng)工作。這是原先所沒有預(yù)料到，結(jié)果他自己承擔(dān)了許多工作。 還好，項(xiàng)目沒有過分地受到影響。第4階段的問題更多。編寫工作所花的時(shí)間比預(yù)計(jì)的要長，因?yàn)榻】岛桶踩〗M對(duì)于第一個(gè)草稿感到不滿意，時(shí)間也拖得太長了。最后問題終于得到了解決，小冊子又增加了4頁的篇幅。但是因此印刷費(fèi)用就更貴了，使得成本超出了預(yù)計(jì)的范圍。但是令王明高興的是，盡管項(xiàng)目拖后了一個(gè)星期，從而增加了人員的成本，他還是設(shè)法控制住了其他大多數(shù)的成本開支。多出來的錢從項(xiàng)目專項(xiàng)預(yù)算中列支了，盡管這一年其他項(xiàng)目所花的錢要少了。 最后，王明對(duì)他的項(xiàng)目感到很滿意。大家對(duì)小冊子的反映很好，他希望該小冊子能對(duì)公司

27、的健康和安全工作有所貢獻(xiàn)。在最終報(bào)告里，他指出了為時(shí)間和成本留出一定余地的重要性，因?yàn)樗械娇倳?huì)發(fā)生一些預(yù)料不到的事情。對(duì)于這個(gè)問題還可以更加謹(jǐn)慎地加以處理。團(tuán)隊(duì)工作的很好，他還建議，對(duì)于今后的項(xiàng)目，可以采用跨部門的小組。 31.根據(jù)本案例，在項(xiàng)目階段2時(shí)，有一個(gè)員工病了，導(dǎo)致了不僅要重新指定人員，自己還要承擔(dān)更多的工作，這種情況說明王明在下面的（ ）計(jì)劃方面沒有做好。 （A）物質(zhì)資源（B）時(shí)間安排（C） 任務(wù)安排（D）人員安排 32.為了控制各個(gè)階段中所花費(fèi)的成本，通常首先應(yīng)該將項(xiàng)目各個(gè)階段（ ）。 （A）分解為一些主要的任務(wù)（B） 截然分開（C）的主要參與人員確定好（D）以

28、上答案都不正確 33.下面（ ）方法是我們常用的把每一個(gè)項(xiàng)目階段的任務(wù)進(jìn)行分解的方法。 （A） 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）（B）工作任務(wù)書（SOW）（C）目標(biāo)分解法（D）目標(biāo)管理法（MO） 34.如果通過甘特圖來表示項(xiàng)目進(jìn)度的話，那么下面說法正確的是（ ）。 （A） 項(xiàng)目各個(gè)階段的時(shí)間是截然分開的（B）項(xiàng)目各個(gè)階段之間應(yīng)該有少量的重疊 （C） 項(xiàng)目各個(gè)階段的時(shí)間分不應(yīng)該是均勻的（D） 項(xiàng)目各個(gè)階段之間沒有聯(lián)系 35.根據(jù)以上的案例，下面說法正確的是（ ）。 （A） 此項(xiàng)目既沒有按時(shí)完成，又增加了項(xiàng)目的成本，所以說這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)不成功的項(xiàng)目 （B） 此項(xiàng)目雖然沒有

29、按照計(jì)劃如期完成，但是，總的來說出現(xiàn)的誤差沒有影響大局，應(yīng)該是一個(gè)成功的項(xiàng)目。 （C） 在項(xiàng)目的進(jìn)度過程中，如果不考慮到風(fēng)險(xiǎn)因素，項(xiàng)目就不會(huì)如期完成，比如說，在第二階段中一成員生病。（D） 只要是按時(shí)完成的項(xiàng)目就是一個(gè)成功的項(xiàng)目。 案例二： 1、“我們的辦公地點(diǎn)非常狹小，因此空間常常很擁擠。整個(gè)辦公場地是開放式設(shè)計(jì)的，因此基本沒有正規(guī)辦公室。我們一般在會(huì)議室進(jìn)行面試，但是有一次會(huì)議室用于展示活動(dòng)，所以有兩位候選人是在我的隔間面試的。這次面試對(duì)于我們來說簡直是一場噩夢。環(huán)境嘈雜、人們走來走去，盡管事先我警告團(tuán)隊(duì)不要打擾，但還是有三個(gè)人來打擾我們。候選人都處理得很好，但是這對(duì)他們是不公平

30、的，因?yàn)榇蠹叶己茈y將注意力集中在這次面試上。” 2、“我們招募新員工的時(shí)候采用小組面試的方式。小組成員有銷售經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理和我。問題是，人力資源部經(jīng)理好像覺得在招募方面自己懂得多，她希望我們能附和她的意見。我感到自己不受重視，似乎我的硬件毫無用處。這簡直可笑，想想看我才是那個(gè)將和新員工共事的人！” 36.對(duì)于應(yīng)聘人員面試時(shí)，下面說法正確的是( )。 （A） 面試人員的環(huán)境應(yīng)該是一樣的（B） 面試的環(huán)境要根據(jù)具體的環(huán)境確定 （C） 面試時(shí)主考官可以接收電話（D） 面試的房間可以不那么寬敞 37.對(duì)于以上兩個(gè)面試的情況，下面說法正確的是（ ）。 （A） 兩種方式都是不合理

31、的（B） 兩種方式都合理 （C） 第一種方式合理，第二種方式不合理 （D） 第一種方式不合理，第二種方式合理 38.在第二個(gè)面試場景中，采用小組面試的方法（ ）。 （A） 合理但面試人員扮演的角色不平衡（B） 不合理（C） 無法判斷（D） 是錯(cuò)誤的 39.第二個(gè)場景中，小組面試犯了下面（ ）方面的錯(cuò)誤。 （A） 一個(gè)人占主導(dǎo)地位（B） 候選人自己有壓力（C） 小組面試的時(shí)間長（D） 客觀性較強(qiáng) 40.上面兩種面試方法的區(qū)別是( )。 （A） 第一種情況是一對(duì)一的面試方法，第二種情況是小組面試的方法 （B） 第一種情況是開放式面試的方法，第二種情況是封閉式面試的

32、方法 （C） 第一種情況面試更加客觀，第二種情況面試更加主觀 （D） 第一種情況面試更加主觀，第二種情況面試更加客觀 四、 多選題（每小題2分，共20分） 41.（ ）屬于企業(yè)的不良資產(chǎn)。 （A） 債務(wù)單位拖欠的應(yīng)收賬款（B） 企業(yè)積壓的產(chǎn)品（C） 不良的投資（D） 舊設(shè)備（E） 銀行貸款 42.（ ）方法可以有助于提高庫存的效率。 （A） ABC分類法（B）條形碼庫存控制數(shù)據(jù)收集（C）批號(hào)跟蹤（D）自動(dòng)化庫存控制系統(tǒng)（E）pos系統(tǒng) 43.企業(yè)違反安全和健康管理法規(guī)時(shí)將會(huì)受到一定的處罰，這將會(huì)影響（ ）。 （A） 成本增加（B） 企業(yè)的聲譽(yù)（C） 產(chǎn)品

33、的推銷（D） 員工的士氣（E） 人員的招聘 44.使用單一供應(yīng)商來源有它自身的優(yōu)缺點(diǎn)，（ ）是它的缺點(diǎn)。 （A） 逐漸了解你的供應(yīng)商（B） 形成穩(wěn)定的、持久的關(guān)系 （C） 可以得到大量的折扣（D） 資源供給突然中斷（E） 容易引起價(jià)格大戰(zhàn) 45.對(duì)于供應(yīng)商的可靠性的衡量，指標(biāo)（ ）是不符合的。 （A） 訂單的平均遲交時(shí)間（B） 設(shè)備故障水平 （C） 產(chǎn)品壽命（D） 訂貨到交貨的時(shí)間（E） 一次性 46.一個(gè)好的崗位規(guī)范應(yīng)該具有下面的特點(diǎn)有（ ）。 （A） 與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力（B） 具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) （C） 具有好的品質(zhì)（D） 年齡在35歲

34、以下（E） 性別 47.選擇候選人一般要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)一般分為（ ）。 （A） 資格標(biāo)準(zhǔn)（B） 基本標(biāo)準(zhǔn)（C） 必要標(biāo)準(zhǔn)（D） 區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)（E） 學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn) 48.要建立一個(gè)健康與安全的文化，必須要具有各種因素，下面（ ）因素屬于其中。 （A） 控制（B）合作（C）交流（D）計(jì)劃（E）法則 49.對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一般包括的內(nèi)容有（ ）。 （A） 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)（B） 估算風(fēng)險(xiǎn)（C） 降低風(fēng)險(xiǎn)（D） 防患于未然（E） 避免風(fēng)險(xiǎn) 50.資源管理流程一般包括（ ）。 （A） 計(jì)劃（B） 控制（C） 監(jiān)督（D） 預(yù)測（E） 分析 《資源與運(yùn)營管

35、理》模擬試題二答案 一、判斷題（每小題1分，共10分） 1. √ 2. × 3. × 4. × 5. √ 6. √ 7. × 8.√ 9.× 10. √ 二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分） 11.D 12.D 13.D 14.D 15.D 16.D 17.D 18.D 19.D 20.D 21.D 22.D 23.D 24.A 25.A 26.C 27.A 28.D 29.B 30.A 三、案例單選題（每小題3分，共30分） 31. D 32. A 33. A 34. B 35. B 36. A 37. A 38. A 39. A 40. A 四、多選題（每小題2分，共20分） 41．ABC 42．ABCDE 43．ABCDE 44．D 45．E 46．ABC 47．BC 48．ABC 49．ABC 50．ABC