《第9章 工程質(zhì)量管理策劃.doc》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《第9章 工程質(zhì)量管理策劃.doc（26頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、第九章 工程質(zhì)量管理策劃第一節(jié) 質(zhì)量管理目標(biāo)一、質(zhì)量目標(biāo)該工程項目我集團(tuán)公司將以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施工去實現(xiàn)我們對業(yè)主的承諾，保證我方施工及管理范圍內(nèi)的工程質(zhì)量，滿足工程創(chuàng)優(yōu)的要求。并且依靠我集團(tuán)公司在專業(yè)施工上的管理經(jīng)驗和技術(shù)實力，最大限度的配合業(yè)主、監(jiān)理及總包，實現(xiàn)最終的質(zhì)量目標(biāo)國家質(zhì)量驗收等級合格，針對創(chuàng)“綠色建筑”、“節(jié)能建筑”，環(huán)保設(shè)計“要求確保功能質(zhì)量。為確保工程質(zhì)量總體目標(biāo)的實現(xiàn)，我們針對集團(tuán)公司承建范圍的工程進(jìn)行目標(biāo)層層分解、落實，確保每一個分項工程的施工質(zhì)量均能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，從而實現(xiàn)分部及整個單位工程的質(zhì)量目標(biāo)。二、質(zhì)量控制和保證的指導(dǎo)原則1、首先設(shè)立項目創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)

2、小組，從項目開工直至工程竣工整個施工過程進(jìn)行全過程策劃和指導(dǎo)。2、建立完善的質(zhì)量管理體系，以人為本，明確職責(zé)，獎罰分明，強(qiáng)化質(zhì)量管理與質(zhì)量控制。3、制定質(zhì)量目標(biāo)，并將目標(biāo)層層分解，分層落實，確?？傮w目標(biāo)的實現(xiàn)。4、嚴(yán)格按照過程方法對工程質(zhì)量進(jìn)行控制，以創(chuàng)“精品”為已任，樹立用戶至上，“業(yè)主滿意”的質(zhì)量意識，嚴(yán)把工序質(zhì)量控制關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行樣板制、實施三檢制、工序交接制和質(zhì)量檢查審批等制度。5、建立嚴(yán)格而實用的質(zhì)量管理和控制辦法，制定切實可行的實施細(xì)則，并在項目上認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格執(zhí)行。6、利用現(xiàn)代計算機(jī)信息管理手段，對項目實施管理和控制，強(qiáng)化質(zhì)量驗收、完善手段、過程控制的方法，加強(qiáng)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作

3、。7、嚴(yán)格科學(xué)技術(shù)管理，杜絕經(jīng)驗主義，技術(shù)是質(zhì)量保證的關(guān)鍵。第二節(jié) 建立質(zhì)量保證管理體系依據(jù)GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系要求，建立、實施并保持項目質(zhì)量管理體系，確保其持續(xù)有效的運行，實現(xiàn)項目質(zhì)量目標(biāo)。并根據(jù)工程特點，在工程開工一個月內(nèi)編制出項目施工組織設(shè)計，以此作為項目質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件。一、建立項目組織機(jī)構(gòu)我們作為本包一般給排水分包對本專業(yè)各施工班組進(jìn)行管理。項目組織機(jī)構(gòu)，由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負(fù)責(zé)人策劃組織實施、專業(yè)工程師實施檢查監(jiān)督的管理體系，形成由上至下，直至施工班組的有效質(zhì)量控制監(jiān)控體系。二、項目質(zhì)量體系要素劃分責(zé)任人員協(xié)助人員項 目 經(jīng) 理 部 人 員項目經(jīng)理深

4、化設(shè)計及技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)檢、安全員采購工程師專業(yè)工程師文件控制記錄控制職責(zé)和權(quán)限內(nèi)部溝通資源提供人力資源基礎(chǔ)設(shè)施工作環(huán)境產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃產(chǎn)品有關(guān)要求的評審顧客溝通采購生產(chǎn)服務(wù)提供的控制標(biāo)識和可追朔性產(chǎn)品防護(hù)監(jiān)視測量裝置的控制顧客滿意的測量過程的監(jiān)視和測量產(chǎn)品的監(jiān)視和測量不合格品控制數(shù)據(jù)分析糾正預(yù)防措施三、質(zhì)量目標(biāo)分解序號部門或人員質(zhì)量職責(zé)1項目經(jīng)理本工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對本工程質(zhì)量負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。組織建立本工程質(zhì)量保證體系，并保證體系的正常運行。保證國家、行業(yè)、地方及企業(yè)的工程質(zhì)量法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、制度等在項目得到完全的貫徹落實。貫徹落實我單位質(zhì)量方針和各項質(zhì)量規(guī)定，確定本專業(yè)工程質(zhì)量目標(biāo)，

5、主持編制項目的精品工程策劃書，主持編制施工組織設(shè)計。及時了解本工程質(zhì)量狀況，支持質(zhì)量分部的質(zhì)量管理工作。2項目副經(jīng)理組織編寫本工程的質(zhì)量計劃及精品工程策劃書、質(zhì)量檢驗計劃，報我單位質(zhì)量管理部門批準(zhǔn)。并根據(jù)本工程施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃及精品策劃書等，對施工進(jìn)行總體部署和協(xié)調(diào)。對施工質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。組織專業(yè)工程師認(rèn)真貫徹執(zhí)行本工程質(zhì)量計劃及精品策劃書，并定期進(jìn)行監(jiān)督與檢查。保證質(zhì)量達(dá)到階段目標(biāo)和總體目標(biāo)。對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題組織落實整改。2項目深化設(shè)計及技術(shù)負(fù)責(zé)人在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對本工程的質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任。審核本工程的施工組織設(shè)計、各種專項施工方案與作業(yè)指導(dǎo)書等，從技術(shù)上對工程質(zhì)量給予可靠保證。

6、組織開展施工組織設(shè)計、施工方案交底工作，檢查施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)措施的落實情況。參加工程質(zhì)量問題調(diào)查，分析技術(shù)原因，制定解決質(zhì)量問題的技術(shù)方案及防范措施。3商務(wù)經(jīng)理根據(jù)合同要求和工程需用計劃審核采購計劃，保證工程設(shè)備、材料的及時供應(yīng)，確保物資采購質(zhì)量。指導(dǎo)采購及進(jìn)場設(shè)備、材料的報審工作。4質(zhì)量總監(jiān)由我單位直接委派，參與質(zhì)量計劃及精品工程策劃書的編制，監(jiān)督和指導(dǎo)本工程質(zhì)量工作的實施，具有質(zhì)量一票否決權(quán)。5工程協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)對施工質(zhì)量過程控制管理，按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)對施工過程進(jìn)行嚴(yán)格檢驗與控制，確保工程實體質(zhì)量。對所管施工范圍內(nèi)的質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。參與質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理，并具體落實質(zhì)量問題的

7、整改工作。工程成品保護(hù)管理，做到職責(zé)到人，保護(hù)措施到位。組織對施工作業(yè)班組的技術(shù)交底，熟悉每個分部、分項工程的工藝標(biāo)準(zhǔn)。收集設(shè)備參數(shù)、分析設(shè)備性能，為物資部提供參考意見。保證質(zhì)量達(dá)到階段目標(biāo)和總體目標(biāo)。對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題組織落實整改。負(fù)責(zé)與其它參建單位協(xié)調(diào)。6質(zhì)量部具體負(fù)責(zé)編制本工程的質(zhì)量計劃、精品工程策劃、質(zhì)量檢驗計劃等，監(jiān)督現(xiàn)場施工的工程質(zhì)量。并監(jiān)督檢查質(zhì)量計劃、精品工程策劃的落實情況，對工程質(zhì)量具有一票否決權(quán)。對各分部、分項工程的每一檢驗批進(jìn)行實測實量，嚴(yán)格按國家工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)組織內(nèi)部質(zhì)量驗收。會同業(yè)主、監(jiān)理方及總包方共同對每一檢驗批進(jìn)行質(zhì)量驗收，并按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對每一檢驗批進(jìn)行質(zhì)量評定。參

8、與質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理，并跟蹤檢查，直至達(dá)到要求。7深化設(shè)計及技術(shù)部編制施工組織設(shè)計及專項施工技術(shù)方案，并就執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)本工程計量器具的管理、發(fā)放、審核。對工程技術(shù)資料進(jìn)行收集管理，確保施工資料與工程進(jìn)度同步。負(fù)責(zé)深化設(shè)計及專業(yè)管線綜合圖的繪制與協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)項目施工過程中設(shè)計問題的協(xié)調(diào)。9物資部嚴(yán)格按物資采購程序進(jìn)行采購，確保物資采購質(zhì)量。四、質(zhì)量管理體系內(nèi)容：我單位建立的質(zhì)量體系符合GB/T 19001-2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。本工程在項目管理中將全面貫徹GB/T 19001-2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求。工程質(zhì)量管理體系主要內(nèi)容有：1、合同評審合同評審是為了充分了

9、解業(yè)主的要求、合同條件，使項目能夠依據(jù)有關(guān)法規(guī)和自身能力有針對性地采取措施，確保合同實施。2、文件與資料的控制項目經(jīng)理部各部門建立項目施工的文件和資料清單，并標(biāo)注修訂狀態(tài)。通過文件控制，保證文件的有效收發(fā)和正確使用。3、質(zhì)量記錄的控制項目正確保存質(zhì)量記錄，為質(zhì)量體系的有效運行提供驗證，為質(zhì)量體系的改進(jìn)提供依據(jù)。質(zhì)量記錄是項目質(zhì)量管理體系文件組成部分，其作用是：證明產(chǎn)品滿足規(guī)定的質(zhì)量要求；證明質(zhì)量管理體系實施的程度和有效運行的程度；為質(zhì)量管理體系改進(jìn)提供依據(jù)。4、物資采購項目經(jīng)理部根據(jù)本單位質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，控制物資采購，保證與本工程質(zhì)量有關(guān)的物資均得到控制，滿足本包一般給排水定義文件內(nèi)

10、材料，設(shè)備等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量相關(guān)規(guī)定的要求。項目經(jīng)理部對進(jìn)場物資的驗證狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識和記錄，防止誤用或錯用。嚴(yán)禁未經(jīng)驗收或驗收不合格的物資投入使用。5、勞務(wù)隊伍控制檢查勞務(wù)隊伍的資質(zhì)和施工能力，確保勞務(wù)隊伍合同的合法性，確保所選擇的勞務(wù)隊伍能滿足本工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。 6、產(chǎn)品標(biāo)識與可追溯性本工程產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制，是為防止工程中使用的材料、半成品錯領(lǐng)混用；防止不合格材料、半成品用于施工；防止不合格的上道工序產(chǎn)品進(jìn)入下道工序，保證工程質(zhì)量具有可追溯性。7、過程控制項目經(jīng)理部技術(shù)部門經(jīng)工序和工藝策劃后編制施工組織設(shè)計、施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書，并按上述作業(yè)文件要求組織施工。8、檢驗與試驗為了保證用于

11、本工程的物資滿足規(guī)定的要求，所有進(jìn)場材料要按對應(yīng)的材料標(biāo)準(zhǔn)檢驗與試驗，材料的驗收由項目材料員進(jìn)行，材料的送檢由項目設(shè)備工程師進(jìn)行。過程產(chǎn)品的測量和監(jiān)控按照施工階段和過程，分別對分項工程、分部工程進(jìn)行測量和評定。只有在合同要求的各項檢驗和試驗均完成并全部合格后，方可進(jìn)行最終檢驗與試驗。9、檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制使用合格的檢驗、測量和試驗設(shè)備，是保證工程質(zhì)量的重要條件。項目通過對檢驗、測量和試驗設(shè)備的采購、驗證與管理、檢定、封存、維護(hù)保養(yǎng)、報廢等相關(guān)控制程序，確保檢驗、測量和試驗設(shè)備的正常使用。10、不合格品控制項目對原材料、半成品、工序中發(fā)現(xiàn)的不滿足設(shè)計要求和規(guī)范規(guī)定的不合格品進(jìn)行評審和處理

12、，保證在施工中不使用不合格的物資，保證施工過程的質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的要求。11、預(yù)防糾正措施項目預(yù)防措施程序是為了防止?jié)撛诘牟缓细癞a(chǎn)品的發(fā)生而采取的措施，按規(guī)定對潛在不合格品產(chǎn)生原因進(jìn)行調(diào)查分析，并采取措施以避免不合格發(fā)生。項目糾正措施程序是為了防止已存在的不合格的再次發(fā)生而采取的措施，規(guī)定對不合格原因進(jìn)行調(diào)查分析，采取糾正措施以防止問題再發(fā)生。12、搬運、貯存、包裝、防護(hù)和交付用于工程施工的原材料、半成品及完工的工序產(chǎn)品、單位工程都須得到有效保護(hù)。進(jìn)場的原材料、半成品由項目材料員根據(jù)項目副經(jīng)理安堆放在指定的地點。有特殊堆放要求如需防潮、防火等的材料，堆放場地按材料的使用說明書，由材料員負(fù)責(zé)交底和進(jìn)

13、行現(xiàn)場監(jiān)督。項目材料員要針對進(jìn)場物資的理化特性，結(jié)合施工現(xiàn)場實際和各類物資的不同保管要求對物資進(jìn)行搬運、堆碼和保管。對于完工的工序產(chǎn)品，要按相關(guān)要求進(jìn)行保護(hù)，對重要的工序須設(shè)立維護(hù)標(biāo)識牌，注明維護(hù)的日期、責(zé)任人員。13、內(nèi)部質(zhì)量審核項目內(nèi)部質(zhì)量審核，是檢查質(zhì)量管理體系是否按有關(guān)的工作程序、工作指示及有關(guān)要求運行，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促改正，促進(jìn)質(zhì)量體系的有效運行，驗證質(zhì)量管理體系要素的存在、實施情況和質(zhì)量體系實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的能力。14、培訓(xùn)為提高員工的素質(zhì)，項目制定相應(yīng)的培訓(xùn)工作程序。15、服務(wù)項目制定工程回訪工作程序，調(diào)查掌握竣工工程質(zhì)量狀況，了解業(yè)主的要求，及時解決發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，維護(hù)企業(yè)信譽，

14、提供周到服務(wù)，直至業(yè)主滿意。16、統(tǒng)計技術(shù)項目建立并運用施工過程和產(chǎn)品特性驗證的統(tǒng)計技術(shù)，對原材料、半成品及過程質(zhì)量特性進(jìn)行統(tǒng)計分析，建立完善的工程質(zhì)量檔案。第三節(jié) 質(zhì)量體系貫徹與實施一、質(zhì)量策劃為保證本工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，我單位組織項目經(jīng)理部骨干人員就項目經(jīng)理部人員質(zhì)量職責(zé)劃分、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、技術(shù)方案編制計劃、階段性質(zhì)量控制關(guān)鍵點、質(zhì)量保證措施及創(chuàng)精品工程等方面進(jìn)行總體策劃，為項目質(zhì)量計劃實施做好總體部署。質(zhì)量策劃主要內(nèi)容為：質(zhì)量策劃內(nèi)容質(zhì)量策劃目的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)確定本工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)優(yōu)總體目標(biāo)。質(zhì)量計劃確定質(zhì)量工作計劃、質(zhì)量控制關(guān)鍵點、質(zhì)量工作管理程序等。質(zhì)量職責(zé)劃分確定項目經(jīng)理部的組織機(jī)構(gòu)

15、和人員數(shù)量，確定部門質(zhì)量職責(zé)，對主要管理崗位的人員質(zhì)量職責(zé)進(jìn)行分工。主要施工機(jī)械配置方案確定主要施工機(jī)械的型號、來源和進(jìn)出場時間。物資設(shè)備采購方案確定由業(yè)主和我單位負(fù)責(zé)采購的物資的范圍和進(jìn)場時間。技術(shù)方案編制確定需要編制的主要施工技術(shù)方案及創(chuàng)優(yōu)方案。階段性質(zhì)量控制關(guān)鍵點將工程按照施工部署分出主要階段，找出每個階段的質(zhì)量控制關(guān)鍵點，明確關(guān)鍵點質(zhì)量控制方法。施工環(huán)境確定本工程施工作業(yè)環(huán)境，對指標(biāo)進(jìn)行量化。二、質(zhì)量計劃為保證我單位已經(jīng)建立的質(zhì)量體系能在本工程有效運作，本工程將制定質(zhì)量計劃，配備的質(zhì)保手段將覆蓋整個本包一般給排水工程，成為本工程施工指導(dǎo)性文件，主要內(nèi)容如下頁：項次內(nèi)容內(nèi)容闡述1質(zhì)量目標(biāo)

16、明確本工程的質(zhì)量目標(biāo)以及所要達(dá)到的目的。2管理職責(zé)設(shè)置質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，明確人員、部門的質(zhì)量職責(zé)。3文件和資料控制對文件資料進(jìn)行編制目錄、標(biāo)識、歸檔，并做好對內(nèi)、外資料的收發(fā)登記工作，明確文件及資料的修改辦法以及對作廢文件進(jìn)行標(biāo)識、處置的方法。4物資采購制定對供應(yīng)商評估流程，制定采購材料、機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量要求和質(zhì)量保證措施。5標(biāo)識和可追溯性規(guī)定對進(jìn)場物資和工程實施過程產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識的辦法和記錄發(fā)放辦法。6追溯制定出對物資和施工過程進(jìn)行追溯的方法。7施工過程控制分析施工前、施工過程中、完成工程后對質(zhì)量有影響的因素，并對主要因素進(jìn)行跟蹤或驗證，制定跟蹤、驗證方法。8“四新”應(yīng)用根據(jù)本工程的特點制定出本

17、工程要采用的新技術(shù)、新材料的內(nèi)容，并制定出在本工程中實施方法。9檢驗和試驗規(guī)定凡進(jìn)場的工程材料、半成品必須按國家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收，對主要的設(shè)備、材料及工程實體制定出檢驗試驗方法及內(nèi)容。10不合格品控制明確防止不合格品出現(xiàn)的預(yù)防措施和不合格品的處置措施。11質(zhì)量記錄根據(jù)職責(zé)規(guī)定，明確質(zhì)量計劃涉及到的所有相關(guān)人員對自己所分管的工作分別進(jìn)行質(zhì)量記錄；并針對各分項工程制定出相關(guān)的質(zhì)量記錄內(nèi)容。12內(nèi)部質(zhì)量審核本工程項目經(jīng)理部對質(zhì)量體系運行情況進(jìn)行定期審核，對在審核中發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施；主要對分部分項工程產(chǎn)品質(zhì)量審核，對特殊過程、關(guān)鍵過程審核。三、質(zhì)量管理實施程序1、質(zhì)量因素影響施工質(zhì)量的因素

18、主要有：人、機(jī)械、材料、方法和環(huán)境。事前對這五方面的因素嚴(yán)格控制，通過制定詳細(xì)的施工方案及對施工方法進(jìn)行論證，并在施工過程中不斷完善，來保證工程質(zhì)量。這五方面的因素如下：2、質(zhì)量管理程序工程質(zhì)量管理主要通過對人、機(jī)械、材料、方法和環(huán)境的管理來實現(xiàn)，我單位通過制定相應(yīng)的質(zhì)量管理程序以確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，本工程主要質(zhì)量管理程序如下：（1）工序質(zhì)量控制程序為使每道施工工序高質(zhì)量完成，從而保證整個工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，建立工序質(zhì)量保證程序：（2）物資采購程序物資部負(fù)責(zé)物資統(tǒng)一采購、供應(yīng)與管理，并根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，對本工程所需采購的物資進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗和控制。物資采購流程如下：（3）材料進(jìn)場驗收程

19、序材料運至施工現(xiàn)場后由物資部會同專業(yè)工程師、質(zhì)量工程師并邀請監(jiān)理工程師檢查驗收，驗收流程如下：（4）隱蔽工程驗收程序當(dāng)需要隱蔽部位施工完畢、并且三檢完成后邀請監(jiān)理驗收。隱蔽驗收程序如下：第四節(jié) 質(zhì)量管理制度為了能夠圓滿實現(xiàn)本工程的質(zhì)量目標(biāo)，項目經(jīng)理部建立相應(yīng)的質(zhì)量管理制度，并付諸實施，本工程主要質(zhì)量管理制度如下：序號制度名稱制度內(nèi)容1項目質(zhì)量責(zé)任制明確各級人員的質(zhì)量責(zé)任，各級職能部門、人員在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，對實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)各項要求負(fù)責(zé)；豎向到底，一環(huán)不漏。2技術(shù)交底制度堅持以技術(shù)進(jìn)步來保證施工質(zhì)量的原則，編制有針對性的施工組織設(shè)計，積極采用新工藝、新技術(shù)；針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書

20、。每個工種、每道工序施工前進(jìn)行各級技術(shù)交底，包括項目技術(shù)負(fù)責(zé)人對專業(yè)工程師的技術(shù)交底，專業(yè)工程師對班組長的技術(shù)交底，班組長對作業(yè)班組的技術(shù)交底。3質(zhì)量獎罰制度依據(jù)國家質(zhì)量驗收規(guī)范和企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每周進(jìn)行一次現(xiàn)場質(zhì)量大檢查，檢查結(jié)果和日常檢查驗收的資料作為獎罰的依據(jù)。通過規(guī)范的獎罰管理，使操作工人自覺提高質(zhì)量意識，并積極參與到質(zhì)量活動當(dāng)中，也使管理人員認(rèn)真找出工作中的不足，提高管理水平。4材料進(jìn)場檢驗制度建立合格材料供應(yīng)商的檔案，并從列入檔案的供應(yīng)商中采購材料。對采購的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，材料進(jìn)場必須進(jìn)行材料產(chǎn)品外觀質(zhì)量的檢查驗收和材質(zhì)復(fù)核檢驗，同時要檢查廠家或供應(yīng)商提供

21、的“質(zhì)保書”、“準(zhǔn)用證（規(guī)定有要求的）”、“檢測報告”，不合格的材料不得使用。5工程質(zhì)量檢驗制度用于本工程的材料、成品、半成品、器具和設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場驗收和按規(guī)定進(jìn)行復(fù)驗；施工的各道工序應(yīng)按施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量控制，每道工序完成后，應(yīng)進(jìn)行工序交接檢驗；質(zhì)量工程師檢查制度，質(zhì)量工程師檢查時有質(zhì)量一票否決權(quán)，檢查發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量不合格而需要返工的必須進(jìn)行返工，返工的工程不計操作者的工作量，并與操作者的工作業(yè)績掛鉤；班組檢驗，操作者檢驗制度，操作者對自己施工的工程質(zhì)量必須進(jìn)行檢查，可以以個人為單位，也可以以班組為單位進(jìn)行檢查，制定與其工程量掛鉤的制度；各專業(yè)工程之間，進(jìn)行中間交接檢驗，明確質(zhì)量責(zé)任。6過程三

22、檢制度實行自檢、互檢、交接檢，并做好記錄。7隱蔽工程驗收制度由專業(yè)班組自檢合格后，由項目質(zhì)量工程師組織項目專業(yè)工程師等進(jìn)行項目驗收，項目自檢驗收合格后報現(xiàn)場監(jiān)理工程師驗收。8成品保護(hù)制度像重視工序的操作一樣重視成品保護(hù)。項目管理人員合理安排施工工序，減少交叉作業(yè)。前后工序之間做好交接工作，并做好記錄。9工程質(zhì)量驗收制度項目按國家工程質(zhì)量規(guī)范進(jìn)行工程質(zhì)量檢查驗收，既作為工程質(zhì)量的記錄，也作為工程量核算及操作人員考核的依據(jù)。10質(zhì)量例會制度通過每周質(zhì)量例會以及每月質(zhì)量檢查講評，對工程質(zhì)量做全面總結(jié)，指出施工中存在的質(zhì)量問題，對于施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題以及技術(shù)問題采用會診的方式進(jìn)行解決。11樣板引路制

23、度施工操作要注意工序的優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高工序的操作水平、操作質(zhì)量。每個分項工程都要在開始大面積操作前做出示范樣板，把標(biāo)準(zhǔn)實物化，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)，以實現(xiàn)向業(yè)主做出的承諾。12質(zhì)量否決制度對不合格檢驗批、分項、分部工程必須進(jìn)行處理。不合格檢驗批、分項工程流入下道工序，要追究專業(yè)工程師的責(zé)任。 13培訓(xùn)上崗制度項目所有管理及操作人員應(yīng)經(jīng)過業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)，并持證上崗，嚴(yán)禁無證指揮、無證操作。第五節(jié) 質(zhì)量保證措施項目在施工過程中，將全面貫徹GB/T 19001-2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，明確各崗位質(zhì)量責(zé)任，完善各項質(zhì)量管理制度。同時認(rèn)真自覺地接受

24、業(yè)主、總承包商、監(jiān)理單位、政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和社會各界對工程質(zhì)量實施的監(jiān)督檢查。通過項目質(zhì)量管理體系協(xié)調(diào)運作，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。全員、全方位、全過程控制工程施工質(zhì)量，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。一、組織保證通過組織機(jī)構(gòu)、制度保證、人員素質(zhì)保證、實現(xiàn)目標(biāo)管理、進(jìn)行目標(biāo)分解、建立信息管理系統(tǒng)、掌握質(zhì)量動態(tài)，加強(qiáng)施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制方法保證質(zhì)量。二、物資采購保證物資部負(fù)責(zé)物資統(tǒng)一采購、供應(yīng)與管理，并根據(jù)項目質(zhì)量管理體系相關(guān)程序，對本工程所需采購的物資進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗和控制，嚴(yán)格執(zhí)行材料采購及進(jìn)場驗收程序。施工質(zhì)量預(yù)控及施工過程保證措施。為杜絕質(zhì)量通病，給業(yè)主一個滿意工程，我們將按深圳市優(yōu)質(zhì)工程的

25、要求進(jìn)行施工。根據(jù)配合土建總包的經(jīng)驗，選擇優(yōu)秀的施工工藝、施工方法，配備優(yōu)秀的施工力量、使用先進(jìn)的施工機(jī)具，保證各分項工程的施工質(zhì)量；各分項工程層層交底、層層落實、記錄完整，做到“凡事有章可尋、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”，對每一重要分項工程都編制了管理流程，以過程精品保證精品工程。同時我們將采用“會診制度”與“獎懲制度”相結(jié)合的方式徹底解決施工中出現(xiàn)的問題。三、過程質(zhì)量控制措施施工階段性的質(zhì)量控制措施主要分為三個階段，并通過這三階段來對本工程各分部分項工程的施工進(jìn)行有效的階段性質(zhì)量控制。施工階段性質(zhì)量控制措施圖質(zhì)量事前控制施工準(zhǔn)備工作 質(zhì)量控制施工人員質(zhì)量控制工程原材料質(zhì)量控制

26、施工所需機(jī)械設(shè)備質(zhì)量控制施工、檢驗方法質(zhì)量控制施工現(xiàn)場、技術(shù)、管理、環(huán)境質(zhì)量控制開工報告審核質(zhì)量事后控制施工過程中設(shè)計及圖紙審查施工安裝工藝過程工序控制工序間質(zhì)量控制中間產(chǎn)品質(zhì)量控制竣工質(zhì)量檢驗工程質(zhì)量評定工程質(zhì)量鑒定文件竣工圖質(zhì)量檢驗評定資料質(zhì)量事中控制施工階段質(zhì)量控制四、施工過程保證措施1、施工計劃的質(zhì)量保證本工程工期緊，施工條件不利，故在施工中應(yīng)樹立起工程質(zhì)量為本工程的最高宗旨。合理安排施工工序和施工計劃，合理配備各施工段上的操作人員，合理調(diào)撥原材料及各周轉(zhuǎn)材料、施工機(jī)械，合理安排各工序的輪流作息時間，在確保工程安全及質(zhì)量的前提下，充分發(fā)揮人的主觀能動性，把工期抓上去。如果工期和質(zhì)量兩者

27、發(fā)生矛盾，則應(yīng)把質(zhì)量放在首位，工期必須服從質(zhì)量，沒有質(zhì)量的保證也就沒有工期的保證。綜上所述，無論何時都須在項目經(jīng)理部樹立起安全質(zhì)量放首位的概念，但工期的緊迫，就要求項目部內(nèi)的全體管理人員在施工前做好充分的準(zhǔn)備工作，熟悉合同交底、熟悉施工圖、熟悉施工工藝，了解施工流程，編制科學(xué)、簡便、經(jīng)濟(jì)的作業(yè)指導(dǎo)書，在保證安全與質(zhì)量的前提下，編制每周、每月直至整個總進(jìn)度計劃的各大小節(jié)點的施工計劃，并確保其保質(zhì)、保量地完成。2、施工過程中的質(zhì)量保證此過程的質(zhì)量控制直接影響了工程質(zhì)量，因此，加強(qiáng)此過程的質(zhì)量監(jiān)控至關(guān)重要。加強(qiáng)施工工藝質(zhì)量的控制，做到施工工藝質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。 對影響工序質(zhì)量的因素加強(qiáng)

28、控制，在某些部位對工藝本身有特殊要求的，則設(shè)置質(zhì)量控制點，通過對質(zhì)量控制點的質(zhì)量監(jiān)控，確保工序質(zhì)量。 本工程質(zhì)量控制點的設(shè)置見下頁表：質(zhì)量控制點的設(shè)置表控制階段序號控制要點責(zé)任人主要控制內(nèi)容工程依據(jù)工作見證施工準(zhǔn)備過程1設(shè)計交底 深化設(shè)計及技術(shù)負(fù)責(zé)人了解設(shè)計意圖、提出問題 設(shè)計文件 設(shè)計交底記錄 2圖紙會審 深化設(shè)計及技術(shù)負(fù)責(zé)人對圖紙的完整性、準(zhǔn)確性、合法性、可行性進(jìn)行會審 施工圖 圖紙會審記錄 3施工組織設(shè)計（施工方案） 深化設(shè)計及技術(shù)負(fù)責(zé)人按規(guī)定組織編制報審 圖紙及國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范 批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計或方案 4作業(yè)指導(dǎo)書 專業(yè)工程師按規(guī)定組織編制報審 圖紙及國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范 批

29、準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書 5各專業(yè)提出需用計劃 深化設(shè)計及技術(shù)負(fù)責(zé)人編制、審核、報批 圖紙、規(guī)范、定額 物資需用量計劃和機(jī)具計劃 6設(shè)備材料進(jìn)場計劃 商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人編寫物資平衡計劃組織進(jìn)貨 物資需用量計劃 物資購計劃 7設(shè)備開箱檢驗 專業(yè)工程師核對規(guī)格、型號，查清備品備件是否齊全、隨機(jī)文件是否齊全 供貨清單、產(chǎn)品說明書 開箱記錄 8材料驗收 現(xiàn)場工程師審核質(zhì)保書、清查數(shù)量、檢查外觀質(zhì)量、檢驗和試驗 采購合同、物資需用量計劃 材料驗收單 9材料保管 現(xiàn)場工程師分類存放、建賬、立卡 驗收單 進(jìn)出料單 10材料發(fā)放 現(xiàn)場工程師核對名稱、規(guī)格、型號、材質(zhì)、合格證 物資需用量計劃 領(lǐng)料單 11機(jī)具配置進(jìn)場 現(xiàn)場工

30、程師設(shè)備完好情況 機(jī)具計劃 施工機(jī)械設(shè)備驗收清單 12特殊作業(yè)人員 深化設(shè)計及技術(shù)負(fù)責(zé)人審核操作證 政府有關(guān)規(guī)范 資格證書 13工程開工 項目經(jīng)理確認(rèn)具備開工條件 施工準(zhǔn)備工作計劃 批準(zhǔn)的開工報告 施工生產(chǎn)過程14技術(shù)交底 現(xiàn)場工程師設(shè)計意圖、規(guī)范要求、技術(shù)關(guān)鍵 圖紙、施工方案、評定標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)交底記錄 15基礎(chǔ)驗收 項目技術(shù)人員復(fù)測尺寸 圖紙、規(guī)范 復(fù)測記錄 16設(shè)計變更材料代用 深化設(shè)計及技術(shù)負(fù)責(zé)人辦理、確認(rèn)、下達(dá)、執(zhí)行 設(shè)計變更通知單 竣工圖 17作業(yè)過程 現(xiàn)場工程師按工藝文件要求進(jìn)行施工，特殊過程進(jìn)行進(jìn)程能力鑒定 圖紙、規(guī)范、工藝文件 各項過程施工記錄 18隱蔽工程 現(xiàn)場工程師隱蔽內(nèi)容、

31、質(zhì)量情況 圖紙、規(guī)范 隱蔽工程記錄 19單體試車 現(xiàn)場工程師制定單體試車方案上報審批，組織實施 單體試車方案 單體試車記錄 20最終檢驗和試驗 現(xiàn)場工程師按照最終檢驗和試驗計劃的規(guī)定進(jìn)行 最終檢驗試驗計劃 單位工程質(zhì)量評定表及有關(guān)記錄 交工驗收階段21交工驗收資料整理 交工領(lǐng)導(dǎo)小組予驗收、工程收尾審核資料的準(zhǔn)確性 規(guī)范 交工資料 22辦理交工 交工領(lǐng)導(dǎo)小組組織工程交工、文件和資料歸檔 圖紙、規(guī)范、上級文件 交工驗收證書 深化及技術(shù)負(fù)責(zé)人編制過程工程部技術(shù)部質(zhì)量部施工工藝、方法編制繪編成冊向全體管理人員交底向施工班組交底施工過程施工完成質(zhì)量部門進(jìn)行檢查落實情況報告獎 勤處 罰 存 檔有書面記錄有

32、書面記錄檢查過程分 發(fā)按要求進(jìn)行交底過程按要求編制評定過程 工藝質(zhì)量控制圖五、勞務(wù)素質(zhì)保證措施施工操作人員是工程質(zhì)量的直接責(zé)任者，故從施工操作人員自身的素質(zhì)以及對他們的管理均要有嚴(yán)格的要求，對操作人員加強(qiáng)質(zhì)量意識的同時，加強(qiáng)管理，以確保操作過程中的質(zhì)量要求。在勞務(wù)隊伍選擇上將選擇與我集團(tuán)公司長期使用具有一定資質(zhì)、信譽好的參與本工程的施工，同時，我集團(tuán)公司有一套對施工隊伍完整的管理和考核辦法，對施工隊伍進(jìn)行質(zhì)量、工期、信譽和服務(wù)等方面的考核，從根本上保證項目所需勞動者的素質(zhì)，從而為工程質(zhì)量目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在管理上，首先對每個進(jìn)入本項目施工的人員，均要求達(dá)到一定的技術(shù)等級，具有相應(yīng)的操作技能

33、，特殊工種必須持證上崗。對每個進(jìn)場的勞動力進(jìn)行考核，同時，在施工中進(jìn)行考察，對不合格的施工人員堅決退場，以保證操作者本身具有合格的技術(shù)素質(zhì)。其次，加強(qiáng)對每個施工人員的質(zhì)量意識教育，提高他們的質(zhì)量意識，自覺按操作規(guī)程進(jìn)行操作，在質(zhì)量控制上加強(qiáng)其自覺性。再次，施工管理人員，特別是工長及質(zhì)檢人員，應(yīng)隨時對操作人員所施工的內(nèi)容、過程進(jìn)行檢查，在現(xiàn)場為他們解決施工難點，進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的測試，隨時指出達(dá)不到質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)的部位，要求操作者整改。最后，在施工中各工序要堅持自檢、互檢、專業(yè)檢制度，在整個施工過程中，做到工前有交底，過程有檢查，工后有驗收的“一條龍”操作管理方式，以確保工程質(zhì)量。第六節(jié) 主要分項工

34、程質(zhì)量保證及質(zhì)量檢驗措施一、工序質(zhì)量保證措施施工時應(yīng)嚴(yán)格按照各分項工程的安裝工序質(zhì)量控制表進(jìn)行施工，工序質(zhì)量控制表如右所示：1、水泵安裝工序質(zhì)量控制表序號控制項目依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢查手段負(fù)責(zé)人質(zhì)量要求1開箱檢驗產(chǎn)品說明書裝箱單外觀現(xiàn)場工程師零部件無缺件、損壞和銹蝕、管口保護(hù)物和堵蓋應(yīng)完好，安裝尺寸與設(shè)計相符，核對主要零件，密封件及墊片的品種和規(guī)格。2基礎(chǔ)復(fù)測GB50231-98觀察尺量現(xiàn)場工程師設(shè)備的平面位置和標(biāo)高對安裝基準(zhǔn)線的允許偏差：（與其它設(shè)備無機(jī)械聯(lián)系的）平面位置 標(biāo)高10 +20-103水泵安裝GB50275-98GB50243-2002尺，百分表，水平儀現(xiàn)場工程師縱向安裝水平偏差0.10/

35、1000橫向安裝水平偏差0.20/1000GB50275-98第9.3.12條4單機(jī)試運JBJ23-96GB50243-2002觀察現(xiàn)場工程師無導(dǎo)常聲響和磨擦滑動軸承溫度70滾動軸承溫度805分項驗評GB50243-2002觀察尺量現(xiàn)場工程師GB50243-2002通用表格2、給排水配套配電柜（箱）安裝工序質(zhì)量控制表序號控制項目依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢查手段負(fù)責(zé)人質(zhì)量要求1開箱檢驗GB50303-2002產(chǎn)品說明書裝箱單外觀現(xiàn)場工程師柜（屏、臺、盤）體外觀檢查應(yīng)無損傷及變形，油漆完整，色澤一致。柜內(nèi)電器裝置及元件齊全，安裝牢固，無損傷無缺失。2基礎(chǔ)復(fù)測GB50150-2006尺量現(xiàn)場工程師設(shè)備的平面位置和標(biāo)

36、高對安裝基準(zhǔn)線的允許偏差（與其它設(shè)備無機(jī)械聯(lián)系的）平面位置 標(biāo)高10 +20至-103配電柜安裝GB50303-2002觀察尺量現(xiàn)場工程師型號規(guī)格方向及技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合設(shè)計要求4送電試運行GB50303-2002兆歐表、觀察現(xiàn)場工程師GB50303-2002 中4.1.5條例5分項驗評GB50303-2002觀察現(xiàn)場工程師GB50303-2002通用表3、給排水配套電力電纜敷設(shè)工序質(zhì)量控制表序號控制項目依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢查手段負(fù)責(zé)人質(zhì)量要求1外觀檢查GB50303-2002產(chǎn)品說明書裝箱單外觀現(xiàn)場工程師電纜外觀完好無損，鎧裝無銹蝕，無機(jī)械損傷，無明顯皺折和扭曲現(xiàn)象。橡套、塑料電纜外及絕緣層無老化及裂紋。

37、電纜的其他附屬材料：電纜蓋板、電纜標(biāo)示樁、電纜標(biāo)示牌、油漆、酒精、汽油、硬脂酸、白布帶、電纜頭附件等均應(yīng)符合要求。2耐壓試驗GB50150-2006試驗儀器現(xiàn)場工程師絕緣電阻耐壓試驗合格3電纜敷設(shè)GB50303-2002觀察尺量現(xiàn)場工程師GB50303-2002中12.2.2條例和13.2.2條例4分項驗評GB50303-2002觀察現(xiàn)場工程師GB50303-2002通用表二、質(zhì)量檢驗措施 1、進(jìn)貨檢驗和試驗（1）檢驗程序本工程檢驗程序見下圖所示。進(jìn)場自檢總包檢驗業(yè)主檢驗監(jiān)理檢驗與樣品對照使用合格否？退場重新采購YN材料設(shè)備檢驗前要先報送總包檢驗，提前把關(guān)。進(jìn)行材料封樣的應(yīng)與進(jìn)場材料進(jìn)行對比檢

38、驗，達(dá)不到樣品質(zhì)量的應(yīng)退場。（2）按有關(guān)設(shè)計圖紙、技術(shù)文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、合同和技術(shù)協(xié)議所指定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)的檢驗規(guī)程實施檢驗和驗證。（3）規(guī)定的專檢項目、除例外放行的產(chǎn)品外，所有未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品，投放生產(chǎn)前都須按有關(guān)程序驗證。未經(jīng)檢驗或未驗證合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)投入生產(chǎn)。（4）進(jìn)貨檢驗的數(shù)量和性質(zhì)，根據(jù)分供方控制程度及其提供的合格證據(jù)加以確定。2、過程檢驗和試驗(1) 過程檢驗檢驗標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗。檢驗程序：項目工序完成后，操作人員進(jìn)行“自檢、互檢”合格后，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢驗，關(guān)鍵工序和特殊工序檢驗應(yīng)由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人先進(jìn)行檢驗，合格后，提前8小時通知項目部質(zhì)檢工程師檢驗合格后，

39、再報監(jiān)理工程師、設(shè)計院共同進(jìn)行檢驗。在施工過程中設(shè)置見證點和停止點檢驗，見證點必須由施工方質(zhì)量工程師、業(yè)主、監(jiān)理工程師、設(shè)計院四方到場共同檢驗認(rèn)可，四方缺一不可；停止點作業(yè)前，工序技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按規(guī)定時間提前通知質(zhì)檢工程師、業(yè)主、監(jiān)理工程師、設(shè)計院到現(xiàn)場共同檢驗，并作好簽認(rèn)。(2) 按圖紙工藝文件或形成的文件和程序要求，對工序質(zhì)量進(jìn)行檢驗和試驗。(3) 實施首件“三檢”，防止成品成批不合格。對直接影響工序質(zhì)量的過程參數(shù)和產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常立即反饋加以糾正。只有在完成規(guī)定的檢驗和試驗或必需的報告得到認(rèn)可后，產(chǎn)品才能轉(zhuǎn)入下一道工序。三、檢測試驗手段 針對本工程的內(nèi)容和特點，對所需要控制的質(zhì)量

40、參數(shù)采用合適的檢測試驗手段進(jìn)行檢測，各專業(yè)的所需要檢測的參數(shù)及采用的計量器具見工序質(zhì)量控制表。1、安裝檢驗過程檢驗檢驗工作程序框圖如下：本工序完自檢總包檢驗業(yè)主檢驗監(jiān)理檢驗設(shè)計檢驗下道工序合格否？返工、整改YN2、單機(jī)調(diào)試檢驗單臺設(shè)備安裝完畢并進(jìn)行有關(guān)測試和調(diào)試后，應(yīng)進(jìn)行單機(jī)調(diào)試。單機(jī)設(shè)備調(diào)試程序同安裝檢驗程序。3、單項驗收系統(tǒng)調(diào)試完成總包、監(jiān)理、業(yè)主、設(shè)計驗收整改報政府部門驗收系統(tǒng)完成通過否？YN通過否？YN單項驗收應(yīng)在整個系統(tǒng)全部完成后并進(jìn)行完單機(jī)調(diào)試（試運轉(zhuǎn)）后進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，完成后，進(jìn)行總包、監(jiān)理、設(shè)計共同驗收。驗收后，報政府有關(guān)部門進(jìn)行驗收。單項驗收程序如下：第七節(jié) 工程創(chuàng)優(yōu)措施為了確

41、保工期目標(biāo)的順利實現(xiàn)，在工程質(zhì)量各項保證措施的基礎(chǔ)上制定工程創(chuàng)優(yōu)措施，在總承包單位的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)下進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)工作。一、建立工程創(chuàng)優(yōu)保證體系 1、組織結(jié)構(gòu)體系在總承包管理部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立創(chuàng)優(yōu)實施領(lǐng)導(dǎo)小組。由項目經(jīng)理為組長，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人為副組長，成員由各專業(yè)技術(shù)人員和質(zhì)量管理人員組成。2、項目部職責(zé)（1）項目部是整個工程創(chuàng)優(yōu)活動的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)、監(jiān)督下進(jìn)行工程的施工和管理；（2）組織項目自檢小組，由項目經(jīng)理任組長、項目副經(jīng)理、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)、安部負(fù)責(zé)人任副組長，每周對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，并將檢查、整改結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報；（3）主動接受、配合總承包和上級管理部門組織的檢查、指導(dǎo)，

42、虛心接受各級檢查小組提出的意見，并及時按要求進(jìn)行整改，并將結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報；（4）對檢查組提出的問題及時進(jìn)行原因分析，并對有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、教育，預(yù)防相關(guān)問題的再發(fā)生；（5）在各施工班組中組織質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)競賽，保證創(chuàng)優(yōu)活動的順利進(jìn)行。3、主要人員職責(zé)（1）項目經(jīng)理：是整個工程創(chuàng)優(yōu)工作的第一責(zé)任人也為直責(zé)任人，按本辦法將工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)層層分解，建立各級人員的質(zhì)量責(zé)任制，具體落實到每個責(zé)任人；組織制定獎懲制度和考核措施，并定期進(jìn)行考核。在整個項目部內(nèi)部形成良好的創(chuàng)優(yōu)氛圍，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)有不利于創(chuàng)優(yōu)的因素及時糾正。（2）項目副經(jīng)理：是整個創(chuàng)優(yōu)工作的直接責(zé)任人，有效合理地調(diào)配資源，保證各項計劃的實現(xiàn)；

43、組織創(chuàng)優(yōu)競賽，定期組織對各作業(yè)班組施工的檢驗批、分項工程進(jìn)行檢查、評比，并將結(jié)果張榜公布，同時報項目經(jīng)理進(jìn)行獎懲；負(fù)責(zé)填寫施工日志，按施工不同階段對質(zhì)量有特色的部分進(jìn)行拍照和攝像，并將有關(guān)素材交資料員妥善保存。（3）項目深化設(shè)計及技術(shù)負(fù)責(zé)人：是整個創(chuàng)優(yōu)工作的重要責(zé)任人，組織制定施工組織設(shè)計、質(zhì)量通病預(yù)防措施，編制工程創(chuàng)優(yōu)的詳細(xì)質(zhì)量保證措施和安全保證措施，根據(jù)工程特點劃分單位工程、分部（子分部）工程、分項（子分項）工程和檢驗批，并將各檢驗批、分項、分部（子分部）、單位（子單位）工程的質(zhì)量要求進(jìn)行詳細(xì)交底；組織成立QC 小組，對工程施工中的難點、關(guān)鍵點實施攻關(guān)，解決問題，保證創(chuàng)優(yōu)；組織全體工程技術(shù)

44、人員在工程中積極推廣使用“新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備”，提高工程的科技含量，用科技來提高工程質(zhì)量；定期組織對已形成的工程資料進(jìn)行檢查、分析、講評，發(fā)現(xiàn)不符合要求的及時進(jìn)行糾正。（4）質(zhì)量總監(jiān)：是整個工程創(chuàng)優(yōu)工作的重要責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好檢驗批、分項工程的專檢工作。在日常的巡檢過程中，做好重點、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制，并對質(zhì)量通病的預(yù)防實施監(jiān)督；在班組自檢、互檢合格的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)會同有關(guān)人員對檢驗批、分項、分部（子分部）工程進(jìn)行質(zhì)量驗收，收集積累質(zhì)量抽檢、送檢及驗收文件資料。（5）技術(shù)工程師：組織對施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，嚴(yán)格按設(shè)計圖紙和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行施工，并在施工過程中進(jìn)行檢查督促；及時做好工程的隱

45、蔽驗收記錄、工程技術(shù)復(fù)核記錄、圖紙變更記錄，并及時將完成的資料交資料員保存。（6）空間管理工程師：組織創(chuàng)優(yōu)競賽，定期組織對各作業(yè)班組施工的檢驗批、分項工程進(jìn)行檢查、評比，并將結(jié)果張榜公布，同時報項目經(jīng)理進(jìn)行獎懲；負(fù)責(zé)填寫施工日志，按施工不同階段對質(zhì)量有特色的部分進(jìn)行拍照和攝像，并將有關(guān)素材交資料員妥善保存。（7）商務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)保證全部進(jìn)場材料設(shè)備皆為合格品（包括業(yè)主提供的材料）， 并及時收集材料設(shè)備的合格證、質(zhì)量證明書等資料原件，分類交資料員保存；進(jìn)場的外委加工的材料、半成品，若有要求進(jìn)行復(fù)試的，按時按要求進(jìn)行試驗，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行見證取樣并送至具有相應(yīng)資質(zhì)的試驗室進(jìn)行試驗，保證檢驗結(jié)論為合格的材料

46、用于工程，對未經(jīng)復(fù)試的材料必須掛牌標(biāo)識。4、創(chuàng)優(yōu)過程和要求 崗位責(zé)任此階段指工程開工前后約一個月時間，項目部要做好以下幾項工作：（1）做好宣傳工作，對相關(guān)方施加影響。（2）做好對設(shè)計方的宣傳工作工程最后能否創(chuàng)優(yōu)，設(shè)計至關(guān)重要。要通過各種渠道向設(shè)計方明確本工程的創(chuàng)優(yōu)計劃，強(qiáng)化設(shè)計方人員在本項目的創(chuàng)優(yōu)意識，力爭在本工程設(shè)計中用最合理、最先進(jìn)的設(shè)計方案；（3）做好項目部參建人員的宣傳、動員工作項目部要通過各種會議、交底的機(jī)會，向本項目部全體參建人員明確本工程的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)和創(chuàng)優(yōu)計劃，宣布各種激勵措施，激發(fā)參建員工的積極性和創(chuàng)造力。5、做好技術(shù)準(zhǔn)備工作（1）由項目部深化設(shè)計及技術(shù)負(fù)責(zé)人牽頭，根據(jù)施工圖紙、

47、設(shè)計交底等文件要求，收集本工程中涉及到的施工工藝、質(zhì)量驗收規(guī)范、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文和施工圖集；（2）由項目部深化設(shè)計及技術(shù)負(fù)責(zé)人牽頭，組織全部技術(shù)管理人員、班組長認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收規(guī)范、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文，掌握各工序質(zhì)量控制中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；（3）項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制各種施工文件；（4）由項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織相應(yīng)的技術(shù)人員和工人技師等針對本工程的難點、關(guān)鍵點成立相應(yīng)的QC 小組，編制攻關(guān)計劃，并就有關(guān)的資源占用計劃報項目經(jīng)理批準(zhǔn)；（5）由項目副經(jīng)理、深化設(shè)計及技術(shù)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，認(rèn)真研究施工圖紙和施工方案，積極與公司科技部聯(lián)系，編制“四新”推廣應(yīng)用計劃，并報業(yè)主、設(shè)計方等批準(zhǔn)；（6）針對工程

48、中可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病，組織有關(guān)技術(shù)人員編制相應(yīng)的預(yù)防措施，并就措施中的資源利用計劃報項目經(jīng)理批準(zhǔn)。6、制定工程創(chuàng)優(yōu)總體計劃，創(chuàng)優(yōu)總體計劃在總承包管理單位的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下進(jìn)行。7、工程創(chuàng)優(yōu)管理要求 （1）對于本工程的施工,項目經(jīng)理部應(yīng)以貫徹執(zhí)GB/T19001-2000,GB/T14001-1996 和GB/T18001-2001為基礎(chǔ)，積極推廣應(yīng)用“四新”技術(shù)和建設(shè)部推廣的“十項新技術(shù)”，強(qiáng)化過程質(zhì)量控制，對主要材料進(jìn)貨嚴(yán)格執(zhí)行“四驗”（驗規(guī)格、品種、質(zhì)量、數(shù)量），“三把關(guān)”制度（材料供應(yīng)人員把關(guān)，質(zhì)量、試驗人員把關(guān)、施工操作者把關(guān)），檢驗應(yīng)當(dāng)有書面記錄和專人簽字，杜絕不合格的材料進(jìn)入現(xiàn)場。對涉及

49、工程安全、功能的有關(guān)材料，應(yīng)按各專業(yè)工程質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定進(jìn)行復(fù)驗，并應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師檢查認(rèn)可。（2）高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好工程質(zhì)量安全管理。1）項目部將質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，建立各級質(zhì)量責(zé)任制，并具體落實到每個職能部門及個人。2）項目部編制詳細(xì)的項目質(zhì)量管理計劃（工作安排），對于施工技術(shù)關(guān)鍵要制訂出具體、有針對性的質(zhì)量控制措施。3）加大檢查力度。各工序應(yīng)按施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量控制，每道工序完成后，應(yīng)進(jìn)行檢查；相關(guān)各專業(yè)工種之間，應(yīng)進(jìn)行交接檢驗，并形成記錄，未經(jīng)監(jiān)理工程師檢查認(rèn)可，不得進(jìn)入下道工序施工。為確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實現(xiàn)，工程項目將增大檢查監(jiān)督力度，以保證工程質(zhì)量在受控狀態(tài)下進(jìn)行：每季度檢查一次，項目

50、部每半月組織檢查一次，各專業(yè)每周組織一次檢查，項目質(zhì)檢員每天在現(xiàn)場監(jiān)督檢查。檢查應(yīng)按照質(zhì)量控制點進(jìn)行檢查，上道工序不合格，下道工序不能接受，要嚴(yán)格工序報驗制度。4）堅持持證上崗制度。為提高分部（子分部）、分項工程等施工管理的科學(xué)性、嚴(yán)肅性，項目管理人員、特殊工種作業(yè)人員都要持有效證件上崗，對無證或證件不合格人員，要堅決清退或培訓(xùn)合格后持證上崗。對此，本部將加大檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)力度。對專職資料員、質(zhì)檢員要在崗位中進(jìn)行培訓(xùn)，使其明確各項創(chuàng)優(yōu)要求，并按要求工作。5）堅持不懈地加強(qiáng)與業(yè)主、設(shè)計單位聯(lián)系，不斷強(qiáng)化他們的精品意識、保證甲供設(shè)備、主材、設(shè)計作品等符合創(chuàng)優(yōu)要求。6）項目部應(yīng)堅持“安全第一、預(yù)防

51、為主、防消結(jié)合”的方針，自始至終堅持職業(yè)健康安全、環(huán)境教育，堅持現(xiàn)場職業(yè)健康安全和強(qiáng)化作業(yè)層的管理，做好安全防護(hù)，做好CI 標(biāo)識，做好現(xiàn)場標(biāo)化、文明施工管理，杜絕事故的發(fā)生。7）在工程竣工驗收和保修期初，加強(qiáng)有關(guān)職能人員的領(lǐng)導(dǎo)，他們是這項工作的關(guān)鍵，一方面要參加各類驗收、檢查、評優(yōu)工作，捕捉質(zhì)量特色，征求領(lǐng)導(dǎo)、專家意見，積極協(xié)助有關(guān)單位形成有效地原始記錄；另一方面在工程交付之時，指導(dǎo)使用單位（用戶）自覺地保護(hù)好工程產(chǎn)品，要將制定的成品保護(hù)計劃與要求進(jìn)行實施；盡力為用戶服務(wù)，并能形成用戶（業(yè)主）對工程質(zhì)量有較高的評價資料。第八節(jié) “綠色建筑”、“節(jié)能建筑”、“環(huán)保設(shè)計”功能質(zhì)量保證措施為保證“綠

52、色施工”貫穿整個工程施工，工程伊始，我公司將根據(jù)綠色建筑評價標(biāo)準(zhǔn)（GB/T50378-2006）、綠色施工導(dǎo)則（建質(zhì)200722號文）、深圳市“凈、暢、寧工程”實施方案制定完善的環(huán)境管理體系，落實工地環(huán)境保護(hù)措施，重點控制對節(jié)水、能源利用和大氣保護(hù)、材料和資源、室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量、廢棄物管理和自然資源的合理使用，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的要求。最大程度減少施工活動對環(huán)境的不利影響。以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施工、去實現(xiàn)綠色建筑評估體系、ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、OHSAS18000職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求?？刂拼胧┤缦拢壕V要條款內(nèi)容一、綠色施工知識培訓(xùn)綠色知識培訓(xùn)對我司全體參建人員進(jìn)行現(xiàn)

53、場培訓(xùn)，提高施工人員的素質(zhì)，為實現(xiàn)綠色施工打下基礎(chǔ)。二、環(huán)境影響1.場地土壤環(huán)境影響利用現(xiàn)有場地或荒地做為堆放等用地。2.大氣環(huán)境影響施工垃圾清理至指示位置并減少所產(chǎn)生的粉塵。材料，設(shè)備運輸車輛緩行減少所產(chǎn)生的揚塵。3.噪音影響選擇低噪音設(shè)備電動設(shè)備，對產(chǎn)生較大噪聲的設(shè)備分散布置。盡量避免夜間施工或采取措施減小噪聲。4.水污染生活污水、工程污水等排至指定地點。5.光污染現(xiàn)場采用防眩燈照明、以及對建筑物外圍直射光線的圍擋，有效控制現(xiàn)場光源對周圍區(qū)域的光污染。6.電磁輻射污染開放辦公布局、輔助飲食補(bǔ)給，提高人員抗輻射能力。三、能源利用與管理1.節(jié)約能耗（1）采用低耗能用電設(shè)備。（2）控制施工照明，

54、非施工時間關(guān)閉。四、材料與資源1.材料節(jié)約改進(jìn)工藝，加強(qiáng)材料節(jié)約。2.材料選擇、低揮發(fā)材料通過公開招標(biāo)采購對人體健康無害的綠色建材，控制施工輔助用材的有害元素限量。3.施工廢物管理、資源再利用（1）最大限度利用場地內(nèi)現(xiàn)有資源。（2）加強(qiáng)施工廢棄物分類管理，盡可能回收施工廢棄物。4.就地取材就地取材，減少材料運輸造成的能源消耗和環(huán)境影響。五、水資源1.水資源節(jié)約強(qiáng)化節(jié)水管理，減少施工水資源消耗。六、場地文明現(xiàn)場文明CI文明施工、工地潔凈有序、各類標(biāo)識清晰齊全。七、人員安全1.人員安全建立健全安全制度，采取嚴(yán)格的防毒、防塵、防潮、通風(fēng)等措施，加強(qiáng)人員勞動保護(hù)。2.人員健康（1）合理布置臨建。（2）

55、搞好現(xiàn)場衛(wèi)生防疫。第九節(jié) 保修計劃一、保修方式系統(tǒng)經(jīng)正式驗收之日起，我們將按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。并承諾提供24個月的免費保修期及服務(wù)，終生保修，同時為了更好的服務(wù)于業(yè)主，體現(xiàn)我公司的“一切為了業(yè)主、為了一切業(yè)主、為了業(yè)主一切”的十八字服務(wù)方針。我公司的服務(wù)保修將采用以下幾種方式：1、在工程竣工后和業(yè)主簽訂保修合同，合同中明確我方的保修責(zé)任，保修電話、及故障出現(xiàn)后的回復(fù)和維修時間。2、成立專門服務(wù)投訴電話，設(shè)置專人值班，負(fù)責(zé)記錄所有業(yè)主的投訴及保修通知。并立即報告工程管理布進(jìn)行處理。3、每年制訂各個服務(wù)項目的循檢計劃，定期循檢，及時的反饋業(yè)主在使用

56、過程中提出的各種寶貴意見，同時在循檢過程中，對各個系統(tǒng)的功能進(jìn)行常規(guī)的檢修和給業(yè)主提供我方的使用建議。4、成立專業(yè)使用維修保障部，抽調(diào)具有系統(tǒng)知識全面，操作經(jīng)驗豐富的人員組成維修班組，以便更快、更好的服務(wù)于甲方。5、在保修期內(nèi)若非業(yè)主使用不當(dāng)和保管不善等原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們負(fù)責(zé)在24小時內(nèi)免費更換和修理。6、若因我們所提供的服務(wù)的技術(shù)方面的原因，使設(shè)備達(dá)不到招標(biāo)文件及國家和地方有關(guān)文件所提出的要求，我們將承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任并且有責(zé)任采取相應(yīng)措施使設(shè)備達(dá)到技術(shù)要求，承擔(dān)相應(yīng)的費用7、質(zhì)量保修范圍包括合同內(nèi)工程，以及雙方約定的其他項目。二、保修承諾我公司除按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定下

57、實施包修責(zé)任外，同時承諾：1、接到業(yè)主通知后2小時內(nèi)做出回應(yīng)，將于4個小時之內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場。2、對于故障處理時間，由我方施工原因造成的一般故障，我們承諾在12個小時內(nèi)進(jìn)行處理完畢。對于重大設(shè)備故障，如我方能夠處理，在12小時內(nèi)進(jìn)行處理完畢，如需更換配件，我方將根據(jù)系統(tǒng)特點首先采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，同時立即聯(lián)系供應(yīng)廠家，如設(shè)備為我方采購的設(shè)備我方將立即聯(lián)系設(shè)備廠商，并采取相應(yīng)的措施，確保在12小時內(nèi)立即更換配件，保證各個系統(tǒng)能夠投入使用。對于業(yè)主采購的設(shè)備，我方在接到通知后，在12小時內(nèi)采取相應(yīng)的措施，保證系統(tǒng)能夠投入使用，由業(yè)主聯(lián)系廠家，提供配件。我方配合廠家進(jìn)行更換維修。3、維修工作結(jié)束后3天內(nèi)向業(yè)主提供維修報告。三、定期巡檢計劃時間安排根據(jù)本項目的特點，我集團(tuán)公司特制訂以下巡檢計劃，保證系統(tǒng)設(shè)備的運行完全在操作人員的控制之下。系統(tǒng)運行狀況巡檢 ：竣工后每半年進(jìn)行一次。檢查內(nèi)容：系統(tǒng)運行參數(shù)，運行工況是否滿足設(shè)計、設(shè)備參數(shù)。四、保修聯(lián)系方式我公司保修聯(lián)系方式在中標(biāo)后提供。