《關(guān)于落實”首問負責(zé)制服務(wù)承諾制一次性告知制限時辦結(jié)制崗位責(zé)任制責(zé)任追究制六項制度“的方案.docx》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《關(guān)于落實”首問負責(zé)制服務(wù)承諾制一次性告知制限時辦結(jié)制崗位責(zé)任制責(zé)任追究制六項制度“的方案.docx（22頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、精選資料關(guān)于貫徹落實首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、一 次性告知制、限時辦結(jié)制、崗位責(zé)任制、責(zé)任追究制六項制度的方案為規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心窗口工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升政務(wù)服務(wù)水平，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，方便企業(yè)和群眾辦事，為入?yún)^(qū)企業(yè)和辦事群眾提供便捷服務(wù)，樹立政務(wù)服務(wù)中心的良好形象。結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心實際，特制訂本方案。一、 目標(biāo)通過首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制六項制度的實施，進一步轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)中心工作作風(fēng)，改進服務(wù)質(zhì)量，提高政務(wù)服務(wù)中心工作效能；強化政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部管理，加強政務(wù)服務(wù)中心工作人員的執(zhí)行力，為搭建一流的便民政務(wù)平臺，建設(shè)新型政務(wù)服務(wù)中心提供制度保

2、障。二、 六項制度的實施范圍政務(wù)服務(wù)中心全體窗口工作人員三、 六項制度的內(nèi)容及要求(一) 首問負責(zé)制1. 首問負責(zé)制是指政務(wù)服務(wù)中心接到公民、法人或其他組織電話咨詢或現(xiàn)場咨詢辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，首位接待或受理的工作人員認真解答、負責(zé)辦理或協(xié)助辦理相關(guān)事項的制度。首次依照職責(zé)接待辦事群眾的工作人員是首問責(zé)任人。2. 建立首問負責(zé)制應(yīng)當(dāng)遵循熱情、便民原則，各項業(yè)務(wù)的首問責(zé)任人和責(zé)任內(nèi)容，強化工作人員的責(zé)任意識和服務(wù)意識，不斷改進工作作風(fēng)，提高公眾的滿意度。3. 適用首問負責(zé)制的事項主要包括：咨詢、辦理行政許可、行政確認、公共服務(wù)類、其他相關(guān)業(yè)務(wù)的審批、備案、登記（包括通過電話、網(wǎng)絡(luò)的方式）。4. 申請

3、辦理或咨詢、投訴事項屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)立即受理并予以登記，并按照有關(guān)規(guī)定及時辦理或答復(fù)。需要相關(guān)部門配合辦理的，應(yīng)及時分送給具體承辦機構(gòu)，并負責(zé)跟蹤辦理；不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍但屬于政務(wù)服務(wù)中心職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)主動告知，及時將服務(wù)對象引薦到相應(yīng)窗口進行辦理，并與相應(yīng)窗口工作人員進行工作交接；不屬于政務(wù)服務(wù)中心職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)說明情況，耐心解釋，并盡可能提供指導(dǎo)和幫助。執(zhí)行首問負責(zé)制應(yīng)當(dāng)實行現(xiàn)場辦理接待登記和收件回執(zhí)制度。（窗口業(yè)務(wù)咨詢情況登記表內(nèi)容詳見附件一；咨詢工作交接表見附件二）5. 實行首問負責(zé)制應(yīng)建立受理及處理結(jié)果情況登記制度，建立登記

4、臺賬，首問責(zé)任人對現(xiàn)場辦理事項及時進行登記，登記內(nèi)容包括：辦事群眾姓名、單位名稱聯(lián)系方式等基本信息，辦理、咨詢事項內(nèi)容、受理時間、辦結(jié)時間、業(yè)務(wù)屬性等信息，首問責(zé)任人和承辦人等相關(guān)信息。（臺賬內(nèi)容詳見附件三）6. 有關(guān)事項不能現(xiàn)場辦理或答復(fù)的，首問責(zé)任人要向服務(wù)對象出具回執(zhí)，回執(zhí)內(nèi)容包括：首問責(zé)任人姓名及其聯(lián)系電話、業(yè)務(wù)類型、承諾辦理或答復(fù)時間、監(jiān)督投訴電話等。（回執(zhí)單內(nèi)容詳見附件四）7. 辦事群眾通過電話咨詢的，接聽電話的工作人員即為首問責(zé)任人。8. 政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)對首問責(zé)任人的服務(wù)行為進行規(guī)范。首問責(zé)任人接待服務(wù)對象，應(yīng)做到熱情主動、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時高效。9. 首問負責(zé)制適用于政

5、務(wù)服務(wù)中心所有工作人員。服務(wù)窗口的工作人員應(yīng)當(dāng)實行掛牌上崗，公示姓名、職務(wù)、工作崗位和投訴方式，接受服務(wù)對象監(jiān)督。(二) 服務(wù)承諾制1. 服務(wù)承諾制是指政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員根據(jù)職能分工和工作要求，將服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、辦事時限等相關(guān)事項向社會做出公開承諾，并嚴(yán)格按照承諾辦事，接受社會監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任的制度。2. 服務(wù)承諾遵循依法、誠信、公開、高效、便民的原則，以提高服務(wù)水平、效率和公眾滿意度為目標(biāo)，把各項服務(wù)工作置于社會和公眾的監(jiān)督下。3. 服務(wù)承諾的主要內(nèi)容：1) 服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2) 辦理程序和辦理時限；3) 收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)；4. 保障措施：政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合各窗口、主管業(yè)務(wù)部

6、門職能，圍繞首問服務(wù)、即時服務(wù)、限時服務(wù)、全程服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，制定完善服務(wù)承諾并向社會公布。政務(wù)服務(wù)中心對中心服務(wù)承諾兌現(xiàn)和落實負總責(zé)。各主管業(yè)務(wù)部門對服務(wù)承諾的兌現(xiàn)和落實負直接責(zé)任。5. 服務(wù)承諾的要求：1) 簡化辦事程序。承諾辦事程序要求科學(xué)合理，簡便易行，辦事必備條件具體、明確，最大限度方便辦事群眾。2) 縮小辦事時限。承諾手續(xù)齊全，能辦的即時辦，不能即時辦理的要限時辦結(jié)。3) 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全體工作人員應(yīng)樹立服務(wù)意識，提倡換位思考，做到文明禮貌，態(tài)度熱情誠懇，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。4) 政務(wù)中心辦公場所顯要位置，懸掛服務(wù)承諾標(biāo)識牌。并將各窗口事項的法律依據(jù)、辦理條件以及

7、辦理程序、時限等編印辦事指南，放置于業(yè)務(wù)窗口，以便辦事群眾順利辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時中心工作人員的窗口前擺放的IPAD中同步顯示服務(wù)承諾內(nèi)容。并且在辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后監(jiān)察系統(tǒng)會自動提示辦事群眾對工作人員的服務(wù)進行滿意度評價。(三) 一次性告知制1. 一次性告知制是指辦事群眾通過來訪、來電等方式，至政務(wù)服務(wù)中心辦理或咨詢有關(guān)事項時，中心工作人員應(yīng)一次性將其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需材料以及不予辦理的理由告之辦事人的制度。2. 一次性告知制度應(yīng)堅持群眾至上、熱情服務(wù)、為群眾提供便利的原則。3. 工作人員應(yīng)為辦事群眾提供相應(yīng)辦理事項的辦事依據(jù)、法律法規(guī)、材料清單、受理工作人員、程序和時限等。 4

8、. 對需一次性告知的事項，除電話咨詢可用口頭一次性告知的形式外，其他須以書面的形式告知辦事群眾。5. 一次性告知單分為 “三單”，即：一次性（咨詢）告知單、一次性（補正）告知單、受理通知單。一次性告知單分為一式兩份，一份交給辦事群眾，另一份工作人員存檔備查，應(yīng)由辦事群眾和工作人員當(dāng)場簽收。（一次性告知單內(nèi)容詳見附件五）。6. 工作人員對辦事群眾提交的材料，應(yīng)當(dāng)認真仔細地進行初審，對申請材料齊全、符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)場填寫受理通知單予以受理；對符合申請辦理條件、申請材料不齊全或不符合法定形式的，退回資料并出具一次性補證告知單，待辦事群眾按照書面告知單的要求補充齊全材料后，工作人員應(yīng)當(dāng)及時予以辦理

9、。(四) 限時辦結(jié)制1. 限時辦結(jié)制是指政務(wù)服務(wù)中心所有工作人員在向公民、法人和其他組織提供審批服務(wù)或辦理其他事項時，必須依照法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)或者予以答復(fù)的制度。2. 限時辦結(jié)的事項和時限應(yīng)在在辦公場所和門戶網(wǎng)站向社會公示，接受當(dāng)事人和社會監(jiān)督。3. 政務(wù)服務(wù)中心對中心事項限時辦結(jié)承諾兌現(xiàn)和落實負總責(zé)。各主管業(yè)務(wù)部門對限時辦結(jié)承諾兌現(xiàn)和落實負直接責(zé)任。4. 工作人員辦理的事項需要經(jīng)過上級機關(guān)批準(zhǔn)的，上級批準(zhǔn)所需時間不計算在承諾辦結(jié)的時限內(nèi)。工作人員應(yīng)在每個工作環(huán)節(jié)的承諾時限內(nèi)辦結(jié)相關(guān)事項，凡可即時辦結(jié)的應(yīng)即時辦結(jié)。對特別緊急的事項，應(yīng)急事急辦、特事特辦。盡量壓縮

10、辦理時間。5. 工作人員在辦理相關(guān)事項時所承諾的辦結(jié)時限應(yīng)當(dāng)少于或等于規(guī)定的時限。因特殊情況不能按時限辦結(jié)或予以答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定，在承諾辦結(jié)時限之前以書面或電話形式的形式告知原因，并同時告知延期時限。若因辦事群眾自身責(zé)任，未按政務(wù)服務(wù)中心告知的時間到窗口辦理相關(guān)手續(xù)，其申請辦理的事項應(yīng)視為已按時辦結(jié)。（延時辦結(jié)告知單詳見附件六）6. 對限時辦結(jié)事項，提前辦理完畢的，不得以未到時限為由，拖延交付辦理結(jié)果，應(yīng)及時主動通知辦事群眾。7. 業(yè)務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)自受理業(yè)務(wù)起進行自動計時，并通過系統(tǒng)平臺消息和智能手表提前提示幫辦人員辦理時限。(五) 崗位責(zé)任制1. 崗位責(zé)任制是指根據(jù)政務(wù)服務(wù)中心各個崗位的

11、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點，明確規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限，職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)要求等內(nèi)容，并要求落實責(zé)任的工作制度。2. 崗位責(zé)任制以職責(zé)相稱、權(quán)責(zé)一致、責(zé)任明確、便于考核為原則，實行崗位責(zé)任與工作內(nèi)容相結(jié)合，把日常工作落實到具體的崗位中，把責(zé)任落實到個人，從而保證工作任務(wù)的全面落實。3. 崗位工作職責(zé)概要：政務(wù)服務(wù)中心負責(zé)人對中心工作完成情況負總責(zé)；各業(yè)務(wù)主管部門負責(zé)人對相應(yīng)窗口的工作負指導(dǎo)責(zé)任；其他工作人員對其崗位職責(zé)范圍內(nèi)工作負直接責(zé)任。4. 政務(wù)服務(wù)中心負責(zé)人在完成中心工作中應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：1) 根據(jù)中心職能和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，將工作項目分解細化，落實到具體責(zé)任人；2) 定期召開會議，了解掌握中心工作完成情

12、況及存在的問題，組織研究解決問題的辦法；3) 及時主動幫助中心工作人員分析影響工作進度和質(zhì)量的原因，提出擬采取的措施；4) 對涉及其他部門的工作，應(yīng)主動溝通協(xié)調(diào)；5) 每月對中心工作完成情況進行小結(jié)，年中、年末對中心工作情況進行總結(jié)，工作總結(jié)報送局辦公室。5. 工作人員應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：1) 自覺接受崗位職責(zé)內(nèi)的工作項目和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)；2) 努力學(xué)習(xí)掌握崗位工作所需的知識、技能；3) 根據(jù)崗位工作需要，制訂有關(guān)的工作計劃；4) 主動匯報完成崗位工作情況和遇到的問題，提出改進措施；5) 每月對崗位工作情況進行匯總，年末對全年工作情況形成書面總結(jié)，并報送中心負責(zé)人。6. 政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)工作

13、實際及人員數(shù)量，及時調(diào)整工作項目，分解、合并職責(zé)任務(wù)到工作人員，實行定人、定崗、定責(zé)。工作人員必須服從任務(wù)分工，忠于職責(zé)，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。(六) 責(zé)任追究制1. 責(zé)任追究制是指政務(wù)服務(wù)中心對工作人員違反首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、崗位責(zé)任制，不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響中心執(zhí)行力和公信力，貽誤工作或損害辦事群眾合法權(quán)益等行為予以責(zé)任追究的制度。2. 責(zé)任追究制堅持實事求是、過錯與責(zé)任相對應(yīng)、責(zé)任追究與改進工作相結(jié)合、教育與懲治相結(jié)合的原則。3. 中心工作人員違反首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、崗位責(zé)任制的，按責(zé)任追究行政審批局分管領(lǐng)導(dǎo)、政務(wù)服務(wù)

14、中心領(lǐng)導(dǎo)、崗位責(zé)任人的責(zé)任。4. 辦事群眾可以對中心及其工作人員違反首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、崗位責(zé)任制度、有損行政效能的工作行為進行投訴，可以采用來信來訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，也可以委托他人代為投訴。5. 違反首問負責(zé)制的責(zé)任追究，有下列情形之一，按照政務(wù)服務(wù)中心問責(zé)制度有關(guān)規(guī)定予以處理：1) 未按規(guī)定接待、認真解答問題或引薦辦事群眾到相關(guān)部門的；2) 推諉、敷衍、拖延辦事群眾的；3) 未認真登記來訪人相關(guān)情況的；4) 能現(xiàn)場辦理未辦理的，或不能現(xiàn)場辦理但未說明相關(guān)情況的；5) 對辦事群眾態(tài)度惡劣，使用文明忌語，或冷漠對待辦事群眾，應(yīng)當(dāng)告知而沒有明確告知有關(guān)事項的；6)

15、 玩忽職守、徇私舞弊,給工作造成不利后果的；7) 特別重大和緊急的事項，未及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報的；8) 違背首問負責(zé)制的其他情形。6. 違反服務(wù)承諾制的責(zé)任追究，有下列情形之一，按照政務(wù)服務(wù)中心問責(zé)制度有關(guān)規(guī)定予以處理：1) 未按要求公開服務(wù)承諾內(nèi)容的；2) 不履行或未認真履行服務(wù)承諾的；3) 未及時發(fā)現(xiàn)和糾正違諾問題的；4) 有以權(quán)謀私行為的；5) 違背服務(wù)承諾的其他情形。7. 違反一次性告知制的責(zé)任追究，有下列情形之一，按照政務(wù)服務(wù)中心問責(zé)制度有關(guān)規(guī)定予以處理：1) 不履行一次性告知責(zé)任制，造成辦事群眾為同一事項往返多次辦理的； 2) 對材料不齊全的申請，未一次性告知辦事群眾需要補齊的全部內(nèi)容的

16、；3) 對不符合法定要求的申請，未告知辦事群眾明確要求的；4) 對不屬于中心職權(quán)范圍或不宜由中心辦理而沒有向辦事群眾說明理由或及時轉(zhuǎn)辦的；5) 告知過程中態(tài)度生硬，不熱情，甚至態(tài)度粗暴或故意刁難的； 6) 違背一次性告知制的其他情形。8. 違反限時辦結(jié)制的責(zé)任追究，有下列情形之一，按照政務(wù)服務(wù)中心問責(zé)制度有關(guān)規(guī)定予以處理：1) 未按規(guī)定時限辦結(jié)或答復(fù)或辦理質(zhì)量較差的；2) 因情況復(fù)雜，不能按規(guī)定時限辦結(jié)，未說明情況并得到同意的；3) 對能夠馬上辦理的事項，拖延不辦的；4) 在承諾辦結(jié)時限內(nèi)未將辦理結(jié)果交付辦事人的；5) 違背限時辦結(jié)制的其他情形。9. 違反崗位責(zé)任制的責(zé)任追究，有下列情形之一，

17、按照政務(wù)服務(wù)中心問責(zé)制度有關(guān)規(guī)定予以處理：1) 不落實、不執(zhí)行、不服從職責(zé)內(nèi)的工作或領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的；2) 消極應(yīng)對各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作的；3) 工作時間擅自離崗的；4) 因工作失職，造成重大影響的；5) 遇到問題不主動匯報，逃避責(zé)任的；6) 違背崗位責(zé)任制的其他情形。10. 問責(zé)制度：1) 違反相關(guān)制度情節(jié)輕微，損害和影響較小的，對責(zé)任人采用誡勉談話、責(zé)令做出書面檢查的方式問責(zé)；2) 違反相關(guān)制度情節(jié)嚴(yán)重、損害和影響較大的，對責(zé)任人采用責(zé)令公開道歉、通報批評、調(diào)整工作崗位的方式問責(zé)，同時扣除當(dāng)月績效工資，取消責(zé)任人當(dāng)年評先資格； 3) 情節(jié)特別嚴(yán)重，損害和影響重大的，對責(zé)任人采用退回原派遣公司

18、。11. 有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從重或者加重處理：1) 打擊、報復(fù)、陷害投訴人、檢舉人、調(diào)查人；2) 一年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上追究責(zé)任的行為；3) 干擾、阻撓責(zé)任追究調(diào)查、處理的；4) 被群眾投訴或被新聞媒體曝光，造成不良影響及后果的；5) 其他應(yīng)當(dāng)從重或者加重處理的情形。12. 有下列情形之一的，可以從輕、減輕或免予處理。1) 主動賠禮道歉，得到辦事群眾諒解的；2) 有效阻止不良后果發(fā)生的；3) 主動糾正和挽回全部或者大部分損失；4) 其他應(yīng)當(dāng)從輕、減輕或者免予處理的情形。四、 落實步驟1. 制定方案，全面啟動。根據(jù)政務(wù)服務(wù)中心實際，制定實施“六項制度”的具體方案。2. 加強學(xué)習(xí)，積極培訓(xùn)。利用培

19、訓(xùn)集中組織工作人員學(xué)習(xí)“六項制度”的內(nèi)容和實施要求，確保工作人員學(xué)習(xí)知曉率達到100%。3. 強化宣傳，營造氛圍。通過“制度上墻”、“信息公示”的形式宣傳“六項制度”基本信息，包括在政務(wù)服務(wù)中心醒目位置張貼 “六項制度”基本內(nèi)容，在門戶網(wǎng)站上公示政務(wù)服務(wù)中心重要事項辦理流程、政策法規(guī)依據(jù)和辦事條件、程序、權(quán)限、時限等信息。4. 組織實施，積極落實。根據(jù)崗位職能將崗位職責(zé)細化到每一個窗口、每一個工作人員，明確每個崗位的職責(zé)，建立權(quán)責(zé)統(tǒng)一的工作機制，執(zhí)行與監(jiān)督并舉的責(zé)任追究體系。推動工作人員將“六項制度”落到實處。5. 及時總結(jié)，不斷完善。落實“六項制度”是一項長期的工作任務(wù)，在實施過程中及時總結(jié)

20、經(jīng)驗和做法，研究解決存在的問題，不斷完善豐富和發(fā)展“六項制度”，不斷提高“六項制度”的科學(xué)性，增強生命力。五、 保障措施1. 加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實。成立以行政審批局局長為組長，副局長、政務(wù)服務(wù)中心主任為副組長，組長、局辦公室成員、政務(wù)大廳現(xiàn)場負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，切實保證 “六項制度”全面落實。2. 強化監(jiān)督、自糾自查。加強對“六項制度”落實情況的監(jiān)督檢查，堅持糾查并舉，定期檢查整改措施是否落實到位，反映問題是否解決到位，逐步建立檢查、反饋、整改、落實的監(jiān)督改進機制。進一步拓展投訴受理渠道，規(guī)范投訴辦理程序，明確投訴辦結(jié)時限，做到接待有登記，處理有憑證，反饋有記錄，查詢有檔案。3. 注重實效，

21、總結(jié)提高。“六項制度”要注重工作實效，不搞形式主義，確保活動不走過場。要積極探索創(chuàng)新，認真總結(jié)成功做法和經(jīng)驗?？尚薷木庉嫺郊?窗口業(yè)務(wù)咨詢情況登記表 窗口業(yè)務(wù)咨詢情況登記表序號日期單位/個人名稱咨詢事項內(nèi)容咨詢?nèi)穗娫捸?zé)任人備注附件二:咨詢工作交接表咨詢工作交接表序號日期交接工作內(nèi)容交接原因交接人及聯(lián)系電話接收人及聯(lián)系電話備注附件三:登記臺賬2018 年 * 月 臺 賬序號部門辦理事項公司名稱法定代表人地址受理人受理日期所屬事項聯(lián)系方式辦結(jié)日期發(fā)證日期許可證編號證照名稱1（例如）食藥監(jiān)XXXXXXXXXXXXX2018.3.124XXXXXXXXXXXX小餐飲XX號食藥監(jiān)發(fā)證23456注：證照

22、名稱包含許可證、營業(yè)執(zhí)照、批復(fù)文件等附件四:回執(zhí)單回 執(zhí) 單 編 號:首問責(zé)任人姓名 聯(lián)系電話 事項內(nèi)容：承諾辦理或答復(fù)時間： 監(jiān)督投訴電話：xxxx首問責(zé)任人（簽名）：被告知人（簽名）： 日 期： 年 月 日 (本聯(lián)窗口留存！) 回 執(zhí) 單 編 號:首問責(zé)任人姓名 聯(lián)系電話 事項內(nèi)容：承諾辦理或答復(fù)時間： 監(jiān)督投訴電話：xxxx首問責(zé)任人（簽名）：被告知人（簽名）： 日 期： 年 月 日注：此回執(zhí)單一式兩份，被告知人一份，首問責(zé)任人一份。附件五：一次性（咨詢）告知單、一次性補正告知單、受理通知單一次性（咨詢）告知單編 號： 申請人（單位）：申請事項： 申請受理條件：提交的資料齊全、真實，符合

23、要求申請人需提交的資料及要求：1、2、3、4、5、6、7、聯(lián)系人： 咨詢電話：監(jiān)督電話：xxxx 經(jīng)辦人（簽名）：被告知人（簽名）： 日 期： 年 月 日注：此告知單一式兩份，被告知人一份，經(jīng)辦人一份。一次性（補正）告知單編 號： 單位（個人）：你單位（個人）提出的 申請經(jīng)審查，所提供的申請材料不全或不符合法定形式，現(xiàn)將資料退回，請將下列材料補正補全：1、2、經(jīng)辦人（簽名）：被告知人（簽名）： 日 期： 年 月 日 (本聯(lián)窗口留存！) 一次性補正告知單編 號： 單位（個人）：你單位（個人）提出的 申請，經(jīng)審查，所提交的申請材料不全或不符合法定形式，現(xiàn)將材料退回，請將下列材料補正補全：1、2、經(jīng)

24、辦人（簽名）：被告知人（簽名）： 日 期： 年 月 日注：此告知書一式兩份，被告知人一份，經(jīng)辦人一份。受理通知單編 號： 單位（個人）：你單位（個人）于 年 月 日提交的 申請，經(jīng)審查，申請材料齊全，符合法定形式，窗口決定予以受理： 經(jīng)辦人（簽名）：被告知人（簽名）： 日 期： 年 月 日 (本聯(lián)窗口留存！) 受理通知單編 號： 單位（個人）：你單位（個人）于 年 月 日提交的 申請，經(jīng)審查，申請材料齊全，符合法定形式，窗口決定予以受理： 經(jīng)辦人（簽名）：被告知人（簽名）： 日 期： 年 月 日注：此告知書一式兩份，經(jīng)辦人一份，被告知人一份。附件六:延時辦結(jié)告知單延時辦結(jié)告知單 編 號:單位（個人）：你單位（個人）于 年 月 日提交的 申請，由于 原因未能按時辦結(jié)，現(xiàn)承諾將在 年 月 日予以辦結(jié)。特此告知經(jīng)辦人（簽名）：被告知人（簽名）： 日 期： 年 月 日 (本聯(lián)窗口留存！) 延時辦結(jié)告知單 編 號:單位（個人）：你單位（個人）于 年 月 日提交的 申請，由于 原因未能按時辦結(jié)，現(xiàn)承諾將在 年 月 日予以辦結(jié)。特此告知經(jīng)辦人（簽名）：被告知人（簽名）： 日 期： 年 月 日注：此告知單一式兩份，被告知人一份，首問責(zé)任人一份。THANKS !致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學(xué)習(xí)課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考