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1、急診突發(fā)事件應急預案和處理流程急診突發(fā)事件嚴重威脅患者的生命安全，必須實施快速，嚴密救治，確保急診突發(fā)事件的處置質(zhì)量。一、接診接聽電話或群發(fā)病人來診，了解案件的發(fā)生概況，患者數(shù)量、危重程度、到達時間。二、分診及報告對所有病人進行認真仔細預檢分診，按病情輕度分為不同優(yōu)先等級，并以明顯標志標示，（紅色代表病情危重，黃色代表病情較重，綠色代表病情穩(wěn)定，黑色代表死亡患者），及時報告科主任、護士長。三、啟動應急機制，開放綠色通道1、科室領(lǐng)導或搶救指揮者立即報告醫(yī)務科、護理部等相關(guān)部門。2、通知相關(guān)科室醫(yī)師，調(diào)集護理人員、工勤人員到急診科集中；（一線：為在班急診醫(yī)生護士；二線：調(diào)集急診監(jiān)護室護士及相關(guān)科室

2、醫(yī)生；三線：調(diào)集急診科休班醫(yī)護人員，請求病房醫(yī)護人員增援）增援3、患者5人，科室組織人員自行搶救，5人時請求醫(yī)務科、護理部。4、通知手術(shù)室、供應室、血庫、藥房，檢驗，放射、B超等有關(guān)科室。5、根據(jù)傷員人數(shù)及病情成立數(shù)個搶救小組，每組均有醫(yī)生、護士組成；每個搶救組自始至終負責一名或幾名患者的治療護理，盡量獲取患者信息，盡快聯(lián)系家屬，協(xié)助完成各種檢查，檢查結(jié)果及時的反饋給醫(yī)生，直至病情穩(wěn)定或轉(zhuǎn)科，方可離開。標識：紅色：病情危重立即搶救處理黃色：病情較重及時給予各種治療、密切觀察，防止病情演變成紅色綠色：病情穩(wěn)定可暫緩處理、進一步觀察黑色：死亡患者行尸體料理，開具死亡證明四、終末階段1于6小時內(nèi)完善

3、搶救記錄；2搶救物品終末消毒處置；3補充消耗物品；4搶救儀器消毒后再次檢查性能保證處于應急備用狀態(tài)；5搶救室地面、空氣消毒；6進行搶救總結(jié)、討論。 接診 急診突發(fā)事件處理流程了解案件發(fā)生的概況，患者數(shù)量、危重程 度、到達時間 報告（科主任、護士長） 預檢分診并標識開放綠色通道啟動應急機制黑色死亡患者開死亡證明綠色可暫緩處理紅色 病情危重立即搶救黃色病情較重隨時觀察分工明確，各司其職緊密合作，聽從指揮設(shè)立搶救指揮者，負責組織搶救組織工作通知手術(shù)室、供應室、血庫、藥房、檢驗、放射及相關(guān)科室立即報告醫(yī)務部、護理部及相關(guān)部門調(diào)集急診醫(yī)生護士(一線為在班醫(yī)生護士；二線為當日二線班；三線為休息醫(yī)護人員患者5人科室組織人員搶救,5人請求醫(yī)務部、護理部增援5人根據(jù)傷員人數(shù)及病情成立數(shù)個搶救組，每組均有醫(yī)生護士組成，每組負責一個或幾個患者的治療護理，盡量獲取患者信息，聯(lián)系家屬 協(xié)助完成各種檢查，檢查結(jié)果及時反饋責任醫(yī)生 留觀 終末消毒，補充物品，整理環(huán)境，病例討論 完善搶救記錄專人送至住院醫(yī)護人員送至手術(shù)4