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1、 河南省名威汽車銷售有限公司二零一七年十月十二日汽車維修企業(yè)基本管理制度目 錄序 言 4第一章 人事管理 4員工的聘用員工的任用員工的解聘第二章 考勤管理 8例假規(guī)定請(qǐng)假程序準(zhǔn)假權(quán)限工作時(shí)間考勤監(jiān)管第三章 考核管理11試用考核月度考核年終考核專門考核團(tuán)隊(duì)考核第四章 薪酬管理13基本工資獎(jiǎng)金分配其他待遇第五章 培訓(xùn)管理14培訓(xùn)要求崗前培訓(xùn)崗位培訓(xùn)晉升培訓(xùn)員工外培第六章 獎(jiǎng)懲管理16獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、條件處分等級(jí)、權(quán)限、依據(jù)、原則第七章 保密管理19保密內(nèi)容保密處理第八章 政務(wù)管理20檔案印鑒公文用品電話車輛第九章 規(guī)范管理27員工行為職場(chǎng)文明宿舍環(huán)境門衛(wèi)職責(zé)食堂管理第十章 財(cái)務(wù)管理32管理職

2、責(zé)崗位設(shè)置管理原則管理規(guī)范附 則 44附件1員工手冊(cè)要點(diǎn)46附件2員工守則48附件3員工職業(yè)生涯規(guī)劃要點(diǎn)50附件4企業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采訓(xùn)練52附件5新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃54附件6主管、經(jīng)理任職資格培訓(xùn)計(jì)劃55附件7主管、經(jīng)理誓詞56附件8應(yīng)聘人員登記表57附件9勞動(dòng)合同書58附件10員工培訓(xùn)協(xié)議 62附件11員工履歷表 64附件12工作調(diào)動(dòng)通知書 65附件13職務(wù)調(diào)整通知書 65附件14離職通知書 66附件15值班規(guī)定 67附件16事故處理意見表 69附件17工作績(jī)效考核表 70附件18文明服務(wù)考核表 71附件19員工月度考核表 72附件20員工年度考核表 73汽車維修企業(yè)專業(yè)管理制度目 錄第一章 生產(chǎn)

3、管理 74管理職責(zé)生產(chǎn)組織生產(chǎn)調(diào)度事故處理工作考核安全生產(chǎn)第二章 技術(shù)管理 80管理職責(zé)崗位設(shè)置質(zhì)檢規(guī)范質(zhì)檢程序質(zhì)檢考核安全規(guī)程第三章 業(yè)務(wù)管理 86管理職責(zé)崗位設(shè)置業(yè)務(wù)流程規(guī)范業(yè)務(wù)研發(fā)工作考核第四章 零配件管理 95管理職責(zé)崗位設(shè)置計(jì)劃采購(gòu)管理庫(kù)存管理工作考核第五章 附 則103附件1：派工單 104附件2：質(zhì)檢單 105附件3：設(shè)備責(zé)任卡 106附件4：舉升機(jī)安全操作規(guī)程 107附件5：鉆床安全操作規(guī)程 107附件6：車床安全操作規(guī)程 108附件7：砂輪機(jī)安全操作規(guī)程 109附件8：輪胎拆裝機(jī)安全操作規(guī)程 109附件9：輪胎動(dòng)平衡機(jī)安全操作規(guī)程 110附件10：機(jī)修工安全操作規(guī)程110附件

4、11：烤漆工安全操作規(guī)程111附件12：鈑金工安全操作規(guī)程112附件13：電工（空調(diào)）安全操作規(guī)程112附件14：技術(shù)檔案保密規(guī)程113附件15：生產(chǎn)設(shè)備管理規(guī)程114附件16：生產(chǎn)工具管理規(guī)程115附件17：生產(chǎn)主管崗位責(zé)任制116附件18：生產(chǎn)組長(zhǎng)崗位責(zé)任制119附件19：技術(shù)主管崗位責(zé)任制120附件20：業(yè)務(wù)接待人崗位責(zé)任制122附件21：零配件主管崗位責(zé)任制123汽車維修企業(yè)基本管理制度為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，明確員工崗位職責(zé)，有效推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建現(xiàn)代化企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，特制訂本制度。序 言第一條 本企業(yè)旨在“為社會(huì)做貢獻(xiàn)，為員工謀利益”，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際一流的現(xiàn)代化

5、安防企業(yè)。第二條 本企業(yè)員工須以主人翁態(tài)度關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，充分體現(xiàn)“企業(yè)是軍隊(duì)、企業(yè)是學(xué)校、企業(yè)是家庭”的團(tuán)隊(duì)精神。第三條 全體員工的首要職責(zé)就是為客戶提供熱情周到和卓有成效的滿意服務(wù)，因此，必須把“服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)”即領(lǐng)導(dǎo)為下屬服務(wù)，二線為一線服務(wù)，全員為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨落實(shí)到每一位員工的實(shí)際工作中。第四條 為了不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理效率，全體員工必須自覺服從“民主集中制”原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，令行禁止。第一章 人事管理第五條 員工的聘用1全體員工一律施行聘用制，其聘用原則是“面向社會(huì)、公開招聘、嚴(yán)格篩選、強(qiáng)化培訓(xùn)、全面考核、擇優(yōu)錄用”。2應(yīng)聘人員必須認(rèn)真填寫應(yīng)聘人員登記表（注：應(yīng)聘人員登記

6、表見附件1），并提供本人的身份證、戶籍證明、職稱證書、專業(yè)資格證書、學(xué)歷證書的原件和復(fù)印件，以及兩張本人一寸彩色免冠照片。3應(yīng)聘人員須通過本企業(yè)制定的“應(yīng)聘人員資格考查和能力測(cè)試”，有關(guān)考查和測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)由總部統(tǒng)一制定。4應(yīng)聘初選合格者必須參加本企業(yè)統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)。參訓(xùn)人員須交納200元培訓(xùn)保證金，培訓(xùn)合格者方能被本企業(yè)正式聘用。5本企業(yè)正式聘用的員工，一律實(shí)行勞動(dòng)合同制。凡本企業(yè)錄用的員工，均須與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同（注：勞動(dòng)合同書見附件2）。6員工試用期及轉(zhuǎn)正規(guī)定應(yīng)聘人員被本企業(yè)正式聘用后，應(yīng)交納100元工裝押金，并填寫員工履歷表（注：?jiǎn)T工履歷表見附件3），即進(jìn)入試用期。試用期一般為三個(gè)月，

7、特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)，但最多不超過六個(gè)月。試用期滿合格者即轉(zhuǎn)為正式員工，本企業(yè)將其交納的培訓(xùn)保證金全額返還；試用期滿不能勝任本職工作者，或在試用期內(nèi)嚴(yán)重違紀(jì)者，即按勞動(dòng)合同之規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系。7轉(zhuǎn)正的員工自轉(zhuǎn)正之日起享受本企業(yè)正式員工的一切待遇。8終止勞動(dòng)合同的試用期員工須按本企業(yè)的規(guī)定辦完有關(guān)手續(xù)方能離職。第六條 員工的任用1本企業(yè)按人盡其才的原則，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要以及員工的個(gè)人能力、專業(yè)特長(zhǎng)和工作態(tài)度，適當(dāng)安排工作崗位，并委任工作職務(wù)。2本企業(yè)有權(quán)調(diào)整員工的工作，并由行政人事部門正式下達(dá)工作調(diào)動(dòng)通知書（注：工作調(diào)動(dòng)通知書見附件4）。3員工在何崗位工作就應(yīng)當(dāng)自覺承擔(dān)何崗位的責(zé)任，并享受何

8、崗位的待遇。4本企業(yè)鼓勵(lì)員工創(chuàng)造性的工作，對(duì)工作績(jī)效突出者予以特別獎(jiǎng)勵(lì)。5員工在其工作崗位上成績(jī)優(yōu)異并具有協(xié)作精神和組織能力者，本企業(yè)將適時(shí)晉升其職務(wù)：反之，凡不能勝任本職工作且經(jīng)幫助仍不能勝任者，本企業(yè)將予以降職，直至解聘。6凡員工的晉升或降職均由行政人事部門正式下達(dá)職務(wù)調(diào)整通知書（注：職務(wù)調(diào)整通知書見附件5）。第七條 員工的解聘1員工自愿辭職的須按勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定辦理辭職手續(xù)。否則，本企業(yè)將按其擅自離職處理。凡自愿辭職、擅自離職或被本企業(yè)勒令辭職者，自其離開本企業(yè)之日起兩年時(shí)間內(nèi)，不得在安防行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)工作，否則本企業(yè)有權(quán)要求其承擔(dān)違約的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。2本企業(yè)因經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)條件發(fā)生重大變

9、化需要辭退員工時(shí)，應(yīng)提前15天通知員工。凡因此被辭退的員工，本企業(yè)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。3員工嚴(yán)重觸犯國(guó)家刑律被判刑的，或嚴(yán)重違犯本企業(yè)規(guī)章制度并使本企業(yè)財(cái)產(chǎn)或名譽(yù)造受嚴(yán)重?fù)p害的，本企業(yè)可即時(shí)將其除名。除了不予其任何補(bǔ)償外，本企業(yè)還有權(quán)要求當(dāng)事人賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失。4員工達(dá)到退休年限者，本企業(yè)安排其退休，并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定為其提供退休待遇。5員工有下列情形之一者，本企業(yè)有權(quán)令其停職。員工停職期間，停發(fā)一切薪酬，其在本企業(yè)的工作年限中斷。A員工本人患病且病假假期超過三個(gè)月者；B觸犯國(guó)家刑律而被國(guó)家司法部門羈押或提起公訴者；C違反企業(yè)規(guī)章制度，造成較大不良影響，并且不認(rèn)錯(cuò)改過者；6員工離職或

10、解職須按如下程序辦理離職手續(xù)。A到行政人事部門領(lǐng)離職通知書（注：離職通知書見附件6）；B辦理工作及物品移交手續(xù)；C經(jīng)本企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；D本企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。E上述各項(xiàng)手續(xù)完成后，當(dāng)事人方可離職。第八條 普通員工的崗位基本要求1年齡在18周歲以上，45周歲以下，身體健康，符合國(guó)家規(guī)定的用工條件。2具有較強(qiáng)的事業(yè)心和職業(yè)道德，具有勤奮鉆研精神。3具有中?；蛳喈?dāng)于中專的文化水平。4聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，服從管理人員的工作安排。5具有兩年以上的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第九條 技術(shù)人員的崗位基本要求1符合普通員工的全部條件。2能夠獨(dú)立完成安防設(shè)計(jì)、施工、維修和檢測(cè)等方面的項(xiàng)目主管工作。3能夠單獨(dú)使用安防檢測(cè)

11、儀器和專用檢測(cè)工具，同時(shí)熟練掌握關(guān)于安防檢測(cè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第十條 基層管理人員的崗位基本要求1符合普通員工的全部條件。2具備一定的安防知識(shí)，熟悉安防方面的業(yè)務(wù)。3具有三年以上本職工作經(jīng)驗(yàn)，且在本企業(yè)工作滿一年。4取得本企業(yè)頒發(fā)的“管理人員任職資格證書”。5能夠起模范帶頭作用，并通過見習(xí)考核，具備一定的團(tuán)隊(duì)組織能力和工作協(xié)調(diào)能力。第十一條 高級(jí)管理人員的崗位基本要求1符合基層管理人員的全部條件，年齡25周歲以上，身體健康。2在本企業(yè)管理崗位工作滿兩年以上，。3具有高層管理人員的素質(zhì)與能力，并具有工程師、專業(yè)技師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師等中級(jí)或中級(jí)以上職稱。第二章 考勤管理第十二條 例假日1國(guó)家法定節(jié)假日A

12、元旦：1月1日；B春節(jié)：以當(dāng)年年歷為準(zhǔn)，大年初一、初二、初三；C勞動(dòng)節(jié)：5月1、2、3日；D國(guó)慶節(jié)：10月1、2、3日；2周休日：星期六、星期日。第十三條 其他假期1事假員工因重要事情必須本人處理可以請(qǐng)事假。事假期間扣發(fā)本人基本工資，當(dāng)月事假超過2天，扣發(fā)其當(dāng)月獎(jiǎng)金；全年事假累計(jì)超過20天，扣發(fā)其全年獎(jiǎng)金。2病假員工因病治療或住院休養(yǎng)，可以請(qǐng)病假。請(qǐng)病假者要出具市級(jí)或市級(jí)以上醫(yī)院的醫(yī)療診斷證明和醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。病假期間只發(fā)本人基本工資，當(dāng)月病假超過5天，扣發(fā)其當(dāng)月獎(jiǎng)金；全年病假累計(jì)超過50天，扣發(fā)其全年獎(jiǎng)金。3婚假員工本人結(jié)婚可請(qǐng)婚假3天，子女結(jié)婚可請(qǐng)婚假1天。婚假期間待遇不變。4產(chǎn)假員工本人生育

13、可休假90天（包括例假日在內(nèi)）。員工家屬生育，在其產(chǎn)假期內(nèi)給予男方10日護(hù)理假（包括例假日在內(nèi)）。員工本人產(chǎn)假期間只發(fā)基本工資，護(hù)理假待遇不變。但違犯國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定者，取消其休假資格。5喪假父母、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母死亡，可請(qǐng)3日喪假。喪假期間待遇不變。6探親假員工探望居住在外地的父母，每年可請(qǐng)?zhí)接H假10天（包括例假日在內(nèi)）。探親假期間待遇不變。7公假因公外派協(xié)助其他單位工作，或因國(guó)家規(guī)定的公民義務(wù)而必須請(qǐng)假，均視為公假。公假期間待遇不變。8帶薪休假按員工在本公司工作年限或突出貢獻(xiàn)情況，公司分別獎(jiǎng)勵(lì)其每年5天至20天帶薪休假（不包括例假日）。在本公司連續(xù)工作滿三年者，每年

14、帶薪休假5天；滿五年者，每年帶薪休假7天；滿八年者，每年帶薪休假10天；滿十年者，每年帶薪休假15天；滿十五年者，每年帶薪休假20天。帶薪休假期間待遇不變。第十四條 請(qǐng)假程序1請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)如實(shí)寫明請(qǐng)假條，并按照公司請(qǐng)假審批權(quán)限報(bào)批，得到批準(zhǔn)后方可休假，否則按違紀(jì)處理。除因急病或突發(fā)嚴(yán)重事情不能親自辦理請(qǐng)假手續(xù)外，員工請(qǐng)假均需親自辦理請(qǐng)假手續(xù)，2休假前，應(yīng)交待或辦理工作移交手續(xù)，然后方可離崗休假。3休假期滿，休假員工應(yīng)立即辦理消假手續(xù)，否則按超假處理。第十五條 準(zhǔn)假權(quán)限11天（含1天）內(nèi)的假期由部門經(jīng)理審批，1天以上的假期由總經(jīng)理審批。2各級(jí)管理人員的假期由總經(jīng)理審批。第十六條 工作時(shí)間1根據(jù)國(guó)家

15、有關(guān)規(guī)定，本企業(yè)員工每周工作時(shí)間為44小時(shí)。2每日工作時(shí)間為上午8：00-12：00，下午2：00-6：00。3根據(jù)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，除了正常工作時(shí)間之外，本施行工休時(shí)間值班制（注：值班規(guī)定見附件7），全體員工必須無(wú)條件服從本企業(yè)的值班安排。4值班員工或確因需要而延長(zhǎng)工作時(shí)間的員工，由企業(yè)安排補(bǔ)休；由于工作需要不能安排補(bǔ)休的，按雙倍工資計(jì)酬。5享有績(jī)效工資的員工加班時(shí)，不按加班計(jì)算。第十七條 考勤監(jiān)管1員工上下班或值班，必須執(zhí)行企業(yè)規(guī)定的作息時(shí)間，并一律簽到登記。有關(guān)考勤管理工作由行政人事部門負(fù)責(zé)。2員工上班或值班，必須提前15分鐘到崗，處理個(gè)人內(nèi)務(wù)和打掃環(huán)境衛(wèi)生。3上班時(shí)間員工外出時(shí)，因公者必

16、須提供正當(dāng)手續(xù)，因私者必須提供請(qǐng)假手續(xù)。否則，考勤主管人員有權(quán)制止其外出。如強(qiáng)行外出按曠工或早退論處。事情緊急的因公外出，事后應(yīng)及時(shí)寫出書面說(shuō)明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)考勤主管人員登記。4員工未辦妥請(qǐng)假手續(xù)而自動(dòng)離崗者，或以虛假理由請(qǐng)假者，按曠工處理。5曠工1天者，扣罰其2天基本工資，并取消其半月獎(jiǎng)金，給予通報(bào)批評(píng)處分；礦工2天者，扣罰其4天基本工資，給予警告處分；礦工3天者，扣罰其6天基本工資，給予記過處分；礦工4天者，扣罰其8天基本工資，給予降級(jí)或撤職處分；礦工5天者，按自動(dòng)離職處理。6上班或值班簽到必須由本人親自簽署。凡代人簽到者，當(dāng)事人雙方每人每次均罰款30元。一月內(nèi)兩次違犯此項(xiàng)規(guī)定者，

17、給予當(dāng)事人警告處分；三次違犯此項(xiàng)規(guī)定者，給予當(dāng)事人記過處分。涂改考勤記錄者按此項(xiàng)規(guī)定處理。7上班時(shí)間無(wú)故不堅(jiān)守崗位者，視為脫崗。首次脫崗者罰款30元；一月內(nèi)第二次違犯此項(xiàng)規(guī)定者罰款50元，并給予當(dāng)事人警告處分；第三次違犯此項(xiàng)規(guī)定者罰款100元，給予當(dāng)事人記過處分。8帶薪休假者如有下列情況，取消其休假資格。A休假前一年時(shí)間內(nèi)事假、病假累計(jì)超過20天者。B休假前一年時(shí)間內(nèi)曠工累計(jì)超過2天者。C休假前一年時(shí)間內(nèi)受記過以上行政處分者。第三章 考核管理第十八條 員工考核的內(nèi)容為敬業(yè)精神、專業(yè)水平、工作態(tài)度和業(yè)績(jī)成效等。第十九條 員工考核的一般規(guī)定1愛崗敬業(yè)，廉潔自律，無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象；2盡職盡責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

18、，無(wú)客戶投訴現(xiàn)象；3精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，互助協(xié)作，無(wú)工作推諉現(xiàn)象；4服從分配，勤奮努力，無(wú)消極懈怠現(xiàn)象；5大膽創(chuàng)新，業(yè)績(jī)突出，無(wú)延誤工作現(xiàn)象。第二十條 員工考核的對(duì)象為本企業(yè)的全體員工。第二十一條 員工考核的種類分為試用考核、月度考核、年終考核和專門考核等四種八類，即每種考核均分為兩類：一類是普通工作人員的考核、另一類是各級(jí)管理人員的考核。第二十二條 普通員工的考核由行政人事部門會(huì)同各部門經(jīng)理組織實(shí)施，部門經(jīng)理及以上管理人員的考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。第二十三條 試用考核試用人員試用期滿后，必須參加企業(yè)組織的崗位資格考核?？己酥鞒秩擞煞止芨笨偨?jīng)理、行政人事部門經(jīng)理以及試用人員所在部門經(jīng)理共同擔(dān)任，并由上述主考人

19、員做出考核評(píng)價(jià)。第二十四條 月度考核以原始記錄形式為主，包括員工考勤記錄和員工表現(xiàn)記錄（注：?jiǎn)T工月度考核表見附件8）。其中，員工考勤記錄有行政人事部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，員工表現(xiàn)記錄按考核權(quán)限予以落實(shí)。當(dāng)月考核工作由各級(jí)主考人在下月前5天內(nèi)完成，作為當(dāng)月計(jì)發(fā)工資的依據(jù)之一。第二十五條 年終考核以年度考核表為主（注：?jiǎn)T工年度考核表見附件9），按考核權(quán)限予以落實(shí)。年度考核工作由主考人在下一年度前20天完成，作為年度獎(jiǎng)懲的依據(jù)之一。第二十六條 專門考核各級(jí)管理人員任職資格、管理人員職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)人員任用等方面的考核，由總經(jīng)理責(zé)成行政人事部門組織專人做出考核評(píng)價(jià)。第二十七條 員工對(duì)考核評(píng)定結(jié)果有異議，可以向

20、總經(jīng)理提出申訴。經(jīng)過調(diào)查，確有出入，企業(yè)可以重新組織評(píng)定。第二十八條 團(tuán)隊(duì)考核1團(tuán)隊(duì)考核的主要內(nèi)容是其整體素質(zhì)、整體實(shí)力、整體業(yè)績(jī)和整體協(xié)作等。2團(tuán)隊(duì)考核的類型分為團(tuán)隊(duì)集體考核和團(tuán)隊(duì)主管述職評(píng)議兩個(gè)方面，其中集體考核主要以員工優(yōu)質(zhì)率（即：團(tuán)隊(duì)員工優(yōu)良人數(shù) 團(tuán)隊(duì)員工總數(shù)）為主。3團(tuán)隊(duì)考核的具體工作由行政人事部門負(fù)責(zé)，其中部門經(jīng)理的考核及綜合評(píng)價(jià)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。4團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)考核可以按季度累計(jì)計(jì)算。5團(tuán)隊(duì)考核的結(jié)果作為團(tuán)隊(duì)主管晉升或降級(jí)的主要參考依據(jù)。第四章 薪酬管理第二十九條 基本原則本企業(yè)依照國(guó)家政策和法規(guī)，參照市場(chǎng)勞動(dòng)力價(jià)格和本公司經(jīng)營(yíng)狀況，合理制定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)。第三十條 基本工資1按員工所在

21、職位的類別、級(jí)別制定相應(yīng)的工資類別，員工獲得基本工資的條件是完成本職任務(wù)，履行自己的職位職責(zé)。2普通員工的基本工資起點(diǎn)為300元，每滿一年本企業(yè)工齡增加50元；部門主管的基本工資起點(diǎn)為400元，每滿一年本崗位工齡增加60元；部門經(jīng)理基本工資起點(diǎn)為500元，每滿一年本崗位工齡增加70元；副總經(jīng)理基本工資起點(diǎn)為800元，每滿一年本崗位工齡增加80元；總經(jīng)理基本工資起點(diǎn)為1200元，每滿一年本崗位工齡增加100元；第三十一條 獎(jiǎng)金分配1獎(jiǎng)金總額 =（當(dāng)月實(shí)際營(yíng)業(yè)收入 - 當(dāng)月基本營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)）10%2員工獎(jiǎng)金 = 獎(jiǎng)金總額 員工獎(jiǎng)金分配系數(shù)員工（不包括試用期員工）獎(jiǎng)金分配系數(shù)總經(jīng)理副總經(jīng)理部門經(jīng)理部

22、門主管一線員工其他員工8%6%4.5%3%2%1.5%第三十二條 本企業(yè)未完成當(dāng)月基本營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)時(shí)，員工只享有基本工資。第三十三條 本企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益不斷提高的前提下，積極改善員工的食宿條件，穩(wěn)步提高員工的各項(xiàng)津貼和福利待遇水平。有待于逐步完善的員工薪酬結(jié)構(gòu)表基本工資浮動(dòng)工資年功工資職位津貼崗位津貼伙食津貼住房津貼交通津貼地區(qū)津貼其它津貼業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金加班費(fèi)第三十四條 本企業(yè)為員工辦理各種社會(huì)保險(xiǎn)，解除員工的后顧之憂。第三十五條 本企業(yè)免費(fèi)為員工提供多種形式的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)。對(duì)為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)為其提供高等學(xué)歷教育的助學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)。第三十六條 在條件成熟的前提下，本企業(yè)將進(jìn)行股權(quán)制度改

23、革，從而使企業(yè)的骨干力量真正成為企業(yè)的主人。第五章 培訓(xùn)管理第三十七條 員工培訓(xùn)工作按本企業(yè)人才資源開發(fā)規(guī)劃和員工培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。第三十八條 員工培訓(xùn)內(nèi)容涉及員工基本素質(zhì)培訓(xùn)、員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、員工崗位資格培訓(xùn)等各個(gè)方面，員工培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、考級(jí)晉升培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等多種類型。第三十九條 凡進(jìn)入本企業(yè)的新員工必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)時(shí)間7天，培訓(xùn)內(nèi)容為：行業(yè)綜述、公司概況、經(jīng)營(yíng)宗旨、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、專業(yè)知識(shí)、基本技術(shù)、實(shí)際操作等。培訓(xùn)結(jié)束后，由企業(yè)統(tǒng)一組織新員工考核，凡考核合格者方能作為試用工上崗。第四十條 凡本企業(yè)在崗人員，每半年進(jìn)行一次崗

24、位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)時(shí)間60小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容為：經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、專業(yè)知識(shí)、本職工作（管理人員）、本職技術(shù)（生產(chǎn)人員）、本職業(yè)務(wù)（各相關(guān)專業(yè)人員）實(shí)際操作等。培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)通過組織考核確認(rèn)員工的工作能力，考核不合格者，降一級(jí)職位。第四十一條 凡本企業(yè)晉升人員必須通過考級(jí)晉升培訓(xùn)?？技?jí)晉升培訓(xùn)時(shí)間30小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容為：經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、專業(yè)知識(shí)、高于本職級(jí)別要求的工作或技術(shù)。培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)通過組織考核確認(rèn)員工的工作能力，考核合格者方能晉升。第四十二條 除崗前培訓(xùn)安排在上班時(shí)間外，其余培訓(xùn)均安排在工余時(shí)間，一般每次為2-4小時(shí)。第四十三

25、條 本企業(yè)根據(jù)需要安排員工外出培訓(xùn)時(shí)，參訓(xùn)人員必須與公司簽訂員工外訓(xùn)協(xié)議（注：?jiǎn)T工外訓(xùn)協(xié)議見附件10）。外訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后，必須在半企業(yè)連續(xù)服務(wù)三年以上。如果在此期間員工擅自離職者，除了承擔(dān)外出培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)和基本工資外，另賠償公司1-3萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失。第四十四條 員工培訓(xùn)工作由行政人事部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，該部門有權(quán)依照公司的發(fā)展規(guī)劃及具體規(guī)定安排有關(guān)部門完成培訓(xùn)的相關(guān)工作，其他部門必須無(wú)條件予以配合。第四十五條 員工培訓(xùn)考核試卷及成績(jī)單統(tǒng)一記入員工個(gè)人檔案，作為考核員工個(gè)人能力的重要依據(jù)之一。第四十六條 本企業(yè)的各種培訓(xùn)計(jì)劃，一般在培訓(xùn)前30天向員工發(fā)布，以利于各部門提前作好相應(yīng)的工作

26、安排。第四十七條 凡不能參加本企業(yè)規(guī)定培訓(xùn)者，必須在培訓(xùn)前10天向行政人事部門作出書面說(shuō)明，經(jīng)行政人事部門批準(zhǔn)后，方可不參加當(dāng)期培訓(xùn)。凡無(wú)故不參加培訓(xùn)者，均以培訓(xùn)不合格處理。第六章 獎(jiǎng)懲管理第四十八條 行政獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)員工獎(jiǎng)勵(lì)分為通報(bào)嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)、授予先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)等若干等級(jí)。第四十九條 行政獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)在予以上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，本企業(yè)發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)呦鄳?yīng)數(shù)額的一次性獎(jiǎng)金（獎(jiǎng)金數(shù)額另行規(guī)定，在企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金中列支）。第五十條 行政獎(jiǎng)勵(lì)程序所轄部門經(jīng)理提出書面建議，行政人事部門審核，總經(jīng)理審批。第五十一條 行政獎(jiǎng)勵(lì)條件1在完成工作任務(wù)過程中，對(duì)提高工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約資源等方面做出顯著成績(jī)者。2

27、在改善生產(chǎn)工藝、業(yè)務(wù)流程、勞動(dòng)條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議并取得顯著成績(jī)者。3在保護(hù)企業(yè)及社會(huì)公共財(cái)產(chǎn)、防止事故發(fā)生、減少事故損失、保護(hù)企業(yè)商業(yè)機(jī)密等方面做出突出貢獻(xiàn)，使企業(yè)、國(guó)家或其他個(gè)人利益免受重大損失者。4敢于同不良行為作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)和工作秩序、維護(hù)社會(huì)治安等方面有突出表現(xiàn)者。5一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、助人為樂、善于創(chuàng)造性勞動(dòng)且事跡突出者。第五十二條 其他行政獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)另外設(shè)置業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、質(zhì)量獎(jiǎng)和節(jié)約獎(jiǎng)等專門獎(jiǎng)項(xiàng)。其獎(jiǎng)勵(lì)原則如下：1業(yè)績(jī)獎(jiǎng)以獎(jiǎng)勵(lì)工資的形式按季度計(jì)發(fā)。2質(zhì)量獎(jiǎng)以完工準(zhǔn)時(shí)率100%，返修率5%以下（不含5%），客戶無(wú)投訴為依據(jù)，按季度計(jì)發(fā)。3節(jié)約

28、獎(jiǎng)根據(jù)具體測(cè)算情況，每半年計(jì)發(fā)一次。第五十三條 員工獲獎(jiǎng)后，行政人事部門應(yīng)將其獎(jiǎng)勵(lì)記入獲獎(jiǎng)?wù)弑救藱n案。第五十四條 行政處分等級(jí)行政處分包括書面檢查、通報(bào)批評(píng)、警告、記過、記大過、停職、降級(jí)、撤職、留用察看、開除等十個(gè)等級(jí)。第五十五條 行政處分權(quán)限1書面檢查：由部門經(jīng)理審批。2通報(bào)批評(píng)、警告、記過、記大過：由當(dāng)事人所在部門經(jīng)理提出書面意見，行政人事部門書面復(fù)議并報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。處分決定由行政人事部門備案。3停職、降級(jí)、撤職、留用察看、開除：由當(dāng)事人所在部門經(jīng)理提出書面意見，行政人事部門書面復(fù)議并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。處分決定由行政人事部門備案。第五十六條 行政處分依據(jù)對(duì)于有下列行為之一的員工，應(yīng)當(dāng)予

29、以行政處分。1違反勞動(dòng)紀(jì)律，一月之內(nèi)曠工一次（含一次）以上或遲到、早退累計(jì)三次（含三次）以上者。2消極怠工，不能完成生產(chǎn)（或工作）任務(wù)，影響企業(yè)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)收入者。3上班時(shí)間不服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)（或工作）秩序者。4玩忽職守，違章指揮，違規(guī)操作，造成事故或較壞影響，給企業(yè)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)利益造成一定損失者。5工作不負(fù)責(zé)，敷衍客戶，給客戶造成不便和麻煩，或出現(xiàn)質(zhì)量問題，給企業(yè)利益造成損失者。6濫用職權(quán)，打擊報(bào)復(fù)，弄虛作假，貪污盜竊，行賄受賄，泄漏企業(yè)商業(yè)機(jī)密者。7不遵守企業(yè)規(guī)章制度，滋事生非，聚眾鬧事，破壞團(tuán)結(jié)者。8犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤者。第五十七條 行政處分原則1當(dāng)月已受書面檢查處分一次，或工

30、作中出現(xiàn)一定失誤并造成經(jīng)濟(jì)損失者，或被客戶投訴者，給予通報(bào)批評(píng)處分并扣發(fā)其當(dāng)月獎(jiǎng)金。2兩個(gè)月內(nèi)被通報(bào)批評(píng)一次，或工作中出現(xiàn)重大失誤并造成較大經(jīng)濟(jì)損失者，給予警告處分并扣發(fā)其兩個(gè)月獎(jiǎng)金。3三個(gè)月內(nèi)被警告處分一次，或工作中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤并造成重大經(jīng)濟(jì)損失者，給予記過處分或記大過處分并扣發(fā)其三個(gè)月獎(jiǎng)金。4半年內(nèi)被記大過處分一次，或工作中出現(xiàn)特別嚴(yán)重失誤并造成特別重大經(jīng)濟(jì)損失者，給予停職、降級(jí)、撤職、留用察看或開除處分并扣發(fā)其處分期間的獎(jiǎng)金。5降級(jí)處分一般降級(jí)幅度為一級(jí)，最多不超過兩級(jí)。6警告、記過、記大過、停職處分期限為4-6個(gè)月，受到處分的員工在取消或處分期滿后恢復(fù)一般員工資格，撤職、留用察看期限為

31、1年至2年，察看期滿表現(xiàn)好則恢復(fù)其員工資格，重新評(píng)定職位與工資，表現(xiàn)不好則予以開除。7罰款金額超過當(dāng)月工資50%，致使員工收入低于本地最低生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)按月順延扣罰。8責(zé)令員工經(jīng)濟(jì)賠償?shù)模r償金額由企業(yè)從員工本人工資中扣除，扣除賠償金額后員工收入低于本地最低生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按月順延扣除。9無(wú)正當(dāng)理由1年內(nèi)累計(jì)曠工5日（含5日）者，企業(yè)有權(quán)予以除名。10給予員工行政處分與經(jīng)濟(jì)處罰，必須證據(jù)確鑿，事實(shí)清楚，并允許員工本人申辯。在批準(zhǔn)員工處分以后10日內(nèi)，受處分人如有不服，可以向企業(yè)申請(qǐng)復(fù)查或向總經(jīng)理書面申訴，復(fù)查與申訴未作答復(fù)前仍執(zhí)行原處分決定。11處分決定的審批時(shí)間，從證實(shí)當(dāng)事人犯錯(cuò)之日起，一

32、般不超過15天。12對(duì)受處分員工，涉及觸犯國(guó)家法律的，要送交司法部門追究其法律責(zé)任。第五十八條 除通報(bào)批評(píng)處分之外，其他處分均記入員工檔案。第七章 保密管理第五十九條 企業(yè)商業(yè)秘密關(guān)系到企業(yè)的切身利益，在一定時(shí)間內(nèi)，只限一定范圍內(nèi)的人員知悉。企業(yè)的每一位員工都有保密的責(zé)任和義務(wù)。第六十條 保密內(nèi)容1本企業(yè)的重大決策。2本企業(yè)尚未實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)方案和經(jīng)營(yíng)策略。3本企業(yè)的合同、協(xié)議、可行性報(bào)告、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要及各種文件。4本企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表及經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。5本企業(yè)搜集整理的各類信息資料。6本企業(yè)的員工檔案、人才招聘及培訓(xùn)計(jì)劃。7本企業(yè)的業(yè)務(wù)檔案、客戶檔案及其

33、相關(guān)資料。8本企業(yè)明確的其他保密事項(xiàng)。第六十一條 保密處理1凡屬于本企業(yè)的保密文件和資料，均應(yīng)標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。保密期滿，自行解密。2本企業(yè)保密文件、資料和物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、保存和銷毀，應(yīng)由主管部門指派專人負(fù)責(zé)，專柜存放；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的保密資料應(yīng)由專人負(fù)責(zé)操作，并采取物理手段加以備份。3對(duì)于本企業(yè)的保密文件、資料和物品，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得擅自摘錄、復(fù)制或?qū)ν饨涣鳌?本企業(yè)員工發(fā)現(xiàn)泄密或可能泄密時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)理，以利于本企業(yè)及時(shí)處理。企業(yè)對(duì)保密有功的部門或員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。5故意或過失泄露本企業(yè)商業(yè)秘密造成嚴(yán)重后果，致使企業(yè)遭受重大經(jīng)濟(jì)損失的，或

34、違反企業(yè)保密規(guī)定為他人竊取本企業(yè)商業(yè)秘密的，給予當(dāng)事人行政處分。情節(jié)特別嚴(yán)重者，企業(yè)將予以除名，并追究其法律責(zé)任和要求其賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。6本企業(yè)離職人員離職時(shí)，必須寫出書面聲明，嚴(yán)格保守本企業(yè)的商業(yè)秘密。凡故意或過失泄露本企業(yè)商業(yè)秘密造成嚴(yán)重后果，致使本企業(yè)遭受重大經(jīng)濟(jì)損失的，本企業(yè)將追究其法律責(zé)任和要求其賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。第八章 政務(wù)管理第六十二條 政務(wù)管理包括行政事務(wù)中的檔案管理、印鑒管理、公文管理、辦公用品管理、電話管理和車輛管理等。第六十三條 檔案管理1歸檔范圍：企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)資料、年度財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、人事勞資、重要會(huì)議記錄、企業(yè)決議、企業(yè)

35、決定、委任書、合同協(xié)議、項(xiàng)目方案、重要事項(xiàng)處理決定等具有備案價(jià)值的各種資料。2檔案資料由行政人事部門指定專人負(fù)責(zé)管理。3檔案的借閱與歸還：A部門經(jīng)理（或主管）及以上管理人員借閱非密級(jí)檔案，可直接通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，提檔閱看。借閱密級(jí)檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；B本企業(yè)其他人員借閱檔案需經(jīng)行政人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；C對(duì)借閱檔案必須愛護(hù)，未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁復(fù)印、轉(zhuǎn)借、抄錄，如工作需要按保密權(quán)限獲準(zhǔn)審批后，方可復(fù)印或抄錄；D借閱檔案必須按期歸還，并辦理歸還登記手續(xù)。密級(jí)檔案未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁帶出行政人事部。4檔案的銷毀：A未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)任何人無(wú)權(quán)銷毀本企業(yè)檔案資料；B按規(guī)定需銷毀檔案時(shí)，必須經(jīng)

36、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可由檔案管理人員在行政人事部門經(jīng)理的監(jiān)督下予以銷毀。對(duì)銷毀的檔案，檔案管理人員要填制銷毀清單并存檔。第六十四條 印鑒管理1本企業(yè)公章、合同專用章、總經(jīng)理私章由行政人事部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管，財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。2需要加蓋本企業(yè)印章的介紹信、證明書、對(duì)外公文、合同協(xié)議、財(cái)務(wù)單據(jù)等，需經(jīng)主管部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)或授權(quán)審批，并統(tǒng)一編號(hào)登記后方可加蓋公章。3蓋章后發(fā)生違法違章的問題由具體經(jīng)辦人和用印批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。4印章遺失，應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)理和印章審批單位，并依法公告作廢。第六十五條 公文管理1本企業(yè)公文統(tǒng)一由行政人事部門管理。2各有關(guān)人員對(duì)公文中涉及的內(nèi)容必須嚴(yán)格保密。3公文

37、保密等級(jí)分為：秘密、機(jī)密、絕密三種，其它為一般文件。文件機(jī)密級(jí)數(shù)由發(fā)文單位經(jīng)理根據(jù)文件內(nèi)容確定。4密級(jí)文件由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可傳達(dá)、借閱。5行文程序：部門人員擬稿、部門經(jīng)理審核、行政人事部門復(fù)核、總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，行政人事部門打印、發(fā)文、催辦、收文、立卷、歸檔。6各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)公文要及時(shí)閱批，急件一般當(dāng)天批復(fù)，一般文件兩天內(nèi)批復(fù)。閱批文件人要簽名并注明日期，需要簽署意見的，要提出具體內(nèi)容。7外來(lái)文件的收文、歸類、登記、分送由行政人事部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)閱批。內(nèi)部催收公文、根據(jù)公文批示轉(zhuǎn)交有關(guān)部門、落實(shí)文件要求、公文歸檔等均由行政人事部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理。8本企業(yè)發(fā)文時(shí)，由

38、行政人事部門統(tǒng)一編號(hào)。紅頭文件只限于必須貫徹執(zhí)行的制度、決定、決議、紀(jì)要、任命等。第六十六條 辦公用品管理1本規(guī)定所指的辦公用品分為以下兩類：A一般辦公消耗品：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、曲別針、橡皮擦、筆記本、復(fù)寫紙、原珠筆、訂書針、卷宗等；B專用管理消耗品：簽字筆、白板筆、白板擦、熒光筆、打印紙、打印墨盒、涂改液、電池等。2一般辦公消耗品按本企業(yè)制定的配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用。3專用管理消耗品按本企業(yè)制定的領(lǐng)用規(guī)定，要限定使用人員范圍。自第二次發(fā)放時(shí)起，要以舊換新。在管理人員離崗時(shí)必須辦理專用管理用品的移交手續(xù)，或?qū)⒂闷方贿€發(fā)放部門。移交或收繳時(shí)要清點(diǎn)數(shù)目、登記簽字。4辦公用品如有故障或損壞，屬質(zhì)

39、量問題的可以以舊換新，如屬人為損壞，應(yīng)予賠償。5領(lǐng)辦公用品應(yīng)填寫“辦公用品領(lǐng)用卡”，由行政人事部門發(fā)放。6新進(jìn)人員到職時(shí)，向所在部門提出辦公用品申請(qǐng)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后到行政人事部門領(lǐng)取。7辦公用品禁止帶回家私用。8本企業(yè)所需辦公用品統(tǒng)一由行政人事部門根據(jù)實(shí)際需要、按季度填寫申請(qǐng)購(gòu)置單，報(bào)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由專人統(tǒng)一購(gòu)置。第六十七條 電話管理1本企業(yè)電話要保證工作需要，上班時(shí)間，禁止接打私人電話。2業(yè)務(wù)電話由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)管理，僅限于市內(nèi)業(yè)務(wù)聯(lián)系。3員工在公務(wù)通話中，用語(yǔ)要簡(jiǎn)單、明確、禮貌、文明、規(guī)范。4凡打長(zhǎng)途電話者，須經(jīng)部門經(jīng)理準(zhǔn)許。通話后，應(yīng)將通話對(duì)象、主要通話內(nèi)容、通話時(shí)間記錄在長(zhǎng)途

40、電話登記表中，并于月底前報(bào)行政人事部門備案。5本企業(yè)配給管理人員的通訊工具，由行政人事部門統(tǒng)一核定每月費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月超標(biāo)部分由其本人自付。6普通員工擅自打私人電話的，每次罰款10元，并給予書面檢查處分；管理人員擅自或借公事為由打私人電話的，每次罰款20元，并給予通報(bào)批評(píng)處分。長(zhǎng)途電話登記表日 期通話人對(duì)方單位及聯(lián)系人通話事由批準(zhǔn)人第六十八條 車輛管理1本企業(yè)的公務(wù)專用車由行政人事部門統(tǒng)一管理。2部門經(jīng)理以上人員在城區(qū)內(nèi)辦理公務(wù)，需先填報(bào)用車申請(qǐng)單，經(jīng)行政人事部門按企業(yè)有關(guān)規(guī)定審批后方可以派車。到城區(qū)外辦理公務(wù)，也應(yīng)填報(bào)用車申請(qǐng)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政人事部門派車。3一般員工因公外出，確因工作

41、需要，需先填報(bào)用車申請(qǐng)單，經(jīng)行政人事部門經(jīng)理按企業(yè)有關(guān)規(guī)定審批后方可以派車。到城區(qū)外辦理公務(wù)，不予派車。公務(wù)用車申請(qǐng)單申請(qǐng)部門申請(qǐng)人用車區(qū)域用車時(shí)間年 月 日 時(shí)至 年 月 日 時(shí)，共 天申請(qǐng)用車事由：預(yù)計(jì)里程公里預(yù)計(jì)油耗公升，人民幣： 元行政人事部門審批總經(jīng)理審批司機(jī)實(shí)際里程公里實(shí)際油耗公升 元4本企業(yè)業(yè)務(wù)用車由業(yè)務(wù)部門指定專人使用和保養(yǎng)，必須每天填報(bào)用車記錄。除滿足本企業(yè)業(yè)務(wù)需要外，不得外借。業(yè)務(wù)用車記錄表序號(hào)外出時(shí)間 月 日 時(shí)返回時(shí)間月 日 時(shí)出車事由目的地用車人5本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車由企業(yè)核定常規(guī)用車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（長(zhǎng)途任務(wù)另行單獨(dú)核算），當(dāng)月超標(biāo)部分，由其本人自付。6本企業(yè)員工因私需要用車

42、（僅限于本市內(nèi)），須填寫“用車申請(qǐng)單”并經(jīng)行政人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可派車。因私用車需繳納用車成本費(fèi)，如與公務(wù)用車發(fā)生沖突，應(yīng)首先保證公務(wù)用車。7因工作關(guān)系需對(duì)外借出公務(wù)專用車時(shí)，由申請(qǐng)人填寫“用車申請(qǐng)單”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政人事部門派車。8車輛的保養(yǎng)和維修由分管部門負(fù)責(zé)，屆時(shí)需填報(bào)寫車輛保養(yǎng)維修申請(qǐng)單。保養(yǎng)或小修由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，800元以上的費(fèi)用支出由總經(jīng)理批準(zhǔn)。車輛保養(yǎng)維修申請(qǐng)單申請(qǐng)單位申請(qǐng)人維修類別車 號(hào)預(yù)計(jì)費(fèi)用人民幣： 元維修摘要：主管經(jīng)理審批總經(jīng)理審批車輛保養(yǎng)維修記錄車牌號(hào)車型部門年月日維修內(nèi)容申請(qǐng)人審批人維修費(fèi)9本企業(yè)車輛檔案由行政人事部門管理。車輛檔案內(nèi)容包括車輛原始購(gòu)車資料、

43、行駛證、保險(xiǎn)單、養(yǎng)路費(fèi)、稅單、行駛登記表、維修登記表、車輛專用保管人資料等。10凡違犯本條規(guī)定者，本企業(yè)有權(quán)處以50元以上，300元以內(nèi)的罰款，并給予警告處分。造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的，本企業(yè)有權(quán)要求責(zé)任人予以照價(jià)賠償。第六十九條 駕駛員守則1必須模范遵守國(guó)家交通法規(guī)和公司的規(guī)章制度。2應(yīng)愛惜車輛，平時(shí)要注意車輛一級(jí)保養(yǎng)，保持車內(nèi)外的整潔。3出車前后，要對(duì)車輛進(jìn)行例行技術(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)不正常情況，要及時(shí)予以解決，確保車輛行駛技術(shù)條件完好。發(fā)現(xiàn)燃油不足，應(yīng)先加油后出車。4車輛應(yīng)停放在規(guī)定的位置，不得隨處停車。駕駛員離開車輛時(shí)，要仔細(xì)檢查車內(nèi)電器開關(guān)是否關(guān)閉，要鎖好保險(xiǎn)鎖。5發(fā)現(xiàn)車輛有故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)

44、理，并在本企業(yè)指定的修理廠安排修理事宜。未經(jīng)本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車輛送到其他單位維修。6負(fù)責(zé)對(duì)所開車輛各種證件的保管，出車時(shí)要確保證件齊全。7要注意勞逸結(jié)合，講究職業(yè)道德，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后開車，不準(zhǔn)開賭氣車。8若故意違章或過失違章而被交警處罰的，其經(jīng)濟(jì)處罰、違章責(zé)任均由其個(gè)人承擔(dān)。9必須準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。10對(duì)乘客要文明禮貌，除非乘客問話，否則不得與乘客交談。11未出車時(shí)要在值班室待命，不得串崗。出車返回后，應(yīng)立即到主管部門報(bào)到。12下班后，應(yīng)將車輛停放在指定地點(diǎn)，不得私自開出。13休假或離崗前，必須將所開車輛的證件和鑰匙，一齊交給主管部門的負(fù)責(zé)人，并當(dāng)面檢查車輛技術(shù)情況。14主管部

45、門負(fù)責(zé)每月對(duì)駕駛員的工作進(jìn)行考核，其考核記錄作為其評(píng)發(fā)當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)。第九章 規(guī)范管理第七十條 員工行為規(guī)范注重個(gè)人的儀表、舉止、氣質(zhì)、風(fēng)度等行為規(guī)范，有助于提高員工的修養(yǎng)、品位和素質(zhì)，展現(xiàn)員工的精神面貌和健康風(fēng)采，是企業(yè)形象建設(shè)的重中之重。1與不熟悉的人或職位高的人見面時(shí)，要點(diǎn)頭致意，以示尊重，給人友好親和的感覺。2見面握手時(shí)伸出右手，一般握一下即可。握手先后順序?yàn)椋涸谥魅?、職位高者、長(zhǎng)輩和女性伸出手后，賓客、職位低者、晚輩和男性方可伸手相握。如果男方是年長(zhǎng)者，則應(yīng)先伸手，然后年輕女性再伸手相握。3為他人做介紹前，要詳細(xì)了解被介紹雙方的姓名、單位和職務(wù)。必要時(shí)，可以說(shuō)明被介紹者同自己的

46、關(guān)系，以便使他們彼此之間更快地相互了解與信任。介紹時(shí)要按職位高低排出先后順序。在特定場(chǎng)合，優(yōu)先介紹女士。4當(dāng)作為被介紹人時(shí)，應(yīng)站在另一位被介紹人的對(duì)面。等被介紹完后，應(yīng)握一下對(duì)方的手，并表示想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。5在交往中如找不到合適的引見者，要大大方方地作自我介紹。6出示名片時(shí)，眼光要正視對(duì)方，用雙手或右手遞交自己的名片，可同時(shí)說(shuō)些“請(qǐng)多關(guān)照”之類的寒暄語(yǔ)。7接受名片時(shí)，要認(rèn)真看一下，然后鄭重地放到自己的口袋、名片夾或其他穩(wěn)妥的地方，以示尊重。8講究說(shuō)話和傾聽藝術(shù)以及遵循相應(yīng)的禮節(jié)是交談成功的關(guān)鍵。因此，交談前要先稱呼對(duì)方“先生”、“女士”、“小姐”、“師傅”、“同志”等，交談時(shí)要注意禮貌用語(yǔ)，

47、如：“請(qǐng)”、“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、 “歡迎光臨”、“再見”、“打擾您了”、“讓您久等了”等；并注意自己的態(tài)度，要真誠(chéng)熱情，把握好自己的情緒；交談的內(nèi)容要力求簡(jiǎn)潔，突出主題。9接聽電話要使用普通話，說(shuō)話速度要適中，語(yǔ)調(diào)要輕和，言簡(jiǎn)意賅，明確重點(diǎn)，使對(duì)方能夠感受到你的工作態(tài)度和工作效率。10拔通電話后，應(yīng)先問候并主動(dòng)自我介紹：“您好，華苑安紡器材，我是 ”；通話結(jié)束時(shí)要說(shuō)“謝謝您，再見”。11接聽電話時(shí)，先問候?qū)Ψ讲⒆晕医榻B：“您好，華苑安紡器材，我是 ，請(qǐng)問您找哪位”；通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)記下對(duì)方的單位、姓名和聯(lián)系方式，然后說(shuō)“歡迎您再聯(lián)系，再見”。如果接轉(zhuǎn)電話，應(yīng)告知對(duì)方“請(qǐng)您稍等一下”或

48、“請(qǐng)稍候”；如果對(duì)方要找的當(dāng)事人不在，應(yīng)表示歉意：“對(duì)不起，請(qǐng)您留下電話，我轉(zhuǎn)告他給您聯(lián)系”。12要熱情接待每一位來(lái)訪的客人。會(huì)客場(chǎng)所要保持清潔，并隨時(shí)備好茶水或飲料。來(lái)客尋訪的人不在時(shí)，應(yīng)積極尋找、或善意引導(dǎo)其另找聯(lián)絡(luò)方式、或轉(zhuǎn)換接待人。13與客人同行，應(yīng)請(qǐng)客人在先，自己在后或同步；上樓梯請(qǐng)客人在先，下樓梯請(qǐng)客人走在后面。14客人離去時(shí)，對(duì)職位高者應(yīng)送至樓門口；對(duì)平級(jí)者應(yīng)送至樓梯口，對(duì)下級(jí)者應(yīng)送至辦公室門外，并誠(chéng)懇地與其握手說(shuō)“再見”。15服飾要干凈整潔、協(xié)調(diào)配套、莊重大方。16上班時(shí)要穿統(tǒng)一工裝，女士不能穿過膝短裙。17鞋子要經(jīng)常擦拭和保養(yǎng)，上班時(shí)不得穿拖鞋或露趾涼鞋。18頭發(fā)要經(jīng)常修剪和

49、梳理，不得染奇特顏色和留怪異發(fā)型。19女士要化淡妝，文雅大方，不得濃妝艷抹。20文件包外表要整潔，包內(nèi)物品要盡量精簡(jiǎn)，并放置有序。第七十一條 職場(chǎng)文明規(guī)范1嚴(yán)格執(zhí)行本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、閑談、聊天、打牌、抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰。2上班時(shí)間不得打電腦游戲、吃零食，做與工作無(wú)關(guān)的私事。3辦公室、業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)車間內(nèi)要保持清潔，用品工具要擺放整齊；下班時(shí)應(yīng)將重要資料鎖好，椅子推入辦公桌內(nèi)，工具放入保管箱內(nèi)。4接聽電話要有記錄，語(yǔ)氣要親切，問候要有禮貌，并盡量縮短通話時(shí)間。5接待客戶要講文明，規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)。6同事見面要互致問候，彼此之間不得起綽號(hào)；遇到本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在問候

50、的同時(shí)要欠身行禮。 7到領(lǐng)導(dǎo)辦公室請(qǐng)示或匯報(bào)工作時(shí)，要先敲門，經(jīng)允許后再進(jìn)入；領(lǐng)導(dǎo)到各辦公室視察工作時(shí)，應(yīng)起立問候。 8參加會(huì)議或培訓(xùn)時(shí)，要詳細(xì)做好會(huì)議記錄和參訓(xùn)筆記，不得擅自走動(dòng)或交頭接耳，回答問題要起立，BP機(jī)和手機(jī)一律置于振動(dòng)狀態(tài)或自行關(guān)閉。如想提問題、想發(fā)言或有急事必須離開培訓(xùn)教室時(shí)，應(yīng)先舉手示意，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或講師許可后，方能開講或離開。第七十二條 宿舍環(huán)境規(guī)范1員工集體宿舍由行政人事部門負(fù)責(zé)管理。2員工集體宿舍要指定寢室長(zhǎng)，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的日常管理工作。3員工申請(qǐng)集體宿舍應(yīng)符合以下條件：A員工原居住地離企業(yè)較遠(yuǎn)或交通不便；B遵守員工集體宿舍的管理規(guī)定；C有本市戶口，或外地戶口的員工在本地派

51、出所辦理有暫住證。4員工集體宿舍管理規(guī)定：A服從行政人事部門及寢室長(zhǎng)的管理與監(jiān)督；B宿舍內(nèi)禁止私自安裝電器或燒飯烹飪；C宿舍內(nèi)禁止存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品和違禁品；D起床后，床鋪必須按規(guī)定整齊折疊擺放；E宿舍內(nèi)不得抽煙，不得聚餐飲酒；F換洗的衣物鞋襪必須放在柜內(nèi)，不得隨處亂放，晾曬衣物須到指定地點(diǎn)；G宿舍內(nèi)電視機(jī)或收音機(jī)的音量不能開得過大，并禁止大聲喧鬧，以免影響其他人的正常生活；H就寢時(shí)間內(nèi)，不得有影響別人睡眠的活動(dòng)；員工必須于每日22時(shí)以前返回宿舍就寢；I貴重物品不得帶入宿舍，可交行政人事部門集中保管；J必須愛護(hù)公用設(shè)施，不得隨意改造、粘貼字畫或懸掛物品；K宿舍內(nèi)不得留宿本企業(yè)以外的人員，

52、特殊情況下，須經(jīng)行政人事部門經(jīng)理簽字同意。5要節(jié)約用水、用電，養(yǎng)成隨手關(guān)燈或關(guān)水的良好習(xí)慣。6嚴(yán)禁在宿舍區(qū)內(nèi)亂扔垃圾雜物，嚴(yán)禁在宿舍區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)小動(dòng)物。7寢室長(zhǎng)職責(zé)：A管理本區(qū)域的一切日常事務(wù)和各種內(nèi)務(wù)，負(fù)責(zé)安排清潔值班，檢查和維持室內(nèi)秩序；B制止所轄區(qū)域內(nèi)員工的一切違章行為，發(fā)現(xiàn)重大問題或不聽勸阻的情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門管理人員，并積極協(xié)助，妥善處理。8凡違反本條規(guī)定者，給予通報(bào)批評(píng)處分，并罰款20元；情節(jié)特別嚴(yán)重者，本企業(yè)將予以從重處理。9凡有下列情況之一者，本企業(yè)將取消其在員工集體宿舍住宿的權(quán)利：A不服從寢室長(zhǎng)管理，且屢教不改者；B一月時(shí)間內(nèi)，未辦請(qǐng)假手續(xù)而在外累計(jì)留宿兩天者；C在宿舍賭博

53、、斗毆、妨礙宿舍安寧而不聽勸阻者；D故意破壞宿舍公物或有偷竊行為者；E欺瞞公司，擅自留宿外人者。第七十三條 門衛(wèi)管理規(guī)范1非本企業(yè)員工或客戶，未經(jīng)許可不得進(jìn)入本企業(yè)辦公區(qū)域和生產(chǎn)區(qū)域。2外來(lái)人員必須持本人的有效證件并辦理登記手續(xù)后。方可進(jìn)入本企業(yè)辦公區(qū)域；未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，外來(lái)人員均不得進(jìn)入本企業(yè)生產(chǎn)區(qū)域。3任何人進(jìn)出本企業(yè)時(shí)，門衛(wèi)均有權(quán)檢查其攜帶的手袋、提包等物品。4門衛(wèi)有權(quán)監(jiān)督、檢查外出的車輛及其裝載的物品。5本企業(yè)車輛外出必須向門衛(wèi)出示相關(guān)審批手續(xù)。6門衛(wèi)要負(fù)責(zé)內(nèi)外車輛的擺放，并要加強(qiáng)巡視檢查，做好消防監(jiān)督及安全保衛(wèi)工作。第七十四條 食堂管理規(guī)范1本企業(yè)集體食堂只對(duì)本企業(yè)員工和有關(guān)客戶提供

54、午餐服務(wù)。2就餐員工必須按時(shí)就餐，進(jìn)餐時(shí)間由行政人事部門統(tǒng)一公布。3就餐員工必須自覺維護(hù)食堂的公用設(shè)施和設(shè)備。4外來(lái)人員就餐由行政人事部門統(tǒng)一安排，其他員工不得擅自帶人就餐。5食堂必須按時(shí)開飯，遇有特殊情況，應(yīng)報(bào)告行政人事部門經(jīng)理，由該部通知開飯時(shí)間的變動(dòng)及原因。6員工用餐標(biāo)準(zhǔn)：每日每人 元。7食堂必須確保飯菜的質(zhì)量和數(shù)量，不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn)，也不得擅自提高標(biāo)準(zhǔn)。8食堂供應(yīng)盡可能做到豐富多樣，每周一在食堂公告板上公布一周的伙食內(nèi)容。9食堂必須保持清潔衛(wèi)生，用餐后，廚房和飯廳要及時(shí)清理，打掃干凈。10食堂采購(gòu)的食品和蔬菜要新鮮，并要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁采購(gòu)劣質(zhì)商品。11食堂工作人員要定期體檢，不允許

55、帶病工作。如有疾病，應(yīng)立即離崗休息。12凡浪費(fèi)飯菜者，初次按伙食標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰，第二次加雙倍處罰，第三次在前次處罰的基礎(chǔ)上再加倍處罰，以后再犯，處罰辦法依此類推。第十章 財(cái)務(wù)管理第七十五條 管理職責(zé)1任何人不得對(duì)財(cái)務(wù)部門和財(cái)務(wù)人員按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及本辦法行使職權(quán)時(shí)進(jìn)行阻撓，應(yīng)保障財(cái)務(wù)人員的職權(quán)不受侵犯，不得對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。2 財(cái)務(wù)人員應(yīng)堅(jiān)持原則，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度和規(guī)定，建立健全企業(yè)的全部財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。3做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、監(jiān)督、核算、分析、考核工作。4依法合理籌集資金，有效利用各項(xiàng)資產(chǎn)，努力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。5如實(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，

56、依法計(jì)算和繳納國(guó)家稅收，保證投資者的權(quán)益不受侵犯。6負(fù)責(zé)辦理具體的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)事宜，擬定本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析預(yù)算，落實(shí)財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況。第七十六條 崗位設(shè)置1本企業(yè)的財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算機(jī)構(gòu)為財(cái)務(wù)部，所有上崗財(cái)務(wù)人員必須持有會(huì)計(jì)證。2財(cái)務(wù)部設(shè)部門經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納和收銀員四個(gè)崗位。3財(cái)會(huì)人員應(yīng)按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及會(huì)計(jì)制度，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，實(shí)行稽核監(jiān)督。第七十七條 管理原則1一般原則：A必須按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算；B會(huì)計(jì)處理方法一經(jīng)確定，不得隨意變更。若需變更，應(yīng)將變更情況、原因以及對(duì)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的影響，在財(cái)務(wù)報(bào)告中加以說(shuō)明；C依法合理地核算可能發(fā)生的損失和費(fèi)用；D必須以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及能夠有效證明經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)生的憑證為依據(jù)，如實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果；E財(cái)務(wù)部門提供的會(huì)計(jì)信息、會(huì)計(jì)記錄和會(huì)計(jì)報(bào)表必須清晰明了，應(yīng)簡(jiǎn)明易懂地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果；F本企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，必須及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，講求時(shí)效；G在全面反映本企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的同時(shí)，對(duì)影響本企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的重要業(yè)務(wù)，應(yīng)單獨(dú)反映，重點(diǎn)列報(bào)；H要根據(jù)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)