《經(jīng)濟信息管理畢業(yè)論文1.doc》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《經(jīng)濟信息管理畢業(yè)論文1.doc（18頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、 高等教育自學考試畢 業(yè) 論 文學生姓名： 肖小華 考籍號： 911410101673 專業(yè)年級： 經(jīng)濟信息管理 題 目： 信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的探討 指導教師： 段志強 副教授 評閱教師： 2012 年 04月 目 錄1引言22企業(yè)信息化管理的概述22.1企業(yè)信息化管理的內(nèi)容22.2企業(yè)信息化管理的特點32.3 企業(yè)信息化管理的意義32.4企業(yè)管理現(xiàn)代化的趨勢43信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的因素43.1員工對信息化管理認識程度不到位43.2人力資源不足，缺乏信息化專業(yè)人才53.3信息化管理軟件與企業(yè)生成運作不能完全融合53.4資金不足，融資渠道不暢，資金利用效率低63.5 管理目的不統(tǒng)一6

2、3.6 基礎設施發(fā)展滯后64信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的進程中應注意的問題74.1更新觀念，樹立現(xiàn)代管理意識74.2以提高企業(yè)核心競爭力為目的74.3信息傳遞的及時性、信息數(shù)據(jù)的準確性、信息內(nèi)容的全面性84.4信息化管理數(shù)據(jù)安全性存在隱患95用信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化95.1信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的管理方式分析95.2用信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的管理策略 105.3選好系統(tǒng)服務商，優(yōu)化信息化管理系統(tǒng)軟件 12 5.4注重人才培養(yǎng)，保證管理系統(tǒng)信息化的可持續(xù)發(fā)展 13結論 14致謝 15參考文獻 16摘 要正在市場經(jīng)濟環(huán)境下,發(fā)展始終是企業(yè)管理追求的首要目標,也是每個企業(yè)家和經(jīng)濟工作者多年來研究

3、的課題。如何尋求發(fā)展,創(chuàng)新提高呢?結合企業(yè)的實際情況,企業(yè)發(fā)展必須有一流的、先進的現(xiàn)代化管理手段作保障。尤其是信息化高速發(fā)展的今天,企業(yè)實行信息化管理才是促進企業(yè)發(fā)展的最好途徑。信息化是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的基礎和前提。近十年來,以信息技術為支撐的現(xiàn)代管理取得了長足發(fā)展,而且經(jīng)濟和社會的發(fā)展對信息資源和信息技術的依賴程度也越來越大,企業(yè)利用現(xiàn)代信息化手段實施管理和決策的需求也越來越迫切。現(xiàn)代化管理體系將隨著信息化的發(fā)展而完善。關鍵詞 信息化；帶動；企業(yè)管理現(xiàn)代化；探討 1 引言 國家機械局設計研究院金達仁認為，當今世界，網(wǎng)絡經(jīng)濟和信息技術的迅猛展已經(jīng)對世界經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的作用和深遠的影響，加速了經(jīng)濟

4、全球化和全球信息化的發(fā)展。對于我國廣大企業(yè)來說，推進管理信息化的任務還相當艱巨。當務之急是如何科學地做出決策并制定明確、量化的推進企業(yè)管理信息化的目標和切實可行的實施方案，盡快建立ERP系統(tǒng)，以求迅速提高自己的競爭能力、生存能力和發(fā)展能力。隨著經(jīng)濟全球化的進一步加劇，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，如何提高企業(yè)在市場上的競爭能力，促進企業(yè)持續(xù)、健康、高效發(fā)展，是企業(yè)面臨的一個十分現(xiàn)實而又急需解決的問題。企業(yè)提高管理水平和市場競爭力的一個重要的戰(zhàn)略性措施就是實現(xiàn)企業(yè)信息化。我們應該而且必須從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來定位和推進信息化建設，要通過信息化帶動工業(yè)化，推動企業(yè)的跨越式發(fā)展。在實踐中，我們深深認識到，

5、搞好企業(yè)信息化，規(guī)劃是前提，建設是基礎，人才是關鍵，管理是保證，應用是核心。 2 企業(yè)信息化管理的概述 信息化的基礎是標準化和規(guī)范化，基礎管理工作完備與否是信息化管理能否可靠運行的基石，基礎工作沒做好，將極大地影響信息化運行，而為此付出的代價也是巨大和慘重的。因為信息化的實施，簡單地說就是利用計算機網(wǎng)絡處理系統(tǒng)，將一張張單據(jù)、一個個信息輸入電腦，用人腦來控制電腦，用電腦來控制流程，在這個過程中，要實現(xiàn)物流、資金流、信息流、流程控制、客戶關系、供應鏈銜接等環(huán)節(jié)的科學管理，就必須夯實企業(yè)基礎管理，做到數(shù)據(jù)標準化、流程規(guī)范化，否則，計算機將拒絕執(zhí)行操作指令。2.1企業(yè)信息化管理的內(nèi)容因電腦和通訊技術

6、的急速發(fā)展,信息技術影響著企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié),在企業(yè)其重要性是越來越大。它的廣泛應用改變了企業(yè)生存的內(nèi)外環(huán)境,使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結構、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營銷模式、以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:1.企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術的發(fā)展,傳統(tǒng)的時空觀念發(fā)生了根本性改變,人與人之間的距離在縮短,國與國之間的邊界變得越來越模糊。高度發(fā)達的信息技術使企業(yè)生產(chǎn)不再是在本廠里加工制造,交易不再在固定地點平面市場上進行,而是通過電子技術在空間中進行,電腦面前商談代替了面對面的接觸,交易產(chǎn)品不再都是實物體,而是有關產(chǎn)品的信息,信息技術使得企業(yè)系統(tǒng)突破邊界,企業(yè)將通過虛擬聯(lián)盟來獲取

7、或填補自身資源的不足。2.組織結構的扁平化。信息技術的應用使組織中的信息傳遞有階層型向水平型轉(zhuǎn)換，于此緊密相聯(lián)的企業(yè)組織結構也將從尖頂?shù)摹敖鹱炙汀鞭D(zhuǎn)向“扁平型”和“網(wǎng)絡型”，原來起上傳下達作用的中層組織正走向消亡。與此同時，由于企業(yè)之間信息交流的暢通，一種基于相關相聯(lián)的、靈活的、柔性的、虛擬組織一級柔性組織將會應運而生。3.產(chǎn)品制造的敏捷化。信息技術的發(fā)展，大大降低產(chǎn)品的交易成本，使競爭更加激烈；產(chǎn)品需求開始由大批量、標準化向小批量、個性化、快速化方向轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)了企業(yè)的敏捷化管理方式。4.產(chǎn)品營銷的網(wǎng)絡化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的應用，使得企業(yè)產(chǎn)品營銷開始向網(wǎng)絡化方向發(fā)展，如網(wǎng)上營銷研究、市場調(diào)查和顧客

8、行為分析、網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)上產(chǎn)品銷售以及客戶關系管理等。2.2企業(yè)信息化管理的特點企業(yè)信息化的本質(zhì)特征是“信息化”企業(yè)的核心業(yè)務、主導流程和人。任何企業(yè)，無論是資源型企業(yè)、商業(yè)企業(yè)，還是金融、制造及社會中介機構，只要它是企業(yè)，就必將擁有其獨特的主營業(yè)務，即核心業(yè)務，其運作過程就是企業(yè)的主導流程，它們是企業(yè)信息化改造的重點對象。同時，信息化也是“化”人的過程。企業(yè)各級員工要在心理上和行動中全部投入信息化建設進程，成為信息化的主導力量，當然這還需要“一把手工程”的積極帶動和引領。2.3 企業(yè)信息化管理的意義 信息化管理所帶來的效益是非常顯著的。它能實現(xiàn)信息有效的流通,實現(xiàn)資源和知識共享,

9、提高工作效率,實現(xiàn)有效管理,降低成本。例如雙匯集團2002年的銷售比上年增加31，同時節(jié)約資金2 2億元，其中由信息化帶來的間接節(jié)約就有7000多萬元。從雙匯的事例中可以看出一旦企業(yè)領域?qū)嵭须娮踊?、信息化，就能提高產(chǎn)能降低消耗，帶動企業(yè)管理的現(xiàn)代化對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。信息化對企業(yè)領域能有如此驚人的作用，作為中國肉業(yè)的龍頭企業(yè)，雙匯的信息化建設具有一定代表意義。追溯其信息化發(fā)展歷程，對于中國食品工業(yè)的信息化實施和企業(yè)管理水平的提高，具有重要啟示。2.4企業(yè)管理現(xiàn)代化的趨勢 企業(yè)管理現(xiàn)代化是指運用現(xiàn)代管理科學理論,在企業(yè)制度、管理理念、管理方式和手段等方面提出的具有改進、創(chuàng)新的,有明顯

10、作用和效果的辦法和措施,是一種優(yōu)化企業(yè)系統(tǒng)或過程,以提高效率為目的的方法。 目前,企業(yè)科學管理發(fā)展主要有以下幾個趨勢。一是標準化趨勢。標準化是科學管理的基礎。二是計量化趨勢。企業(yè)科學管理的一個基本工具是數(shù)學工具,運用數(shù)學工具對企業(yè)經(jīng)營管理中的問題進行定量化的解決是一種精確而有效方法。三是網(wǎng)絡化趨勢。目前,國際互聯(lián)網(wǎng)已成了人們?nèi)粘Ｉ钪幸粋€最引人注目的現(xiàn)象。網(wǎng)絡化管理是實現(xiàn)信息交換、共享,提高辦事效率,使資源得到最充分的利用和配置的一種基本途徑。網(wǎng)絡化的本質(zhì)是公開、公平、平等,能夠打嘩等級觀念,消除時空的差別運行效率。企業(yè)網(wǎng)絡化管理要求企業(yè)與企業(yè)之間,企業(yè)內(nèi)部通過計算機形成網(wǎng)絡,從而實現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)

11、絡化。四是集成化趨勢。集成化是與網(wǎng)絡化緊密相連的一種趨勢。它是運用信息技術和其他科技手段使企業(yè)各個子系統(tǒng)融于一體,以提高企業(yè)運行的連續(xù)有序性。其包括企業(yè)信息的集成、業(yè)務流程的集成、企業(yè)與客戶、供應商的集成、經(jīng)營運行與管理監(jiān)控的集成等等。3 信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的因素據(jù)說，調(diào)查中，有60的企業(yè)認為缺乏相關技術人才和人才流失是制約系統(tǒng)應用的關鍵因素；軟件開發(fā)人才的缺乏，同樣制約了管理系統(tǒng)軟件的“本土化”進程。相當數(shù)量企業(yè)對實施先進信息化管理系統(tǒng)的重要性認識不足，實施此類系統(tǒng)的主動性不強，系統(tǒng)實施仍然處于自發(fā)狀態(tài)，存在一定盲目性。也有政府對信息化管理系統(tǒng)應用的引導和支持不夠系統(tǒng)、不夠有力。存在多

12、頭管理的情況，計委、經(jīng)貿(mào)委、科技管理部門等都分別有自己的鼓勵和扶持政策，相互協(xié)調(diào)不夠。3.1員工對信息化管理認識程度不到位信息化管理既是對管理人員的一次考驗，也是對企業(yè)員工的一次考驗。要求企業(yè)員工注重從上到下一致的配合。有些企業(yè)夸大信息化管理對企業(yè)的作用，并將以往管理模式進行簡單的套用調(diào)整，可能出現(xiàn)的問題就是員工對信息化管理軟件不熟悉、管理程序摸不著頭腦、與其他部門不能很好的配合、軟件沒有很好的利用，更嚴重的是可能會造成企業(yè)整體運作失敗，不能使企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。 信息化管理出現(xiàn)后，對企業(yè)運作模式進行了改變，也對員工主觀認識進行了沖擊。部分中上層員工沉醉于長期管理實踐經(jīng)驗，不愿意主動分析新的管理方法

13、和手段，信息化對他們的地位構成巨大威脅，使系統(tǒng)處于支離破碎的局面，影響了總體效益。部分底層員工由于自身能力和思想抵觸行為對信息化管理接受程度不高，致使一些生產(chǎn)運作環(huán)節(jié)脫節(jié)，導致總?cè)蝿者M度遲緩、甚至無法完成。3.2人力資源不足，缺乏信息化專業(yè)人才 人是企業(yè)最核心的資源，沒有相應的人才，任何先進的技術和管理手段只能是流于形式，企業(yè)信息化也只能是空談。其主要表現(xiàn)在以下幾個方面: （1） 人力資源不足。推進中小企業(yè)信息化，人才是根本。但是由于中小企業(yè)薪酬制度、考評制度、發(fā)展狀況等原因，導致中小企業(yè)人才流動性大，難以留住人才，使得中小企業(yè)人才素質(zhì)低，難以適應信息化的要求。 （2） 缺乏信息化專業(yè)人才。信

14、息化不僅僅是信息技術問題，還是管理問題?，F(xiàn)從事企業(yè)信息管理工作的人員中，大多是純粹的計算機技術人員，對于管理方面的知識較欠缺，不能適應信息化的要求。信息化需要既善于經(jīng)營管理，又懂現(xiàn)在信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才。企業(yè)信息化是一項長期的工程，而軟件商為企業(yè)提供的免費服務是短期的，信息技術的發(fā)展也是日新月異的。因此，要保證信息化系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)，企業(yè)一定要有自己的技術與管理人才。 3.3 信息化管理軟件與企業(yè)生成運作不能完全融合 從傳統(tǒng)的企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)換的過程中我國大部分企業(yè)正處于整體水平參差不齊機構設置很不健全的時期仍然處于建設、探索和發(fā)展階段。由于企業(yè)信息化程度較低基礎設施特別是電

15、子商務發(fā)展滯后，因而影響了企業(yè)管理水平和服務質(zhì)量的提高，在市場競爭中處于不利地位。大多數(shù)企業(yè)在物流信息化建設中往往不切實際，只是片面地解決某一環(huán)節(jié)或局部的問題而不是從整個物流系統(tǒng)的角度來考慮，所以開發(fā)出的軟件模塊之間經(jīng)?；ゲ患嫒轃o法實現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)一和銜接從而為信息化建設的最終失敗埋下伏筆。其結果不但沒有促進管理水平的提高企業(yè)經(jīng)營效益也大打折扣。3.4 資金不足，融資渠道不暢，資金利用效率低 實施信息化早期需要一次投入很高的成本，其后還需要持續(xù)的運營成本，這些費用對中小企業(yè)來說都是不小的財務負擔。其具體表現(xiàn)為： (1) 資金短缺。大多數(shù)中小企業(yè)信息化建設資金是來自企業(yè)的自有資金。由于中小企業(yè)資金周

16、轉(zhuǎn)次數(shù)低、企業(yè)外部欠賬難收、經(jīng)營風險高等，導致中小企業(yè)自由資金嚴重短缺，對信息化投入不足。發(fā)達國家在信息化方面的投資占企業(yè)總資產(chǎn)的8%10%，我國只有0.3%。 (2) 資金濫用，利用效率低。在預算方面，企業(yè)應該將投資的50%用于軟件、硬件、網(wǎng)絡設備和應用系統(tǒng)（ERP），另外50%用于需求調(diào)查、流程重組、二次開發(fā)和維護。而實際上很多企業(yè)把所有的預算資金都用于購買軟硬件設備和系統(tǒng)，沒有進行信息化前期的調(diào)查、流程重組和后期的本地化、用戶化二次開發(fā)以及維護等工作，使得系統(tǒng)根本不能發(fā)揮應有的功效，所花的錢也只能等于交學費。 (3) 融資渠道不暢。在現(xiàn)階段，由于中小企業(yè)自身規(guī)模較小，資信度差，抵押資產(chǎn)少

17、，導致金融機構不愿意向中小企業(yè)融資，使得融資渠道少，融資難度大，不能籌集信息化所需資金。馬云就呼吁商業(yè)銀行應平等對待中小企業(yè)的信貸需求。 3.5 管理目的不統(tǒng)一一般，企業(yè)管理中存在致命的弱點，其表現(xiàn)為，各種管理的目的是以領導意志為轉(zhuǎn)移，而不是市場經(jīng)濟所要求的以企業(yè)資本利潤最大化為目的，由此導致企業(yè)雖然建立了眾多的制度，但這些制度往往是紙上談兵，在實際執(zhí)行過程中各級管理者唯領導是從，使制度流于形式。完成企業(yè)信息化是一項艱苦的工作，其艱苦之處不是來自于信息化技術本身，而是來自于管理者的管理思想和習慣。企業(yè)管理的信息化從實質(zhì)上講就是要將舊制度下的人為的、經(jīng)驗化的、隨意的管理模式， 轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范的、程序

18、化的管理，這樣的改革勢必要觸動許多管理者的個人利益。據(jù)推廣管理信息化的公司稱，推廣工作在私營或民營企業(yè)很順利，而在國有企業(yè)卻是阻力重重，往往很難達到最終的管理目的。3.6 基礎設施發(fā)展滯后由于企業(yè)信息化程度較低基礎設施特別是電子商務發(fā)展滯后，因而影響了食品物流管理水平和服務質(zhì)量的提高，在市場競爭中處于不利地位。大多數(shù)食品企業(yè)在物流信息化建設中往往不切實際，只是片面地解決某一環(huán)節(jié)或局部的問題而不是從整個企業(yè)的角度來考慮，所以開發(fā)出的軟件模塊之間經(jīng)?；ゲ患嫒轃o法實現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)一和銜接從而為信息化建設的最終失敗埋下伏筆。其結果不但沒有促進管理水平的提高企業(yè)經(jīng)營效益也大打折扣。4 信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代

19、化的進程中應注意的問題隨著我國加入WTO，我國企業(yè)將面臨新的國際競爭環(huán)境，能否在競爭中生存和發(fā)展并形成自己的優(yōu)勢，在實施制度創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的同時，當務之急是要在管理上不創(chuàng)新。與國外大的跨國公司相比，中國企業(yè)差距最大的方面在于信息技術的運用上。而隨著國外大企業(yè)間強強聯(lián)合的不斷出現(xiàn)，這種差距會進一步拉大，如果不及時應對，不僅難于競爭，而且會陷入生存危機。因此，加快企業(yè)的信息化建設才是一個具有戰(zhàn)略意義的選擇。4 .1更新觀念，樹立現(xiàn)代管理意識企業(yè)要能適應現(xiàn)代社會的發(fā)展，滿足信息技術的發(fā)展腳步，必須加強企業(yè)的現(xiàn)代管理意識，樹立現(xiàn)代管理意識。因此，在管理戰(zhàn)略上，要有全球性思維；在發(fā)展模式上，必須以提高企

20、業(yè)的核心競爭力為中心；在管理技術上，積極實現(xiàn)現(xiàn)代化的管理技術，與世界接軌，提高企業(yè)效益；在產(chǎn)品營銷的方面，注重建立綠色營銷、關系營銷、合作競爭營銷和主動營銷的理念。同時加強人力資源管理的理念，完善企業(yè)的人才培養(yǎng)計劃，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎。4.2 以提高企業(yè)核心競爭力為目的實現(xiàn)企業(yè)化的根本目的不僅是對企業(yè)各種管理信息高度化集成、動態(tài)查詢、快速處理和資源共享，也是為了給企業(yè)供應鏈管理、產(chǎn)品研發(fā)與制造和科學決策提供各種信息，并希望能通過信息化帶動企業(yè)的現(xiàn)代化管理，以實現(xiàn)企業(yè)跨越式的發(fā)展，從而全面提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的競爭力取決于他們的競爭來源和基礎，企業(yè)要將其內(nèi)部的人力資源、物質(zhì)調(diào)動、生產(chǎn)技術等

21、融合為一體，真正從實際上解決企業(yè)發(fā)展問題，找到關鍵點，以企業(yè)的核心競爭力為基礎，實施重點突破，探索出一條與國際接軌、與社會發(fā)展相適應的道路、與企業(yè)發(fā)展實際想契合的發(fā)展道路。企業(yè)發(fā)展要根據(jù)實際，量力而行，處理好先進與實用、當前與長遠、局部與全局的關系，選擇科學的信息建設技術和布局，克服片面強調(diào)技術設備、功能越先進越好的傾向。同時實現(xiàn)人才和設備的整合，以最實際的方式建設好信息網(wǎng)絡，優(yōu)化配置，充分發(fā)揮信息技術在企業(yè)現(xiàn)代化管理中的作用。4.3 信息傳遞的及時性、信息數(shù)據(jù)的準確性、信息內(nèi)容的全面性 信息傳遞問題一直是企業(yè)需要解決的最大問題，企業(yè)信息傳遞大部分是消息、文件和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這些以前要么是通過電話

22、溝通，要么是通過打印復印，耗費了很多的辦公費用。同時過去公司的一些數(shù)字信息主要是由財務部提供，而財務部要在每個月結賬以后才能提供這些數(shù)字信息，因此，當月的數(shù)字信息一般要到次月才能得到。對于一些統(tǒng)計工作量比較大的信息，可能要等到年終結算時才能提供，這樣，就存在許多數(shù)字信息在公司內(nèi)部形成了滯后。再有就是人為的因素也造成部門之間信息傳遞困難，影響組織的有效運行，很難保證部門之間信息的及時傳遞。信息數(shù)據(jù)的準確性問題。由于信息傳遞不及時、以及數(shù)據(jù)記錄錯誤等原因，常常使得各個部門提供的數(shù)據(jù)信息不一致。如：公司的發(fā)貨流程：首先由銷售部開出發(fā)貨票；其次，庫房根據(jù)發(fā)貨票發(fā)貨并簽字：最后，財務部根據(jù)發(fā)貨票進行帳務

23、記錄。這樣，銷售部、庫房和財務部在發(fā)貨數(shù)據(jù)記錄的時間上是不一致的。銷售部的記錄時間是在開出發(fā)貨票時，庫房的記錄時間是在發(fā)出貨物時，財務部的記錄時間是在收到發(fā)貨票時。由于三個部門是在三個不同的時間對同一批發(fā)貨進行記錄，因此，當三個部門在同一個時間向公司領導提供發(fā)貨數(shù)字信息時就可能因記錄時間的不同而使得數(shù)據(jù)不一致。再加上各個部門可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)記錄錯誤，使得這種數(shù)據(jù)不一致的可能性更大，在實際工作中，嚴重影響了公司領導的正確決策。信息內(nèi)容的全面性問題。要做出正確的決策，企業(yè)領導往往需要掌握全面的信息。由于過去公司是計算機單機管理，各種信息分別在各個部門的各個工作人員手里，這樣，要及時準確地將這些分散的

24、信息收集起來進行全面把握是一件比較困難的事情。要搞好企業(yè)管理，就必須全面掌握這些數(shù)據(jù)信息。在企業(yè)比較小的時候，市場較小、品種單一、材料較少，這些問題顯得還不突出。但是，企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模以后，如果管理手段不跟進，這些問題就暴露出來了。4.4信息化管理數(shù)據(jù)安全性存在隱患數(shù)據(jù)安全在信息化管理中占據(jù)舉足輕重的地位，數(shù)據(jù)安全性存在的隱患使信息化管理存在巨大硬傷。如果企業(yè)信息資源丟失或混亂，會造成企業(yè)無法運轉(zhuǎn)，日常管理功能無法實現(xiàn)，財務報表無法處理等情況。企業(yè)在日常使用軟件時因為病毒感染或他人惡意攻擊，出現(xiàn)小到某個員工個人數(shù)據(jù)丟失，大至網(wǎng)絡服務器癱瘓，都會給企業(yè)帶來惡劣的影響。如今，食品企業(yè)中的物流信

25、息化大多數(shù)還停留在建個網(wǎng)站收發(fā)電子郵件的水平上。稍好一點的是實行了財務管理電子化行政管理無紙化。在生產(chǎn)領域基本還停留在手工化階段，至于ERP應用，也只是 財務管理電子化+進銷存“而已。5 用信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化 每個企業(yè)無論其規(guī)模的大小或業(yè)務的繁簡，都必然需要一整套完整科學的管理體系，以保證企業(yè)的競爭與發(fā)展。但由于企業(yè)所處環(huán)境的主客觀因素，致使多數(shù)企業(yè)很難完成諸如企業(yè)管理制度等方面的革新。因此有必要尋找一條有效的、適合企業(yè)的途徑來解決這樣的問題，企業(yè)管理信息化的建設無疑是一種有效的方案。從這種意義上來講，企業(yè)管理信息化對企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關重要的意義。同時，我們也要認識到企業(yè)的信息化建

26、設不是一種簡單的消費行為，而是一種投資行為，投資的目的就是為了取得企業(yè)管理效率的提高。所以，設計一套高效的信息化建設方案是我們首先要完成的工作。這套方案的目標是保證企業(yè)信息化建設后能夠提升企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，同時還要獲得最佳的投入產(chǎn)出比。所以，加快企業(yè)的信息化建設是一個具有戰(zhàn)略意義的選擇，是應對入世后國際競爭的重大舉措。正如國務院副總理吳邦國所說：“企業(yè)信息化是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級重要突破口?！?.1用信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的管理方式分析近年來，經(jīng)過對國際跨國公司管理新動態(tài)的認真而冷靜分析，我們深刻地意識到：隨著電子信息技術的突飛猛進，管理信息化已形成一股浪潮，推進世界經(jīng)濟邁向

27、嶄新的時代。實現(xiàn)信息化，不僅能夠幫助我們加強管理和控制、減少漏洞，而且能從根本上改革現(xiàn)有的管理模式，推進企業(yè)管理的現(xiàn)代化，全面提升市場競爭力。正是基于這些考慮，首先，我們要充分認識到，推進企業(yè)管理信息化的根本目的不只是簡單地對企業(yè)各種管理信息實行高度集成、動態(tài)查詢、快速處理和資源共享，以及為企業(yè)供應鏈管理、產(chǎn)品研發(fā)與制造和科學決策等提供各種信息，而是以管理信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化，實現(xiàn)企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展，進而加快我國工業(yè)化進程 。第二，推進企業(yè)管理信息化必須和建立現(xiàn)代企業(yè)制度有機結合，確性和時效性。因此，我們必須在推進企業(yè)管理信息化的同時或提前對企業(yè)進行需求分析和深化改革，對傳統(tǒng)管理模式

28、、管理方法和業(yè)務流程進行根本性的改革和徹底的重組。 第三，企業(yè)推進管理信息化，要通過各種形式使企業(yè)全員，特別是企業(yè)主要領導接受新經(jīng)濟、新思想、新理論和新方法的培訓教育，增強他們的信息意識、管理意識和競爭意識，并使之迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。 第四，企業(yè)管理信息化是一個系統(tǒng)工程，具有整體性、難度大、周期長、投資多等特點。因此，在推進過程中，要建立相應的工程項目管理體系和運作機制，確保工程項目的順利進行。5.2用信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的管理策略從宏觀上對企業(yè)管理信息化有一個整體認識后，企業(yè)要想著手實施企業(yè)信息化建設，還必須有相應的策略，企業(yè)管理信息化策略是從“戰(zhàn)術”的層面，具體提出開展企業(yè)管理信息化

29、應注意的問題，充分了解這些策略和措施，可以使企業(yè)少走彎路，在企業(yè)管理信息化建設中，達到事半功倍的效果。企業(yè)信息化建設實施策略有以下幾個：一是財務管理信息化。財務管理是企業(yè)管理的核心。在傳統(tǒng)管理中，財務與產(chǎn)、供、銷是相隔離的，作業(yè)信息首先是在各處內(nèi)部流轉(zhuǎn)，然后“批處理”反映到財務賬上。財務管理起到的僅是記賬、核算的作用，生產(chǎn)經(jīng)營過程“跑冒滴漏”的問題不可能根治，這些問題嚴重制約了企業(yè)經(jīng)濟效益的改善和市場競爭力的高。對此，早在20年前國際跨國公司就著手實施財務管理的信息化。瑞士雀巢集團利用信息化系統(tǒng)，對分布在全球400多家企業(yè)的財務資金實行集中統(tǒng)一管理，總部隨時監(jiān)控資金在世界各地運作的狀況，在幾分

30、鐘內(nèi)就能調(diào)動分散在全球的幾十億、上百億資金。他們在進行信息化建設的同時，也從中獲取了巨大的收益。因此，企業(yè)信息化建設的首要任務就是財務管理的信息化。為了突出財務管理這個核心，我們在對企業(yè)業(yè)務流程進行再設計時，充分考慮到三個因素：首先企業(yè)運作的所有環(huán)節(jié)必須與財務緊密聯(lián)系；其次，企業(yè)運作的所有過程狀態(tài)都必須實時反映到財務上；最后，財務結果必須盡快反饋到企業(yè)各級管理者，使其能夠迅速做出反應，改善業(yè)務或管理，提高績效。按照這一原則設計并付諸實施的財務集中控制系統(tǒng)，把各類會計憑證都以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)形式錄入計算機，以數(shù)字形式保存起來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的信息化，可以隨時查詢。該系統(tǒng)的運用，不僅大大降低會計環(huán)節(jié)上弄虛作假

31、的可能性，更為重要的是，實現(xiàn)了管理由事后控制向事前和實時控制轉(zhuǎn)變。比如費用控制，以往只有等月末的會計報表出來后，才知道哪兒超了，哪兒省了。財務管理信息化后，系統(tǒng)可以隨時清晰地歸納各科目費用，可以按崗位、部門、項目來匯總，顯示的信息都是正在發(fā)生著的，大大增強了管理的監(jiān)控效能。 二是采購管理信息化。物資采購活動不透明、難監(jiān)控，造成大量資產(chǎn)流失是一個普遍的問題。為此，中國石化集團從2000年8月開始利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上物資采購，不僅加快了信息傳遞，強化了網(wǎng)上供需雙方信息溝通與技術交流，促進供需鏈的形成，而且大大降低了采購成本，提高了采購工作效率和專業(yè)化水平。目前，網(wǎng)上采購物資涉及鋼材、設備、配件、煤炭

32、、化工、貴金屬、三劑等12個大類8萬余品種，去年實現(xiàn)了網(wǎng)上物資采購金額74.43億元，節(jié)約資金2.3億元。巴陵分公司依托中石化集團公司的物資采購網(wǎng)絡，也實現(xiàn)了網(wǎng)上查詢和業(yè)務洽談。數(shù)十種化工原材料通過網(wǎng)絡與2000多家定點企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上交易。采購人員根本不接觸票據(jù)和資金，訂單一發(fā)出就由財務監(jiān)控和執(zhí)行，資金實現(xiàn)了不落地管理，當然也就更加降低了作假賬和腐敗的可能性，大大降低了企業(yè)的經(jīng)營風險。 三是銷售管理信息化。在以往的銷售工作中，主要依靠銷售員個人的市場攻關，往往銷售員與用戶之間是“單線聯(lián)系”，容易造成“調(diào)走一個銷售員，帶走用戶一大片”的弊端。近年來，我們運用信息技術，構筑客戶信息數(shù)據(jù)庫，解決了這一

33、問題。用戶的每一次訪問（不論是網(wǎng)站、電話，還是現(xiàn)場）都被記錄下來；用戶的每一次交易行為也會被記錄下來；企業(yè)銷售員對用戶的拜訪也會被記錄下來；對于用戶的咨詢服務，企業(yè)能夠通過客戶信息數(shù)據(jù)庫，立即獲取這個用戶以前的購買和服務記錄，便于向客戶解答。企業(yè)通過這一系統(tǒng)，不僅可以迅速了解用戶對企業(yè)的需求和對產(chǎn)品的滿意度，而且進一步鞏固和擴大了市場份額。四是生產(chǎn)管理信息化。在德國寶馬公司的焊裝廠內(nèi)，5000多個焊點沒有一個人，全部是機器人操作，總裝廠是柔性生產(chǎn)，一條生產(chǎn)線可以裝配所有的車型。這充分說明，規(guī)?；笊a(chǎn)和高度集中的生產(chǎn)管理模式，需要大量準確的基礎數(shù)據(jù)和相關信息作支撐，而要把這些復雜的信息流、物流

34、，及時準確地集成起來，必須實現(xiàn)信息化。近年來，巴陵分公司不斷擴大DCS,計算機集散控制系統(tǒng)在生產(chǎn)領域中的應用，把從原料到產(chǎn)品連續(xù)加工的復雜物流過程中，所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)和信息，通過計算機進行控制和集成管理，將信息管理和過程控制相結合，實現(xiàn)了生產(chǎn)的現(xiàn)代化管理。五是辦公管理信息化。在企業(yè)域網(wǎng)中，巴陵分公司還專門設置了辦公信息系統(tǒng)。通過網(wǎng)絡辦公，加強了人與人之間、部門與部門之間、員工與領導之間的溝通，提高了工作效益，保證了及時決策。電子郵件已成為企業(yè)內(nèi)部一種主要的辦公交往方式，會議通知、會議紀要、請示報告、工作研討、商情通報等文件資料，都通過郵件與企業(yè)內(nèi)授權部門和個人交流，不僅省卻了找人、等人的時間，

35、而且使溝通更及時和充分。通過內(nèi)部網(wǎng)頁，每一個員工可以對公司有全面的了解。公司最近發(fā)生的一些大事、決策層的戰(zhàn)略思想，都可以通過網(wǎng)站直接通報到每一個員工，同時也給員工參與企業(yè)管理開辟了通道，使員工做到身在崗位、胸懷全局，大大增強了企業(yè)的凝聚力。5.3 選好系統(tǒng)服務商，優(yōu)化信息化管理系統(tǒng)軟件 現(xiàn)行市場流行的軟件很多，關鍵是要找準適合本企業(yè)管理發(fā)展需要的軟件。軟件選擇適當，不但可以節(jié)約大量資金，而且可以防止以后的各種后遺癥；同時軟件的選擇還要注意國家有關法律法規(guī)的規(guī)定以及各業(yè)務部門的專業(yè)需求。所以軟件的選擇一定要慎重，要經(jīng)過仔細的斟酌和考慮，它是信息化實施過程中的重中之重，許多企業(yè)信息化不成功，就是在

36、軟件的選擇上走了許多彎路。軟件選好后，另一個因素也不能忽視，那就是軟件實施的技術咨詢服務隊伍。因為一個具有極強能力的技術咨詢服務隊伍，哪怕是實施一個并不怎么好的軟件，他們也能運用自己的知識和能力，讓這個軟件發(fā)揮到極致，并產(chǎn)生巨大的管理能量。所以，系統(tǒng)軟件和技術服務隊伍的選擇都不能有半點馬虎，否則會事倍功半，甚至會勞民傷財，無功而返。5.4注重人才培養(yǎng)，保證管理系統(tǒng)信息化的可持續(xù)發(fā)展人才是企業(yè)管理信息化成功的關鍵，信息化方案的引進和啟動只是信息化項目的開始，接下來的實施應用過程，才是信息化最難啃的“硬骨頭”。外部軟件咨詢顧問是必需的，也是不可少的，但其不可能長期留在一個企業(yè)，隨時解決系統(tǒng)運行中出

37、現(xiàn)的各種大大小小、雞毛蒜皮的問題，所以企業(yè)只有挖掘和培養(yǎng)自己的人才，消化并落實執(zhí)行方案，才是企業(yè)信息化系統(tǒng)長期有效運行的保證。因此企業(yè)必須得培養(yǎng)大批屬于自己的復合型人才，依靠別人是維持不了多長時間的，而且培養(yǎng)內(nèi)部人才，不但成本低，人員使用無磨合期，而且還有利于企業(yè)內(nèi)部形成崗位成才的良好風氣，有利于調(diào)動職工積極性，增強企業(yè)的凝聚力。因此，挖掘和培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才，是企業(yè)信息化正常運轉(zhuǎn)的有力保證。結論信息化的發(fā)展讓越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)的信息化管理，不少企業(yè)也因此步入了現(xiàn)代化管理階段。信息化是利用現(xiàn)代計算機技術對企業(yè)的數(shù)據(jù)源和信息進行處理，將分散數(shù)據(jù)集中到計算中心，促進重要決策的集中化，提高決策

38、的質(zhì)量和效率。隨著信息處理條件的改善，決策者可以親自進行控制和監(jiān)管，減少了中層管理人員的監(jiān)督作用，促進以監(jiān)督為主要職能的管理層次和部門實現(xiàn)精簡?？傊?，現(xiàn)代企業(yè)的信息化發(fā)展是保證企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化的重要基礎，也是現(xiàn)代社會以及世界發(fā)展的迫切需求。致謝本論文是在我的指導老師段志強副教授的親切關懷和悉心指導下完成的。他嚴肅的科學態(tài)度，嚴謹?shù)闹螌W精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。從課題的選擇到項目的最終完成，文老師都始終給予我細心的指導和不懈的支持。這么多天來，文教授不僅在學業(yè)上給我以精心指導，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關懷，在此謹向文老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。同時，我還要感謝

39、和我一起度過大學的各位同學和老師，是因為你們的幫助和指導我才能克服一個一個的困難和解答疑惑直至本文順利的完成。特別感謝的是拖洪華老師，他對于這篇論文，給了我不少建議和幫助。在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意!最后我還要感謝培養(yǎng)我長大含辛茹苦的父母，謝謝你們!參考文獻 1 彭常青. 我國企業(yè)管理信息化問題研究D吉林大學 , 2006 .2 馮文龍. 企業(yè)信息化面臨的問題及對策J成都大學學報(社會科學版) , 2002,(01) . 3 楊景旗,宋貴俠. 企業(yè)信息化進程中存在的問題及對策J大慶社會科學 , 1999,(04) . 4姚寶根.現(xiàn)代企業(yè)信息化管理M.上海：上海大學出版社，20015史靈歌. 我國中小企業(yè)信息化發(fā)展策略研究D鄭州大學 , 20026陳榮秋.生產(chǎn)運作管理的理論與實踐M.北京：中國人民大學出版社，20027張君.中小企業(yè)的信息化建設現(xiàn)狀與對策J.安徽科技，2007（8）8成功故事. 以信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化J.中企動力，2003