《我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營管理研究論文》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營管理研究論文（43頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、1 天天 津津 大大 學(xué)學(xué) （高等教育自學(xué)考試） 本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部 辦學(xué)點(diǎn) 商務(wù)管理 專業(yè) 班 設(shè)計(jì)（論文）題目：我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營管理研究 完成期限： 自 2013 年 1 月 1 日 至 2013 年 4 月 1 日 止 指 導(dǎo) 教 師 辦學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 牛占文 批 準(zhǔn) 日 期 2013. 1.1 學(xué) 生 接受任務(wù)日期 2013.1.1 2 一、設(shè)計(jì)（論文）原始依據(jù)（資料） 1 史忠良,小企業(yè)發(fā)展研究M,北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社, 2009, P2538 2 林漢川,中小企業(yè)戰(zhàn)略管理M,北京:對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2009， P15 3 李偉,中小企業(yè)發(fā)展與金

2、融支持研究M,北京:中國經(jīng)濟(jì)出版社,2008,P14 4 梁文潮,中小企業(yè)經(jīng)營管理M,武漢:武漢大學(xué)出版社，2010, P155171 5 劉冀生,企業(yè)戰(zhàn)略管理M,北京:清華大學(xué)出版社，2011,P20 6 王延中,WTO與中小企業(yè)發(fā)展障礙M,廣州:廣東旅游出版社,2010,P4246 7 弗雷德.R.戴維著,戰(zhàn)略管理(李克寧譯) M,北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2009,P210 8 陳乃醒,白林,中小企業(yè)管理概論M,合肥:合肥工業(yè)大學(xué)出版社,2008,P43 9 張國萍.淺論市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化建設(shè)J.中小企業(yè)管理與科技出版社， 2009.12，P145.轉(zhuǎn) 10 成棟、姚賢濤, 中小企業(yè)管

3、理實(shí)務(wù)與案例J,中信出版社, 2006 年, P24 3 二、設(shè)計(jì)（論文）內(nèi)容和要求：（說明書、專題、繪圖、試驗(yàn)結(jié)果等） （一）論文內(nèi)容 隨著我國改革開放的深入以及加入 WTO 國際貿(mào)易組織，我國中小企業(yè)蓬勃發(fā)展， 已經(jīng)成為了促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量，在增加就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體制改 革的深化、提高社會(huì)收入水平、擴(kuò)大產(chǎn)品出口、技術(shù)的創(chuàng)新等方面都起著不可替代的 作用。 但是中小企業(yè)發(fā)展中存在著不少的問題，如何正確的認(rèn)識(shí)到存在的問題，并針對 這些問題提出解決的方案，這對中小企業(yè)的發(fā)展，乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展都有 十分重要的意義。 本文從中小企業(yè)所面臨的國內(nèi)外環(huán)境分析其發(fā)展中存在的問題，并

4、結(jié)合我國的現(xiàn) 狀展開論述，分析我國中小企業(yè)發(fā)展及結(jié)營特點(diǎn).結(jié)合經(jīng)典的案例，提出解決問題的方 案，總結(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略，從而促進(jìn)我國中小企業(yè)的發(fā)展。 （二）寫作要求 1.數(shù)據(jù)可靠、推理嚴(yán)謹(jǐn)、理論正確； 2.論述簡明扼要、重點(diǎn)突出； 3.層次清晰，語言流暢，符合科技文寫作規(guī)范； 4.杜絕錯(cuò)別字，字?jǐn)?shù)符合要求。 4 附：附： 設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃表 序 號 起止日期計(jì)劃完成內(nèi)容 實(shí)際完成 情況 檢查日 期 檢查人 簽名 12013.1.12012.2.1 收集資料，研究分 析 22013.2.12013.2.10 確定選題，開題報(bào) 告 32013.2.102013.2.20 擬定論文提綱，提 綱的修改 42013.

5、2.202012.3.20撰寫論文 52013.3.202013.4.1論文的修改和整理 62013.4.12013.4.3 論文答辯，裝訂成 冊 7 8 5 指導(dǎo)教師批準(zhǔn)，并簽名： 年 月 日 天津大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào) 告 課題名稱我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營管理研究 學(xué)院名稱管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院專業(yè)名稱商務(wù)管理 學(xué)生姓名陳志娟指導(dǎo)教師 6 （內(nèi)容包括：課題的來源及意義，國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r，本課題的研究目標(biāo)、研 究內(nèi)容、研究方法、研究手段和進(jìn)度安排，實(shí)驗(yàn)方案的可行性分析和已具備的實(shí) 驗(yàn)條件以及主要參考文獻(xiàn)等。 ） 一、課題意義： 首先中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有十分重要的

6、地位。它是我國經(jīng)濟(jì)新 的增長點(diǎn)；是增加就業(yè)的基本場所；活躍市場的主力軍；產(chǎn)品出口的重要力量； 是支援農(nóng)業(yè)和增加縣域財(cái)政的重要財(cái)源。最后中小企業(yè)的發(fā)展迎合了時(shí)代的要求， 還能有效的發(fā)展我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體系，縮小東西部經(jīng)濟(jì)差距，從而實(shí)現(xiàn)共 同富裕的偉大目標(biāo)。對我國中小企業(yè)發(fā)展所存在的問題及經(jīng)營戰(zhàn)略的研究，可以 更好的促進(jìn)我國中小企業(yè)健康、有序、穩(wěn)定的發(fā)展。 二、國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀 隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)的發(fā)展推動(dòng)了各國經(jīng)濟(jì) 發(fā)展社會(huì)進(jìn)步，并全球范圍得到了重視，中小企業(yè)發(fā)展、中小企業(yè)盈利成了經(jīng)濟(jì) 增長、經(jīng)濟(jì)繁榮的代名詞。德國、日本等國家實(shí)行鼓勵(lì)、扶持中小企業(yè)政策形成 了一種協(xié)

7、調(diào)和諧的關(guān)系。 就我國而言，改革開放幾十年中小企業(yè)得到了迅速的發(fā)展，對我國國民經(jīng)濟(jì) 發(fā)揮了重要的作用。但是我國中小企業(yè)發(fā)展面臨著資金短缺、融資渠道少、管理 不善、競爭實(shí)力差，能力弱、以及企業(yè)的素質(zhì)較低等一系列的問題。 三、研究目標(biāo) 中小企業(yè)對整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有著十分重要的意義，已經(jīng)成為了 促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量。本文從中小企業(yè)在其發(fā)展過程中所存 在的問題，現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析和研究，從而提出適合我國中小企業(yè)的發(fā)展方向、 經(jīng)營戰(zhàn)略，促進(jìn)我國中小企業(yè)的發(fā)展。 7 四、研究內(nèi)容 （1）中小企業(yè)的定義和界定標(biāo)準(zhǔn)。 （2）我國中小企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。 （3）我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀及問題。 （4

8、）我國中小企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)。 （5）我國中小企業(yè)的發(fā)展方向及戰(zhàn)略 五、研究方法和手段 （1）文獻(xiàn)研究法，根據(jù)課題的研究需要，通過調(diào)查文獻(xiàn)獲得資料，從而全面 地、正確地了解中小企業(yè)發(fā)展的重要性。 （2）案例分析法 ，通過對典型案例的分析，了解我國中小企業(yè)的發(fā)展及經(jīng)營 特點(diǎn)。 六、進(jìn)度安排 2013.1.12013.2.1 收集資料，研究分析 2013.2.12013.2.10 確定選題，開題報(bào)告 2013.2102013.2.20 擬定論文提綱，提綱的修改 2013.2202013.3.20 撰寫論文 2013.3.202013.4.1 論文的修改和整理 2013.4.12013.4.3 論文答辯

9、，裝訂成冊 七、參考文獻(xiàn) 1 史忠良,小企業(yè)發(fā)展研究M,北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社, 2009, P2538 2 林漢川,中小企業(yè)戰(zhàn)略管理M,北京:對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2009， P15 3 李偉,中小企業(yè)發(fā)展與金融支持研究M,北京:中國經(jīng)濟(jì)出版社,2008,P14 4 梁文潮,中小企業(yè)經(jīng)營管理M,武漢:武漢大學(xué)出版社，2010, P155171 5 劉冀生,企業(yè)戰(zhàn)略管理M,北京:清華大學(xué)出版社，2011,P20 6 王延中,WTO與中小企業(yè)發(fā)展障礙M,廣州:廣東旅游出版社,2010,P4246 7 弗雷德.R.戴維著,戰(zhàn)略管理(李克寧譯) M,北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社, 2009,P210 8 陳

10、乃醒,白林,中小企業(yè)管理概論M,合肥:合肥工業(yè)大學(xué)出版社,2008,P43 9 張國萍.淺論市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化建設(shè)J.中小企業(yè)管理與科技出版社， 2009.12，P145.轉(zhuǎn) 10 成棟、姚賢濤, 中小企業(yè)管理實(shí)務(wù)與案例J,中信出版社, 2006 年, P24 摘要 摘摘 要要 中小企業(yè)的迅猛發(fā)展已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力之一，是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展 中一支具有極其特殊地位的經(jīng)濟(jì)力量。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭的進(jìn)一步加劇， 使中小企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的困難。但是對于我國中小企業(yè)來講，這是一次發(fā) 展完善的機(jī)會(huì)，有利于學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)技術(shù)和提高我們的管理水平，不斷提高企 業(yè)素質(zhì)，增加

11、競爭能力。中小企業(yè)對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，繁榮社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)作用 非常重大，對國民經(jīng)濟(jì)中有著舉足輕重的地位。因此如何正確認(rèn)識(shí)中小企業(yè)發(fā)展中存 在的問題，并針對這些問題提出解決的方案，了解中小企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)，對中小企業(yè) 的發(fā)展，乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展都有十分重要的意義。 本文從中小企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境分析其發(fā)展中都存在哪些些問題,并結(jié)合我國國 情展開論述。并結(jié)合典型的案例,分析我國中小企業(yè)的發(fā)展及經(jīng)營特點(diǎn).中小企業(yè)是國民 經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它有著自身的獨(dú)特性.最后提出解決問題的方案,總結(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略,從 而促進(jìn)我國中小企業(yè)的發(fā)展。 關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；發(fā)展現(xiàn)狀；經(jīng)營管理 ABSTRACT

12、9 ABSTRACT The rapid development of small and medium-sized enterprises has become Chinas economic development is one of the strong power; socialist economic development has a very special status of economic power. Along with the global economy development, the further developing of the market compet

13、ition, the development of small and medium- sized enterprises facing unprecedented difficulties. But for the medium and small enterprises in China speaking, this is a perfect opportunity, which is beneficial to the development of learning the advanced technology of developed countries and improves o

14、ur management level, and constantly improves the quality of enterprise, increase competition ability. Small and medium-sized enterprises to promote economic and social development, prosperity and social market economy, the effect is very important to the national economy play a vital role. So how to

15、 correct understanding of the development of small and medium-sized enterprises, and the problems in the light of these problems, proposes the solution plan, understand the operational characteristics of small and medium-sized enterprises, the development of small and medium enterprises, and even th

16、e entire healthy development of the national economy there is of great significance. This article from the internal and external environment of small businesses face analyze its development there is some problems which, and combined with actual situation in China discussed. And combined with typical

17、 cases, and analyze the development of the enterprise and business features. Small and medium-sized enterprises is the important part of the national economy, it has its own unique. Finally put forward to solve problems, summarizes operation strategy, so as to promote the development of small and me

18、dium-sized enterprises in China. Keywords: small and medium-sized enterprises; development present situation; management 目 錄 1 目目 錄錄 第一章第一章 緒論緒論.1 1.1 研究的意義.1 1.2 研究的問題1 1.3 研究綜述1 1.4 研究的方法2 1.5 研究的內(nèi)容.2 第二章第二章 我國中小企業(yè)概述我國中小企業(yè)概述.1 2.1 國內(nèi)外中小企業(yè)的界定.1 2.1.1 國外對于中小企業(yè)的定義1 2.1.2 我國中小企業(yè)的界定1 2.1.3中小企業(yè)的定義.3 2.1

19、.4中小企業(yè)的特點(diǎn).3 2.2 我國中小企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展.3 2.3 我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀及問題.4 2.4 我國中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用.5 第三章第三章 中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略.7 3.1 經(jīng)營戰(zhàn)略的概念及國際經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展.7 3.1.1經(jīng)營戰(zhàn)略的概念及意義.7 3.1.2 國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展7 3.1.3 對我國企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的啟示8 3.2 我國中小企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)及模式.9 3.2.1我國中小企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn).9 3.2.2 我國中小企業(yè)的經(jīng)營模式10 第四章第四章 中小企業(yè)市場營銷管理中小企業(yè)市場營銷管理.11 4.1 市場營銷管銷管理與策略選擇.11 4.

20、2 市場營銷中的品牌建設(shè).11 4.3 中小企業(yè)營銷發(fā)展趨勢.12 第五章第五章 我國中小企業(yè)的發(fā)展方向及戰(zhàn)略我國中小企業(yè)的發(fā)展方向及戰(zhàn)略.15 5.1 我國中小企業(yè)的發(fā)展方向.15 目 錄 2 5.2 我國中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略.15 5.3 我國中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的對策.17 第六章第六章 案例分析案例分析.19 6.1 案例背景19 6.1.1 A企業(yè)簡介19 6.1.2 A企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀19 6.2 A 企業(yè)的經(jīng)營管理.21 6.2.1 A企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略21 6.2.2 A企業(yè)的市場營銷管理23 第七章第七章 結(jié)結(jié) 論論.26 參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn).27 致致 謝謝.29 第一章 緒 論 1

21、第一章第一章 緒論緒論 1.11.1 研究的意義研究的意義 中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有十分重要的地位。它是我國經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)； 是增加就業(yè)的基本場所；活躍市場的主力軍；產(chǎn)品出口的重要力量；是支援農(nóng)業(yè)和增 加縣域財(cái)政的重要財(cái)源。最后中小企業(yè)的發(fā)展迎合了時(shí)代的要求，還能有效的發(fā)展我 國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體系，縮小東西部經(jīng)濟(jì)差距，從而實(shí)現(xiàn)共同富裕的偉大目標(biāo)。對 我國中小企業(yè)發(fā)展所存在的問題及經(jīng)營戰(zhàn)略的研究，可以更好的促進(jìn)我國中小企業(yè)健 康、有序、穩(wěn)定的發(fā)展。 研究探索我國中小企業(yè)經(jīng)營管理問題，促進(jìn)其健康成長，并在經(jīng)濟(jì)全球化中順利 與世界經(jīng)濟(jì)接軌，已成為我國迫切需要研究解決的重大課題。本文從我國中

22、小企業(yè)發(fā) 展的現(xiàn)狀和經(jīng)營管理入手，探討了企業(yè)自身及環(huán)境等方面對中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展所造成 的影響，通過對中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，充分借鑒其他國家和地區(qū)在促進(jìn)中小企業(yè) 發(fā)展方面所采取的積極有效措施，提出不僅要大力發(fā)展中小，而且要結(jié)合國情，為我 國的中小企業(yè)探索一條科學(xué)發(fā)展的道路。該選題難度適中，學(xué)生在現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)中， 結(jié)合實(shí)際，通過努力，能完成預(yù)定的研究目標(biāo)。 1.21.2 研究的問題研究的問題 本文研究的主要問題有： （1）中小企業(yè)的定義和界定標(biāo)準(zhǔn)。 （2）我國中小企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。 （3）我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀及問題。 （4）我國中小企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)。 （5）我國中小企業(yè)的發(fā)展方向及戰(zhàn)略。 1.31

23、.3 研究綜述研究綜述 隨著我國改革開放的深入以及加入 WTO 國際貿(mào)易組織，我國中小企業(yè)蓬勃發(fā)展， 已經(jīng)成為了促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量，在增加就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體制改 革的深化、提高社會(huì)收入水平、擴(kuò)大產(chǎn)品出口、技術(shù)的創(chuàng)新等方面都起著不可替代的 作用。 但是中小企業(yè)發(fā)展中存在著不少的問題，如何正確的認(rèn)識(shí)到存在的問題，并針對 第一章 緒 論 2 這些問題提出解決的方案，這對中小企業(yè)的發(fā)展，乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展都有 十分重要的意義。 本文從中小企業(yè)所面臨的國內(nèi)外環(huán)境分析其發(fā)展中存在的問題，并結(jié)合我國的現(xiàn) 狀展開論述，分析我國中小企業(yè)發(fā)展及結(jié)營特點(diǎn).結(jié)合經(jīng)典的案例，提出解決問題的方 案

24、，總結(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略，從而促進(jìn)我國中小企業(yè)的發(fā)展。 1.41.4 研究的方法研究的方法 （1）文獻(xiàn)研究法，根據(jù)課題的研究需要，通過調(diào)查文獻(xiàn)獲得資料，從而全面地、 正確地了解中小企業(yè)發(fā)展的重要性,了解掌握所要研究問題的一種方法。 （2） 案例分析法 ，通過對典型案例的分析，了解我國中小企業(yè)的發(fā)展及經(jīng)營特 點(diǎn)。 （3）定量分析法：通過定量分析法可以使人們對研究對象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化， 以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律，把握本質(zhì)，理清關(guān)系，預(yù)測事物的發(fā)展趨勢。 （4）定性分析法：運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得 的各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達(dá)到 認(rèn)識(shí)事

25、物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。 （5）瀏覽法：在相關(guān)的網(wǎng)站、資料庫、期刊、出版社等瀏覽最新的相關(guān)信息。 本文在對微觀層面進(jìn)行理論總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行分析。通過運(yùn)用數(shù) 據(jù)、圖表對現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行說明，利用國外學(xué)者研究中小企業(yè)的理論、信息不對稱理論 等相關(guān)研究領(lǐng)域的研究成果對問題進(jìn)行深入理論分析、解釋；文章采用比較分析、數(shù) 據(jù)說明等方法系統(tǒng)的對中小企業(yè)發(fā)展問題總結(jié)歸納、分析。 1.51.5 研究的內(nèi)容研究的內(nèi)容 本篇論文主體部分共七部分，從內(nèi)容上分為兩部分，第一部分包括第二章至第五 章，主要是根據(jù)理論知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際按，從多個(gè)角度對我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及 經(jīng)營管理問題進(jìn)行分析探究。第二部分是第六章

26、至第七章，主要是理論聯(lián)系實(shí)際及案 例分析和總結(jié)。中小企業(yè)對整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有著十分重要的意義，已經(jīng)成為 了促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量。從中小企業(yè)在其發(fā)展過程中所存在的問 題，現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析和研究，從而提出適合我國中小企業(yè)的發(fā)展方向、經(jīng)營戰(zhàn)略， 促進(jìn)我國中小企業(yè)的發(fā)展。隨著我國改革開放的深入，我國中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，已經(jīng) 成為了促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量，在增加就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體制改革的 深化、提高社會(huì)收入水平、擴(kuò)大產(chǎn)品出口、技術(shù)的創(chuàng)新等方面都起著不可替代的作用。 但是中小企業(yè)發(fā)展中存在著不少的問題，如何正確的認(rèn)識(shí)到存在的問題，并針對這些 第一章 緒 論 3 問題提出解決

27、的方案，這對中小企業(yè)的發(fā)展，乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展都有十分 重要的意義。 本文從中小企業(yè)所面臨的國內(nèi)外環(huán)境分析其發(fā)展中存在的問題，并結(jié)合我國的現(xiàn) 狀展開論述，分析我國中小企業(yè)發(fā)展及結(jié)營特點(diǎn).結(jié)合經(jīng)典的案例，提出解決問題的方 案，總結(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略，從而為我國中小企業(yè)的發(fā)展有更清楚地認(rèn)識(shí)，希望對中小企業(yè)的 發(fā)展有所幫助。 第二章 我國中小企業(yè)綜述 1 第二章第二章 我國中小企業(yè)概述我國中小企業(yè)概述 2.12.1 國內(nèi)外中小企業(yè)的界定國內(nèi)外中小企業(yè)的界定 2.1.1 國外對于中小企業(yè)的定義國外對于中小企業(yè)的定義 中小企業(yè)是一個(gè)相對比較模糊的概念。目前世界各國對中小企業(yè)的界定還沒有一 個(gè)完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

28、，這里重點(diǎn)介紹幾個(gè)代表性的定義。 美國當(dāng)前的中小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)非常簡單，即雇工人數(shù)不超過 500 人的企業(yè)都被認(rèn) 定為中小企業(yè)。這種簡單明了的界定標(biāo)準(zhǔn)利于各個(gè)部門之間形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，便于協(xié)調(diào) 行動(dòng)。不足之處就是它不能明顯地反映不同行業(yè)的不同特征，因此政府在制定政策的 時(shí)候會(huì)受到一定的限制。 日本現(xiàn)行的中小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)則較為復(fù)雜。分行業(yè)設(shè)定，不同的行業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)不 盡相同。例如在制造業(yè)中，從業(yè)人員數(shù)不超過 300 人的或資本額在 3 億日元以下的， 為中小企業(yè);如果是批發(fā)業(yè)，中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)則是從業(yè)人員數(shù)不超過 100 人或資本 額在 1 億日元以下的。這樣分行業(yè)的劃分，更能反映現(xiàn)實(shí)情況，并能使政府

29、在制定相 關(guān)政策時(shí)的靈活空間更大，所以是一種較為合理的做法。 歐盟當(dāng)前中小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)為:凡符合雇員人數(shù) 250 以下，產(chǎn)值不超過 4000 萬埃 居或資產(chǎn)年度負(fù)債總額不超過 2700 萬埃居，不被一個(gè)或幾個(gè)大企業(yè)持有 25%以上股權(quán) 條件的為中小企業(yè)。歐盟這樣將中小型企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)單獨(dú)列出，可以制定專門針對 小型企業(yè)的扶持政策，從而在一定程度上增加了政府政策的選擇空間。同時(shí)，一定程 度上考慮企業(yè)的法人地位，將一些大型企業(yè)(集團(tuán))的全資子公司、控股公司和分公司 排除在中小企業(yè)行列之外。 總體而言，美國、日本、歐盟的中小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)各有特色，但也都有不足之處。 由于企業(yè)多樣性的存在，整個(gè)企業(yè)群體

30、無論從什么視角劃分都有一定道理。因此，對 中小企業(yè)的界定就很難找到一個(gè)完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 2.1.2 我國中小企業(yè)的界定我國中小企業(yè)的界定 我國對中小企業(yè)的界定先后經(jīng)過了五次調(diào)整。目前所采用的對中小企業(yè)的劃分標(biāo) 準(zhǔn)為 2003 年 2 月由國家經(jīng)貿(mào)委、國家計(jì)委、財(cái)政部、國家統(tǒng)計(jì)局四部研究制訂的中 小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定 ，它廢止了之前單一地使用企業(yè)職工人數(shù)或年綜合生產(chǎn)力為劃分 標(biāo)準(zhǔn)的做法，建立了結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)的、以年末從業(yè)人員人數(shù)、資產(chǎn)總計(jì)及全年產(chǎn)品銷 售收入為指標(biāo)的新標(biāo)準(zhǔn)(表 1.1)。 第二章 我國中小企業(yè)綜述 2 表表 1.11.1 20032003 年國家中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定年國家中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

31、暫行規(guī)定 資料來源:國經(jīng)貿(mào)中小企2003143 號文件， 關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的 通知 。 中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的出臺(tái)，增強(qiáng)了中小企業(yè)促進(jìn)法的可操作性，并 為今后更好地貫徹實(shí)施中小企業(yè)促進(jìn)法 ，各級政府、中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)明確扶持和 服務(wù)對象，進(jìn)一步制定和落實(shí)中小企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，以及中小企業(yè)自身定位與發(fā) 展提供了標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。 中小企業(yè)的存在由來已久,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一支具有極其特殊地位的經(jīng)濟(jì)力量。 中小企業(yè)是企業(yè)規(guī)模形態(tài)的概念,是符合國家或地區(qū)法律規(guī)范條件下的一個(gè)企業(yè)群體,是 與大企業(yè)相對應(yīng)的,關(guān)于對中小企業(yè)的界定,一般來說,國際上主要從定性和定量這兩個(gè)角 度來界定。定性標(biāo)準(zhǔn)主要包括市

32、場份額、所有權(quán)集中度、是否自主經(jīng)營等特征。定量 標(biāo)準(zhǔn)一般包括三個(gè)指標(biāo):從業(yè)人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額。不同的國家按自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展情 行業(yè)職工人數(shù)銷售額 資產(chǎn)總 額 備注 工業(yè)3002000 3000 萬 3 億 4000 萬 4 億 建筑業(yè)603000 3000 萬 3 億 4000 萬 4 億 中型企業(yè) 須同時(shí)滿足三 項(xiàng)指標(biāo)下限， 其余為小型企 業(yè) 100200 3000 萬 3 億批發(fā)和 零售業(yè) 100500 1000 萬 1.5 億 5003000 3000 萬 3 億交通運(yùn) 輸和郵政業(yè) 4001000 3000 萬 3 億 住宿和 餐飲業(yè) 400800 3000 萬 1.5 億 中型企業(yè) 須

33、同時(shí)滿足兩 項(xiàng)指標(biāo)下限， 企業(yè)為小型 企 業(yè) 第二章 我國中小企業(yè)綜述 3 況和環(huán)境條件等因素的不同，所選擇的指標(biāo)、取值也不同。 我國在中小企業(yè)的劃分上有過六次規(guī)定,而現(xiàn)行的界定標(biāo)準(zhǔn)是由原國家經(jīng)貿(mào)委、原 國家發(fā)展計(jì)劃委、財(cái)政部、國家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定,并于 2003 年 2 月 29 日發(fā)布實(shí)施的 中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定 。中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額三大 指標(biāo)，并根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)將行業(yè)分為：工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、交通運(yùn)輸和郵政 業(yè)、住宿和餐飲業(yè)等。 2.1.3 中小企業(yè)的定義中小企業(yè)的定義 中小企業(yè)一般是指規(guī)模較小或處于創(chuàng)業(yè)階段和成長階段的企業(yè)，它是企業(yè)規(guī)模形 態(tài)的概念，是相對

34、規(guī)模較大的企業(yè)而言的。中小企業(yè)按其包括的范圍，有廣義與狹義 之分。廣義的中小企業(yè)是指除按國家規(guī)定有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)為大型企業(yè)以外的所有企業(yè)， 既包括中小型法人企業(yè)，也包括個(gè)體企業(yè)；狹義的中小企業(yè)是指除個(gè)體企業(yè)以外的中 小型企業(yè)，包括中型法人企業(yè)和小型法人企業(yè)。也就是說，廣義的中小型企業(yè)是狹義 的中小企業(yè)和個(gè)體企業(yè)兩部分之和。 2.1.4 中小企業(yè)的特點(diǎn)中小企業(yè)的特點(diǎn) 我國中小企業(yè)有以下三個(gè)特點(diǎn)： （1）中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單緊湊、管理層次少，因而靈活性較大，技術(shù)創(chuàng)新的效 率往往高于大企業(yè)。中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力明顯不如大企業(yè)雄厚，但它卻能夠根據(jù) 創(chuàng)新產(chǎn)品的實(shí)際需要，集中必要的人力、物力和財(cái)力，最大限度

35、地提高資源的利用率 和轉(zhuǎn)化效率，取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。 （2）中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品單一化程度往往高于大企業(yè)，具有“船小好調(diào)頭”的優(yōu) 勢，一旦實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，其成功率往往高于大企業(yè)。日本中小企業(yè)廳的調(diào)查結(jié)果表明， 中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力要比大企業(yè)高出一倍有余。 （3）中小企業(yè)資金相對較少，科研力量相對薄弱、設(shè)備有限，產(chǎn)品技術(shù) 含量難以提高，在開拓產(chǎn)品市場時(shí)，往往需要付出較高的代價(jià)；而大企業(yè)具有健 全的經(jīng)銷和服務(wù)體系，對現(xiàn)有產(chǎn)品有較強(qiáng)的市場開發(fā)能力。 2.22.2 我國中小企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展我國中小企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展 (1)20 世紀(jì) 80 年代中期以前，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，普遍存在的是國營和集體 經(jīng)濟(jì)，

36、個(gè)體和私人經(jīng)濟(jì)還處于爭取生存權(quán)的階段中。這種環(huán)境根本不利于依賴市場機(jī) 制作用的中小企業(yè)的生存和發(fā)展。除此之外，當(dāng)時(shí)的產(chǎn)業(yè)政策和區(qū)域政策也同樣不適 第二章 我國中小企業(yè)綜述 4 合中小企業(yè)的發(fā)展。 產(chǎn)業(yè)政策對中小企業(yè)發(fā)展的影響。從 20 世紀(jì) 50 到 20 世紀(jì) 70 年 1 代末期，我國的產(chǎn)業(yè)政策是以優(yōu)先發(fā)展重工業(yè)為特征的。因?yàn)榘l(fā)展重工業(yè)，需要大量 的資本，大量資本累積之后流向大中型重工業(yè)，造成投資小、見效快的輕工業(yè)和服務(wù) 業(yè)等中小企業(yè)的發(fā)展受到制約。 區(qū)域政策對中小企業(yè)發(fā)展的影響。由于區(qū)域政策的影 2 響，使得企業(yè)形成一個(gè)封閉性的社區(qū)，難以帶動(dòng)區(qū)域間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這種忽視區(qū)域間 分工、人為割

37、斷區(qū)域間經(jīng)濟(jì)資源相互交換的政策，同樣破壞了企業(yè)的良性發(fā)展，抑制 了大量的中小企業(yè)的形成和發(fā)展。 (2) 20 世紀(jì) 80 年代中期到 20 世紀(jì) 90 年代催生發(fā)展的中小企業(yè)嚴(yán)格意義上說，在 市場經(jīng)濟(jì)條件下，面對完全競爭的中小企業(yè)，是直到改革開放逐漸深化才真正出現(xiàn)的。 應(yīng)該說，市場經(jīng)濟(jì)和改革開放政策催生了我國的中小企業(yè)，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的集聚效應(yīng) 和后發(fā)優(yōu)勢加速了這種發(fā)展進(jìn)程。 總之，由于中小企業(yè)有著資本投入低、經(jīng)營方式和形式靈活多樣、風(fēng)險(xiǎn)小等特點(diǎn)， 其數(shù)量和增長速度日益加快，對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生越來越大的影響。近年來,我國中小 企業(yè)的發(fā)展逐漸得到國家的重視和積極扶持，我國逐步出臺(tái)了一系列的政策和法

38、規(guī)以 促進(jìn)我國中小企業(yè)的健康發(fā)展。 2.32.3 我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀及問題我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀及問題 我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀。中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有十分重要的地位，近年來， 中小企業(yè)發(fā)展不景氣，虧損面積增大，破產(chǎn)數(shù)量增加。2006 年 10 月底，我國中小企業(yè) 數(shù)已達(dá)到 4200 多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的 99.8；中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的 價(jià)值占我國 GDP 的 58.5%，生產(chǎn)的商品占社會(huì)銷售額的 59，上繳稅收占 48.2，提 供的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位已占到 75。中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的重要地位和作用已 逐步顯現(xiàn)。 在 20 世紀(jì) 90 年代以來的經(jīng)濟(jì)快速增長中，工業(yè)新增產(chǎn)值的 7

39、6%以上是由中小企 業(yè)創(chuàng)造的，我國中小企業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅已分別占全國的 60%和 40%，在近幾年的 出口總額中約占 60%。同時(shí)，中小企業(yè)還提供了大約 75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)，特別是近 年來經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和國有企業(yè)改組力度加大，中小企業(yè)吸納就業(yè)和再就業(yè)的“蓄水池” 作用更加明顯。但是，我國中小企業(yè)在市場競爭中仍面臨著技術(shù)落后、融資困難、信 息閉塞、營銷能力弱、人才缺乏以及市場準(zhǔn)入門檻高等不容忽視的制約因素，其中最 突出的問題是創(chuàng)新能力弱和籌集資金難。 我國中小企業(yè)的問題主要表現(xiàn)在: （1）資源投入方面的問題：人員素質(zhì)差。從業(yè)人員的文化素質(zhì)相對較低，大專 以上學(xué)歷人員比例小，專業(yè)技術(shù)人員少，小型

40、企業(yè)所有者的素質(zhì)也相對低下，許多所 有者往往憑經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行管理，容易導(dǎo)致決策的失誤，這也是許多小企業(yè)成長不起 第二章 我國中小企業(yè)綜述 5 來或破產(chǎn)的原因。技術(shù)裝備水平落后。中小企業(yè)絕大多數(shù)的農(nóng)村工業(yè)企業(yè)中，相當(dāng) 一部分使用的是城市淘汰的舊設(shè)備，中西部一些企業(yè)又是使用東部淘汰的設(shè)備。所以， 可以看出技術(shù)裝備的好壞直接影響著中小企業(yè)的發(fā)展。信息來源渠道不暢，信息收 集手段落后。現(xiàn)階段，絕大多數(shù)中小企業(yè)自行搜集信息，信息收集成本較高，由于缺 乏高素質(zhì)的信息分析人員，信息利用效率較低。對信息中介組織的利用程度低。融 資渠道過于單一。中小企業(yè)的資信差，抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力弱，難以像大企業(yè)那樣自由進(jìn) 入金融

41、市場，而且在我國對中小企業(yè)直接融資嚴(yán)格加以限制。間接融資成為中小企業(yè) 籌集資金的主要形式，而我國對中小企業(yè)的信貸擔(dān)保不足，導(dǎo)致中小企業(yè)貸款困難重 重。 （2）運(yùn)營能力方面的問題：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高。我國中小企業(yè)普遍資產(chǎn)負(fù)債率偏高， 而流動(dòng)比率偏低。這說明我國中小企業(yè)償債能力不足，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高。管理風(fēng)險(xiǎn)高。 中小企業(yè)一般沒有能力實(shí)現(xiàn)管理職能的專門化。另外，由于管理者缺乏專門的專業(yè)化 訓(xùn)練，管理水平較低，管理方式表現(xiàn)為簡單化和集權(quán)化，往往造成企業(yè)內(nèi)勞資關(guān)系緊 張，人員流動(dòng)頻繁，嚴(yán)重影響中小企業(yè)的經(jīng)營績效。產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)大。中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì) 量狀況與經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求有較大差距，產(chǎn)品檔次低，質(zhì)量差，抽查合格率低，假冒偽劣

42、 商品屢禁不止，優(yōu)難勝、淘汰現(xiàn)象較為普遍。 （3）宏觀管理方面的問題： 宏觀管理體制不順暢。政府對中小企業(yè)的狀況和 發(fā)展趨勢缺乏全面掌握，更缺乏對中小企業(yè)進(jìn)行宏觀管理的規(guī)劃、引導(dǎo)、監(jiān)督和扶持。 從而阻礙了中小企業(yè)健康有序的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)政策不公平。我國目前的經(jīng)濟(jì)政策主要 是依據(jù)所有制類型和行業(yè)特性來制定的，經(jīng)濟(jì)政策上經(jīng)常自覺或不自覺地偏好于大企 業(yè)。如國家給非國有小企業(yè)的貸款過小，使之處于不平等的競爭地位。社會(huì)服務(wù)體 系不健全。社會(huì)服務(wù)部門往往較少地對中小企業(yè)直接開放，即使向中小企業(yè)開放，中 小企業(yè)也很難得到有效的服務(wù)。另外，新創(chuàng)立的一些商業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)收 費(fèi)昂貴，中小企業(yè)難以承受。 總

43、之，中小企業(yè)發(fā)展中存在的諸多問題，單靠中小企業(yè)自身是難以解決的，政府 必須在其中扮演重要角色，這已為世界各國的經(jīng)驗(yàn)所證實(shí)。 2.42.4 我國中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用我國中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用 （1）中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),目前全國工 商注冊登記的中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)總數(shù)的 99%。 中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、實(shí)現(xiàn)利稅分別占總量的 60%、57%和 40%;流通 領(lǐng)域中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點(diǎn)的 90%以上。中小企業(yè)大約提供了 75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。 近年來的出口總額中，有 60%以上是中小企業(yè)提供的。同時(shí)中小企業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì) 發(fā)

44、展新的增長點(diǎn),在上世紀(jì) 90 年代以來的經(jīng)濟(jì)快速增長中,工業(yè)新增產(chǎn)值的 76.7%來自 第二章 我國中小企業(yè)綜述 6 中小企業(yè)；2004 年全國工業(yè)企業(yè)中,小型企業(yè)銷售額增長率和工商稅收增長率分別為 10.27%和 11.64%均高于大中型企業(yè)。同時(shí)私營中小企業(yè)戶數(shù)同經(jīng)上升 25.1%;注冊資本 同比增長 40.04%；總產(chǎn)值同比增長 49.22%;營業(yè)收入同比增長 71.29%;消費(fèi)品零售額同 比增長 64.95%。 （2）中小企業(yè)是緩解就業(yè)壓力保持社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)及管理成本低, 市場的應(yīng)變能力強(qiáng),就業(yè)彈性高,具有大企業(yè)無可比擬的優(yōu)勢。1978 年以來,從農(nóng)村轉(zhuǎn)移 出的 2.3

45、億勞動(dòng)力絕大多數(shù)在中小企業(yè)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中就業(yè)。在全國 1.5 億工業(yè)企業(yè) 職工中,有 1.1 億人分布在中小企業(yè),約占總數(shù)的 73%。特別是在近年來經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和 國有企業(yè)改組力度加大,國有、集體企業(yè)下崗職工增加,新增就業(yè)人口居數(shù)量高不下,農(nóng)村 富余勞動(dòng)力繼續(xù)向城市轉(zhuǎn)移,以及政府機(jī)關(guān)精簡人員就業(yè)壓力很大的作用更加明顯。據(jù) 統(tǒng)計(jì),1998 年以來國有企業(yè)下崗職工每年超過 600 萬人,有 400 多萬在非國有企業(yè)中再就 業(yè),占國企業(yè)下崗職工總數(shù)的 70%左右。由于中小企業(yè)是社會(huì)就業(yè)的主要場所,是地方財(cái) 政的主要來源,穩(wěn)定了中小企業(yè)就是穩(wěn)定了社會(huì)就業(yè),穩(wěn)定了地方財(cái)政基礎(chǔ),從而全社會(huì)的 穩(wěn)定就有了

46、物質(zhì)保障。 （3）中小企業(yè)是深化改革的排頭兵。在我國,中小企業(yè)還是市場經(jīng)濟(jì)體制的微觀基 礎(chǔ),是深化改革的主要推動(dòng)力量。中小企業(yè)大多數(shù)從事第三產(chǎn)業(yè),貼近市場,貼近用戶,活 躍在市場競爭最為激烈的領(lǐng)域,是市場經(jīng)濟(jì)的主體和市場體制的微觀基礎(chǔ)。相對大企業(yè) 而言,中小企業(yè)改革成本低,操作便利,新機(jī)制引入快,因此在改革進(jìn)程中,中小企業(yè)往往是 試驗(yàn)區(qū),是突破口。中小企業(yè)的各項(xiàng)改革成果,為大企業(yè)的改革實(shí)踐提供了有益經(jīng)驗(yàn),也為 創(chuàng)造多種經(jīng)濟(jì)成分共同發(fā)展的大好局面作出貢獻(xiàn)。 （4）中小企業(yè)是創(chuàng)新的主要力量。科技型中小企業(yè)蓬勃發(fā)展,是經(jīng)濟(jì)增長與社會(huì)進(jìn) 步的不竭動(dòng)力,近年來,科技型中小企業(yè)悄然興起并迅速發(fā)展,成為技術(shù)

47、進(jìn)步中最活躍的創(chuàng) 新主體。2004 年底,全國科技型中小企業(yè)已逾 10 萬戶,吸納了 1100 萬人就業(yè),占全國中 小企業(yè)就業(yè)總數(shù) 15%左右;全年技工貿(mào)總收入超過 6000 億元,占同口徑銷售收入總數(shù)的 16.57%;與 1992 年相比科技型中小企業(yè)的支工貿(mào)總收入、利潤總額上、上繳稅金、出 口創(chuàng)匯等分別增長了 20 倍、15 倍、23 倍和 50 倍。 第三章 中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 7 第三章第三章 中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 3.13.1 經(jīng)營戰(zhàn)略的概念及國際經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略的概念及國際經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展 由于經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)演進(jìn)和人權(quán)發(fā)展等環(huán)境因素變化影響,以 及知

48、識(shí)要素重要程度的提高和知識(shí)創(chuàng)新加快等企業(yè)內(nèi)部因素的推動(dòng),國際企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn) 略管理方面處于不斷的演進(jìn)之中。 3.1.1 經(jīng)營戰(zhàn)略的概念及意義經(jīng)營戰(zhàn)略的概念及意義 （1）經(jīng)營戰(zhàn)略的概念：戰(zhàn)略一詞源自軍事,意思是要取得戰(zhàn)爭勝利,就要解決戰(zhàn)爭 中的根本問題。現(xiàn)代的社會(huì)中常把戰(zhàn)略用于政冶與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指為了 增強(qiáng)競爭力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,針對主要問題,決定企業(yè)的中長期經(jīng)營目標(biāo),選擇企業(yè)達(dá)到這 些目標(biāo)所應(yīng)采取的措施,并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)與方針而對企業(yè)重要資源進(jìn)行分配,所進(jìn)行的 戰(zhàn)略決策。 （2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的意義：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是研究企業(yè)的整體發(fā)展問題。企業(yè)是一 個(gè)由若干相互聯(lián)系的橫向、縱向部門構(gòu)成的整

49、體。局部有局部的問題,整體有整體的問 題,整體問題不是局部問題之和,與局部問題具有本質(zhì)的不同。解決好整體問題是企業(yè)發(fā) 展的基本條件。 在研究和解決企業(yè)發(fā)展的整體性、長遠(yuǎn)性、基本性問題時(shí)需要運(yùn)用謀略。運(yùn)用謀 略是為了取得事半功倍的發(fā)展效果。任何企業(yè)的資源都有限,不能硬拼實(shí)力。謀略具有 重大價(jià)值。對企業(yè)而言,謀略雖然不是財(cái)富,但卻是財(cái)富的源泉。謀略講究靈活機(jī)動(dòng)、出 其不意。 “空城計(jì)”本身不是謀略,最初想出這一招才是謀略,這一招再用恐怕就不靈了。 謀略是智慧的結(jié)晶,而不是經(jīng)驗(yàn)搬家和知識(shí)堆砌。智慧之中包含著經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),但經(jīng)驗(yàn)和 知識(shí)并不是智慧,智慧是對經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的靈活運(yùn)用.只有智慧才能產(chǎn)生謀略,也只

50、有謀略才 能使中小企業(yè)跨越發(fā)展。 3.1.2 國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展 由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展國際企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略管理方面在不斷的變化,主要體現(xiàn)在企業(yè)實(shí)踐 和觀念的轉(zhuǎn)變上。在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展和演進(jìn)過程中,國際企業(yè)一直扮演著先行者的 角色。進(jìn)入上世紀(jì) 80 年代,針對競爭日益激烈的國際市場,國際企業(yè)紛紛加強(qiáng)了企業(yè)的 經(jīng)營戰(zhàn)略管理。在市場結(jié)構(gòu)主義思想框架下,眾多國際企業(yè)利用成本優(yōu)勢、標(biāo)新立異和 競爭分析方法來獲取競爭優(yōu)勢。這一時(shí)期的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略仍然更為關(guān)注企業(yè)的外部環(huán) 境,面對企業(yè)內(nèi)部的考慮往往只限于產(chǎn)品的生產(chǎn)和技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)新領(lǐng)域。隨著上世紀(jì) 90 年代資源能力理論的興起,企業(yè)作為生產(chǎn)

51、性資源的集合性,在經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇中,已愈來愈 第三章 中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 8 重視企業(yè)內(nèi)部的資源能力的積累和儲(chǔ)存。企業(yè)資源存量和積聚新資源的速度及其使用 方式,決定著企業(yè)的邊界和范圍,進(jìn)而決定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論研究的發(fā)展源于國際企業(yè)的成功實(shí)踐,同時(shí)科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 理論又可以對企業(yè)的成功實(shí)踐提供思想基礎(chǔ)。伴隨著國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)踐的轉(zhuǎn)變,企 業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理論研究也不斷地發(fā)展和完善。縱觀國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略演進(jìn)的歷史可以 發(fā)現(xiàn),國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略始終處于不斷的變化發(fā)展之中。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)主體在長 期目標(biāo)方面的行為選擇,也是企業(yè)注重內(nèi)部發(fā)展和市場狀況的系統(tǒng)決策模式。在確定目 標(biāo)上,主

52、要體現(xiàn)在為企業(yè)和顧客創(chuàng)造價(jià)值方面,從而使企業(yè)目標(biāo)的穩(wěn)定性與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 的長期相一致;在實(shí)施內(nèi)容上,主要表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對機(jī)會(huì)的把握方面,進(jìn)而達(dá)到準(zhǔn)確 把握企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境變化,確立企業(yè)長期優(yōu)勢的目的。 3.1.3 對我國企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的啟示對我國企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的啟示 當(dāng)前,我國的市場和企業(yè)發(fā)展正處在特殊的歷史時(shí)期,特別是在加入 WTO 后,企業(yè)面 臨眾多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此,必須借鑒國際企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),緊密結(jié)合自身特點(diǎn),提高我國 企業(yè)的經(jīng)營管理水平,建立我國企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。根據(jù)國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略演進(jìn)的實(shí) 質(zhì),可以獲得以下幾點(diǎn)啟示: （1）確立價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)目標(biāo)： 企業(yè)是各利益相關(guān)者依據(jù)

53、各自的價(jià)值考慮和判 斷,為了追求價(jià)值最大化或價(jià)值創(chuàng)造而凝結(jié)的一種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。企業(yè)通過經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施 獲取長期競爭優(yōu)勢,首先必須確立科學(xué)合理的企業(yè)目標(biāo)。 （2）提高企業(yè)把握機(jī)會(huì)的水平：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)管理活動(dòng)中的一個(gè)重要過程。 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于對機(jī)會(huì)的把握。在市場方面,隨著賣方市場向買方市場和 客戶主導(dǎo)市場轉(zhuǎn)變,以及經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,以物質(zhì)性的 滿足為目的、注重商品的內(nèi)在質(zhì)量特征、對商品使用價(jià)值直接消費(fèi)的物質(zhì)性消費(fèi)越來 越不重要,而更注重商品的附加值、獲得心理上滿足的感性消費(fèi)越來越多。這使得我國 消費(fèi)市場的不確定性進(jìn)一步增強(qiáng)。在企業(yè)方面,隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不

54、斷深入,我國企業(yè) 從形式到本質(zhì)上都在不斷地向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變,國家、經(jīng)營管理者和職工的地位也發(fā)生了 根本性的變化。這就需要培養(yǎng)一大批了解市場懂得企業(yè)經(jīng)營管理的企業(yè)家隊(duì)伍,學(xué)習(xí)國 外先進(jìn)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)企業(yè)自身的不斷學(xué)習(xí)和成長帶來的機(jī)會(huì)需要企業(yè)冷確及時(shí)地 把握經(jīng)營戰(zhàn)略。 （3）加強(qiáng)企業(yè)職能創(chuàng)新：企業(yè)職能創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略適應(yīng)自身成長和市場發(fā)展 要求的根本保障。在企業(yè)的變化發(fā)展過程中,企業(yè)的職能創(chuàng)新主要表現(xiàn)為管理職能的創(chuàng) 新。比如,對應(yīng)于市場發(fā)展而言,企業(yè)通過業(yè)務(wù)調(diào)整和拓展來滿足需求的變化要求,這時(shí), 企業(yè)的職能創(chuàng)新集中表現(xiàn)為業(yè)務(wù)職能的創(chuàng)新。 第三章 中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 9 3.23.2 我國中小企業(yè)

55、的經(jīng)營特點(diǎn)及模式我國中小企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)及模式 3.2.1 我國中小企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)我國中小企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn) （1） “小”“快”“靈”：與大型企業(yè)相比較,中小企業(yè)的首要特征之一,即在于企業(yè)規(guī)模 小、經(jīng)營決策權(quán)高度集中,尤其是小企業(yè).由于經(jīng)營者對千變?nèi)f化的市場反應(yīng)靈敏,實(shí)行所 有權(quán)與經(jīng)營治理權(quán)合一,既可以節(jié)約所有者的監(jiān)督成本,又有利于企業(yè)快速做出決策。其 次,中小企業(yè)員工人數(shù)較少,組織結(jié)構(gòu)簡單,個(gè)人在企業(yè)中的貢獻(xiàn)會(huì)被識(shí)別,因而便于對員 工進(jìn)行有效的激勵(lì).可見,中小企業(yè)在經(jīng)營決策和人員激勵(lì)上與大企業(yè)相比具有更大的彈 性和靈活性,因而能對不斷變化的市場做出迅速反應(yīng)。 （2） “小而精”和“小而專”：中小

56、企業(yè)由于自身規(guī)模小,人財(cái)物等資源相對有限,因而 往往將有限的人力、財(cái)力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細(xì)小市場,專注于某一細(xì)小 產(chǎn)品的經(jīng)營上來不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,以求在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,進(jìn)而獲得 更大的發(fā)展。走以專補(bǔ)缺、以小補(bǔ)大,專精致勝的成長之路,是眾多中小企業(yè)在激烈競爭 中獲得生存與發(fā)展的最有效途徑之一。此外,中小企業(yè)通過專業(yè)化生產(chǎn)同大型企業(yè)建立 起密切的協(xié)作關(guān)系,不僅在客觀上有力地支持和促進(jìn)了大企業(yè)發(fā)展,同時(shí)也為自身的生存 與發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)。 （3）小批量、多樣化：面對當(dāng)今時(shí)代人們越來越突出個(gè)性的消費(fèi)需求,消費(fèi)品生產(chǎn) 已從大批量、單一化轉(zhuǎn)向小批量、多樣化。雖然中小企業(yè)作

57、為個(gè)體普遍存在經(jīng)營品種 單一、生產(chǎn)能力較低的缺點(diǎn),但從整體上看,由于量大、點(diǎn)多、且行業(yè)和地域分布面廣,它 們又具有貼近市場、靠近顧客和機(jī)制靈活、反應(yīng)快捷的經(jīng)營優(yōu)勢,因此,利于適應(yīng)千變?nèi)f 化的消費(fèi)需求尤其是在零售商業(yè)領(lǐng)域,居民日常零星的、多種多樣的消費(fèi)需求都可以通 過千家萬戶中小企業(yè)靈活的服務(wù)方式得到滿足。 （4）以開發(fā)新型小產(chǎn)品為起點(diǎn),中小企業(yè)是成長最快的科技創(chuàng)新力量：現(xiàn)代科技在 工業(yè)技術(shù)裝備和產(chǎn)品發(fā)展方向上有著兩方面的影響 ,一方面是向著大型化、集中化的方 向發(fā)展;另一方面又向著小型化、分散化方向發(fā)展。產(chǎn)品的小型化、分散化生產(chǎn)為中小 企業(yè)的發(fā)展提供了有利條件。尤其是在新技術(shù)革命條件下,許多中

58、小企業(yè)的創(chuàng)始人往往 是大企業(yè)和研究所的科技人員、或者大學(xué)教授,他們經(jīng)常是治理者、所有者和發(fā)明者于 一身,對新的技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造可以立即付諸實(shí)踐。正因?yàn)槿绱?20 世紀(jì) 70 年代以來,有許多 中小企業(yè)僅在短短幾年或十幾年里,迅速成長為聞名于世的大公司如惠普、微軟、雅虎、 索尼等。 由上可見,中小企業(yè)以其經(jīng)營方式靈活、組織成本低廉、轉(zhuǎn)移進(jìn)退便捷等優(yōu)勢更能 適應(yīng)當(dāng)今瞬息萬變的市場和消費(fèi)者追求個(gè)性化、潮流化的要求,因而在包括發(fā)達(dá)國家在 內(nèi)的世界各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,中小企業(yè)都有著舉足輕重的地位,發(fā)揮著不可替代的作用。 第三章 中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 10 因此,在我國這樣一個(gè)人口眾多、地域遼闊、各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差

59、別很大的國家,中小企 業(yè)的發(fā)展更具有重要的意義。 3.2.2 我國中小企業(yè)的經(jīng)營模式我國中小企業(yè)的經(jīng)營模式 隨著中小企業(yè)集群的建立，中小企業(yè)以柔性、虛擬、合作共享和快速相應(yīng)原則進(jìn) 行制度創(chuàng)新，以適應(yīng)市場需求的不斷變化。有以下四種經(jīng)營模式可供選擇： （1）分工協(xié)作經(jīng)營模式： 即把為大企業(yè)配套作為企業(yè)發(fā)展，走向市場的途徑。 成功的中小企業(yè)非常注意避免直接與大企業(yè)競爭，而是盡可能與大企業(yè)合作，做大企 業(yè)發(fā)展中必不可少的伙伴。中小企業(yè)在為大企業(yè)配套時(shí)要在成本領(lǐng)先的基礎(chǔ)上尋求差 異化，要主動(dòng)研發(fā)不同類型的產(chǎn)品為多個(gè)大公司配套，以分散自己的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 （2）特許權(quán)經(jīng)營模式 這是連鎖經(jīng)營的一種重要形式：這種

60、經(jīng)營模式有助于中小 企業(yè)在不需要大量資金的基礎(chǔ)上快速拓展業(yè)務(wù)。同時(shí)，特許經(jīng)營機(jī)構(gòu)還會(huì)為中小企業(yè) 提供必要的培訓(xùn)，彌補(bǔ)中小企業(yè)在管理上的先天缺陷并獲得經(jīng)營上的支持。特許經(jīng)營 對于中小企業(yè)而言固然是一種不錯(cuò)的經(jīng)營模式，然而中小企業(yè)家選擇該種模式時(shí)應(yīng)當(dāng) 考慮以下因素：其一、特許經(jīng)營的成本。其二，經(jīng)營規(guī)模的限制。其三，獨(dú)立性的喪 失。授權(quán)企業(yè)在獲得支持和輔導(dǎo)時(shí)，往往會(huì)喪失企業(yè)的部分獨(dú)立經(jīng)營和控制權(quán)。 （3）利基經(jīng)營模式：利基經(jīng)營模式是指通過對市場的細(xì)分，企業(yè)集中力量于某個(gè) 特定的目標(biāo)市場，或嚴(yán)格針對一個(gè)細(xì)分市場，或重點(diǎn)經(jīng)營一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造出產(chǎn) 品和服務(wù)優(yōu)勢。通過選擇一個(gè)特殊的利基市場，企業(yè)的戰(zhàn)略更

61、突出表現(xiàn)為企業(yè)家對顧 客和競爭對手的決策。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在滿足消費(fèi)者多層次需求的方面最具 競爭力。該模式的弊端在于差別優(yōu)勢容易消失，或者由于經(jīng)營模式被模仿、或市場結(jié) 構(gòu)變化使得差別市場不復(fù)存在。正是由于利基經(jīng)營模式不能保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，所 以中小企業(yè)生存、發(fā)展的目標(biāo)并不在于保持長久的競爭力，而在于創(chuàng)造出一連串的短 期競爭優(yōu)勢。采用該模式的中小企業(yè)必須不斷增強(qiáng)競爭實(shí)力,在現(xiàn)有競爭優(yōu)勢喪失之前， 將公司的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)移到新的領(lǐng)域或產(chǎn)品上。 （4）虛擬經(jīng)營模式：上世紀(jì) 90 年代以來，知識(shí)和信息通過對傳統(tǒng)生產(chǎn)要素即資 本、勞動(dòng)力和土地等自然資源的整合和改造，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一種新的經(jīng)營

62、模式 虛擬企業(yè)經(jīng)營。在虛擬企業(yè)中，企業(yè)只掌握核心功能，也即把企業(yè)知識(shí)和技術(shù)依賴性 強(qiáng)的高增值部分掌握在自己手里，而把其他低增值部門虛擬化。通過借助外力進(jìn)行整 合，其目的就是在競爭中最大效率的利用企業(yè)資源。虛擬企業(yè)采用信息技術(shù)，使企業(yè) 的交易成本大大減少。這種模式突破了傳統(tǒng)經(jīng)營模式,一旦出現(xiàn)一些缺陷或要改善系統(tǒng) 方式時(shí)，就必須對整個(gè)經(jīng)營模式進(jìn)行重建的弊端。 第四章 中小企業(yè)市場營銷管理 11 第四章第四章 中小企業(yè)市場營銷管理中小企業(yè)市場營銷管理 4.14.1 市場營銷管銷管理與策略選擇市場營銷管銷管理與策略選擇 1.市場營銷的概念及本質(zhì) 所謂市場營銷,直觀與表面地看,就是企業(yè)推銷其產(chǎn)品的全部活

63、動(dòng)過程。生產(chǎn)與消費(fèi) 的橋梁,是生產(chǎn)的繼續(xù)與條件,也是企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。 市場營銷管理是指企業(yè)通過組織、分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制等功能,從事產(chǎn)品和服 務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷、配銷活動(dòng),旨在創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換。換言之,市場 營銷管理是指把管理技術(shù)應(yīng)用到營銷活動(dòng)中的過程,對于中小企業(yè)來說,其市場營銷管理 也要符合這一過程。要進(jìn)行環(huán)境分析與預(yù)測,找準(zhǔn)定位點(diǎn),組織人力,實(shí)施營銷組合策略, 注重控制結(jié)果。 2.市場營銷的策略選擇 (1).產(chǎn)品開發(fā)策略。產(chǎn)品是企業(yè)市場營銷組合中的第一要素,它直接影響和決定其他 組合要素的配置和管理,要想在市場競爭中取得良機(jī),就要將工作的重點(diǎn)致力于產(chǎn)品開發(fā),

64、以及質(zhì)量的提高和組合結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。 (2).分銷渠道策略。所謂營銷渠道是指當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)者向最后的消費(fèi)者或產(chǎn)業(yè)用戶轉(zhuǎn) 移時(shí),直接或間接轉(zhuǎn)移所有權(quán)所經(jīng)過的途徑。從經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來看,其基本職能在于把產(chǎn)品 從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所必須完成的工作加以組織,消除生產(chǎn)者與使用者之間的距離。 (3).價(jià)格策略。定價(jià)決策與其他決策一樣,目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。在制定定價(jià) 策略時(shí),企業(yè)首先考慮的,一是真實(shí)成本和利潤,這時(shí)強(qiáng)調(diào)的是真實(shí)成本的概念,由于特定 原因或者管理不善造成的現(xiàn)實(shí)成本不是真實(shí)的成本;二是明確顧客的認(rèn)知價(jià)值;三是細(xì)分 市場的差別定價(jià),這在國際市場營銷中使用較多;四是可能出現(xiàn)的競爭性反應(yīng),如果企業(yè)在 決策價(jià)

65、格時(shí),沒有仔細(xì)考慮到潛在的競爭對手,那是十分危險(xiǎn)的;五是市場營銷目標(biāo)的需要。 (4).促銷策略?，F(xiàn)代市場營銷不僅要求企業(yè)開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品,制定適應(yīng)競爭需 求的價(jià)格,選擇具有強(qiáng)大行銷能力的分銷渠道,而且還要求企業(yè)努力控制和提高在市場上 的形象、設(shè)計(jì)傳播有關(guān)外觀、購買便利條件、以及產(chǎn)品給目標(biāo)顧客所帶來的利益和好 處等信息,這就是所謂的溝通與促銷活動(dòng)。 4.24.2 市場營銷中的品牌建設(shè)市場營銷中的品牌建設(shè) 中小企業(yè)市場營銷談得最多的也許就是品牌,品牌變成了一個(gè)十分搶眼的字眼和十 分時(shí)髦的話題。市場營銷的最高層其實(shí)就是品牌營銷,品牌是什么呢?從市場營銷角度來 看品牌無非是能讓消費(fèi)者有效地區(qū)分兩個(gè)產(chǎn)品之間優(yōu)劣的一種方式,能有效地刺激消費(fèi) 第四章 中小企業(yè)市場營銷管理 12 者購買某一個(gè)產(chǎn)品的營銷手段。 （1）什么是品牌戰(zhàn)略。品牌建設(shè)的基礎(chǔ),就是品牌戰(zhàn)略。戰(zhàn)略首先要求要做正確的 事情,而戰(zhàn)術(shù)則是把事情做正確而已。品牌戰(zhàn)略包括四個(gè)方面:一是建立統(tǒng)一的品牌識(shí)別;二 是樹立清晰的品牌形象;三是發(fā)掘品牌的核心價(jià)值;四是將所有的傳播活動(dòng)集中于創(chuàng)造品 牌價(jià)值。 （2）如何造就卓越的品牌。營銷的關(guān)鍵不是如何把產(chǎn)品生產(chǎn)出來,而是如何把產(chǎn)品 賣出去。從這個(gè)角度看,銷售人員是企業(yè)最核心的力量。因?yàn)檎缫晃徽軐W(xué)家說過的,金 錢不屬于占有它的人,而是屬于消費(fèi)它的人。這也可以說資源不屬于占有它的人,而屬于