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1、員工手冊總經(jīng)理致辭致新員工書歡迎加盟xx集團(tuán)有限公司，我們非常榮幸與您合作。希望彼此能在相互理解與尊重信任的基礎(chǔ)上，度過您在公司的歲月。這種理解和信任是我們共同進(jìn)步的橋梁和紐帶。進(jìn)入xx后首先要有一個良好的心態(tài)，適應(yīng)公司環(huán)境。在最短時間內(nèi)完成自己的角色轉(zhuǎn)換；其次給自己一個正確的評價和定位。新員工要融入公司，要保持一顆謙虛的心，在新的環(huán)境中，樂于聆聽、觀察和發(fā)問，多吸取上級主管和周圍同事身上的優(yōu)點和經(jīng)驗，以最快的速度縮短說與做的距離，讓自己快速進(jìn)步。我們希望您主動了解并認(rèn)同公司企業(yè)文化、服務(wù)禮儀、各項制度及規(guī)定、所在部門的工作使命、了解員工應(yīng)盡的職責(zé)或作為管理人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便您給自己樹立一

2、個正確的導(dǎo)向，明白如何去正確的做事。 公司的各項制度與管理，有些可能還存在一定程度的不合理，我們也會不斷地進(jìn)行修正，使之日趨合理、完善，但在正式修改之前，您必須嚴(yán)格遵守。要尊重您的現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)，盡管您可能有能力，甚至更強，否則將來您的部下也不會尊重您。嚴(yán)于律己，寬于待人。堅持真理，善于利用批評和自我批評，提高自己，幫助別人。 機(jī)會總是偏向于踏踏實實工作者。進(jìn)入工作崗位后您入職前的學(xué)歷、成就、地位所帶來的優(yōu)越感均已消失，我們將會給每位員工平等的展示平臺，公司是以貢獻(xiàn)定報酬，憑責(zé)任定待遇的。您有時可能會感到公司沒有真正的公平與公正。絕對的公平是沒有的，您不能對這方面期望值太高。但在努力者的面前，機(jī)會總

3、是均等的，只要您努力，您的主管會了解您的。 團(tuán)隊意識和強烈的事業(yè)心是公司力量不竭的源泉公司努力創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境，為您提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會和空間。只要您付出思考和努力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，最終您必會獲得公正評價。更重要的是，這種善于學(xué)習(xí)和與時俱進(jìn)的心態(tài)本身就是獲得成功的最基本要素。公司倡導(dǎo)健康豐盛的人生價值觀，追求有興趣的工作、志趣相投的同事、健康的體魄、開放的心態(tài)、樂觀向上的精神，這些都具有金錢所無法替代的價值。我期待看到您在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華。 公司未來廣闊的發(fā)展空間，是職員最好的職業(yè)平臺。公司致力于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層，聚集了一批善經(jīng)營、懂管理、有專業(yè)知識、不斷追求卓越的

4、人才，這是公司最寶貴的資產(chǎn)。公司的發(fā)展和壯大，依靠的是每位員工的勤奮、智慧和責(zé)任心。作為公司團(tuán)隊中的一員，您為公司所做的工作和努力，我衷心感謝。 這本小冊子，將向您陳述公司的價值觀，介紹公司最基本的規(guī)章制度，講解您所享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，幫助您盡快地融入團(tuán)隊，愉快地開展工作。 如果您在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請與您的上級領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部的同事聯(lián)系。我們都很樂意解答您的疑惑，并和您坦誠地進(jìn)行討論和交流。 最后，與各位分享一個小故事希望每位成員都能在公司長期卓越地工作，共同成長進(jìn)步，并取得成功！一只蜘蛛和三個人雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去，由于墻壁潮濕，它爬到一定的高度，就

5、會掉下來，它一次次地向上爬，一次次地又掉下來第一個人看到了，他嘆了一口氣，自言自語：“我的一生不正如這只蜘蛛嗎?忙忙碌碌而無所得?！庇谑?，他日漸消沉。第二個人看到了，他說：這只蜘蛛真愚蠢，為什么不從旁邊干燥的地方繞一下爬上去?我以后可不能像它那樣愚蠢。于是，他變得聰明起來。第三個人看到了，他立刻被蜘蛛屢敗屢戰(zhàn)的精神感動了。于是，他變得堅強起來。愿您不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，用不同的角度去思考問題，只要你有成功者的心態(tài)就能處處都能發(fā)覺成功的力量。目錄總經(jīng)理歡迎辭P2 第一章 公司概況P4 第二章 企業(yè)精神和價值觀P5 第三章 入職指引P8 第四章 員工聘用與勞動關(guān)系P10 第五章 工作時間和假期P13 第六

6、章 薪酬與福利P16 第七章 考核和獎懲P18 第八章 培訓(xùn)與發(fā)展P21 第九章 溝通與投訴P22 第十章 商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)P23 第十一章 職業(yè)守則P24 第十二章 工作環(huán)境公約P25 第十三章附則P27第一章公司概況1.1 企業(yè)簡介我司是一家專業(yè)投資醫(yī)療行業(yè)的集團(tuán)公司，注冊資金 1.5億，現(xiàn)有員工約三百人。公司前身成立于 xxxx年6月，目前已投資及控股16余家子公司，分別設(shè)立在、xxxx等地區(qū)。集團(tuán)通過整合子公司間的資源實現(xiàn)銷售規(guī)模與渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、客戶資源共享與相互間配合擴(kuò)張優(yōu)勢，向客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，贏得了各界同仁的肯定。銷售子公司主營骨科三類植入物、一次性醫(yī)用

7、耗材等，銷售產(chǎn)品均為國內(nèi)外知名品牌。公司依托優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢、良好的合作伙伴關(guān)系，為各地消費者提供品質(zhì)優(yōu)良的醫(yī)療器械產(chǎn)品和高水準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)，用健康點亮人們對生活的一切夢想。也正是基于公司“致力于人類健康事業(yè)”強大的源動力，勇于開創(chuàng)的精神， 和廣納人才、善待人才的人力資源戰(zhàn)略，公司正逐步以專業(yè)化、市場化和規(guī)?；癁榘l(fā)展方向大步邁進(jìn)。1.2 集團(tuán)組織架構(gòu)員工手冊2017版49第二章企業(yè)精神和價值觀2.1 公司理念公司倡導(dǎo)“讓我們一起，創(chuàng)造性地對健康行業(yè)提供可復(fù)制的增值、改進(jìn)服務(wù)，致力于人類健康事業(yè)”的企業(yè)理念，為社會創(chuàng)建一個健康行業(yè)內(nèi)具有競爭力的卓越企業(yè)。公司要求每個員工具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心，在

8、工作中勤奮敬業(yè)，不斷創(chuàng)新改進(jìn)，積極、高效、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務(wù)。2.2 企業(yè)價值觀“責(zé)任、共贏、創(chuàng)新”是企業(yè)的核心價值觀。我們要為社會增加財富，為股東創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)回報，為客戶提供經(jīng)得起 時間考驗的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為員工提供富有吸引力的回報和職業(yè)發(fā)展空間，從而實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。 責(zé)任：對社會、股東、客戶、員工負(fù)有責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任；責(zé)任是一個人的立世之根本，責(zé)任是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂。缺失責(zé)任心的個人不會成功，沒有責(zé)任感的企業(yè)最終會被市場淘汰，責(zé)任是每位員工對自己工作出色的完成，是公司對自己所負(fù)使命的執(zhí)著和信守。 共贏：在股東、客戶、員工、合作者和供應(yīng)商之間結(jié)成利益共同體，實現(xiàn)多方共同贏利；企業(yè)存在

9、并基業(yè)長青的戰(zhàn)略和唯一途徑就是實現(xiàn)多方共贏，單純的追求利潤最大化的公司是不可能取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。有共同目標(biāo)和共同利益，就能實現(xiàn)共贏。 創(chuàng)新：在管理方面、服務(wù)方面、運營模式方面具有創(chuàng)新意識；創(chuàng)新是一種理念，更是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在要求，通過創(chuàng)新才能使企業(yè)的管理體制和運行機(jī)制更加規(guī)范合理，實現(xiàn)人、財、物等資源的有效配置，使集團(tuán)公司成為集管理與整合于一體的專業(yè)化企業(yè)。2.2.1 股東 為股東創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)回報是企業(yè)的基本職責(zé)。 我們所有的努力，所獲得的成就和出現(xiàn)的措施，股東和資本市場會給予相對準(zhǔn)確和公正的評判。 只有持續(xù)獲得股東的信賴和支持，并以業(yè)績吸引更多的投資者，公司才能不斷提升企業(yè)價值。2.2.2 客戶

10、 從客戶的角度，規(guī)劃、引進(jìn)我們的醫(yī)療器械產(chǎn)品，通過客戶的反饋，快速、持續(xù)地調(diào)整、改進(jìn)我們的產(chǎn)品與服務(wù)。 客戶的意見和建議，都是集團(tuán)的寶貴財富，無論什么時候面對他們，我們都必須仔細(xì)聆聽。 公司品牌的所有價值，都在客戶的口碑傳遞中，都在客戶的選擇時。 對客戶的承諾，言出必踐；客戶的要求，是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。 每一個人都有可能成為我們的客戶。2.2.3 員工 擁有職業(yè)精神、專業(yè)水準(zhǔn)的員工，是服務(wù)客戶、實現(xiàn)使命的基礎(chǔ)。 公司致力集聚高素質(zhì)的員工一起，在一定的壓力下完成有挑戰(zhàn)的工作目標(biāo)，并提供富有吸引力的回報和職業(yè)發(fā)展空間。 公司努力為員工提供良好的工作環(huán)境，人性化的工作氛圍，鼓勵員工積極展露才華。 公司

11、尊重并充分吸納員工對企業(yè)經(jīng)營管理各方面的意見和建議，以提高企業(yè)素質(zhì)。 利用股權(quán)的安排，形成公司的中堅力量和保持對公司的有效控制，使公司可持續(xù)成長。通過實行核心員工持股制度，一方面，結(jié)成公司與員工的利益與命運共同體；另一方面，將不斷地使最有責(zé)任心與才能的人進(jìn)入公司的中堅層。2.2.4 合作者/供應(yīng)商我們將合作者/供應(yīng)商視為重要伙伴，共同追求合作共贏。公司與他們是在規(guī)則、市場和商業(yè)道德要求基礎(chǔ)上進(jìn)行的陽光操作。理解、尊重、保障合作者/供應(yīng)商的互利需求，并感恩他們?yōu)楣景l(fā)展所提供的幫助。 如出現(xiàn)雙方或多方的利益沖突，在平等的基礎(chǔ)上，以溝通、談判、行政或法律措施來達(dá)成一致。2.2.5 資源 各類有形或

12、無形資源是企業(yè)運行中不可或缺的元素，其本身都有基本的客觀規(guī)律。 公司尊重這些資源的提供方和它們自身的客觀規(guī)律，并努力使其與公司的發(fā)展有機(jī)結(jié)合。 公司同樣致力于使各類資源在經(jīng)由企業(yè)運作后，實現(xiàn)最大可能的價值增加，從而使整個社會財富和福祉得到提高。2.3 企業(yè)文化“負(fù)責(zé)、創(chuàng)新、坦誠、持續(xù)改善”是公司企業(yè)文化的精髓。公司倡導(dǎo)基于組織有盈利的前提和員工遵守規(guī)章制度的基礎(chǔ)上的民主、關(guān)懷、和諧和共贏，以人為本不是“你好、我好、大家好”般的一團(tuán)和氣，而是一方面要尊重人的內(nèi)心需求，另一方面也要努力克制人性劣根的一面，使每一位員工都將成為實踐企業(yè)理念的重要一員，在公司實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的同時，員工也將實現(xiàn)自己職

13、業(yè)的不斷成長甚至重大跨越。2.3.1 負(fù)責(zé)、積極、結(jié)果導(dǎo)向1、在過程中有責(zé)任心，并勇于承擔(dān)后果，是公司員工應(yīng)具備的基礎(chǔ)素質(zhì)。2、積極的態(tài)度，是高效、優(yōu)質(zhì)完成工作的前提；積極的態(tài)度，來自于對職業(yè)的熱愛和對自己的負(fù)責(zé)。3、在工作中相互推諉、避重就輕、事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，甚至是一絲一縷的傾向，在公司都是可恥的。4、結(jié)果是評判工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)果是好的，再考慮優(yōu)化過程；結(jié)果是差的，過程再漂亮也等于零。2.3.2 理性、創(chuàng)新、快速反應(yīng)1、從客觀事實出發(fā)，系統(tǒng)、理性地思考是解決問題的正確前提。對事實、現(xiàn)象的掌握和歸納，對事物、環(huán)境變化 的感知，對情況、問題的分析，運用敏銳、準(zhǔn)確、直接的思維方式，將使問

14、題的解決事半功倍。2、對事物客觀規(guī)律的認(rèn)知，用我們掌握的智慧、方法和經(jīng)驗，積極尋求解決問題的可能方案，并進(jìn)行充分實際的討論，最終獲得相對最優(yōu)的選擇。3、所有的創(chuàng)新，如果最終擁有好的結(jié)果，必然是基于敏銳的洞察和理性的研究。4、從發(fā)現(xiàn)問題，需要變化的那一刻起，就做出反應(yīng)、分析、判斷、行動，直至解決問題。5、快速反應(yīng)的習(xí)慣是提高效率的基礎(chǔ)；思考和行動，用你能達(dá)到的最快速度，并且永遠(yuǎn)這樣做；適當(dāng)時候，比別人快半步已經(jīng)足夠。2.3.3坦誠、簡單、就事論事1、在公司，暗箱操作是不被允許的，誠實、透明、公開是我們的立身之本。2、坦誠地溝通是處理一切矛盾問題的必要手段，討論問題，請直接、坦白地表明你的意見，且

15、先不論對錯。3、如果一次坦誠地溝通沒有發(fā)生作用，那么請準(zhǔn)備第二次。4、選擇最簡單的方式完成工作：能單獨完成的，不要叫第二個人；能一天完成的，不要花兩天時間。5、提倡簡單的工作關(guān)系，由任務(wù)和制度來維系，反對官僚主義和人情主義，“辦公室政治”在公司是沒有市場的。6、討論問題，我們只針對事情本身，不主張蔓延牽扯到人。2.3.4學(xué)習(xí)、審視、持續(xù)改善1、每一位員工自進(jìn)入公司開始，便處于不斷學(xué)習(xí)的狀態(tài)，并將持續(xù)在整個職業(yè)生涯。2、工作提高和業(yè)績提升，源自于學(xué)習(xí)，其主要方式是比較別人，審視自己，并且階梯式循環(huán)上升。3、與同業(yè)、同行、同事比較，得到壓力和標(biāo)桿，有前進(jìn)的動力；審視自己的思維、方法和行動，得到不斷

16、學(xué)習(xí)的空間，有修正的方向。4、公司倡導(dǎo)將比較別人、審視自己的成果迅速運用于工作改善，并隨著公司的成長而實現(xiàn)學(xué)習(xí)的價值。2.3.5 陽光、契約、合作共贏1、凡是正常的經(jīng)營管理活動，沒有一項是不可以擺上臺面的，沒有一項是不可以被評論的。2、我們的商業(yè)行為是基于法律法規(guī)和倫理道德之上的，每一位相關(guān)者都是我們契約的伙伴。3、契約，不管是有形還是無形，是我們和合作者之間的紐帶，彼此誠信是維系的基礎(chǔ)。4、按照市場原則，我們非常樂意與每一位合作者分享公司成長帶來的價值，合作者的成功，對我們而言同樣重要。5、無論是企業(yè)，還是企業(yè)中的個人，都是社會的好公民。第3章 入職指引新丁報到，最怕不得其門而入。了解入職程

17、序，幫助您從容辦理各項手續(xù)3.1 入職報到公司的人力資源部是具體負(fù)責(zé)入職報到的職能部門（在未設(shè)立人力資源部門的子公司，則由子公司指定員工承擔(dān)相應(yīng)工作）。報到時您應(yīng)向人力資源部出具以下與您個人簡歷相應(yīng)的有效證件原件及復(fù)印件： 身份證； 學(xué)歷證書、學(xué)位證書； 職稱證書或其它職業(yè)資格證書； 免冠一寸彩色近照 3 張； 與原單位終止或解除勞動關(guān)系的證明； 體檢報告（三級醫(yī)院）。 本人工商銀行銀行卡卡號 其它相關(guān)信息資料。雷區(qū)*在勞動合同期內(nèi)，公司保留審查員工所提供個人資料真實性的權(quán)利，如有虛假，公司可以立即解除勞動合同，并不承擔(dān)任何形式的經(jīng)濟(jì)補償。3.2 報到程序在入職指引指定的時間到人力資源部（子公

18、司人事專員處）人事專員審核證件，掃描發(fā)至集團(tuán)人事主管處集團(tuán)人事主管確認(rèn)資料，開通權(quán)限（內(nèi)網(wǎng) e-mail OA 等）人事專員引領(lǐng)認(rèn)識公司各部門人員帶至部門，部門負(fù)責(zé)人談話并安排入職引導(dǎo)人領(lǐng)取辦公用品人事安排入職培訓(xùn)及考試等3.3 入職引導(dǎo)人和入職培訓(xùn)您進(jìn)入公司后，我們將會為您指定一位入職引導(dǎo)人（一般由部門負(fù)責(zé)人或資深員工擔(dān)任）。他除了向您詳細(xì)介紹公司、部門的基本情況，帶領(lǐng)您熟悉工作職責(zé)與日常任務(wù)外，還會指導(dǎo)您如何領(lǐng)取辦公用品，使用辦公設(shè)備，用餐等。其他任何與工作有關(guān)的具體事務(wù)，您都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。我們將在您入職后，安排您參加指定的新員工入職培訓(xùn)。3.4 人事檔案公司為每位員工建立人事檔案，檔

19、案中包括員工的個人信息資料、培訓(xùn)和績效記錄，與公司簽訂的各類合同協(xié)議，個人在公司的成長記錄等，所有材料嚴(yán)格保密并有專人保管。為確保記錄的準(zhǔn)確性，當(dāng)你的個人資料有以下項目發(fā)生變更或需要補充時，請及時與人力資源部（子公司人事專員）聯(lián)系，出示相關(guān)證明文件并留存復(fù)印件，以確保相關(guān)的各項權(quán)益不受損失： 姓名、常住地址、通訊方式、緊急聯(lián)系人電話； 戶籍、婚姻狀況、生育狀況； 職稱和學(xué)歷狀況； 工商銀行儲蓄卡賬號（工資卡）； 其它相關(guān)信息資料。第4章 員工聘用與勞動關(guān)系合約是管理職業(yè)化的重要標(biāo)志4.1 員工聘用原則公司根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要，通過內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、調(diào)配與員工推薦、社會公開招聘等多種渠道，本著“公開、

20、平等、 競爭、擇優(yōu)、市場化”的原則選聘員工，并無種族、宗教、性別、地域等歧視性差別。4.2 勞動關(guān)系公司實行全員勞動合同制。所有被公司錄用的員工，從錄用之日起，必須與公司簽訂勞動合同。人力資源部負(fù)責(zé)勞動合同的管理、訂立、變更、終止和解除等日常事務(wù)工作。公司根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、能力以及企業(yè)經(jīng)營管理的需要，可以調(diào)整員工的崗位和職務(wù)，員工應(yīng)當(dāng)服從安排。4.2.1 合同的訂立 公司與員工簽訂的勞動合同，必須遵守國家和相關(guān)地方政府制定的政策和法規(guī)，在雙方平等自愿和協(xié)商的基礎(chǔ)上，以書面形式明確規(guī)定雙方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)力。合同一經(jīng)雙方簽字蓋章，即受法律保護(hù)。4.2.2 合同期限 員工的勞動合同期限一般為三年

21、。公司引進(jìn)特殊人才的合同期限，按雙方的約定期限訂立。公司如向員工提供在企業(yè)規(guī)章制度中指明的出資培訓(xùn)等特殊待遇的，需另外簽訂服務(wù)期協(xié)議并作為勞動合同的補充內(nèi)容。4.2.3 試用期與轉(zhuǎn)正1、員工與公司首次簽訂的勞動合同均包含試用期 6 個月在內(nèi)，這是員工與公司互相了解和適應(yīng)的時期，您應(yīng)盡快融入團(tuán)隊，充分展示自己的才能。試用期內(nèi)，如果您確實感到公司實際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果您的工作表現(xiàn)無法達(dá)到要求，公司也會終止對您的試用。在試用期內(nèi)不符合錄用條件的情形有： 有傳染病、精神病、其他不可治愈疾病或隱瞞病史的； 不能完成本工

22、作崗位職責(zé)的； 不能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作； 非因公受傷，在工作時間內(nèi)無法提供勞動義務(wù)的； 試用期內(nèi)無故曠工 1 個工作日或累計缺勤達(dá) 7 個工作日；遲到、早退達(dá)到 7 次者；嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為； 其他不符合錄用條件的情形。2、提前轉(zhuǎn)正，您需提出轉(zhuǎn)正申請，填寫試用期員工考核表，經(jīng)所在部門、子公司負(fù)責(zé)人和集團(tuán)人事經(jīng)理考核后，確認(rèn)合格方可轉(zhuǎn)正。3、試用期滿，集團(tuán)招聘主管在試用期滿前半個月，與部門溝通后確認(rèn)員工去留，符合崗位要求則由部門安排員工填寫試用期員工考核表，不符合則做勸退處理4.2.4 合同續(xù)簽1、 合同期滿前一個半月，人力資源部提供員工合同期滿考評表并交子公司，子公司各級負(fù)責(zé)人及

23、本人在一周內(nèi)作出評價及答復(fù)并將考評結(jié)果報人力資源部，人力資源部復(fù)核后（必要時需報總經(jīng)理批復(fù)），辦理合同續(xù)簽手續(xù)。2、 2、若公司確認(rèn)后不續(xù)簽勞動合同，則應(yīng)提前30天發(fā)出書面合同不續(xù)簽通知書，員工應(yīng)在合同到期日，按照公司規(guī)定的正常離職程序，辦理離職手續(xù)。4.2.5 合同的變更由于公司經(jīng)營管理需要，經(jīng)與員工協(xié)商一致，公司可以變更合同的相關(guān)內(nèi)容。4.2.6 合同的解除 公司或員工任何一方欲解除合同，須按合同約定及當(dāng)?shù)貏趧硬块T的有關(guān)規(guī)定辦理，并應(yīng)與合同中相關(guān)條款保持一致。4.2.7 合同的終止 合同中約定的終止條件出現(xiàn)，雙方所簽訂合同即行終止。4.3 錄用禁忌4.3.1 親屬回避除非特殊工作需要，公司

24、一般不錄用與在職員工有直系親屬關(guān)系的新員工。如公司員工之間結(jié)婚，則公司可調(diào)動任何一方的工作部門或地點。4.3.2 不可兼職公司為員工的唯一雇主，除非公司書面同意，員工不得為其他公司或機(jī)構(gòu)從事兼職工作。如發(fā)現(xiàn)員工在其他公司兼職的，立即解除勞動合同且不支付任何經(jīng)濟(jì)補償金。4.4 人事異動4.4.1 異動條件1、升職/調(diào)職：員工的升職或調(diào)職須符合以下條件： 公司業(yè)務(wù)需要； 本人歷史績效優(yōu)異，且無違紀(jì)行為； 具有良好的職業(yè)道德、個人能力和工作態(tài)度。2、降職/免職：員工的降職或免職，須視該員工所任的職位是否合適及能否勝任，或懲罰處分的輕重而定。員工如有異議，可按照公司投訴處理流程提出申訴。4.4.2 異

25、動程序1、部門內(nèi)部或跨部門之間員工調(diào)動，員工本人填寫人事異動表，根據(jù)級別（員工、主管、經(jīng)理及以上）分別對應(yīng)批至子公司總經(jīng)理、集團(tuán)人事經(jīng)理或集團(tuán)總經(jīng)理處，審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。4.5 離職4.5.1 程序提出申請（試用期員工提前7天，正式員工提前一個月）填寫離職申請表所在部門負(fù)責(zé)人簽批根據(jù)級別（員工、主管、經(jīng)理及以上）分別對應(yīng)批至子公司總經(jīng)理、集團(tuán)人事經(jīng)理或集團(tuán)總經(jīng)理處。離職前半個月，集團(tuán)人事主管下發(fā)離職交接單，經(jīng)各部門匯簽，離職員工與部門交接后辦理離職手續(xù)并簽字確認(rèn)。 離職手續(xù)包括： 交接業(yè)務(wù)工作、移交客戶、技術(shù)資料； 歸還檔案、印章、辦公用品、電腦、書籍、鑰匙、員工手冊等公司物品； 報銷公司賬

26、目，歸還公司欠款，結(jié)算費用； 辦理與公司所簽專門協(xié)議的約定事項； 封存員工個人網(wǎng)絡(luò)賬戶； 員工確認(rèn)并簽字4.5.2轉(zhuǎn)正員工主動離職的需提前一個月向公司提出書面申請；離職員工未完成離職手續(xù)擅自離職的，按曠工處理，且公司可追究員工的相關(guān)責(zé)任。4.5.3離任審計公司部門負(fù)責(zé)人及各子公司負(fù)責(zé)人或其他重要崗位管理人員離職，公司將在辦理離職手續(xù)前一個月內(nèi)安排離任審計。4.6 退休根據(jù)國家及地方相關(guān)規(guī)定，員工到達(dá)法定退休年齡，即行辦理退休手續(xù)，公司視實際需要決定是否繼續(xù)聘用，并按聘用崗位給付薪酬和享受企業(yè)福利。第五章 工作時間和假期 在工作場所，遵守公司紀(jì)律，展現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)范會使您獲得同事和客戶的贊賞5.

27、1 工作時間5.1.1 公司全體員工實行每周 40 小時大小休工作制（一周雙休，周一至周五，每日工作 7.5小時；一周單休，周六工作5 小時）。作息時間一般為每天8:0017:00（其中12：0013:30 為午餐時間），各公司可以根據(jù)實際情況安排具體的作息時間表。作為公司的員工，您有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時間出勤。5.1.2 銷售崗位或確因工作需要無法按正常時間出勤的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，可以實行不定時工作制。5.2 考勤制度 員工上下班必須主動指紋識別考勤。因故晚進(jìn)或提早離開公司，應(yīng)及時指紋打卡，以準(zhǔn)確記錄出勤的時間。 注：需實行免打卡的銷售人員，由銷售經(jīng)理申請、子公司負(fù)責(zé)人審批、人力資源部備

28、案后執(zhí)行。銷售人員如當(dāng)天有 2 臺（含）以上手術(shù)的，則無需回公司打卡，也不用補卡。（保留） 員工忘記指紋打卡，應(yīng)取得部門負(fù)責(zé)人對其上下班時間的書面證明補卡單，并交人力資源部備案。若無法取得證明的，按事假處理；因個人原因未打卡填寫補卡單后，一次扣款 10 元。 員工工作時間因故外出，須填寫員工公出一覽表并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人（部門負(fù)責(zé)人由上級領(lǐng)導(dǎo)簽批）同意。若未獲準(zhǔn)而外出的，則做曠工處理。 員工遲到：15 分鐘（含）以內(nèi)的，每次扣除薪金 10 元；1530 分鐘（含）之間的，每次扣除薪金 20 元；3060 分鐘（含）之間的，每次扣除薪金 50 元；1 個小時以上的，按曠工處理。 遇臺風(fēng)、暴雨、大雪、重

29、大地質(zhì)災(zāi)害、重大交通事故等特殊情況時，由人力資源部根據(jù)實際情況部分或全部免除遲到扣款。 各公司安排專人負(fù)責(zé)員工的考勤匯總，人力資源部負(fù)責(zé)公司全體員工考勤匯總、審核和抽查，核定后的考勤記錄作為薪資發(fā)放的依據(jù)之一。 各地區(qū)的考勤員在工作時間內(nèi)應(yīng)將考勤機(jī)聯(lián)網(wǎng)，人力資源部將不定時進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)考勤機(jī)未聯(lián)網(wǎng)的將對考勤員予以扣款 10元/次。5.3 出差5.3.1 員工因公出差，應(yīng)填寫出差申請單，并按審批流程報批獲準(zhǔn)后，方可出差。5.3.2 員工出差按公司規(guī)定選擇合適的交通工具和住宿標(biāo)準(zhǔn)，并享受公司規(guī)定的80元/天差旅津貼如有會議主辦方提供食宿的，則不再享受差旅津貼。員工出差按公司規(guī)定選擇合適的交通工具

30、和住宿標(biāo)準(zhǔn)，并享受公司規(guī)定的80元/天差旅津貼員工。因公業(yè)務(wù)外出不享受出差津貼，享受伙食補助 30 元/天（銷售人員除外），如由前往地公司提供就餐或以公司報銷餐費方式招待外部人員的，不享受伙食補助。拿業(yè)務(wù)提成的在所管轄區(qū)域不拿出差津貼5.3.3 除公司總經(jīng)理、或確因特殊公務(wù)活動等工作需要之外，員工出差期間，應(yīng)使用差旅津貼自行解決在出差地的交通、伙食等，不得依靠公司所屬各異地單位專車接送、宴請。嚴(yán)禁要求異地單位安排就近觀光旅游。5.4 加班（不含不定時工作制人員）5.4.1 公司倡導(dǎo)在正常的工作時間高效、飽滿地完成崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)。為滿足日常業(yè)務(wù)和工作職責(zé)之外需要，公司可以要求員工在公休

31、假日或法定假日加班。員工因個人原因需完成本職正常工作任務(wù)而自覺安排的延時工作不在其列。加班也必須按照規(guī)定打卡，否則不予核算加班費或調(diào)休，特殊情況無法執(zhí)行打卡，需經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理審批，人力資源部備案后執(zhí)行。（加班單由部門負(fù)責(zé)人填寫，并將當(dāng)事人加班事由說明清楚。部門經(jīng)理及以上人員不再享有加班）5.4.2 加班報酬由人力資源部根據(jù)已批準(zhǔn)的加班申請及相關(guān)考勤記錄，按公司薪酬管理規(guī)定計算。5.4.3 實行不定時工作制的員工因工作時間不確定，無法實行加班加點制度，不計加班。5.5 假期5.5.1 公休假日及法定假日 員工每周均可獲公司規(guī)定 40 小時工作日外的大小周末（一周雙休，一周單休輪流）休假。 員工每年

32、享有帶薪法定假日 11 天：元旦 1 天、春節(jié) 3 天、清明節(jié) 1 天、勞動節(jié) 1 天、端午節(jié) 1 天、國慶節(jié) 3 天、中秋節(jié) 1 天。 三八婦女節(jié)下午，女員工放假半天。 其他由董事會批準(zhǔn)的公司假日。5.5.2 有薪年休假 員工在本公司連續(xù)工作滿一年后即可享受有薪年休假。每個年度給予員工以下天數(shù)的有薪休假，國家法定休假日、公休日不計入年休假的假期。在本公司連續(xù)工作年限可享有休假日數(shù)滿 1 年不滿 10 年7 日滿 10 年不滿 20 年10 日滿 20 年15 日1、員工在公司連續(xù)工作滿一年后的次月開始，可以享有有薪年休假。年休假以公歷年度為休假周期，不滿一年按照當(dāng)年可享受假期的時間折算，當(dāng)年

33、沒有休完的，有效期至公歷年度末，過期作廢。2、員工休年假應(yīng)提前填寫請假單，并獲部門負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，每次最小休假單位為半天。3、若遇公司統(tǒng)一安排休假的（如春節(jié)放假時間延長等），不扣除員工相應(yīng)的年休假天數(shù)。4、員工當(dāng)年度內(nèi)離職的，按實際出勤天數(shù)折算年休天數(shù)，年休假超過部分，視同事假。5.5.3 事假員工請事假，一般每次不得超過 3 天，全年累計不得超過 14 天。 事假扣款金額=月工資總額/21.75事假天數(shù)。 員工請事假，每次請假最小計算單位為 1 小時，不足 1 小時的按照1小時計算。5.5.4 病假員工疾病或非因公負(fù)傷，不能正常工作的，應(yīng)取得當(dāng)?shù)厥屑夅t(yī)院出具的病假單、病歷卡、收費單據(jù)等證明文件

34、，方可計為病假。否則，按事假處理。員工病假一個月（含）以上，病假期間工資當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)*80%*病假天數(shù)（單次疾病或非應(yīng)公負(fù)傷連續(xù)或累計天數(shù)）。員工病假一個月以下，病假應(yīng)得工資=“當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)/21.75*病假天數(shù)”。5.5.5 工傷假 員工因公受傷，可以請工傷假。工傷醫(yī)療期由定點醫(yī)院出具的醫(yī)生證明確定。 經(jīng)有關(guān)機(jī)構(gòu)鑒定和證明，工傷醫(yī)療期內(nèi)待遇，參照國家頒發(fā)的工傷保險條例及當(dāng)?shù)貏趧尤肆Y源部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 工傷醫(yī)療期結(jié)束后，必須及時復(fù)工，否則以曠工處理。對偽造醫(yī)療證明而騙取工傷醫(yī)療待遇的，按公司制度從重處罰。5.5.6 婚假 員工在公司任職期間結(jié)婚，憑結(jié)婚證可享受 3 天的婚假（具體依

35、據(jù)當(dāng)?shù)卣邎?zhí)行）。 婚假內(nèi)遇公休假日的均不另加假期天數(shù) 申請婚假的有效期為公司任職期間，且在民政部門登記結(jié)婚之日起的 6 個月內(nèi)。5.5.7 產(chǎn)假 公司對生產(chǎn)的女員工給予產(chǎn)前15天產(chǎn)后83天，共計98天的產(chǎn)假；女方法定產(chǎn)假期滿后，另享受三十天的獎勵假。使用產(chǎn)假的員工必須提供“準(zhǔn)生證”并在1個月之前提前申請。（具體依據(jù)當(dāng)?shù)卣邎?zhí)行） 男方享受十五天護(hù)理假，工資、獎金和其他福利待遇照發(fā)（具體依據(jù)當(dāng)?shù)卣邎?zhí)行）。 產(chǎn)假期間工資按當(dāng)?shù)厣鐣ｋU機(jī)構(gòu)的女職工生育保險規(guī)定辦理，按照標(biāo)準(zhǔn)津貼于產(chǎn)后一次性支付。產(chǎn)假期間不再另行發(fā)放本人工資（具體依據(jù)當(dāng)?shù)卣邎?zhí)行）。5.5.8 喪假 員工的親屬（指父母、配偶、子女

36、、祖父母、外祖父母）的喪假為 3 天； 員工兄弟姐妹、岳父母、公婆的喪假為 1 天。 請喪假的員工回公司后，須提供親屬的死亡證明；如無法提供相關(guān)證明文件的，則按事假辦理。5.5.9 審批權(quán)限 2 天（含）以內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人審批后轉(zhuǎn)交子公司考勤員和人力資源部備案； 3-7天（含），子公司負(fù)責(zé)人審批后，人力資源負(fù)責(zé)人審批，轉(zhuǎn)交子公司考勤員和人力資源部備案； 7 天以上，子公司負(fù)責(zé)人審批，人力資源負(fù)責(zé)人審批，集團(tuán)總經(jīng)理審批，轉(zhuǎn)交子公司考勤員和人力資源部備案。5.5.10 請假須知 需請假的員工必須根據(jù)實際情況填寫有關(guān)申請單，按審批權(quán)限報批，獲準(zhǔn)后方可休假。如遇疾病或臨時重大情況不能親自辦理手續(xù)者，應(yīng)及

37、時委托他人或以電話方式及時報告上級主管代為辦理。 員工請假須依規(guī)定提供相關(guān)證明材料，如請假理由不充分或有妨礙工作可能時，其上級領(lǐng)導(dǎo)可酌情縮短假期，延期給假或不準(zhǔn)假。5.5.11 曠工員工有以下情形之一的，作曠工處理： 無故不上班，或工作時間擅自離崗?fù)獬?，或未?jīng)上級主管批準(zhǔn)不來上班的。 假期已滿不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未獲批準(zhǔn)的，或口頭請假在返回公司上班后 1 個工作日內(nèi)也未補辦請假手續(xù)，或補辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)的。 工作中不服從分配，拒絕接受任務(wù)，消極怠工經(jīng)教育無效的。 因打架、毆斗致傷不能上班，屬主動挑起事端的。對曠工員工，每次予以經(jīng)濟(jì)處罰 200 元，并視情節(jié)輕重另給予行政處分、降職減薪、直至解除勞

38、動合同的處罰。第六章薪酬與福利一分耕耘，一分收獲公司致力于為您提供富有競爭力的薪酬、周到且人性化的福利，為您實現(xiàn)健康豐盛人生提供保障 6.1 薪資原則 公司按照市場化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。 市場化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在當(dāng)?shù)氐氖袌龅匚幌嘁恢隆?因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。 成果分享：公司獲得的每一個進(jìn)步都和廣大員工的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時要讓員工分享成功的果實。 均衡內(nèi)外部報酬：關(guān)注薪酬等外部報酬的同時，亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、個人成長等內(nèi)部報酬。 為卓越加薪：薪金和服務(wù)時間長短

39、、學(xué)歷高低沒有必然關(guān)系，但是和業(yè)績、能力密切相關(guān)。 薪酬保密：公司實行薪資保密制度，員工不得互相交流或打聽任何人的薪資情況。若有違反，予以扣除當(dāng)月工資總額 20%的處罰；造成嚴(yán)重影響的予以降級、降職、甚至解除勞動合同的處理。6.2 薪資結(jié)構(gòu)與政策 公司實行崗位職務(wù)等級工資制度。當(dāng)您試用期轉(zhuǎn)正后，人力資源部會根據(jù)您的經(jīng)驗、資歷和被聘的職位，依據(jù)公司薪資標(biāo)準(zhǔn)及試用考核結(jié)果，確定你的薪資。 員工月度薪資結(jié)構(gòu)由基本工資、崗位工資、職務(wù)工資、考核工資等組成，為稅前計發(fā)。其中，全體員工的月度考核工資，由員工所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工當(dāng)月工作任務(wù)完成情況的考評結(jié)果予以浮動；年薪制員工的年終績效工資，由總經(jīng)理及部

40、門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工年度工作目標(biāo)任務(wù)完成情況的考評結(jié)果予以浮動。 公司將每年綜合員工工作業(yè)績、公司的經(jīng)濟(jì)效益、社會生活物價指數(shù)的變化、市場人才供求和薪資行情等情況， 適時調(diào)整員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)。6.3 薪資發(fā)放 公司通過轉(zhuǎn)賬的形式，于每月 18 日，將您上個月的薪金（扣除各項國家規(guī)定的稅費后）轉(zhuǎn)入以員工個人名義開立的銀行存折帳戶內(nèi)。如遇公休日或法定假日，則提前一個工作日發(fā)放。 如員工當(dāng)月新進(jìn)或離職未工作滿全月的，則按實際工作天數(shù)計發(fā)當(dāng)月薪資。* 如您對當(dāng)月工資存在疑問或錯誤，請及時與人力資源部聯(lián)系。6.4 年終獎金 年終獎金的發(fā)放將全部依據(jù)某工作時段內(nèi)的公司總體業(yè)績和部門、個人績效評估結(jié)果，及員工的入

41、職時間、工作業(yè)績、出勤狀況等方面進(jìn)行綜合評價。 若員工當(dāng)年在公司工作不滿一年的，則根據(jù)實際在職工作的月數(shù)和績效考核的結(jié)果按比例計發(fā)，但入職試用期未滿的員工不發(fā)放。 年終獎金發(fā)放時員工應(yīng)在職，員工若在考核工作時段內(nèi)或考核計發(fā)獎金之前離職，公司不再計發(fā)獎金。6.5 個人所得稅 公司將按政府規(guī)定計算您在公司各項收入應(yīng)繳納的個人所得稅，于每月 18 日發(fā)放的工資中扣除，并代您向稅務(wù)機(jī)構(gòu)繳納。6.6 員工福利 社會保險及住房公積金：公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定，為員工繳納社會保險及住房公積金中對公部分。個人應(yīng)繳納的部分由員工自行承擔(dān)，公司于每月 18 日在您的工資中為您代扣代繳個人應(yīng)繳納的款項。 商業(yè)保險：在公司

42、當(dāng)?shù)卣?guī)定和實際操作條件均許可的情況下，公司為員工繳納商業(yè)保險。 通訊補貼：對于確因工作需要而使用手機(jī)等通訊設(shè)備的員工，公司將按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予通訊補貼。 工作午餐：公司每天提供每位員工工作午餐一份（銷售類人員除外）；若公司無法提供的，將按午餐標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)誤餐費。享受出差津貼或伙食補助的員工，不再另計誤餐費。 培訓(xùn)津貼：公司鼓勵員工自主學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和技能，并為員工在公司規(guī)定和安排的培訓(xùn)之外的學(xué)習(xí)培訓(xùn)按照級別報銷學(xué)習(xí)經(jīng)費作為培訓(xùn)津貼。 由公司總經(jīng)理特別批準(zhǔn)的福利項目。 公司其他節(jié)假日等福利項目，按照薪酬福利管理制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七章考核和獎懲公司推動建立高效、公平、賞罰分明的績效文化，重視

43、提升員工的績效，并給予公正的評價和公平的回報7.1 考核7.1.1 績效考核管理的原則1、 個人的績效目標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)保持一致 公司目標(biāo)會層層分解到個人，因此您的績效目標(biāo)和公司目標(biāo)是一致的。您需要理解企業(yè)價值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對個人工作的要求，制定與公司目標(biāo)相一的工作計劃并加以落實。 2、 績效管理也是對過程的管理 公司會不斷地檢查計劃的執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整，因此也會不斷地對您個人的績效進(jìn)行評價和反饋，通過對目標(biāo)實現(xiàn)過程的管理幫助您改善個人績效。3、 績效標(biāo)準(zhǔn)和崗位有關(guān) 績效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)。個人績效包括成果和行為。您的個人工作績效包括您在工作崗的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，這體現(xiàn)了您對公司的貢獻(xiàn)和價值

44、。 4、績效與回報有關(guān)個人績效優(yōu)秀，在加薪、獎金、晉升方面會得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績不佳者，將被取消本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進(jìn)；亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。5、 績效需要不斷的改善 您需要不斷提高個人的績效水平，以適應(yīng)公司對個人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展示個人價值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。7.1.2 績效考核體系 公司努力建設(shè)科學(xué)規(guī)范的員工績效管理體系，為全面評估、提高員工績效提供保障?？己斯ぷ饕愿髀毮懿块T為主，人力資源部協(xié)助。 1、月/季度考評由各部門負(fù)責(zé)人對員工月/季度工作表現(xiàn)，主要是具體工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行評估。員工月/季度薪資的浮

45、動部分是與員工月/季度的考核得分掛鉤的。2、年度考評 次年元月份，凡與公司簽訂勞動合同的所有員工（試用期內(nèi)的月薪制員工除外），公司會對員工崗位職責(zé)履行情況及本年度目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考評。考評結(jié)果將作為重要因素，與您的職位、薪資和晉升直接掛鉤。 3、試用期轉(zhuǎn)正考評 對簽訂勞動合同且在試用期內(nèi)的員工的各方面表現(xiàn)進(jìn)行全面、客觀的考評，以確定是否可以轉(zhuǎn)正。 4、 合同期滿考評對簽訂勞動合同且合同期將屆滿的員工，在合同期內(nèi)的各方面表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評，以確定是否續(xù)簽勞動合同。公司堅持公平、公正、公開的原則，獎優(yōu)懲劣， 建立并保持健康向上的企業(yè)風(fēng)氣7.2 獎勵對員工或團(tuán)隊的獎勵分為：行政嘉獎、年度表彰、總經(jīng)

46、理特別獎。7.2.1 行政嘉獎 ：對公司的經(jīng)營管理、經(jīng)濟(jì)效益或社會效益有重大促進(jìn)的階段性突出表現(xiàn)的員工或團(tuán)隊，依貢獻(xiàn)不同，公司將給予3005000之間的獎勵（特殊情況按總經(jīng)理批示執(zhí)行）。部門負(fù)責(zé)人提出書面經(jīng)過與事實經(jīng)過子公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字并申報獎勵金額集團(tuán)人力資源部審核提交行政嘉獎申請報告集團(tuán)總經(jīng)理簽批員工或團(tuán)隊有以下情形之一的，可給予行政嘉獎： 主動發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理重大問題，提出建議方案，為公司排憂解難者； 本職工作成績顯著，在某一方面為公司作出重大貢獻(xiàn)者； 及時指出內(nèi)部的不正之風(fēng)，并積極舉報業(yè)務(wù)、管理中營私舞弊行為； 發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的隱患，予以迅速報告或妥善處理，防止公司損失者； 為公司節(jié)約

47、大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者； 遇意外事件，沉著冷靜，爭取時間，因而減少損失或維護(hù)公司形象者。7.2.2 年度表彰：對年度內(nèi)業(yè)績持續(xù)表現(xiàn)優(yōu)異的員工或團(tuán)隊進(jìn)行獎勵。7.2.3 總經(jīng)理特別獎：以公司總經(jīng)理名義給予的特別獎勵。7.2.4 獎勵方式 公司為員工提供豐富靈活的獎勵方式： 通報表揚：由公司總經(jīng)理簽發(fā)，通報范圍視具體獎勵行為而定； 即時獎金； 獎勵性旅游； 參加外部培訓(xùn)； 帶薪休假； 出國考察。7.3 懲罰對員工的懲罰分為：書面處罰通告、解除合同，實行行政處罰與經(jīng)濟(jì)處罰并行的方式，具體見員工獎罰管理制度和銷售管理手冊。7.3.1 書面處罰：是正式的書面處分，發(fā)出處罰記錄單或在公司內(nèi)通報批

48、評，處理結(jié)果將計入員工檔案。 對于有以下情形之一的，公司將視情節(jié)輕重，決定給予員工書面記錄及扣款的處罰： 違反公司各項管理制度中明確規(guī)定的任一行為； 無故不服從部門主管或上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排； 違反公司明確的職業(yè)操守和工作習(xí)慣； 互相交流或非職務(wù)工作需要打聽公司禁止交流的信息（如薪資情況、商業(yè)機(jī)密等）； 在工作場所、工作時間與同事發(fā)生沖突，影響工作秩序者； 因過失行為受到客戶重大投訴的； 對下屬違紀(jì)及不良行為不予制止，或不糾正處理，縱容放任者。7.3.2 解除合同：根據(jù)相關(guān)勞動法規(guī)，公司解除與員工簽訂的勞動合同，且不支付任何經(jīng)濟(jì)補償金。 對于有以下嚴(yán)重違反公司規(guī)定的情形之一的，公司將直接解除與員

49、工簽訂的勞動合同，處理結(jié)果記入員工檔案： 偽造虛假信息欺騙或誤導(dǎo)公司者； 公開詆毀公司的名譽和信用，嚴(yán)重?fù)p害公司形象者； 擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)、報表、人事資料等重要文件資料； 利用公司資源或業(yè)余時間，在外兼職或從事與公司經(jīng)濟(jì)范圍相同業(yè)務(wù)者； 對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者； 對同事施以暴力行為，造成傷害者； 連續(xù)曠工 3 天或一年累計曠工 5 天者； 一年內(nèi)累計 2 次以上受到書面處罰者； 員工有貪污、受賄、營私舞弊的行為，無論是否給公司造成損失者； 參加非法組織、盜竊財物、違反社會治安管理法規(guī)、條例或受刑事處分者。7.3.3 上司對其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任

50、。如上司未能盡到責(zé)任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時受到處分。 上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形包括：1、默認(rèn)下屬違反本手冊的行為；2、未能采取有效的措施防止及補救管理上的漏洞；3、未能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度進(jìn)行管理。7.4 賠償責(zé)任7.4.1 員工因故意或重大過失給公司造成經(jīng)濟(jì)損失時，公司有權(quán)要求該員工賠償全部或部分損失，且公司保留依法追究其民事責(zé)任及刑事責(zé)任的權(quán)利。7.4.2因直屬上級監(jiān)督管理不力，導(dǎo)致下屬的行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，且下屬員工擅自離職，則由其 上級連帶承擔(dān)該部分的經(jīng)濟(jì)損失。第八章 培訓(xùn)與發(fā)展 在 xx，學(xué)習(xí)是一種生活方式享受學(xué)習(xí)，享受生活8.1 培訓(xùn)公司致力于為全體員工創(chuàng)造

51、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會，提供完善自我、拓展職業(yè)生涯的有效途徑。通過努力營造學(xué)習(xí)型 組織氛圍，確保人力資本的不斷增值，為企業(yè)打造人才競爭優(yōu)勢。教育培訓(xùn)是公司人力資源管理的重要組成部分，是員工福利的重要體現(xiàn)。全體在職員工都有參與教育培訓(xùn)活動的 權(quán)利和義務(wù)，從中可以得到公司適時提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會。xx全員教育培訓(xùn)的例行形式主要包括：1、 入職培訓(xùn)對于新入職的員工，人力資源部（含各子公司、各地區(qū)銷售部）將分批次安排所轄公司內(nèi)員工集中的入職培訓(xùn)。 主要內(nèi)容為：企業(yè)概況、企業(yè)理念與價值觀、組織框架與職能、基本的規(guī)章制度和工作程序、職業(yè)禮儀培訓(xùn)、新老員工交流等，以使每位具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的

52、新員工能盡快融入公司企業(yè)文化，熟悉新環(huán)境，更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。2、 在職培訓(xùn)指在日常工作中對員工進(jìn)行帶教和培養(yǎng)的在崗培訓(xùn)形式。在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師，專業(yè)骨干和部門管理者是開展培訓(xùn)的中堅力量，肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任。3、 非在職培訓(xùn) 是由人力資源部根據(jù)公司管理需要統(tǒng)籌規(guī)劃實施的離崗培訓(xùn)，或經(jīng)人力資源部審核通過的部門性集中培訓(xùn)活動。4、 外出考察為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員以及業(yè)績優(yōu)異的員工赴外考察。5、 自我開發(fā)培訓(xùn) 員工根據(jù)崗位所需或職業(yè)生涯發(fā)展要求，利用業(yè)余時間進(jìn)行的個人進(jìn)修和開發(fā)。6、 其它培訓(xùn)形式 8.2 員工職業(yè)生涯發(fā)展您個人的發(fā)展與公司的事業(yè)互相

53、結(jié)合是我們一起贏得成功的關(guān)鍵，公司將全力為每位員工提供符合需要的培訓(xùn)機(jī)會，幫助您制定良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。對于業(yè)績優(yōu)異并富有潛力的員工，公司還將提供定制的后備人才培養(yǎng)計劃、輪崗或競聘擇崗機(jī)會等，幫助員工實施個人職業(yè)生涯的規(guī)劃。希望您能隨著公司的發(fā)展而不斷成長。您在公司的個人發(fā)展表現(xiàn)為您個人價值的提升，不僅意味著能力提升，還包括： 以出色的業(yè)績和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽； 以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間； 公司可以向員工提供兩種職業(yè)發(fā)展道路：1、專業(yè)系列道路，是指技術(shù)體系方向發(fā)展成為專家、能手；2、職務(wù)系列道路，是指管理職級方向發(fā)展晉升。第九章 溝通與投訴 公司提倡良好、融

54、洽、簡單的人際關(guān)系，提倡個人與公司、個人與個人之間坦誠的溝通與合作公司一貫提倡融洽、簡單的人際關(guān)系，公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等友好對話的機(jī)制，坦誠溝通、互幫互助能使我們保持相互關(guān)懷、相互信任、共同進(jìn)步的工作氛圍，同時，能使我們及時了解自己工作中的得失， 持續(xù)改善和提高我們的工作品質(zhì)。9.1 溝通渠道公司人力資源部作為員工關(guān)系與溝通的主要部門，將為員工的工作滿意度提升、勞動保障、申訴處理等方面提供幫助，同時各級管理人員也負(fù)有相關(guān)責(zé)任與義務(wù)。如果您在工作中有任何無法解決的困難，希望能及時積極地與您的上級或人力資源部進(jìn)行溝通。9.2 信息管理與合理化建議9.2.1 公司有網(wǎng)站、公告板

55、等多種形式的信息發(fā)布渠道，員工可以方便、快捷地了解業(yè)界動態(tài)、公司業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和重要事件、通知。公司有內(nèi)部郵箱系統(tǒng)，員工可直接與部門主管進(jìn)行 EMAIL 的交流。9.2.2 如員工對公司的發(fā)展、經(jīng)營管理措施有任何意見和建議，均可向部門經(jīng)理提交建議書。公司鼓勵員工提出合理化建議，以利于提高及改善，公司將會把它作為在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素之一。9.3 員工活動公司時刻關(guān)心您的身心健康。公司提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息，并將積極地為員工組織豐富的業(yè)余文體娛樂活動，這也是員工之間增進(jìn)相互交流的機(jī)會。9.4 雙向溝通與交流隨著公司業(yè)務(wù)和管理的不斷發(fā)展，公司在企業(yè)文化建設(shè)、業(yè)務(wù)流程、管理創(chuàng)新、員

56、工素質(zhì)等多個方面也不斷對員工提出更高的要求；同時，公司管理層也非常希望員工能夠暢所欲言，共同為xx的發(fā)展出謀劃策。公司提倡團(tuán)隊工作模式，團(tuán)隊必須擁有共同的工作目標(biāo)和共享的價值觀。公司的績效管理體系倡導(dǎo)管理者在制定目標(biāo)的時候，通過工作討論和會議傾聽團(tuán)隊的意見，共同分享愿景。 因此，公司倡議所有經(jīng)理人員“門戶開放”，歡迎員工直接提出想法和疑問，同時也要求經(jīng)理人員主動關(guān)注下屬的想法和情緒，保持和全體員工直接溝通和對話，傳達(dá)公司決策、聽取一線的意見和建議，實現(xiàn)公司與員工的共贏發(fā)展。9.5 員工投訴處理程序公司鼓勵員工遇個人合法權(quán)益受到侵犯、對公司經(jīng)營管理有不同見解、發(fā)現(xiàn)有違反公司管理規(guī)定的行為時，積極

57、表達(dá)個人的意見、建議或進(jìn)行投訴。但希望員工按以下投訴程序進(jìn)行，以維護(hù)良好的工作秩序。投訴部門負(fù)責(zé)人分管總監(jiān)/子公司總經(jīng)理集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理 如果投訴部門無法提供解決，可以直接向公司人力資源部或總經(jīng)理申訴。第十章商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1定義本章所指的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)是指公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合 同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息、技術(shù)資料、企劃營銷方案、企業(yè)內(nèi)部決策秘密、管理文件、會議內(nèi)容、職務(wù)發(fā) 明等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。10.2保密義務(wù)10.2.1 員工有保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時，應(yīng)由公司

58、鑒定其性質(zhì)。10.2.2 員工薪酬屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。10.2.3 員工接受外部邀請進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見。10.2.4 員工應(yīng)對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。10.2.5 只要商業(yè)秘密仍處于保密狀態(tài)，員工應(yīng)盡最大努力確保得到妥善保管。不能在公共場所或私人交往中談?wù)摴?的商業(yè)秘密，發(fā)現(xiàn)有可能泄密的現(xiàn)象或行為應(yīng)立即向公司報告。10.2.6 員工在職工作期間的職務(wù)作品和職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造，其知識產(chǎn)權(quán)均屬公司所有，未經(jīng)允許不得用作他途。辭職或

59、調(diào) 離公司的員工離開前，必須將與職務(wù)作品和職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造相關(guān)的全部資料留交原部門，不得私自截留挪作他用，一旦 發(fā)現(xiàn)，追究其相應(yīng)責(zé)任。10.3其他員工應(yīng)遵守公司規(guī)章制度中關(guān)于保密的其他相關(guān)規(guī)定。第十一章 職業(yè)守則 11.1 基本原則公司提倡敬業(yè)、廉潔、守法的職業(yè)行為規(guī)范，要求每位員工嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。 員工的一切工作行為，都必須以維護(hù)公司利益、社會責(zé)任為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為不良行為的動機(jī)或托辭。員工嚴(yán)重違反公司守則明確的職業(yè)操守和工作習(xí)慣，公司將與其解除勞動合同；給公司造成損失者，將依法追究其民事賠償責(zé)任或刑事責(zé)任。11.2行為的準(zhǔn)則與督導(dǎo)11.2.1 員工在不能清楚判斷自己的行為

60、是否違反本行為規(guī)范時，可按以下方法處理：1、以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摓楹啽愕呐袛鄻?biāo)準(zhǔn)；2、向上司或人力資源部提出咨詢。接受咨詢的部門應(yīng)給予及時、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。11.2.2 督導(dǎo)責(zé)任： 上司對其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任。如上司未能盡到責(zé)任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬 同時受到處分。11.2.3 內(nèi)外交往 員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得以公司名義接受新聞媒體的采訪或出席公眾活動。 公司鼓勵員工將外部資源（如供應(yīng)商、人脈關(guān)系等）推薦給公司，但不能附加個人利益條件，并秉承公開推薦或 向上級推薦或向人力資源部推薦的原則，推薦成功后，盡量回避直接管理關(guān)系。 公司鼓勵員工向公司推薦各類人才，舉賢不避親是公司人才觀的重要組成部分。但須向公司全面真實說明該被推 薦人的個人情況和與本人的關(guān)系，并秉承向上級推薦或向人力資源部推薦的原則，推薦成功錄用后，盡量回避直 接管轄關(guān)系。 與有業(yè)務(wù)往來的單位進(jìn)行溝通時，涉及經(jīng)濟(jì)的商務(wù)采購洽談，應(yīng)有兩位以上的同事共同參與。 公司鼓勵對外日常、長期的正常商業(yè)交往和外部關(guān)系維護(hù)，以獲得辦事的迅速或便利，反對行賄。