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1、公司制度（討論稿）目 錄一、組織架構(gòu)圖二、部門職責(zé)1、前期部部門職責(zé)2、總師辦部門職責(zé)3、工程部部門職責(zé)4、材料部部門職責(zé)5、稽核部部門職責(zé)6、營銷部部門職責(zé)7、財(cái)務(wù)部部門職責(zé)8、行政部部門職責(zé)三、崗位職責(zé)1、總經(jīng)理崗位職責(zé)2、副總經(jīng)理崗位職責(zé)3、總師辦各崗位職責(zé)3.1、總工程師崗位職責(zé)3.2、設(shè)計(jì)主管崗位職責(zé)4、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)5、工程部各崗位工作職責(zé)5.1、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)5.2、工程主管崗位職責(zé)5.3、各專業(yè)工程師崗位職責(zé)5.3.1、通用版5.3.2、專業(yè)版5.3.2.1、土建工程師5.3.2.2、暖通、給排水工程師：（由強(qiáng)弱電工程師暫兼職） 5.3.2.3、景觀工程師崗位職責(zé)5.4

2、、資料員崗位職責(zé)6、營銷部各崗位工作職責(zé)6.1、營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)6.2、營銷部副經(jīng)理崗位職責(zé)6.3、銷售助理（內(nèi)務(wù)）崗位職責(zé)6.4、銷售助理（銷售執(zhí)行）崗位職責(zé)6.5、置業(yè)顧問崗位職責(zé)7、前期主管崗位職責(zé)8、材料部各崗位職責(zé)8.1、材料部經(jīng)理崗位職責(zé)8.2、材料員或材料主管崗位職責(zé)9、稽核部各崗位工作職責(zé)9.1、稽核部主管崗位職責(zé)9.2、稽核員崗位職責(zé)10、財(cái)務(wù)部各崗位工作職責(zé)10.1、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)崗位職責(zé)10.2、出納員崗位職責(zé)11、行政部各崗位職責(zé)11.1、人事行政崗位職責(zé)11.2、司機(jī)崗位職二、部門職責(zé)前期部職責(zé)1.1辦理項(xiàng)目前期各種手續(xù)（1）使項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃方案及時(shí)獲得政府審批通過，及早

3、獲取建設(shè)用地許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證等相關(guān)審批證件；（2）負(fù)責(zé)與各相關(guān)單位、部門協(xié)調(diào)并簽訂有關(guān)協(xié)議（如水、電、廣電、煤氣、通信等），使公司的利益最大化；（3）及時(shí)辦理各項(xiàng)招投標(biāo)、政府流程及手續(xù)，完善各類證件辦理；（4）負(fù)責(zé)洽談申報(bào)各項(xiàng)政府規(guī)費(fèi)；（5）負(fù)責(zé)辦理除工程之外的專項(xiàng)備案；（6）負(fù)責(zé)政府部門人員來訪或現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的接待工作；（7）助處理施工現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件；（8）協(xié)助做好各類工程專項(xiàng)竣工驗(yàn)收及備案工作；（9）助商品房預(yù)售證、面積測(cè)繪辦理中的溝通工作；（10）對(duì)前期相關(guān)手續(xù)及時(shí)、完整歸檔管理。2市政配套關(guān)系的協(xié)調(diào)2.1與市政各個(gè)部門進(jìn)行關(guān)系協(xié)調(diào)；2.2配合營銷部進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)的策劃與實(shí)施。3.完成

4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?？値熮k職責(zé)1.項(xiàng)目可行性研究1.1協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目考察，參與編制項(xiàng)目可行性報(bào)告；2.2負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目的初步規(guī)劃方案，確定房產(chǎn)品的定位方向；3.3參與擬定項(xiàng)目的總體開發(fā)計(jì)劃，配合完成項(xiàng)目投資估算。2.設(shè)計(jì)管理2.1負(fù)責(zé)選擇相關(guān)設(shè)計(jì)單位，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)合同的洽談和簽訂；2.2負(fù)責(zé)完成規(guī)劃方案、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)，控制工程成本，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量；3.3組織施工圖內(nèi)部審查，負(fù)責(zé)圖紙交底和會(huì)審。對(duì)重大技術(shù)問題，聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行研討；4.4收集、整理反饋信息，改進(jìn)、完善設(shè)計(jì)不足；5.5審核、簽發(fā)與設(shè)計(jì)相關(guān)的聯(lián)系單，包括設(shè)計(jì)變更、施工變更、材料確定等；6.6負(fù)責(zé)周邊及其他項(xiàng)目設(shè)計(jì)資料的收集和

5、分析；7.7負(fù)責(zé)新技術(shù)、新材料、新工藝的推廣和運(yùn)用。3.工程施工質(zhì)量、安全、工期控制3.1參與施工單位的考察和評(píng)定；3.2審定施工組織計(jì)劃；3.3審核項(xiàng)目整體開發(fā)計(jì)劃；3.4組織月度工程質(zhì)量（安全）檢查及過程抽查，參加工程例會(huì)；3.5處理施工質(zhì)量問題（事故）；3.6參加和組織工程施工驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收；3.7審核（修訂）公司的質(zhì)量（安全）管理規(guī)程。4.技術(shù)管理和指導(dǎo)4.1負(fù)責(zé)傳達(dá)政府、集團(tuán)公司關(guān)于工程技術(shù)方面的政策文件；4.2負(fù)責(zé)公司員工的技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核；4.3負(fù)責(zé)宣講項(xiàng)目的設(shè)計(jì)理念，解答員工提出的技術(shù)問題。5.內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作5.1負(fù)責(zé)工程、材料、稽核、營銷、前期等公司部門內(nèi)部的技術(shù)協(xié)調(diào)工作

6、；5.2負(fù)責(zé)為營銷部提供有關(guān)戶型和技術(shù)資料說明；5.3負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門的技術(shù)協(xié)調(diào)工作；5.4負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作，參加與施工、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)工作。6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工程部職責(zé)1.1工程計(jì)劃與進(jìn)度管理（1）參與制定并全面執(zhí)行工程進(jìn)度計(jì)劃，包括項(xiàng)目開發(fā)控制總體計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專 項(xiàng)計(jì)劃、年度、季度和月度資金計(jì)劃等；（2）定期檢查工程進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況（尤其是項(xiàng)目開發(fā)控制計(jì)劃）；（3）根據(jù)工程進(jìn)度的實(shí)際情況，必要時(shí)調(diào)整工程進(jìn)度計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批；（4）匯總和編制工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表。2招投標(biāo)管理2.1提交招投標(biāo)所需的技術(shù)文件及技術(shù)資料；2.2根據(jù)招投標(biāo)管理辦法，提交甲供

7、及甲定乙供材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)間表；2.3根據(jù)招投標(biāo)管理辦法，提交甲方單獨(dú)分包工程進(jìn)場(chǎng)時(shí)間表；2.4參與對(duì)甲供及甲定乙供材料設(shè)備供應(yīng)商及總、分包施工單位的資質(zhì)審查及考察工作；2.5對(duì)乙供材料設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行考察和監(jiān)督；2.6參與開標(biāo)會(huì)議，協(xié)助進(jìn)行技術(shù)答疑；2.7參加詢標(biāo)會(huì)議，編寫詢標(biāo)提綱；2.8參與標(biāo)書評(píng)審，協(xié)助定標(biāo)。3.工程調(diào)度管理3.1定期召開現(xiàn)場(chǎng)工程會(huì)議，對(duì)參與項(xiàng)目施工的各承包商實(shí)施統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與調(diào)度；3.2根據(jù)工程進(jìn)展實(shí)際需要，隨時(shí)召開現(xiàn)場(chǎng)專題會(huì)，協(xié)調(diào)當(dāng)事各方關(guān)系；3.3控制資源的供應(yīng)程度，對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的人員、材料、設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配。4.工程測(cè)量管理4.1協(xié)助前期部組織規(guī)劃局測(cè)量大隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量及

8、驗(yàn)收；4.2負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)定位樁的書面移交歸檔工作；4.3負(fù)責(zé)監(jiān)督樁基單位建立現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)高控制網(wǎng)及軸線控制網(wǎng)；4.4負(fù)責(zé)監(jiān)督樁基單位與總包單位的二網(wǎng)交接過程；4.5負(fù)責(zé)監(jiān)督總包單位定期對(duì)二網(wǎng)進(jìn)行復(fù)核，確保二網(wǎng)的準(zhǔn)確性。4.6負(fù)責(zé)監(jiān)督總包及監(jiān)理對(duì)各樓層標(biāo)高、軸線進(jìn)行復(fù)核；4.7配合營銷部做好房屋實(shí)測(cè)工作。5.現(xiàn)場(chǎng)管理與文明施工5.1項(xiàng)目開工前審查施工組織設(shè)計(jì)，組織施工圖技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)交底會(huì)；5.2項(xiàng)目開工前審核監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；5.3開工前，審查施工中的重要節(jié)點(diǎn)的施工方案（作業(yè)指導(dǎo)書），對(duì)施工要求、技能、操作順序、提供的材料等予以明確；5.4審查施工單位的現(xiàn)場(chǎng)布置，統(tǒng)一協(xié)調(diào)進(jìn)場(chǎng)各施工單位的人員居住、辦公、

9、作業(yè)場(chǎng)地等；5.5在施工過程中，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理并負(fù)主要管理責(zé)任；5.6按照文明施工的各項(xiàng)規(guī)定，檢查現(xiàn)場(chǎng)文明施工的各類標(biāo)志、標(biāo)牌，建立各種文明施工的制度，落實(shí)文明施工的各項(xiàng)措施；5.7對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的不符合文明施工規(guī)定的現(xiàn)象根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；5.8審核總包付款申請(qǐng)的合理性及準(zhǔn)確性；5.9配合銷售做好客戶看房相關(guān)工作。6.施工安全管理6.1與總、分包單位簽訂安全協(xié)議，并下發(fā)安全告知；6.2進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理，制定各項(xiàng)安全措施，完善安全施工協(xié)議簽訂；6.3每周定期進(jìn)行安全大檢查，并在周例會(huì)中進(jìn)行通報(bào)；6.4節(jié)假日前進(jìn)行專項(xiàng)安全大檢查，安排施工、監(jiān)理及甲方工程部節(jié)假日值班人員；6.5對(duì)安全事故和安全事

10、故隱患進(jìn)行及時(shí)妥善處理，對(duì)于重大安全事故必須第一時(shí)間上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，具體辦法詳見集團(tuán)相關(guān)制度。7.內(nèi)外部協(xié)調(diào)管理7.1協(xié)助與配合設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位工作，確保工程建設(shè)環(huán)節(jié)暢通；7.2做好與公司內(nèi)總師辦、稽核、材料、前期、營銷、財(cái)務(wù)等部門協(xié)調(diào)工作，共同處理相關(guān)問題。8.質(zhì)量管理8.1定期或不定期組織各專業(yè)工程師對(duì)施工單位進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工、場(chǎng)容場(chǎng)貌等方面的考核；8.2對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)重點(diǎn)部位及易出現(xiàn)通病部位組織各專業(yè)工程師和監(jiān)理進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收、實(shí)測(cè)實(shí)量，并對(duì)各分項(xiàng)工程組織抽驗(yàn)；8.3制定工程使用的原材料的試驗(yàn)、檢驗(yàn)制度與程序，密切關(guān)注施工單位的履約情況；8.4定期召開質(zhì)量檢

11、查會(huì)議，指出目前工程質(zhì)量中存在的主要問題，并制定改進(jìn)措施；8.5及時(shí)妥善處理施工中出現(xiàn)的質(zhì)量事故或質(zhì)量隱患，重大質(zhì)量事故必須第一時(shí)間上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，具體辦法詳見集團(tuán)相關(guān)制度；8.6組織專業(yè)工程師和監(jiān)理對(duì)已完單位工程進(jìn)行驗(yàn)評(píng)。9.工程原材料的檢驗(yàn)9.1建立材料設(shè)備樣品庫，對(duì)材料設(shè)備樣品間進(jìn)行日常管理維護(hù)工作；9.2參與材料部組織的對(duì)甲供材料的現(xiàn)場(chǎng)初驗(yàn)；9.3組織公司相關(guān)部門對(duì)甲定乙供材料的現(xiàn)場(chǎng)初驗(yàn)；9.4對(duì)材料設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行管理及評(píng)估；9.5對(duì)施工中的不合格品或材料、設(shè)備提出處理意見；9.6對(duì)工程使用的原材料進(jìn)行檢查或抽檢；9.7審核公司采購的各種原材料和設(shè)備的相關(guān)證書、必要時(shí)與封樣進(jìn)行比對(duì)。10

12、.設(shè)計(jì)方案確認(rèn)以及技術(shù)檔案管理10.1協(xié)助總師辦對(duì)設(shè)計(jì)單位提交的建筑設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審查；10.2協(xié)助總師辦對(duì)設(shè)計(jì)單位提交的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審核、驗(yàn)收，并組織工程部內(nèi)部會(huì)審及組織施工、監(jiān)理單位會(huì)審；10.3復(fù)核銷售合同，審核銷售需用的平面圖與戶型圖；10.4圖紙審查是工程部各崗位的核心工作，必須全面落實(shí)執(zhí)行；10.5負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料、檔案的統(tǒng)一管理。11.工程技術(shù)管理11.1對(duì)施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、各專項(xiàng)施工方案進(jìn)行審核；11.2會(huì)同總師辦對(duì)建筑、結(jié)構(gòu)、水暖電、消防、市政、園林景觀等專業(yè)在施工過程中的技術(shù)問題的處理，與施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理進(jìn)行協(xié)調(diào)；11.3與總師辦協(xié)調(diào)解決工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題；11.4執(zhí)行設(shè)

13、計(jì)方案的變更和配合稽核部對(duì)工程的洽商。12.竣工驗(yàn)收、交房12.1組織工程的基礎(chǔ)、主體等階段性的驗(yàn)收工作；12.2組織竣工驗(yàn)收、專項(xiàng)驗(yàn)收、業(yè)主入住驗(yàn)收、工程質(zhì)量評(píng)獎(jiǎng)等工作；12.3竣工后三個(gè)月內(nèi)組織相關(guān)人員對(duì)工程的實(shí)施和管理進(jìn)行總結(jié)，為后繼項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)借鑒；12.4組織竣工資料的審核，配合前期部的竣工手續(xù)備案辦理；12.5協(xié)助交房。協(xié)調(diào)、配合物業(yè)管理公司工作，及時(shí)跟進(jìn)、督促選用的機(jī)電器材與系統(tǒng)、維修等情況，并在項(xiàng)目竣工后辦理與物業(yè)公司的交接工作，負(fù)責(zé)提供房屋使用說明書，組織落實(shí)工程保修工作。13.合同管理13.1對(duì)所有工程類合同進(jìn)行全面熟悉、履約情況全面核對(duì)；13.2執(zhí)行建筑施工總、分包合同，

14、對(duì)合同管理負(fù)直接責(zé)任；13.3執(zhí)行工程簽證、設(shè)計(jì)變更；13.4對(duì)工程類合同進(jìn)行會(huì)審；13.5對(duì)工程類合同的歸檔管理。14.監(jiān)理管理14.1代表公司全面管理監(jiān)理單位，監(jiān)督監(jiān)理公司按合同約定開展監(jiān)理工作；14.2對(duì)監(jiān)理工作提出建議和意見，督促監(jiān)理單位提高監(jiān)理水平。15.聯(lián)系單管理15.1根據(jù)公司文件管理制度，每周核查聯(lián)系單的處理情況，確保按時(shí)完成文件簽屬，并專人跟蹤流轉(zhuǎn)；15.2每月會(huì)同稽核、行政部門進(jìn)行核對(duì)，并匯總分部門獨(dú)立存檔。16.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。材料部職責(zé)（1）根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，堅(jiān)持公正、公平、公開、擇優(yōu)選定的原則，做好各分包工程、甲供材料的招投標(biāo)工作；（2）根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，

15、做好甲定乙供材料的簽證工作；（3）負(fù)責(zé)建筑裝飾材料及設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)行情變化，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供客觀的市場(chǎng)行情報(bào)告；（4）負(fù)責(zé)材料進(jìn)帳、入庫、領(lǐng)用相關(guān)手續(xù)的辦理；（5）監(jiān)督工程材料設(shè)備供應(yīng)及使用情況；（6）做好材料、設(shè)備的技術(shù)資料和公司相關(guān)資料的整理、歸檔工作；（7）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)的信息收集和推薦；（8）負(fù)責(zé)對(duì)表面裝飾等有關(guān)特殊材料提出施工建議，協(xié)助工程部向施工方進(jìn)行交底；（9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。稽核部職責(zé)1.工程項(xiàng)目預(yù)算1.1按照工程項(xiàng)目招標(biāo)計(jì)劃，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)造價(jià)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)組織編制工程量清單或者施工圖預(yù)算；1.2責(zé)提供甲供材料的采購項(xiàng)目的

16、數(shù)量。2.工程款的結(jié)算與支付2.1根據(jù)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度，對(duì)按合同節(jié)點(diǎn)上報(bào)的工程量統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行審核；2.2根據(jù)工程驗(yàn)收相關(guān)證明和施工承包合同為施工單位辦理結(jié)算手續(xù)。3.工程成本控制3.1監(jiān)督合同的執(zhí)行，與各部門協(xié)作，保證工程建設(shè)合同的財(cái)務(wù)履約，協(xié)助對(duì)設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證工程量的核實(shí)、核價(jià)及其他事務(wù)工作；3.2進(jìn)行勞務(wù)、工程材料、設(shè)備臺(tái)班價(jià)格的市場(chǎng)了解；3.3在工程款結(jié)算時(shí)，控制勞務(wù)、材料、設(shè)備的數(shù)量和價(jià)格。4.工程項(xiàng)目決算4.1工程竣工時(shí)后，負(fù)責(zé)組織編制工程決算；4.2為工程承包商和材料供應(yīng)商進(jìn)行最終決算。5.參與公司決策和其他管理活動(dòng)5.1參與公司項(xiàng)目可行性研究，投資論證，提供各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；5

17、.2為各部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)；5.3配合相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)成本測(cè)算工作；5.4參與審核工程合同，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行招投標(biāo)的有關(guān)事宜，參與開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)等工作。6.配合外部審計(jì)6.1配合審計(jì)單位進(jìn)行必要的的決算審計(jì)工作；6.2辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他審計(jì)事項(xiàng)。7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。營銷部職責(zé)1.市場(chǎng)策劃1.1市場(chǎng)調(diào)研（1）組織項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研工作，為公司提供項(xiàng)目決策的市場(chǎng)依據(jù)；（2）負(fù)責(zé)收集房地產(chǎn)業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)信息，包括產(chǎn)品、建筑、景觀、物管等；（3）據(jù)市場(chǎng)調(diào)研成果及相關(guān)信息，定期提交市場(chǎng)分析報(bào)告。1.2項(xiàng)目推廣（1）參與項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)，協(xié)助公司完成項(xiàng)目的產(chǎn)品定位工作，提供市場(chǎng)推廣和銷售執(zhí)行意義上

18、的工作建議；（2）負(fù)責(zé)建立和健全項(xiàng)目產(chǎn)品資源的管理系統(tǒng)；（3）組織擬訂項(xiàng)目總體營銷策略、階段營銷計(jì)劃及市場(chǎng)推廣計(jì)劃，負(fù)責(zé)廣告發(fā)布、宣傳資料制作和SP活動(dòng)的組織；（4）建立市場(chǎng)推廣工作的對(duì)外關(guān)系，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體和策劃公司，處理市場(chǎng)推廣中的相關(guān)事宜；（5）根據(jù)營銷計(jì)策略制定廣告計(jì)劃，完成廣告委托設(shè)計(jì)及各種會(huì)展和SP活動(dòng)的布展工作。2銷售執(zhí)行（1）參與公司各階段項(xiàng)目銷售計(jì)劃和銷售政策的制定；（2）據(jù)公司下達(dá)的銷售計(jì)劃和銷售政策執(zhí)行產(chǎn)品銷售；（3）負(fù)責(zé)日常客戶的接待工作，制作客戶資料檔案；（4）責(zé)客戶信息的收集和反饋，對(duì)產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品推廣等工作提出建議；（5）責(zé)項(xiàng)目面積預(yù)測(cè)及實(shí)測(cè)工作；（6）責(zé)項(xiàng)目預(yù)

19、售證的申領(lǐng)；（7）責(zé)簽單、簽約等各項(xiàng)購房手續(xù)的辦理；（8）銷售執(zhí)行過程中負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)工作，提供產(chǎn)品交付前的售后服務(wù)，根據(jù)公司授權(quán)處理產(chǎn)品投訴；（9）建立產(chǎn)品銷售臺(tái)帳、銷售統(tǒng)計(jì)分析管理系統(tǒng)，與財(cái)務(wù)部共同建立和完善銷售財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)；（10）負(fù)責(zé)銷售回款及客戶貸款手續(xù)的辦理；（11）責(zé)預(yù)售、銷售合同的管理和登記備案工作；（12）助完成項(xiàng)目交付工作；（13）立和健全銷售執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度；（14）責(zé)銷售部公司資產(chǎn)的管理和維護(hù)。3廣告制作與媒體宣傳（1）根據(jù)公司項(xiàng)目規(guī)劃的相關(guān)要求，編制廣告實(shí)施計(jì)劃；（2）媒體和廣告公司進(jìn)行日常聯(lián)系與溝通，做好廣告宣傳的準(zhǔn)備工作和實(shí)施工作；（3）

20、按計(jì)劃實(shí)施相應(yīng)的廣告宣傳和媒體投放等工作；（4）組織完成模型及銷售宣傳資料的制作；（5）對(duì)廣告制作與媒體宣傳費(fèi)用的使用進(jìn)行統(tǒng)一控制。4負(fù)責(zé)與銷售相關(guān)對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)與溝通。5完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。財(cái)務(wù)部職責(zé)1制定規(guī)章制度1.1編制財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度、會(huì)計(jì)制度、內(nèi)部財(cái)務(wù)控制管理和考核辦法，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行；2.2定期或不定期對(duì)財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。2.組織會(huì)計(jì)核算2.1組織會(huì)計(jì)核算；2.2進(jìn)行企業(yè)固定資產(chǎn)的帳目管理；2.3定期收集、匯總公司的會(huì)計(jì)報(bào)表；2.4準(zhǔn)確編制公司的合并會(huì)計(jì)報(bào)表；2.5及時(shí)向集團(tuán)公司上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表。3.資金管理3.1根據(jù)集團(tuán)公司的指示，做好項(xiàng)目的資金籌集、

21、供應(yīng)和使用管理工作；3.2與有關(guān)的金融機(jī)構(gòu)密切聯(lián)系，積極開拓融資渠道，為集團(tuán)建立有效的融資途徑。4.財(cái)務(wù)計(jì)劃4.1統(tǒng)一組織編制項(xiàng)目的財(cái)務(wù)計(jì)劃；4.2做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃；4.3落實(shí)和檢查年度預(yù)算執(zhí)行情況；4.4對(duì)年度預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行分析，并上報(bào)總公司對(duì)應(yīng)部門。5.財(cái)務(wù)考核5.1設(shè)定財(cái)務(wù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；5.2根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)財(cái)務(wù)部員工進(jìn)行考核。6.財(cái)務(wù)分析6.1定期進(jìn)行財(cái)務(wù)綜合分析和預(yù)測(cè)；6.2針對(duì)問題，及時(shí)提出財(cái)務(wù)控制措施和建議，并上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)參考；6.3對(duì)新投資項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)分析。7.財(cái)務(wù)監(jiān)督7.1嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度；7.2嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支；7.3對(duì)違反財(cái)務(wù)紀(jì)律的事件及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)重

22、大問題及時(shí)上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)并提出處理意見；7.4配合集團(tuán)財(cái)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。8.提案建議8.1協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)做好經(jīng)營前景的預(yù)測(cè)；8.2為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供決策備選方案。9.稅務(wù)工作9.1及時(shí)了解、掌握國家有關(guān)稅務(wù)政策，搜集有關(guān)信息；9.2組織項(xiàng)目公司的報(bào)稅工作，并對(duì)項(xiàng)目公司的報(bào)稅工作進(jìn)行管理與監(jiān)督。10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。行政部職責(zé)1.制定行政管理制度1.1完善公司有關(guān)行政管理的規(guī)章制度，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。2.行政費(fèi)用控制2.1根據(jù)各部門行政費(fèi)用預(yù)算，制定項(xiàng)目公司的行政費(fèi)用計(jì)劃，并報(bào)總經(jīng)理審批；2.2按照公司年度費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出；2.3確認(rèn)費(fèi)用分?jǐn)偡秶?，按月分?jǐn)偢黜?xiàng)行政費(fèi)用（電話費(fèi)、

23、辦公用品、水電費(fèi)等）。3.財(cái)產(chǎn)物資管理3.1完善公司低值易耗品和行政性固定資產(chǎn)管理辦法；3.2依據(jù)公司各部門財(cái)產(chǎn)物資的需求，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、購買；3.3對(duì)公司行政性財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行登記、造冊(cè)、盤點(diǎn)；3.4對(duì)公司行政性財(cái)產(chǎn)物資的維修和保養(yǎng)。4.車輛管理4.1落實(shí)公司車輛管理制度內(nèi)容的要求。5.后勤保障服務(wù)5.1根據(jù)公司日常工作需要，提供必要的后勤保障服務(wù)。6.員工日常管理6.1員工調(diào)配、任免、晉升、獎(jiǎng)懲等手續(xù)的辦理；6.2進(jìn)行員工綜合檔案管理；6.3辦理人事檔案調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)；6.4協(xié)助總公司做好員工招聘工作并為錄用員工辦理入職手續(xù)；6.5根據(jù)有關(guān)規(guī)定，為員工辦理合同簽訂及續(xù)簽手續(xù)。7.員工考核7.1匯總、收集

24、各部門考核資料，制定工資報(bào)表。8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、 崗位職責(zé)1.總經(jīng)理崗位職責(zé)1.1根據(jù)集團(tuán)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，組織擬定房產(chǎn)公司的年度經(jīng)營目標(biāo)和年度工作計(jì)劃，并報(bào)董事長審批通過； 1.2監(jiān)督、控制房產(chǎn)公司工作計(jì)劃的實(shí)施；1.3負(fù)責(zé)組織擬定房產(chǎn)公司預(yù)算方案，報(bào)董事長審批通過后組織實(shí)施；1.4負(fù)責(zé)擬定和優(yōu)化公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；1.5負(fù)責(zé)組織擬定公司管理制度，報(bào)董事長審批通過并執(zhí)行 ；1.6負(fù)責(zé)組織制定并執(zhí)行公司具體規(guī)章和工作流程，并及時(shí)優(yōu)化調(diào)整；1.7負(fù)責(zé)調(diào)整和優(yōu)化公司的人力資源管理；1.8負(fù)責(zé)營造公司的企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀；1.9負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系

25、；1.10負(fù)責(zé)審核對(duì)各部門人員的調(diào)配、培訓(xùn)及考核意見； 1.11監(jiān)督部門的經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)； 1.12主持召開公司月度例會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策；1.13負(fù)責(zé)簽署公司上報(bào)、外發(fā)的各種重要文件及資料；1.14代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動(dòng)；1.15負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時(shí)向董事長和集團(tuán)公司匯報(bào)； 1.16完成集團(tuán)公司交辦的其他工作。2.副總經(jīng)理崗位職責(zé)2.1副總經(jīng)理接受總經(jīng)理的指導(dǎo)監(jiān)督，協(xié)助總經(jīng)理貫徹落實(shí)集團(tuán)公司決議；2.2協(xié)助總經(jīng)理擬訂并執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，完成公司經(jīng)營計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作；2.3參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃、市場(chǎng)發(fā)展和經(jīng)營管理方針的制定

26、，并提出合理化建議；2.4協(xié)助總經(jīng)理建立、健全公司管理體系、管理制度和責(zé)任制度，并對(duì)管理制度、崗位職責(zé)的落實(shí)、執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，通過資源整合、工作總結(jié)組織各部門不斷優(yōu)化完善各項(xiàng)制度；2.5表公司積極參與各類社會(huì)活動(dòng)，加強(qiáng)和政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的有效溝通，努力提升公司社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)；2.6織工程、營銷部門及時(shí)辦理前期及外圍各項(xiàng)手續(xù)，建立良好的外部經(jīng)營環(huán)境和人脈關(guān)系；2.7積極參與公司人才開發(fā)和培養(yǎng)工作，明確各部門工作職責(zé)和崗位職責(zé)，不斷完善工作流程，確保工作效率的提高； 2.8參與公司企業(yè)文化建設(shè)，協(xié)助策劃各種增強(qiáng)員工凝聚力的宣傳、教育活動(dòng)；2.9協(xié)助總經(jīng)理開展項(xiàng)目公司的日常事務(wù)處理，使項(xiàng)目

27、建設(shè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)；2.10協(xié)助總經(jīng)理重點(diǎn)開展工程建設(shè)的全面管理，協(xié)調(diào)各部門的協(xié)作工作；2.11協(xié)助總工程師組織各部門的圖紙會(huì)審工作，參與設(shè)計(jì)變更審核工作；2.12根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)控制計(jì)劃，督促各部門細(xì)化并密切檢查執(zhí)行情況落實(shí)；2.13審核各部門對(duì)外合同及經(jīng)濟(jì)類來往文件；2.14組織項(xiàng)目部周、月度工作會(huì)議及必須召開的專題會(huì)議，并及時(shí)申報(bào)集團(tuán)公司；2.15對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。掌握、了解市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)力，及時(shí)向總經(jīng)理反映情況，提供信息，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度、探索改革當(dāng)好決策參謀；2.16協(xié)調(diào)主管部門與其它部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系；2.17完成總經(jīng)理交辦的其他工作。3.總師辦各崗位

28、職責(zé)3.1總工程師崗位職責(zé)（1）主持公司的工程技術(shù)工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；（2）參與項(xiàng)目可行性研究；（3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃與設(shè)計(jì)管理工作；（4）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門、公司與政府部門的技術(shù)工作；（5）組織設(shè)計(jì)招投標(biāo)工作，參與工程招投標(biāo)工作；（6）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位的技術(shù)工作，處理重大技術(shù)問題； （7）審定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則，審定施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工技術(shù)方案以及質(zhì)量檢測(cè)方案,監(jiān)督其實(shí)施結(jié)果；（8）主持重大質(zhì)量事故的調(diào)查、分析，提出處理方案；（9）組織和參加基礎(chǔ)工程驗(yàn)收、主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收、單位工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收；（10）負(fù)責(zé)公司員工的技術(shù)培訓(xùn)，解答現(xiàn)場(chǎng)工程師提出的技術(shù)問題；（11）織專家咨詢會(huì)議，

29、建立外援顧問技術(shù)小組；（12）責(zé)技術(shù)人才招聘，參加考評(píng)員工和部門；（13）責(zé)制定總師辦月計(jì)劃、年計(jì)劃及資金用款計(jì)劃，參與制定公司戰(zhàn)略計(jì)劃；（14）完成總經(jīng)理和集團(tuán)公司交辦的其他工作。3.2設(shè)計(jì)主管崗位職責(zé)（1）主持設(shè)計(jì)管理工作，對(duì)總工程師負(fù)責(zé)；（2）責(zé)規(guī)劃、設(shè)計(jì)單位的考察及評(píng)定，參與規(guī)劃、設(shè)計(jì)招投標(biāo)；（3）責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、合同管理；（4）責(zé)施工圖審查；（5）責(zé)處理一般性設(shè)計(jì)、施工技術(shù)問題；（6）責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督和檢查； （7）責(zé)公司各部門的技術(shù)協(xié)調(diào)；（8）負(fù)責(zé)解答員工提出的一般性技術(shù)問題，參與組合員工技術(shù)培訓(xùn)；（9）組織和參加基礎(chǔ)工程驗(yàn)收、主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收、單位工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收；（1

30、0）負(fù)責(zé)交房過程中的技術(shù)協(xié)調(diào)工作；（11）負(fù)責(zé)制定總師辦周計(jì)劃；（12）成總經(jīng)理和公司交辦的其他工作。4總經(jīng)理助理崗位職責(zé)（1）每天下班前總結(jié)一天的工作，思考下一步工作，使本職工作具有計(jì)劃性、可行性；（2）每個(gè)工作日了解、檢查工作、材料、稽核等部門的工作情況，協(xié)調(diào)布置當(dāng)天工作；（3）協(xié)調(diào)組織工程部、材料、稽核等部門對(duì)材料采購、工程招標(biāo)工作進(jìn)行安排、布置；（4）審查、上報(bào)、簽發(fā)各類聯(lián)系單、招標(biāo)文件、合同等文件；（5）協(xié)調(diào)組織工程、材料、稽核等部門對(duì)施工圖紙的自審工作，對(duì)圖紙重點(diǎn)部位及主要內(nèi)容親自審查；（6）協(xié)調(diào)總師辦做好設(shè)計(jì)相關(guān)工作；（7）密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)內(nèi)部工作紀(jì)律管理；（8）每周協(xié)

31、調(diào)組織工程、材料、稽核、總師辦等部門對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工、進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收情況進(jìn)行檢查；（9）每周協(xié)調(diào)組織工程、材料、稽核、總師辦等部門對(duì)設(shè)計(jì)變更、聯(lián)系單、整改要求及合同執(zhí)行檢查落實(shí)情況；（10）協(xié)調(diào)做好工程、材料、稽核等部門月工作計(jì)劃安排及檢查落實(shí)，編制季度用款計(jì)劃；（11）制定材料采購、工程招標(biāo)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)組織各相關(guān)部門分解、落實(shí)；（12）負(fù)責(zé)組織對(duì)項(xiàng)目開發(fā)總體進(jìn)度計(jì)劃的編制工作，并落實(shí)專人跟蹤監(jiān)督實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃的完成；（13）協(xié)調(diào)組織稽核部對(duì)工程預(yù)、決算及變更聯(lián)系單的審核工作；（14）參加公司周、月部門經(jīng)理工作會(huì)議，協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)工程相關(guān)計(jì)劃工作的檢查、執(zhí)行；（15）協(xié)調(diào)做好公司

32、各部門配合工作及政府職能主管單位的溝通協(xié)調(diào)工作；（16） 不定期組織工程、材料、稽核等部門進(jìn)行工程相關(guān)問題的學(xué)習(xí)和討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率；（17） 協(xié)助總經(jīng)理開展其他日常性事務(wù)工作；（18）完成上級(jí)交辦的其他工作。5工程部各崗位工作職責(zé)5.1工程部經(jīng)理崗位職責(zé)（1）每個(gè)工作日早上組織工程部內(nèi)部晨會(huì)檢查上一天工作情況，布置當(dāng)天工作；（2）到工地巡檢，檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工情況，及時(shí)處理解決發(fā)現(xiàn)的問題；（3）審查、上報(bào)、簽發(fā)各類聯(lián)系單、招標(biāo)文件、合同等文件；（4）督促組織現(xiàn)場(chǎng)工程對(duì)施工圖紙的自審工作，對(duì)圖紙重點(diǎn)部位及主要內(nèi)容親自審查；（5）密切關(guān)注內(nèi)部人員思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)內(nèi)部工作

33、紀(jì)律管理；（6）落實(shí)專人協(xié)助總工程師做好設(shè)計(jì)院的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，確保設(shè)計(jì)工作的有序開展；（7）疏理當(dāng)日遺留工作，做好下一日工作計(jì)劃；（8）每周參加工地監(jiān)理例會(huì)，組織各參建單位對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工進(jìn)行檢查；（9）每周組織現(xiàn)場(chǎng)工程師對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收情況進(jìn)行檢查（10）每周組織工程部人員對(duì)設(shè)計(jì)變更單、聯(lián)系單、整改要求及合同執(zhí)行檢查落實(shí)情況；（11）每周編寫上周工作情況匯報(bào)及下周工作計(jì)劃；（12）每月組織工程部參加公司對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工大檢查，落實(shí)整改事項(xiàng)；（13）組織工程部人員對(duì)必要的規(guī)范及住宅工程常發(fā)生遇見的問題解決方法，進(jìn)行不定期的學(xué)習(xí)與討論，并按規(guī)范文件規(guī)定的內(nèi)容檢查指導(dǎo)日常

34、工作；（14）做好工程部月工作計(jì)劃安排及檢查落實(shí)，編制季度用款計(jì)劃；（15）負(fù)責(zé)組織各有關(guān)單位對(duì)工程基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵工序進(jìn)行不定期檢查及水電煤環(huán)保消防人防等單項(xiàng)工程開竣工的核查工作；（16）組織現(xiàn)場(chǎng)工程師參與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工的招投標(biāo)工作；（17）負(fù)責(zé)組織對(duì)項(xiàng)目開發(fā)總體進(jìn)度計(jì)劃的細(xì)化編制工作，并落實(shí)專人跟蹤監(jiān)督實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃的完成；（18）組織有關(guān)人員對(duì)設(shè)備、材料依據(jù)設(shè)計(jì)及公司要求對(duì)其品種、規(guī)格、技術(shù)性能、顏色要求、價(jià)格進(jìn)行審核；（19）參與開發(fā)項(xiàng)目的策劃工作（包括小區(qū)總平布置、戶型、建筑外觀、色澤、結(jié)構(gòu)安全、配套、功能等使用、能耗節(jié)約等審查），并提出意見及合理化建議；（20）做好與公司相關(guān)部

35、門協(xié)調(diào)配合工作及政府職能主管單位的溝通協(xié)調(diào)工作；（21）完成上級(jí)交辦的其他工作。5.2工程主管崗位職責(zé)（1）初審施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案、監(jiān)理單位提交的監(jiān)理規(guī)劃及細(xì)則，報(bào)工程部經(jīng)理審核，簽發(fā)開發(fā)報(bào)告；（2）組織圖紙會(huì)審及技術(shù)交底，初審工程變更聯(lián)系單，報(bào)工程部經(jīng)理審核；（3）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各施工單位間的協(xié)調(diào)工作；（4）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量、進(jìn)度，安全和防火，文明施工的檢查、監(jiān)督；（5）組織分項(xiàng)（部）工程、中間工程的檢查驗(yàn)收，參與單位竣工驗(yàn)收，辦理交工手續(xù)；（6）審核整理竣工資料，負(fù)責(zé)將有關(guān)資料交資料室存檔保管；（7）做好標(biāo)準(zhǔn)化管理，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行，建立相關(guān)的資料；（8）負(fù)責(zé)按時(shí)

36、上報(bào)當(dāng)月進(jìn)度完成情況及下月進(jìn)度計(jì)劃和資金計(jì)劃，初審工程進(jìn)度款支付單，報(bào)工程部經(jīng)理審核；（9）做好甲供材料、設(shè)備的審核并提交材料部；（10）協(xié)助部門經(jīng)理作好合同管理工作；（11）完成上級(jí)交辦的其他工作。5.3各專業(yè)工程師崗位職責(zé)（一）、通用版（1）遵守公司有關(guān)制度，嚴(yán)格執(zhí)行合同條款，協(xié)助部門經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)分管范圍專業(yè)管理工作；（2）做好分管范圍周、月工作計(jì)劃，按計(jì)劃開展工作；（3）要求每天有當(dāng)天的工作情況書面記錄，并于每周五下班之前上交本周個(gè)人工作總結(jié)、下周計(jì)劃。參加工程部內(nèi)部例會(huì)及監(jiān)理例會(huì)，對(duì)本分管范圍工作進(jìn)行匯報(bào)；（4）要求每天抽2小時(shí)對(duì)分管范圍的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審查，并結(jié)合政府批文及設(shè)計(jì)規(guī)范予

37、以核對(duì)，在熟悉本專業(yè)圖紙的前提下，熟悉其他相關(guān)工種圖紙，交叉審圖。對(duì)系統(tǒng)功能合理性、能耗節(jié)約、使用管理重點(diǎn)審查，對(duì)各機(jī)房設(shè)置大小、位置、各工種預(yù)留洞孔位置、大小、各工種過沉降縫等細(xì)節(jié)仔細(xì)核查，以增加使用面積，減少返工量；（5）提前半天認(rèn)真審查施工單位周報(bào)中進(jìn)度質(zhì)量、安全匯報(bào)，對(duì)存在的問題跟蹤檢查；（6）每天花半小時(shí)簽發(fā)、審核文件，并跟蹤落實(shí)；加強(qiáng)簽字質(zhì)量，做到資料齊全與工程施工同步；（7）對(duì)主管、經(jīng)理交付的每項(xiàng)工作及時(shí)落實(shí)及反饋，并提供合理化建議；（8）每天對(duì)監(jiān)理公司片區(qū)監(jiān)理情況的檢查。每周評(píng)定，反映至周總結(jié)中；（9）對(duì)分管范圍材料的有計(jì)劃地申報(bào)、匯總，組織采供、財(cái)務(wù)、監(jiān)理等單位驗(yàn)收，收集資料

38、、歸檔；（10）對(duì)當(dāng)天文件當(dāng)天清，填寫工程管理日記；（11）負(fù)責(zé)分管范圍設(shè)計(jì)師的對(duì)應(yīng)聯(lián)絡(luò)工作，要求每周疏理設(shè)計(jì)院事項(xiàng)，對(duì)每次到設(shè)計(jì)院聯(lián)絡(luò)的事項(xiàng)書面記錄、反饋至主管、經(jīng)理；（12）對(duì)分管范圍合同的熟悉、檢查、總結(jié)、補(bǔ)充，并結(jié)合執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)定，經(jīng)驗(yàn)反饋；（13）對(duì)分管范圍結(jié)合需要的ISO表單填寫、匯總至資料室；（14）認(rèn)真審查分管范圍圖紙會(huì)審、技術(shù)核定單、施工方案等經(jīng)濟(jì)類來往文件，個(gè)人獨(dú)立裝訂管理；（15）每10天檢查甲供材料的進(jìn)場(chǎng)情況，核對(duì)是否符合文件簽發(fā)要求及處理意見；（16）組織召開各類分管范圍專題協(xié)調(diào)會(huì)議，并跟蹤落實(shí)工作；（17）做好辦公室及個(gè)人辦公用品的保護(hù)；（18）認(rèn)真審查分管范圍竣

39、工圖及資料；協(xié)助資料員歸檔；（19）做好交房前的維修工作及維保期間的落實(shí)；（20）組織監(jiān)理等對(duì)分部工程、專項(xiàng)、總體工程驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作及驗(yàn)收后的整改落實(shí)工作；（21）密切配合對(duì)其他部門、內(nèi)部工種的技術(shù)協(xié)助工作；（22）每天分早晨、中午、下午下班前上工地檢查，對(duì)施工單位每天施工部位實(shí)施技術(shù)監(jiān)督、質(zhì)量、工期控制，并督促施工單位安全生產(chǎn)、文明施工，按合同條款及管理?xiàng)l例規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)懲辦法，堅(jiān)持做好每天原始記錄、拍照，下午下班前半小時(shí)進(jìn)行個(gè)人回顧；（23）積極收集新材料新工藝的資料，充分利用外部資源，以達(dá)到降低成本，提高效率的目的。（24）做好配套工程的技術(shù)配合工作及配套施工管理工作。（25）積極參予分管

40、范圍各項(xiàng)招投標(biāo)工作，把握技術(shù)審查關(guān)卡。（26）同事工種間的溝通自己主動(dòng)去組織，相互配合，不扯皮、不推委。（27）負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理公司、施工單位對(duì)監(jiān)理方案、監(jiān)理規(guī)劃、施工組織設(shè)計(jì)的實(shí)施，確保按圖、按要求施工，協(xié)調(diào)解決施工中遇到的各種問題。（28）不定期檢查監(jiān)理公司對(duì)施工材料的取樣見證工作，每半月實(shí)施檢測(cè)報(bào)告核查；（29）負(fù)責(zé)對(duì)室外綜合管線圖及各樓層室內(nèi)綜合管線圖匯總、核對(duì)；（30）補(bǔ)充繪制少量、簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)圖紙；（31）在離職等情況下，根據(jù)公司要求，有義務(wù)做好工作交接、移交工作；（32）負(fù)責(zé)督促工程隱蔽驗(yàn)收及關(guān)鍵工序拍照、會(huì)簽工作；（33）監(jiān)督監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的工作質(zhì)量，參加監(jiān)理公司組織的各項(xiàng)檢查工

41、作，參加工程部舉行的不定期檢查工作，并負(fù)責(zé)分管范圍檢查結(jié)果的總結(jié)與跟蹤落實(shí)；（34）協(xié)助采供、稽核人員對(duì)是各單位報(bào)送材料的評(píng)選工作及市場(chǎng)調(diào)查，并會(huì)同辦理材料送審單的會(huì)簽工作；（35）協(xié)調(diào)分管施工單位的工作，協(xié)調(diào)施工單位與各專業(yè)隊(duì)伍的工作矛盾，確保分管范圍的進(jìn)度、成本、質(zhì)量；（36）每月做好專項(xiàng)工程、分項(xiàng)工程、專題會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，交資料室歸檔。（37）積極參加公司或部門的培訓(xùn)與活動(dòng)，樹立個(gè)人終身學(xué)習(xí)的理念；（38）完成上級(jí)交辦的其他工作。（二）專業(yè)版5.4土建工程師（1）檢查監(jiān)理單位情況：a、人員是否在崗，是否履行監(jiān)理職責(zé)；b、檢查監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要中要求復(fù)查的事項(xiàng)是否已落實(shí)；c、檢查監(jiān)理人員原材料取

42、樣、報(bào)驗(yàn)、試驗(yàn)結(jié)果；（2）總包、分包單位進(jìn)度情況：a、對(duì)照周計(jì)劃檢查周計(jì)劃完成的可能性；b、根據(jù)當(dāng)天天氣情況檢查相應(yīng)的預(yù)防措施；（3）總包、分包質(zhì)量情況：a、檢查總分包質(zhì)監(jiān)員到崗情況；b、根據(jù)施工驗(yàn)收規(guī)范，隨時(shí)檢查當(dāng)天施工中的質(zhì)量情況；（4）總包、分包安全文明施工情況：a、檢查主要出入口、市政道路是否清洗干凈，有無專人清掃；b、查看施工區(qū)域材料設(shè)備是否按布置圖堆放有序；c、查看各洞口臨邊防護(hù)情況；（5）材料檢查驗(yàn)收情況：a、對(duì)于當(dāng)天進(jìn)場(chǎng)材料檢查是否符合合同要求及規(guī)范要求（指品種、規(guī)格）；b、隨時(shí)抽查進(jìn)場(chǎng)材料報(bào)驗(yàn)情況；（6）設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單落實(shí)情況：對(duì)于設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單需要施工的部位，按變更聯(lián)系單要

43、求仔細(xì)核查；（7）圖紙審查情況：a、必須抽12小時(shí)查看施工圖、圖紙會(huì)審紀(jì)要，審查圖紙的質(zhì)量、成本、安全、舒適等；b、對(duì)于施工圖中存在的問題，及時(shí)反饋至工程部經(jīng)理，同時(shí)密切跟蹤處理情況;（8）文件處理情況：a、對(duì)資料員轉(zhuǎn)交過來的文件，24小時(shí)內(nèi)必須處理完畢；b、簽署前，必須先查看監(jiān)理單位簽署情況，做到正確規(guī)避；（9）如同每天應(yīng)做事項(xiàng)程序，積極開展安排一周、一月的工作，使自己的本職工作有預(yù)見、有計(jì)劃；（10）參加周監(jiān)理例會(huì)，同時(shí)在過程中加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃工作的檢查執(zhí)行；（11）組織協(xié)調(diào)監(jiān)理、施工單位，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)開展有針對(duì)性的檢查，使現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、安全、成本控制等工作，均處于可控之中；（12） 通過對(duì)周、月計(jì)劃

44、的編制，對(duì)施工單位施工進(jìn)度處于可控之中；（13） 每周、每月須認(rèn)真查看合同，嚴(yán)密監(jiān)控合同的執(zhí)行情況；（14） 認(rèn)真積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。5.5暖通、給排水工程師：（由強(qiáng)弱電工程師暫兼職） （1）檢查監(jiān)理單位情況：a、人員是否在崗，是否履行監(jiān)理職責(zé)；b、檢查監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要中要求復(fù)查的事項(xiàng)是否已落實(shí)；c、檢查監(jiān)理人員原材料取樣、報(bào)驗(yàn)、試驗(yàn)結(jié)果；（2）總包、分包單位進(jìn)度情況：a、對(duì)照周計(jì)劃檢查周計(jì)劃完成的可能性；b、根據(jù)當(dāng)天天氣情況檢查相應(yīng)的預(yù)防措施；（3）總包、分包質(zhì)量情況：a、檢查總分包質(zhì)監(jiān)員到崗情況；b、根據(jù)施工驗(yàn)收規(guī)范，隨時(shí)檢查當(dāng)天施工中的質(zhì)量情況；（4）總包、分包安全文明施工情況：

45、a、檢查主要出入口、道路是否清洗干凈，有無專人清掃；b、查看施工區(qū)域材料設(shè)備是否按布置圖堆放有序；c、查看各洞口臨邊防護(hù)情況；（5）材料檢查驗(yàn)收情況：a、對(duì)于當(dāng)天進(jìn)場(chǎng)材料檢查是否符合合同要求及規(guī)范要求（指品種、規(guī)格）；b、隨時(shí)抽查進(jìn)場(chǎng)材料報(bào)驗(yàn)情況；（6）設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單落實(shí)情況：對(duì)于設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單需要施工的部位，按變更聯(lián)系單要求仔細(xì)核查；（7）圖紙審查情況：a、必須抽12小時(shí)查看施工圖、圖紙會(huì)審紀(jì)要，審查圖紙的質(zhì)量、成本、安全、舒適等；b、對(duì)于施工圖中存在的問題，及時(shí)反饋至工程部經(jīng)理，同時(shí)密切跟蹤處理情況；（8）文件處理情況：a、對(duì)資料員轉(zhuǎn)交過來的文件，24小時(shí)內(nèi)必須處理完畢；b、簽署前，必須先

46、查看監(jiān)理單位簽署情況，做到正確規(guī)避；如同每天應(yīng)做事項(xiàng)程序，積極開展安排一周、一月的工作，使自己的本職工作有預(yù)見、有計(jì)劃；（9）參加每周監(jiān)理例會(huì)，同時(shí)在過程中加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃工作的檢查執(zhí)行；（10）組織協(xié)調(diào)監(jiān)理、施工單位，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)開展有針對(duì)性的檢查，使現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、安全、成本控制等工作，均處于可控之中；（11）通過對(duì)周、月計(jì)劃的編制，對(duì)施工單位施工進(jìn)度處于可控之中；（12）每周、每月須認(rèn)真查看合同，嚴(yán)密監(jiān)控合同的執(zhí)行情況；（13）認(rèn)真積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作；（14）跟蹤對(duì)口的職能部門，聯(lián)系施工設(shè)計(jì)的相關(guān)事宜；（15）分解各施工單位的水電費(fèi)；（16）完成上級(jí)交辦的其他工作。5.6景觀工程師崗位職責(zé)

47、（1）檢查監(jiān)理單位情況：a、人員是否在崗，是否履行監(jiān)理職責(zé)；b、檢查監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要中要求復(fù)查的事項(xiàng)是否已落實(shí)；c、檢查監(jiān)理人員原材料取樣、報(bào)驗(yàn)、試驗(yàn)結(jié)果；（2）總包、分包單位進(jìn)度情況：a、對(duì)照周計(jì)劃檢查周計(jì)劃完成的可能性；b、根據(jù)當(dāng)天天氣情況檢查相應(yīng)的預(yù)防措施；（3）總包、分包質(zhì)量情況：a、檢查總分包質(zhì)監(jiān)員到崗情況；b、根據(jù)施工驗(yàn)收規(guī)范，隨時(shí)檢查當(dāng)天施工中的質(zhì)量情況；（4）總包、分包安全文明施工情況：a、檢查主要出入口、市政道路是否清洗干凈，有無專人清掃；b、查看施工區(qū)域材料設(shè)備是否按布置圖堆放有序；c、查看各洞口臨邊防護(hù)情況；（5）材料檢查驗(yàn)收情況：a、對(duì)于當(dāng)天進(jìn)場(chǎng)材料檢查是否符合合同要求及規(guī)

48、范要求（指品種、規(guī)格）；b、隨時(shí)抽查進(jìn)場(chǎng)材料報(bào)驗(yàn)情況；（6）設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單落實(shí)情況：對(duì)于設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單需要施工的部位，按變更聯(lián)系單要求仔細(xì)核查；（7）圖紙審查情況：a、必須抽12小時(shí)查看施工圖、圖紙會(huì)審紀(jì)要，審查圖紙的質(zhì)量、成本、安全、舒適等；b、對(duì)于施工圖中存在的問題，及時(shí)反饋至工程部經(jīng)理，同時(shí)密切跟蹤處理情況;（8）文件處理情況：a、對(duì)資料員轉(zhuǎn)交過來的文件，24小時(shí)內(nèi)必須處理完畢；b、簽署前，必須先查看監(jiān)理單位簽署情況，做到正確規(guī)避；（9）現(xiàn)場(chǎng)情況：a、上午查看前一天按計(jì)劃完成工作情況并明確明日工作項(xiàng)；b、下午檢查此前安排的工作內(nèi)容，如有滯后，盡快在明日工作中彌補(bǔ)；c、如有苗木晚間到達(dá)，需

49、提前通知，次早檢查；（10）景觀場(chǎng)地堆坡造型：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，完成初堆坡、次造型、再調(diào)整，做到造型飽滿、自然而不失特點(diǎn)；（11）種植情況：苗木達(dá)到要求、種植位置合理、種植工序正確，配合硬質(zhì)景觀，滿足良好的視覺要求；（12）如同每天應(yīng)做事項(xiàng)程序，積極開展安排一周、一月的工作，使自己的本職工作有預(yù)見、有計(jì)劃；（13）參加周監(jiān)理例會(huì)，同時(shí)在過程中加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃工作的檢查執(zhí)行；（14）組織協(xié)調(diào)監(jiān)理、施工單位，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)開展有針對(duì)性的檢查，使現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、安全、成本控制等工作，均處于可控之中；（15）通過對(duì)周、月計(jì)劃的編制，對(duì)施工單位施工進(jìn)度處于可控之中；（16）每周、每月須認(rèn)真查看合同，嚴(yán)密監(jiān)控合同的執(zhí)行情況；

50、（17）了解當(dāng)?shù)貧夂?、土壤、降雨量等情況，使規(guī)劃樹種與當(dāng)?shù)靥厣珮浞N結(jié)合，提出建設(shè)性的建議；（18）綠化種植前，對(duì)所種苗木、地被應(yīng)提前到每月、每周前查看號(hào)苗，使所要種18、植苗木做到心中有數(shù)，對(duì)整體及局部空間構(gòu)圖意境起到良好的鋪墊；（19）認(rèn)真積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。6資料員崗位職責(zé)6.1落實(shí)公司文件管理制度，根據(jù)要求對(duì)各類文件分類、編號(hào)管理；獨(dú)立成冊(cè)、設(shè)置目錄，以便及時(shí)、清晰查找；確保文件的完整、準(zhǔn)確、真實(shí)；6.2協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)工程師做好文件打印、分發(fā)工作，一般文件處理不超過一天；6.3協(xié)助部門經(jīng)理做好公司相關(guān)文件，指令的信息傳遞工作；6.4分基礎(chǔ)、主體、竣工等階段對(duì)文件的及時(shí)歸檔予以核查，

51、確保資料制作與施工同步；6.5做好日常性來往文件，當(dāng)天登記、分發(fā)、7天內(nèi)追蹤反饋，每周末進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查對(duì)；6.6做好工程部固定資產(chǎn)管理及配合核查工作；6.7對(duì)所有發(fā)出資料要求接收人簽收；對(duì)所有收到的資料要求隨時(shí)登記在冊(cè)；6.8領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些其它工作；6.9如同每天必須工作的程序，做好資料的收集，整理，收發(fā)、歸檔和資料管理工作；6.10每月做好辦公用品的申請(qǐng)、管理，登記零用去向。6.11統(tǒng)計(jì)本部門各人員發(fā)過來的周計(jì)劃及月計(jì)劃；6.12每周與建立進(jìn)行聯(lián)系單核對(duì)；6.13每月與稽核部、行政部核對(duì)每月聯(lián)系單；6.14完成上級(jí)交辦的其他工作。7.營銷部各崗位職責(zé)7.1營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)（1）主持銷售部的日常

52、管理工作，包括銷售管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施等，確保證營銷部完整的工作運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；（2）負(fù)責(zé)執(zhí)行銷售員的考評(píng)管理，統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)、周報(bào)等銷售管理報(bào)表匯總統(tǒng)計(jì)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的資料收集；（3）組織擬訂銷售計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施，重視市調(diào)工作，定期作詳細(xì)的調(diào)查研究，并提出促銷建議；（4）參與價(jià)格制定工作，根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)反饋調(diào)整意見，并檢查、監(jiān)督價(jià)格執(zhí)行情況；（5）及時(shí)總結(jié)與發(fā)現(xiàn)銷售過程中的難點(diǎn)與抗性，并提出相關(guān)建議；（6）協(xié)調(diào)銷售人員之間關(guān)系，保證銷售運(yùn)作的流暢性，積極調(diào)動(dòng)銷售人員積極性，協(xié)助解決疑難客戶洽談、簽約等事宜，充分發(fā)揮其工作主觀能動(dòng)性；（7）負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)傳達(dá)

53、公司有關(guān)行為規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)銷售代表的職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，公正合理的進(jìn)行獎(jiǎng)懲；（8）組織召開營銷部工作例會(huì)并整理會(huì)議記錄；（9）嚴(yán)守公司經(jīng)營策略、銷售進(jìn)度、銷售折扣等商業(yè)秘密，保管好客戶資料、銷售統(tǒng)計(jì)、合同等內(nèi)部資料；（10）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各相關(guān)部門間的關(guān)系；（11）組織開展執(zhí)行營銷部合同管理、文件管理、考勤管理等工作；（12）組織核查按揭工作；（13）實(shí)施市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)樓盤分析等市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)調(diào)研信息進(jìn)行詳細(xì)分析，撰寫調(diào)研報(bào)告作為營銷決策的重要依據(jù)；（14）制定營銷計(jì)劃及各階段市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并編制各類預(yù)算和做好相關(guān)準(zhǔn)備工作；（15）執(zhí)行營銷推廣計(jì)劃，分

54、別實(shí)施并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整營銷計(jì)劃；（16）根據(jù)市場(chǎng)推廣計(jì)劃制作和發(fā)布廣告，對(duì)廣告時(shí)段版塊和效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并根據(jù)實(shí)際廣告效果提出調(diào)整意見；（17）與新聞媒體保持良好關(guān)系，積極開展對(duì)外宣傳報(bào)道工作，促進(jìn)企業(yè)形象與品牌推廣；（18）組織銷售合同的評(píng)審，參與銷售合同格式條款的制定，監(jiān)督購房合同的簽定工作；（19）根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，相應(yīng)調(diào)整營銷計(jì)劃與銷售策略；（20）完成上級(jí)交辦的其他工作.7.2營銷部副經(jīng)理崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)置業(yè)顧問完成簽單、簽約、客戶接待等日常工作及其他購房手續(xù)的辦理；（2）主持并負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)的日常管理：流程的規(guī)范操作、案場(chǎng)的工作紀(jì)律維護(hù)及置業(yè)顧問儀容儀表的保持；運(yùn)用合理的

55、方式積極調(diào)動(dòng)銷售人員工作積極性，處理銷售過程中的困難；（3）保持與合作銀行的日常工作溝通，及時(shí)跟蹤銷售過程中按揭辦理、發(fā)放等情況；（4）及時(shí)根據(jù)各階段銷售情況及競(jìng)爭(zhēng)樓盤的銷售變動(dòng)提出部門合理化銷售建議，根據(jù)銷售及市場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)整房源放量；（5）保持與銷售上級(jí)管理部門的日常工作溝通，及時(shí)與各部門處理銷售中的各項(xiàng)事宜；（6）組織對(duì)市場(chǎng)宏觀調(diào)控、各競(jìng)爭(zhēng)樓盤的市場(chǎng)調(diào)研及分析；（7）各類銷售物料、表單的準(zhǔn)備、籌劃；（8）對(duì)每天簽單、簽約銷售報(bào)表的報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核，對(duì)每周、月簽單、簽約銷售報(bào)表進(jìn)行制作上報(bào)；（9）保持與策劃公司的日常工作溝通，督促完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)、策劃工作；（10）協(xié)助上級(jí)完成各階段樓盤營銷計(jì)

56、劃的制訂，組織置業(yè)顧問努力完成各階段的銷售任務(wù)；（11）協(xié)助銷售隊(duì)伍的建設(shè)，定期與置業(yè)顧問進(jìn)行溝通，進(jìn)行不定期培訓(xùn)考核，提高業(yè)務(wù)水平；（12）各類重大營銷活動(dòng)如房展會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)、項(xiàng)目分期開盤等的前期籌劃及實(shí)施，制定各活動(dòng)工作執(zhí)行計(jì)劃并分工到人；（13）完成每月置業(yè)顧問的績效考核，及時(shí)端正置業(yè)顧問工作心態(tài)；完成每月置業(yè)顧問的傭金復(fù)核工作；（14）各類發(fā)布廣告如報(bào)紙廣告、戶外廣告等的前期洽談、實(shí)施、跟蹤維護(hù)；（15）銷售軟件的管理及維護(hù)；（16）完成上級(jí)交辦的其他工作。7.3銷售助理（銷售執(zhí)行）崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)品的具體銷售工作，包括客戶接待、帶客看房、合同簽約、房款催交、按揭資料準(zhǔn)備及

57、貸款簽字催辦等具體銷售工作；（2）按時(shí)完成銷售員的個(gè)人工作報(bào)表與月、周工作小結(jié)；（3）熟知公司產(chǎn)品情況，并定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉競(jìng)爭(zhēng)者的開發(fā)狀況、價(jià)格、銷售狀況等，努力成為客戶的置業(yè)顧問；（4）按照銷售管理要求及時(shí)做好客戶登記、客戶分析、客戶追蹤等工作，關(guān)注潛在客戶，進(jìn)行多渠道的客戶開發(fā)；（5）協(xié)助客戶解決各種問題，正確處理客戶的抱怨和投訴，即使向主管人員反映銷售過程中的問題，主動(dòng)提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、營銷方法等方面的建議以利于及時(shí)調(diào)整銷售工作；（6）尊重客戶，注重個(gè)人儀容儀表，掌握良好的溝通技巧，具備良好的洞察力和判斷力；（7）準(zhǔn)確執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)與要求，并及時(shí)反饋執(zhí)行中的相

58、關(guān)問題；（8）落實(shí)銷售案場(chǎng)制度，執(zhí)行銷售案場(chǎng)管理工作，包括：落實(shí)考勤制度、值班制度、案場(chǎng)管理制度的執(zhí)行；督促并落實(shí)置業(yè)顧問精神面貌、著裝、儀表、儀容、禮節(jié)規(guī)范；業(yè)務(wù)操作過程按照制度執(zhí)行，并進(jìn)行正確的指導(dǎo)與幫助；督促置業(yè)顧問案場(chǎng)來電來訪工作日?qǐng)?bào)表、客戶建檔制度的落實(shí)，每日定時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)案場(chǎng)工作；按照客戶歸屬制度，協(xié)調(diào)處理好置業(yè)顧問客戶歸屬問題引起的疑問；檢查案場(chǎng)物品、銷售資料的擺放及案場(chǎng)衛(wèi)生情況，電器設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求值班置業(yè)顧問按要求落實(shí)；合理安排置業(yè)顧問市調(diào)，督促市調(diào)落實(shí)情況，將整理過的市調(diào)內(nèi)容匯總成月度市調(diào)報(bào)告上報(bào)至部門經(jīng)理；（9）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好日?？蛻艄芾砉ぷ鳎ǎ?/p>

59、督促并指導(dǎo)置業(yè)顧問及時(shí)進(jìn)行客戶跟蹤回訪，做好客戶維護(hù)；做好客戶梳理工作，及時(shí)向部門經(jīng)理反映客戶資源情況；及時(shí)正確解答在銷售接待過程中，置業(yè)顧問遇到的疑難問題；并及時(shí)處理客戶投訴事件；（10）及時(shí)了解簽約及回款情況，處理認(rèn)購、簽約過程中的客戶疑義，跟蹤各合作銀行放貸事宜；（11）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成各銷售重大節(jié)點(diǎn)的物料準(zhǔn)備、銷售執(zhí)行等工作；（12）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7.4銷售助理（內(nèi)務(wù)）崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)品的具體銷售工作，包括客戶接待、帶客看房、合同簽約、房款催交、按揭資料準(zhǔn)備及貸款簽字催辦等具體銷售工作；（2）按時(shí)完成銷售員的個(gè)人工作報(bào)表與月、周工作小結(jié)；（3）熟知公司產(chǎn)品情況，并

60、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉競(jìng)爭(zhēng)者的開發(fā)狀況、價(jià)格、銷售狀況等，努力成為客戶的置業(yè)顧問；（4）按照銷售管理要求及時(shí)做好客戶登記、客戶分析、客戶追蹤等工作，關(guān)注潛在客戶，進(jìn)行多渠道的客戶開發(fā)；（5）協(xié)助客戶解決各種問題，正確處理客戶的抱怨和投訴，即使向主管人員反映銷售過程中的問題，主動(dòng)提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、營銷方法等方面的建議以利于及時(shí)調(diào)整銷售工作；（6）尊重客戶，注重個(gè)人儀容儀表，掌握良好的溝通技巧，具備良好的洞察力和判斷力；（7）準(zhǔn)確執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)與要求，并及時(shí)反饋執(zhí)行中的相關(guān)問題；（8）完成每日簽單、簽約日?qǐng)?bào)表的編制，完成置業(yè)顧問傭金結(jié)算統(tǒng)計(jì)；（9）對(duì)每日發(fā)生的簽單日?qǐng)?bào)表、簽約

61、日?qǐng)?bào)表、傭金結(jié)算統(tǒng)計(jì)表、內(nèi)部工作聯(lián)系單、工作計(jì)劃（周、月）、銷售部圖紙、客戶建檔資料存檔、營銷部外部推廣合同及合同審合單、會(huì)議記要、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、認(rèn)購單、商品房買賣合同、物業(yè)管理協(xié)議、業(yè)主公約等營銷部日常銷售用物料及推廣稿件的整理，按各類別分類歸檔；（10）各銷售階段的房源管理工作，包括房源放量建議、銷控初審等；（11）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成各銷售重大節(jié)點(diǎn)的物料準(zhǔn)備、策劃執(zhí)行等工作；（12）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7.5置業(yè)顧問崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)品的具體銷售工作，包括客戶接待、帶客看房、合同簽約、房款催交、按揭資料準(zhǔn)備及貸款簽字催辦等具體銷售工作；（2）按時(shí)完成銷售員的個(gè)人工作報(bào)表與月、周

62、工作小結(jié)；（3）熟知公司產(chǎn)品情況，并定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉競(jìng)爭(zhēng)者的開發(fā)狀況、價(jià)格、銷售狀況等，努力成為客戶的置業(yè)顧問；（4）按照銷售管理要求及時(shí)做好客戶登記、客戶分析、客戶追蹤等工作，關(guān)注潛在客戶，進(jìn)行多渠道的客戶開發(fā)；（5）協(xié)助客戶解決各種問題，正確處理客戶的抱怨和投訴，即使向主管人員反映銷售過程中的問題，主動(dòng)提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、營銷方法等方面的建議以利于及時(shí)調(diào)整銷售工作；（6）尊重客戶，注重個(gè)人儀容儀表，掌握良好的溝通技巧，具備良好的洞察力和判斷力；（7）準(zhǔn)確執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)與要求，并及時(shí)反饋執(zhí)行中的相關(guān)問題；（8）完成上級(jí)交辦的其他工作。8.前期主管崗位職責(zé)8.1負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度要求，及時(shí)完成項(xiàng)目開發(fā)過程中的各項(xiàng)報(bào)建、報(bào)批手續(xù)，并根據(jù)公司制度及時(shí)歸檔管理； 8.2加強(qiáng)與項(xiàng)目開發(fā)過程中各工程職能主管單位的溝通協(xié)調(diào)工作；8.3協(xié)助行政部對(duì)公司各類證