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1、公園安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案（僅供參考，請結(jié)合本單位實際情況編寫）1總則11 編制目的為了維護游客生命、財產(chǎn)安全，保障園區(qū)順暢運營，提高安全事故發(fā)生時的快速、正確反應(yīng)能力，防止衍生其它災(zāi)難，將事故損失減少到最低限度，使社會影響減少到最小范圍，特制定本預(yù)案。12編制依據(jù)本預(yù)案依據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法、中華人民共和國消防法、北京市安全生產(chǎn)條例、北京市消防條例、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則編制此預(yù)案。13適用范圍本預(yù)案適用于公園管轄范圍內(nèi)各項安全事故的應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)急救援工作。1.4應(yīng)急預(yù)案體系公園應(yīng)急預(yù)案體系包括綜合應(yīng)急預(yù)案、娛樂設(shè)備意外事故、游船意外事故等十個專項應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案

2、。（1）綜合應(yīng)急預(yù)案：規(guī)定公園應(yīng)急組織機構(gòu)和職責、應(yīng)急相應(yīng)原則、應(yīng)急管理程序等內(nèi)容。（2）專項應(yīng)急預(yù)案：主要是根據(jù)公園的安全經(jīng)營特點，為應(yīng)對幾種類型事故。(3)現(xiàn)場處置方案：是針對具體的裝置、場地或設(shè)施、崗位存在的危險源所制定的應(yīng)急處置措施。1.5應(yīng)急工作原則公園應(yīng)急工作在預(yù)防為主的前提下，遵循保護人員安全優(yōu)先，貫徹統(tǒng)一指揮、分級負責、區(qū)域為主、單位自救和社會救援的原則。2 危險性分析2.1 公園概況北京XXX公園是一座集文化娛樂、游藝、游樂、水上游船、休閑散步和體育運動的大型開放式公園，位于北京市朝陽區(qū)XXX地區(qū)，占地面積約XX萬平方米，XXXX年的X月正式開放經(jīng)營。公園擁有XX多項的主題景

3、觀、XX多項的主題游樂設(shè)施，XX多萬平方米的綠化面積和X萬平方米的湖面。公園自開業(yè)以來，每年日平均接待游客X多萬人，在節(jié)、假日及舉辦大型活動高峰期間，單日接待游客量最高近X萬人，人均逗留時間超過X小時。綠地北門公園平面圖如下：中心廣場大型游樂設(shè)施西門兒童樂園樂綠地園綠地東門西門西湖東湖綠地大門圖1 公園平面圖2.2 危險性分析北京XXX公園屬于人員密集、滯留時間長的主題公園，對公園的危險分析如下：（1）舉辦的活動規(guī)模較大、人員相對密集。公園屬于人員密集性場所，游客高峰期主要出現(xiàn)在黃金周旅游旺季、節(jié)慶活動以及公園舉辦的大型主題文化活動時期。這個時期游客量驟增、人員密集，一旦發(fā)生突發(fā)事件，容易導(dǎo)致

4、人員擁擠、產(chǎn)生安全隱患。（2）擁有大量的大型游樂設(shè)施。雖然設(shè)備自身都具有高技術(shù)含量的安全保障系統(tǒng)，在安全管理上有著嚴密、完善的安全檢查保障制度和嚴格的安全操作規(guī)程。但由于公園有大量大型設(shè)備，承載人數(shù)多，一旦因停電、設(shè)備故障導(dǎo)致設(shè)備停機等事故，就有可能存在危害游客人身安全的情況發(fā)生。（3）室外活動區(qū)域廣、易受惡劣天氣影響。作為人員密集性場所中的一種，特別是湖泊水面比較大，在突然遭遇惡劣天氣時（如雷電、冰雹以及其他影響運營的特殊天氣），水上運動的游客容易導(dǎo)致驚慌，公園需對這種情況采取有效的控制辦法、及時疏導(dǎo)、合理安置游客，避免人員傷害及其他不良影響。（4）常規(guī)性安全預(yù)防措施不可少。園區(qū)由于人員密集

5、、混雜，也應(yīng)采取措施預(yù)防和避免治安事件以及園區(qū)其他各類危險事件的發(fā)生。3組織機構(gòu)及職責3.1應(yīng)急組織體系 見圖23.2指揮機構(gòu)及職責3.21公園應(yīng)急指揮部公園應(yīng)急指揮部的主要職責是負責安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)和決策工作。包括：落實國家相關(guān)應(yīng)急管理政策，審定并批復(fù)公園應(yīng)急管理規(guī)劃和應(yīng)急預(yù)案。統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急狀態(tài)下的各種資源。確定安全生產(chǎn)應(yīng)急處置的指導(dǎo)方案。帶領(lǐng)或指派現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部人員和專家組人員，趕赴現(xiàn)場處置安全生產(chǎn)事故。公園總經(jīng)理擔任總指揮。3.22應(yīng)急指揮辦公室應(yīng)急指揮辦公室是公園應(yīng)急指揮部的日常辦事機構(gòu)。負責平時的應(yīng)急準備。事故發(fā)生時接受報告、信息報送、組織聯(lián)絡(luò)應(yīng)急狀態(tài)下各職能部門的溝通協(xié)調(diào)

6、。公園設(shè)新聞發(fā)言人，由應(yīng)急指揮辦公室主任擔任。根據(jù)公園應(yīng)急指揮部的授權(quán)對外發(fā)布消息，保持與外界的溝通渠道如實報道事故和應(yīng)急救援實際情況，以疏導(dǎo)群眾，避免減少人員傷亡。公園應(yīng)急指揮部安全保衛(wèi)部安保隊、保潔隊綜合管理部醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)室后勤服務(wù)部搶救技術(shù)專家組工程管理部 義務(wù)消防搶救隊指揮管理系統(tǒng)應(yīng)急指揮辦公室現(xiàn)場應(yīng)急指揮部救援隊伍系統(tǒng)技術(shù)支持系統(tǒng)相關(guān)保障系統(tǒng)圖2應(yīng)急組織機構(gòu)框圖3.23現(xiàn)場應(yīng)急指揮部現(xiàn)場應(yīng)急指揮部是負責現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮的中心，在公園應(yīng)急指揮部的授權(quán)下，行使現(xiàn)場應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)、處置等職責?，F(xiàn)場應(yīng)急指揮部下設(shè)搶救技術(shù)專家組、義務(wù)消防搶救隊、醫(yī)療機構(gòu)等。（1） 搶救技術(shù)專家組在應(yīng)急狀態(tài)下公

7、園應(yīng)急指揮部調(diào)動相關(guān)專家組成應(yīng)急技術(shù)專家組，提供技術(shù)支持。救援專家的職責是： 參加公園安全事故應(yīng)急方案的研究。 研究分析事故信息、災(zāi)害情況的演變和搶救技術(shù)措施。 為應(yīng)急搶救決策提出意見和建議。 提出防范事故措施建議。 為恢復(fù)生產(chǎn)提供技術(shù)支持。 （2）義務(wù)消防、搶救隊熟悉公園內(nèi)大型游樂、娛樂設(shè)施的結(jié)構(gòu)、性能、發(fā)生故障時的處理和各種突發(fā)事故情況下的處置措施。制定演練計劃，定期組織演練。宣傳救災(zāi)、避難知識。24小時應(yīng)急職守，并確保應(yīng)急狀態(tài)下，能夠立即趕赴事故現(xiàn)場，按照搶救程序組織搶救，協(xié)助公園做好恢復(fù)生產(chǎn)工作。（3）醫(yī)療機構(gòu)公園醫(yī)務(wù)室是現(xiàn)場應(yīng)急指揮部下設(shè)的醫(yī)療機構(gòu)。負責宣傳培訓(xùn)自救、互救知識，為各部

8、門培養(yǎng)急救員。備足應(yīng)急搶救所需的醫(yī)療器材、救護器材、醫(yī)護人員和急救藥品，確保應(yīng)急狀態(tài)下有效地組織對傷員的救治工作。4預(yù)防與預(yù)警4.1危險源控制（1）大型游樂設(shè)施 嚴格執(zhí)行各游樂設(shè)施運行前、運行中、運行后的安全檢察工作規(guī)定，定期保養(yǎng)，嚴格杜絕機械設(shè)備帶病或超負荷運轉(zhuǎn)造成人員傷亡。（2）游樂場所 嚴格執(zhí)行游樂場所安全管理制度。隨時觀察游樂場所不安全狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施。（3）游船碼頭 嚴格執(zhí)行游船碼頭安全管理制度。隨時控制在游船碼頭上停留人員數(shù)量，杜絕人員落水事故發(fā)生。（4）船舶 嚴格執(zhí)行船舶保養(yǎng)規(guī)定。定期對船舶進行檢修保養(yǎng)。嚴格杜絕有安全故障的船舶載客駛?cè)牒?。?）總配電室 總配電室是全

9、公園用電的心臟。嚴格執(zhí)行配電室的各項安全管理規(guī)定。值班人員必須嚴格職守。4.2預(yù)警行動各部門、區(qū)域發(fā)生突發(fā)的安全事故，要立即報告應(yīng)急指揮辦公室；符合本預(yù)案啟動條件時，立即發(fā)出啟動本預(yù)案的指令；接到突發(fā)安全事故指令的部門、區(qū)域啟動本部門、區(qū)域的應(yīng)急預(yù)案，并通知各職能部門進入預(yù)警狀態(tài)。4.3通信與信息保障431信息報告與通知（1）應(yīng)急指揮辦公室設(shè)立值班室，保證值班人員24小時值班。值班室明示應(yīng)急組織通信聯(lián)系人及電話等。（2）突發(fā)安全事故發(fā)生時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員立即迅速報告應(yīng)急指揮機構(gòu)（應(yīng)急指揮辦公室）。（3）應(yīng)急指揮辦公室值班人員接警后，立即將警情報告應(yīng)急指揮辦公室主任、副主任；特別重大事故，可直

10、接向公園應(yīng)急指揮部總指揮、副總指揮及相關(guān)單位（部門）負責人報告。同時按規(guī)定，向街道（地區(qū)）辦事處報告。432事故上報 （1） 事故信息上報采取分級上報原則，最終由公園向國家、政府有關(guān)部門上報。（2）信息上報內(nèi)容包括：單位發(fā)生事故概況；事故發(fā)生時間、部位以及事故現(xiàn)場情況；事故的簡要經(jīng)過；事故已經(jīng)造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步統(tǒng)計的直接經(jīng)濟損失；已經(jīng)采取的措施等。（3）根據(jù)事故性質(zhì)，公園應(yīng)急指按照國家規(guī)定的程序和時限，及時向政府有關(guān)部門報告。 433信息傳遞 事故現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)急指揮辦公室兼職應(yīng)急搶救人員公園安全生產(chǎn)事故應(yīng)急組織公園有關(guān)部門。5應(yīng)急響應(yīng)5.1響應(yīng)分級根據(jù)公園特點，將

11、可能發(fā)生的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急響應(yīng)按照可控性、嚴重程度和影響范圍，結(jié)合公園實際情況分為三級響應(yīng)。（1）造成3人以上（含3人）死亡（含失蹤）或危及3人以上（含3人）生命安全，或者直接經(jīng)濟損失XXXXX萬元以上的生產(chǎn)事故啟動級響應(yīng)。級響應(yīng)時，由公園應(yīng)急指揮部親自組織搶救，各單位、部門全力做好搶救工作。超出公園處置能力時，由公園及時上報本地區(qū)救援指揮中心及上級主管部門請求支援。(2)可能導(dǎo)致1人死亡，或者直接經(jīng)濟損失XXX萬元以上的生產(chǎn)事故啟動級響應(yīng)。級響應(yīng)時，由公園各區(qū)域單位根據(jù)實際情況決定啟動。超出處置能力時，及時上報公園應(yīng)急指揮部，公園應(yīng)急指揮部根據(jù)情況啟動級響應(yīng)或級響應(yīng)。（3）發(fā)生或可能發(fā)生一般

12、事故啟動級響應(yīng)。 5.2響應(yīng)程序 公園應(yīng)急響應(yīng)的過程為接警、判斷響應(yīng)級別、應(yīng)急啟動、控制及搶救行動、擴大應(yīng)急、應(yīng)急終止、和后期處置。5.3響應(yīng)程序流程圖如下：圖3響應(yīng)程序流程圖接警警情判斷響應(yīng)級別信息反饋啟動預(yù)案信息收集聯(lián)絡(luò)、上報擴大應(yīng)急應(yīng)急資源到位應(yīng)急搶救有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場事態(tài)控制應(yīng)急增援應(yīng)急恢復(fù)應(yīng)急結(jié)束總結(jié)評審現(xiàn)場清理解除警戒善后處理事故調(diào)查是i否現(xiàn)場搶救醫(yī)療救護人員撤離信息傳遞不可控否指揮人員到位報警是i事故發(fā)生應(yīng)急避險5.4處置措施 公園各突發(fā)事故發(fā)生后，由現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部根據(jù)事故情況開展應(yīng)急救援工作的指揮與協(xié)調(diào)，通知有關(guān)部門及應(yīng)急搶救隊伍趕赴事故現(xiàn)場進行事故搶險救護工作。（1）召集、

13、調(diào)動救援力量各單位接到現(xiàn)場應(yīng)急指揮部指令后，立即響應(yīng)，派遣事故搶險人員、物資設(shè)備等迅速在指定位置聚集，并聽從現(xiàn)場總指揮的安排。現(xiàn)場總指揮按本預(yù)案確立的基本原則、專家建議，迅速組織應(yīng)急力量進行應(yīng)急搶救，并且要與參加應(yīng)急救援行動的部門保持通信暢通。當現(xiàn)場現(xiàn)有應(yīng)急力量和資源不能滿足搶救行動要求時，及時向本地區(qū)應(yīng)急指揮中心和上級主管單位報告請求支援。（2）現(xiàn)場處置事故發(fā)生時，按本預(yù)案營救、急救傷員和保護財產(chǎn)。如若發(fā)生特殊險情時，應(yīng)急指揮中心在充分考慮專家和有關(guān)方面意見的基礎(chǔ)上，依法及時采取應(yīng)急處置措施，保護現(xiàn)場，對危險地區(qū)周邊進行警戒封閉。（3）醫(yī)療衛(wèi)生救助事故發(fā)生時，及時趕赴現(xiàn)場開展醫(yī)療救治、疾病預(yù)

14、防控制等應(yīng)急工作。5.5響應(yīng)結(jié)束 經(jīng)應(yīng)急處置后，公園應(yīng)急指揮部確認滿足專項預(yù)案終止條件時，可下達應(yīng)急終止指令。應(yīng)急結(jié)束后，將事故情況上報；向事故調(diào)查處理小組移交所需有關(guān)情況及文件；寫出事故應(yīng)急救援工作總結(jié)報告。6信息發(fā)布公園應(yīng)急指揮辦公室負責公園應(yīng)急響應(yīng)行動的媒體采訪接待工作，確定接受的采訪單位和新聞發(fā)布內(nèi)容。也可授權(quán)公園其他部門負責采訪接待工作。7后期處置 經(jīng)事故調(diào)查報告批復(fù)后應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查報告對事故責任人的處理和事故防范措施積極落實，立即進行生產(chǎn)秩序恢復(fù)前的污染物處理、必要設(shè)備設(shè)施的搶修、人員情緒的安撫及搶險過程應(yīng)急能力評估和應(yīng)急預(yù)案的修訂工作。8保障措施8.1通訊與信息保障應(yīng)急工作相關(guān)聯(lián)

15、的單位、人員通信聯(lián)系電話：單位：街道（地區(qū)）辦事處 聯(lián)系人：XXX 電話： 備用聯(lián)系人：XXX 電話：單位：地區(qū)XXX醫(yī)院 聯(lián)系人： XXX 電話： 備用聯(lián)系人：XXX 電話：單位： XXX XXX 單位 聯(lián)系人：XXX 電話： 備用聯(lián)系人：XXX 電話：8.2應(yīng)急隊伍保障義務(wù)消防搶救隊由公園安保隊組成，由安全保衛(wèi)部負責領(lǐng)導(dǎo)。定期進行培訓(xùn)和演練。8.3應(yīng)急物資裝備保障滅火器型號： XXX X 數(shù)量：XX 性能： XXX 存放位置：XX、XX、 管理責任人： XXX 聯(lián)系方式：電話：消防桶數(shù)量： XX 存放位置：XX、XX、管理責任人：XXX 聯(lián)系方式：電話：消防栓數(shù)量：XX 位置： XX、XX

16、、管理責任人：XXX 聯(lián)系方式：電話：8.4經(jīng)費保障應(yīng)急專項經(jīng)費由 XX 款項支出。 使用范圍： XX、XX、 數(shù)額：XXXXX元 監(jiān)督管理措施： XXXXX 8.5其他保障 應(yīng)急指揮部設(shè)在XXXXX。 應(yīng)急指揮部應(yīng)日常備用一輛應(yīng)急交通運輸車輛,或備用的車輛只承擔距單位較近的運輸任務(wù),并留好司機手機電話,一旦應(yīng)急事故發(fā)生,通知司機速回。 應(yīng)急指揮部應(yīng)當常備用于應(yīng)急突發(fā)事故的警戒帶，一旦發(fā)生突發(fā)事故，在事故現(xiàn)場治安警戒使用。 應(yīng)急指揮部應(yīng)當常備醫(yī)療急救用品。 安全負責人應(yīng)每周對全公園的消防器材進行檢查、保養(yǎng)、維護。定期更換滅火器，日常維護消防設(shè)備設(shè)施的有效使用,清除消防器材前及安全通道的遮擋物，

17、保持消防器材應(yīng)急使用及安全通道暢通。9培訓(xùn)及演練9.1培訓(xùn) 年初制定生產(chǎn)計劃時，同時制定應(yīng)急突發(fā)事故培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)方式包括：防火知識輔導(dǎo)、防火有獎知識問答、滅火器的使用等。要求每名職工有自我保護意識；會正確使用滅火器。9.2演練 各部門、場所每年由公園安全生產(chǎn)第一責任人組織至少開展一次事故應(yīng)急演練。必須做到有方案、有記錄、有總評、有考核。演練結(jié)束后對演練進行評估及總結(jié)。 公園每年由安全生產(chǎn)第一責任人組織一次全廠范圍的綜合模擬消防安全應(yīng)急演練，檢驗指揮系統(tǒng)、現(xiàn)場搶救救援響應(yīng)能力。各搶救組成員必須熟悉各自的職責，做到動作快、技術(shù)精、作風硬。根據(jù)實際演練情況，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善事故應(yīng)急預(yù)案

18、。演練結(jié)束后對演練進行評估及總結(jié)，及時修正及彌補應(yīng)急突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制定的缺陷。10獎懲(1)應(yīng)急組織機構(gòu)的全體成員，應(yīng)樹立“接到報警就是命令”的觀點。(2)應(yīng)當樹立“以人為本”的思想。(3)在應(yīng)急組織機構(gòu)內(nèi)，當正職休假，開會等外出時，副職必須承擔起正職應(yīng)當承擔的責任。（4）在搶險救災(zāi)過程中，應(yīng)當勇敢，科學(xué)、冷靜（而不能盲目、蠻干）。遇到有毒有害物質(zhì)或有其它潛在危險時，必須有防范措施或請專業(yè)隊伍進行搶險工作。（5）在搶險救災(zāi)過程中，必須聽從指揮。（6）對于在搶險救災(zāi)過程中，無故不到位或遲到及臨陣逃脫者，將給予處罰行政處分。（7）在搶險救災(zāi)過程中，不服命令的，將給予處罰。（8）在搶險救災(zāi)過程中，

19、表現(xiàn)勇敢、機智、成績突出人員應(yīng)給予表揚或獎勵。（9）在搶險救災(zāi)中，受到傷害的員工，按照工傷條例處理。（10）事故處理完成后，主管部門寫出報告（總結(jié)）：事故經(jīng)過、事故發(fā)生原因、處理過程、經(jīng)驗教訓(xùn)、人員傷亡、損失大小情況、事故直接損失、間接經(jīng)濟損失、獎罰人員名單等上報上級有關(guān)部門，并在本公園存檔備案。11附則11.1應(yīng)急預(yù)案備案 本預(yù)案報總經(jīng)理（法人）審閱批準實施。同時送本街道（地區(qū)）辦事處、上級主管單位備案。11.2維護和更新每次演練結(jié)束或根據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)的頒布及人員設(shè)置變動情況及時修改、補充預(yù)案。11.3制定與解釋本預(yù)案由XXX部門制定，由XXX部門解釋。11.4應(yīng)急預(yù)案實施本預(yù)案于2

20、008 年 X 月 X日實施。 12附件專項應(yīng)急預(yù)案一：公園火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案專項應(yīng)急預(yù)案二：娛樂設(shè)施意外事故應(yīng)急預(yù)案專項應(yīng)急預(yù)案三：游船意外事故應(yīng)急預(yù)案專項應(yīng)急預(yù)案四：防爆應(yīng)急處置預(yù)案專項應(yīng)急預(yù)案五：防搶應(yīng)急處置預(yù)案（略）專項應(yīng)急預(yù)案六：扒竊拎包案件的防范預(yù)案（略）專項應(yīng)急預(yù)案七：公園重大活動安全保衛(wèi)預(yù)案專項應(yīng)急預(yù)案八：食物中毒應(yīng)急處置預(yù)案（略）專項應(yīng)急預(yù)案九：人員傷害時的應(yīng)急指揮處置預(yù)案（略）專項應(yīng)急預(yù)案十：緊急疏散處置預(yù)案專項應(yīng)急預(yù)案十一：汛期應(yīng)急處置預(yù)案（略）附件一: 公園火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1應(yīng)急響應(yīng)1.1指導(dǎo)員工如何盡快發(fā)現(xiàn)、及時處理、控制火勢、減少損失、縮小影響。1.2疏散轉(zhuǎn)移現(xiàn)場無關(guān)人員和附

21、近的危險物品和無關(guān)設(shè)備。1.3做出迅速反映，判明火勢大小，根據(jù)現(xiàn)有消防能力決定報警范圍。1.4如需消防部門協(xié)助救援，報警時要迅速、準確、清晰、詳細地講明火場地點、燃燒物、火勢和報警單位、人員姓名、聯(lián)系電話，并做好詳細記錄。1.5如需醫(yī)療救護部門協(xié)助救援，要講明事發(fā)地點、火情、傷亡情況，受傷人員和可能造成的人員傷害情況及報警單位、人員姓名、聯(lián)系電話，并做好記錄。1.6如需公安保衛(wèi)消防部門協(xié)助救援，要講明事發(fā)地點、火災(zāi)范圍、現(xiàn)場情況、應(yīng)急進展情況，初步判定的事發(fā)原因和需要協(xié)助的要求及報警單位、人員姓名、聯(lián)系電話，并做好詳細記錄。1.7保持信息渠道暢通有效，并做好信息傳遞記錄。1.8安保隊負責指派專

22、人等待、引導(dǎo)外部救援人員和車輛，清理救援通道，確保道路暢通。1.9指定專人登記傷亡人員數(shù)量、姓名、傷情和轉(zhuǎn)移目的地。1.10根據(jù)災(zāi)情和專業(yè)人員建議，組織人員撤離現(xiàn)場。1.11火勢得到控制，確認安全后，全力撲滅火災(zāi)。2發(fā)生火災(zāi)后的應(yīng)急措施與搶救方案2.1職工或安保人員在發(fā)現(xiàn)火情后，立即向應(yīng)急指揮辦公室報告，火情確認后，應(yīng)急指揮辦公室通知園區(qū)相關(guān)部門、人員趕赴現(xiàn)場進行搶救。2.2根據(jù)火情，撥打119報警電話。2.3對初起小火，在場的人員、保安人員使用就近的滅火器材及滅火工具迅速將火撲滅，然后報告綜合管理部。2.4火災(zāi)所發(fā)生的就近部門或單位在一邊組織本部門或單位的義務(wù)消防人員采取滅火行動的同時，一邊

23、報告，在應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場時，根據(jù)指示繼續(xù)進行滅火工作。2.5工程管理部在接到通知后，應(yīng)立即趕至現(xiàn)場，根據(jù)指揮人員的命令，調(diào)配施工人員進行斷電、供水、照明等技術(shù)措施。2.6綜合管理部等相關(guān)部門應(yīng)視火情，根據(jù)應(yīng)急方案搶運、調(diào)配物資。2.7醫(yī)務(wù)人員接到命令后應(yīng)立即趕至現(xiàn)場，按照現(xiàn)場指揮人員的指令，做好救治、轉(zhuǎn)運傷員的工作。2.8安保隊根據(jù)現(xiàn)場指揮人員的部署做好人員的疏導(dǎo)工作。2.9其它部門在沒有接到總指揮的命令時，必須堅守崗位，嚴守現(xiàn)場。根據(jù)滅火情況，總指揮調(diào)動各部門人員趕赴現(xiàn)場進行更大的撲救工作。3、發(fā)現(xiàn)火險的行動措施3.1安保隊巡視人員或各崗位人員在發(fā)現(xiàn)火情，且火勢不大時，要及時進行補救，

24、并將詳細情況上報（時間、地點、火源、燃燒物、附近情況等）本部門領(lǐng)導(dǎo)。3.2火勢較大或預(yù)計無法控制時，迅速上報應(yīng)急指揮部，在取用附近消防器材補救的同時，注意維護現(xiàn)場秩序，阻止無關(guān)人員盲目沖進火場，等待消防人員前來救火。4、接到報警的行動措施4.1應(yīng)急指揮辦公室要詳細記錄報警人的姓名、部門。4.2冷靜詳細的了解火情發(fā)生的位置和火勢大小。4.3應(yīng)急指揮辦公室要迅速將火勢的情況上報公園應(yīng)急指揮部。4.4現(xiàn)場應(yīng)急指揮部要立即趕赴現(xiàn)場調(diào)查了解情況。查明火情的具體位置、燃燒物品、燃燒范圍大小及火勢走向；查情火源和起火原因；查明火場的詳細情況，有無人員被困，有無貴重物品等。4.5在確定火情后，由公園應(yīng)急指揮部

25、領(lǐng)導(dǎo)視火情大小，迅速做出是否通知消防隊的決定。4.6公園應(yīng)急指揮部要設(shè)在便于指揮、了解情況、方便聯(lián)絡(luò)的地方。公園所有人員均需服從指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。5、各有關(guān)部門的任務(wù)5.1公園的所有職工在發(fā)現(xiàn)火情后，都有報警、撲救火災(zāi)、協(xié)助事故的調(diào)查處理的責任。5.2應(yīng)急指揮辦公室負責掌握全面情況，做好上傳下達工作。5.3安全保衛(wèi)部組織義務(wù)消防搶救隊進行火災(zāi)撲救工作。5.4現(xiàn)場應(yīng)急指揮部負責現(xiàn)場的指揮工作。5.5綜合管理部負責全園車輛的調(diào)集工作。5.6義務(wù)消防隊員在接到報警后，立即攜帶消防滅火器材和工具趕赴現(xiàn)場進行撲救。5.7安保隊的任務(wù)（1）義務(wù)消防隊員要攜帶通訊器材和必備物品趕赴現(xiàn)場進行滅火。（2）內(nèi)勤

26、人員要堅守崗位，注意與有關(guān)消防、公安部門的聯(lián)系。（3）要做好迎接消防車輛到達現(xiàn)場的引導(dǎo)工作，并配合他們進行搶救。(4)保安人員要阻止一切無關(guān)人員進入現(xiàn)場，并要機警的防止其它治安案件的發(fā)生。(5)要加強對要害部門的巡邏和戒備。5.8工程管理部的任務(wù)：（1）攜帶搶險工具進入現(xiàn)場進行搶修，清理障礙物等。（2）切斷失火部位的電源，防止引發(fā)電氣火災(zāi)及蔓延。5.9醫(yī)務(wù)室的任務(wù)：（1）醫(yī)務(wù)人員迅速準備好搶救的藥品和擔架手拐等器材。(2)組織搶救受傷人員并根據(jù)情況送往醫(yī)院。6組織疏散：現(xiàn)場應(yīng)急指揮部下達疏散命令，各有關(guān)部門按照疏散計劃組織疏散。6.1園區(qū)廣播室在接到指揮部的疏散命令后，反復(fù)用中英文進行10分鐘

27、不間斷廣播通知。主要內(nèi)容是要求游客等聽從公園工作人員的指揮，在工作人員的引導(dǎo)下，有序的從最近的安全疏散通道撤離。6.2疏散的順序：起火區(qū)域、火場周圍區(qū)域等。6.3人員疏散順序：游客、一線職工、二線職工、管理人員、指揮人員、安保隊人員等。在疏散的過程中要優(yōu)先幫助老、弱、病、殘和婦女、兒童等撤離。6.4在疏散的過程中要將可能易助燃品和煤氣罐、氧氣瓶等危險品迅速組織人員轉(zhuǎn)移。6.5在人員撤離后，安保隊人員配合協(xié)助專業(yè)消防人員一起檢查每一個角落，確認無滯留人員后，方可撤離。6.6在人員疏散到安全地帶后，要將人員集中進行核實，再次確認火場內(nèi)無滯留的人員，最后將清點人員的情況上報指揮中心。7善后處理：(1

28、)保護好現(xiàn)場；(2)配合相關(guān)部門取證；(3)與保險公司聯(lián)系；(4)進行事故調(diào)查和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。附件二: 防爆應(yīng)急處置預(yù)案1目的：指導(dǎo)全體員工應(yīng)對如何處置爆炸物品。2范圍：全園范圍內(nèi)的危險爆炸品發(fā)生時的應(yīng)急處置。3職責： 3.1公園的全體員工在公園范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑危險爆炸物品時，都有報警和協(xié)助案情調(diào)查的責任。3.2應(yīng)急指揮辦公室負責掌握全面情況，做好上傳下達工作。3.3安全保衛(wèi)部組織義務(wù)消防搶救隊進行火災(zāi)撲救工作。3.4綜合管理部負責全園車輛的調(diào)集工作3.5現(xiàn)場應(yīng)急指揮部負責現(xiàn)場的指揮工作。3.6安保隊的任務(wù)（1）義務(wù)消防隊員要攜帶通訊器材和必備物品趕赴現(xiàn)場進行滅火。（2）內(nèi)勤人員要堅守崗位，注意

29、與有關(guān)消防、公安部門的聯(lián)系。（3）要做好迎接消防車輛到達現(xiàn)場的引導(dǎo)工作，并配合他們進行搶救。(4)保安人員要阻止一切無關(guān)人員進入現(xiàn)場，并要機警的防止其它治安案件的發(fā)生。(5)要加強對要害部門的巡邏和戒備。(6)安保隊負責現(xiàn)場搜索、組織疏散人員、排除險情、保護現(xiàn)場及善后處理等項工作。37后勤服務(wù)部的任務(wù)： 負責搶險物資的供應(yīng)，確保通訊、照明、供水系統(tǒng)正常運行，及時清理通道障礙物。3.8醫(yī)務(wù)室的任務(wù)：(1)醫(yī)務(wù)人員迅速準備好搶救的藥品和擔架手拐等器材。(2)組織搶救受傷人員并根據(jù)情況送往醫(yī)院。4、報警程序公園范圍內(nèi)所有員工在發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品后應(yīng)立即向安全保衛(wèi)部報警，并講情自己的姓名，所在部門及發(fā)現(xiàn)

30、的可疑物品、爆炸物的放置地點和現(xiàn)場基本情況，同時要保守秘密。嚴禁謊報，如有謊報將追究其法律責任。5、接警程序5.1接獲報警人員：詳細記錄報警時間及報警人員講述的情況，并立即通知部門領(lǐng)導(dǎo)、安全保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)及綜合管理部。如接獲任何恐嚇電話或任何有危險的電話，須保持鎮(zhèn)定，與對方詳談，留意對方電話的背景音及有何要求，如對方收線，不要將電話掛斷（待警方尋找電話來源），通知上級領(lǐng)導(dǎo)。5.2接到報警的領(lǐng)導(dǎo)：對接獲得信息迅速作出正確判斷，部署下一步工作。必要時上報應(yīng)急指揮辦公室。5.3安保隊成員：按照現(xiàn)場應(yīng)急指揮部或上級領(lǐng)導(dǎo)的部署進行安全搜索，攜帶防爆毯趕赴現(xiàn)場。6、現(xiàn)場處置程序6.1安全保衛(wèi)部在接到報警后，按

31、照應(yīng)急指揮方案立即展開工作。6.2安保隊(1)安保隊員不得輕易撥弄、移動爆炸（可疑）物品。對當即能夠判定的爆炸物品如雷管、導(dǎo)火索、定時器及自制爆炸裝置，要立即罩上防爆毯，并在現(xiàn)場周圍拉上警戒繩，設(shè)立警戒警示標示，疏散圍觀職工或游客。(2) 現(xiàn)場應(yīng)急指揮部通知公安部門，報告爆炸（可疑）物品的形式、數(shù)量及位置，并按照公安部門的要求布置工作。(3)安保隊員在做好現(xiàn)場保護的同時，加強對周邊地域的巡視檢查，嚴防犯罪分子聲東擊西或連續(xù)作案。待公安人員到達現(xiàn)場后，聽從指揮，并為其排除爆炸（可疑）物品提供一切便利條件。7、組織疏散： 現(xiàn)場應(yīng)急指揮部下達疏散命令，各有關(guān)部門按照疏散計劃組織疏散。7.1在公安部門

32、專業(yè)人員要在現(xiàn)場排除險情時，現(xiàn)場應(yīng)急指揮部應(yīng)立即做出疏散決定。7.2園區(qū)廣播室在接到應(yīng)急指揮辦公室的疏散命令后，立即反復(fù)用中英文進行10分鐘不間斷廣播通知。主要內(nèi)容是要求游客等聽從公園工作人員的指揮，在工作人員的引導(dǎo)下，有序的從最近的安全疏散通道撤離。7.3疏散的順序：爆炸物區(qū)域、爆炸物品周圍區(qū)域等。7.4人員疏散順序：游客、一線職工、二線職工、管理人員、指揮人員、安保隊人員等。在疏散的過程中要優(yōu)先幫助老、弱、病、殘和婦女、兒童等撤離。在疏散的過程中要將可能易助燃品和煤氣罐、氧氣瓶等危險品迅速組織人員轉(zhuǎn)移。7.5相關(guān)部門要組織有關(guān)人員做好發(fā)生爆炸后引起火災(zāi)的預(yù)防和滅火準備工作。組織人員配合安保

33、隊做好游客的宣傳疏導(dǎo)工作，避免發(fā)生現(xiàn)場范圍的秩序混亂。7.6在人員撤離后，安保隊人員配合公安部門的人員一起檢查每一個角落，確認無滯留人員后，方可撤離。7.7在人員疏散到安全地帶后，要將人員集中進行核實，再次確認現(xiàn)場內(nèi)無滯留的人員，最后將清點人員的情況上報指揮中心。8、發(fā)生爆炸后的處理： 8.1應(yīng)急指揮辦公室在得到爆炸事件后，立即利用各種通訊手段通知相關(guān)人員。8.2安保隊成員在接到爆炸事故的通知后要立即趕赴事發(fā)現(xiàn)場，設(shè)立警戒線，保持現(xiàn)場原狀，等待公安機關(guān)人員來勘查現(xiàn)場。同時，搜索可疑物品和可疑人員。8.3組織有關(guān)人員對本單位責任區(qū)域范圍內(nèi)進行仔細的檢查，以防留有其它爆炸物品。9、若由于爆炸引起火

34、災(zāi)事故的發(fā)生，相關(guān)部門按照消防應(yīng)急處置預(yù)案進行處置。10、善后事宜的處置(1)保護好現(xiàn)場；(2)配合相關(guān)部門取證；(3)與保險公司聯(lián)系；(4)進行事故調(diào)查和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。附件三: 娛樂設(shè)施意外事故應(yīng)急預(yù)案1設(shè)備運行時突然停電：崗位操作人員應(yīng)立即關(guān)掉電源開關(guān)，并迅速趕到現(xiàn)場將乘客帶離設(shè)備，確保設(shè)備周圍無乘客時，立即請維修人員進行檢查。2設(shè)備發(fā)生故障時：設(shè)備在運行中突發(fā)故障，崗位操作人員應(yīng)立即關(guān)掉電源開關(guān)，迅速將乘客帶離場外，確認所有乘客安全后，立即向班長匯報情況并及時叫維修人員進行檢修。3乘客因違反規(guī)定發(fā)生意外時：崗位操作人員應(yīng)首先關(guān)掉電源開關(guān)，并迅速將受傷人員撤離至安全地帶。4因設(shè)備發(fā)生故障及

35、乘客違反規(guī)定乘座發(fā)生意外時：（1）設(shè)備崗位操作人員應(yīng)首先按下設(shè)備急停按鈕切斷電源，并迅速將受傷撤離到安全地帶。（2）在游樂設(shè)備發(fā)生突發(fā)事故時，要及時通知本部門領(lǐng)導(dǎo)。當事故無法控制，預(yù)計將衍生其它或人員傷亡事故時，立即向應(yīng)急指揮辦公室報告，同時，安保隊協(xié)助維護現(xiàn)場秩序，設(shè)立警戒線，阻止無關(guān)人員進入救援現(xiàn)場。附件四: 游船意外事故應(yīng)急預(yù)案1、游客駕駛電瓶船在湖中游玩時，由于線路故障引起火險時，巡查人員接到求救電話后，應(yīng)駕駛救護艇迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場，將故障船上的電源線切斷消除險情，必要時動用滅火器進行撲救。2、游客駕駛電瓶船及其它船只在湖中游玩時，遇有突發(fā)故障，船不能行進時，救護人員接到救援電話后，一

36、時排除不了時，駕駛救護艇將故障船拖回碼頭。3、游客在駕駛游船游玩時，突遇大風暴雨游客有危險時，巡查人員駕駛救護艇沿湖中心用話器疏導(dǎo)游客就近靠岸，然后依次將游客接回碼頭。4、游客駕駛乘座游船時，因違反規(guī)定在船上嘻水、打鬧、站立或遇意外事件發(fā)生乘客落水時，救護巡查人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，根據(jù)落水人員所在位置，迅速將救生圈投擲到落水游客身旁，然后用竹蒿、搭勾將游客救上巡邏艇返回碼頭。5、游船崗位發(fā)現(xiàn)有乘客落水時，救護艇應(yīng)迅速攜帶救生設(shè)施到達現(xiàn)場進行搶救。值班班長在遇有由于游客身體狀況的自身原因發(fā)生異樣病情危險時，應(yīng)及時向應(yīng)急指揮辦公室報告，必要時撥打120或999請求救護，同時保護現(xiàn)場留住目擊證人。附件

37、五: 公園重大活動安全保衛(wèi)預(yù)案1、目的：確保在重大節(jié)日、重要接待任務(wù)以及園區(qū)舉辦大型活動的安全保衛(wèi)工作萬無一失。2、范圍：重大節(jié)日、重要紀念日；黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及外國政府首腦、政要來公園指導(dǎo)和參觀；人大、政協(xié)兩會期間；園區(qū)舉辦大型活動。3、職責：3.1安全保衛(wèi)部工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責掌握全面工作。3.2綜合管理部負責協(xié)調(diào)各項安全保衛(wèi)工作的具體實施及運輸、后勤保障等工作。3.3總經(jīng)理辦公室負責內(nèi)外部的協(xié)調(diào)、信息的傳遞工作。3.4其它相關(guān)部門負責本職責范圍內(nèi)的安全防范事宜，配合綜合管理部的工作。4、成立安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)工作小組：4.1本方案第2條款規(guī)定的范圍出現(xiàn)時，領(lǐng)導(dǎo)小組即告成立。4.2公司級領(lǐng)導(dǎo)為安全保

38、衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組核心人員，其他成員職責則按照具體情況，在活動前具體制定。5.前期準備5.1按照公安、消防機關(guān)的要求進行部署檢查。積極協(xié)助公安、消防機關(guān)做好安全保衛(wèi)工作。5.2自查自糾。由各部室和各單位自行開展檢查，主要是檢查責任區(qū)內(nèi)是否存在不安全隱患，并妥善解決，難以自行解決的上報綜合管理部，同時采取切實可行的措施予以控制。檢查要有相關(guān)記錄。5.3各職能部室專項檢查。綜合管理部、安保隊主要檢查重點要害部位的防火、防爆、防搶等措施的落實情況，查有無安全隱患。工程管理部主要檢查電器設(shè)備設(shè)施的安全使用情況。5.4公園聯(lián)合大檢查。由公園主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，由綜合管理部、總經(jīng)理辦公室、安保隊和各部門各單位主管領(lǐng)導(dǎo)組

39、成聯(lián)合檢查組，對公園范圍內(nèi)的娛樂場所、辦公區(qū)域、停車場等所有區(qū)域進行全方位綜合檢查。6、任務(wù)分工6.1通訊聯(lián)絡(luò)。由綜合管理部或安保隊負責與外界公安、消防以及上級主管部門進行溝通情況?？偨?jīng)理辦公室主要負責內(nèi)部協(xié)調(diào)和上傳下達。6.2數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。由安保隊負責將停車場、治安班等方面搜集來的來賓車輛及人員數(shù)量統(tǒng)計匯總報有關(guān)方面。6.3組織疏散。由綜合管理部和安保隊負責在一旦發(fā)生意外，按照相應(yīng)的預(yù)案組織疏散。6.4現(xiàn)場警衛(wèi)。(1)配合公安、消防等部門做好現(xiàn)場警衛(wèi)工作。(2)在遇有重要接待任務(wù)時，根據(jù)公安部門的要求，由公園領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部、安保隊匯同其他保衛(wèi)主管、安保隊成員組成臨時警衛(wèi)組，對警衛(wèi)對象實施有分

40、寸的近身警衛(wèi)。近身警衛(wèi)主管人員要事前對現(xiàn)場地形地物進行勘查和熟悉，在實施保衛(wèi)的過程中，要選擇自己的有利位置和行進方向，既便于做好警衛(wèi)又要注意不要遮擋警衛(wèi)對象的視線和行進，不要擠掉主要陪同人員的位置，盡可能避開攝像鏡頭。在人員擁擠的情況下，要嚴密注視周圍的動向，一旦秩序混亂，在警衛(wèi)對象周圍迅速形成保衛(wèi)圈，保護其迅速撤離現(xiàn)場。嚴禁“脫崗”，確保警衛(wèi)對象的絕對安全。(3)在遇有重大活動時，活動現(xiàn)場由安保隊成員和保安人員組成警衛(wèi)組進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時妥善處理，對擾亂現(xiàn)場秩序的人員迅速強行將其帶離現(xiàn)場，同時盡可能避免引起周邊人員的注意和騷動。(4)現(xiàn)場處置。由綜合管理部負責人和安保隊隊長負責

41、在一旦發(fā)生治安事件或突發(fā)事件時沉著冷靜及時妥善處理，必要時與公安機關(guān)進行聯(lián)系，尋求幫助。(5)現(xiàn)場搶險救護。一旦發(fā)生突發(fā)傷害事件，按相應(yīng)的預(yù)案妥善處置。7、具體措施和原則7.1活動的籌辦部門要及時向綜合管理部或安保隊通報活動內(nèi)容和性質(zhì)。7.2根據(jù)活動現(xiàn)場的具體情況和活動的性質(zhì)制定相應(yīng)的崗位，確定上崗人員名單和布置安全保衛(wèi)力量。7.3各部門和各單位要對職工進行崗前動員，講解相關(guān)的安全注意事項。7.4安保隊負責對預(yù)留車輛的停車泊位管理，并負責對來賓車輛及車內(nèi)物品的安全保護。7.5、如發(fā)生突發(fā)事件按相應(yīng)的預(yù)案執(zhí)行。8、工作目標8.1保證活動的順利進行。8.2保證重要來賓的絕對安全。8.3保證參加活動

42、人員的人身、財產(chǎn)的安全。8.4保證公園的正常的經(jīng)營活動。附件六: 緊急疏散處置預(yù)案1、目的：指導(dǎo)職工在發(fā)生火災(zāi)、爆炸（含可疑爆炸物）及有毒、有害化學(xué)危險品擴散時，如何安全有序協(xié)助游客快速逃生。2、范圍：適用于公園區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、爆炸（含可疑爆炸物）及有毒、有害化學(xué)危險品擴散時人員的疏散。3、職責：3.1現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況下達緊急疏散命令，并按照應(yīng)急指揮預(yù)案行使職責。3.2應(yīng)急指揮辦公室負責現(xiàn)場具體事務(wù)的協(xié)調(diào)。3.3應(yīng)急指揮辦公室負責統(tǒng)一對外的宣傳口徑和上傳下達。3.4安全保衛(wèi)部負責維護現(xiàn)場及各疏散通道口的秩序，進行現(xiàn)場檢查、保護，防止次生災(zāi)害事故的發(fā)生。把守重點部位和貴重物品，接受

43、其他救助。4、疏散程序：4.1 現(xiàn)場應(yīng)急指揮部在接到報警后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場進行疏散指揮，對所發(fā)生事件的事態(tài)做出準確判斷，組織有效的疏散。4.2若緊急事態(tài)尚可控制，需要局部疏散時，指揮部下達二級疏散命令；若緊急事態(tài)無法控制，需要整體疏散時，現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部下達一級疏散命令。4.3二級疏散的順序：事故發(fā)生區(qū)域、事故發(fā)生周邊區(qū)域。4.4人員疏散程序：游客、一線職工、二線職工、一般管理人員、指揮部成員、安保隊員、保安人員、安保隊負責人。4.5疏散行走路線：進入就近的安全疏散通道并沿其至公園的開闊地帶。4.6園區(qū)廣播室在接到應(yīng)急指揮辦公室的疏散命令后，立即對需疏散區(qū)域反復(fù)用中英文進行10分鐘不間斷應(yīng)急

44、疏散廣播，并對不需要疏散的區(qū)域以相同的語言播放，要求游人保持安靜的指令內(nèi)容。5、具體行動方案：5.1安全保衛(wèi)部(1) 安全保衛(wèi)部值班人員在接到報警后，要迅速通知部門領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部，并做電話記錄，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示進行下一步工作。(2) 安全保衛(wèi)部負責人將有關(guān)情況上報公司應(yīng)急指揮部成員。(3) 安全保衛(wèi)部負責人按照應(yīng)急預(yù)案組織開展工作。5.2醫(yī)務(wù)室負責現(xiàn)場的救護；5.3安保隊維護秩序、警戒，阻止無關(guān)人員進入現(xiàn)場。6、通訊暢通現(xiàn)場應(yīng)急指揮部成員在完成一級疏散任務(wù)的指揮后迅速撤離，并保持與現(xiàn)場有關(guān)人員的通訊暢通的聯(lián)系，隨時了解現(xiàn)場情況。7、各事發(fā)地、部室和單位：7.1各部室和各單位在接到報警后，當班領(lǐng)

45、導(dǎo)要迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場按照應(yīng)急指揮預(yù)案開展工作。7.2相關(guān)人員按照職責人工實施搶險、財務(wù)保護、游客、職工的引導(dǎo)疏散，隨后撤離。在所有人員撤離到安全地帶后清點人數(shù)，并按部門清點的人數(shù)上報應(yīng)急指揮中心。(1)現(xiàn)場疏導(dǎo)的職工負責向游客指示疏散的方向。(2)先護送老弱幼病殘游客先行到達安全區(qū)域。(3)銷售營業(yè)人員及收款人員在撤離事發(fā)現(xiàn)場時，要迅速將現(xiàn)金、票據(jù)裝入送款箱，并將款箱亂碼，在相關(guān)人員的保護下撤離。(4)各崗位的職工在確認無游客滯留后迅速撤離。(5)安保隊在確認事故現(xiàn)場無人員滯留的情況后，立即對現(xiàn)場實施警戒，阻止無關(guān)人員進入。(6)相關(guān)部室和單位領(lǐng)導(dǎo)派人對本部門和單位的疏散人員進行清點后，將清點人數(shù)隨時上報應(yīng)急指揮中心。(7)有關(guān)部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)在完成上述工作后，迅速報告現(xiàn)場應(yīng)急指揮部，等待下一步的指示。8、上報醫(yī)務(wù)室隨時將有關(guān)人員的傷亡情況上報現(xiàn)場應(yīng)急指揮部。9、發(fā)布事故發(fā)生造成的損失的所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一上報應(yīng)急指揮辦公室。由應(yīng)急指揮辦公室全權(quán)負責對外說明事故的情況，其他人員無權(quán)對外談?wù)撊魏吻闆r。10、其它火災(zāi)、爆炸（含爆炸可疑物）及有毒化學(xué)品等事故的現(xiàn)場保護、清理及善后工作按照各類緊急應(yīng)對預(yù)案實施細則執(zhí)行。30