授課教師：邱李智 2014. 02,第一章：室內(nèi)裝飾設(shè)計工程預(yù)算概述,四川科技學(xué)院 藝術(shù)設(shè)計課程,第一部分：理論篇,一位優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計師要具備較強的素質(zhì)。其需要對裝飾材料、施工工藝、工程識圖與制圖、談單、工程預(yù)算等有較深入的了解。,一、家裝咨詢流程:,1、 客戶到裝飾公司咨詢，了解公司情況，與設(shè)計師進(jìn)行交流，并提供房屋平面布置圖。（見圖表一） 2、 客戶配合公司設(shè)計師在15分鐘內(nèi)做出家裝工程的初步報價（其間的差額控制在3%-5%之間，不包含水電改造費用在內(nèi)。） 3、如果客戶對公司報價滿意，公司便安排設(shè)計師上門量房。（量房前需要收取500-2000的設(shè)計定金，該定金在簽訂正式的裝修合同后，從工程款中扣除，如未在本公司簽訂裝修合同，則定金不退還。）,4、 量房后，由客戶與設(shè)計師更詳細(xì)的溝通，設(shè)計師在三天以內(nèi)，做出家裝工程的初步設(shè)計方案，（包括平面及天棚布置圖，面積計算圖及地面材質(zhì)圖，主要立面及重點造型的立面圖）及較 為準(zhǔn)確的報價單。 5、 公司隨時備有樣板房，可供客戶參觀，客戶只需提前1天預(yù)約，提供專車參觀樣板房。,6、 方案調(diào)整至雙方認(rèn)可之后，簽訂正式的裝飾合同，客戶支付合同金額的60%作為工程預(yù)付款（前期所交的量房定金可劃入工程首款）。 7、先驗房，再現(xiàn)場交底，由客戶、設(shè)計師、工程監(jiān)理、施工負(fù)責(zé)人四方參與，在現(xiàn)場由設(shè)計師向施工負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解預(yù)算項目、圖紙、特殊工藝，協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)。 如：（對衛(wèi)生間、廚房進(jìn)行閉水實驗，如有漏水等問題，需向物業(yè)要求索賠。是否需要對墻體或者水電路進(jìn)行修改。同時小區(qū)物業(yè)需要設(shè)計公司提供公司施工資質(zhì)復(fù)印件等相關(guān)文件，同時需要審查設(shè)計師的墻體改造部分是否合理，是否破壞建筑承重結(jié)構(gòu)，是否破壞建筑外立面等）。,8、裝飾公司在合同簽訂后的三日內(nèi)將材料進(jìn)場并施工，直至隱蔽工程驗收。隱蔽驗收由甲、乙方及監(jiān)理方三方共同驗收合格后，客戶支付工程款的35%，裝飾公司進(jìn)行下一步施工。 9、工程施工完成，甲、乙方及監(jiān)理方三方共同驗收合格后，甲方支付5%工程尾款。 10、 裝飾公司從工程驗收合格后之日起，開據(jù)家裝工程保修卡，并承擔(dān)保修兩年的義務(wù)，在保修期結(jié)束后，公司提供終身維修服務(wù)。,二、談單過程中，常見問題：,1你們的設(shè)計收費嗎？ 有兩種設(shè)計是要收費的：只出設(shè)計方案不施工；公司設(shè)計總監(jiān)設(shè)計，收費標(biāo)準(zhǔn)是60-300元/平方米。其它情況不收費。 2量房要收費嗎？ 根據(jù)戶型平面圖作初步設(shè)計后，需要到房屋現(xiàn)場實測做進(jìn)一步設(shè)計時，將收設(shè)計定金。簽訂合同后設(shè)計定金可以在首期款中扣除。 3設(shè)計定金的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 一般是100-500元，若是大戶型、復(fù)式別墅則為20005000元。,4你們公司在不含主材的情況下一般裝修總價會是多少？ 經(jīng)過長時間的經(jīng)營統(tǒng)計，不含墻地磚、地板、潔具、燈具等主材的情況下，大多數(shù)的客戶裝飾決算都會在每平米250400元（建筑面積）。 5房子在成都附近的縣市，你們會收更高的費用嗎？ 因為材料運輸、工人交通住宿、質(zhì)檢工作等施工管理成本的增加，會向客戶收取一定的遠(yuǎn)程施工費，通常不低于1500元。除此之外其它裝修費用和市區(qū)工程相同。,6為什么你們公司的價格低于其它同類品牌裝飾公司20-30？ 價格差別之所以大有幾個原因：公司的定位不同；公司的廣告投入不同；更重要的是我們公司全面的控制了管理成本，把價格定格在了一個合理的范圍內(nèi)，我們注重的是一個信價比更高的公司。 7我們是電梯公寓，為什么運費和上樓費反而比多層的高？ 在裝修過程中，很多材料是不能夠從電梯運上樓的，特別是比較大型的材料比如說板材，要完全靠人力搬上樓去，所以說多數(shù)情況下電梯公寓的材料運費一般要高些。,8 為什么水電改造的量不在5的控制范圍呢？ 因為水電改造的多少，不但取決于土建原有水電路的合理性，還取決于客戶自身生活習(xí)慣對水電路的要求，中間有很多不可預(yù)見性，所以我們采用按實結(jié)算的方法，以便于做到雙方公平。 9你們公司的決算和預(yù)算會相差很大嗎？ 我們公司承諾在預(yù)算時絕不有意錯項漏項，給客戶制造價格陷阱；在不增項的情況下，決算金額不超出預(yù)算金額的5，超出部分客戶可拒付。 10客戶可以自己購買乳膠漆嗎？ 一般沒有這樣做，如果所有項目都這樣做的話，公司就變成包工隊了。包工隊的價格公司的服務(wù)，公司沒法做。公司提供的系統(tǒng)服務(wù)成本肯定是高于包工隊。,11為什么物業(yè)管理部門已經(jīng)收取垃圾清運費，你們還要收取垃圾清運費？ 我公司收取的垃圾清運費，是指從您的家中運至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點的費用，其中包括人工和垃圾包裝袋等多種費用，而物業(yè)管理部門收取的垃圾清運費，則是指將已運至小區(qū)內(nèi)堆放點的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒場的費用。,12你們公司使用的是什么木工板？ 我們公司選用的木工板是達(dá)到E1級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，應(yīng)用在裝飾工程中，完全可以保證工程的品質(zhì)。 13木龍骨、板材的含水率應(yīng)是多少？ 木龍骨、板材的含水率應(yīng)控制在12%以內(nèi)。,14我家是貼墻紙好還是使用乳膠漆好？ 這是兩種不錯的裝飾材料，從價格上看乳膠漆更實惠，從效果上看墻紙更舒適美觀；在裝修中通常會根據(jù)設(shè)計風(fēng)格結(jié)合使用。 15我家是鋪地磚好還是鋪天然石材好？ 地磚品種花色較多，天然石材較顯高檔，但價格較高，如果在裝修中愿意多投入，可選用高檔天然石材，裝飾效果突出；此外，石材較地磚的腳感稍涼，質(zhì)地更硬。選擇地磚還是天然石材還應(yīng)與居室整體設(shè)計風(fēng)格相聯(lián)系。,16我家是做透明清漆好還是做白色聚酯漆好？ 清漆工藝與白色聚酯漆工藝的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清漆主要表現(xiàn)的是木材近似天然的紋理和色澤；白色聚酯漆主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化。具體選用宜結(jié)合裝修風(fēng)格決定。 17我家是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好？ 塑鋼窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能俱佳，但價格較高；鋁合金窗氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能稍低于塑鋼窗，但價格也稍低；木格窗的優(yōu)點主要在于它的裝飾性，但不宜單獨使用。,18成品的門及門套與裝修中現(xiàn)場制作的門及門套各有何優(yōu)缺點？ 成品的門及門套主要優(yōu)點：機械化程度高、加工精密程度高，其漆面潔凈；可以在無塵車間內(nèi)油漆，其外觀精度和表面亮度較高；但門及門套的安裝尺度有時有偏差?，F(xiàn)場制作的門及門套主要優(yōu)點：一方面是個性價比較強，并與整個裝修的風(fēng)格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、配套性能突出；施工中尺寸易于把握。,19不同季節(jié)施工會不會影響施工質(zhì)量？ 裝修質(zhì)量不是靠季節(jié)來衡量的，決定因素是材料品質(zhì)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、管理水平。無論是夏季的濕度大還是冬季的干燥氣候條件下施工，我們都會為您提供同樣高質(zhì)量的家裝工程。 20家具成品化定制化在家裝里有什么優(yōu)勢？ 成品化是未來的發(fā)展趨勢。成品化的木制作品在家裝中的優(yōu)點是安裝快捷，縮短工期，降低現(xiàn)場作業(yè)的污染和噪音；同時也降低運輸費用，材料、人工成本，而且在制作過程中，款式在工廠靈活可調(diào)，實行機械加工，木制品的質(zhì)量可得到保證和提升。,21成品化家具可以到家具廠定做嗎？ 當(dāng)然可以。歐安娜整體家居就可以提供非常好的櫥柜、步入式衣帽間、成品衣柜定制。 22櫥柜可以現(xiàn)場制作嗎？ 可以，但不推薦。因為現(xiàn)場制作的性價比不高，宜到櫥柜生產(chǎn)廠商處定購。 23步入式的衣帽間適合什么樣的家庭？ 首先從衣帽間的形式來看，有一字型、U字型、L型，不同房型的家庭均可采用，如有衣帽間，可按其大小量體裁衣制作，如家庭戶型面積小，其步入式的衣帽間無門柜體，有推拉門柜體都可裝在臥室或綜合性的功能房間內(nèi)，它形式上分合自如，款型多變，所以只要各種家庭選擇適合自己的喜好和宜于房型安裝即可。,24實木地板、地磚、強化地板、實木復(fù)合地板優(yōu)缺點： 實木地板的優(yōu)點在于為全天然材料，是幾種材料中最柔和、親切的一種，腳感好，木質(zhì)品種豐富，缺在于保養(yǎng)較困難，易損傷，進(jìn)出要換鞋，用于臥室最多，在客人不是很多的情況下，也可用于客廳，價格為100-350元/平米，150元/平米左右為中等檔次。 地磚優(yōu)點在于便于打掃，房間顯得寬敞、明亮。缺點是沒有地板舒適。一般用于客餐廳地面，價格為50-200元/平方，50-80元/平米為中等檔次。 強化地板集合了實木地板和地磚的優(yōu)點，既便于保養(yǎng)，又有實木地板的柔和性，客餐廳及臥室都可用，缺點是有消費者認(rèn)為不夠自然，價格50-200元/平方，80元/平米為中檔。 實木復(fù)合板是介于實木地板和強化地板之間的一種地板，其厚度為1厘米左右，表面3毫米左右為實木面層，下面部分一般為中纖板基層（與強化地板相同），耐磨程度介于強化地板和實木地板之間，價格為100-200元/平米。,25裝飾中的主材指的什么？ 一般來說，主材包括燈具、潔具、櫥柜吊柜、開關(guān)面板、鎖及拉手、地磚（大）、地板、廚衛(wèi)墻地磚。 26為什么你們不含主材？ 因為目前市場上的主材價格、品牌等太多，公司只是能針對客戶的具體要求（設(shè)計風(fēng)格、理想價位、個人愛好等）來推薦主材。,27鋁扣板是條形好還是方形好？ 從材質(zhì)上看，都是一樣的；從安裝上講也是大同小異；從價格上比較條形貴一點；至于形狀上就可以根據(jù)用戶自己的喜好來選擇。 28、做白漆的門套，你們?yōu)槭裁从弥欣w板來做？ 最主要的原因是木工板是基層板材，平整度較差，表面還需要再貼一層飾面板（如胡桃木面板等），而中纖板是面層板材，密度大，表面平整度高，可以直接上油漆，并且強度高，而且同等級別的中纖板比木工板的價格要高一些。,29、什么是隱蔽工程？什么是隱蔽驗收？隱蔽驗收應(yīng)該有哪些人參與？ 隱蔽工程是指在裝飾工程完工后隱蔽在內(nèi)部的工作內(nèi)容。家裝隱蔽工程內(nèi)容包括：木作門套的基層，吊頂基層，家具基層，水、電改造的合理性，規(guī)范性。（如線路是否穿管，線路接頭是否搪錫，木作吊頂是否使用鋼膨脹，衛(wèi)生間是否作防水工程）。 隱蔽驗收是指裝飾公司在上述內(nèi)容施工完成，進(jìn)行面層施工前必須進(jìn)行的一道程序。 隱蔽驗收應(yīng)由客戶、監(jiān)理、裝飾公司施工工長、設(shè)計師共同參與以驗收，驗收合格后方能進(jìn)行下道工序的施工。,30你們公司用的是什么地方的工人？江浙工人是不是施工質(zhì)量 好于川工？ 我們公司采用的川工或者是江浙工人。江浙工人的施工質(zhì)量好于川工應(yīng)該是幾年前的說法了，隨著川內(nèi)家裝市場的全面發(fā)展，四川工人的技術(shù)含量也越來越高，更重要的是必須要有一套完整的施工標(biāo)準(zhǔn)來要求工人，這應(yīng)該比用什么地方的工人更重要。,31乳膠漆是機噴還是手掃好？可以滾涂嗎？ 各有優(yōu)勢，機噴優(yōu)點是均勻，總體感覺好，缺點是手感差，價格高于手掃，不便于維修；手掃的優(yōu)點是手感好，價位低于機噴，便于維修，缺點是在近距離內(nèi)有一些刷痕，但不影響美觀。還有一種方法是滾涂，效果介于機噴和手掃之間。,32、施工的先后順序是什么？ 1、前期設(shè)計2、主體拆改3、水電改造4、木工5、貼磚6、刷墻面漆7、廚衛(wèi)吊頂8、櫥柜安裝9、木門安裝10、地板安裝11、鋪貼壁紙12、開關(guān)插座安裝13、燈具安裝14、五金潔具安裝15、窗簾桿安裝16、拓荒保潔17、家具進(jìn)場18、家電安裝19、家居配飾,33別的公司都免費做方案，你們公司為什么要收定金做方案？ 收定金的目的是為了更好的服務(wù)，因為來咨詢的客戶很多，如果帶圖紙就免費做方案將會造成設(shè)計工作量加大設(shè)計質(zhì)量的降低，因為設(shè)計師的精力都是有限的，我們更愿把主要精力花在針對性的客戶身上，讓我們的客戶得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而定金是計入工程款的，不對客戶的利益造成損失。,34在裝修過程中，設(shè)計師要到現(xiàn)場嗎？ 我們規(guī)定設(shè)計師到現(xiàn)場的次數(shù)不少于3次，而進(jìn)場、隱檢、竣檢是必須按時到場的。 35相比較其它裝飾公司而言你們的價格高嗎？ 您家裝修的費用劃不劃算，不能簡單的以價格的高低來衡量，比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量價格比。質(zhì)量包括幾個方面的內(nèi)容：材料等級、工藝標(biāo)準(zhǔn)、工程質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、保修等方面內(nèi)容來確定的。在這各方面內(nèi)容都不對等的情況下比較兩家公司的價格，是不科學(xué)的，也容易使您誤進(jìn)價格陷阱，從而蒙受損失。,36什么是環(huán)保家裝？ 環(huán)保家裝是指裝飾裝修后的室內(nèi)空氣指標(biāo)甲醛、苯以及總揮發(fā)性有機化合物(TVOC)等含量符合或優(yōu)于國家規(guī)定的各項環(huán)保檢測標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)部頒布了民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范(GB50325-2001)，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒布了室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量國家標(biāo)準(zhǔn)。,37通常說的“家裝污染”是什么意思？ 室內(nèi)裝飾裝修所用的材料（如油漆、乳膠漆、木工板等）含有一些有害的污染物質(zhì)，污染室內(nèi)環(huán)境。如果室內(nèi)空氣中裝修污染物含量過高,并且長期得不到解決,會造成人身體不適,影響健康。,38怎樣才環(huán)保？ 很多裝飾企業(yè)都在推出家裝環(huán)保，但要做到真正的家裝環(huán)保，只有從最根本的材料入手，嚴(yán)格控制，保證所用裝飾材料達(dá)到國家規(guī)定的環(huán)保指標(biāo)。 39現(xiàn)在市場中假貨很多，貴公司怎樣保證使用的材料品質(zhì)呢？ 本公司經(jīng)過嚴(yán)格的篩選只和銷售渠道正規(guī)的品牌材料商合作，選購長期經(jīng)受市場考驗的優(yōu)質(zhì)的品牌材料。 40E0,E1,E2級是怎么回事？ E0級每100g裝飾材料釋放的甲醛小于5mg，E1級每100g裝飾材料釋放的甲醛小于10mg， E2級每100g裝飾材料釋放的甲醛小于40mg。,41什么是裝修風(fēng)格？ 進(jìn)入房屋后，你感到的一種氣氛。 43什么是簡潔的風(fēng)格？ 以簡潔、實用為目的，無過多的復(fù)雜造型，沒有繁鎖的裝飾，也不要求絕對的個性，不追求豪華、高檔，裝修絕不復(fù)雜，不會有太大的投入，而更加重視家具的選用，飾品及色彩的搭配，通過不同的搭配達(dá)到不同的裝飾效果。平面布置合理，空間利用充分，整體設(shè)計緊湊，使居室裝飾既經(jīng)濟(jì)、又舒適，符合現(xiàn)代生活的要求。此種風(fēng)格適合大多數(shù)人。,44你們公司的保修期為多長，為什么有的裝飾公司保修是五年？ 我們公司是按照建設(shè)廳下發(fā)的文件（即國家規(guī)定），保修貳年時間；若有防水工程的，防水為五年。對于個別裝飾公司的五年保修，我們認(rèn)為沒有太大的必要，因為家裝中發(fā)生問題一般在一年，即春夏秋冬四季后冷暖變化后產(chǎn)生，所以說貳年的保修應(yīng)該是相當(dāng)科學(xué)的。,45、第一次做預(yù)算時，應(yīng)注意什么？ 第一次做預(yù)算時，基礎(chǔ)裝修和家具最好分開；，使用材料要說明詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)；預(yù)算切忌和測量前的報價差額不得超過限度；水電改造的預(yù)算要解釋清楚。 46、量房注意事項？ 測量時要量一些具體尺寸（主要尺寸、梁柱、管道、水電、地平、現(xiàn)有設(shè)施、墻體結(jié)構(gòu)等）；還應(yīng)該了解房屋的具體位置（門牌號、樓層、房屋朝向、采光等），物業(yè)情況（物業(yè)有哪些要求），小區(qū)情況（小區(qū)外部環(huán)境等）。還應(yīng)與客戶討論設(shè)計方案、造型等，以使你在畫圖時有的放矢，最大限度的減少第一次方案與客戶要求的差距。,47、你們使用的是環(huán)保材料嗎？能請專業(yè)機構(gòu)檢測嗎？ 我們使用的材料都是達(dá)到國家規(guī)定的環(huán)保材料。如果你想做檢測的話，請與我公司簽訂一個環(huán)保檢測合同，我們可以共同請相關(guān)的環(huán)境檢測機構(gòu)來為您做一個監(jiān)測，但是這其中的費用需要由您自己負(fù)擔(dān)。 48、從開始咨詢到簽合同，大概需要多長時間？施工工期要多長時間？ 一般是三天出方案，視工程大小而定，最多不會超過一周時間，這主要取決于我們之間的合作。按照您這套房間的面積和您的裝修要求，我可以在三天以內(nèi)做出詳細(xì)的報價和設(shè)計圖紙。如果您對設(shè)計和報價都滿意，我們就可以當(dāng)時簽約。 普通套形的房屋（150以下）裝修，大約需要45-60天，若再大一點，帶屋頂，室外花園的，大約需要90天，若是舊房改造則要順延10-15天。,49、 我們小區(qū)物業(yè)規(guī)定由你們繳納物業(yè)管理費和物業(yè)押金，你們?yōu)槭裁匆覀兘?？為什么在總部交款開發(fā)票，還要另交3.52的稅金？ 1、物業(yè)押金是由我們的客戶交。 因為我們與物業(yè)的關(guān)系是平等的，都是在為您服務(wù)，我們的合同規(guī)定，如果我們在施工過程中違反了物業(yè)的規(guī)定，罰款由我們負(fù)擔(dān)，而且您付我們的工程款是分期的，所以也不用擔(dān)心我們會賴帳； 由于各物業(yè)的要求是不一樣的，我們?yōu)槟龅念A(yù)算里，并沒有含物業(yè)管理費及物業(yè)管理押金由裝飾公司來交，而且我公司沒有義務(wù)（大部分屬于不合理收費和亂收費）也沒有能力（我們的利潤很薄）繳納這兩項費用，況且大部分物業(yè)押金都是物業(yè)公司設(shè)下的圈套，完工后他們常以各種借口理由不還、少還或晚還，我公司是非常正規(guī)的品牌企業(yè)，我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修成本中擠壓這部分費用交給物業(yè)。而作為業(yè)主，您在跟物業(yè)公司打交道時是占上風(fēng)的，因此還是由您交這部分費用為好； 我們會與您簽訂關(guān)于物業(yè)押金的補充協(xié)議，其中規(guī)定，如果我們在施工過程中損壞了物業(yè)的物品，或違反了物業(yè)管理規(guī)定而使您交納的押金被罰款，我們將合理的承擔(dān)相應(yīng)的部分。 2、因為我們的裝修報價明細(xì)里是非常詳細(xì)的，里面并沒有包括稅金，如果您需要開發(fā)票，就需要另外收取3.52的稅金。如果不用開發(fā)票就不用收取。,THE END THANK YOU !,