優(yōu)質(zhì)護理服務-課件.ppt
優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量控制,2014年全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動,通過開展以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標的“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動,全面提升我院的社會形象,提高我院的護理服務能力和水平,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德是搞好優(yōu)質(zhì)護理的關(guān)鍵,作為護理人員應該嚴格自律并且具有慎獨意識。護理工作是一份講究良心的工作,很多的情況下(例如,病人在不清醒的狀態(tài)下)缺少外界對其工作的監(jiān)督,而優(yōu)質(zhì)的護理服務則是來源于良好的職業(yè)道德。其中,慎獨精神是護理人員保證優(yōu)質(zhì)護理工作的基礎(chǔ)。,現(xiàn)在全國范圍內(nèi)的醫(yī)院都在提優(yōu)質(zhì)護理服務,什么是優(yōu)質(zhì)護理服務?優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì)是什么?怎么做才能做到優(yōu)質(zhì)護理服務?,優(yōu)質(zhì)護理服務的概念 優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì) 優(yōu)質(zhì)護理服務的具體方法 優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)護理服務的概念,優(yōu)質(zhì)護理服務是一種能讓病人滿意的服務,在符合行業(yè)標準或部門規(guī)定的前提下,所提供的一種能夠滿足病人的合理需求的一種服務。 一切服務的最終目的都是讓病人滿意為最終目的。,優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì),落腳點:履行護士職責。 切入點:改革護理模式:責任制護理 關(guān)鍵點:提高對護理工作重要性的認識,通過科學管理,調(diào)動護士工作的積極性,責任制護理,責任制護理是一項新的臨床護理制度,是護理工作的一個重大改革??剖以O立護理小組,實行護理大包干,即責任護士(管床護士),從病人入院那天起,一直負責到病人出院,責任護士不僅對病人的機體進行護理,還對病人的心理、社會關(guān)系和家庭生活狀況等進行全面了解,配合病人康復需要,給予最佳的護理(護士8小時在崗,24小時負責) ,實施:床邊工作制、工作站前移、床邊工作車等,責任護士主要職責: 晨間護理時,認真做好病房整理,主動和病人打招呼,讓病人對責任責任護士更加熟悉。 晨間參加交接班,認真聽取夜班護士及醫(yī)生的交班報告。 參加床頭交接班,床頭交接自己的病人。 了解所管病人有無病情變化及特殊情況。,為病人做任何治療護理時要將溝通放在重要位置。 按時巡視病房,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,及時報告醫(yī)生,及時處理。 按時測量生命體征,及時記錄。 及時提出護理問題,制定護理計劃。,如何做好優(yōu)質(zhì)護理,轉(zhuǎn)變服務理念、提高服務意識 借助榜樣的力量,充分發(fā)揮潛能 。 保持積極樂觀的態(tài)度,充分衡量工作的利弊 。 轉(zhuǎn)變服務理念,服務端口前移 。 真心對待自己的每一位病人 。,
編號:117256183
類型:共享資源
大?。?span id="24d9guoke414" class="font-tahoma">1.24MB
格式:PPT
上傳時間:2022-07-08
16
積分
積分
- 關(guān) 鍵 詞:
- 優(yōu)質(zhì)護理服務課件ppt 優(yōu)質(zhì)護理服務 優(yōu)質(zhì)護理服務PPT課件 優(yōu)質(zhì)護理服務課件ppt.ppt 課件.ppt 優(yōu)質(zhì)護理服務ppt
- 資源描述:
-
優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量控制,2014年全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動,通過開展以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標的“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動,全面提升我院的社會形象,提高我院的護理服務能力和水平,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德是搞好優(yōu)質(zhì)護理的關(guān)鍵,作為護理人員應該嚴格自律并且具有慎獨意識。護理工作是一份講究良心的工作,很多的情況下(例如,病人在不清醒的狀態(tài)下)缺少外界對其工作的監(jiān)督,而優(yōu)質(zhì)的護理服務則是來源于良好的職業(yè)道德。其中,慎獨精神是護理人員保證優(yōu)質(zhì)護理工作的基礎(chǔ)。,現(xiàn)在全國范圍內(nèi)的醫(yī)院都在提優(yōu)質(zhì)護理服務,什么是優(yōu)質(zhì)護理服務?優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì)是什么?怎么做才能做到優(yōu)質(zhì)護理服務?,優(yōu)質(zhì)護理服務的概念 優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì) 優(yōu)質(zhì)護理服務的具體方法 優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)護理服務的概念,優(yōu)質(zhì)護理服務是一種能讓病人滿意的服務,在符合行業(yè)標準或部門規(guī)定的前提下,所提供的一種能夠滿足病人的合理需求的一種服務。 一切服務的最終目的都是讓病人滿意為最終目的。,優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì),落腳點:履行護士職責。 切入點:改革護理模式:責任制護理 關(guān)鍵點:提高對護理工作重要性的認識,通過科學管理,調(diào)動護士工作的積極性,責任制護理,責任制護理是一項新的臨床護理制度,是護理工作的一個重大改革??剖以O立護理小組,實行護理大包干,即責任護士(管床護士),從病人入院那天起,一直負責到病人出院,責任護士不僅對病人的機體進行護理,還對病人的心理、社會關(guān)系和家庭生活狀況等進行全面了解,配合病人康復需要,給予最佳的護理(護士8小時在崗,24小時負責) ,實施:床邊工作制、工作站前移、床邊工作車等,責任護士主要職責: 晨間護理時,認真做好病房整理,主動和病人打招呼,讓病人對責任責任護士更加熟悉。 晨間參加交接班,認真聽取夜班護士及醫(yī)生的交班報告。 參加床頭交接班,床頭交接自己的病人。 了解所管病人有無病情變化及特殊情況。,為病人做任何治療護理時要將溝通放在重要位置。 按時巡視病房,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,及時報告醫(yī)生,及時處理。 按時測量生命體征,及時記錄。 及時提出護理問題,制定護理計劃。,如何做好優(yōu)質(zhì)護理,轉(zhuǎn)變服務理念、提高服務意識 借助榜樣的力量,充分發(fā)揮潛能 。 保持積極樂觀的態(tài)度,充分衡量工作的利弊 。 轉(zhuǎn)變服務理念,服務端口前移 。 真心對待自己的每一位病人 。,展開閱讀全文
裝配圖網(wǎng)所有資源均是用戶自行上傳分享,僅供網(wǎng)友學習交流,未經(jīng)上傳用戶書面授權(quán),請勿作他用。
相關(guān)資源
更多正為您匹配相似的精品文檔
鏈接地址:http://www.szxfmmzy.com/article/117256183.html