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1、員工素質(zhì)教育,韓文霞,企業(yè)的競爭是員工素質(zhì)的竟?fàn)?責(zé)任,不負(fù)責(zé)任員工：有事找領(lǐng)導(dǎo) ，不能獨立思考，向領(lǐng)導(dǎo)問問題。 基層員工有什么一定要說清楚，員工要有思想但不要有問題。 當(dāng)我不舒服時就是我成長的時候，如果遇到困難就想不干了或跳槽，跳來跳去就會一事無成相反我們克服了困難就成長了，太敏感就會干擾我們的目標(biāo)，困難是用來淘汰人的。,使我痛苦者必使我強(qiáng)大,一個人不懂得沉下來就不懂得成功，一個人要想跳的很高就一定要懂得蹲下。 如果你不改變,你就只有被淘汰。 人生沒有如果只有后果。 人生只要現(xiàn)在開始還不晚。 人如果有危機(jī)感就一定要改變。 當(dāng)我們舒服的時候就是我們落后的時候。 我是一切問題的根源有錯都是我的錯

2、。,懂得服從,一個不懂得服從的人一定不會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，宇宙的自然法則不懂得服從的將被自然淘汰服從不是惟命是從，服從是一種尊重懂得服從即使是錯的也要服從 優(yōu)秀員工敢于提出想法和建議,按本色做人按角色做事,三個指導(dǎo)方針： 一 不報怨，不發(fā)牢騷 遇到困難決不找借口 沒有不可能不字永遠(yuǎn)不要從你的嘴里說出來,人 際 和 諧,與同事相處 與上司相處 說好的，聽好的，做好的，傳好的最后得到好的,5 3 1 法則,做任何事情最少總結(jié)5個關(guān)鍵 哪3個是我最需要做的 哪一個是我馬上做到的 今天戰(zhàn)勝別人是英雄，戰(zhàn)勝自己是偉人,大腦中3個殺毒軟件,1.應(yīng)該我為別人做什么都是應(yīng)該的 2.感恩家不是講道理的地方是講愛 的地方

3、3.調(diào)整做任何事情沉默2分鐘，先處 理心情，再處理事情,影響力的3個關(guān)鍵,1.聲音說話的聲音，語氣 2.動作肢體語言 3.文字文字表達(dá) 當(dāng)我看別人不順眼的時候，證明自己修養(yǎng)不夠，人的最高境界就是接納一切,優(yōu)秀員工,一個人的想法決定一個人的活法 做任何一件事情，要成就結(jié)果的底線就是永不放棄 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不是比下屬厲害，而是把下屬變成英雄 優(yōu)秀的員工不會 讓領(lǐng)導(dǎo)增加煩惱 優(yōu)秀的員工就是做領(lǐng)導(dǎo)都意想不到的事,優(yōu)秀員工,凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，永遠(yuǎn)用最高標(biāo)準(zhǔn)影響和提升自己 凡事積極主動，你的思想決定你的行為你的行為決定你的結(jié)果，你能包容是因為有愛。對上級：尊敬，感恩。對下級：包容，幫助 凡事團(tuán)隊第一，一個沒有

4、文化的團(tuán)隊是愚蠢的，一個沒有培訓(xùn)的團(tuán)隊是失敗的。,優(yōu)秀員工的5個心態(tài),1.事業(yè)心你在為誰工作，該怎么做 2.付出心今天你擁有不夠的是因為你付出的不夠 3.學(xué)習(xí)心今天我哪里做的不好 今天我哪里做的更好 4.長遠(yuǎn)心先付出，后回報 5.感恩心祖國，父母，企業(yè)，老板，領(lǐng)導(dǎo),團(tuán) 隊 制 勝,培養(yǎng)團(tuán)隊精神 團(tuán)隊目標(biāo)共享 團(tuán)隊沖突處理,不要任務(wù) 要結(jié)果,您必須懂得：你如何辛苦并不重要， 但你提供了什么價值卻很重要！ 只有“成功”一個結(jié)果,做結(jié)果 做一個負(fù)責(zé)任的人,信守承諾 結(jié)果導(dǎo)向 永不言敗,敢 擔(dān) 責(zé) 任,學(xué)會主動、獨立地做事 推卸責(zé)任是無能的表現(xiàn) 認(rèn)真做事，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,1、責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé) 2、善于

5、吸收信息并主動創(chuàng)造 3、人際關(guān)系好、與同事和諧 4、勤奮好學(xué)，做事積極主動 5、做事有目標(biāo)有計劃 6、工作有熱情，良好的執(zhí)行力 7、與團(tuán)隊合作默契 8、反映靈敏、決策有效率 9，品質(zhì)高尚，有修養(yǎng)，有素質(zhì) 10、善于溝通，懂禮貌，懂得感恩,公司需求的員工,1、道德品質(zhì)差 2、沒有執(zhí)行力，缺乏學(xué)習(xí)意愿 3、依賴公司，懶惰 4、破壞同事關(guān)系 5、搞派系、拉幫派 6、工作不努力，斤斤計較 7、得過且過、渾水摸魚 8、不提拔就有情緒 9、不善于掌握行業(yè)趨勢 10、領(lǐng)導(dǎo)在一個樣不在一個樣,容易淘汰的員工,1、不準(zhǔn)欺騙客戶 2、不準(zhǔn)消極言論 3、不準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)糾紛，互相借貸 4、不準(zhǔn)在公司有感情糾紛 5、不準(zhǔn)困擾旁部門， 6、不準(zhǔn)搞派系、拉幫派 7、不準(zhǔn)破壞同事關(guān)系、挑撥離間、傳播謠言 8、不準(zhǔn)違反公司規(guī)章制度,八 項 注 意,我是一切問題的根源，有錯都是我的錯，發(fā)現(xiàn)問題先找自己的原因，領(lǐng)導(dǎo)和下屬沒有朋友關(guān)系，只有同仁關(guān)系，什么事情必須一視同仁，我工作的品德就是做人的品德。 突破自我成就未來,讓我們攜起手來 共筑威海天年輝煌！,謝 謝!,