《物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn).ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn).ppt（27頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序,嶺南新世界物業(yè)服務(wù)部,一、目的,規(guī)范物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。物業(yè)的接管驗(yàn)收是直接關(guān)系到今后物業(yè)管量工作能否正常開展的重要環(huán)節(jié)，接管驗(yàn)收是以物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)，避免造成業(yè)主日后使用過程造成不必要的投拆，配合發(fā)展商順利向小業(yè)主完成交樓，延續(xù)與完善房地產(chǎn)開發(fā)展商的物業(yè)管理工作。,二、適用范圍,適用于物業(yè)部對(duì)接管物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。 竣工驗(yàn)收是由施工單位移交給開發(fā)單位，接管驗(yàn)收是由開發(fā)商單位轉(zhuǎn)交給物業(yè)管理單位。,三、職責(zé),1、公司總經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組并同發(fā)展商或原有物業(yè)公司辦理物業(yè)的接管工作。 2、接管驗(yàn)收

2、小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)物業(yè)接管驗(yàn)收程序進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。,四、程序要點(diǎn),接管驗(yàn)收的注意事項(xiàng)： 1、接管的物業(yè)雖然經(jīng)過驗(yàn)收為合格工程，但并不意味著接管驗(yàn)收時(shí)就沒問題； 2、現(xiàn)實(shí)的接管驗(yàn)收少有整個(gè)物業(yè)（土建和設(shè)備及附屬設(shè)施）同進(jìn)移交，接管驗(yàn)收（設(shè)備調(diào)試堅(jiān)持驗(yàn)收合格一項(xiàng)就接收一項(xiàng)）一定要寫明接管日期，以便劃清責(zé)任界線； 3、每一項(xiàng)的接管資料需交行政統(tǒng)一整理（工程部協(xié)助）并建立存盤，便于查閱。,1、接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作 (1)物業(yè)部應(yīng)及時(shí)組建接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。,(2)成立物業(yè)接管小組 在接到經(jīng)理的接管驗(yàn)收指令后，公司各相關(guān)部門

3、應(yīng)立即按照經(jīng)理的要求抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組； 接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門人員組成： 公司行政人事部抽調(diào)檔案管理文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工作； 物業(yè)部由客服部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交以及協(xié)助樓宇的驗(yàn)收移交工作； 物業(yè)部由工程部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋本體、公共設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移交工作。,(3)接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備： 接管驗(yàn)收開始之前接管驗(yàn)收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作： 與開發(fā)商聯(lián)系好交接事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等； 派出先頭技術(shù)人員前往物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)摸底，制定好接管驗(yàn)收計(jì)劃； 準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格： 房屋本體接管驗(yàn)收表； 公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表； 機(jī)電設(shè)

4、備接管驗(yàn)收表； 接管驗(yàn)收問題整改表。,2、物管公司接收發(fā)展商交樓的程序,由發(fā)展商牽頭召集物管公司 對(duì)物業(yè)移交驗(yàn)收的專題會(huì)議,發(fā)展商提交移交物業(yè)接管時(shí)間節(jié) 點(diǎn)，物管成立“專項(xiàng)驗(yàn)收小組”,依據(jù)1990年9月11日國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的 建設(shè)項(xiàng)目（工程）竣工驗(yàn)收辦法及 城市住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收管理辦法 進(jìn)行相應(yīng)符合條件（物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全 和滿足使用功能）的接管驗(yàn)收,物業(yè)接管驗(yàn)收移交的主要 資料，產(chǎn)權(quán)資料，技術(shù)資料,物業(yè)工程質(zhì)量移交 ，要求發(fā)展商明確交 付樓宇室內(nèi)質(zhì)量接收并明確接管驗(yàn)收時(shí) 間，公共區(qū)域接管接收并明確接管驗(yàn)收 時(shí)間,土建和設(shè)備及附屬設(shè)施的接收 （設(shè)備調(diào)試堅(jiān)持驗(yàn)收合格一項(xiàng)就 接收一項(xiàng)）并明確接管

5、驗(yàn)收時(shí)間,每一項(xiàng)的接管資料需交行政統(tǒng)一 整理（工程部協(xié)助）并存盤,3、物業(yè)接管驗(yàn)收移交的主要資料,1）移交資料： A、物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料： 項(xiàng)目開發(fā)批準(zhǔn)報(bào)告； 規(guī)劃許可證； 投資許可證； 土地使用合同； 建筑開工許可證； 用地紅線圖。,B、綜合竣工驗(yàn)收資料： 竣工圖（包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖）； 建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書； 建設(shè)消防驗(yàn)收合格證； 公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書； 供水合同； 供電協(xié)議書、許可證； 供氣協(xié)議書、許可證； 有線電視合格證； 能信設(shè)施合格證； 電梯準(zhǔn)用證。,C、施工設(shè)計(jì)資料： 地質(zhì)報(bào)告書； 全套設(shè)計(jì)圖紙； 圖紙

6、會(huì)審記錄； 設(shè)計(jì)變更通知單； 重要的施工會(huì)議紀(jì)要； 隱蔽工程驗(yàn)收記錄； 沉降觀測(cè)記錄； 其它可能會(huì)影響將來管理的原始記錄。,D、機(jī)電設(shè)備資料： 機(jī)電設(shè)備出廠合格證； 機(jī)電設(shè)備使用說明書（要求中文）； 機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告； 設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。,E、綠化工程資料： 綠化工程合同； 綠化工程設(shè)計(jì)圖； 綠化工程竣工圖； 綠化種植一覽表； 苗木種植一覽表； 綠化工程竣工報(bào)告。,4、物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收 (1)接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求； (2)接管驗(yàn)收是物業(yè)部接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主把好質(zhì)量關(guān)

7、。,5、接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法 (1)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主生活的合理要求。 (2)驗(yàn)收方法為觀感驗(yàn)收法和使用驗(yàn)收法。,6、樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) (1)主體結(jié)構(gòu)： 外墻不得滲水； 屋面排水暢通、無積水、不滲漏；出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不滲漏。 (2)樓地面面層與基層粘結(jié)牢固，不空鼓。整體面層平整，無裂縫，無脫皮，起砂；塊料面層表面平正，接縫均勻順直，無缺棱掉角，粘貼牢固，色澤均勻一致，無明顯色差。 (3)內(nèi)墻面： 抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷。無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬； 塊料（如瓷磚）面層：粘貼牢固，無缺棱掉角；面層無裂紋、損傷，色澤一致；對(duì)

8、縫沙漿飽滿，線條順直。,(4)頂棚抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷，無脫皮，無裂紋，無霉點(diǎn)，無滲水痕跡，無污漬。 (5)衛(wèi)生間地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右，不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏。 (6)門、窗 門開啟自如，無晃動(dòng)和裂縫，零配件齊全，位置準(zhǔn)確，無翹曲變形； 門鎖、窗銷連接牢固，開啟靈活； 玻璃安裝牢固，膠封密實(shí)，無明顯刮花痕跡，無損傷； 油漆均勻，色澤光亮新鮮、完整； 不銹鋼房門表面光亮，無刮花、變形； 高檔裝飾門裝飾完整。,7)樓梯、扶手： 鋼木樓梯安裝牢固，無銹蝕、彎曲，油漆完好，色澤均勻，表面平滑； 砼樓梯無裂縫，無表皮剝落。 (8)木裝修工程表面光潔，線條順直，對(duì)縫嚴(yán)密、牢固。 (9

9、)飾面磚表面平整，無空鼓、裂縫、起泡和缺角，對(duì)縫平直。 (10)油漆、刷漿色澤一致，無脫皮、滲漏現(xiàn)象。 (11)電器插座安裝牢固，符合“左零右火”規(guī)定，電源已接通正常。 (12)光纖已開通，收視良好。 (13)開關(guān)安裝牢固，開關(guān)靈活，接觸良好。,(14)燈具安裝牢固，完好無損，反應(yīng)靈敏，發(fā)光正常。 (15)水表、電表、氣表安裝牢固，讀數(shù)正常，無損傷。 (16)衛(wèi)生潔具安裝牢固，配件齊全，無污漬和刮花，接口密實(shí)，無滲漏現(xiàn)象、無堵塞，排水通暢。 (17)給水設(shè)施安裝牢固，接口密實(shí)，無滲漏、銹跡，流水通暢，有足夠壓力。 (18)地漏、排水管道安裝牢固，配件齊全，接口密實(shí)，無滲漏現(xiàn)象，無堵塞，排水通暢

10、，完好無損。 (19)其他配備設(shè)施要求齊全、完好，型號(hào)與設(shè)計(jì)相符，工作正常。,7、公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) (1)天臺(tái)： 天溝、落水口暢通完好； 隔熱層、防水層完好。 (2)散水坡無下陷、斷裂、去墻體分離，坡度適宜、平整。 (3)屋面避雷設(shè)施連接牢固。 (4)路燈、裝飾燈安裝牢固，完好無損，工作正常；燈柱安裝牢固，油漆完好。 (5)綠化符合設(shè)計(jì)要求，不缺株少苗，無死株，無大面積雜草；綠化水觀布局合理，閥門開關(guān)靈活，安裝穩(wěn)固。,(6)道路： 路面平整，無水泥塊，無起砂、斷裂； 路牙石砌筑整齊，灰縫飽滿，無缺角損傷； 塊料面層拼砌整齊，平整牢固，無明顯裂縫、缺棱掉角； 交通標(biāo)識(shí)線、路牌清楚完好。,

11、7)大廈消防栓： 消防箱標(biāo)識(shí)清楚，玻璃完好； 消防設(shè)施配件齊全； 消防管安裝牢固，標(biāo)識(shí)明顯，閥門完好，無滲漏水，水壓充足。 (8)樓宇門牌、樓棟號(hào)牌安裝牢固，標(biāo)識(shí)清楚。 (9)垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好，外表裝飾完整，油漆完好，使用方便。 (10)安全員崗?fù)ぐ惭b牢固，配件齊全，標(biāo)識(shí)清晰，完好無損。 (11)安全員道閘安裝牢固，開啟靈活，標(biāo)識(shí)清楚，完好無損。,(12)停車場(chǎng)地面平整，照明充足，標(biāo)識(shí)清楚，安全設(shè)施良好，排水設(shè)施良好。 (13)自行車、摩托車棚安裝牢固，照明充足，標(biāo)識(shí)清楚，安全防護(hù)和排水設(shè)施良好。 (14)明溝、暗溝排水暢通，不積水，無斷裂，溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。 (15)沙井、檢查井、化糞

12、池排水暢通，池壁無裂縫，池內(nèi)無雜物。 (16)臺(tái)階、踏步砌筑平實(shí)、牢固，無裂縫。 (17)水池、水箱衛(wèi)生清潔，無滲漏。 (18)招牌、廣告牌安裝牢固，安全，表面平整光潔。,8、機(jī)電設(shè)備的接管驗(yàn)收 (1)電梯設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，運(yùn)行平穩(wěn)，安裝符合規(guī)范；有電梯運(yùn)行準(zhǔn)運(yùn)證；機(jī)房設(shè)置合理，配件安全，標(biāo)識(shí)清楚，表面光潔平整、明亮。 (2)變配電設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護(hù)裝置齊全，標(biāo)識(shí)清楚、機(jī)房配置齊全，通風(fēng)、采光良好，設(shè)備表面油漆完好，無損傷。 (3)消防監(jiān)控設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標(biāo)識(shí)清楚，設(shè)備表面完好無損，設(shè)備安裝牢固，機(jī)房干燥、通風(fēng)、采光良好

13、。 (4)給排水設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標(biāo)識(shí)清楚，設(shè)備表面油漆完好無損，安裝牢固，無滲漏現(xiàn)象，機(jī)房配置完整。 (5)安全監(jiān)控設(shè)備：同消防監(jiān)控設(shè)備。 (6)水泵房無滲漏現(xiàn)象。配置完整。,9、接管驗(yàn)收遺留問題的處理 (1)遺留問題的登記確認(rèn)： 對(duì)資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項(xiàng)記錄在接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)； 對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項(xiàng)記錄在接管驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備問題登記表中并請(qǐng)發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。 (2)對(duì)資料遺留的問題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同發(fā)展商聯(lián)系補(bǔ)齊，必要時(shí)公司經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。 10、接管驗(yàn)收遺留問題登記表和備忘錄交公司行政部歸檔長(zhǎng)期保存。,五、記錄 1、接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表 2、接管驗(yàn)收設(shè)施、設(shè)備遺留問題登記表 3、樓宇接管資料移交清單 4、機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表 5、房屋接管驗(yàn)收表 六、相關(guān)支持文件 物業(yè)接管標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,