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1、1,TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn),主講：孫軍正,2,1、專心聽講（請手機 “收聲”）。 2、積極思維（杜絕“魚眼”現(xiàn)象）。 3、互動學(xué)習(xí)（敞開心胸，積極投入）。 4、些許自由（允許小磕睡、短時外出， 但須保持安靜）。 5、拒絕干擾（非緊急情況下， 請勿接受干擾）。 6、禁止在課室內(nèi)吸煙。,小憩及用餐后請準時回到課室 切勿流連忘返,課堂紀律,3,課程特點,借鑒最新訓(xùn)練理念與技法，糅合本土文化精髓，直面企業(yè)管 理實踐 深度解剖、現(xiàn)場示范大量實用的方法與技巧，突破由“知” 到“行”的瓶頸 一針見血的現(xiàn)場點評與立竿見影的改善指導(dǎo)，迅速提升您的 培訓(xùn)技能 具有豐富主題提升價值的經(jīng)典培訓(xùn)素材拿來即用，讓您的培 訓(xùn)

2、“血肉豐滿” 各自獨立又相互關(guān)聯(lián)的專題設(shè)計，自由的選擇與組合，讓企 業(yè)低成本建設(shè)一支具有相當專業(yè)技能的培訓(xùn)師隊伍成為可能,4,課程目標,1、建立培訓(xùn)師的職業(yè)化觀念與認知 2、深入了解并把握課程開發(fā)的關(guān)鍵因素 3、全面掌握培訓(xùn)素材搜集與整理的思路與技巧 4、學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材的編寫方法與設(shè)計技巧 5、全面提升現(xiàn)場演繹與掌控技巧及其應(yīng)用要點 6、全面了解并掌握塑造卓越職業(yè)風范的方法與要點,5,教育背景： MBA、國際注冊管理咨詢師/注冊企業(yè)培訓(xùn)師 工作背景： 清華、北大總裁班客座教授 15年大型企業(yè)人力資源總監(jiān) 現(xiàn)任職務(wù)： 深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會副秘書長 深圳市捷埃梯精益管理咨詢有限公司培訓(xùn)師 部分榮譽

3、： 深圳十大優(yōu)秀培訓(xùn)師 首屆珠三角最具價值的100位人力資源經(jīng)理 東莞十大HR管理精英,孫軍正老師簡介,6,冠軍隊,孫軍正印,破冰與分組,獎 品,7,選 組 長,熱心、勤快 為大家解決學(xué)習(xí)、生活困難 積極上進帶領(lǐng)組員參與活動,8,自畫像,根據(jù)個人特點，請用一幅漫畫來代表自己。,9,自 我 介 紹,開場問好鞠躬 我的名字是我來自現(xiàn)任 我的個人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等） 我的特點（與自畫像結(jié)合介紹） 我的個人愛好是 我最想達到的生活目標是- - 結(jié)束致謝 掌聲鼓勵,10,問 題 研 討（1）,成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師有什么好處？,11,問 題 研 討（2）,請小組討論自己在培訓(xùn)工作中遇到的最大問題，以及

4、本次培訓(xùn)最希望解決的問題,12,請大家各用一個詞來形容 “優(yōu)秀的講師”和“不合格的講師”,問 題 研 討（3）,13,優(yōu)秀的培訓(xùn)師,不合格的培訓(xùn)師,14,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達訓(xùn)練 模塊六：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,15,Training & Trainer,Training 以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過轉(zhuǎn)變理念、訓(xùn)練技能或傳授知識，提升個人價值，進而改善組織績效的活動 Trainer 培訓(xùn)活動的設(shè)計、表達和主導(dǎo)者,轉(zhuǎn)變態(tài)度,傳播知識,訓(xùn)練技能,提升績效

5、,16,TTT釋義,TTT：Training the Trainer to Train,從這幅圖中你看到了 什么？,17,愛，沒有重量,18,學(xué)習(xí)之道,課堂即人生 人生即課堂,平常話、身邊事、真性情,19,培訓(xùn)的四大要領(lǐng),投入：投入多少，收獲多少 參與：參與多深，領(lǐng)悟多深 開放：敞開心扉，方有心得 謙遜：發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀，成就卓越,20,空杯滿杯之悟,讓我們一起悟 ,21,21世紀，一切都不是按部就班 或一成不變的。 用腳走路的時代一去不復(fù)返了， 用手做事將一無所獲，我們必須 學(xué)會用智慧開路， 用頭腦應(yīng)付百事。,郭臺銘,22,課程回顧與總結(jié),各組選派1位代表上臺，總結(jié)前段培訓(xùn)要點與學(xué)習(xí)心得，時間控制在

6、1分鐘內(nèi),23,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達訓(xùn)練 模塊六：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,24,培訓(xùn)師的使命,傳道傳授圣賢之道宣導(dǎo)理念 授業(yè)授予學(xué)業(yè)技藝訓(xùn)練技能 解惑解除疑問困惑解決問題,25,第一是辛勤工作的文化 第二是負責任的文化 第三是團結(jié)合作并且資源共享的文化 第四是有貢獻就有所得的文化,富士康贏在企業(yè)文化,26,培訓(xùn)師的兩個職責,培訓(xùn)=授之以“魚”+授之以“漁”,27,編,演,導(dǎo),表達魅力,課程設(shè)計,教學(xué)技巧,培訓(xùn)師的三種角色,初級：重表達；中級：重平衡；高級：重

7、創(chuàng)新,28,培訓(xùn)師的職業(yè)信條,以育人為天職 以學(xué)員為益友 以他人為良師,29,培訓(xùn)師的四種風格,長期歷練，融會貫通，自成一家,30,培訓(xùn)師的六大能力,制作能力,應(yīng)變能力,學(xué)習(xí)能力,表達能力,激勵能力,專業(yè)能力,六大能力,31,32,形象與內(nèi)涵,形神兼?zhèn)?收放自如,33,標準服飾搭配,男裝：深色西裝+長袖襯衫+同色系小花紋領(lǐng)帶+黑色或棕色皮鞋 女裝：西裝套裙或西裝套裝+服裝相配的皮鞋,不怪異 不輕佻 不拘泥,34,培訓(xùn)師的職業(yè)形象,站姿：重心平均，分配兩腿，雙手放開 坐姿：頭正身直，雙腳平行，手放桌面 走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線,35,形象自檢七點法,頭發(fā)凌亂嗎？ 臉上干凈嗎？ 牙刷了嗎

8、？ 衣服整潔嗎？ 口子拉鏈沒問題嗎？ 面帶笑容嗎？ 情緒飽滿嗎？,36,上場與下場表情,空臺登場 靜場起音 從容不迫 啟動注意,專注全場 享受掌聲 再次致禮,上場,下 場,場間,掃視全場 目光堅定 溫文爾雅,37,課堂禁忌,用手指或教鞭指點學(xué)員 注意克服手愛動的習(xí)慣 如果坐著不要抖動雙腿 口頭語或臉部小動作突然走近學(xué)員 擋住投影儀或黑白板,38,課程回顧與總結(jié),各組選派1位代表上臺，總結(jié)前段培訓(xùn)要點與學(xué)習(xí)心得，時間控制在1分鐘內(nèi),39,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達訓(xùn)練 模塊六：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提

9、升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,40,企業(yè)學(xué)習(xí)和學(xué)校教育的異同,培養(yǎng)素質(zhì)提升績效 基礎(chǔ)性的針對性 教學(xué)法教練法 階段性終生性 知識累加知識裂變,41,培訓(xùn)的內(nèi)容,技能 Skill,知識 Knowledge,態(tài)度Attitude,42,企業(yè)學(xué)習(xí)和學(xué)校教育的異同,培訓(xùn)師,學(xué)習(xí)者,教學(xué)方法,43,學(xué)習(xí)者,有豐富經(jīng)驗或文化水平 目的明確，針對性強 參與意識強，主動性高 記憶力差，思維能力強 外界干擾多，身體較差 不只要求懂，還要能夠用,44,初期效應(yīng),時間,10分鐘,20分鐘,成人學(xué)習(xí)曲線,45,培訓(xùn)師,注重效率，實用性 尊重學(xué)員，給予激勵肯定 說寫逗唱，看聽做思行 疑難解答多，挑戰(zhàn)性大 學(xué)生和老

10、師地位互換 時間掌握重要,46,教學(xué)方法,引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，循序漸進 講解生動，案例豐富 多討論、練習(xí)、互動、競賽 經(jīng)由討論分享，再做總結(jié) 讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)比告訴他還好 高層重觀念，基層講技巧,47,1分鐘演講練習(xí),你應(yīng)邀至某印刷公司去做一個關(guān)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師成長的講座，本次講座的主題是“因成就他人而成功”，聽了你的講座之后，學(xué)員們覺得你的演講太精彩了，讓他們受益非淺并結(jié)束后久久不愿離開 你是這樣開頭的.,48,演練點評紀錄表,49,課程回顧與總結(jié),各組選派1位代表上臺，總結(jié)前段培訓(xùn)要點與學(xué)習(xí)心得，時間控制在1分鐘內(nèi),50,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四

11、：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達訓(xùn)練 模塊六：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,51,克服緊張的情緒,52,成功冥想法,預(yù)演未來，做自己的天使 預(yù)想培訓(xùn)整個過程和環(huán)節(jié) 準備好最初的35分鐘 提前到場，熟悉周遭環(huán)境 檢查設(shè)備，減少意外發(fā)生,53,自我解脫法,丟掉面子，放下架子 放棄自己的身份和地位 不要主持人介紹的太多 不要太在乎學(xué)員的專業(yè) 從自己專長的地方開始,54,生理舒緩法,放松神經(jīng)，緩解緊張情緒 呼吸 找沒人的地方：做鬼臉、歪嘴扭唇、抬鼻轉(zhuǎn)眼 吃一點水果、喝一點溫水、含一片喉糖,55,壓力轉(zhuǎn)換法,運用提問（含義、目的）（封閉式提問） 運用測驗（問卷、演示

12、） 講述文件（故事、案例） 破冰活動（游戲、錄像）,56,超量準備法,1天的課程內(nèi)容至少應(yīng)該準備5天 好的培訓(xùn)師也有20%的遺忘率 “寫意聚焦法” 先串講，點到為止，然后聚焦,57,課托鼓勵法,準備比資歷更重要！,58,課程回顧與總結(jié),各組選派1位代表上臺，總結(jié)前段培訓(xùn)要點與學(xué)習(xí)心得，時間控制在1分鐘內(nèi),59,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達訓(xùn)練 模塊六：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,60,如何自我介紹,成功的培訓(xùn)從自我介紹開始,61,1分鐘特色自我介紹,現(xiàn)場練習(xí),62,如何

13、情理并茂,嚴肅,卓越,混亂,生動,理性-理解 HOW,感性-感知 HOW,63,感性與理性,感性,理性,觀點 原理 結(jié)論,游戲 案例 故事,64,如何令人信服,信服,權(quán)威理論,恰當事例,準確數(shù)據(jù),65,語言表達的技巧,在演講的前一天，要少說話，讓咽喉得到休息,66,從六個方面設(shè)計開場白,1、你是誰 2、為什么要聽你的課 3、你到底要講什么 4、你講的課程對學(xué)員有什么幫助 5、有什么可以證明你講得真好(你的資歷) 6、你對大家提出什么樣的希望(比如:要關(guān)掉 手機，面帶微笑，互連互動),67,開場結(jié)尾7大問題,自殺式,自夸式,幼稚式,庸俗式,將結(jié)不結(jié),突然停止,負面收結(jié),開場,結(jié)尾,68,5種導(dǎo)入

14、快速破冰,引發(fā)興趣 建立可信度切入主題,設(shè)疑導(dǎo)入 引言導(dǎo)入 事例導(dǎo)入 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 演示導(dǎo)入,69,演練：1分鐘導(dǎo)入,1、1分鐘分組討論，每組選1人為代表 2、時間每人1分鐘（不包括自我介紹） 3、50秒鈴聲提示，超時鼓掌請其下場 4、每一位演練完畢，導(dǎo)師做點評輔導(dǎo),規(guī) 則,公司招聘了一批大學(xué)生，公司將集中進行培訓(xùn)，作為部門經(jīng)理，您需要為該批大學(xué)生作職業(yè)生涯的培訓(xùn)，培訓(xùn)的專題是在學(xué)習(xí)中成長。 培訓(xùn)結(jié)束后，大家說：“這次培訓(xùn)太好了，讓我們了解了如何在學(xué)習(xí)中成長和樹立自己的職業(yè)規(guī)劃！” 現(xiàn)在，您的課程是這樣的,70,5種收結(jié)引發(fā)行動,深化理解強化印象激發(fā)行動,Finishing,綜述結(jié)尾 提煉結(jié)尾 呼

15、應(yīng)結(jié)尾 激勵結(jié)尾 懸念結(jié)尾,71,演練：1分鐘收結(jié),1、1分鐘分組討論，每組選1人為代表 2、時間每人1分鐘（不包括自我介紹） 3、50秒鈴聲提示，超時鼓掌請其下場 4、每一位演練完畢，組織做點評輔導(dǎo),規(guī) 則,假設(shè)您是藍泰道路工程公司的總經(jīng)理，您需要在新員工培訓(xùn)的最后一天為入司不久的新員工做一次職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)主題是讓職業(yè)之路變坦途。 培訓(xùn)結(jié)束后，新員工評價說：“聽了總經(jīng)理的講話使人倍受鼓舞！”，每個員工積極性都很高，躍躍欲試！ 現(xiàn)在，您的課程是這樣的,72,激發(fā)學(xué)員參與的技法,1、提問 2、進行體驗活動 3、角色扮演 4、個案研討 5、給學(xué)員提問的時間 6、讓學(xué)員擔任部分教學(xué)任務(wù) 7

16、、制定對學(xué)習(xí)者的考核激勵制度,73,錦上添花之訣,基本講義 參閱數(shù)據(jù) 黑板白板 圖表海報 錄音錄像 計算機投影 麥克 教鞭 其它,74,課程回顧與總結(jié),各組選派1位代表上臺，總結(jié)前段培訓(xùn)要點與學(xué)習(xí)心得，時間控制在1分鐘內(nèi),75,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達訓(xùn)練 模塊六：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,76,課程開發(fā)原則,針 對 性 原 則,速 效 性 原 則,復(fù) 合 性 原 則,創(chuàng) 新 性 原 則,頭腦風暴：曲別針（易拉罐）有多少種用途？,77,78,79,80,用流程化的

17、方法設(shè)計,課程名稱：培訓(xùn)內(nèi)容與對象的交集,課程的價值點：主體的具體化體現(xiàn),課程的內(nèi)在邏輯：內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化整合,課程的表現(xiàn)形式：內(nèi)容的專業(yè)化呈現(xiàn),Highlight 設(shè)計,測試與定型,81,培訓(xùn)素材的收集與整理,書刊音像系列 目標組織調(diào)研 國際互聯(lián)網(wǎng) 行業(yè)信息 現(xiàn)有課程數(shù)據(jù) 專家與員工,82,課程結(jié)構(gòu)：骨血肉,龍頭鳳尾黃金身,起承轉(zhuǎn)合,83,課程系統(tǒng)化集成,課程集成三原則 1、以教學(xué)目標為導(dǎo)向 2、多種要素的綜合運用 3、內(nèi)容體系與認知規(guī)律的完美結(jié)合,教案設(shè)計五線譜,84,精彩點評技巧,總體概括,價值點,小結(jié),示范,薄弱點,總的看來.,值得欣賞 的是.,遺憾 的是.,這樣會 好些.,希望如此.,針

18、對性原則-準確 綜合性原則-全面 超越性原則-精辟,85,手勢表達精要,交流,區(qū)分,拒絕,指明,制止,激情,86,肢體語言的表達,交流雙手前伸，掌心向上 拒絕掌心向下，作橫掃狀 區(qū)分兩手豎放，做切分狀 指明用掌指人，用指指物 號召手掌斜上，揮向內(nèi)側(cè) 激情緊握拳頭，揮向上方,87,吸引學(xué)員技巧,給大家一些東西看 大家猜猜看 請大家回答一個問題 讓我們娛樂一下 讓大家說說新想法 我們一起做個游戲 征詢大家的需求 給良好表現(xiàn)一個鼓勵 請大家來讀一下,88,課堂應(yīng)變對策,89,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達訓(xùn)練 模塊六

19、：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,90,學(xué)習(xí)金字塔學(xué)習(xí)保持率,5%,10%,20%,30%,50%,75%,80%,91,四種學(xué)員類型解析,1、具體感知通過體驗來認識 2、思考解析通過反思來認識 3、概念升華將新知與知識體系整合 4、積極實驗將新知識運用于實踐,92,以講解、提問和回答、交流為主的學(xué)習(xí)方法。 優(yōu)點：應(yīng)用面最廣，條件限制最少，只要有講話的地方都適用。 弱點：相對枯燥，不很生動，容易照本宣科。 注意：課堂講授，既不是演講，也不是領(lǐng)導(dǎo)式的講話,課堂講授法,93,循循善誘的講授法,領(lǐng)導(dǎo)講話：指示、命令 “我希望大家就這么去做”,講授法： 請問各位，這

20、樣做可不可以？是不是還有更好的辦法？做起來會有什么困難？,誘導(dǎo)法：盡可能地去啟發(fā)學(xué)員一起來思考,94,講授不是演講,演講，更多的是表達演講者的主觀認識、觀點和通過對情感的抒發(fā)來引發(fā)聽眾的思考，讓其理解和認同自己。,講授法的目的是讓聽眾在明白道理的基礎(chǔ)上，知道怎么去做。,95,課堂提問的目的,了解學(xué)員對培訓(xùn)的反饋； 檢驗學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解情況，使培訓(xùn)能夠更有針對性地進行； 讓學(xué)員參與到培訓(xùn)的過程之中； 引導(dǎo)學(xué)員討論的方向； 啟發(fā)學(xué)員做進一步討論； 讓學(xué)員了解其所學(xué)情況，及時彌補不足之處。,96,5種專業(yè)提問技巧,修飾式,封閉式,整體式,特定式,開放式,97,課堂提問的技巧,98,正確表述問題的

21、方法,99,課堂提問的步驟,100,課堂講授法注意點,有講義和教材給學(xué)員 培訓(xùn)師的語言表達清晰 能夠用黑板手勢來補充 要有活力和感染力,101,現(xiàn)場練習(xí)1,練習(xí)一：下面這句用的是哪兩種提問方式？ 李小姐，你說，今天的學(xué)習(xí)，你有什么收獲？ 練習(xí)二：請您舉一個整體式與開放式結(jié)合的提問 練習(xí)三：請您舉一個特定式與開放式結(jié)合的提問,102,各組選派1名代表上臺分別用整體式、特定式、開放式、封閉式與修飾式五種提問方式進行練習(xí)（或相互結(jié)合的方式）,現(xiàn)場練習(xí)2,103,5種應(yīng)答技巧,直接式,附和式,描述式,反問式,拒絕式,104,課堂回答的方式,105,現(xiàn)場演示法,車,炮,馬,目標,資源,能力,夢想,演示法

22、三要領(lǐng) 操作設(shè)計簡易 防止出現(xiàn)歧義 深刻揭示本質(zhì),以實物或圖表為工具，示范解析的方法,106,案例分析法,提供實際案例，讓學(xué)員通過討論分析解決問題的方法。,案例教學(xué)七步法 1、內(nèi)容引導(dǎo) 2、劃分小組 3、提供案例 4、宣布規(guī)則 5、討論分析 6、激勵引導(dǎo) 7、總結(jié)升華,107,游戲帶動法,按照一定規(guī)則游戲，帶動學(xué)員達成培訓(xùn)任務(wù)的方法。,三點注意 1、明確的游戲規(guī)劃 2、游戲要追求結(jié)果 3、要進行分析評述,游戲法四要領(lǐng) 趣味性 簡便性 創(chuàng)造性 教益性,108,培訓(xùn)游戲：抓手指,盡量并排坐（或站），右手抬起至胸間身體右側(cè)，手掌張開，貼近右邊朋友的左手食指；伸出左手食指，頂在左邊朋友的右手“魔掌”下

23、； 注意聽老師念一段話，如果聽到“老虎”，就用右手迅速抓住右邊朋友的食指，同時自己的左手食指迅速逃離左邊朋友的右手“魔掌”。,109,分享一下游戲的感受,從游戲想象開去，說說你的工作/生活/家庭等 這個游戲可以用在哪些培訓(xùn)時刻或培訓(xùn)課程？ 要想成長為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，你認為要加強哪些方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練？,110,方式,營造場地氣氛,燈光 道具 音響設(shè)備 溫度 輔助設(shè)施 教室布局,人數(shù),場地,氛圍,111,場地布置的幾種形式：講座方式,112,場地布置的幾種形式：U形排列方式,113,場地布置的幾種形式：分組方式,114,演練：三分鐘迷你課程 情景設(shè)計： 深圳某公司請你做一次團隊精神的培訓(xùn)。你以團

24、隊因愛心而凝聚為主題，通過一段小故事讓大家受到教益。學(xué)員一致評價：“入情入理，感人至深?！?你的課程是這樣設(shè)計的： 團隊因愛心而凝聚 課程設(shè)計要求： 1、5分鐘分析，設(shè)計出3分鐘課程； 2、3分鐘演練，時間一到即行停止； 3、可以多次演練。,115,課程回顧與總結(jié),各組選派1位代表上臺，總結(jié)前段培訓(xùn)要點與學(xué)習(xí)心得，時間控制在1分鐘內(nèi),116,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達訓(xùn)練 模塊六：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,117,企業(yè)培訓(xùn)的時機,改進工作業(yè)績 加強安全生產(chǎn) 提升和晉

25、級 開拓新市場 招收新員工 需要解決某個問題 新的法規(guī) 實行組織變動,118,怎樣讓問題成為培訓(xùn)的線索？,要求學(xué)員在訓(xùn)練前帶著問題來學(xué)習(xí) 鼓勵學(xué)員在訓(xùn)練中或小組研討后提出問題 布置學(xué)員在訓(xùn)練后應(yīng)完成的思考題或?qū)嶒烆} 講師在訓(xùn)練一開始就安排導(dǎo)入性的問題 講師預(yù)埋一些較難掌握的問題讓學(xué)員答疑 講師在訓(xùn)練中故意弄錯或搞混一些問題讓學(xué)員辨別 講師準備幾個容易引發(fā)爭論的問題讓學(xué)員辯論 講師在每個訓(xùn)練小節(jié)后指定學(xué)員發(fā)問 講師在訓(xùn)練結(jié)束前反串學(xué)員進行提問,119,培訓(xùn)需求分析,調(diào)查,檢測,觀察,傾聽,感覺,分析,120,培訓(xùn)方案制定,準確的培訓(xùn)目的 清晰的培訓(xùn)目標 特定的培訓(xùn)對象 具體的培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)的形式 培訓(xùn)的師資 培訓(xùn)組織 培訓(xùn)時間,121,培訓(xùn)績效評估,學(xué)員實時評估 專家評估 培訓(xùn)師自我評估 績效對比評估,122,系統(tǒng)培訓(xùn)模式,培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)效果評估,培訓(xùn)課程設(shè)計,培訓(xùn)實施,培訓(xùn)計劃制訂,123,課程回顧與總結(jié),各組選派1-2代表上臺，總結(jié)本次課程培訓(xùn)要點與心得，時間控制在5分鐘內(nèi)。,124,課后作業(yè) 48小時內(nèi)撰寫一份培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲與實踐計劃（不少于300字） 48小時內(nèi)講授本次培訓(xùn)要點（不少于1個小時） 10天內(nèi)組織一次同學(xué)會（培訓(xùn)沙龍），交流學(xué)習(xí)與實踐心得,125,謝謝！,