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1、DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減銀行述職報告 銀行述職報告 2011年，對我行來說是不平凡的一年，我從一名內(nèi)部審計科科員調(diào)整為辦公室副主任，角色的轉(zhuǎn)換使我深感自己肩上擔子的重量，領(lǐng)導(dǎo)的支持、同志們的信任時時鼓勵著我，鞭策著我，使我在學(xué)習、工作和生活中一刻也不敢放松。一年來，無論是在內(nèi)部審計科還是在辦公室，我都一如既往地認真學(xué)習和踐行“三個代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，認真履行崗位職責，不斷增強服務(wù)意識，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作和任務(wù)?，F(xiàn)將述職如下： 一、堅持政治思想理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì) 2011年以來，隨著我行新業(yè)務(wù)的不斷拓展，信貸風險防范意識的不斷增強，對我們每

2、一個人都提出了更高的要求。無論是在內(nèi)部審計科還是在辦公室工作，作為一名黨員干部，我都努力適應(yīng)新的形勢，從提高自身素質(zhì)開始，注重加強政治和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習。堅持學(xué)習，以學(xué)習促工作，在工作中不斷加強學(xué)習，做到學(xué)習工作兩不誤。一是通過學(xué)習十六屆六中全會、“八榮八恥”的社會主義榮辱觀、有關(guān)治理商業(yè)賄賂的領(lǐng)導(dǎo)講話和文件，進一步增強了實踐“三個代表”重要思想的自覺性，對和諧社會有了進一步認識，在工作生活中自覺踐行社會主義榮辱觀，時刻警醒自己積極進取、求真務(wù)實、廉潔勤政，規(guī)范自己的言行，照好鏡子，把好尺子，找準差距，努力干好本職工作，讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習。認真學(xué)習去年以來上級行制定的各項規(guī)

3、章制度，參加了省行組織的內(nèi)部審計辦公軟件使用的培訓(xùn)，學(xué)習了省行稽核基本操作實務(wù)，增強了業(yè)務(wù)技能。到辦公室工作以后，為了盡快適應(yīng)新的工作任務(wù)，我學(xué)習辦公室類管理有關(guān)文件和政策，不斷在工作中實踐運用，為做好工作奠定了良好的基礎(chǔ)。 二、認真履行崗位職責，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù) 無論是在內(nèi)部審計科，還是在辦公室，我都把履行職責作為天職，認真完成各項工作任務(wù)。特別是到辦公室工作以后，對辦公室的工作有了新的認識，辦公室根本任務(wù)就是做好服務(wù)，做好后勤保障工作，服務(wù)的好壞關(guān)系著干部職工的正常生活，我深深感覺到了這個辦公室副主任這一職務(wù)的重要性。在缺少辦公室工作的經(jīng)驗的情況下，在各位領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下、各兄弟部

4、門的鼎力配合下，在王主任的親自帶領(lǐng)下，我和同志們同心協(xié)力，盡職盡責的完成了我所分管的工作。（一）堅持制度原則，較好地完成了審計工作任務(wù)06年19月份，在內(nèi)部審計科工作期間，在行領(lǐng)導(dǎo)和科長的領(lǐng)導(dǎo)下，我和科里的同志共同完成了省行、市分行安排審計工作任務(wù)。一是參加了北京特派辦組織的山東赴河北省商業(yè)貸款的審計任務(wù)，歷時20余天；二是參加了市分行經(jīng)營考核指標真實性自查活動；三是參加了對臨清、茌平、冠縣等部分企業(yè)呆賬貸款的審計認定工作；四是參加總行內(nèi)部審計查出問題糾改情況的檢查。在審計過程中，我堅持實事求是、客觀公正的原則，從解決問題的愿望出發(fā)，既嚴肅指出檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，又充分聽取被查單位的意見，力求在

5、對問題的認識上與被查單位形成一致的看法，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的審計任務(wù)。（二）嚴格落實車輛管理制度，抓好車輛管理到辦公室工作后，進一步完善了車輛管理制度，堅持一貫地抓好對各項制度的落實，對每輛汽車建立了車輛技術(shù)維修檔案，嚴格了車輛維修保養(yǎng)、油料的供應(yīng)等制度，嚴格按照程序?qū)徟?，有效制止了車輛維修跑冒滴漏現(xiàn)象。在對駕駛員管理堅持安全第一的原則，加強對駕駛員的安全教育，做到了崗位落實、人員落實、責任落實，駕駛員服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量都有了很大提高。（三）加強機關(guān)食堂管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量機關(guān)食堂作為職工最關(guān)心的問題，在徐行長親自領(lǐng)導(dǎo)下，為了讓廣大職工吃到衛(wèi)生可口的飯菜，重新對食堂操作規(guī)程進行調(diào)整安排，公開

6、蔬菜食品成本價格，增加透明度，讓大家心里有數(shù)。進一步嚴格了伙房的衛(wèi)生管理，杜絕發(fā)生任何食品不衛(wèi)生的情況，確保讓大家吃上放心飯菜。在此基礎(chǔ)上，著重從更新菜品花樣，在飯菜精細上下功夫，不斷提高飯菜質(zhì)量，基本做到了讓大多數(shù)干部職工滿意。（四）堅持節(jié)約，熱情周到地做好接待服務(wù)工作接待服務(wù)是我行機關(guān)的重要形象窗口，隨著新業(yè)務(wù)的開展，我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，接待任務(wù)也不斷加大，接待工作又是一項經(jīng)常性工作，我沒有做過接待工作，這就要求我虛心向別人學(xué)習，盡快的進入角色，接待工作沒有節(jié)假日、星期天，更不奢望規(guī)律生活，在接待任務(wù)重的情況下，我不叫苦、不言累、不發(fā)牢騷，盡自己的全力做好這項工作。工作中，始終本著勤儉節(jié)

7、約、規(guī)范操作、熱情服務(wù)、全面周到的原則，合理計劃，統(tǒng)籌安排，既虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和行家的指導(dǎo)，又圍繞服務(wù)不斷進行完善，既做到了勤儉節(jié)約，又保證了來客滿意，圓滿完成了接待工作任務(wù)。（五）建立物品保管制度，做好實物的保管和清理除日常接待和后勤管理工作以外，我還組織人員和財務(wù)會計、信息技術(shù)等部門分別對06年度的固定資產(chǎn)和低值易耗產(chǎn)品進行清理，對辦公家具和電子設(shè)備等進行了核對、清理、造冊，做到了帳實相符。還和采購小組對辦公用品、辦公家【本文由阿慧整理】具等進行了集中采購，本著既要勤儉節(jié)約又要選購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的原則，深入市場調(diào)查，嚴格按照大宗物品采購辦法及相關(guān)制度辦事，避免了違規(guī)違紀問題的發(fā)生，保障了正常工作的要

8、求。同時，進一步加強了辦公用品、油料、維修材料等實物的帳實管理，落實了出入庫、領(lǐng)用等管理制度，做到了管理透明、相互制約，有效防止了跑冒滴漏現(xiàn)象。 三、嚴格要求自己，自覺做到廉潔勤政 正人先正已，正身先正心。我時常提醒自己要常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，思想上不起貪念，行動上嚴于律已，既要干事，又不能出事。辦公室工作主要是后勤服務(wù)，物品采購、餐飲住宿，整天和錢物打交道，這就要求自己一定要潔身自好，不貪小便宜。在政治思想上與黨中央保持高度一致，在行動上以廉潔勤業(yè)的準則要求自己，帶頭自覺執(zhí)行各項廉潔規(guī)定。不濫用職權(quán)、玩忽職守，是自己的職責不推不拖，超出職責范圍及時請示匯報。在工作作風上堅

9、持公道對人、團結(jié)同志、不拉幫結(jié)派、正派做事，不營私舞弊；在生活上不奢侈浪費，不貪圖享受；工作中堅持務(wù)實勤政，客觀公正，實事求是嚴格要求自己，自覺做到了廉潔勤政。 四、工作中存在的不足和工作打算 2011年，我在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的大力支持和幫助下,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。在這里，我要感謝市分行各位行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，感謝機關(guān)同志們對我的幫助，也感謝各縣（市）支行的領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持。特別是來到辦公室以后，真的學(xué)到好多知識，增長了不少才干。但是也發(fā)現(xiàn)身上還有很多不足：一是對自己的工作認識還不夠，有時有松懈的思想，對分管的工作有時工作不夠細致；二是缺少開拓創(chuàng)新的精神，服務(wù)意識還不夠強；三是在工

10、作中，雖沒有出現(xiàn)大的紕漏，但也有考慮不周，服務(wù)不到位的問題。以上是我一年來的主要工作情況，談不上什么工作成績，僅僅做了一些應(yīng)該做的事情。工作中的不足是少不了的，沒有服務(wù)到的，做的不周的敬請同志們批評指正。今后，將一如既往的用我的真誠和熱情為干部職工服好務(wù)，踏踏實實地為做好本職工作，為我行改革和發(fā)展盡自己微薄的力量。謝謝大家！ 范文一結(jié)束。銀行年終述職報告 本人于09年9月參加工作，自本年初調(diào)入*支行以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，工作中虛心向有經(jīng)驗的同事請教，一年多的工作讓我認識到，作為柜員，雖然干不出什么驚天動地，轟轟烈烈的大事，所要應(yīng)對的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如

11、存款、取款，營銷，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。但偉大正寓于平凡之中，在這平凡的崗位上，一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情和真誠，奉獻我們的青春。我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的交行銀行綜合柜員和共產(chǎn)黨員的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己在平凡的崗位上默默的奉獻著，為交行發(fā)展貢獻自己的微薄之力。作為柜員，我深知一方面應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練專業(yè)知識學(xué)習，所以在日常工作中，我積極鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服技能。確保自己能在工作崗位中得心應(yīng)手，才能更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給

12、客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。在滿足客戶的需求的基礎(chǔ)上，我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)?！跋肟蛻糁?，急客戶之所需，排客戶之所憂”，以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了一些客戶的信任。在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化的到位服務(wù)?；仡櫃z查自身存在的問題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的

13、新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。一是加強理論學(xué)習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問題、解決問題的能力。二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，爭取在全行的業(yè)務(wù)技能考試中取得更好的成績， 當然最終是為了更好得履行崗位的職責。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與*行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)*銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻！