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1、第五章 薪酬管理 一、選擇題 （一）單選題（每題只有一種恰當(dāng)?shù)拇鸢福? 1、薪酬水平一般的公司應(yīng)注意市場(chǎng)薪酬水平的（ ） A．25% B.50% C.75% D.90% 2、為了保持公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)進(jìn)行成本與收益的比較，通過理解（ ）的人工成本狀況，決定本公司的薪酬水平。 A．記錄年鑒 B.國(guó)家機(jī)關(guān) C.外資公司 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3、合適拉開員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了（ ）原則 A.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力

2、 B.對(duì)內(nèi)具有公正性 C.對(duì)員工具有鼓勵(lì)性 D.對(duì)成本具有控制性 4、勞動(dòng)者在法定工作日內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的狀況下，其所在公司應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬叫做（ ） A.最低工資率 B.最低工資 C.最低工資數(shù)額 D.最低工資制度 5、法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，應(yīng)支付不低于工資（ ）%的工資。 A．100 B.200 C.300 D.400 6、崗位評(píng)價(jià)的成果可以是分值形式、級(jí)別形式，也可以是排順序形式，但是人們最為關(guān)懷

3、的是（ ） A.崗位與職務(wù)的有關(guān)度 B.崗位級(jí)別高下 C.崗位與薪酬的相應(yīng)關(guān)系 D.崗位與績(jī)效的相應(yīng)關(guān)系 7、崗位評(píng)價(jià)措施中成本相對(duì)較低的是（ ） A.排列法 B.分類法 C.因素比較法 D.評(píng)分法 8、下列說法有關(guān)分類法的描述不對(duì)的的是（ ） A.成本相對(duì)較高 B.合用于較大型公司管理崗位 C.措施簡(jiǎn)樸明了 D.精確度較高 9、工作崗位分析與評(píng)價(jià)的目的在于明確每個(gè)崗位的（ ）

4、 A.絕對(duì)價(jià)值 B.相對(duì)價(jià)值 C.排列順序 D.實(shí)際價(jià)值 （二）多選題（每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案） 1.下列計(jì)入工資總額的是（ ） A.計(jì)時(shí)工資 B.計(jì)件工資 C.獨(dú)生子女補(bǔ)貼 D.津貼和補(bǔ)貼 2.在明確了公司的薪酬政策與目的之后，接下來公司薪酬管理的基本程序還涉及（ ） A.工作崗位分析與評(píng)價(jià) B.不同的地區(qū)、行業(yè)、公司的薪酬調(diào)查 C.公司薪酬制度構(gòu)造的擬定 D.設(shè)立薪酬級(jí)別 E.設(shè)立薪酬原則 3.薪酬可以涉及

5、（ ） A.工資 B.獎(jiǎng)金津貼 C.提成工資 D.勞動(dòng)分紅 E.福利 4.薪酬管理的基本原則涉及（ ） A.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則 B.對(duì)內(nèi)具有公正性原則 C.合理性原則 D.對(duì)員工具有鼓勵(lì)性原則 E.對(duì)成本具有控制性原則 5.起草單項(xiàng)工資制度的程序涉及（ ） A.精確標(biāo)注制度的名稱 B.界定制度的作用對(duì)象與范疇 C.明確工資支付與計(jì)算原則 D.涵蓋該項(xiàng)工資管理制度的所有工作內(nèi)容 E.提交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 6.社會(huì)保險(xiǎn)涉及（ ） A

6、.養(yǎng)老保險(xiǎn) B.失業(yè)保險(xiǎn) C.工傷保險(xiǎn) D.醫(yī)療保險(xiǎn) E.生育保險(xiǎn) 7.崗位評(píng)價(jià)常常使用的措施有（ ） A.排列法 B.分類法 C.因素比較法 D.評(píng)分法 E.解析法 8.崗位評(píng)價(jià)與薪酬比例如下圖所示，曲線A與曲線B的關(guān)系為（ ） 薪酬 A B 崗位評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù) A.A與B的崗位之間薪酬差距小 B. 與B的崗位之間薪酬差距大 C.A 的鼓勵(lì)作用小 D.B的鼓勵(lì)

7、作用小 E.無法擬定 9.有關(guān)崗位分類法的對(duì)的描述是（ ） A.成本相對(duì)較高 B.操作簡(jiǎn)樸明了 C.劃分類別是核心 D.對(duì)精度規(guī)定高 E.合用于大公司管理崗位 二、簡(jiǎn)答題 1、工資獎(jiǎng)金調(diào)節(jié)方案測(cè)算的具體環(huán)節(jié)有哪些？ 2、影響員工薪酬水平的重要因素有哪些？ 3、進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循哪些基本原則? 4、平常薪酬管理工作涉及哪些內(nèi)容？ 5、制定公司薪酬管理制度的基本根據(jù)有哪些？

8、 6、常用工資管理制度制定的基本程序有哪些？ 7、簡(jiǎn)述工作崗位評(píng)價(jià)的重要環(huán)節(jié)。 三、計(jì)算題 某員工月度原則工資為2400元，5月份加班為：五一勞動(dòng)節(jié)期間加班一天半，休息日加班一天，其她時(shí)間加班兩天。那么，如果不考慮個(gè)人所得稅和各項(xiàng)保險(xiǎn)，其5月份實(shí)發(fā)工資是多少？ 四、案例分析 1、某公司是中國(guó)目前最重要的特殊玻璃生產(chǎn)銷售廠商之一。既有員工500余人，在全國(guó)有21個(gè)辦事處。隨著銷售額的不斷上升和人員規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司整體管理水平也需要提高。公司在人力資源管理方面起步較晚，

9、原有基本比較單薄，尚未形成科學(xué)的體系，特別是薪酬福利方面的問題比較突出。公司成立初期人員較少，單憑領(lǐng)導(dǎo)一雙眼、一支筆倒還可以分清晰給誰多少工資，但隨著人員的激增，只靠過去的老措施顯然不靈，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩。經(jīng)調(diào)查，公司目前存在產(chǎn)品老化、工作流程過于繁雜、市場(chǎng)反映速度慢等局限性之處。員工對(duì)目前公司的薪酬水平、員工之間的薪酬差距也不甚滿意。由于其她人力資源管理職能不健全，因此目前公司薪酬分派的根據(jù)局限性，難以反映員工之間真正的能力差別、崗位價(jià)值差別。 目前，該公司要重新設(shè)計(jì)工資方案，你覺得如何才干對(duì)的地?cái)M定員工薪酬，并制定出一種合理的薪酬管理制度？如何衡量薪酬管理制度的合理性？

10、 五、方案設(shè)計(jì)題 某公司近年來產(chǎn)銷兩旺，公司高速發(fā)展，但仍有不少員工辭職，公司人力資源部為理解員工離職的重要因素-，擬進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。 請(qǐng)你為該公司人力資源部設(shè)計(jì)一份員工滿意度調(diào)查表。 （一） 單選題 1、B 2、D 3、C 4、B 5、C 6、C 7、A 8、D 9、B （二） 多選題 1、 ABCD

11、2、ABCDE 3、ABCDE 4、ABDE 5、ABCD 6、ABCDE 7、ABCD 8、BD 9、ABCE 二、簡(jiǎn)答題 1.答：（1）根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)成果或能力評(píng)價(jià)目成果或績(jī)效考核成果給員工入級(jí)； （2）按照新的工資獎(jiǎng)金方案擬定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資、獎(jiǎng)金； （3）如果浮現(xiàn)某員工薪酬級(jí)別減少，本來的工資水平高于調(diào)節(jié)后的工資方案，根據(jù)過渡措施中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬級(jí)別按調(diào)節(jié)后的擬定； （4）如果浮現(xiàn)員工薪酬級(jí)別沒有減少，但調(diào)節(jié)后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析因素，以便重新調(diào)節(jié)方案；

12、 （5）匯集測(cè)算中浮現(xiàn)的問題，供上級(jí)參照，以便對(duì)調(diào)節(jié)方案進(jìn)行完善。 2.答：影響員工個(gè)人薪酬水平的因素： （1）勞動(dòng)績(jī)效；（2）職務(wù)（或崗位）；（3）綜合素質(zhì)與技能； （4）工作條件；（5）年齡與工齡 影響公司整體薪酬水平的因素： （1）生活費(fèi)用與物價(jià)水平；（2）公司工資支付能力；（3）地區(qū)和行業(yè)工資水平； （4）勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況；（5）產(chǎn)品的需求彈性；（6）工會(huì)的力量；（7）公司的薪酬策 3、-P212 4、—P213 5、—P214 6、—P217 7、—P224 三、計(jì)算題 解：?jiǎn)T工日工資＝月原則工資/月制度工日＝2400/20.92＝114.72（元

13、/天） 五一加班費(fèi)＝員工日工資×加班天數(shù)×3＝114.72×1.5×3＝516.24（元） 休息日加班費(fèi)＝員工日工資×加班天數(shù)×2＝114.72×1×2＝229.44（元） 其她時(shí)間加班費(fèi)＝員工日工資×加班天數(shù)×1.5＝114.72×2×1.5＝344.16（元） 本月工資＝2400＋516.24＋229.44＋344.16＝3489.84（元） 四、案例分析題 答：1．公司薪酬制度設(shè)計(jì)的基本規(guī)定： （1）體現(xiàn)保障、鼓勵(lì)和調(diào)節(jié)三大職能； （2）體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝固形態(tài)； （3）體現(xiàn)崗位的差別：

14、技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件（環(huán)境）； （4）建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制； （5）合理擬定薪資水平，解決好工資關(guān)系； （6）確立科學(xué)合理的薪酬構(gòu)造，對(duì)人工成本進(jìn)行有效的控制； （7）構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績(jī)效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)，動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。 2．制定公司薪酬管理制度的基本根據(jù)： （1）對(duì)該行業(yè)、地區(qū)進(jìn)行薪酬調(diào)查。擬定員工薪酬原則時(shí)要做到保持一種合理的度，薪酬水平高的公司應(yīng)注意75％點(diǎn)處甚至是90％點(diǎn)的薪酬水平，薪酬水平低的公司應(yīng)注意25％點(diǎn)處的薪酬水平，一般的公司應(yīng)注意中點(diǎn)薪酬水平。 （2）對(duì)該公司的所有崗位進(jìn)行進(jìn)一步的工作分析與評(píng)

15、價(jià)。 （3）理解行業(yè)勞動(dòng)力供求關(guān)系，如果供不小于求，薪酬水平可以低某些，如果供不不小于求，薪酬水平可以高某些。 （4）掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本的狀況，以此為基本決定本公司的薪酬水平。 （5）明確該公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目的和規(guī)定。 （6）明確該公司的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。 （7）掌握該公司的財(cái)力狀況，切實(shí)合理地?cái)M定公司員工的薪酬水平。 （8）掌握該公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。 總之，制定薪酬管理原則是：合理擬定工資水平；員工之間的工資差距體現(xiàn)能力、崗位、績(jī)效的差別；薪酬與崗位評(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)與績(jī)效考核掛鉤；獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)明新產(chǎn)品和改善工作流程的員工等。 3．制定公司薪酬管理制度的基本

16、環(huán)節(jié)： （1）單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序 1） 精確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額籌劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度、長(zhǎng)期鼓勵(lì)制度等； 2）明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范疇； 3）明確工資支付與計(jì)算原則； 4）涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、級(jí)別劃分、過渡措施等。 （2）崗位工資或能力工資的制定程序 1）根據(jù)員工工資構(gòu)造中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，擬定崗位工資總額或能力工資總額； 2）根據(jù)該公司戰(zhàn)略等擬定崗位工資或能力工資的分派原則； 3）崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)行能力評(píng)價(jià)； 4）根據(jù)崗位(能力)評(píng)價(jià)成果擬定工資級(jí)別數(shù)量

17、以及劃分級(jí)別； 5）工資調(diào)查與成果分析； 6）理解該公司財(cái)務(wù)支付能力； 7）根據(jù)該公司工資方略擬定各工資級(jí)別的等中點(diǎn)，即擬定每個(gè)工資級(jí)別在所有工資原則的中點(diǎn)所相應(yīng)的原則； 8）擬定每個(gè)工資級(jí)別之間的工資差距； 9）擬定每個(gè)工資級(jí)別的工資幅度，即每個(gè)工資級(jí)別相應(yīng)多種工資原則，工資幅度是指各級(jí)別的最高工資原則與最低工資原則之間的幅度； 10）擬定工資級(jí)別之間的重疊部分大小； 11）擬定具體計(jì)算措施。 （3）獎(jiǎng)金制度的制定程序 1）按照公司經(jīng)營(yíng)籌劃的實(shí)際完畢狀況擬定獎(jiǎng)金總額； 2）根據(jù)公司戰(zhàn)略、公司文化等擬定獎(jiǎng)金分派原則； 3）擬定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范疇； 4）擬定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)

18、算措施。 4．衡量薪酬制度的三項(xiàng)原則： （1）員工的認(rèn)同度。體現(xiàn)多數(shù)的原則，90％以上員工能以接受； （2）員工的感知度。明確簡(jiǎn)化的原則，一分鐘可講明白說清晰； （3）員工的滿足度。等價(jià)互換的原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)員工報(bào)酬。 五、方案設(shè)計(jì)題 薪酬滿意度調(diào)查表 闡明：請(qǐng)您選擇一種最符合您見解的答案。我們將對(duì)您的答案保密，請(qǐng)您務(wù)必體現(xiàn)真實(shí)的想法。 例如：我對(duì)目前獲得的收入感到滿意 □非常批準(zhǔn) □比較批準(zhǔn) □說不清晰 □不批準(zhǔn) □強(qiáng)烈反對(duì) 如果您對(duì)上述的問題感到“非常批準(zhǔn)”，請(qǐng)您在“非常批準(zhǔn)”的“□”中打了“√”，其他的選項(xiàng)則不必填寫。注意：每一題只能有一種選擇。

19、 所在的部門 年齡 性別 本專業(yè)/領(lǐng)域工作年限 公司工齡 職務(wù) 學(xué)歷 目前的年收入（元） （1）我對(duì)目前獲得的收入感到滿意 □非常批準(zhǔn) □比較批準(zhǔn) □說不清晰 □不批準(zhǔn) □強(qiáng)烈反對(duì) （2）我的收入與本地區(qū)同行業(yè)其她公司相比我感到滿意 □非常批準(zhǔn) □比較批準(zhǔn) □說不清晰 □不批準(zhǔn) □強(qiáng)烈反對(duì) （3）我覺得公司的獎(jiǎng)金分派很公平 □非常批準(zhǔn) □比較批準(zhǔn) □說不清晰 □不批準(zhǔn) □強(qiáng)烈反對(duì) （4）我對(duì)公司提供的福利、補(bǔ)貼感到滿意 □非常批準(zhǔn) □比較批準(zhǔn) □說不清晰 □不批準(zhǔn) □強(qiáng)烈反對(duì) （5）我的收入充

20、足地反映了我的業(yè)績(jī)體現(xiàn) □非常批準(zhǔn) □比較批準(zhǔn) □說不清晰 □不批準(zhǔn) □強(qiáng)烈反對(duì) （6）我的收入充足地反映了我的崗位職責(zé) □非常批準(zhǔn) □比較批準(zhǔn) □說不清晰 □不批準(zhǔn) □強(qiáng)烈反對(duì) （7）我的收入充足反映了我的工作能力 □非常批準(zhǔn) □比較批準(zhǔn) □說不清晰 □不批準(zhǔn) □強(qiáng)烈反對(duì) （8）我的收入各項(xiàng)目之間的比例是合理的 □非常批準(zhǔn) □比較批準(zhǔn) □說不清晰 □不批準(zhǔn) □強(qiáng)烈反對(duì) （9）我覺得我的年收入應(yīng)當(dāng)是 元。 （10）我覺得在總收入中浮動(dòng)工資部分應(yīng)占 %。 回收的調(diào)查問卷要進(jìn)行記錄分析，可以運(yùn)用記錄軟件進(jìn)行分析，如頻率分析、排序分析、有關(guān)關(guān)系分析等。