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1、摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 摩托羅拉摩托羅拉(中國中國)電子有限公司電子有限公司 2001 2001年年4 4月月 摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 摩托羅拉大學(xué)是專門為摩托羅拉在中國摩托羅拉大學(xué)是專門為摩托羅拉在中國的員工、客的員工、客 戶及合作伙伴設(shè)立的培訓(xùn)教戶及合作伙伴設(shè)立的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)，分別在北京和天津設(shè)有培訓(xùn)中育機(jī)構(gòu)，分別在北京和天津設(shè)有培訓(xùn)中 心，所提供的培訓(xùn)項(xiàng)目在在華外資企業(yè)心，所提供的培訓(xùn)項(xiàng)目在在華外資企業(yè)中是首屈一指的。中是首屈一指的。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 摩托羅拉大學(xué)中國區(qū)于摩托羅拉大學(xué)中國區(qū)于19931993年成立，致年成立，致力于為公司培養(yǎng)本土人

2、才，培訓(xùn)出具備力于為公司培養(yǎng)本土人才，培訓(xùn)出具備豐富專業(yè)知識、具有出色競爭能力的世豐富專業(yè)知識、具有出色競爭能力的世界一流的員工隊(duì)伍。摩托羅拉要求每個界一流的員工隊(duì)伍。摩托羅拉要求每個員工無論職位和工作性質(zhì)，每年至少參員工無論職位和工作性質(zhì)，每年至少參加加4040個小時的和工作有關(guān)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。個小時的和工作有關(guān)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。摩托羅拉大學(xué)也為其合資企業(yè)的伙伴、摩托羅拉大學(xué)也為其合資企業(yè)的伙伴、供應(yīng)商、分銷商、客戶及合作伙伴提供供應(yīng)商、分銷商、客戶及合作伙伴提供培訓(xùn)。培訓(xùn)。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 鑒于日新月異的競爭環(huán)境鑒于日新月異的競爭環(huán)境 ，摩托羅拉大，摩托羅拉大學(xué)必須不斷地為公司

3、業(yè)務(wù)部門和員工及學(xué)必須不斷地為公司業(yè)務(wù)部門和員工及時提供所需知識，以確保公司未來的成時提供所需知識，以確保公司未來的成功以及摩托羅拉所有員工在全球范圍內(nèi)功以及摩托羅拉所有員工在全球范圍內(nèi)的使用價(jià)值。因此，摩托羅拉大學(xué)最終的使用價(jià)值。因此，摩托羅拉大學(xué)最終目標(biāo)是針對目前和將來的業(yè)務(wù)需求提供目標(biāo)是針對目前和將來的業(yè)務(wù)需求提供學(xué)習(xí)方案，使公司在行業(yè)中保持領(lǐng)先的學(xué)習(xí)方案，使公司在行業(yè)中保持領(lǐng)先的地位。地位。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 摩托羅拉大學(xué)新的遠(yuǎn)景是摩托羅拉大學(xué)新的遠(yuǎn)景是“及時而準(zhǔn)確及時而準(zhǔn)確的知識的知識”，即要提供：，即要提供：及時的教育學(xué)習(xí)方案及時的教育學(xué)習(xí)方案 相關(guān)的教育學(xué)習(xí)手段相

4、關(guān)的教育學(xué)習(xí)手段 可幫助業(yè)務(wù)部門達(dá)到他們的目標(biāo)可幫助業(yè)務(wù)部門達(dá)到他們的目標(biāo) 學(xué)習(xí)方案是摩托羅拉在中國的四大方針學(xué)習(xí)方案是摩托羅拉在中國的四大方針的重要組成部分的重要組成部分 摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 投資投資/技術(shù)轉(zhuǎn)讓：摩托羅拉旨在培養(yǎng)一批技術(shù)轉(zhuǎn)讓：摩托羅拉旨在培養(yǎng)一批熟練的本地員工去管理和運(yùn)作高科技企熟練的本地員工去管理和運(yùn)作高科技企業(yè)及工廠，包括對技師們進(jìn)行電腦一體業(yè)及工廠，包括對技師們進(jìn)行電腦一體化生產(chǎn)流程的培訓(xùn)等。摩托羅拉每年對化生產(chǎn)流程的培訓(xùn)等。摩托羅拉每年對10001000多名中國工程師和技術(shù)人員進(jìn)行最多名中國工程師和技術(shù)人員進(jìn)行最新工程技術(shù)及軟件開發(fā)的培訓(xùn)。新工程技術(shù)及

5、軟件開發(fā)的培訓(xùn)。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 管理本土化：摩托羅拉大學(xué)為各個不同層次的管理本土化：摩托羅拉大學(xué)為各個不同層次的員工提供培訓(xùn)，從而使他們得到盡可能快的提員工提供培訓(xùn)，從而使他們得到盡可能快的提高。在一個全方位的本地管理人員開發(fā)系統(tǒng)下高。在一個全方位的本地管理人員開發(fā)系統(tǒng)下(China Leadership Supply System),China Leadership Supply System),為了培為了培養(yǎng)未來的經(jīng)理人，摩托羅拉大學(xué)針對具有培養(yǎng)養(yǎng)未來的經(jīng)理人，摩托羅拉大學(xué)針對具有培養(yǎng)前途的中國本土中層經(jīng)理專門開發(fā)了前途的中國本土中層經(jīng)理專門開發(fā)了“中國強(qiáng)中國強(qiáng)化管理培

6、訓(xùn)化管理培訓(xùn)”課程課程(CAMP)CAMP)，為基層經(jīng)理提供為為基層經(jīng)理提供為期六個月的期六個月的“摩托羅拉基礎(chǔ)管理培訓(xùn)摩托羅拉基礎(chǔ)管理培訓(xùn)”(”(MFFP)MFFP)，從而使他們得到基礎(chǔ)管理技能、解決問題技能、從而使他們得到基礎(chǔ)管理技能、解決問題技能、溝通技能、微觀及宏觀領(lǐng)導(dǎo)技能等。溝通技能、微觀及宏觀領(lǐng)導(dǎo)技能等。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 零件本土化：摩托羅拉大學(xué)除了為供應(yīng)商提供零件本土化：摩托羅拉大學(xué)除了為供應(yīng)商提供高質(zhì)量的基本課程以外，還提供技術(shù)和管理培高質(zhì)量的基本課程以外，還提供技術(shù)和管理培訓(xùn)。這些培訓(xùn)項(xiàng)目幫助他們成為摩托羅拉全球訓(xùn)。這些培訓(xùn)項(xiàng)目幫助他們成為摩托羅拉全球的高品

7、質(zhì)供應(yīng)商。建立合資企業(yè)及合作項(xiàng)目：的高品質(zhì)供應(yīng)商。建立合資企業(yè)及合作項(xiàng)目：摩托羅拉大學(xué)還為摩托羅拉的合資企業(yè)提供培摩托羅拉大學(xué)還為摩托羅拉的合資企業(yè)提供培訓(xùn)，使其擁有熟練的技師和管理人才來生產(chǎn)合訓(xùn)，使其擁有熟練的技師和管理人才來生產(chǎn)合乎摩托羅拉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，這些培訓(xùn)包括工乎摩托羅拉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，這些培訓(xùn)包括工程、管理、企業(yè)文化及質(zhì)量控制等領(lǐng)域的多項(xiàng)程、管理、企業(yè)文化及質(zhì)量控制等領(lǐng)域的多項(xiàng)課程。課程。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 課程設(shè)計(jì)組課程設(shè)計(jì)組 摩托羅拉大學(xué)中國區(qū)課程設(shè)計(jì)組擁有數(shù)摩托羅拉大學(xué)中國區(qū)課程設(shè)計(jì)組擁有數(shù)位專職的課程設(shè)計(jì)人員和一位翻譯管理位專職的課程設(shè)計(jì)人員和一位翻譯管理

8、師。課程設(shè)計(jì)小組根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出有師。課程設(shè)計(jì)小組根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出有效學(xué)習(xí)方案，其工作涉及課程的設(shè)計(jì)，效學(xué)習(xí)方案，其工作涉及課程的設(shè)計(jì)，教材的開發(fā)、修改和翻譯，包括網(wǎng)上教教材的開發(fā)、修改和翻譯，包括網(wǎng)上教學(xué)和多媒體教學(xué)。學(xué)和多媒體教學(xué)。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 課程設(shè)計(jì)組已設(shè)計(jì)、開發(fā)、修改或翻譯課程設(shè)計(jì)組已設(shè)計(jì)、開發(fā)、修改或翻譯出的培訓(xùn)項(xiàng)目涉及管理及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、語出的培訓(xùn)項(xiàng)目涉及管理及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、語言、文化、質(zhì)量及服務(wù)、財(cái)務(wù)、技術(shù)等言、文化、質(zhì)量及服務(wù)、財(cái)務(wù)、技術(shù)等多個領(lǐng)域。摩托羅拉高技術(shù)工商管理碩多個領(lǐng)域。摩托羅拉高技術(shù)工商管理碩士項(xiàng)目士項(xiàng)目(TMBA)TMBA)摩摩 托托 羅羅 拉拉

9、 大大 學(xué)學(xué) 高技術(shù)工商管理碩士項(xiàng)目為摩高技術(shù)工商管理碩士項(xiàng)目為摩 托羅拉中托羅拉中國當(dāng)?shù)馗邼撃艿墓芾砣藛T而設(shè)計(jì)，共需國當(dāng)?shù)馗邼撃艿墓芾砣藛T而設(shè)計(jì)，共需兩年半的時間完成。美國亞利桑那州立兩年半的時間完成。美國亞利桑那州立大學(xué)大學(xué)(ASU)ASU)負(fù)責(zé)授課和學(xué)位授予。第一期負(fù)責(zé)授課和學(xué)位授予。第一期于于19981998年年1111月月1313日開學(xué)，學(xué)員為日開學(xué)，學(xué)員為3333名中名中層管理人員。層管理人員。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 作為摩托羅拉大學(xué)，作為摩托羅拉大學(xué)，ASUASU和清華三方合作和清華三方合作項(xiàng)目，項(xiàng)目，TMBATMBA屬于摩托羅拉中國公司本土屬于摩托羅拉中國公司本土化

10、戰(zhàn)略的一部分，該項(xiàng)目得到學(xué)員、化戰(zhàn)略的一部分，該項(xiàng)目得到學(xué)員、ASUASU教員、清華教員以及摩教員、清華教員以及摩 托羅拉管理層的托羅拉管理層的一致好評。第一期學(xué)員將于一致好評。第一期學(xué)員將于20012001年年5 5月畢月畢業(yè)，屆時將獲得業(yè)，屆時將獲得ASUASU的的MBAMBA學(xué)位。學(xué)位。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展培訓(xùn) 摩托羅拉還在各地開設(shè)各種職業(yè)發(fā)展培摩托羅拉還在各地開設(shè)各種職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)班，包括財(cái)政、人力資源和公共關(guān)系訓(xùn)班，包括財(cái)政、人力資源和公共關(guān)系等方面。這些培訓(xùn)都是為了提高管理者等方面。這些培訓(xùn)都是為了提高管理者的能力和管理技術(shù)而設(shè)置的。的能力和管理技

11、術(shù)而設(shè)置的。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作，追求卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作，追求卓越質(zhì)量第一是摩質(zhì)量第一是摩 托羅拉自成立以來的一貫宗托羅拉自成立以來的一貫宗旨。為了實(shí)現(xiàn)摩托羅拉設(shè)計(jì)和生產(chǎn)世界旨。為了實(shí)現(xiàn)摩托羅拉設(shè)計(jì)和生產(chǎn)世界上最高品質(zhì)的產(chǎn)品的諾言，摩托羅拉大上最高品質(zhì)的產(chǎn)品的諾言，摩托羅拉大學(xué)開設(shè)了學(xué)開設(shè)了“質(zhì)量管理系列課程質(zhì)量管理系列課程”。質(zhì)量。質(zhì)量管理分為基礎(chǔ)和高級課程，主要講述質(zhì)管理分為基礎(chǔ)和高級課程，主要講述質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、程序和系統(tǒng)。量控制標(biāo)準(zhǔn)、程序和系統(tǒng)。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 質(zhì)量培訓(xùn)的主要特點(diǎn)之一是建立質(zhì)量培訓(xùn)的主要特點(diǎn)之一是建立“團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，追求卓越協(xié)作，追求

12、卓越”(”(TFE)TFE)小組。小組成員小組。小組成員一起工作，就工作中碰到的一個實(shí)際問一起工作，就工作中碰到的一個實(shí)際問題，通過使用摩托羅拉解決問題六步驟，題，通過使用摩托羅拉解決問題六步驟，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，傾力合作，研究出解決發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，傾力合作，研究出解決問題的方案，然后，實(shí)施具體解決方案。問題的方案，然后，實(shí)施具體解決方案。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 最好的小組將參加摩最好的小組將參加摩 托羅拉一年一度的托羅拉一年一度的國家級、地區(qū)級及全球等不同級別的國家級、地區(qū)級及全球等不同級別的“團(tuán)隊(duì)協(xié)作，追求卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作，追求卓越”分享活動。這分享活動。這些小組每次解決現(xiàn)實(shí)的問題，幾年

13、之中些小組每次解決現(xiàn)實(shí)的問題，幾年之中已經(jīng)為摩托羅拉節(jié)省了上百萬美元。已經(jīng)為摩托羅拉節(jié)省了上百萬美元。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 西格碼黑帶培訓(xùn)西格碼黑帶培訓(xùn) 摩托羅拉公司于摩托羅拉公司于19921992年推出年推出“6“6西格碼黑西格碼黑帶帶”項(xiàng)目計(jì)劃，其目的是培訓(xùn)一批具有項(xiàng)目計(jì)劃，其目的是培訓(xùn)一批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人才，在其領(lǐng)域內(nèi)豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人才，在其領(lǐng)域內(nèi)推廣、應(yīng)用解決問題的技能和改進(jìn)質(zhì)量推廣、應(yīng)用解決問題的技能和改進(jìn)質(zhì)量系統(tǒng)，從而取得產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、制造、服系統(tǒng)，從而取得產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等各方面的不斷進(jìn)步。經(jīng)過幾年的發(fā)務(wù)等各方面的不斷進(jìn)步。經(jīng)過幾年的發(fā)展和完善，黑帶

14、計(jì)劃已顯示出巨大的功展和完善，黑帶計(jì)劃已顯示出巨大的功效。效。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 黑帶專業(yè)人才通過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決公司內(nèi)部的質(zhì)黑帶專業(yè)人才通過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決公司內(nèi)部的質(zhì)量、生產(chǎn)率量、生產(chǎn)率 、交貨等關(guān)鍵問題，為公司帶來、交貨等關(guān)鍵問題，為公司帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益了巨大的經(jīng)濟(jì)效益 ，回報(bào)率甚為可觀。黑帶，回報(bào)率甚為可觀。黑帶項(xiàng)目也為工程技術(shù)人員的個人職業(yè)發(fā)展提供了項(xiàng)目也為工程技術(shù)人員的個人職業(yè)發(fā)展提供了一個良好機(jī)會。整個培訓(xùn)歷時一年。在培訓(xùn)期一個良好機(jī)會。整個培訓(xùn)歷時一年。在培訓(xùn)期間，每個培訓(xùn)學(xué)員要完成數(shù)個項(xiàng)目以顯示所學(xué)間，每個培訓(xùn)學(xué)員要完成數(shù)個項(xiàng)目以顯示所學(xué)的知識技能，并有導(dǎo)師輔導(dǎo)，

15、真正做到學(xué)以致的知識技能，并有導(dǎo)師輔導(dǎo)，真正做到學(xué)以致用?，F(xiàn)在，很多黑帶成員都成為其領(lǐng)域的專業(yè)用?，F(xiàn)在，很多黑帶成員都成為其領(lǐng)域的專業(yè)骨干。骨干。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 隨著市場及人才競爭的日益激烈，很多隨著市場及人才競爭的日益激烈，很多跨國公司紛紛仿效摩托羅拉推出黑帶計(jì)跨國公司紛紛仿效摩托羅拉推出黑帶計(jì)劃?？梢赃@樣說，摩托羅拉的劃?？梢赃@樣說，摩托羅拉的6 6西格碼黑西格碼黑帶項(xiàng)目是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。帶項(xiàng)目是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。摩托羅拉天津推廣黑帶項(xiàng)目已有三年的摩托羅拉天津推廣黑帶項(xiàng)目已有三年的歷史，至今已有兩期共歷史，至今已有兩期共7474名學(xué)員完成該名學(xué)員完成該

16、項(xiàng)目的學(xué)業(yè)。其中項(xiàng)目的學(xué)業(yè)。其中3 3人正式認(rèn)證為黑帶。人正式認(rèn)證為黑帶。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)摩托羅拉大學(xué)不僅提供在教室內(nèi)的培訓(xùn)，摩托羅拉大學(xué)不僅提供在教室內(nèi)的培訓(xùn)，還提供實(shí)際參與的機(jī)會。技術(shù)培訓(xùn)尤其還提供實(shí)際參與的機(jī)會。技術(shù)培訓(xùn)尤其如此。技術(shù)培訓(xùn)主要面向那些在摩托羅如此。技術(shù)培訓(xùn)主要面向那些在摩托羅拉工作的技術(shù)人員、提供服務(wù)者、設(shè)計(jì)拉工作的技術(shù)人員、提供服務(wù)者、設(shè)計(jì)者和工程師以及供應(yīng)商和合資企業(yè)的伙者和工程師以及供應(yīng)商和合資企業(yè)的伙伴。培訓(xùn)在北京和天津的培訓(xùn)中心伴。培訓(xùn)在北京和天津的培訓(xùn)中心(TLC)TLC)進(jìn)行。進(jìn)行。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 市場

17、和營銷培訓(xùn)市場和營銷培訓(xùn) 為了保證摩托羅拉的銷售和市場人員具為了保證摩托羅拉的銷售和市場人員具備成功所必需的技能，摩托羅拉大學(xué)開備成功所必需的技能，摩托羅拉大學(xué)開發(fā)了符合中國市場特殊需要的一系列銷發(fā)了符合中國市場特殊需要的一系列銷售課程，這些課程為其銷售和市場人員售課程，這些課程為其銷售和市場人員教授現(xiàn)代化的市場營銷技巧，員工掌握教授現(xiàn)代化的市場營銷技巧，員工掌握后可為公司帶來切實(shí)的利益。后可為公司帶來切實(shí)的利益。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 摩托羅拉堅(jiān)信任何一個銷售摩托羅拉產(chǎn)摩托羅拉堅(jiān)信任何一個銷售摩托羅拉產(chǎn)品的人必須經(jīng)過良好的培訓(xùn)。因此，摩品的人必須經(jīng)過良好的培訓(xùn)。因此，摩托羅拉對全

18、國各地的分銷商也經(jīng)常進(jìn)行托羅拉對全國各地的分銷商也經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 與供應(yīng)商、合作伙伴、國有企業(yè)和客戶的合作與供應(yīng)商、合作伙伴、國有企業(yè)和客戶的合作中國的經(jīng)濟(jì)開發(fā)帶動了整個亞洲的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其中國的經(jīng)濟(jì)開發(fā)帶動了整個亞洲的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其中電信業(yè)的發(fā)展更是取得舉世矚目的成就。與中電信業(yè)的發(fā)展更是取得舉世矚目的成就。與此同時，信息技術(shù)的高速發(fā)展，產(chǎn)品更新的日此同時，信息技術(shù)的高速發(fā)展，產(chǎn)品更新的日新月異，市場格局的千變?nèi)f化，都對置身于電新月異，市場格局的千變?nèi)f化，都對置身于電信行業(yè)中企業(yè)提出了更高的要求。電信市場中信行業(yè)中企業(yè)提出了更高的要求。電信市場中原逐鹿，資

19、金和技術(shù)固然重要，管理和人才更原逐鹿，資金和技術(shù)固然重要，管理和人才更是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 本著摩托羅拉公司與供應(yīng)商和客戶一起成長的本著摩托羅拉公司與供應(yīng)商和客戶一起成長的宗旨，以及爭做企業(yè)好公民的理念，摩托羅拉宗旨，以及爭做企業(yè)好公民的理念，摩托羅拉大學(xué)一貫重視在培訓(xùn)領(lǐng)域與供應(yīng)商、合作伙伴、大學(xué)一貫重視在培訓(xùn)領(lǐng)域與供應(yīng)商、合作伙伴、國有企業(yè)和客戶進(jìn)行真誠的合作和提供熱情的國有企業(yè)和客戶進(jìn)行真誠的合作和提供熱情的幫助。十年來，摩托羅拉大學(xué)為供應(yīng)商、合作幫助。十年來，摩托羅拉大學(xué)為供應(yīng)商、合作伙伴、國企和客戶提供了包括管理、技術(shù)、產(chǎn)伙伴、

20、國企和客戶提供了包括管理、技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量和服務(wù)等方面的全方位培訓(xùn)，均產(chǎn)生品、質(zhì)量和服務(wù)等方面的全方位培訓(xùn)，均產(chǎn)生了積極的影響并建立了良好的信譽(yù)。了積極的影響并建立了良好的信譽(yù)。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 近幾年來，針對需求的變化，摩托羅拉近幾年來，針對需求的變化，摩托羅拉大學(xué)重點(diǎn)為供應(yīng)商、合作伙伴、國有企大學(xué)重點(diǎn)為供應(yīng)商、合作伙伴、國有企業(yè)和客戶開發(fā)了旨在提高中高級管理人業(yè)和客戶開發(fā)了旨在提高中高級管理人員全面管理能力的培訓(xùn)項(xiàng)目。如主要由員全面管理能力的培訓(xùn)項(xiàng)目。如主要由客戶管理人員參加的在職工商管理碩士客戶管理人員參加的在職工商管理碩士班，由客戶、合作伙伴的管理人員和政班，由客戶、

21、合作伙伴的管理人員和政府官員參加的高級管理培訓(xùn)班，以及作府官員參加的高級管理培訓(xùn)班，以及作為公益事業(yè)，由國有企業(yè)和供應(yīng)商的管為公益事業(yè)，由國有企業(yè)和供應(yīng)商的管理人員參加的國有企業(yè)培訓(xùn)等。理人員參加的國有企業(yè)培訓(xùn)等。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 大學(xué)合作關(guān)系大學(xué)合作關(guān)系 自自19931993年來，摩托羅拉已向中國的八所大學(xué)提年來，摩托羅拉已向中國的八所大學(xué)提供了供了730730萬元人民幣的獎學(xué)金和獎教金；并且萬元人民幣的獎學(xué)金和獎教金；并且與這些大學(xué)建立了合作研究項(xiàng)目。摩托羅拉大與這些大學(xué)建立了合作研究項(xiàng)目。摩托羅拉大學(xué)還經(jīng)常接待各個大學(xué)的來訪和參觀，進(jìn)行友學(xué)還經(jīng)常接待各個大學(xué)的來訪和參觀

22、，進(jìn)行友好交流。好交流。摩托羅拉和中國的摩托羅拉和中國的2121所大學(xué)簽訂了兼所大學(xué)簽訂了兼職教師協(xié)議。其中包括著名的北京大學(xué)、清華職教師協(xié)議。其中包括著名的北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)和南開大學(xué)，還有商學(xué)院、大學(xué)、中國人民大學(xué)和南開大學(xué)，還有商學(xué)院、科技學(xué)院、師范學(xué)院等?？萍紝W(xué)院、師范學(xué)院等。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 鑒于中國的大學(xué)對鑒于中國的大學(xué)對“人力資源發(fā)展人力資源發(fā)展”領(lǐng)領(lǐng)域畢業(yè)生的需求，以及中國外資企業(yè)、域畢業(yè)生的需求，以及中國外資企業(yè)、合資企業(yè)、大型國有企業(yè)急需人力資源合資企業(yè)、大型國有企業(yè)急需人力資源開發(fā)人才的需要，摩托羅拉大學(xué)與北京開發(fā)人才的需要，摩托羅拉大學(xué)與

23、北京大學(xué)、南開大學(xué)和美國賓西法尼亞州立大學(xué)、南開大學(xué)和美國賓西法尼亞州立大學(xué)簽訂了一份諒解備忘錄，在此基礎(chǔ)大學(xué)簽訂了一份諒解備忘錄，在此基礎(chǔ)上這兩所中國大學(xué)的商學(xué)院自上這兩所中國大學(xué)的商學(xué)院自19991999年年3 3月月起開設(shè)起開設(shè)“人力資源發(fā)展人力資源發(fā)展”課程。課程。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué)“人力資源發(fā)展人力資源發(fā)展”共包括共包括1010門綜合課程，門綜合課程，這一系列課程深入的研究人力資源的發(fā)這一系列課程深入的研究人力資源的發(fā)展藝術(shù)，著重于培訓(xùn)與發(fā)展，組織發(fā)展展藝術(shù)，著重于培訓(xùn)與發(fā)展，組織發(fā)展和職業(yè)發(fā)展三方面。摩托羅拉大學(xué)聘請和職業(yè)發(fā)展三方面。摩托羅拉大學(xué)聘請美國賓西法尼亞大

24、學(xué)著名教授給北京大美國賓西法尼亞大學(xué)著名教授給北京大學(xué)和南開大學(xué)企業(yè)管理和學(xué)和南開大學(xué)企業(yè)管理和MBAMBA的學(xué)生講授的學(xué)生講授這一系列課程。截止到今年三月，兩校這一系列課程。截止到今年三月，兩校共有共有6565名學(xué)生完成了這一系列專業(yè)課程。名學(xué)生完成了這一系列專業(yè)課程。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 電子化教育項(xiàng)目電子化教育項(xiàng)目(E-learning)E-learning)簡述簡述以網(wǎng)絡(luò)為代表的以網(wǎng)絡(luò)為代表的ITIT技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容與方式帶來了前所未有的變培訓(xùn)的內(nèi)容與方式帶來了前所未有的變革。電子化手段培訓(xùn)員工所具備的靈活革。電子化手段培訓(xùn)員工所具備的靈

25、活性，低成本，交互性得到世界上許多跨性，低成本，交互性得到世界上許多跨國公司的青睞，紛紛從傳統(tǒng)培訓(xùn)方式向國公司的青睞，紛紛從傳統(tǒng)培訓(xùn)方式向E-learningE-learning方式過渡。方式過渡。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 做為一家以內(nèi)部培訓(xùn)聞名于世的著名跨做為一家以內(nèi)部培訓(xùn)聞名于世的著名跨國公司，摩托羅拉于國公司，摩托羅拉于20002000年提出了自己年提出了自己的時間表：到的時間表：到20032003年，公司內(nèi)部的培訓(xùn)年，公司內(nèi)部的培訓(xùn)學(xué)時將有學(xué)時將有30%30%由由E-learning E-learning 方式完成。方式完成。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的任務(wù)就自然而然的落到實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的任

26、務(wù)就自然而然的落到了摩托羅拉大學(xué)的肩上。了摩托羅拉大學(xué)的肩上。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 首先，摩托羅拉大學(xué)在北亞中心、天津首先，摩托羅拉大學(xué)在北亞中心、天津培訓(xùn)中心和培訓(xùn)中心和TEDATEDA主廠房分別設(shè)立了主廠房分別設(shè)立了3 3個個LRC(LRC(學(xué)習(xí)資源中心學(xué)習(xí)資源中心)為廣大員工提供近為廣大員工提供近兩百多門兩百多門E-learning E-learning 課程，內(nèi)容主要包課程，內(nèi)容主要包括括ITIT、管理、質(zhì)量控制、溝通技巧和語管理、質(zhì)量控制、溝通技巧和語言等五大類。言等五大類。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 員工可以在任何時候來員工可以在任何時候來LRCLRC或者在任

27、意一或者在任意一臺可以連網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上通過摩托羅拉大臺可以連網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上通過摩托羅拉大學(xué)天津的網(wǎng)站登錄學(xué)天津的網(wǎng)站登錄LRC LRC 獲取學(xué)習(xí)資源。獲取學(xué)習(xí)資源。如果工作時間不允許，員工還可以通過如果工作時間不允許，員工還可以通過CD-ROM CD-ROM 外借的方式將課程帶回家去學(xué)習(xí)。外借的方式將課程帶回家去學(xué)習(xí)。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 通過網(wǎng)絡(luò)自動追蹤員工的學(xué)習(xí)記錄是摩通過網(wǎng)絡(luò)自動追蹤員工的學(xué)習(xí)記錄是摩托羅拉大學(xué)托羅拉大學(xué)E-learningE-learning系統(tǒng)的另一個特系統(tǒng)的另一個特點(diǎn)，每一位員工的學(xué)習(xí)情況被系統(tǒng)自動點(diǎn)，每一位員工的學(xué)習(xí)情況被系統(tǒng)自動記錄，極大的方便了各級管

28、理者對本部記錄，極大的方便了各級管理者對本部門員工學(xué)習(xí)狀況的了解。只需要用鼠標(biāo)門員工學(xué)習(xí)狀況的了解。只需要用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，個人、部門、事業(yè)部乃至全輕輕一點(diǎn)，個人、部門、事業(yè)部乃至全廠的培訓(xùn)記錄就可以在幾分鐘內(nèi)生成。廠的培訓(xùn)記錄就可以在幾分鐘內(nèi)生成。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 通過通過MUMU天津天津E-learningE-learning項(xiàng)目組的不懈努項(xiàng)目組的不懈努力，力，20002000年的年的E-learning E-learning 培訓(xùn)目標(biāo)在去培訓(xùn)目標(biāo)在去年年1111月份超額完成。在不到月份超額完成。在不到8 8個月的時間個月的時間內(nèi)完成了內(nèi)完成了21002100個培訓(xùn)日的各類

29、個培訓(xùn)日的各類E-E-learninglearning培訓(xùn)。我們相信，隨著技術(shù)手培訓(xùn)。我們相信，隨著技術(shù)手段的進(jìn)步，企業(yè)培訓(xùn)意識的增強(qiáng)，段的進(jìn)步，企業(yè)培訓(xùn)意識的增強(qiáng)，E-E-learninglearning這種代表未來培訓(xùn)方向的這種代表未來培訓(xùn)方向的培訓(xùn)方式必定會在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中扮演培訓(xùn)方式必定會在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中扮演愈來愈重要的角色。愈來愈重要的角色。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 求知少年暑期培訓(xùn)項(xiàng)目求知少年暑期培訓(xùn)項(xiàng)目 求知少年暑期培訓(xùn)項(xiàng)目是為摩托羅拉員工的子求知少年暑期培訓(xùn)項(xiàng)目是為摩托羅拉員工的子女設(shè)計(jì)的為期一周的暑期培訓(xùn)項(xiàng)目。每年，女設(shè)計(jì)的為期一周的暑期培訓(xùn)項(xiàng)目。每年，12 12

30、到到1616歲的孩子們必須以小組的形式學(xué)習(xí)如何解歲的孩子們必須以小組的形式學(xué)習(xí)如何解決摩托羅拉公司所面臨的某一業(yè)務(wù)問題，比如決摩托羅拉公司所面臨的某一業(yè)務(wù)問題，比如怎樣營銷一種新產(chǎn)品，如何回收一種廢舊產(chǎn)品怎樣營銷一種新產(chǎn)品，如何回收一種廢舊產(chǎn)品等。學(xué)員由此會學(xué)到團(tuán)隊(duì)精神和技術(shù)知識，其等。學(xué)員由此會學(xué)到團(tuán)隊(duì)精神和技術(shù)知識，其最終目的是培養(yǎng)孩子終身求知的能力。最終目的是培養(yǎng)孩子終身求知的能力。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 公司前任首席執(zhí)行官鮑勃公司前任首席執(zhí)行官鮑勃.高爾文先生于高爾文先生于數(shù)年前親自倡導(dǎo)這一項(xiàng)目，因?yàn)樗J(rèn)為數(shù)年前親自倡導(dǎo)這一項(xiàng)目，因?yàn)樗J(rèn)為孩子們將成為孩子們將成為“未來的領(lǐng)

31、袖未來的領(lǐng)袖”，希望該，希望該項(xiàng)目可幫助孩子們?yōu)槲磥淼陌l(fā)展做一個項(xiàng)目可幫助孩子們?yōu)槲磥淼陌l(fā)展做一個準(zhǔn)備。準(zhǔn)備。19981998年年8 8月，該項(xiàng)目首次引進(jìn)中國，月，該項(xiàng)目首次引進(jìn)中國，在北京和天津舉辦。在北京和天津舉辦。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 20002000年年8 8月，天津摩托羅拉大學(xué)舉辦了為月，天津摩托羅拉大學(xué)舉辦了為期一周的期一周的“求知少年求知少年”培訓(xùn)。培訓(xùn)。5454名來自名來自不同省市的不同省市的12161216歲孩子參加了此次培歲孩子參加了此次培訓(xùn)。他們主要由員工子女及主要客戶子訓(xùn)。他們主要由員工子女及主要客戶子女組成。女組成。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 2

32、0002000年對于天津摩托羅拉大學(xué)來說是充年對于天津摩托羅拉大學(xué)來說是充滿挑戰(zhàn)的一年。中國市場及摩托羅拉各滿挑戰(zhàn)的一年。中國市場及摩托羅拉各事業(yè)部都面臨著新的挑戰(zhàn)，在這種持續(xù)事業(yè)部都面臨著新的挑戰(zhàn)，在這種持續(xù)變化的環(huán)境下，天津摩托羅拉大學(xué)為員變化的環(huán)境下，天津摩托羅拉大學(xué)為員工及供應(yīng)商提供了一系列培訓(xùn)服務(wù)及解工及供應(yīng)商提供了一系列培訓(xùn)服務(wù)及解決方案。決方案。摩摩 托托 羅羅 拉拉 大大 學(xué)學(xué) 在在20002000年，天津摩托羅拉大學(xué)面向天津年，天津摩托羅拉大學(xué)面向天津廠廠6 6個事業(yè)部共計(jì)個事業(yè)部共計(jì)1100811008名內(nèi)部員工，平名內(nèi)部員工，平均每名員工達(dá)到均每名員工達(dá)到8.928.92

33、個培訓(xùn)日，個培訓(xùn)日，100%100%地地完成了我們的培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃并取得了較完成了我們的培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃并取得了較高的員工滿意率，同時，高的員工滿意率，同時，E-learningE-learning也也100%100%的達(dá)到了我們的計(jì)劃，達(dá)到了的達(dá)到了我們的計(jì)劃，達(dá)到了17,33217,332小時。小時。謝謝觀看/歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH