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1、第1章 建筑工程項目管理概論1什么叫項目？簡述項目的基本特征。什么叫工程項目？簡述工程項目的特征和分類?！窘獯稹?）項目是指在一定的約束條件下，具有特定目標的一次性任務。2）項目通常具有如下基本特征：項目的一次性或單件性；項目的目標性和約束性；項目具有生命周期。3）工程項目是項目中數(shù)量最大、也是最為典型的一類項目。一般是指為某種特定的目的而進行投資建設并含有一定建筑或建筑安裝工程的建設項目。4）工程項目具有以下特點：工程項目具有明確的建設目標；工程項目具有一次性；工程項目具有不可逆轉性；工程項目具有一定的限制性；工程項目投資風險大，管理復雜。5）工程項目按專業(yè)不同可分為建筑工程項目、公路工程項

2、目、水電工程項目、港口工程項目、鐵路工程項目等。同一工程項目，參與建設的各方常賦予其不同的名稱。投資方或政府部門常稱工程項目為建設項目；設計者稱所設計的工程項目為設計項目；工程監(jiān)理稱所監(jiān)理的工程項目為監(jiān)理項目；工程咨詢稱所咨詢的工程項目為咨詢項目。2什么叫項目管理？簡述其特點。什么叫工程項目管理？簡述工程項目管理的特點?！窘獯稹?）項目管理是指在一定的約束條件下，運用系統(tǒng)的理論和方法，對項目進行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等專業(yè)化活動。項目管理的目的是保證項目目標的實行。2）項目管理的特點：（1）每個項目都有特定的管理程序和管理步驟（2）項目管理以項目經(jīng)理為中心（3）項目管理應使用現(xiàn)代管理方法

3、和技術手段（4）項目管理過程中應實施動態(tài)管理3）工程項目管理是以最優(yōu)實現(xiàn)工程項目目標為目的，在一定的約束條件下，對工程項目進行的有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等專業(yè)化管理活動。4）工程項目管理的特點：（1）工程項目管理的一次性（2）工程項目管理的全過程性、綜合性（3）工程項目管理的強約束性3簡述工程項目的建設程序。【解答】工程項目的全壽命周期包括項目的決策、實施和使用三大階段。又可詳細地劃分為七個階段：項目建議書階段可行性研究階段編制設計文件階段建設準備階段建設實施階段竣工驗收階段項目后評價階段。4什么叫建筑工程項目管理？【解答】建筑工程項目管理可以定義為：在一定約束條件下，以建筑工程項目

4、為對象，以最優(yōu)實現(xiàn)建筑工程項目目標為目的，以建筑工程項目經(jīng)理負責制為基礎，以建筑工程承包合同為紐帶，對建筑工程項目進行高效率的計劃、組織、協(xié)調、控制和監(jiān)督的系統(tǒng)管理活動。5建筑工程項目管理的主體包括哪些？各方項目管理的目標和任務是什么？【解答】1）建筑工程項目管理的主體，主要包括：（1）業(yè)主（建設單位）（2）承包商（施工方、建設項目總承包方）（3）設計單位（4）監(jiān)理咨詢機構（5）供貨方建筑工程項目相關的其他主體還包括：政府的計劃管理部門、建設管理部門、環(huán)境管理部門、審計部門等，他們分別對工程項目立項、工程建設質量、工程建設對環(huán)境的影響和工程建設資金的使用等方面進行管理。2）各方項目管理的目標和

5、任務（1）業(yè)主方項目管理的目標和任務業(yè)主方項目管理服務于業(yè)主的利益，其項目管理的目標是項目的投資目標、進度目標和質量目標。業(yè)主方的項目管理工作涉及項目實施階段的全過程，其管理任務主要包括：安全管理；投資管理；進度管理；質量管理；合同管理；信息管理；組織和協(xié)調。其中安全管理是項目管理中最重要的任務。（2）設計方項目管理的目標和任務設計方的項目管理主要服務于項目的整體利益和設計方本身的利益。其項目管理的目標包括設計的成本目標、設計的進度目標和設計的質量目標，以及項目的投資目標。項目的投資目標能否實現(xiàn)與設計工作密切相關。設計方項目管理的任務主要包括：與設計工作有關的安全管理；設計成本管理和與設計工作

6、有關的工程造價管理；設計進度管理；設計質量管理；設計合同管理；設計信息管理；與設計工作有關的組織和協(xié)調。（3）施工方項目管理的目標和任務施工方的項目管理主要服務于項目的整體利益和施工方本身的利益。其項目管理的目標包括施工的安全目標、施工的成本目標、施工的進度目標和施工的質量目標。施工方項目管理任務主要包括：施工安全管理；施工成本管理；施工進度管理；施工質量管理；施工合同管理；施工信息管理；與施工有關的組織與協(xié)調。（4）供貨方項目管理的目標和任務供貨方項目管理主要服務于項目的整體利益和供貨方本身的利益。其項目管理的目標包括供貨的成本目標、供貨的進度目標和供貨的質量目標。供貨方項目管理的任務主要包

7、括：供貨安全管理；供貨成本管理；供貨進度管理；供貨質量管理；供貨合同管理；供貨信息管理；與供貨有關的組織與協(xié)調。（5）建設項目總承包方（建設項目工程總承包方）項目管理的目標和任務建設項目總承包方項目管理主要服務于項目的整體利益和總承包方本身的利益。其項目管理的目標包括項目的總投資目標和總承包方的成本目標、項目的進度目標和項目的質量目標。建設項目總承包方項目管理的任務包括：安全管理；投資控制和總承包方的成本管理；進度管理；質量管理；合同管理；信息管理；與建設項目總承包方有關的組織和協(xié)調。6施工項目管理的全過程包括哪幾個階段？施工項目管理的內容包括哪些？簡述施工項目管理的程序?！窘獯稹?）施工項目

8、管理的全過程包括5個階段：（1）投標簽約階段（2）施工準備階段（3）施工階段（4）交工驗收、竣工驗收與結算階段（5）用后服務階段2）施工項目管理的內容包括：建立施工項目管理組織，編制“項目管理規(guī)劃大綱”和“項目管理實施規(guī)劃”，進度管理，質量管理，職業(yè)健康安全管理，成本管理，資源管理（人力資源管理、材料管理、機械設備管理、技術管理、資金管理），合同管理，采購管理，環(huán)境管理，信息管理，風險管理，溝通管理，收尾管理。3）施工項目管理的程序依次為：編制項目管理規(guī)劃大綱，編制投標書并進行投標，簽訂施工合同，選定項目經(jīng)理，項目經(jīng)理接受企業(yè)法定代表人的委托組建項目經(jīng)理部，企業(yè)法定代表人與項目經(jīng)理簽訂“項目管

9、理目標責任書”，項目經(jīng)理部編制“項目管理實施規(guī)劃”，進行項目開工前的準備，施工期間按“項目管理實施規(guī)劃”進行各項管理，在項目收尾階段進行竣工結算、清理各種債權債務、移交資料和工程，進行經(jīng)濟分析，做出項目管理總結報告并送企業(yè)管理層有關職能部門，企業(yè)管理層組織考核委員會對項目管理工作進行考核評價并兌現(xiàn)“項目管理目標責任書”中的獎懲承諾，項目經(jīng)理部解體，在保修期滿前企業(yè)管理層根據(jù) “工程質量保修書”的約定進行項目回訪保修。第2章 建筑工程項目管理組織1國內外常用的工程項目管理方式有哪些？各有什么特點？【解答】1）建設單位自管方式。這種臨時組建的工程項目管理班子，并非是專業(yè)化、社會化的管理機構，其人員

10、是臨時從四面八方調集來的，多數(shù)沒有管理工程項目的經(jīng)驗，而當他們有了一些管理經(jīng)驗之后，隨著項目的完成管理班子又解散。因此往往只有一次教訓，沒有二次經(jīng)驗，容易造成浪費和損失。2）設計一建造方式，根據(jù)施工承包又可分為總包和分項直接承包。施工總包項目管理方式具有下列特點：(1)施工合同單一，業(yè)主的協(xié)調管理工作量小。(2)建設周期長。(3)設計與施工互相脫節(jié)，設計變更多。(4)對設計深度要求高。分項直接承包項目管理方式具有下列特點：(1)利用競爭機制，降低合同價。(2)可以縮短建設周期。(3)施工合同多，業(yè)主的協(xié)調管理工作量大。(4)設計變更多。3）設計施工總承包管理模式。（1）業(yè)主最大限度地減少了許多

11、設計、施工、支付、管理等方面之間的協(xié)調及工作環(huán)節(jié)，使管理界面減少，管理效率提高，管理費用降低。（2）設計施工總承包的基本出發(fā)點是借鑒工業(yè)生產組織的經(jīng)驗，實現(xiàn)建設生產過程的組織集成化，以克服由于設計與施工的分離致使投資增加，以及由于設計和施工的不協(xié)調而影響建設進度等弊病，其核心意義是通過設計與施工過程的組織集成，促進設計與施工的緊密接合，以達到為項目建設增值的目的。4）項目管理模式。這種管理模式最大限度地利用了項目管理公司的項目管理技術和人才優(yōu)勢，有利于業(yè)主把主要精力放在專有技術、市場開發(fā)等核心業(yè)務上，但同時容易造成業(yè)主對項目失去決策權。5）一體化項目管理模式?？朔隧椖抗芾砟Ｊ降谋锥?。業(yè)主既可

12、以利用項目管理公司的項目管理技術和人才優(yōu)勢，又不失去對項目的決策權，同時也有利于業(yè)主把主要精力放在專有技術、資金籌措、市場開發(fā)等核心業(yè)務上，有利于項目竣工交付使用后業(yè)主的運營管理，如維修、保養(yǎng)等。6）BOT模式。（1）私營企業(yè)基于許可取得通常由政府部門承擔的建設和經(jīng)營特定基礎設施的專營權。（2）由獲專營權的私營企業(yè)在特許權期限內負責項目的建設、經(jīng)營、管理，并用取得的收益償還貸款。（3）特許權期限屆滿時，項目公司須無償將該基礎設施移交給政府。2項目業(yè)主在選擇工程項目組織方式時應考慮哪些因素？【解答】項目業(yè)主在選擇工程項目組織方式時一般應考慮下列因素：項目規(guī)模和性質、建筑市場狀況、業(yè)主的協(xié)調管理能

13、力、設計深度與詳細程度等。3簡述項目經(jīng)理部的地位?！窘獯稹宽椖拷?jīng)理部是施工項目管理的核心，其職能是對施工項目從開工到竣工實行全過程的綜合管理。對企業(yè)來講，項目經(jīng)理部既是企業(yè)的一個下屬單位，必須服從企業(yè)的全面領導，又是一個施工項目機構獨立利益的代表，同企業(yè)形成一種經(jīng)濟責任內部合同關系，代表企業(yè)對施工項目的各方面活動全面負責。它一方面是企業(yè)施工項目的管理層，另一方面又對勞務作業(yè)層擔負著管理和服務的雙重職能。對業(yè)主來講，項目經(jīng)理部是建設單位成果目標的直接責任者，是業(yè)主直接監(jiān)督控制的對象。4常見的項目經(jīng)理部的組織形式有哪些？各有什么優(yōu)點、缺點？適用范圍是什么？【解答】1）直線式優(yōu)點：直線式組織形式具有

14、結構簡單、職責分明、指揮靈活等優(yōu)點。缺點：項目經(jīng)理的責任重大，往往要求他是全能式的人物。適用范圍：這種組織形式比較適合于中小型項目。2）工作隊式優(yōu)點：（1）項目經(jīng)理部成員來自企業(yè)各職能部門，熟悉業(yè)務，各有專長，協(xié)同工作，能充分發(fā)揮其作用。（2）各種人才都在現(xiàn)場，解決問題迅速，減少了扯皮和等待時間，辦事效率高。（3）項目經(jīng)理權力集中，受干擾少，決策及時，指揮靈便。（4）不打亂企業(yè)的原建制。缺點：（1）各類人員來自不同部門，彼此不夠熟悉，工作需要一段磨合期。（2）各類人員在同一時期內所擔負的管理工作任務可能有很大差別，很容易產生忙閑不均，導致人力浪費。（3）由于項目施工一次性特點，有些人員容易產生

15、臨時觀點。（4）由于同一專業(yè)人員分配在不同項目上，相互交流困難，專業(yè)職能部門的優(yōu)勢難以發(fā)揮。適用范圍：這種組織形式適合于大型施工項目，工期要求緊的施工項目，或要求多工種、多部門密切配合的施工項目。3）部門控制式優(yōu)點：（1）從接受任務到組織運轉，機構啟動快。（2）人員熟悉，業(yè)務熟悉，職責明確，關系容易協(xié)調，工作效率高。缺點：（1）人員固定，不利于精簡機構。（2）不能適應大型復雜項目或者涉及各個部門的項目，局限性較大。適用范圍：適用于小型的、專業(yè)性較強、不需涉及眾多部門的項目。例如煤氣管道施工、電纜鋪設等項目。4）矩陣式優(yōu)點：（1）兼有部門控制式和工作隊式兩種項目組織形式的優(yōu)點，將職能原則和項目原

16、則融為一體，實現(xiàn)了企業(yè)長期例行性管理和項目一次性管理的一致。（2）以盡可能少的人力實現(xiàn)多個項目的高效管理。通過職能部門的協(xié)調，可根據(jù)項目的需求配置人才，防止人才短缺或無所事事，項目組織有較好的彈性和應變能力。（3）打破了一個職工只接受一個部門領導的原則，大大加強了部門間的協(xié)調，便于集中各種專業(yè)知識、技能和人才，迅速去完成某個工程項目，提高了管理組織的靈活性。缺點：（1）矩陣制式項目組織的結合部多，組織內部的人際關系、業(yè)務關系、溝通渠道等都較復雜，容易造成信息量膨脹，引起信息流不暢或失真，需要依靠有力的組織措施和規(guī)章制度規(guī)范管理。（2）由于人員來自職能部門，且仍受職能部門控制，這樣就影響了他們在

17、項目上積極性的發(fā)揮，項目的組織作用大為削弱。（3）雙重領導造成的矛盾使當事人無所適從，影響工作。（4）在項目施工高峰期，一些人員身兼多職造成管理上顧此失彼。適用范圍（1）大型、復雜的施工項目，需要多部門、多技術、多工種配合施工，在不同施工階段，對不同人員有不同的數(shù)量和搭配需求，宜采用矩陣式項目組織形式。（2）同時承擔多個施工項目管理的企業(yè)。5）事業(yè)部式優(yōu)點：（1）事業(yè)部式項目經(jīng)理部能充分調動發(fā)揮事業(yè)部的積極性和獨立經(jīng)營作用，便于延伸企業(yè)的經(jīng)營職能，有利于開拓企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務領域。（2）事業(yè)部式項目經(jīng)理部能迅速適應環(huán)境變化，提高公司的應變能力，既可以加強公司的經(jīng)營戰(zhàn)略管理，又可以加強項目管理。缺點

18、：（1）企業(yè)對項目經(jīng)理部的約束力減弱，協(xié)調指導機會減少，以致有時會造成企業(yè)結構松散。（2）事業(yè)部的獨立性強，企業(yè)的綜合協(xié)調難度大，必須加強制度約束和規(guī)范化管理。適用范圍：適合大型經(jīng)營型企業(yè)承包施工項目時采用，特別適用于遠離企業(yè)本部的施工項目、海外工程項目。5施工企業(yè)在選擇項目經(jīng)理部的組織形式時，應考慮哪些因素？【解答】施工企業(yè)在選擇項目經(jīng)理部的組織形式時，應考慮項目的規(guī)模、業(yè)務范圍、復雜性等因素，分析業(yè)主對項目的要求、標準規(guī)范、合同條件等情況，接合企業(yè)的類型、員工素質、管理水平、環(huán)境條件、工作基礎等，選擇適宜的項目管理組織形式。6施工項目經(jīng)理部通常設置哪些部門？【解答】項目經(jīng)理部的職能部門及其

19、人員配置，應當滿足施工項目管理工作中合同管理、采購管理、進度管理、質量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理、成本管理、資源管理、信息管理、風險管理、溝通管理、收尾管理等各項管理內容的需要。因此，施工項目經(jīng)理部通常設置的部門有：經(jīng)營核算部門、工程技術部門、物資設備部門、監(jiān)控管理部門、測試計量部門。7簡述你對項目經(jīng)理責任制和項目管理目標責任書的認識。【解答】所謂項目經(jīng)理責任制是指以項目經(jīng)理為責任主體的施工項目管理目標責任制度，它是以施工項目為對象，以項目經(jīng)理全面負責為前提，以“項目管理目標責任書”為依據(jù)，以創(chuàng)優(yōu)質工程為目標，以求得項目產品的最佳經(jīng)濟效益為目的，實行從施工項目開工到竣工驗收的一次性全過程

20、的管理。項目經(jīng)理責任制是項目管理目標實現(xiàn)的具體保障和基本條件。項目經(jīng)理責任制的主體是項目經(jīng)理個人全面負責，項目經(jīng)理部集體全面管理。項目經(jīng)理責任制的重點在于管理。項目經(jīng)理責任制作為項目管理的基本制度，是評價項目經(jīng)理績效的依據(jù)，其核心是項目管理目標責任書確定的責任。工程項目在實施之前，法定代表人或其授權人要與項目經(jīng)理就工程項目全過程管理簽訂項目管理目標責任書，明確規(guī)定項目經(jīng)理部應達到的成本、質量、進度和安全等管理目標，它是具有企業(yè)法規(guī)性的文件，也是項目經(jīng)理的任職目標，具有很強的約束性。8項目經(jīng)理的責、權、利各是什么？【解答】1）項目經(jīng)理應履行以下職責：(1)代表企業(yè)實施施工項目管理。貫徹執(zhí)行國家法

21、律、法規(guī)、方針、政策和強制性標準，執(zhí)行企業(yè)的管理制度，維護企業(yè)的合法權益。(2)“項目管理目標責任書”規(guī)定的職責。(3)主持編制項目管理實施規(guī)劃，并對項目目標進行系統(tǒng)管理。(4)對進入現(xiàn)場的資源進行優(yōu)化配置和動態(tài)管理。(5)建立質量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系并組織實施。(6)在授權范圍內負責與企業(yè)管理層、勞務作業(yè)層、各協(xié)作單位、發(fā)包人、分包人和監(jiān)理工程師等的協(xié)調，解決項目中出現(xiàn)的問題。(7)在授權范圍內處理項目經(jīng)理部與國家、企業(yè)、分包單位以及職工之間的利益分配。(8)收集工程資料，準備結算資料，參與工程竣工驗收。(9)接受審計，處理項目經(jīng)理部解體的善后工作。(10)協(xié)助企業(yè)進行項目的檢查、

22、鑒定和評獎申報。2）項目經(jīng)理應具有以下權限：(1)參與企業(yè)進行的施工項目投標和簽訂施工合同。(2)參與組建項目經(jīng)理部，確定項目經(jīng)理部的組織形式，選擇、聘任管理人員，確定管理人員的職責，并定期進行考核、評價和獎懲。(3)主持項目經(jīng)理部工作，組織制定施工項目的各項管理制度。(4)在企業(yè)財務制度規(guī)定的范圍內，根據(jù)企業(yè)法定代表人授權和施工項目管理的需要，決定資金的投入和使用。(5)制定項目經(jīng)理部的計酬辦法。(6)參與選擇并使用具有相應資質的分包人。(7)在授權范圍內，按物資采購程序性文件的規(guī)定行使采購權。(8)在授權范圍內，協(xié)調和處理與施工項目管理有關的內部與外部事項。(9)法定代表人授予的其他權力。

23、3）項目經(jīng)理應享有以下利益：(1)獲得工資和獎勵。(2)項目完成后，按照“項目管理目標責任書”的規(guī)定，經(jīng)審計后給予獎勵或處罰。(3)除按“項目管理目標責任書”可獲得物質獎勵外，還可獲得表彰、記功等獎勵。9簡述注冊建造師與項目經(jīng)理的關系?！窘獯稹繃l(fā)20035號規(guī)定：自2008年2月28日起，大、中型工程項目施工的項目經(jīng)理必須由取得建造師注冊證書的人員擔任；但取得建造師注冊證書的人員是否擔任工程項目施工的項目經(jīng)理，由企業(yè)自主決定。注冊建造師與項目經(jīng)理的關系：（1）建造師是一種專業(yè)人員的名稱，而項目經(jīng)理是一個工作崗位的名稱。（2）建造師與項目經(jīng)理所從事的都是建設工程的管理，但執(zhí)業(yè)范圍不同。建造師執(zhí)

24、業(yè)的覆蓋面較大，可涉及工程建設項目管理的許多方面，擔任項目經(jīng)理只是建造師執(zhí)業(yè)中的一項，除此之外，還可以從事法律、行政法規(guī)或國務院建設行政主管部門規(guī)定的其他業(yè)務以及其他施工活動的管理工作；而項目經(jīng)理則限于企業(yè)內某一特定工程的項目管理。建造師選擇工作的權利相對自由，可在社會市場上有序流動，有較大的活動空間；項目經(jīng)理崗位則是企業(yè)設定的，項目經(jīng)理是企業(yè)法人代表授權或聘用的、一次性的工程項目施工管理者。（3）我國在全面實施建造師執(zhí)業(yè)資格制度后仍然要堅持落實項目經(jīng)理崗位責任制。第3章 建筑工程項目進度計劃的編制方法1試述組織施工的三種方式及特點？【解答】組織施工的三種方式特點比較比較內容依次施工平行施工流

25、水施工工作面利用情況，工期不能充分利用工作面，工期最長最充分地利用了工作面，工期最短合理、充分地利用了工作面，工期適中窩工情況按施工段依次施工有窩工現(xiàn)象若不進行工程協(xié)調，則有窩工現(xiàn)象減少或消除了窩工現(xiàn)象資源供應與施工管理日資源用量少，品種單一，施工管理簡單日資源用量大而集中，品種單一，且不均勻，施工管理困難日資源用量適中，且比較均勻，有利于提高管理水平對勞動生產率和工程質量的影響消除窩工則不能實行專業(yè)班組施工，對提高勞動生產率和工程質量不利對合理利用資源，提高勞動生產率和工程質量不利實行專業(yè)班組，則有利于提高勞動生產率和工程質量2流水施工主要有哪些參數(shù)？試分別敘述它們的含義？ 【解答】1）工藝

26、參數(shù)指施工過程數(shù)，施工過程數(shù)是指參與一組流水的施工過程的數(shù)目，用符號“N”表示。2）空間參數(shù)是指擬建工程在組織流水施工中所劃分的施工區(qū)段數(shù)，簡稱施工段數(shù)，用“M”表示。包括平面上劃分的施工段數(shù)和垂直方向劃分的施工層數(shù)。3）時間參數(shù)包括流水節(jié)拍、流水步距和工期。流水節(jié)拍是指一個專業(yè)施工班組在一個施工段上施工所需的時間，用ti表示。流水步距是指兩個相鄰的施工班組先后投入施工的時間間隔，用符號Ki,i+1 表示（i表示前一個施工班組，i+1表示后一個施工班組）。工期是指完成一項工程任務或一個流水組施工所需的時間，一般可采用下式計算：。3施工段劃分的基本要求是什么？如何正確劃分施工段？【解答】施工層的

27、劃分視工程對象的具體情況而定，一般以建筑物的結構層作為施工層，也可按施工高度進行劃分。平面上劃分施工段時，應考慮以下幾點：（1）施工段的數(shù)目要合理。施工段過多，工作面減小，施工班組人數(shù)需要減少，加之工作面不能充分利用，會使工期延長；施工段過少，則會引起勞動力、機械和材料供應的過分集中，有時還會造成“斷流”的現(xiàn)象。（2）各施工段上的勞動量（或工程量）應盡可能相等（相差宜在15以內），以保證各個施工班組連續(xù)、均衡、有節(jié)奏地施工。（3）要有利于結構的整體性。施工段的劃分與施工對象的結構界限（溫度縫、沉降縫、施工縫、單元等）應盡可能一致；如果施工段必須放在墻體中間時，應盡量放在對結構整體性影響較小的部

28、位。（4）要有足夠的工作面。使每一施工段所能容納的勞動力人數(shù)或機械臺數(shù)能滿足合理勞動組織的要求。（5）當建筑物有層間關系，分段又分層時，為使各施工班組能夠連續(xù)施工（即各施工班組做完第一段，能立即轉入第二段，做完第一層的最后一段，能立即轉入第二層的第一段），每層的施工段數(shù)必須大于等于施工過程數(shù)，即mN。4流水施工的時間參數(shù)有哪些？如何確定？【解答】時間參數(shù)包括流水節(jié)拍、流水步距和工期。流水節(jié)拍的確定方法有三種（見第4章）：1）定額計算法2）經(jīng)驗估算法3）倒排計劃法流水步距和工期的確定方法見第5題表格。5請?zhí)顚懕?-11，對流水施工的組織方式進行比較。（表中的公式請放大后觀看）【解答】表3-11

29、流水施工組織方式比較表組織方式節(jié)拍特征Ki,+i+1的確定施工班組數(shù)bi的確定工期T的確定有節(jié)奏流水等節(jié)奏流水等節(jié)拍等步距流水各施工過程的流水節(jié)拍均相等Ki,i+1=K=t等節(jié)拍不等步距流水各施工過程的流水節(jié)拍均相等異節(jié)奏流水不等節(jié)拍流水同一施工過程在各施工段上的流水節(jié)拍相等，不同施工過程之間的流水節(jié)拍既不相等也不成倍成倍節(jié)拍流水同一施工過程在各施工段上的流水節(jié)拍相等，不同施工過程之間的流水節(jié)拍不完全相等，但各施工過程的流水節(jié)拍之間存在整數(shù)倍(或最大公約數(shù))關系無節(jié)奏流水同一施工過程在各施工段上的流水節(jié)拍不完全相等累加斜減取大差法6雙代號網(wǎng)絡圖與單代號網(wǎng)絡圖在繪制時有什么不同？各有何特點？【解

30、答】雙代號表示方法是指用兩個節(jié)點（圓圈）和一根箭線表示一項工作，工作的名稱標注在箭線的上方，持續(xù)時間標注在箭線的下方，箭尾表示工作開始的瞬間，箭頭表示工作結束的瞬間。各工作均可用箭尾和箭頭兩個節(jié)點內的代號表示，因此稱為雙代號表示方法。單代號表示方法是指用一個節(jié)點（圓圈或方形）表示一個工作，箭線表示工作之間的邏輯關系，工作的名稱、持續(xù)時間、節(jié)點編號都在節(jié)點中體現(xiàn)。各工作均可用節(jié)點內的一個代號來表示，因此稱為單代號表示方法。7簡述雙代號網(wǎng)絡計劃構成三要素的含義。【解答】1）箭線（1）實箭線。一根實箭線表示一個施工過程或一項工作。一般情況，每根實箭線表示的施工過程都要消耗一定的時間和資源，如砌墻、澆

31、筑混凝土等。但也存在只消耗時間而不消耗資源的施工過程，如混凝土養(yǎng)護、砂漿找平層干燥等技術間歇。（2）虛箭線。在雙代號網(wǎng)絡圖中，為了正確表達施工過程之間的邏輯關系，有時必須使用虛箭線。虛箭線表示虛工作，既不消耗時間也不消耗資源，它在雙代號網(wǎng)絡圖中起邏輯連接、邏輯斷路或邏輯區(qū)分的作用。2）節(jié)點（圓圈）節(jié)點表示前面工作結束或后面工作開始的瞬間，因此，節(jié)點既不消耗時間也不消耗資源。3）線路網(wǎng)絡圖中，從起點節(jié)點開始，沿著箭線方向順序通過一系列節(jié)點和箭線，最后到達終點節(jié)點的若干條通路，稱為線路。各條線路總持續(xù)時間往往各不相等，其中，所花時間最長的線路稱為關鍵線路，其余的線路稱為非關鍵線路。位于關鍵線路上的

32、工作稱為關鍵工作。8什么是關鍵線路，其作用是什么？怎樣確定關鍵線路？【解答】網(wǎng)絡圖中各條線路總持續(xù)時間往往各不相等，其中所花時間最長的線路稱為關鍵線路，其余的線路稱為非關鍵線路。關鍵線路的作用：決定了網(wǎng)絡圖的總持續(xù)時間，即工期。確定關鍵線路的方法有多種，此處首先接觸到第一種，線路長度法，即總持續(xù)時間最長的線路稱為關鍵線路。隨著后面的學習，還會接觸到其他方法：如總時差法、關鍵節(jié)點發(fā)、時標網(wǎng)絡法等。9網(wǎng)絡計劃優(yōu)化包括哪幾個方面的內容？【解答】根據(jù)優(yōu)化目標的不同，網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化可分為工期優(yōu)化、費用優(yōu)化和資源優(yōu)化三種。10某工程有A、B、C三個施工過程，劃分為四個施工段，設tA2天，tB4天，tC3天

33、。試分別組織依次施工、平行施工及流水施工，計算其工期，并繪出施工進度計劃?！窘獯稹?）依次施工4（243）36天2）平行施工2439天3）流水施工（27）1221天進度計劃圖（略）11已知某工程任務劃分為A、B、C、D四個施工過程，分四個施工段組織流水施工，流水節(jié)拍均為3天，B完成后，它的相應施工段至少有技術間歇1天。請問該工程可以組織哪種流水施工方式，計算其工期并繪制進度計劃?！窘獯稹扛鶕?jù)流水節(jié)拍的特點，該工程可以組織等節(jié)拍不等步距流水施工。（44-1）3122天進度計劃圖（略）12某工程劃分為A、B、C、D四個施工過程，分為四個施工段組織流水施工，各施工過程的流水節(jié)拍分別為t3天，t2天，

34、t5天，t3天，施工過程B完成后需有1天的組織間歇。請問該工程可以組織哪種流水施工方式，求出各施工過程之間的流水步距及該工程的工期，并繪制施工進度計劃?！窘獯稹扛鶕?jù)流水節(jié)拍的特點，該工程可以組織不等節(jié)拍流水施工。（1）確定流水步距： tt KMt（M1）t43-（4-1）26天 tt，且施工過程B完成后需有1天的組織間歇 Kttj213天 tt KMt（M1）t45（4-1）311天（2）計算流水工期：（6311）（43）32天（3）施工進度計劃表（略）13某住宅小區(qū)工程共有12幢高層剪力墻結構住宅，每幢有2個單元，各單元結構基本相同。每幢住宅樓的基礎工程的施工過程包括挖土、鋪墊層、鋼筋混凝土

35、基礎、回填土4個施工過程，其工作持續(xù)時間分別是挖土8天、鋪墊層4天、鋼筋混凝土基礎12天、回填土4天。問題:（1）什么是成倍節(jié)拍流水施工？（2）根據(jù)該工程的流水節(jié)拍的特點，在資源供應允許條件下，為加快施工進度，可采用何種方式組織流水施工？（3）如果每四幢住宅樓劃分為一個施工段組織成倍節(jié)拍流水施工，其工期應為多少天？并繪制其流水施工橫道計劃?！窘獯稹浚?）成倍節(jié)拍流水施工是指同一施工過程在各施工段上的流水節(jié)拍相等，不同施工過程之間的流水節(jié)拍不完全相等，但各施工過程的流水節(jié)拍之間存在整數(shù)倍(或最大公約數(shù))關系的流水施工方式。（2）可以組織成倍節(jié)拍流水施工。（3）確定流水節(jié)拍：t挖4832天，t墊4

36、416天，t基41248天，t回4416天確定流水步距：KK=16天確定每個施工過程的施工班組數(shù)：b挖32162 個；b墊16161 個；b基48163 個；b回16161個施工班組總數(shù)N21317個 計算工期：（731）16144天施工進度計劃表（略）。14某現(xiàn)澆鋼筋混凝土工程由支模板、綁鋼筋、澆筑混凝土、拆模和回填土五個分項工程組成。劃分為6個施工段，各分項工程在各施工段上的持續(xù)時間見表3-12。在混凝土澆筑后至拆模板至少要有養(yǎng)護時間2天。問題：（1）根據(jù)該項目流水節(jié)拍的特點，可以按照何種流水施工方式組織施工？（2）“累加斜減取大差法”確定流水步距的要點是什么？確定該工程流水施工的流水步距

37、。（3）確定該工程的工期，并繪制施工進度計劃。表3-12 某工程流水節(jié)拍值施工過程持續(xù)時間（天）支模板232323綁鋼筋334433澆筑混凝土212212拆模板121121回填土232232【解答】（1）根據(jù)該項目流水節(jié)拍的特點，可以按照無節(jié)奏流水施工方式組織施工。（2）“累加斜減取大差法”確定，步驟（要點）如下：第一步：將各個施工過程的流水節(jié)拍逐段累加；第二步：錯位相減；第三步：取差數(shù)之大者作為流水步距。K支，綁2天；K綁，澆12天；K澆，拆325天；K拆，回1天；（3）工期（21251）1434天施工進度計劃表（略）。15根據(jù)表3-13的邏輯關系，繪制雙代號網(wǎng)絡圖，用工作計算法計算時間參數(shù)

38、，確定關鍵線路。表3-13 工作的邏輯關系工作名稱ABCDEFG緊前工作ABAB、DE、CF持續(xù)時間（d）5433542【解答】雙代號網(wǎng)絡圖如下圖：16根據(jù)表3-14所給的已知條件，繪制雙代號網(wǎng)絡圖，計算節(jié)點的時間參數(shù)，確定關鍵線路。表3-14 工作的邏輯關系緊前工作AABCCD、ED、EG、HI本工作ABCDEFGHIJK緊后工作C、DEF、GH、IH、IJJK持續(xù)時間（d）32548412795【解答】雙代號網(wǎng)絡圖如下圖：節(jié)點時間參數(shù)計算如下圖：關鍵線路為：1-2-4-5-8。17根據(jù)表3-15所給的已知條件，繪制單代號網(wǎng)絡圖，計算時間參數(shù)，確定關鍵線路。表3-15 工作的邏輯關系緊前工作

39、-BAA、CEFD本工作ABCDEFGH緊后工作D、ECEHFG-持續(xù)時間（d）43256456【解答】單代號網(wǎng)絡圖如下：圖 3.58 某工程網(wǎng)絡計劃18已知網(wǎng)絡計劃如圖3.58所示,箭線下方括號外數(shù)字為工作正常持續(xù)時間, 括號內數(shù)字為工作最短持續(xù)時間,假定要求工期為12天,試對其進行工期優(yōu)化。根據(jù)實際情況綜合考慮，縮短順序為F、E、I、A、C、H、B、D、G?！窘獯稹繛榱朔奖銉?yōu)化，根據(jù)縮短順序賦予F、E、I、A、C、H、B、D、G的優(yōu)選系數(shù)依次為1、2、3、4、5、6、7、8、9?？紤]到直觀，采用時標網(wǎng)絡進行優(yōu)化。（1）確定初始網(wǎng)絡計劃的計算工期和關鍵線路，如下圖，計算工期為15天，關鍵線路

40、為1-3-5-6；（2）求出應壓縮的時間（3）確定各關鍵工作能壓縮的時間； （4）選擇關鍵工作壓縮持續(xù)時間，并重新計算工期Tc 第一次：選擇工作35，壓縮1天，成為5天。工期變?yōu)?4天， 34和45工作也變?yōu)殛P鍵工作，如下圖。第二次：選擇工作34和35，同時壓縮1天。工期變?yōu)?3天， 關鍵工作沒有變化，如下圖。第三次：選擇工作56，壓縮1天，成為2天。工期變?yōu)?2天，46也變?yōu)殛P鍵工作，如下圖。優(yōu)化完成。19已知網(wǎng)絡計劃如圖3.59所示，圖中箭線上方括號外為正常持續(xù)時間直接費，括號內為最短持續(xù)時間直接費，箭線下方括號外為正常持續(xù)時間，括號內為最短持續(xù)時間，費用單位為千元，時間單位為天。若間接費

41、率為0.8千元/天，試對其進行費用優(yōu)化。圖3.59 某工程網(wǎng)絡計劃【解答】（1）按工作的正常持續(xù)時間確定網(wǎng)絡計劃的計算工期為Tc23天、關鍵線路為1-3-5-6；（2）計算各工作的直接費用率C ，如下表；（3）壓縮工期；第一次：如下圖1，選擇工作56，壓縮3天，成為6天，如下圖2；圖1圖2工期變?yōu)?0天，工程總費用降低。第二次：選擇工作13，壓縮1天，成為8天，如下圖3；圖3工期變?yōu)?9天，總費用降低。12、24、 46也變?yōu)殛P鍵工作。第三次：再選擇工作壓縮，直接費用率都會大于間接費用率，使總費用增加，所以第二次壓縮后為最優(yōu)方案，即圖3。第4章 建筑工程項目進度管理1.簡述施工項目進度管理的原

42、理?！窘獯稹浚?）動態(tài)控制原理。在進度計劃執(zhí)行中，由于各種干擾因素的影響，實際進度與計劃進度可能會產生偏差。分析偏差產生的原因，采取相應的措施，調整原來計劃，繼續(xù)按新計劃進行施工活動，并且盡量發(fā)揮組織管理的作用，使實際工作按計劃進行。但是在新的干擾因素作用下，又會產生新的偏差，施工進度計劃控制就是采用這種循環(huán)的動態(tài)控制方法。2）系統(tǒng)控制原理。該原理認為，工程項目施工進度管理本身是一個系統(tǒng)工程，施工項目計劃系統(tǒng)包括項目施工進度計劃系統(tǒng)和項目施工進度實施系統(tǒng)兩部分內容。3）信息反饋原理。工程項目進度管理的過程實質上就是對有關施工活動和進度的信息不斷收集、加工、匯總、反饋的過程。施工項目信息管理中心

43、要對收集的施工進度和相關影響因素的資料進行加工分析，由領導做出決策后，向下發(fā)出指令，指導施工或對原計劃做出新的調整、部署；基層作業(yè)組織根據(jù)計劃和指令安排施工活動，并將實際進度和遇到的問題隨時上報。每天都有大量的內外部信息、縱橫向信息流進流出。若不應用信息反饋原理，不斷地進行信息反饋，則無法進行進度管理。4）彈性原理。施工項目進度計劃工期長、影響進度的原因多，編制施工項目進度計劃時應考慮這些因素，使施工進度計劃具有彈性。在進行施工項目進度控制時，便可以利用這些彈性。如檢查之前拖延了工期，通過縮短剩余計劃工期的方法，或者改變它們之間的邏輯關系，仍然達到預期的計劃目標，這就是施工項目進度控制中對彈性

44、原理的應用。5）封閉循環(huán)原理。從編制項目施工進度計劃開始，經(jīng)過實施過程中的跟蹤檢查，收集有關實際進度的信息，比較和分析實際進度與施工計劃進度之間的偏差，找出產生原因和解決辦法，確定調整措施，再修改原進度計劃，形成一個封閉的循環(huán)系統(tǒng)。2.簡述施工項目進度管理的程序。 【解答】工程項目部應按照以下程序進行進度管理：（1）根據(jù)施工合同的要求確定施工進度目標，明確計劃開工日期、計劃總工期和計劃竣工日期，確定項目分期分批的開竣工日期。（2）編制施工進度計劃，具體安排實現(xiàn)計劃目標的工藝關系、組織關系、搭接關系、起止時間、勞動力計劃、材料計劃、機械計劃及其他保證性計劃。（3）進行計劃交底，落實責任，并向監(jiān)理

45、工程師提出開工申請報告，按監(jiān)理工程師開工令確定的日期開工。（4）實施施工進度計劃。（5）任務全部完成后，進行進度管理總結并編寫進度管理報告。（或者按照教材的圖4.1）3.試述單位工程進度計劃的編制方法與步驟?！窘獯稹繂挝还こ淌┕みM度計劃的編制步驟及方法如下：第一步：劃分施工過程。編制單位工程施工進度計劃時，應按照圖紙和施工順序將擬建工程的各個施工過程列出，并結合施工方法、施工條件、勞動組織等因素，加以適當調整。第二步：計算工程量。工程量應根據(jù)施工圖紙、工程量計算規(guī)則及相應的施工方法進行計算。計算時應注意工程量的計量單位應與采用的施工定額的計量單位相一致。第三步：套用施工定額。在套用國家或當?shù)仡C

46、布的定額時，必須注意結合本單位工人的技術等級、實際操作水平、施工機械情況和施工現(xiàn)場條件等因素，確定完成定額的實際水平，使計算出來的勞動量、機械臺班量符合實際需要。第四步：計算勞動量及機械臺班量。第五步：計算確定施工過程的持續(xù)時間。施工過程持續(xù)時間的確定方法有三種：定額計算法、經(jīng)驗估算法和倒排計劃法。第六步：初排施工進度計劃。采用橫道圖或網(wǎng)絡圖形式。第七步：檢查與調整施工進度計劃。施工進度計劃初步方案編制后，應根據(jù)建設單位和有關部門的要求、合同規(guī)定及施工條件等，先檢查各施工過程之間的施工順序是否合理、工期是否滿足要求、勞動力等資源需要量是否均衡，然后再進行調整，直至滿足要求，正式形成施工進度計劃

47、。4.在劃分單位工程的施工過程時應考慮哪些因素？【解答】施工過程劃分應考慮以下因素：1）施工進度計劃的性質和作用；2）施工方案及工程結構；3）結構性質及勞動組織；4）對施工過程進行適當合并，達到簡明清晰；5）設備安裝應單獨列項；6）施工過程對施工進度的影響程度。5.施工進度計劃的調整常采用哪些方法？【解答】1）改變某些工作間的邏輯關系2）縮短某些工作的持續(xù)時間6.勻速進展與非勻速進度橫道圖比較法的區(qū)別是什么？【解答】1）勻速進展橫道圖中，進度橫道既表示工作的開始時間、持續(xù)天數(shù)、完成時間，也表示工作的完成量。非勻速進展橫道圖中，進度橫道只表示工作的開始時間、持續(xù)天數(shù)、完成時間，并不表示工作的完成

48、量，工作的完成量分別通過標注在橫道線上下方的累計百分數(shù)表示。2）采用勻速進展橫道圖比較法，是將檢查收集到的實際進度數(shù)據(jù)經(jīng)加工整理后按比例用涂黑的粗線標于計劃進度的下方，如果涂黑的粗線右端落在檢查日期左側，表明實際進度拖后；如果涂黑的粗線右端落在檢查日期右側，表明實際進度超前；如果涂黑的粗線右端與檢查日期重合，表明實際進度與計劃進度一致。采用非勻速進展橫道圖比較法，是在表示工作實際進度的涂黑粗線同時，在表上標出某對應時刻完成任務的累計百分比，將該百分比與其同時刻計劃完成任務累計百分比相比較，判斷工作的實際進度與計劃進度之間的關系。7.利用S曲線比較法可以獲得哪些信息？【解答】1）工程項目實際進展

49、狀況如果工程實際進展點落在計劃S曲線左側，表明此時實際進度比計劃進度超前；如果工程實際進展點落在S計劃曲線右側，表明此時實際進度拖后；如果工程實際進展點正好落在計劃S曲線上，則表示此時實際進度與計劃進度一致。2）工程項目實際進度超前或拖后的時間3）工程項目實際超額或拖欠的任務量4）后期工程進度預測如果后期工程按原計劃速度進行，則可做出后期工程計劃S曲線，從而可以確定工期拖延預測值。8.什么是香蕉曲線？其作用有哪些？【解答】香蕉型曲線是兩條S型曲線組合成的閉合曲線。其一是計劃以各項工作的蕞早開始時間安排進度而繪制的S型曲線，稱為ES曲線；其二是計劃以各項工作的最遲開始時間安排進度，而繪制的S型曲

50、線，稱為LS曲線。兩條S型曲線都是從計劃的開始時刻開始和完成時刻結束，因此兩條曲線是閉合的。一般情況，其余時刻ES曲線上的各點均落在LS曲線相應點的左側，形成一個形如香蕉的曲線，故此稱為香蕉型曲線。香蕉曲線比較法能直觀地反映工程項目的實際進度情況。其主要作用有：1）利用香蕉型曲線進行進度的合理安排；2）進行施工實際進度與計劃進度比較；3）確定在檢查狀態(tài)下，后期工程的ES曲線和LS曲線的發(fā)展趨勢。9.怎樣運用前鋒線進行作業(yè)進度的觀察、分析與預測？【解答】前鋒線可以直觀地反映出檢查日期有關工作實際進度與計劃進度之間的關系。對某項工作來說，其實際進度與計劃進度之間的關系可能存在以下三種情況：(1)工

51、作實際進展位置點落在檢查日期的左側，表明該工作實際進度拖后，拖后的時間為二者之差；(2)工作實際進展位置點與檢查日期重合，表明該工作實際進度與計劃進度一致；(3)工作實際進展位置點落在檢查日期的右側，表明該工作實際進度超前，超前的時間為二者之差。4）預測進度偏差對后續(xù)工作及總工期的影響通過實際進度與計劃進度的比較確定進度偏差后，還可根據(jù)工作的自由時差和總時差預測該進度偏差對后續(xù)工作及項目總工期的影響。由此可見，前鋒線比較法既適用于工作實際進度與計劃進度之間的局部比較，又可用來分析和預測工程項目整體進度狀況。10.某工作計劃進度與實際進度如圖4.26所示，從中可以得到什么樣的信息？【解答】從該圖

52、可以獲得以下信息：1）這是一項非勻速進展的工作；2）該工作計劃5個月完成，各月末累計完成分別為20%、45%、55%、80%、100%，而實際各月末累計完成分別為15%、30%、60%、80%、90%，最終拖延了10%的工作量。3）第二個月前半個月停工。圖4.26 某工作計劃進度與實際進度圖11.某工程雙代號時標網(wǎng)絡計劃執(zhí)行到第6天結束時，檢查其實際進度如圖4.27所示，試進行比較B、C、D三項工作實際進度與計劃進度之間的偏差，并說明各自對工期的影響。圖4.27 某工程雙代號時標網(wǎng)絡計劃【解答】B工作在檢查日實際進度比計劃進度拖延了一天，由于該工作的總時差為1天，故不影響工期。C工作在檢查日計

53、劃進度和實際進度一致，不影響工期。D工作在檢查日實際進度比計劃進度拖延了兩天，由于該工作的總時差為3天，故不影響工期。第5章 建筑工程項目質量管理1. 什么是質量？質量概念的含義是什么？【解答】質量是指產品、體系或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關方面要求的程度。對上述定義可以從以下幾個方面去理解：（1）質量不僅是指產品質量，也可以是某項活動或過程的工作質量，還可以是質量管理體系運行的質量。質量是由一組固有特性組成，這些固有特性是指滿足顧客和其他相關方面要求的特性，并由其滿足要求的程度加以表征。（2）特性是指區(qū)分的特征。質量特性是固有的特性，并通過產品、過程或體系設計和開發(fā)及其后之實現(xiàn)過程形

54、成的屬性。固有的意思是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性；賦有的特性(如某一產品的價格)并非是產品、過程或體系固有特性，不是它們的質量特性。（3）滿足要求就是應滿足明示的（如合同、規(guī)范、標準、技術、文件、圖紙中明確規(guī)定的）、通常隱含的（如組織的慣例、一般習慣）或必須履行的（如法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則）的需要和期望。對質量的要求除考慮滿足顧客的需要外，還應考慮其他相關方即組織自身利益、提供原材料和零部件等的供方利益和社會的利益等多種需求。例如需考慮安全性、環(huán)境保護、節(jié)約能源等外部的強制要求。（4）顧客和其他相關方對產品、過程或體系的質量要求是動態(tài)的、發(fā)展的和相對的。質量要求隨著時間、地

55、點、環(huán)境的變化而變化。2. 簡述質量管理的PDCA循環(huán)過程?！窘獯稹縋DCA循環(huán)是確立質量管理和建立質量體系的基本原理。每一循環(huán)都圍繞著實現(xiàn)預期的目標，進行計劃、實施、檢查和處置活動，隨著對存在問題的克服、解決和改進，不斷增強質量能力，提高質量水平。一個循環(huán)的四大職能活動相互聯(lián)系，共同構成的質量管理的系統(tǒng)過程。1）計劃P（Plan）質量管理的計劃職能，包括確定或明確質量目標和制定實現(xiàn)質量目標的行動方案兩方面。實踐表明質量計劃的嚴謹周密、經(jīng)濟合理和切實可行，是保證工作質量、產品質量和服務質量的前提條件。2）實施D（Do）實施職能在于將質量的目標值，通過生產要素的投入、作業(yè)技術活動和產出過程，轉換

56、為質量的實際值。3）檢查C（Check）指對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢。各類檢查也都包含兩大方面：一是檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案，實際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行的原因；二是檢查計劃執(zhí)行的結果，即產出的質量是否達到標準的要求，對此進行確認和評價。4）處置A（Action）對于質量檢查所發(fā)現(xiàn)的質量問題或質量不合格，及時進行原因分析，采取必要的措施予以糾正，保持工程質量形成過程的受控狀態(tài)。處置分糾偏和預防改進兩個方面。前者是采取應急措施，解決當前的質量偏差、問題或事故；后者是提出目前質量狀況信息，并反饋管理部門，反思問題癥結或計劃時的不周，確定改進目標和措

57、施，為今后類似問題的質量預防提供借鑒。3. 施工項目的事前、事中、事后質量控制包括哪些內容？【解答】1）建筑工程項目的事前質量控制施工項目的事前的質量控制是指正式施工前的質量控制，其具體包括以下幾個方面：（1）技術準備（2）現(xiàn)場施工準備的質量控制工程定位和標高基準的控制。施工平面布置的控制。材料、構配件的質量控制。機械設備質量控制。（3）施工分包單位的選擇和資質的審查2）建筑工程項目的事中質量控制施工項目事中質量控制是指施工過程中的質量控制。具體內容包括以下幾方面：（1）進行技術交底（2）測量控制（3）計量控制。（4）工序施工質量控制（5）特殊過程的控制（6）工程變更的控制3）建筑工程項目的事

58、后質量控制（1）已完施工成品保護（2）施工質量檢查驗收（3）建筑工程項目竣工質量驗收4.簡述全面質量管理的思想?！窘獯稹咳尜|量管理就是強調在企業(yè)或組織的最高管理者質量方針的指引下，實行全方位、全過程和全員參與的質量管理。全方位質量管理，是指建設工程項目各方干系人所進行的工程項目質量管理的總稱，其中包括工程質量和工作質量的全面管理。工作質量直接影響產品質量的形成，業(yè)主、監(jiān)理單位、勘察單位、設計單位、施工總包單位、施工分包單位、材料設備供應商等，任何一方任何環(huán)節(jié)的怠慢疏忽或質量責任不到位都會造成對建設工程質量的影響。全過程質量管理是根據(jù)工程質量的形成規(guī)律，從源頭抓起，強調全過程質量控制。全員參與

59、質量管理是按照全面質量管理的思想，組織內部的每個部門和工作崗位都承擔相應的質量職能，組織的最高管理者確定了質量方針和目標，就應組織和動員全體員工參與到實施質量方針的系統(tǒng)活動中去，發(fā)揮自己的角色作用。開展全員參與質量管理的重要手段就是運用目標管理方法，將組織的質量總目標逐級進行分解，使之形成自上而下的質量目標分解體系和自下而上的質量目標保證體系。發(fā)揮組織系統(tǒng)內部每個工作崗位、部門或團隊在實現(xiàn)質量總目標過程中的作用。5.簡述因果分析圖的繪制步驟?！窘獯稹康谝徊剑好鞔_質量問題與結果。第二步：分析確定影響質量特性大的方面原因。一般來說，影響質量因素有五大方面，即人、機械、材料、方法、環(huán)境等。另外還可以

60、按產品的生產過程進行分析。第三步：將每種大原因進一步分解為中原因、小原因，直至分解的原因可以采取具體措施加以解決為止。第四步：檢查圖中的所列原因是否齊全，可以對初步分析結果廣泛征求意見，并作必要的補充及修改。第五步：選擇出影響大的關鍵因素，做出標記“”。以便重點采取措施。6.控制圖的控制原理是什么？其控制界限是如何確定的？【解答】控制圖的控制原理是：在生產過程中通過抽樣取得數(shù)據(jù)，把樣本統(tǒng)計量描在圖上來分析判斷生產過程狀態(tài)。如果點隨機散落在上、下控制界限內，則表明過程處于穩(wěn)定狀態(tài)，不會產生不合格品；如果點超出控制界限，或點排列有缺陷，則表明生產條件發(fā)生了異常變化，生產過程處于失控狀態(tài)?？刂平缦薜拇_定是根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計的原理，考慮經(jīng)濟的原則，通常采用“三倍標準差法”來確定控制界限，即將中心線定在被控制對象的平均值上，以中心線為基準向上向下各量三倍被控制對象的標準偏差，即為上、下控制界限。7.什么是建筑工程施工質量驗收的主控項目和一般項目？【解答】所謂主控項目是指建筑工程中對安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護和公眾利益起決定作用的檢驗項目。主控項目是對檢驗批的基本質量起決定性影響的檢驗項目，主控項目的驗收必須從嚴要求，不允許有不符合要求的檢驗結果，其檢查具有否定權。一般項目是除主控項目以外的檢驗項目。其條文也是應該達到