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1、研發(fā)中心管理辦法2015年2月11日目 錄第一節(jié) 研發(fā)中心組織結(jié)構(gòu)3第二節(jié) 研發(fā)中心職責(zé)與權(quán)力3一、研發(fā)中心職責(zé)3第二章 軟件研發(fā)管理5第一節(jié) 軟件研發(fā)崗位職責(zé)5第二節(jié) 軟件研發(fā)管理制度10第三節(jié) 軟件研發(fā)管理表格15第三章 知識產(chǎn)權(quán)管理17第一節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)管理崗位職責(zé)17第二節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)管理制度18第三節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)管理表格24第四章 技術(shù)研發(fā)類人力資源管理26第一節(jié) 技術(shù)研發(fā)人員績效考核制度26第二節(jié) 技術(shù)研發(fā)人員培訓(xùn)管理制度31第三節(jié) 技術(shù)研發(fā)人員保密協(xié)議36第一章 研發(fā)中心組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)第一節(jié) 研發(fā)中心組織結(jié)構(gòu)一、研發(fā)中心組織結(jié)構(gòu)圖研發(fā)中心運維部質(zhì)量管理部開發(fā)部圖11 技術(shù)研發(fā)中心組織結(jié)

2、構(gòu)圖二、研發(fā)中心崗位分布圖圖1-2 研發(fā)中心崗位分布圖第二節(jié) 研發(fā)中心職責(zé)與權(quán)力一、研發(fā)中心職責(zé)研發(fā)中心的具體職責(zé)如圖13所示。職責(zé)1建立并完善產(chǎn)品設(shè)計、新產(chǎn)品、標準化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)信息管理制度職責(zé)3職責(zé)4組織編制新產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃，并組織實施職責(zé)5按計劃開展新產(chǎn)品設(shè)計、試驗和研究、測試工作，負責(zé)產(chǎn)品的試驗、鑒定工作，參與產(chǎn)品的認證和質(zhì)量監(jiān)督活動職責(zé)6根據(jù)設(shè)計要求編制先進、合理的產(chǎn)品方案、文件，對產(chǎn)品圖樣、技術(shù)文件進行審查職責(zé)7根據(jù)產(chǎn)品方案、文件，提供生產(chǎn)設(shè)備的參數(shù)，申請購置生產(chǎn)設(shè)備職責(zé)8職責(zé)9組織編制部門管理制度職責(zé)10組織技術(shù)員參與產(chǎn)品服務(wù)，解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題組織

3、對技術(shù)文件和資料進行管理和控制，建立產(chǎn)品技術(shù)檔案、文件檔案職責(zé)2負責(zé)企業(yè)標準化工作，組織貫徹上級關(guān)于標準化工作的計劃和方針、政策，組織貫徹上級發(fā)布的各種技術(shù)標準負責(zé)完成權(quán)限范圍內(nèi)技術(shù)談判工作，以及對所引進技術(shù)的消化和轉(zhuǎn)化工作圖13 研發(fā)中心職責(zé)二、研發(fā)中心權(quán)力為更有效地實現(xiàn)上述職能，研發(fā)中心被賦予下列權(quán)力,具體如圖14所示。權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力2對研發(fā)產(chǎn)品的推廣有參與權(quán)對產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)引進、年度技術(shù)措施等計劃有審定權(quán)對技術(shù)任務(wù)書、產(chǎn)品平面布置和設(shè)計總圖及技術(shù)標準有審批權(quán)對技術(shù)部員工的考核有參與權(quán)及建議權(quán)對內(nèi)部員工的錄用、調(diào)動、晉升、調(diào)薪、獎勵有參與權(quán)及建議權(quán)對生產(chǎn)經(jīng)營過

4、程中的技術(shù)問題有決策權(quán)圖14 技術(shù)研發(fā)中心權(quán)力第二章 軟件研發(fā)管理第一節(jié) 軟件研發(fā)崗位職責(zé)一、軟件研發(fā)中心總經(jīng)理崗位職責(zé)軟件研發(fā)中心經(jīng)理是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)軟件研發(fā)中心的日常管理,組織開展軟件研發(fā)與測試工作,完成企業(yè)研發(fā)目標和經(jīng)營目標。其具體職責(zé)如圖3-1所示.職責(zé)1組織制定軟件研發(fā)工作相關(guān)規(guī)章制度和工作流程，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行職責(zé)3做好部門日常工作安排，確保部門工作順利開展職責(zé)4密切關(guān)注國內(nèi)外科技信息，及時反映同行業(yè)發(fā)展動態(tài)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作好參謀職責(zé)5進行軟件開發(fā)的可行性分析，提出研發(fā)立項申請職責(zé)6組織本部門員工開展研發(fā)工作，制定技術(shù)方案，進行技術(shù)攻關(guān)職責(zé)7制定產(chǎn)品研發(fā)費用預(yù)算，實施成

5、本控制職責(zé)8組織產(chǎn)品研發(fā)成果的鑒定和評審職責(zé)9分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)驗與教訓(xùn)，制訂并執(zhí)行工作改進計劃職責(zé)10根據(jù)研發(fā)計劃合理分配任務(wù)職責(zé)2根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃和經(jīng)營管理的需要，制定軟件研發(fā)工作計劃職責(zé)11指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、考核下屬人員的工作，提高工作績效職責(zé)12完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作圖31 軟件研發(fā)中心總經(jīng)理的崗位職責(zé)二、高級研發(fā)工程師崗位職責(zé)高級研發(fā)工程師參與建立研發(fā)工作標準與規(guī)范，協(xié)助部門經(jīng)理組織完成軟件研發(fā)工作，管理軟件研發(fā)項目，進行軟件的改良升級。其具體崗位職責(zé)如圖32所示。職責(zé)1參與制定并執(zhí)行研發(fā)工作標準，明確研發(fā)流程與方法，建立研發(fā)工作規(guī)范職責(zé)3根據(jù)企業(yè)實際情況，分析業(yè)務(wù)需求，開展可

6、行性分析，提出立項申請職責(zé)4負責(zé)軟件研發(fā)項目，制定項目計劃，經(jīng)審批后嚴格執(zhí)行職責(zé)5開展需求分析與確認，組織進行軟件的概要設(shè)計與詳細設(shè)計工作職責(zé)6組織進行軟件測試，編制測試報告職責(zé)7試運行軟件，記錄軟件運行過程中出現(xiàn)的問題（BUG），進行軟件的改良與升級職責(zé)8分析總結(jié)研發(fā)過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，制定并執(zhí)行工作改進計劃職責(zé)9執(zhí)行研發(fā)費用預(yù)算及實施成本控制職責(zé)10指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、考核下屬研發(fā)人員的工作職責(zé)2了解企業(yè)的總體規(guī)劃，明確企業(yè)的發(fā)展方向，搜集相關(guān)行業(yè)信息與資料職責(zé)11完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作圖3-2 高級研發(fā)工程師的崗位職責(zé)三、軟件研發(fā)工程師崗位職責(zé)軟件研發(fā)工程師的主要職責(zé)是協(xié)助高級工程師進

7、行軟件的設(shè)計與開發(fā)，收集整理相關(guān)行業(yè)信息與資料，為軟件產(chǎn)品決策提供依據(jù)。其具體職責(zé)如圖3-3所示。職責(zé)1嚴格執(zhí)行軟件研發(fā)工作相關(guān)規(guī)章制度和工作標準職責(zé)3編寫新軟件研發(fā)和老產(chǎn)品改進的工作報告職責(zé)4參與軟件的升級換代工作職責(zé)5參與軟件研發(fā)相關(guān)的評審工作職責(zé)6完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作職責(zé)2了解行業(yè)市場信息，定期整理并上報，做好軟件研發(fā)可行性論證和立項準備圖3-3 軟件研發(fā)工程師的崗位職責(zé)四、軟件測試工程師崗位職責(zé)軟件測試工程師的主要職責(zé)是負責(zé)軟件測試工作，根據(jù)軟件產(chǎn)品規(guī)格和測試需求，編寫測試方案、測試用例、測試腳本軟件等.其具體職責(zé)如圖34所示。職責(zé)1嚴格執(zhí)行軟件研發(fā)測試工作相關(guān)規(guī)章制度和工作標準

8、職責(zé)3參與技術(shù)標準、測試標準的制訂，完善測試方法、評估測試工具職責(zé)4執(zhí)行測試用例，提交BUG統(tǒng)計記錄，并進行BUG跟蹤和回歸測試職責(zé)5根據(jù)測試情況編寫測試報告以及其他文檔職責(zé)6參與相關(guān)內(nèi)部評審工作職責(zé)7完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作職責(zé)2協(xié)助編寫可測性需求與設(shè)計、測試計劃、測試方案、測試設(shè)計圖3-4 軟件測試工程師的崗位職責(zé)五、網(wǎng)頁設(shè)計工程師網(wǎng)頁設(shè)計工程師的主要職責(zé)是負責(zé)網(wǎng)站美工方面的一切需求。其具體職責(zé)如圖4-4所示。職責(zé)1負責(zé)網(wǎng)站、美術(shù)設(shè)計和創(chuàng)意、網(wǎng)頁廣告和相關(guān)專題圖片的制作職責(zé)3配合公司各類市場活動的開展制作相關(guān)道具，并適時對相關(guān)業(yè)務(wù)開展提出建議和解決辦法職責(zé)4滿足公司其他部門所提出的美工方

9、面的需求職責(zé)5完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作職責(zé)2負責(zé)公司網(wǎng)站美工方面的維護與開發(fā)；配合網(wǎng)站編輯進行頁面修改工作圖35 網(wǎng)頁設(shè)計工程師的崗位職責(zé)六、SEO工程師SEO工程師的主要職責(zé)是負責(zé)網(wǎng)站的優(yōu)化,以提高網(wǎng)站的流量。其具體職責(zé)如圖36所示。職責(zé)1負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞的優(yōu)化，按階段匯報優(yōu)化監(jiān)控結(jié)果和研究結(jié)果，并跟蹤新產(chǎn)品的推廣職責(zé)3和第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)、反向鏈接或服務(wù)的交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。職責(zé)4制定并組織實施公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的SEO優(yōu)化方案，負責(zé)優(yōu)化網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)，保證網(wǎng)站SEO技術(shù)水平、網(wǎng)站PR值、alexa排名保持行業(yè)的領(lǐng)先地位職責(zé)5完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作

10、職責(zé)2能監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字，監(jiān)控和研究競爭對手機其他網(wǎng)站相關(guān)做法，并制定相關(guān)策略和方案持續(xù)調(diào)優(yōu)圖3-6 SEO工程師的崗位職責(zé)七、數(shù)據(jù)庫工程師數(shù)據(jù)庫工程師的主要職責(zé)是對公司的數(shù)據(jù)庫安全負責(zé)。其具體職責(zé)如圖37所示。職責(zé)1負責(zé)系統(tǒng)安全相關(guān)的信息收集與整理，并將重要的系統(tǒng)安全相關(guān)信息發(fā)布給其他相關(guān)的系統(tǒng)管理員職責(zé)3負責(zé)數(shù)據(jù)相關(guān)的備份與恢復(fù)的檢查與驗證職責(zé)5負責(zé)系統(tǒng)安全加固的調(diào)研、測試與技術(shù)發(fā)布職責(zé)6負責(zé)數(shù)據(jù)庫安全事件的調(diào)查、取證、追蹤等工作職責(zé)2負責(zé)數(shù)據(jù)庫安全漏洞的評估，并將已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)漏洞通知相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫管理員，協(xié)助數(shù)據(jù)庫管理員對漏洞進行修補負責(zé)系統(tǒng)補丁的跟進、通告、測試、驗證與歸檔工作職責(zé)4完成

11、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作負責(zé)數(shù)據(jù)庫安全相關(guān)的事件的監(jiān)控與管理職責(zé)7職責(zé)8圖37 數(shù)據(jù)庫工程師的崗位職責(zé)第二節(jié) 軟件研發(fā)管理制度一、軟件研發(fā)管理辦法辦法名稱軟件研發(fā)管理辦法編號執(zhí)行部門第1章 總則第1條 目的為規(guī)范軟件研發(fā)工作，提高研發(fā)質(zhì)量，降低成本，結(jié)合公司的實際情況,特制定本辦法。第2條 歸口管理部門軟件研發(fā)中心是軟件研發(fā)工作的歸口管理部門，負責(zé)軟件的需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、發(fā)布等各項工作。第2章 軟件產(chǎn)品研發(fā)決策管理第3條 產(chǎn)品規(guī)劃內(nèi)容產(chǎn)品規(guī)劃是指產(chǎn)品規(guī)劃人員通過調(diào)查研究，做出有關(guān)需求分析、市場導(dǎo)向、競爭對手和產(chǎn)品發(fā)展方向的分析報告，制定和維護產(chǎn)品的目標，確保產(chǎn)品滿足客戶的需要.其具

12、體工作內(nèi)容包括以下三個方面。(1)軟件研發(fā)中心調(diào)研人員通過客戶需求分析，獲取與產(chǎn)品發(fā)展相關(guān)的客戶意向、市場需求、競爭態(tài)勢、同類產(chǎn)品等信息。（2)根據(jù)調(diào)研分析結(jié)果,確定產(chǎn)品的主要發(fā)展方向；根據(jù)客戶與公司的需要，確定產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性等。（3）制定產(chǎn)品的長期目標.第4條 可行性研究及決策程序（1）軟件研發(fā)中心調(diào)研分析人員進行市場調(diào)查與分析,確認軟件的市場需求。(2）在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進行可行性研究，提交可行性分析報告。（3）軟件研發(fā)經(jīng)理組織相關(guān)人員進行論證，決定項目取消或繼續(xù)。（4)軟件研發(fā)中心根據(jù)論證結(jié)果制定初步的軟件開發(fā)計劃.(5）根據(jù)市場環(huán)境、公司軟硬件情況預(yù)測風(fēng)險因素。第3章 軟件需求分析第5

13、條 軟件需求分析與制定研發(fā)計劃流程（1）調(diào)查被開發(fā)軟件企業(yè)的狀況。(2）對軟件開發(fā)需求進行分析并給出詳細的功能定義.（3）做出簡單的用戶原型，與用戶共同研究，直到用戶滿意為止。(4)對可利用的資源(計算機硬件、軟件、人力等）進行估計，制定研發(fā)進度計劃(可有相應(yīng)的緩沖時間）。(5）制定詳細的軟件研發(fā)計劃.（6）制定質(zhì)量控制計劃和測試計劃。(7）編寫初步的用戶手冊（8）評審。第6條 軟件需求分析要求(1)必須以運行環(huán)境為基礎(chǔ).（2）應(yīng)有用戶指定人員參加.（3）需求說明書必須明確，并經(jīng)過用戶確認。第7條 軟件需求審批經(jīng)評審?fù)ㄟ^的各項內(nèi)容形成相應(yīng)的文檔后,須提交軟件研發(fā)經(jīng)理審核確認.第4章 概要設(shè)計第

14、8條 概要設(shè)計的實施流程（1）確定目標系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu).對于大型系統(tǒng)，可按主要的軟件需求劃分成子系統(tǒng)，然后為每個子系統(tǒng)定義功能模塊及各功能模塊間的關(guān)系，并描述各子系統(tǒng)的接口界面。對于一般系統(tǒng)，可按軟件需求直接定義目標系統(tǒng)的功能模塊及各功能模塊間的關(guān)系。(2）給出每個功能模塊的功能描述、數(shù)據(jù)接口描述,以及外部文件與各功能模塊間的關(guān)系。(3)設(shè)計數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu).（4)制訂各階段開發(fā)的目標（里程碑）計劃。（5）制定第一個里程碑的測試計劃。（6）評審.第9條 概要設(shè)計要求(1)在設(shè)計目標系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)時,應(yīng)力爭使其具有好的形態(tài),各功能模塊間應(yīng)滿足低耦合度，而各功能模塊內(nèi)應(yīng)滿足高內(nèi)聚度。功能模塊的作用范

15、圍應(yīng)在其控制范圍之內(nèi)。(2）在設(shè)計目標系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)時，應(yīng)降低模塊接口的復(fù)雜性,以提高目標系統(tǒng)的可靠性。（3）每一個里程碑計劃又可分為詳細設(shè)計、實現(xiàn)、組裝測試、確認測試、發(fā)布、交接等階段。第10條 審批流程（1）經(jīng)評審?fù)ㄟ^的各項內(nèi)容形成相應(yīng)的文檔后，提交給軟件研發(fā)中心經(jīng)理審核確認。（2）數(shù)據(jù)庫/數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計說明書、概要設(shè)計說明書經(jīng)軟件研發(fā)中心經(jīng)理確認后還須提交給主管技術(shù)副總進行審核確認。第5章 詳細設(shè)計第11條 詳細設(shè)計的實施流程(1）將概要設(shè)計產(chǎn)生的構(gòu)成軟件系統(tǒng)的各個功能模塊逐步細化，形成若干個程序模塊。（2）確定各程序模塊之間的詳細接口信息.（3）撰寫擬訂單元測試計劃。(4)評審。第12條

16、 詳細設(shè)計的工作要求（1)確定程序模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)流或控制流，對每個程序模塊必須確定所有輸入、輸出和處理功能.(2）規(guī)定符號的使用規(guī)范，確定設(shè)計的命名規(guī)則.第13條 審批流程（1）經(jīng)評審?fù)ㄟ^的各項內(nèi)容形成相應(yīng)的文檔后，提交給軟件研發(fā)中心經(jīng)理審核確認。(2）詳細設(shè)計說明書經(jīng)軟件研發(fā)中心經(jīng)理確認后,還須提交給主管技術(shù)副總進行審核確認.第6章 軟件實現(xiàn)第14條 軟件實現(xiàn)的實施與要求（1）對每個程序模塊用所選定的程序設(shè)計語言進行編碼,寫出的程序應(yīng)該結(jié)構(gòu)良好、清晰易讀且與設(shè)計一致，符合公司編碼規(guī)范.(2）單元測試，研發(fā)人員按單元測試計劃對自己編寫的程序進行測試。（3）對編程及單元測試過程進行版本管理，主要由

17、高級項目工程師負責(zé)。第15條 審批所有文檔必須提交給軟件研發(fā)中心經(jīng)理審核確認。第7章 測試第16條 組裝測試實施程序（1)開發(fā)組完成單元自測后，由研發(fā)負責(zé)人填寫“測試申請單”連同測試產(chǎn)品清單交與測試人員。（2）相關(guān)測試人員根據(jù)提交的申請單將源程序、文檔等拷貝到測試產(chǎn)品目錄中。（3）執(zhí)行測試計劃中要求的所有組裝測試.（4）測試人員對測試結(jié)果進行分析，生成問題列表（Bug List），返給研發(fā)負責(zé)人。（5）研發(fā)人員經(jīng)過分析、修復(fù)并自測完畢，生成BUG修復(fù)報告，返給測試人員.（6）測試人員進行反復(fù)測試，直至測試通過。第17條 組裝測試工作要求(1)組裝測試應(yīng)保證模塊間無錯誤連接。（2）應(yīng)對軟件系統(tǒng)或

18、子系統(tǒng)的輸入輸出能力進行測試，使其達到設(shè)計要求。(3)應(yīng)測試軟件系統(tǒng)或子系統(tǒng)正確的能力和經(jīng)受錯誤的能力。第18條 確認測試實施程序（1）在模擬的環(huán)境中進行強度測試，即在事先規(guī)定的一個時期內(nèi)運行軟件的所有功能,以證明該軟件無嚴重錯誤。(2)執(zhí)行測試計劃中的所有確認測試.（3）使用用戶手冊，以進一步證實其實用性和有效性，并改正其中的錯誤.（4）對測試結(jié)果進行分析，生成當(dāng)前BUG列表。（5）反復(fù)查找BUG原因，直到修復(fù).（6）對所有文件進行整理。第19條 確認測試工作要求（1）全部系統(tǒng)存儲量、輸入及輸出通道，以及進行處理必須預(yù)留的余量.（2)將預(yù)期結(jié)果、測試結(jié)果及測試數(shù)據(jù)全部存檔。（3)測試人員將測

19、試清單中缺少的文檔列入BUG記錄表。（4)對測試中重現(xiàn)與未重現(xiàn)的BUG均要有說明。第8章 軟件發(fā)布第20條 發(fā)布過程管理（1）經(jīng)測試合格的產(chǎn)品由測試人員填寫“發(fā)布申請表”連同發(fā)布文檔一起提交給軟件研發(fā)中心經(jīng)理、主管副總進行審核。（2）軟件研發(fā)中心經(jīng)理、主管副總審核發(fā)布申請.（3）測試人員將要發(fā)布的產(chǎn)品（包括源程序、執(zhí)行文件及相關(guān)文檔)放入發(fā)布產(chǎn)品目錄中并生成安裝程序。第9章 附則第21條 本辦法由公司軟件研發(fā)中心制定，修改權(quán)、解釋權(quán)歸公司軟件研發(fā)中心所有。第22條 本辦法自頒布之日起執(zhí)行。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第三節(jié) 軟件研發(fā)管理表格一、軟件項目立項申請表編號： 填表

20、人：軟件名稱軟件簡稱版本號申請時間市場情況概述目標軟件定義市場背景（用戶群、銷售潛力、預(yù)計年收入等）市場同類軟件對比分析使用對象預(yù)計投放市場時間可行性分析研發(fā)平臺及工具軟件功能描問題及風(fēng)險分析意見與審批研發(fā)總工程師意見簽字： 日期: 年 月 日研發(fā)經(jīng)理意見簽字: 日期： 年 月 日總經(jīng)理意見簽字： 日期: 年 月 日二、軟件Bug詳細記錄表功能模塊Bug說明級別狀態(tài)修改人發(fā)現(xiàn)日期關(guān)閉日期測試人員三、軟件研發(fā)項目跟蹤與督查表項目名稱: 項目經(jīng)理：序號技術(shù)活動名稱計劃采用的措施狀態(tài)追蹤過程記錄12四、軟件研發(fā)風(fēng)險評估與控制表風(fēng)險排序風(fēng)險等級風(fēng)險項描述降低風(fēng)險策略12第三章 知識產(chǎn)權(quán)管理第一節(jié) 知識

21、產(chǎn)權(quán)管理崗位職責(zé)一、知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理崗位職責(zé)知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理的主要負責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)公司知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)（如知識產(chǎn)權(quán)管理部、知識產(chǎn)權(quán)管理辦公室等），處理知識產(chǎn)權(quán)管理的日常事務(wù)。其具體職責(zé)如圖5-1所示.職責(zé)1制定知識產(chǎn)權(quán)各類管理規(guī)定，協(xié)調(diào)知識產(chǎn)權(quán)管理工作職責(zé)3審核業(yè)務(wù)部門的專利及相關(guān)申請，組織建立知識產(chǎn)權(quán)檔案管理職責(zé)4組織執(zhí)行知識產(chǎn)權(quán)的外部申請等外聯(lián)工作職責(zé)5組織知識產(chǎn)權(quán)糾紛處理、訴訟等對外工作職責(zé)6參與簽訂或?qū)徍松婕氨緦I(yè)知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的各類合同、協(xié)議職責(zé)7組織建立知識產(chǎn)權(quán)合同檔案職責(zé)8組織宣傳和學(xué)習(xí)有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律知識，并交流經(jīng)驗職責(zé)9負責(zé)辦理、落實知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)職責(zé)2劃分各崗位的

22、管理范圍與職責(zé)，指導(dǎo)、監(jiān)督公司相關(guān)部門的知識產(chǎn)權(quán)管理工作圖5-1 知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理的崗位職責(zé)二、知識產(chǎn)權(quán)管理師崗位職責(zé)知識產(chǎn)權(quán)管理師的主要職責(zé)是在知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)指導(dǎo)本公司的知識產(chǎn)權(quán)檢索、專利申請、糾紛處理、知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)與教育、與相關(guān)外部機構(gòu)的聯(lián)系工作。其具體職責(zé)如圖5-2所示。職責(zé)1調(diào)查、分析本公司現(xiàn)有的專利權(quán)、商標權(quán)、版權(quán)等在同行中所處的水平職責(zé)3在促進本公司研發(fā)創(chuàng)新工作的同時，了解本公司有無侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán)職責(zé)4監(jiān)察市場上有沒有企業(yè)或個人侵犯本公司的知識產(chǎn)權(quán)職責(zé)5審查發(fā)明創(chuàng)造專利申報、獎勵等事宜職責(zé)6協(xié)助知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理在全公司范圍內(nèi)做好知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)知識的培訓(xùn)、教育工作職責(zé)7參與處理

23、專利糾紛，從專業(yè)的角度做好專利等知識產(chǎn)權(quán)的歸屬分析職責(zé)8對已發(fā)生的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件，研究如何快速應(yīng)對，以降低公司的損失職責(zé)9負責(zé)與國家知識產(chǎn)權(quán)局、專利代理機構(gòu)、事務(wù)所、律師、法院進行聯(lián)系職責(zé)2代表本公司做好專利等知識產(chǎn)權(quán)的外部申請工作圖5-2 知識產(chǎn)權(quán)管理師的崗位職責(zé)第二節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)管理制度一、知識產(chǎn)權(quán)管理辦法辦法名稱知識產(chǎn)權(quán)管理辦法編號執(zhí)行部門知識產(chǎn)權(quán)管理辦法第1章 總則第1條 本著以下四個目的，根據(jù)國家和行業(yè)有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī),特制定本管理辦法。（1)為促進本公司持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展，增強本公司的整體實力和競爭能力。（2）不斷加強技術(shù)創(chuàng)新，鼓勵員工發(fā)明創(chuàng)造的積極性。（3）有效保護本公司的

24、知識產(chǎn)權(quán)。(4）明確界定公司與員工之間的權(quán)益關(guān)系，維護本公司和員工的利益。第2條 本公司知識產(chǎn)權(quán)管理工作應(yīng)遵循以下五項基本原則.(1）符合我國知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定。（2）符合知識產(chǎn)權(quán)管理的科學(xué)規(guī)律。（3）符合企業(yè)科技進步和經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要.（4)符合國際交流、合作及國際慣例的共同準則.（5）尊重他人的知識產(chǎn)權(quán),合理維護自身的知識產(chǎn)權(quán).第3條 本辦法所稱的知識產(chǎn)權(quán)是指依據(jù)法律規(guī)定或者合同約定，本公司全部或部分擁有的職務(wù)科技成果、職務(wù)商業(yè)秘密、職務(wù)作品和其他智力成果及信息所產(chǎn)生的精神權(quán)利與經(jīng)濟權(quán)利，具體包括以下七類。(1）公司實施和完成的發(fā)明創(chuàng)造(包括發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計等）的專利申請權(quán)

25、和專利權(quán)。(2)非專利技術(shù)成果的使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)。（3)計算機軟件和其他作品的著作權(quán)，包括本公司的產(chǎn)品設(shè)計圖紙及其說明、計算機軟件及文檔資料、集成電路布圖設(shè)計、攝影、錄像、規(guī)范匯編等。(4）技術(shù)秘密和商業(yè)經(jīng)營秘密。（5)公司享有的注冊商標、使用中的商標專用權(quán)。（6)單位名稱權(quán)，即本公司的單位名稱使用權(quán)與許可他人使用權(quán)。（7）依法由企業(yè)享有的其他知識產(chǎn)權(quán)。第2章 知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)及其主要職責(zé)第4條 本公司采用公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的知識產(chǎn)權(quán)三級管理體系。第5條 本公司總經(jīng)理作為直接領(lǐng)導(dǎo)公司知識產(chǎn)權(quán)管理工作的責(zé)任人，其知識產(chǎn)權(quán)管理工作的具體職責(zé)如下.（1）根據(jù)公司實際情況，批準本公司知識產(chǎn)權(quán)管理工作的基本

26、方針和策略。（2）組織和領(lǐng)導(dǎo)制定知識產(chǎn)權(quán)管理工作規(guī)劃和具體措施,完善公司的知識產(chǎn)權(quán)保護制度。（3)根據(jù)公司的知識產(chǎn)權(quán)狀況、公司發(fā)展?fàn)顩r,并結(jié)合本公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合公司實際情況的、富有潛力的公司知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。（4）監(jiān)督、督促本公司知識產(chǎn)權(quán)管理部門的各項工作，協(xié)調(diào)公司各部門知識產(chǎn)權(quán)管理工作.(5）審核知識產(chǎn)權(quán)管理工作的年度計劃，并將其納入本公司年度管理計劃。(6）做出對在研究開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)保護與管理工作中有突出貢獻的人員予以獎勵，對違反公司知識產(chǎn)權(quán)制度、造成公司知識產(chǎn)權(quán)財產(chǎn)損失的人員給予處分的決定。（7)領(lǐng)導(dǎo)本公司對外進行有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護與管理的交流與合作。（8)為公司的技術(shù)引

27、進、知識產(chǎn)權(quán)輸出做決策.第6條 本公司設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)管理部，負責(zé)知識產(chǎn)權(quán)的管理工作,其基本職責(zé)如下。（1)制定知識產(chǎn)權(quán)各類管理規(guī)定,協(xié)調(diào)知識產(chǎn)權(quán)管理工作，劃分各崗位的管理范圍與職責(zé)，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查公司相關(guān)職能部門的知識產(chǎn)權(quán)管理工作.（2）審核業(yè)務(wù)部門的申請，組織和建立知識產(chǎn)權(quán)檔案管理。（3)代表本公司負責(zé)知識產(chǎn)權(quán)的申請等對外工作。（4）代表本公司負責(zé)知識產(chǎn)權(quán)糾紛處理、訴訟等對外工作.（5）參與簽訂或?qū)徍松婕氨緦I(yè)知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的各類合同、協(xié)議，建立知識產(chǎn)權(quán)合同檔案。（6)組織宣傳和學(xué)習(xí)有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律知識，并交流經(jīng)驗。第7條 公司各職能部門或機構(gòu)，如研發(fā)中心（包括產(chǎn)品、項目研究室）、生產(chǎn)部、市

28、場營銷部(包括具體產(chǎn)品區(qū)域銷售特約經(jīng)銷商）及部件生產(chǎn)分公司，主要負責(zé)本職工作范圍內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)生、運用、維護和管理工作,自覺維護知識產(chǎn)權(quán).第3章 知識產(chǎn)權(quán)管理工作的主要任務(wù)第8條 在研究和開發(fā)過程中,知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括以下五個方面的內(nèi)容.（1)在從事研究與開發(fā)活動之前，知識產(chǎn)權(quán)管理部和研究開發(fā)人員之間應(yīng)以一定方式明確知識產(chǎn)權(quán)的相應(yīng)關(guān)系，如管理責(zé)任、權(quán)利的歸屬、知識產(chǎn)權(quán)保密等重要事項。（2）建立并執(zhí)行研究與開發(fā)活動過程記錄的管理制度，詳盡記載與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的活動內(nèi)容，編號歸檔。（3）建立審查研究與開發(fā)活動及其成果產(chǎn)出是否侵害他人知識產(chǎn)權(quán)或公司知識產(chǎn)權(quán)是否為他人所侵害的檢驗管理制度。（4)建

29、立知識產(chǎn)權(quán)方面資料、檔案、記錄和其他相關(guān)信息材料由專人負責(zé)保管等管理制度。(5）研究與開發(fā)活動結(jié)束后，研究和開發(fā)部門應(yīng)要求項目負責(zé)人把本項目的研究開發(fā)成果完整、準確、客觀、及時地以書面形式向知識產(chǎn)權(quán)管理部、總經(jīng)理做出匯報，并提交研究開發(fā)過程中所使用的重要技術(shù)資料,建立相關(guān)技術(shù)檔案，實施加密管理。第9條 在委托或合作開發(fā)活動中，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括四個方面的內(nèi)容。（1)嚴格依照我國合同法及其他法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，通過合同明確委托開發(fā)和合作開發(fā)關(guān)系中的技術(shù)成果歸屬關(guān)系。本辦法中的技術(shù)成果應(yīng)包括以下三個方面。作為開發(fā)目的的技術(shù)成果。非目的性技術(shù)成果,如相關(guān)技術(shù)成果、中間技術(shù)成果和部分技術(shù)成果。

30、委托關(guān)系結(jié)束后，哪方繼續(xù)技術(shù)開發(fā)所形成的后續(xù)技術(shù)成果。（2)當(dāng)技術(shù)成果為雙方共有時，必須在技術(shù)合同中明確共有方式，并對共有技術(shù)成果的進一步開發(fā)或合作方式進行約定。(3）在本公司與外公司建立委托開發(fā)或合作開發(fā)關(guān)系時，知識產(chǎn)權(quán)管理部應(yīng)聯(lián)合法務(wù)部對涉及本公司重大知識產(chǎn)權(quán)成果的條款進行分析、審查決定。第10條 在職務(wù)技術(shù)成果與非職務(wù)技術(shù)成果歸屬的問題上，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括以下三個方面的內(nèi)容.(1）對本公司的職務(wù)技術(shù)成果與非職務(wù)技術(shù)成果的認定，應(yīng)嚴格遵照國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定處理.（2）對本公司的職務(wù)技術(shù)成果,應(yīng)由知識產(chǎn)權(quán)管理部與研發(fā)中心門聯(lián)合管理。（3）對本公司的非職務(wù)技術(shù)成果，應(yīng)由知

31、識產(chǎn)權(quán)管理部負責(zé)建立相關(guān)的成果登記制度。第11條 在知識產(chǎn)權(quán)糾紛處理過程中，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括以下兩個方面的內(nèi)容。（1）配合法務(wù)部對外代表企業(yè)法人處理知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解、仲裁與訴訟事務(wù)，包括收集與訴訟相關(guān)的證據(jù),提供與訴訟相關(guān)的資料，處理與訴訟相關(guān)的事務(wù)。（2）配合法務(wù)部、人力資源部對內(nèi)處理企業(yè)與員工之間發(fā)生的知識產(chǎn)權(quán)糾紛.第12條 在知識產(chǎn)權(quán)文件檔案管理與保密方面，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括三個方面的內(nèi)容.（1）會同人力資源部建立嚴格的檔案管理與保密制度，并建立知識產(chǎn)權(quán)專門文檔。（2）對相關(guān)部門提交的工作活動記錄、科研資料、獲獎證書、專利文件、合同書、商標文件、科研論文、設(shè)計圖、軟件文檔等文件

32、進行備份歸檔管理。（3）會同人力資源部建立文件檔案密級制度、文件檔案查閱流通制度、文件檔案簽收保管制度。第13條 在對商標權(quán)的管理方面，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括以下七個方面的內(nèi)容。（1）依照本公司商標工作計劃和商標戰(zhàn)略方案，明確制定具體實施步驟。(2）對企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)進行商標注冊事宜的論證。（3）會同市場營銷部制定本公司品牌的營銷計劃。（4）負責(zé)商標注冊及其續(xù)展事宜。（5）負責(zé)保管商標注冊證書及相關(guān)文件。（6）負責(zé)填報繳納商標權(quán)相關(guān)規(guī)費的申請表。（7)負責(zé)對商標信息進行收集、分析、預(yù)測，發(fā)現(xiàn)本公司商標權(quán)益遭到侵權(quán)時，及時建議法務(wù)部做出相應(yīng)處理決定。第14條 在計算機軟件及其他作品的著作權(quán)管理方

33、面，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括六個方面的內(nèi)容。（1）依照本公司計算機軟件及其他作品的著作權(quán)管理工作計劃和版權(quán)戰(zhàn)略方案，明確制定具體實施步驟。（2）在不影響正?？蒲泄ぷ?、不損害企業(yè)技術(shù)權(quán)益、不違反有關(guān)保密規(guī)定的前提下,會同研發(fā)中心對在研發(fā)過程中形成的科技論文、工程設(shè)計及產(chǎn)品設(shè)計圖紙和計算機程序等作品，進行是否發(fā)表及發(fā)表方式的論證.（3)負責(zé)職務(wù)作品的登記工作，并負責(zé)向國家計算機軟件著作權(quán)登記管理機關(guān)提出著作權(quán)登記申請。（4）負責(zé)管理著作權(quán)證書及相關(guān)文件。（5)負責(zé)填報繳納著作權(quán)相關(guān)規(guī)費的申請表。（6）對著作權(quán)信息進行收集、分析、預(yù)測，發(fā)現(xiàn)本公司商標權(quán)益遭到侵權(quán)時，及時建議知識產(chǎn)權(quán)總部做出相應(yīng)處理決

34、定。第4章 知識產(chǎn)權(quán)管理一般規(guī)定第15條 專利是知識產(chǎn)權(quán)中的重要內(nèi)容，在專利管理中涉及的具體問題,根據(jù)國家和本公司的專利管理規(guī)定執(zhí)行。第16條 研發(fā)項目按項目合同約定或計劃任務(wù)書的規(guī)定完成后，項目負責(zé)人應(yīng)及時完成以下兩項任務(wù)。（1)向研發(fā)項目主管部門報告，將全部實驗報告、實驗記錄、圖紙、聲像、手稿等原始技術(shù)資料收集、整理，交知識產(chǎn)權(quán)管理部歸檔。（2)提出申請專利的必要性和可行性。對可申請專利的項目要及時辦理申請事項，對不宜申請專利的技術(shù)秘密應(yīng)采取相應(yīng)保密措施.對于應(yīng)申請專利而未申請給本公司造成經(jīng)濟損失者，要追究直接責(zé)任者和公司有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,包括在研發(fā)過程中已具備申請專利條件者。第17條 嚴

35、格執(zhí)行技術(shù)檔案的相關(guān)制度與規(guī)定，包括檔案密級制定、借閱程序等，對涉及本公司技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的科技檔案應(yīng)采取限制閱讀措施。第18條 對本公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，應(yīng)嚴格執(zhí)行國家和本公司的有關(guān)規(guī)定，簽訂保密協(xié)議。第19條 在與其他公司進行委托研究、委托開發(fā)或合作研究、合作開發(fā)時，必須訂立書面合同，合同中必須有關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護的條款。第20條 訂立技術(shù)合同（包括技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)等合同）必須嚴格遵守國家和本公司關(guān)于技術(shù)合同管理的相關(guān)規(guī)定,明確約定科技成果有關(guān)權(quán)益的分配等。任何個人未經(jīng)同意，不得以公司的名義對外簽訂技術(shù)合同.第5章 知識產(chǎn)權(quán)管理獎懲規(guī)定第21條 對于在知識產(chǎn)權(quán)形成

36、、保護、管理及科技成果轉(zhuǎn)化工作中有突出貢獻的，或有效制止侵權(quán)、維護公司知識產(chǎn)權(quán)合法權(quán)益成績顯著的人員，公司將依據(jù)國家和自身的具體規(guī)定，給予包括發(fā)放獎酬金、提職、提級、職稱評定等物質(zhì)和精神方面的獎勵。第22條 屬于本公司的技術(shù)成果在實施或轉(zhuǎn)讓后的收益，按國家和本公司的有關(guān)規(guī)定進行分配.該項職務(wù)科技成果的發(fā)明人、設(shè)計人可按規(guī)定提取酬金.第23條 對于違反本辦法，剽竊、篡改、非法占有或者以其他方式侵犯本公司知識產(chǎn)權(quán)的，或造成公司知識產(chǎn)權(quán)被侵犯的人員,由知識產(chǎn)權(quán)管理部依據(jù)規(guī)定追究其經(jīng)濟責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，知識產(chǎn)權(quán)管理部應(yīng)及時向司法機關(guān)報案。第24條 侵害人為本公司員工的，應(yīng)責(zé)令其改正,并追究直接責(zé)任者和

37、部門主要負責(zé)人的責(zé)任。對于給公司造成損失的員工，應(yīng)當(dāng)追究其經(jīng)濟責(zé)任.第25條 侵害人為非本公司員工的,應(yīng)要求其停止侵害,承擔(dān)責(zé)任；給本公司造成損失的,應(yīng)當(dāng)要求其賠償損失.必要時，可提請政府機關(guān)處理或遵循法律途徑解決.觸犯刑法的,要依法追究其刑事責(zé)任.第6章 附則第26條 本辦法在執(zhí)行過程中如有與國家法律法規(guī)相抵觸的,以國家法律法規(guī)為準.第27條 本辦法由知識產(chǎn)權(quán)管理部負責(zé)制定、修訂與解釋。第28條 本辦法報公司總經(jīng)理審批后,自下發(fā)之日起執(zhí)行。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第三節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)管理表格一、發(fā)明創(chuàng)造專利申報表發(fā)明創(chuàng)造名稱申報部門申報日期 年 月 日發(fā)明人或設(shè)計人聯(lián)系方

38、式專利申報類別（請在對應(yīng)類別前劃“”） 發(fā)明 實用新型 外觀設(shè)計專利申報等級(請在對應(yīng)類別前劃“”） 普通級 重要級 重大級申報專利的主要內(nèi)容部門初審意見部門專利管理員： 日期： 年 月 日部門領(lǐng)導(dǎo)意見部門領(lǐng)導(dǎo)： 日期： 年 月 日檢索及審查意見公司專利管理員： 日期： 年 月 日主管部門領(lǐng)導(dǎo)意見是否加快： 加快 不加快知識產(chǎn)權(quán)管理部意見: 日期： 年 月 日審批意見主管技術(shù)副總經(jīng)理: 日期： 年 月 日二、撤回專利申請聲明表專利申請申請?zhí)柹暾埲掌?年 月 日發(fā)明創(chuàng)造名稱全體申請人姓名或名稱聲明內(nèi)容根據(jù)專利法以及專利法實施細則的相關(guān)規(guī)定，聲明撤回上述專利申請。附件清單（全體申請人同意撤回專利申

39、請的證明）全體申請人或?qū)＠頇C構(gòu)簽章 日期: 年 月 日專利局處理意見 日期： 年 月 日三、商標使用申請審批表 填表日期： 年 月 日申請部門聯(lián) 系 人聯(lián)系電話商標名稱商標內(nèi)容使用要求評審意見申請部門領(lǐng)導(dǎo)審批技術(shù)質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)審批技術(shù)總監(jiān)審批第四章 技術(shù)研發(fā)類人力資源管理第一節(jié) 技術(shù)研發(fā)人員績效考核制度制度名稱技術(shù)研發(fā)人員績效考核制度編號執(zhí)行部門技術(shù)研發(fā)人員績效考核制度第1章 總則第1條 目的為加強對技術(shù)研發(fā)中心的管理，提高技術(shù)研發(fā)人員的工作積極性和工作績效，確保公司經(jīng)營活動的順利進行，特制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用于公司技術(shù)研發(fā)中心考核工作。第3條 職責(zé)分工技術(shù)研發(fā)中心考核工作職責(zé)

40、分工如下表所示。技術(shù)研發(fā)中心考核工作分工對照表考核對象考核小組成員評分權(quán)重審批人組織者考核頻率部門其他部門40公司總經(jīng)理人力資源部月度/半年度/年度技術(shù)研發(fā)中心主管領(lǐng)導(dǎo)60技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理總經(jīng)理60總公司經(jīng)理人力資源部月度/半年度/年度技術(shù)研發(fā)中心主管領(lǐng)導(dǎo)40%技術(shù)研發(fā)中心各主管總經(jīng)理40技術(shù)研發(fā)中心主管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部月度/半年度/年度技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理30%自評30技術(shù)研發(fā)中心各專員上級主管70%技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理人力資源部月度/半年度/年度自評30%備 注人力資源部是績效考核工作的歸口管理部門,負責(zé)各部門（包括技術(shù)研發(fā)中心）的績效考核培訓(xùn)、監(jiān)督實施、結(jié)果統(tǒng)計與分析、申訴處理等工作第4條 績效考

41、核的工作要求(1）目標要求明確、量化、可行。（2)對績效目標的完成情況要求定期評估、考核,并進行績效面談與輔導(dǎo)。（3）績效考核的結(jié)果要求定期公布。(4）目標制定、績效評估、績效考核要經(jīng)考評小組集體討論通過,具體的面談、輔導(dǎo)由直接主管負責(zé)一對一進行.（5）參加評估、考核的人員，在結(jié)果未獲得批準前，不準泄漏任何有關(guān)信息；結(jié)果獲得批準后,不準泄漏討論過程的任何信息。第2章 考核目標與內(nèi)容的設(shè)定第5條 個人月度/半年度/年度考核對象公司規(guī)定部門個人月度/半年度/年度考核對象為下列員工以外的部門所有員工.（1）新入職員工。（2）因其他特殊原因經(jīng)公司批準可不參加年度考核的員工。第6條 考核目標制定的原則(

42、1）導(dǎo)向原則，依據(jù)企業(yè)總體目標和部門目標層層分解，設(shè)立個人目標。（2)SMART原則，即目標要具體（specific）、可衡量（measurable）、可達到（attainable）、相關(guān)的(relevant）、有時間限定（timebased）.（3）目標數(shù)量適中原則，目標不要太多，最多68個。第7條 考核內(nèi)容技術(shù)研發(fā)中心考核內(nèi)容請參照下表。技術(shù)研發(fā)中心考核內(nèi)容一覽表考核對象考核內(nèi)容考核頻率部門1部門工作計劃完成情況2部門人員管理3與其他部門合作情況月度/半年度/年度技術(shù)研發(fā)中心各級人員考核工作業(yè)績1部門、團隊、個人績效指標完成情況2工作計劃制訂、完成情況項目結(jié)束/年度工作態(tài)度出勤情況，相關(guān)制

43、定規(guī)定的執(zhí)行情況、工作主動性等月度/半年度/年度工作能力崗位知識、技能掌握情況、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力等月度/半年度/年度第3章 考核實施第8條 技術(shù)研發(fā)中心專員、主管考核實施流程人力資源部對技術(shù)研發(fā)中心主管和專員進行月度、半年度、年度考核，其考核流程如下.（1)技術(shù)研發(fā)中心與人力資源部根據(jù)部門實際工作要求，就當(dāng)期主要工作任務(wù)、考核標準、指標權(quán)重等內(nèi)容進行討論，制定“績效考核表”，交技術(shù)研發(fā)中心主管副總批準后實施。（2）人力資源部向技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理、其他主管、下屬人員等發(fā)放技術(shù)研發(fā)中心主管的“績效考核表，向技術(shù)研發(fā)中心主管及其他同級同事發(fā)放技術(shù)研發(fā)中心專員的“績效考核表”。

44、（3)相關(guān)人員根據(jù)技術(shù)研發(fā)中心主管、技術(shù)研發(fā)中心專員的工作表現(xiàn)填寫考核表。（4）人力資源部匯總考核表,統(tǒng)計、計算考核得分，并將考核結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。（5）人力資源部將經(jīng)審批后的考核結(jié)果向被考核者公開。(6）被考核者與直接領(lǐng)導(dǎo)進行考核溝通，提出工作改進計劃。第9條 技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理考核實施流程人力資源部對技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理進行半年度、年度考核，其考核流程如下。（1）技術(shù)研發(fā)中心主管領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)研發(fā)中心根據(jù)公司經(jīng)營計劃和部門實際工作要求，就技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理當(dāng)期主要工作任務(wù)、考核標準、指標權(quán)重等內(nèi)容進行討論，共同制訂“績效考核表”，交人力資源部審核，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。(2）人力資源部向技術(shù)研發(fā)中

45、心主管領(lǐng)導(dǎo)、部門人員發(fā)放技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理“績效考核表”。（3）相關(guān)人員根據(jù)技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理的工作表現(xiàn)填寫考核表。(4）人力資源部匯總考核表，統(tǒng)計、計算考核得分，并將考核結(jié)果報公司總經(jīng)理審批.（5）人力資源部將經(jīng)審批后的考核結(jié)果向技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理公開。(6）技術(shù)研發(fā)中心主管領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理進行考核溝通，提出工作改進計劃。第10條 部門考核實施流程（1）人力資源部向技術(shù)研發(fā)中心主管領(lǐng)導(dǎo)及其他部門發(fā)放部門考核表。（2)技術(shù)研發(fā)中心主管領(lǐng)導(dǎo)及其他部門根據(jù)實際情況填寫技術(shù)研發(fā)中心考核表.（3)人力資源部匯總考核表并計算部門考核得分。(4)人力資源部將考核結(jié)果上報公司總經(jīng)理審批后,向技術(shù)研發(fā)中心公布

46、。第4章 考核結(jié)果管理第11條 部門考核結(jié)果運用部門績效考核結(jié)果將作為個人半年度、年度考核的內(nèi)容之一，以不同的權(quán)重計入個人的半年度、年度考核結(jié)果，具體如下表所示。部門考核得分占個人考核得分權(quán)重一覽表職級技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理技術(shù)研發(fā)中心主管技術(shù)研發(fā)中心專員部門考核得分占個人考核得分權(quán)重302010第12條 考核結(jié)果分級根據(jù)考核成績,人力資源部將員工考核的結(jié)果分為五個等級,詳細見下表.技術(shù)研發(fā)中心員工考核評級標準對照表評分等級E(不合格）D（基本稱職）C(稱職）B（良好）A（優(yōu)秀）占部門人員比例52545205第13條 部門人員考核結(jié)果運用部門人員考核結(jié)果將影響員工的崗位晉升與降級、工資等級升降、獎金

47、分配、培訓(xùn)機會等。（1）年終獎金計發(fā)獎金基數(shù)參照人力資源部制定的部門獎金管理制度而定，獎金系數(shù)根據(jù)考核結(jié)果確定，具體見下表。技術(shù)人員獎金系數(shù)計算標準等級說明A(優(yōu)秀)B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不合格）資金系數(shù)2210.50（2）績效改進對于考核結(jié)果排在后5的員工，公司需與其簽訂下一季度績效目標，要求其限期改進績效;對于連續(xù)兩次考核排名在后5的員工，公司將予以辭退.第5章 考核申訴管理第14條 考核申訴處理部門公司人力資源部是員工考核申訴的日常管理部門，被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議,可填寫“考核申訴表”向人力資源部提出申訴。第15條 考核申訴時間(1）員工個人對考核結(jié)果有意

48、見的，在得知考核結(jié)果后七個工作日內(nèi),可向再上一級領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。（2)員工申訴超過申訴時間期限的,公司將不予處理。第16條 考核申訴流程(1）員工個人對考核結(jié)果有意見，填寫“考核申訴表”，申訴表的內(nèi)容應(yīng)包括申訴人姓名、部門、申訴事由等。（2）人力資源部接到申訴后，須在五個工作日內(nèi)作出是否受理的答復(fù)；對于申訴事項無客觀事實依據(jù)而僅憑主觀臆斷的申訴不予受理.（3）受理的申訴事件，首先由人力資源部對申訴內(nèi)容進行調(diào)查,然后與技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，報技術(shù)研發(fā)中心主管領(lǐng)導(dǎo)處理。（4）公司總經(jīng)理擁有申訴的最后決定權(quán)，各相關(guān)人員須按照其指示進行處理。第6章 附則第17條 本制度由公司人力資

49、源部編制，其解釋權(quán)歸人力資源部所有。第18條 本制度自頒布之日起開始實施。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第二節(jié) 技術(shù)研發(fā)人員培訓(xùn)管理制度制度名稱技術(shù)研發(fā)人員培訓(xùn)管理制度編號執(zhí)行部門技術(shù)研發(fā)人員培訓(xùn)管理制度第1章 總則第1條 目的為了規(guī)范和促進技術(shù)研發(fā)中心的員工培訓(xùn)工作，提升技術(shù)研發(fā)人員的職業(yè)技能和素質(zhì),提高公司的技術(shù)研發(fā)水平,從而提高公司的實力，特制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用于公司技術(shù)研發(fā)中心的所有員工。第3條 管理職責(zé)分工（1）人力資源部是技術(shù)研發(fā)人員培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負責(zé)培訓(xùn)活動的計劃制訂、實施和控制。（2）技術(shù)研發(fā)中心、生產(chǎn)部等相關(guān)部門負責(zé)協(xié)助人力資源部

50、進行培訓(xùn)的實施與反饋評價工作，負責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)活動.第4條 培訓(xùn)類別與內(nèi)容技術(shù)研發(fā)中心的培訓(xùn)類別包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等，具體如下表所示。技術(shù)研發(fā)人員培訓(xùn)分類與內(nèi)容一覽表培訓(xùn)類別培訓(xùn)對象培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式新員工培訓(xùn)新員工為幫助新員工盡快了解和熟悉公司，盡快融入公司環(huán)境和進入工作角色1公司概況、企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)、管理層人員2公司發(fā)展戰(zhàn)略、方針3公司各項規(guī)章制度4所任職位業(yè)務(wù)知識與技巧授課、參觀、操作指導(dǎo)崗位技能培訓(xùn)在崗員工為增強員工技能，提高工作質(zhì)量和效率，減少工作失誤1崗位技能2相關(guān)知識技能拓展授課、操作指導(dǎo)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)崗位調(diào)動人員為工作輪換、橫向調(diào)整和晉升作準備1新崗

51、位基本情況2新崗位技能培訓(xùn)操作指導(dǎo)繼續(xù)教育培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)工作人員提高專業(yè)技能，提高公司整體技術(shù)水平公司外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)授課、操作指導(dǎo)部門內(nèi)部培訓(xùn)部門內(nèi)部員工為滿足實際工作需要，對員工進行小規(guī)模、靈活實用的培訓(xùn)部門內(nèi)各項工作、流程培訓(xùn)操作指導(dǎo)員工自我培訓(xùn)員工自身提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力員工自身相關(guān)知識、技能自我培訓(xùn)第2章 培訓(xùn)資源管理第5條 培訓(xùn)講師檔案管理技術(shù)研發(fā)人員培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，由人力資源部建立培訓(xùn)講師檔案.第6條 公司內(nèi)部講師管理（1）技術(shù)研發(fā)中心內(nèi)部講師為技術(shù)研發(fā)高級工程師，各級主管人員負有培訓(xùn)下屬員工的義務(wù)和責(zé)任.(2）內(nèi)部培訓(xùn)師可以報銷一定金額的書籍費

52、，視每年培訓(xùn)的次數(shù)而定。第7條 外部講師管理外部講師是公司聘請的授課講師，其課酬根據(jù)實際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，公司通過培訓(xùn)效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。第8條 培訓(xùn)教材管理培訓(xùn)教材包括內(nèi)部教材和外部教材,教材的形式可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式，教材由培訓(xùn)專員統(tǒng)一管理。第9條 內(nèi)部培訓(xùn)教材的獲?。?）工作過程中的經(jīng)驗分享與教訓(xùn)總結(jié)。（2）公司重大事件案例。(3）培訓(xùn)師組織開發(fā)培訓(xùn)教材.（4）人力資源部經(jīng)理與培訓(xùn)專員組織開發(fā)培訓(xùn)教材。第10條 外部培訓(xùn)教材的引入（1）公司聘請外部機構(gòu)進行培訓(xùn)的，外部機構(gòu)應(yīng)提供教材，教材由培訓(xùn)專員統(tǒng)一歸檔管理.（2）公司員工參加外派公開課程的，應(yīng)在培

53、訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交由培訓(xùn)專員存檔管理。第11條 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備管理培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護和管理由公司人力資源部負責(zé)。第12條 培訓(xùn)經(jīng)費控制(1）公司每年投入一定經(jīng)費用于培訓(xùn)員工,培訓(xùn)經(jīng)費?？顚Ｓ谩＃?）培訓(xùn)費用的報銷范圍包括學(xué)費、報名費、資料教材費用等.（3）為了便于管理，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預(yù)算費用中列支，按公司標準報銷。第3章 培訓(xùn)計劃制訂與實施第13條 培訓(xùn)需求調(diào)查（1）培訓(xùn)專員根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要,在每年11月份向各部門(包括技術(shù)研發(fā)中心）發(fā)放“年度培訓(xùn)需求調(diào)查表”或在年度中期開展臨時培訓(xùn)需求調(diào)查。(2）各部門依據(jù)培訓(xùn)專員提供的信息，征求部門人員意

54、見，按要求填寫“培訓(xùn)需求調(diào)查表”,在規(guī)定時間內(nèi)交公司培訓(xùn)專員匯總。第14條 培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)專員在人力資源部經(jīng)理的指導(dǎo)下,根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果進行培訓(xùn)需求分析，為培訓(xùn)計劃的制訂提供依據(jù)。第15條 制訂年度培訓(xùn)計劃人力資源部經(jīng)理組織培訓(xùn)專員根據(jù)“年度培訓(xùn)需求調(diào)查表”反饋的信息及外部培訓(xùn)信息進行分析，制定“年度培訓(xùn)計劃”和“年度培訓(xùn)預(yù)算”,報主管副總和公司總經(jīng)理審批。第16條 年度培訓(xùn)計劃實施（1)培訓(xùn)專員根據(jù)“年度培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)活動，按月份向部門公布課程安排情況,部門根據(jù)培訓(xùn)計劃調(diào)整工作，讓員工有充足的時間參加培訓(xùn)。（2)培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)安排，確認參加培訓(xùn)人員及費用預(yù)算,做好培訓(xùn)的組織工作并控

55、制培訓(xùn)費用開支。第17條 計劃外培訓(xùn)需求的審核和執(zhí)行當(dāng)需要臨時增加培訓(xùn)項目時,由需求部門提前三周向培訓(xùn)專員提出培訓(xùn)申請，填寫“培訓(xùn)申請表”,培訓(xùn)專員審核后報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,領(lǐng)導(dǎo)審批通過后由人力資源部組織執(zhí)行。第18條 培訓(xùn)過程記錄培訓(xùn)專員負責(zé)對培訓(xùn)過程進行記錄,保存培訓(xùn)資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立培訓(xùn)檔案.第4章 培訓(xùn)考核與效果評估第19條 培訓(xùn)效果評估內(nèi)容公司培訓(xùn)效果評估與考核的內(nèi)容包括以下七點。(1）培訓(xùn)課堂考核(紀律和態(tài)度考核）。（2）培訓(xùn)考試、總結(jié)、工作筆記、案例分析。（3)現(xiàn)場操作.（4)日常工作應(yīng)用(有記錄或成果）。(5）工作改善計劃或方案.(6）

56、分享、授課或主持研討會。(7）工作業(yè)績考核。第20條 培訓(xùn)效果評估調(diào)查培訓(xùn)專員組織學(xué)員填寫“課程評估調(diào)查表”，對本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師的授課質(zhì)量等進行評估。第21條 培訓(xùn)考核（1）培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的直接領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，培訓(xùn)專員協(xié)助進行。(2）學(xué)員須作培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)進步.培訓(xùn)小結(jié)與培訓(xùn)成績將一起被放進學(xué)員的人事檔案。第22條 培訓(xùn)成果運用培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員應(yīng)將在培訓(xùn)中獲得的知識、技能應(yīng)用于工作中，培訓(xùn)專員應(yīng)不定期地了解學(xué)員培訓(xùn)后的工作情況。第5章 員工培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)第23條 員工培訓(xùn)權(quán)利(1）在不影響工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn).（2）經(jīng)批準參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司

57、為培訓(xùn)學(xué)員提供的各項待遇。第24條 員工培訓(xùn)義務(wù)（1）培訓(xùn)期間，培訓(xùn)學(xué)員一律不得故意規(guī)避或不參加培訓(xùn)活動.（2）培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)將所學(xué)的知識和技能運用到日常工作中去。(3）參加非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，確需占用工作時間參加培訓(xùn)的員工，應(yīng)憑培訓(xùn)部門的有效證明，報本部門和人力資源部批準。(4）員工在脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動合同.合同在培訓(xùn)期間到期的，應(yīng)續(xù)簽一定年限的勞動合同,其生效日期為前一份合同期滿之日。（5）具備下列條件之一的,受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議.脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在三個月以上的.在一個自然年度內(nèi)，公司支付培訓(xùn)費用在5 000元以上的.第25條 外部培訓(xùn)人員義務(wù)（1）外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)的知識整理成完整的學(xué)習(xí)資料,連同考核成績、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送本部門及人力資源部存檔。（2）外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時所學(xué)的知識整理成文，作為講習(xí)材料，在人力資源部的安排下講授給相關(guān)人員。第6章 培訓(xùn)檔案管理第26條