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1、【醫(yī)院工作總結(jié)】20XX醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃 【醫(yī)院工作總結(jié)】20XX醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃是一篇好的范文，覺得有用就收藏了，看完如果覺得有幫助請記得收藏。20XX醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃 20XX醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃 一、工作回顧 過去的一年，我院在縣委、縣政府及衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和”三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，緊緊圍繞”堅持以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全，優(yōu)化診療環(huán)境、加快建設(shè)發(fā)展，加強科學(xué)管理、提高兩個效益，為群眾提供安全、有效、方便、廉潔的醫(yī)療服務(wù)”的總體工作方針，深入開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、”

2、醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動、醫(yī)院平安建設(shè)先進單位創(chuàng)建活動、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系活動、護理知識競賽和業(yè)務(wù)技術(shù)操作比武活動、醫(yī)療質(zhì)量評比活動、整頓醫(yī)療秩序等活動?？茖W(xué)管理、強化措施、狠抓落實、注重實效，促進了醫(yī)院的各項工作，推動了醫(yī)院工作的全面建設(shè)和發(fā)展。 （一）深入開展學(xué)習(xí)實踐活動，強化思想教育，提高整體素質(zhì)，務(wù)求工作實效 1、團結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工認識開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動，精心組織安排，認真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，深入開展談心活動，認真撰寫分析檢查報告，堅持邊學(xué)邊改，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各

3、項工作。 2、思想?yún)R報專題認真貫徹落實民主評議行風(fēng)工作的要求，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務(wù)，嚴格以法執(zhí)業(yè)，實現(xiàn)了全年醫(yī)療零事故的目標(biāo)。 3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚人道主義精神和”嚴謹、求精、務(wù)實、奉獻”的精神，大力弘揚白求恩精神、抗擊非典精神和”病人至上、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、凝聚力量、共建和諧”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)”以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人。 4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作，開展自查自糾，對存在的問題追

4、查責(zé)任、限期整改，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時，設(shè)置意見箱，公開舉報電話，加強了院內(nèi)紀(jì)檢、監(jiān)察和審計工作的力度，扎實有效地開展了行風(fēng)評議工作。 5、加強醫(yī)院文化建設(shè)，增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣里舉辦的文化廣場演出活動、獲優(yōu)秀組織獎；積極參加縣里舉辦的紅歌大賽，并代表縣里參加全市人事系統(tǒng)舉辦的紅歌大賽、榮獲特等獎；利用節(jié)假日、紀(jì)念日、重大節(jié)日，舉辦宣傳活動、演講比賽、技術(shù)比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動，營造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。 6、堅持”積極、穩(wěn)妥、嚴謹、求實的原則，采取分級管理、逐級考核、層層落實、責(zé)任到人的方法和措施，實行成本核算和績效考核、并將考

5、核結(jié)果與工資掛鉤的管理模式， 從而加強了醫(yī)院的科學(xué)管理，使醫(yī)療、護理水平、服務(wù)質(zhì)量得到全面提高。 7、遇事嚴格照章辦事，遇有重大事情，經(jīng)班子成員集體討論論證、主管領(lǐng)導(dǎo)實地考察、報請上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、由政府采購辦統(tǒng)一招標(biāo)等程序來完成。我們堅持財務(wù)會審會簽制度和來客接待派餐制度，嚴格管理，控制跑、冒、滴、漏，堵塞漏洞，既達到廉潔自律的效果、又有效地控制浪費和不良現(xiàn)象的發(fā)生。 （二）深入開展”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，提高管理水平和服務(wù)能力 認真學(xué)習(xí)貫徹落實河南省”最全面的范文參考寫作網(wǎng)站醫(yī)療質(zhì)量萬里行”督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)，嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)要求，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定醫(yī)院”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動工作實施方案，貫徹落實”

6、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育，不斷強化”三基三嚴”培訓(xùn)和考核工作，努力提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強醫(yī)務(wù)人員法律、責(zé)任、質(zhì)量意識和安全意識，全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力。 通過深入開展”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，我院的管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平同步得到提高，使管理更加貼近實際，服務(wù)更加貼近百姓，技術(shù)更加貼近需求，在解決老百姓”看病難、看病貴”的實際問題方面，取得了明顯的成效。由于全院干部職工的共同努力，在全市組織的”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動督導(dǎo)檢查中，又一次站在了全市醫(yī)院機構(gòu)的先進行列。 （三）加強質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全 1、規(guī)范醫(yī)務(wù)人

7、員的醫(yī)療行為，嚴格做好依法執(zhí)業(yè)。組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳印發(fā)的醫(yī)院管理問題警示錄，結(jié)合”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實可行的整改措施加以整改，促進了醫(yī)院管理工作制度化、范文寫作規(guī)范化、科學(xué)化。 2、強化”三基三嚴”訓(xùn)練，認真落實核心制度，并制定了我院急危重病人的管理規(guī)定，有計劃、有目的的開展對醫(yī)護人員進行”三基三嚴”訓(xùn)練和考核，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳輸新的知識，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。緊緊圍繞加強”三基三嚴”訓(xùn)練、落實核心制度等重點工作，開展理論知識學(xué)習(xí)與考試、業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練與比武工作，在全院營造了重學(xué)習(xí)、重安全、重質(zhì)量、重技術(shù)、重服務(wù)、重實效的良好氛

8、圍。 3、加強醫(yī)院感染控制工作。積極開展感控知識培訓(xùn)，采取分散與集中、理論與實際、共性與個性相結(jié)合的辦法舉辦各類培訓(xùn)班，提高全院職工對院內(nèi)感染控制的意識，有效預(yù)防了院內(nèi)感染。 4、堅持藥師查房，保證合理用藥。定期召開專題會議對臨床用藥情況進行分析、評價、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，每月對抗菌藥物用量前十位的人員實行排名并監(jiān)控及時預(yù)警及公布，促使臨床用藥安全、有效、合理。 5、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴格貫徹落實有關(guān)規(guī)定和制度，醫(yī)技科室制定了質(zhì)量管理方案，建立了質(zhì)量管理小組，完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可 范文TOP100靠的診斷依據(jù)，以安全、準(zhǔn)確、快捷和負責(zé)的原則為臨床服務(wù)。堅持做到了

9、管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。 （四）加強對手足口病、甲型h1n1流感的醫(yī)療救治工作，維護社會大局穩(wěn)定 為了做好手足口病的醫(yī)療救治工作，提高手足口病的防治水平和應(yīng)對能力，我院及時成立了手足口病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專家救治小組，設(shè)置咨詢臺、印發(fā)宣傳單，成立專家門診和病區(qū)，添置兒童呼吸機、x線機，治療手足口病人362例、轉(zhuǎn)診29例，有效提高了救治能力、降低了病人死亡率，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。 為了做好甲型hini流感的預(yù)防和醫(yī)療救治工作，根據(jù)國家甲型hini流感診療方案、河南省甲型hini流感應(yīng)急預(yù)案的要求，建立完善了預(yù)檢分診制和發(fā)熱門

10、診，并添置設(shè)備100萬元，建立了獨立的picu。同時，加強對醫(yī)務(wù)人員進行診斷治療、消毒隔離和個人防護等相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的防范意識，提升了甲型流感的防治綜合能力。 （五）努力完成”白內(nèi)障患者復(fù)明”工作 積極開展”白內(nèi)障無障礙縣”的創(chuàng)建工作。本著”一切為了病人”的服務(wù)宗旨，熱情接待好、服務(wù)好每一名患者。領(lǐng)導(dǎo)小組做到了對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)等工作；專家組努力做好篩查和手術(shù)前的準(zhǔn)備工作，把握手術(shù)質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，確保白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)做到了”服務(wù)優(yōu)、技術(shù)精、效果好”。全年完成手術(shù)病例1160例，在接受國家衛(wèi)生部組織的”百萬白內(nèi)障患者復(fù)明項目”工程督導(dǎo)檢查工作中，受到衛(wèi)生部

11、領(lǐng)導(dǎo)和專家們的一致好評，為我省、市、縣爭了光，超額完成了工作目標(biāo)和任務(wù)。 （六）規(guī)范學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量 積極貫徹落實重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南和急診急救的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范學(xué)科建設(shè)，整合人才、設(shè)備資源，投資300余萬元建立了重癥醫(yī)學(xué)科和新生兒科。為新科室配置了專業(yè)護理和搶救的設(shè)備、設(shè)施，選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi)、外”三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科和新生兒科進修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，保證了兩個新科室的工作規(guī)范運轉(zhuǎn)。重癥醫(yī)學(xué)科和新生兒科的建立，大大提高了基本醫(yī)療服務(wù)水平和危重急重癥病人的搶救能力。為了規(guī)范科室的管理，實行按病種收治病人，努力糾正科室超范圍執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象，根據(jù)實際工作情況，新分設(shè)了婦科、產(chǎn)科、產(chǎn)房，新增設(shè)了

12、內(nèi)四科、骨二科，有效解決了部分科室工作量大、專業(yè)劃分不清、醫(yī)務(wù)人員超負荷工作的困難和問題，即引入了競爭機制，又提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平。 （七）加快醫(yī)院建設(shè)、提高服務(wù)功能 我們努力按照縣級醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，已新建了影像樓，擴建了病房樓，改建了手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、產(chǎn)房等重點科室。為改善就醫(yī)條件和環(huán)境，搶抓機遇加快醫(yī)院建設(shè)步伐，XX年我院爭取到國家投資建設(shè)項目資金，正在建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的門診綜合樓；同時，通過籌資、融資、投資667萬元購買添置電子胃鏡、眼科手術(shù)顯微鏡、全自動生化分析儀、呼吸機、血凝儀、c型臂、五分類血球計數(shù)儀、高頻乳腺x線機等醫(yī)療設(shè)備，利用外國 政府 貸款1500萬元裝備的核磁

13、、16排ct、dr等大型醫(yī)療設(shè)備已招標(biāo)結(jié)束，近期逐步到位。以上項目的實施必將對我院全面貫徹落實”以病人為中心、持續(xù)改進質(zhì)量、確保醫(yī)療安全”起到重要的作用。 XX年，通過全院廣大干部職工的共同努力，門急診人次達到194524人次、同比增加2781人次、增幅%；手術(shù)人次5667人次、同比增加492人次、增幅%；入院病人26524人次、同比增加3976人次、增幅%；出院病人26365人次、同比增加3902人次、增幅%；實際平均開放床位508張、同比增加51張、增幅%；床位周轉(zhuǎn)次數(shù)53次、同比增加4次、增幅%；床位使用率%、同比增加14%；全年經(jīng)濟收入10367萬元、同比增加2144萬元、增幅%；各項

14、指標(biāo)均達到建院以來歷史最高水平，圓滿地完成了全年工作目標(biāo)和任務(wù)。在XX年的工作中，我院榮獲全市”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動先進單位、全縣”平安建設(shè)工作先進單位”、全縣”誠信先進單位”、全縣”三八紅旗集體”、全縣衛(wèi)生工作”綜合獎”等榮譽稱號。 二、目前醫(yī)院存在的問題和不足 我院通過開展各項活動、扎扎實實的工作，進一步規(guī)范了我院的管理和醫(yī)療服務(wù)行為，保證了醫(yī)療安全，醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升，醫(yī)療環(huán)境和條件得到明顯改善，使醫(yī)院的工作得到了廣大人民群眾的認可，患者的滿意度得到不斷的提高。但是，在看到成績的同時，按照醫(yī)院管理工作評價標(biāo)準(zhǔn)和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求審視我們的工作，我們清醒的看到醫(yī)院目前還存在著許

15、多問題和不足，主要有以下幾下幾個方面： 1、病區(qū)少、病房少、床位少、病人多，不能更好的滿足住院病人的需求。 2、人才引進滯后，技術(shù)力量斷層，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項目較少。 3、院內(nèi)和科室衛(wèi)生有死角，高峰期間車輛擁堵，環(huán)境秩序有待進一步改進。 4、醫(yī)療糾紛增多，賠付金額較大，存在安全隱患。 5、個別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中還存在著生、冷、硬現(xiàn)象，缺乏溝通技巧和溝通藝術(shù)，語言表達不準(zhǔn)確，解釋病情不清楚，引起患者和家屬的誤解和不滿，醫(yī)院的形象不同層度的受到影響。 真對上述問題，我們?nèi)狐h員、干部和職工一定要精誠團結(jié)，齊心協(xié)力，克服困難，逐步解決存在的問題和不足。我相信，有全院職工的共同努力，有上級

16、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持我們將在為期不遠的時間內(nèi)，建設(shè)一個讓社會滿意、政府滿意、群眾滿意、我們自己滿意的人民醫(yī)院。 三、XX年重點工作安排 XX年是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，開展”讓患者放心、讓社會滿意”為主題的第二周期醫(yī)院評審工作，努力完成”xx”規(guī)劃，全面提升醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量的重要一年。在新的一年里，我們要認真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx大精神，以鄧 小平理論和”三個代表”要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，落實各項工作措施，強力推進醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展。XX年總體工作思路是：”強化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平，保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，控制醫(yī)藥費用、提高服務(wù)效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)

17、質(zhì)量”。以”讓患者放心、讓社會滿意”為目標(biāo)，以”規(guī)范管理、強化內(nèi)涵、提升服務(wù)、便民惠民”為重點，強化工作責(zé)任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進醫(yī)院各項工作，促進醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。 （一）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力提高服務(wù)質(zhì)量 1、認真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動。教育和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強化以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，把患者和群眾的需求當(dāng)作一切工作的出發(fā)點，把追求人民滿意當(dāng)作一切工作的落腳點，進一步完善服務(wù)措施，改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技術(shù)，講究服務(wù)藝術(shù)，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。 2、加強職業(yè)道德建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)開展整頓醫(yī)療秩序活

18、動，用制度和紀(jì)律教育人、約束人。嚴禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中接受患者”紅包”、物品和宴請；不得外轉(zhuǎn)病人和處方；堅決杜絕藥商代表到臨床促銷藥品和各種形式的藥品回扣；不得以任何理由與患者或家屬爭吵和打罵；堅持做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費；做到文明禮貌、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹、不推諉、訓(xùn)斥和刁難病人；努力杜絕非醫(yī)療原因造成不良現(xiàn)象和事件。 3、注重醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)深入開展三優(yōu)一滿意活動，強化便民惠民醫(yī)療服務(wù)措施，加強與病人的溝通和交流，保護患者知情權(quán)和（小學(xué)少先隊大隊部工作計劃20XX）隱私權(quán)，關(guān)心、愛護、理解、尊重患者。在醫(yī)療服務(wù)活動中，堅持使用文明用語，做到”六不講”

19、：不講生硬唐突語，不講諷刺挖苦語，不講損害患者人格語，不講傷害患者自尊語，不講庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強醫(yī)患和諧、護患和諧、醫(yī)護和諧、科室之間和諧，團結(jié)協(xié)作，提高服務(wù)質(zhì)量和病人的滿意度，提升醫(yī)院良好形象。 （二）鞏固和發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作 繼續(xù)貫徹落實我縣全面實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的部署，充分體現(xiàn)黨和政府對廣大人民群眾的關(guān)懷，最大努力地滿足人民群眾的需求，為參合患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。在今年的工作中我們將采取下列措施，保障新農(nóng)合工作順利實施。 1、加強對新農(nóng)合工作的領(lǐng)導(dǎo)，對醫(yī)務(wù)人員和新農(nóng)合直補窗口工作人員實行定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，宣傳貫徹新農(nóng)合工作方面的新政策和新精神，明確職責(zé)和責(zé)任，把

20、實施好新農(nóng)合工作作為貫徹落實黨的惠民政策的決心和行動，使新農(nóng)合工作順利健康實施。 2、大力宣傳新農(nóng)合政策，努力提高參合農(nóng)民的就診比率，嚴格識別病人身份，杜絕冒名頂替，增強住院病人的參合意識，降低自費率，使參合農(nóng)民真正得到實惠，不斷提高廣大農(nóng)民參加農(nóng)合的積極性。 3、認真落實各項診療規(guī)范和管理制度，執(zhí)行好河南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷基本藥下頁 20XX醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃 物目錄，努力做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，最大限度地減輕參合患者的經(jīng)濟負擔(dān)。 4、為來院就診的參合患者提供優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)（門診病人屬參合患者優(yōu)先就診、住院病人屬參合患者優(yōu)先治療、手術(shù)病人屬參合患者優(yōu)先手術(shù)），盡量滿

21、足參合患者的醫(yī)療需求。 5、在醫(yī)療過程中對參合患者履行告知義務(wù)，凡需使用超范圍的藥品、器械及相關(guān)衛(wèi)生材料時，提前告知患者或家屬，征求意見待同意后再使用。20XX醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃20XX醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃。否則，患者有權(quán)要求減免未經(jīng)許可而使用的相關(guān)費用。 6、嚴格控制用藥范圍，對確需使用貴重藥品和院外藥品的患者，必須報主管院長批準(zhǔn)，并提前告知患者或家屬，待批準(zhǔn)和同意后方可使用。否則，費用由開藥醫(yī)師負擔(dān)。 7、院內(nèi)藥劑科每周深入各臨床科室，對合理用藥情況進行分析評估和檢查，采取”三控”（控制品種、控制劑型、控制用量）措施，從源頭嚴把用藥關(guān)。 8、院內(nèi)醫(yī)保辦每周統(tǒng)計公布各科參合病人的用藥情

22、況和病人自費率情況，對超范圍用藥和自費率超額的科室和個人通報批評。 9、努力完善工作制度，不斷探索建立保障新農(nóng)合工作嚴謹、方便、快捷、高效的運行機制，使參合病人真正得到實惠。 10、嚴格管理制度，對不執(zhí)行新農(nóng)合有關(guān)規(guī)定和要求、嚴重影響新農(nóng)合工作的實施、給病人造成不應(yīng)有的經(jīng)濟負擔(dān)、給醫(yī)院造成不良影響的科室和個人，一律嚴肅處理。 （三）扎實開展第二周期醫(yī)院評審工作 認真開展”讓患者放心、讓社會滿意”為主題的第二周期醫(yī)院評審達標(biāo)創(chuàng)建工作活動，在深入開展醫(yī)院管理年活動和”療質(zhì)量萬里行”活動工作的基礎(chǔ)上，認真學(xué)習(xí)河南省第二周期醫(yī)院評審暨綜合評價標(biāo)準(zhǔn)，成立我院第二周期醫(yī)院評審創(chuàng)建達標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立達標(biāo)

23、辦公室，動員全院工作人員統(tǒng)一思想、提高認識、全員參與、努力工作，嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)要求，努力做到以下幾點： 1、認真貫徹執(zhí)行法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。 2、完善并執(zhí)行規(guī)劃、計劃和各項規(guī)章制度，促使各項工作有序、高效運行并協(xié)調(diào)發(fā)展。 3、認真做好各項記錄，保證資料和信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性和有效性。 4、建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，重點做好醫(yī)療安全和質(zhì)量管理及持續(xù)改進工作。 5、加強醫(yī)院感染監(jiān)測、預(yù)防與控制工作，有效地防止院內(nèi)感染的發(fā)生。 6、對手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科、產(chǎn)房、急診科、口腔科、內(nèi)鏡室、感染性疾病科、消毒供應(yīng)室等重點科室進行重點管理，確保醫(yī)療、護理質(zhì)量的提高與持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全。 7、優(yōu)

24、化就診環(huán)境、簡化就診流程、增設(shè)便民措施、提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、增加收費透明度、開展多方面滿意度調(diào)查，分析情況，改進工作，提高社會和患者及院內(nèi)部門之間的服務(wù)滿意度。 8、提高管理水平、服務(wù)能力、服務(wù)效率和醫(yī)療質(zhì)量，加強對平均住院日、擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)、病床使用率、門診患者人均費用，住院患者人均費用等指標(biāo)進行分析、監(jiān)控和評價，建立完善的管理和激勵機制，提高管理績效。促進醫(yī)院向重質(zhì)量、重保障、重安全、重服務(wù)、重內(nèi)涵、重績效、重法制方向發(fā)展，為患者提供安全、有效、方便的醫(yī)療服務(wù)，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，確保我院在第二周期醫(yī)院評審工作中一舉達標(biāo)。 （四）強化安

25、全管理、提高醫(yī)療質(zhì)量 1、認真貫徹落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，包括首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級管理制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度等。強化”基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)操作規(guī)范，遵循診療常規(guī)，實行患者病情評估制度、根據(jù)患者病情變化和評估結(jié)果適時調(diào)整診療方案。加強運行病歷監(jiān)控與質(zhì)量管理，落實三級醫(yī)師負責(zé)制，保障治療安全、及時、有效、經(jīng)濟。對急診患者按照”先及時救治，后補交費用”的原則救治，確保急診救治及時有效；對危重病人，嚴格執(zhí)行我院制定的危重病人的管理規(guī)定行，提高搶

26、救成功率；實行手術(shù)資格準(zhǔn)入、分級管理、重大手術(shù)報告審批制度，加強圍手術(shù)期質(zhì)量控制與安全管理。加強重點科室的質(zhì)量控制與安全管理，確保醫(yī)療質(zhì)量提高與持續(xù)改進、保障醫(yī)療安全。 2、貫徹落實河南省醫(yī)療機構(gòu)護理核心制度，嚴格執(zhí)行河南省執(zhí)業(yè)護士考核管理辦法，加強對全院護理管理人員開展護理管理專業(yè)崗位培訓(xùn)；對重點科室護理人員開展?？谱o士培訓(xùn)；對全院各級各類護理人員開展”三基三嚴”規(guī)范化培訓(xùn)。護理管理工作實行目標(biāo)管理責(zé)任制、護理質(zhì)量責(zé)任追究制和護理不良事件報告制，依照綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則、為患者提供規(guī)范的臨床護理服務(wù)。加強護理重點環(huán)節(jié)的管理和危重患者管理，保障患者安全，努力達到基礎(chǔ)護理合格率、危重患者合格

27、率≥85%；護理技術(shù)操作合格率≥90%；護理文書書寫合格率≥90%；健康教育覆蓋率≥100%。 3、嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理辦法加強醫(yī)院感染工作，落實目標(biāo)管理責(zé)任制，規(guī)范開展各項監(jiān)測工作，加強對消毒藥械、一次性醫(yī)療器械、器具和物品的管理。開展全院、全員醫(yī)院感染管理知識和技能培訓(xùn)，加強職業(yè)衛(wèi)生安全防護工作，保障患者和職工的安全。同時，做好結(jié)核病轉(zhuǎn)診、醫(yī)院感染病例和疫情上報工作。 4、貫徹落實藥品管理法、醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定、處方管理辦法、抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則、麻醉藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，執(zhí)行藥師查房會診與搶救、參加危重患者用藥的病案討論制度，開

28、展以合理用藥為核心 的臨床藥學(xué)工作。加強處方管理，落實處方點評制度，提高處方質(zhì)量，促進合理用藥。加強特殊藥品和高危藥品的購置、使用與保管，為患者提供安全、有效的藥學(xué)服務(wù)。 5、進一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施，專業(yè)設(shè)置和人員配備達到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實全面的質(zhì)量管理與改進制度，實施質(zhì)量控制，執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，提供報告及時、規(guī)范、準(zhǔn)確，定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評價，滿足臨床服務(wù)需要，并能提供24小時急診檢查服務(wù)。 6、貫徹落實醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法、臨床輸血技術(shù)規(guī)范，制定科學(xué)合理的用血方案，嚴格執(zhí)行血液核查制度，加強血液入庫、發(fā)放流程管理，規(guī)范輸血前血型血清學(xué)實驗室檢查；加強臨

29、床標(biāo)本采集、輸血核對、輸血觀察等管理；加強臨床用血、安全輸血和醫(yī)療急救用血規(guī)范管理，確保醫(yī)院輸血科學(xué)、合理、安全。 （五）學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)改精神，落實執(zhí)行醫(yī)改政策 認真學(xué)習(xí)貫徹黨中央國務(wù)院對衛(wèi)生工作的總體部署和要求，加快落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見和XX年各級衛(wèi)生工作會議精神，突出抓好醫(yī)改各項任務(wù)。緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實際，制定并實施推進醫(yī)改工作的方案和措施，優(yōu)化醫(yī)院的結(jié)構(gòu)和布局，探索完善管理體制，改善和加強醫(yī)院管理，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，逐步取消藥品加成；實施醫(yī)院運行機制改革和人事、收入分配制度改革，加強崗位績效考核，探索實施崗位績效工資制；進一步開放周末門診、延長門診掛號時間，采取多種便民

30、、利民措施，優(yōu)化流程，方便患者就醫(yī)；創(chuàng)建平安醫(yī)院，規(guī)范醫(yī)院投訴管理，推動建立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度和醫(yī)療責(zé)任保險制度；健全醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，弘揚白求恩精神，建立先進的醫(yī)院文化；強化工作責(zé)任，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員參與改革的積極性，及時解決改革中的困難和突出問題，不斷創(chuàng)新管理機制和工作方法，確保改革取得實效。 （六）積極實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，提高防治重大疾病和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力 1、積極推動國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，繼續(xù)實施”農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助”、”降消”等項目，確保項目健康運行；加強愛嬰醫(yī)院管理，促進母乳喂養(yǎng)。 2、進一步做好甲型hini流感防控救治工作，繼續(xù)開

31、展對醫(yī)務(wù)人員進行診斷治療、消毒隔離和個人防護等相關(guān)知識的培訓(xùn)，配備臨床救治必備的藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)護防護用品，完備呼吸重癥監(jiān)護病房（ricu）條件、并達到投入使用的標(biāo)準(zhǔn)，努力提高甲型hini流感醫(yī)療救治水平。 3、進一步做好艾滋病、結(jié)核病、乙型肝炎等重大傳染病的醫(yī)療救治工作；繼續(xù)做好手足口病、傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感等重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對工作。 4、建立完善應(yīng)急管理機制，努力做好應(yīng)對重大傳染病疫情、群眾不明原因性疾病、重大食物中毒和飲用水污染事件、重大職業(yè)中毒、醫(yī)源性感染暴發(fā)、生化恐怖襲擊事件、 重大安全事故、自然災(zāi)害事故等相關(guān)事件的醫(yī)療救治工作，積極承擔(dān)政府指令性緊急醫(yī)療

32、救援任務(wù)。 （七）統(tǒng)籌兼顧，做好醫(yī)院各項工作 1、深入開展”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動、醫(yī)院管理年活動和”三優(yōu)一滿意”活動，努力完成第二周期醫(yī)院評審達標(biāo)工作；加強質(zhì)量安全管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 2、努力完備與”二甲”醫(yī)院規(guī)模相適應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備，積極做好磁共振、16排ct機、dr、直線加速器等醫(yī)療設(shè)備的購進、安裝和調(diào)試工作，并盡早投入使用。 3、加快門診綜合樓建設(shè)，保證質(zhì)量和安全，保證工期和進度，保證竣工和使用；積極努力的克服困難、創(chuàng)造條件增加病區(qū)、建設(shè)與病房樓a區(qū)相連接的病房，盡力滿足病人住院需求；動工興建倉庫樓、營養(yǎng)食堂，完善醫(yī)院后勤保障服務(wù)功能。 4、貫徹落實關(guān)于XX年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙

33、的決定和我院制定的禁煙工作實施方案，加大控?zé)熉募s工作力度。通過實施全面禁煙工作，進一步加強控?zé)熜麄骱头ㄖ平ㄔO(shè)，正確引導(dǎo)全院工作人員戒煙，不在工作場所和公共場所吸煙，宣傳煙草危害知識，對門診、住院病人中的吸煙者進行勸阻和指導(dǎo)，努力實現(xiàn)室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙目標(biāo)。 5、加強人才隊伍建設(shè)，吸收和招聘醫(yī)院所需要的專業(yè)技術(shù)人員，力求達到人力資源配置符合醫(yī)院功能任務(wù)和管理的需要。 6、積極為全院職工套改工資，根據(jù)國家政策、酌情發(fā)放生活補貼。 7、根據(jù)醫(yī)療服務(wù)需求和醫(yī)院功能設(shè)計，科學(xué)編制醫(yī)院”xx”發(fā)展規(guī)劃、三年行動計劃、年度及月度計劃，明確辦院方向，指導(dǎo)醫(yī)院有序、高效運行。 8、加強人才培養(yǎng)、發(fā)展

34、?？平ㄔO(shè)，實施技術(shù)創(chuàng)新，努力開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 9、強化管理、艱苦奮斗、厲行節(jié)約、增收節(jié)支、堵塞漏洞、擴大積累、爭取資金、增強財力，努力完成全年經(jīng)濟收入億元的經(jīng)濟目標(biāo)。 10、貫徹落實計劃生育政策，育齡婦女要按時參加孕檢，嚴禁利用儀器鑒定胎兒性別，杜絕違犯計劃生育政策現(xiàn)象在我院發(fā)生。 11、認真抓好綜合治理工作、信訪穩(wěn)定和平安醫(yī)院建設(shè)工作，對重點科室和重點部位要重點防范，對重點設(shè)備設(shè)施要重點檢查，維護好醫(yī)院治安秩序，努力做好安全生產(chǎn)工作；要經(jīng)常檢查消防設(shè)備、開展消防演練，做到防患于未然；繼續(xù)做好安全防范工作，努力打造平安醫(yī)院。 同志們：XX年是落實完成

35、”xx”發(fā)展規(guī)劃、全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年，醫(yī)院(轉(zhuǎn) 載 于 在 點 網(wǎng)) 的工作任務(wù)繁重而艱巨。全院廣大黨員干部和職工要認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想，堅定信心，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，團結(jié)協(xié)作，求實苦干，為開創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面而努力奮斗。 20XX醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃 xxx市衛(wèi)生局： 現(xiàn)將XX年工作總結(jié)和XX年工作計劃匯報 一、XX年工作總結(jié) 我院在XX年里以市衛(wèi)生局下達的XX年xxx市衛(wèi)生工作目標(biāo)管理責(zé)任書為藍本，切實按照工作目標(biāo)任務(wù)的要求來開展工作。在過去的一年中，我院認真以”三個代表”和黨的xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，認真堅持新時期衛(wèi)生工作方針，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)

36、院的契機，在衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我院的實際情況，突出”抓改革，更觀念，轉(zhuǎn)職能，改作風(fēng)，狠抓實干”為重點，在全院廣大醫(yī)務(wù)人員的努力下，基本完成了自己的本質(zhì)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié) （一）、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作 1、在這一年中，我們堅持了”以病人為中心”，開展了”醫(yī)療質(zhì)量年”活動。切實加強”誠信”服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；認真加強了全院職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕收受”紅包”、”開單提成”、”回扣”、亂收費等不正之風(fēng)的蔓延，使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立起”責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識。今年，我院在全國醫(yī)療機構(gòu)開展社會服務(wù)承諾活動并糾正收受”紅包”、”開單提成”、”回扣”、亂收費等醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的

37、活動中無意人違規(guī)。 2、鞏固和發(fā)展我國的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)。我們加強了我院的中醫(yī)科建設(shè)，補充了新生力量，做到了后繼有人，同時保證了中藥的藥品質(zhì)量。 3、提高醫(yī)療質(zhì)量。在當(dāng)前財政比較困難的情況下，我院在培養(yǎng)人才上加大投入，今年共派出16名醫(yī)護人員到知名醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了他們的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，他們也將所學(xué)的先進理論、先進經(jīng)驗、先進技術(shù)應(yīng)用到實際工作中，也起到了學(xué)科帶頭人的作用，同時使醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入明顯的上升。 4、加強院長查房制度，每月不定期對各科室的工作進行檢查，包括處方書寫、門診登記、傳染病報告、各科室各種登記記錄，從而使門診病人、住院病人、規(guī)范化辦公的管理得到進一步的規(guī)范。今年我院通過分期付

38、款的方式添置十四臺微機，這樣使我院的門診登記、住院登記、收發(fā)藥品、病歷管理、財務(wù)報表、社區(qū)文檔、防疫統(tǒng)計、疫情上報、辦公文檔、收費制度等得以完善和規(guī)范，同時也提高了辦公效率。全年的病歷書寫甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達100%，節(jié)約辦公經(jīng)費達上xx元，也給今后查找病歷提供了方便，也使我院的辦公效率得到了質(zhì)的飛躍。上頁下頁 20XX醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃 5、堅持了藥事管理制，成立了藥事領(lǐng)導(dǎo)小組，先由院長進行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負責(zé)購進，堅持杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。 6、積極鞏固和發(fā)展”愛嬰醫(yī)院”的建設(shè)，并通過了上級部門的復(fù)查，同時獲

39、得了母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證。 #from 20XX醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃來自 end# 7、嚴格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內(nèi)感染和”二次感染”，對醫(yī)療廢棄物采取運到專用垃圾場進行焚燒，并派專人進行監(jiān)督管理，同時每月上報xx市食品藥品監(jiān)督管理局xx市分局。 （二）、衛(wèi)生防疫工作 1、傳染病管理 在這一年中，我院認真貫徹了傳染病防治法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例，堅持了門診登記和疫情自查制度；建立建全了疫情報告制度，并配備微機隨時進行網(wǎng)絡(luò)上報制度，使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準(zhǔn)確率均達100%；積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發(fā)疫情的防治工作，加強死因調(diào)查和傳染病的訪視工作。 2、

40、計劃免疫工作 今年我院認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈交轉(zhuǎn)工作。在考慮到原來的計劃免疫門診場地狹小、設(shè)備不齊和不便于廣大接種兒童就診的情況下，應(yīng)廣大民眾的要求，經(jīng)上級主管機關(guān)同意，我院于5月份投入4萬多元在xxx大廈重新設(shè)立了有xxx、設(shè)施設(shè)備齊全并在全市是首家的計劃免疫示范門診，并順利通過了xx市衛(wèi)生局、xx市疾控中心的驗收，同時也成為了周邊區(qū)市縣的示范，深得廣大民眾的好評；做到了兒童基免的”四苗”接種率達98%以上，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達95%以上，按時認真上交了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的”0”病例報告制度，保質(zhì)保量完成了上級下達的各項指令性任務(wù)，全年無”四苗”接種相關(guān)疾

41、病的發(fā)生。同時我院也順利通過了由國家衛(wèi)生部組織的計劃免疫工作的檢查。20XX醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃文章20XX醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃出自，此鏈接！。 3、建立建全了腸道門診，做到了有人、有制度、有物，提高了預(yù)測預(yù)報能力。 4、在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，加強了對地慢病的防治工作。 （三）、婦幼衛(wèi)生工作 我院在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認真抓好”一法兩綱”的落實。加強和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，使孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理率達85%以上，新法接生率100%，孕產(chǎn)婦的住院分娩率達95%以上，對高危孕產(chǎn)婦進行了100%的管理，兒童的系統(tǒng)管理履蓋率達100%，管 理率85%以上，體弱兒管理達95%以上；加強了計劃生

42、育節(jié)育手術(shù)技能的提高，繼續(xù)實施了”降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項目”，全年無新生兒破傷風(fēng)的發(fā)生，孕產(chǎn)婦死亡率較上年有明顯下降，并認真對孕產(chǎn)婦死亡和兒童死亡進行了死因調(diào)查。 （四）、計財工作 我院的財務(wù)工作，全院實施了”三統(tǒng)一”原則，堅持了收支兩條路，堅持了財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督的作用。 1、財務(wù)狀況 全年業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)收入xxxx萬元 （111月收入xxx萬元），全年門診人次xxxxxxx人，住院病人xxxxxx人，病床使用率xx均較上年有明顯上升。 2、對本院的財務(wù)作了認真的核算，對全院的固定資產(chǎn)也進行了登記造冊，基本做到了帳、冊、物相符。 3、認真執(zhí)行了國家的物價政策，堅持了”物價公示”制度

43、，根據(jù)我院的實際情況，對有些收費項目作了相應(yīng)的調(diào)低，做到了讓利于民。 4、按時完成了各類報表的上報工作。 （五）、其他工作 1、人事管理 （1）根據(jù)國務(wù)院及xx市的有關(guān)人事改革的相關(guān)精神，組織了職工進行了認真學(xué)習(xí)，在全院逐步實現(xiàn)全員聘用制，實施競爭上崗，定崗定責(zé)，建立起責(zé)權(quán)明確，民主管理，自我約束的自我激勵機制，實施按勞分配原則，調(diào)動了廣大職工的積極性。 （2）認真加強了年度考核制度，做到了不走過場，嚴格按上級的有關(guān)文件進行。 （3）加強和完善了養(yǎng)老保險制度、醫(yī)療保險制度，保證了退休職工的待遇和在職職工的后顧之憂，順利加入了xx市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險。 2、社區(qū)衛(wèi)生工作。在XX年的衛(wèi)生工作中，我院

44、把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要議事日程，制定了規(guī)劃，落實了措施，安排了專人負責(zé)該項工作。我院為搞好社區(qū)工作，先后投入xx萬多元進行硬件的提升；為了把社區(qū)工作做的更好，在軟件上，我院除了加強醫(yī)護人員的自我培訓(xùn)，先后還組織各科室負責(zé)人到xxx區(qū)xx醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、xxx市xxx人民醫(yī)院xxx社區(qū)服務(wù)中心、xxx市xxx人民醫(yī)院等處進行參觀學(xué)習(xí)，這樣使我院在申報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作中學(xué)到先進的管理經(jīng)驗和對比出我們和他們的差距。通過學(xué)習(xí)和自身的努力，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，目前已通過xxx市衛(wèi)生局的驗收，成立了xxx 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。 3、認真搞好申報精神文明單位工作和愛國衛(wèi)生先進單位的復(fù)查工作。 4、

45、認真加大普法和綜合治理工作。我院以xxx市衛(wèi)生局XX年社會治安綜合治理保穩(wěn)定保平安責(zé)任書為藍本，組織了廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)，特別加強學(xué)習(xí)了”醫(yī)療事故處理條例”；今年，我院派醫(yī)務(wù)科長參加了由重慶醫(yī)學(xué)會組織的”醫(yī)療事故處理條例”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)完后醫(yī)務(wù)科及時組織全院職工進行學(xué)習(xí)，從而增強了職工的法律意識、責(zé)任意識和處理能力，全年無一人違法亂紀(jì)。 5、計劃生育工作，我院加強了院內(nèi)和流動人口的計劃生育工作的管理，全年無一例非計劃生育。 6、認真搞好工青婦工作，開展了創(chuàng)造巾幗文明崗活動，以及各項知識競賽和技能比賽工作。為了增強職工的凝聚力，豐富職工的業(yè)余活動，三八節(jié)、五一節(jié)、五四節(jié)我院在工會、女工

46、委、辦公室的組織下，組織職工到xxx山莊參加拔河、乒乓球、卡拉ok、跳舞活動；五月11-14日由副院長xxx同志帶隊參加了xxx市第三屆”格力杯”乒乓球比賽，榮獲女子團體第四名、女子單打第二名；九月中旬參加了由xxx市宣傳部組織xxx社區(qū)承辦的文藝演出活動，贏得廣大市民的贊許；以上活動的開展不僅豐富了職工的業(yè)余活動也使我院在升為市級醫(yī)院后的知名度在xx得到了進一步的提高。 7、加強了對職工繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。通過全院集中學(xué)習(xí)和自發(fā)學(xué)習(xí)的形式，對臨床醫(yī)務(wù)工作者進行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵職工參加各類學(xué)校的學(xué)習(xí)和進修。通過幾種形式的學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)護人員的自身業(yè)務(wù)能力，強化了持證上崗工作。 8、健康教育工

47、作 為了切實貫徹新時期衛(wèi)生工作的方針，確保為人民健康服務(wù)和為社會主義建設(shè)服務(wù)的宗旨，我院積極開展各類健康教育工作。發(fā)放各類健康教育宣傳資料幾千份，實施了上街進行衛(wèi)生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動。 （六）、存在的問題 1、我院由于規(guī)模較小業(yè)務(wù)收入有限在加上上級主管機關(guān)撥款微薄，因此，我院的底子較薄，存在資金不足的問題已存在多年，也是制約我院發(fā)展的一個重要因素。 2、在人才技術(shù)力量上，我院與其他醫(yī)院相比相對較為薄弱，在醫(yī)資力量上已經(jīng)出現(xiàn)青黃不接的局面，設(shè)施設(shè)備上也較為老化和陳舊，這也是也是制約我院發(fā)展的一個重要因素。 在過去的一年中，我院在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在全院職工的共

48、同努力下，按照市衛(wèi)生局下達的XX年xxx市衛(wèi)生工作目標(biāo)，基本完成上級下達的各項工作。我們準(zhǔn)備在新的一年中，總結(jié)經(jīng)驗，改正缺點，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機，爭取更大進步，使全院的衛(wèi)生工作更上一個新的臺階。 二、XX年工作任務(wù) 指導(dǎo)思想：以黨的xx屆四中全會精神為指導(dǎo)方針，認真貫徹”三個代表”重要思想，以市局衛(wèi)生工作目標(biāo)管理責(zé)任書為藍本，認真堅持新時期衛(wèi)生工作方針，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機，進一步轉(zhuǎn)變 觀念，實事求是、與時俱進，不斷滿足廣大人民群眾日益增長的就醫(yī)需求。 工作思路：以醫(yī)療為中心，內(nèi)抓管理，外拓市場，引進優(yōu)秀人才，增添新設(shè)備，改善舊設(shè)施，規(guī)范社區(qū)服務(wù)中心以及社區(qū)服務(wù)站

49、的驗收，并以優(yōu)質(zhì)高效的人性化醫(yī)療保健服務(wù)，為xxx市的廣大人民群眾提供健康保障。 XX年我院的方針目標(biāo)是： 加強醫(yī)護培訓(xùn)，完善設(shè)施設(shè)備 規(guī)范社區(qū)中心，提高兩個效益 為實現(xiàn)上述目標(biāo)，我們在XX年的主要任務(wù)是： （一）、加強醫(yī)護人員的技術(shù)培訓(xùn)和管理 首先全院職工要充分認識到我們面臨的嚴峻形勢，在思想觀念要有大幅度的轉(zhuǎn)變，要有”居安思?！钡挠^念，要牢固樹立”醫(yī)院圍著病人轉(zhuǎn)，一切圍著醫(yī)療轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念。 其次按照市級醫(yī)院考評標(biāo)準(zhǔn)，認真落實各項指標(biāo)，加強基礎(chǔ)管理，完善各項制度，嚴格監(jiān)督檢查，確保各項醫(yī)療技術(shù)服務(wù)達標(biāo)，基礎(chǔ)資料完整。 最后在醫(yī)護人員的技術(shù)培訓(xùn)上，進一步加強人才培養(yǎng)和引進力度。各科室要加強在

50、職人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，鼓勵自學(xué)成才，有重點地選拔培養(yǎng)潛力大的年輕技術(shù)骨干；要加強”三基”培訓(xùn)，定期考試考核；積極開展各種形式的學(xué)術(shù)交流，舉辦各種類型的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)講座活動；有重點地選送人才到技術(shù)精湛的大醫(yī)院學(xué)習(xí)、進修，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，向?qū)I(yè)、專病化不斷邁進。我院計劃今年選派5名醫(yī)生5名護士外出學(xué)習(xí)，舉辦”三基”培訓(xùn)兩次，每月舉辦一次各種類型的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)講座活動。以上工作為人才培養(yǎng)、使用、引進創(chuàng)造了一個寬松、優(yōu)良的環(huán)境，也為醫(yī)院今后的發(fā)展壯大做好人才儲備。 （二）、添置新設(shè)備，改善舊設(shè)施 我院的前身一直是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院，使設(shè)施設(shè)備較為陳舊，現(xiàn)已不適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展，也是我院向前發(fā)展的

51、絆腳石，因此，我院一定要抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機，改善我院的設(shè)施設(shè)備。在設(shè)備添置上，今年計劃采用分期付款的方式添置救護車一輛、體外沖擊波碎石機一臺。在設(shè)施方面，預(yù)計明年我院所處的位置屬于舊城改造，因此，我院應(yīng)抓住舊城改造的機遇竭盡所能的改善環(huán)境。以上工作的開展，是我院能為廣大民 眾提供一個優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和溫馨舒適就醫(yī)環(huán)境打下堅實的基礎(chǔ)。 （三）、規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站的驗收 加強社區(qū)服務(wù)中心的規(guī)范建設(shè)，在XX年驗收合格的基礎(chǔ)上，被xxx市衛(wèi)生局授予xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，XX年榮獲示范門診的稱號，在繼續(xù)報持以上榮譽的同時，今年的重點是進一步完善社區(qū)服務(wù)站建設(shè)條件，力保在今年順

52、利通過社區(qū)服務(wù)站的驗收。 同志們，XX年的目標(biāo)已經(jīng)確定，任務(wù)艱巨，困難重重，讓我們攜起手來，知難而上，頑強拼搏，為實現(xiàn)上述目標(biāo)，開創(chuàng)xx醫(yī)院美好的未來而努力奮斗吧！ 20XX醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃 市中醫(yī)醫(yī)院XX年年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的xx大精神和”三個代表”重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的”三個一切”內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績?，F(xiàn)向各位匯報如下： 一、醫(yī)院基本情況。 醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸

53、外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是xx醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、xx醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校、xx衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防中心。XX年年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬元，比XX年增加410萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。 市中醫(yī)醫(yī)院XX年年的主要工作成績和靚點表現(xiàn)在以下幾個方面。 1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量

54、業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長，病床使用率78，比去年同期增長15，手術(shù)1100例，比去年同期增長，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率為，購買儀器設(shè)備60臺（件），其中萬元以上的48臺（件），價值360萬元。 2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實。 3、填補了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌心靈的歌唱，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)

55、院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，”院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。上頁下頁余下全文 20XX醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃 4、制訂了xx市中醫(yī)醫(yī)院XX年20xx年發(fā)展規(guī)劃，填補了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。 5、匯集了醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度。 6、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫(yī)院多年非文明單位的空白。 7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。 8、成功地開辦了icu病房，填補了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護室的空白。 9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。 10、加強了醫(yī)院急救中心的工

56、作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達到新的水平。 二、XX年年所做的幾項主要工作。 （一）、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。 經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠團結(jié)、開拓進取、不辱使命、各負其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經(jīng)常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實做到了求真務(wù)實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。 （二）、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。 我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活

57、動。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。 （三）、開展了”爭創(chuàng)市級文明單位活動”。 為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級文明單位活動。

58、醫(yī)院制定了爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見，召開了全院動員大會，進行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動與考核”繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機 地結(jié)合起來，由考核組制定考核細則，進行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。 （四）、組團外出考察受益匪淺。 XX年年3月7日至8日，我院組織院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長等一行20多人到臨沂、日照、濰坊、泰安市中醫(yī)院學(xué)習(xí)考察，受到很大觸動，深受啟發(fā)，受益匪淺。主要經(jīng)驗是：

59、（1）、他們意識超前，思想觀念新，在激烈的醫(yī)療市場競爭中迎難而上、拼搏進取，在競爭中求生存、求發(fā)展；（2）、他們重視人才，大力引進學(xué)科帶頭人，招聘畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)人才；（3）、質(zhì)量管理實施”iso9000質(zhì)量認證；（4）、他們奉行以患者為中心，救死扶傷，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)；（5）、他們都注重突出中醫(yī)特色，強化綜合功能，以人為本，科技興院的理念和做法；（6）他們做到了領(lǐng)導(dǎo)干部思想一致，心往一處想，勁往一處使，相互理解和支持，緊密團結(jié)，同舟共濟。 學(xué)習(xí)回來后大家一致表示，我們這次參觀學(xué)習(xí)后，要根據(jù)本院本地的實際情況，找準(zhǔn)切入點和突破口，不喊空口號，不擺空架子，做一些實實在在的工作，使醫(yī)院上臺

60、階水平。 （五）、衛(wèi)生支農(nóng)工作落實到位。 我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局（菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)XX年3、4、5號）文件精神，認真進行貫徹落實，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了對口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實施方案，積極發(fā)動和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報名，并進行了公示。 （六）、”三夏支農(nóng)工作”成效顯著。 市中醫(yī)院積極開展下鄉(xiāng)支農(nóng)工作，組織七支醫(yī)療隊深入鄉(xiāng)村送 醫(yī)送藥，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。 （七）、認真搞好”新農(nóng)合”工作。 我院非常重視”新農(nóng)合”這項工作，成立了”新農(nóng)合”管理辦公室，落實專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，對門診、病房進行裝修改造，在門診設(shè)立

61、導(dǎo)醫(yī)臺，配備導(dǎo)醫(yī)人員，開展導(dǎo)診咨詢，熱情主動地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對近百種中草藥和部分西藥進行了降價，同時還對參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費優(yōu)惠50?，F(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)”新農(nóng)合”定點醫(yī)院。 （八）、成立了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心。 我院按照市衛(wèi)生局精神，為給病人創(chuàng)造一個就近、便捷的就醫(yī)環(huán)境，成立了社區(qū)服務(wù)中心一處，醫(yī)院投資30多萬元進行內(nèi)部裝修，并指派專人進行負責(zé)，現(xiàn)在已開始正式開診營業(yè)。 （九）、加大醫(yī)院宣傳力度。我院今年向市文化局申辦了xx市中醫(yī)醫(yī)院通訊期報，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進行內(nèi)部交流，免費向傷病員增閱，同時還使上級領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動態(tài)，效果較好。20XX醫(yī)院工作總結(jié)及工

62、作計劃工作計劃。 （十）、新一屆團委建立。 我院為加強新時期團的建設(shè)，服務(wù)醫(yī)院長遠發(fā)展，更好地發(fā)揮青年團員在醫(yī)院建設(shè)中的作用。在院委會的高度重視和大力支持下，院黨總支書記、院長陳允望同志、副院長馬仰國同志、何剛同志、紀(jì)檢書記龍?zhí)锿?、人事科科長、原團委書記單勇同志出席大會，大會選舉產(chǎn)生了新一屆團委書記孫新立和其委員會，院團委書記孫新立同志在新一屆團委會議上表示：將在黨總支的指導(dǎo)下，本著”依托黨建、強化制度、注重實效”的原則，貼近青年需求開展工作，繼承以往好經(jīng)驗，不斷尋求新方法，為醫(yī)院的長遠發(fā)展建功立業(yè)，成長成才，決不辜負黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負全院團員青年對新一屆團委的信任。 （十一）、”

63、體彩杯”運動會捷報頻傳 我院積極參加市直工委舉辦的市直”迎奧運”第三屆”體彩杯”運動會。報請并參加了男女拔河、男女3000米長跑、男女跳繩、夠級、象棋共五個項目的比賽。經(jīng)過精心的組織準(zhǔn)備和隊員賽場上的激烈角逐，孔超同志取得”網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第一名；李雪同志取得”網(wǎng)通杯”跳繩女子組比賽第一名；李杰同志取得”網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第六名；女子拔河隊取得”華瑞杯”拔河女子比賽第五名；夠級組分別取得第四、第六名的好成績；王洪佩、孔超分別取得男子3000米賽跑第三、第五名的好成績，張文娟、陳敏、魏煒同志分別取得3000米長跑第三名、第四名、第五名的好成績，市中醫(yī)院取得本次運動會優(yōu)秀組織獎。捷報傳來

64、，全院振奮，干部職工對參賽運動員的頑強拼搏倍加贊賞，對運動員取得的好成績感到自豪。 20xx年工作要以鄧小平理論為指導(dǎo)，認真踐行”三個代表”重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的xx大精神，繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，按照醫(yī)院制定的”五年發(fā)展規(guī)劃”及其配套文件，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。 一、認真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的xx大會議精神。按照上級黨委和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，我院黨總支、院委會要把學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會議精神做為一件大事來抓，列入重要議事日程，進行精心安排部屬，黨政工團齊抓共管，在全院范圍內(nèi)掀起一個學(xué)習(xí)貫徹落實黨的