《汽車(chē)4S店 銷(xiāo)售管理部》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《汽車(chē)4S店 銷(xiāo)售管理部（21頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、中心店組織架構(gòu)：一、 銷(xiāo)售管理部：（一）核心職能：制定轄區(qū)銷(xiāo)售策略，管理轄區(qū)各店的日常銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)、保證市場(chǎng)有序健康發(fā)展（二）職能描述：1. 負(fù)責(zé)根據(jù)SGMW所下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)制定所轄區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行 ： 年度、季度和月度銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和執(zhí)行監(jiān)督。2. 制定年度銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算并進(jìn)行有效控制： 銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算方案制定； 銷(xiāo)售費(fèi)用控制和評(píng)估。3. 執(zhí)行和管理： 制定年度或者階段性銷(xiāo)售政策，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行； 負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度保持和提升的計(jì)劃并實(shí)施； 負(fù)責(zé)根據(jù)衛(wèi)星店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衛(wèi)星店進(jìn)行管理、支援、輔導(dǎo)、考核； 負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)星店開(kāi)展銷(xiāo)售政策和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)； 與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)售商務(wù)談判； 大客戶(hù)銷(xiāo)售管

2、理。4. 訂車(chē)發(fā)車(chē)管理： 客戶(hù)需求訂單處理； 發(fā)貨跟蹤和確認(rèn)； 轄區(qū)內(nèi)庫(kù)存車(chē)輛調(diào)撥。5. 預(yù)收款和貨款管理： 應(yīng)收額度的審批和控制； 預(yù)收款和貨款的統(tǒng)計(jì)和管理。6. 銷(xiāo)售合同審核、簽訂、履行。7. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度流程進(jìn)行編寫(xiě)，并保證順暢運(yùn)行。8. 負(fù)責(zé)落實(shí)SGMW廠(chǎng)家下達(dá)的其它任務(wù)。（三）部門(mén)關(guān)鍵KPI：1. 銷(xiāo)售任務(wù)完成率2. 銷(xiāo)售利潤(rùn) 3. 客戶(hù)滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù) 4. 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 5. 滯銷(xiāo)車(chē)比例 6. 應(yīng)收賬款比例（四）部門(mén)崗位設(shè)置：說(shuō)明：按照滿(mǎn)足業(yè)務(wù)順暢、高效、低運(yùn)營(yíng)成本的原則，中心店銷(xiāo)售管理部人員要求配置如下：崗位名稱(chēng)最低人員配置要求說(shuō) 明銷(xiāo)售管理部總監(jiān)1需專(zhuān)職，不得兼任下屬店職務(wù)（除特別指

3、明外下同）訂單計(jì)劃員1建議每3個(gè)下屬店配一名計(jì)劃員庫(kù)管員2集團(tuán)銷(xiāo)售主管1可兼職，區(qū)域集團(tuán)年銷(xiāo)量200臺(tái)以上的需專(zhuān)職區(qū)域銷(xiāo)售主管1建議每3個(gè)下屬店配一名區(qū)域銷(xiāo)售主管（五）部門(mén)內(nèi)各崗位職責(zé)：銷(xiāo)售管理部總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明：崗位名稱(chēng)銷(xiāo)售管理部總監(jiān)姓名直屬上級(jí)總經(jīng)理直屬下級(jí)集團(tuán)銷(xiāo)售主管、訂單計(jì)劃員、庫(kù)存管理員、區(qū)域銷(xiāo)售主管崗位描述1. 負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行上汽通用五菱相關(guān)銷(xiāo)售政策 ；2. 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的日常管理、評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋、建立有持續(xù)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；3. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制訂區(qū)域相應(yīng)的年度銷(xiāo)售計(jì)劃，支援和輔導(dǎo)區(qū)域各各營(yíng)業(yè)單位完成銷(xiāo)售計(jì)劃；4. 負(fù)責(zé)按照SGMW相關(guān)要求建立各項(xiàng)規(guī)章和流程并檢查區(qū)域各店相

4、應(yīng)的執(zhí)行情況、創(chuàng)造更多的忠誠(chéng)客戶(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；5. 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)銷(xiāo)售的組織和落實(shí)，完成集團(tuán)銷(xiāo)售的各項(xiàng)目標(biāo)；6. 負(fù)責(zé)組織收集、分析與銷(xiāo)售有關(guān)的信息并將結(jié)果及時(shí)反饋到總經(jīng)理和銷(xiāo)售一線(xiàn)；7. 負(fù)責(zé)保證區(qū)域庫(kù)存的合理性，能夠根據(jù)市場(chǎng)狀況進(jìn)行組織和調(diào)整；8. 負(fù)責(zé)制定區(qū)域銷(xiāo)售商務(wù)政策和考核辦法，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；9. 協(xié)助行政部人事部培訓(xùn)管理員完成對(duì)區(qū)域所轄網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與支援；10. 協(xié)助市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理完成公司市場(chǎng)推廣的各項(xiàng)計(jì)劃和活動(dòng)；11. 負(fù)責(zé)本部門(mén)和其它相關(guān)部門(mén)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作與協(xié)調(diào)；12. 負(fù)責(zé)按照公司和部門(mén)制定的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行政策、營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)場(chǎng)流程和安全教育等業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)；13. 負(fù)責(zé)

5、完成總經(jīng)理下達(dá)的其它任務(wù)。人員 編制1人，需專(zhuān)職；不得兼任下屬店職務(wù)（以下各崗位同）。訂單計(jì)劃員崗位職責(zé)說(shuō)明崗位名稱(chēng)訂單計(jì)劃員姓名直屬上級(jí)銷(xiāo)售管理部總監(jiān)直屬下級(jí)無(wú)崗位描述1. 協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理制定并完成銷(xiāo)售計(jì)劃和庫(kù)存計(jì)劃2. 負(fù)責(zé)收集區(qū)域各各營(yíng)業(yè)單位的車(chē)輛需求并匯總形成訂單向廠(chǎng)家訂車(chē)3. 負(fù)責(zé)區(qū)域資源的分配和調(diào)整，保證庫(kù)存的合理性和車(chē)輛供應(yīng)的及時(shí)性4. 負(fù)責(zé)建立區(qū)域庫(kù)存動(dòng)態(tài)管理體系和庫(kù)存預(yù)警機(jī)制5. 負(fù)責(zé)日/月/年銷(xiāo)售、庫(kù)存狀況的統(tǒng)計(jì)、匯總及分析，并將信息及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售管理部總監(jiān)和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理并反饋到相關(guān)人員6. 匯總上傳顧客訂單信息，并進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析7. 根據(jù)年/月銷(xiāo)售計(jì)劃和

6、實(shí)際銷(xiāo)售情況，及時(shí)調(diào)整供需8. 負(fù)責(zé)及時(shí)錄入相關(guān)系統(tǒng)人員編制至少1人；建議每3個(gè)下屬店配一名訂單計(jì)劃員庫(kù)存管理員崗位職責(zé)說(shuō)明崗位名稱(chēng)庫(kù)存管理員姓名直屬上級(jí)銷(xiāo)售管理部總監(jiān)直屬下級(jí)無(wú)崗位描述1. 負(fù)責(zé)商品車(chē)輛入庫(kù)、出庫(kù)和移庫(kù)及庫(kù)存車(chē)輛的保管工作2. 負(fù)責(zé)監(jiān)督入庫(kù)車(chē)輛的檢查，保證入庫(kù)車(chē)輛車(chē)況良好3. 負(fù)責(zé)問(wèn)題車(chē)輛信息的反饋并及時(shí)報(bào)修4. 負(fù)責(zé)所有庫(kù)存車(chē)輛鑰匙和隨車(chē)資料和附件的保管5. 負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)輛的移動(dòng)6. 負(fù)責(zé)定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查和清洗7. 負(fù)責(zé)監(jiān)督出庫(kù)車(chē)輛的例行檢查，保證車(chē)況良好8. 負(fù)責(zé)試乘試駕車(chē)的檢查和清洗9. 積極配合銷(xiāo)售一線(xiàn)，協(xié)助車(chē)輛銷(xiāo)售人員編制至少2人集團(tuán)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)說(shuō)明崗位名稱(chēng)集團(tuán)

7、銷(xiāo)售主管姓名直屬上級(jí)銷(xiāo)售管理部總監(jiān)直屬下級(jí)無(wú)崗位描述1. 完成銷(xiāo)售管理部總監(jiān)下達(dá)的任務(wù)，積極組織、管理區(qū)域各營(yíng)業(yè)單位拓展重要客戶(hù)銷(xiāo)售；2. 根據(jù)區(qū)域各營(yíng)業(yè)單位反饋，匯集銷(xiāo)售信息，建立重要客戶(hù)檔案；3. 對(duì)重要客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)，協(xié)助區(qū)域各營(yíng)業(yè)單位對(duì)日常重要客戶(hù)進(jìn)行關(guān)系維系；4. 會(huì)同區(qū)域各營(yíng)業(yè)單位將重要客戶(hù)信息收集反饋至銷(xiāo)售管理部總監(jiān)，便于做出快速反應(yīng)5. 負(fù)責(zé)支持區(qū)域各營(yíng)業(yè)單位進(jìn)行招、投標(biāo)計(jì)劃的制訂和落實(shí)，組織實(shí)施招投標(biāo)工作；6. 完成SGMW要求上報(bào)的重要客戶(hù)信息的內(nèi)容、資料和相關(guān)表格。素質(zhì)要求參考1人（可兼職）區(qū)域集團(tuán)年銷(xiāo)量200臺(tái)以上的需專(zhuān)職區(qū)域銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)說(shuō)明崗位名稱(chēng)區(qū)域銷(xiāo)售主管姓

8、名直屬上級(jí)銷(xiāo)售管理部總監(jiān)直屬下級(jí)無(wú)崗位描述1. 區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶(hù)群的需求分析及公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解并制定本區(qū)域具體的銷(xiāo)售目標(biāo)；組織區(qū)域成員執(zhí)行銷(xiāo)售政策及策略，指導(dǎo)區(qū)域成員的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，檢查、監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況，保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售目標(biāo)； 2. 銷(xiāo)售回款的回收：評(píng)估客戶(hù)資信及對(duì)公司的重要程度，審批客戶(hù)資信額度，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍，確保貨款順利回收； 3. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)部門(mén)組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案；4. 客戶(hù)關(guān)系管理：維護(hù)網(wǎng)絡(luò)成員的日常關(guān)系，保證網(wǎng)員成員的穩(wěn)

9、定性和忠誠(chéng)度的提升；5. 銷(xiāo)售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供建議 ；6. 區(qū)域滿(mǎn)意度管理：帶領(lǐng)區(qū)域成員制定客戶(hù)滿(mǎn)意度提升的策略和方法并監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施；7. 區(qū)域日常管理：根據(jù)SGMW的有關(guān)區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)的管理標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合區(qū)域現(xiàn)狀，制定區(qū)域日常管理的重點(diǎn)和計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；8. 協(xié)助行政人事部培訓(xùn)主管實(shí)施對(duì)網(wǎng)員單位的培訓(xùn)；9. 協(xié)助推行市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)所策劃的各項(xiàng)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)；10. 負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售管理下達(dá)的其他任務(wù)。人員編制至少1人建議每3個(gè)下屬店配一名區(qū)域銷(xiāo)售主管（六）

10、銷(xiāo)售管理部主要工作流程及說(shuō)明：1、訂單計(jì)劃生成：責(zé)任單位流程描述備注各營(yíng)業(yè)單位銷(xiāo)售部銷(xiāo)售管理部各營(yíng)業(yè)單位銷(xiāo)售部銷(xiāo)售管理部 銷(xiāo)售管理部銷(xiāo)售管理部銷(xiāo)售管理部 銷(xiāo)售管理部收訂金是否按原訂貨執(zhí)行NNY結(jié)束訂單計(jì)劃員與各營(yíng)業(yè)單位年度銷(xiāo)售分解計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比、結(jié)合區(qū)域庫(kù)存發(fā)車(chē)跟蹤銷(xiāo)售管理部總監(jiān)審批配車(chē)計(jì)劃結(jié) 束開(kāi) 始分配計(jì)劃制定/配車(chē)訂單確認(rèn)報(bào)SGMW相關(guān)部門(mén)形成訂單計(jì)劃會(huì)同營(yíng)業(yè)單位調(diào)整月度計(jì)劃是通知營(yíng)業(yè)單位銷(xiāo)售管理部總監(jiān)審批否重新調(diào)整月度計(jì)劃是制定月度訂車(chē)計(jì)劃報(bào)銷(xiāo)售管理部總監(jiān)審批制定月度訂單計(jì)劃區(qū)域銷(xiāo)售主管審核簽字否說(shuō)明：1、 年度計(jì)劃由銷(xiāo)售管理部根據(jù)廠(chǎng)家銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)統(tǒng)一制定，并將任務(wù)分解給各營(yíng)業(yè)單位，在下

11、達(dá)過(guò)程中，銷(xiāo)售管理部與各營(yíng)業(yè)單位要充分溝通，達(dá)成共識(shí)；2、 月度訂單是管理的重點(diǎn)，月度訂單先有各營(yíng)業(yè)單位銷(xiāo)售部根據(jù)以往銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)區(qū)域狀況以及銷(xiāo)售一線(xiàn)信息的反饋，先制定以店為單位的月度訂單，并上報(bào)中心店訂單計(jì)劃員進(jìn)行統(tǒng)一整合，在整合過(guò)程中訂單計(jì)劃員要和年度分解計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，對(duì)于差異性較大的，訂單計(jì)劃員應(yīng)及時(shí)分析原因并上報(bào)銷(xiāo)售管理部總監(jiān)以便采取相應(yīng)措施，在最終確定中心店訂單時(shí)，訂單計(jì)劃應(yīng)充分考慮區(qū)域銷(xiāo)售數(shù)量和結(jié)構(gòu)已經(jīng)區(qū)域庫(kù)存現(xiàn)狀，最終確定中心店訂單；3、 訂單生成、車(chē)輛到店后，如廠(chǎng)家資源不能完全保證或者實(shí)際配車(chē)與訂單有差異，則由訂單計(jì)劃員按比例進(jìn)行分配，分配方案應(yīng)公開(kāi)，以便保證區(qū)域車(chē)輛的有

12、效供給；4、 訂單計(jì)劃員要幫助區(qū)域各營(yíng)業(yè)單位制定合理的訂單計(jì)劃，因此訂單計(jì)劃員要建立日常銷(xiāo)售信息的收集和反饋體系；5、 訂單計(jì)劃員要根據(jù)訂單對(duì)發(fā)車(chē)進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，并隨時(shí)向銷(xiāo)售管理部總監(jiān)進(jìn)行反饋以便及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)。2、車(chē)輛入庫(kù)：責(zé)任單位流程描述備注承運(yùn)商銷(xiāo)售管理部銷(xiāo)售管理部 銷(xiāo)售管理部銷(xiāo)售管理部承運(yùn)商銷(xiāo)售管理部銷(xiāo)售管理部收訂金是否按原訂貨執(zhí)行NNY結(jié)束車(chē)輛是否有物理?yè)p壞結(jié)束庫(kù)存管理程序更新庫(kù)存明細(xì)報(bào)表上報(bào)相關(guān)人員SGMW發(fā)車(chē)通知SGMW相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備車(chē)輛標(biāo)簽并將車(chē)輛交付車(chē)庫(kù)將車(chē)輛交回中心店是在車(chē)輛移交表中記錄由移交雙方簽字將車(chē)輛交維修中心維修否在車(chē)輛移交表簽字聯(lián)系維修中心進(jìn)行維修是庫(kù)存管理人員確認(rèn)

13、是否為所訂車(chē)輛按照SGMW相關(guān)規(guī)定檢查車(chē)輛商品車(chē)交付中心店否說(shuō)明：1、 車(chē)輛到店后，由庫(kù)管員組織售后服務(wù)PDI小組，對(duì)新車(chē)進(jìn)行驗(yàn)收；2、 在確認(rèn)車(chē)輛狀態(tài)后核對(duì)訂單明細(xì)，完成驗(yàn)收；3、 車(chē)輛確認(rèn)驗(yàn)收后，更新庫(kù)存明細(xì)，并由庫(kù)管員將最新庫(kù)存明細(xì)傳遞至銷(xiāo)售管理部訂單計(jì)劃員；4、 訂單計(jì)劃員根據(jù)庫(kù)管員提交的庫(kù)存明細(xì)，結(jié)合區(qū)域庫(kù)存報(bào)表，分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)，并將分析分析結(jié)果上報(bào)銷(xiāo)售管理部總監(jiān)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。3、車(chē)輛分配：責(zé)任單位流程描述備注銷(xiāo)售管理部銷(xiāo)售管理部銷(xiāo)售管理部各營(yíng)業(yè)單位銷(xiāo)售部銷(xiāo)售管理部各營(yíng)業(yè)單位銷(xiāo)售管理部 銷(xiāo)售管理部收訂金是否按原訂貨執(zhí)行NNY結(jié)束進(jìn)入各營(yíng)業(yè)單位庫(kù)存車(chē)輛管理發(fā)提車(chē)計(jì)劃給各營(yíng)業(yè)單位通知區(qū)域銷(xiāo)售

14、主管結(jié)束開(kāi)始付款程序重新調(diào)整分車(chē)計(jì)劃各營(yíng)業(yè)單位確認(rèn)是發(fā) 車(chē)否進(jìn)行調(diào)整庫(kù)管員車(chē)輛整備是根據(jù)各營(yíng)業(yè)單位計(jì)劃制定車(chē)輛分配計(jì)劃銷(xiāo)售管理部總監(jiān)審批核對(duì)車(chē)輛入庫(kù)清單否說(shuō)明：1、 訂單計(jì)劃員根據(jù)各營(yíng)業(yè)單位訂單和現(xiàn)有庫(kù)存結(jié)構(gòu)，制定車(chē)輛分配計(jì)劃，車(chē)輛分配計(jì)劃應(yīng)得到銷(xiāo)售管理部總監(jiān)的確認(rèn)；2、 在生成車(chē)輛分配計(jì)劃前，訂單計(jì)劃員應(yīng)充分和區(qū)域銷(xiāo)售主管和下屬各營(yíng)業(yè)單位進(jìn)行溝通；3、 訂單執(zhí)行率原則上按照100%執(zhí)行。4、車(chē)輛調(diào)撥-營(yíng)業(yè)單位申請(qǐng)責(zé)任單位流程描述備注營(yíng)業(yè)單位 銷(xiāo)售管理部銷(xiāo)售管理部營(yíng)業(yè)單位銷(xiāo)售部銷(xiāo)售管理部營(yíng)業(yè)單位營(yíng)業(yè)單位銷(xiāo)售部銷(xiāo)售管理部收訂金是否按原訂貨執(zhí)行NNY結(jié)束開(kāi)始結(jié)束通知訂單計(jì)劃更新庫(kù)存調(diào)撥作業(yè)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)

15、滯銷(xiāo)庫(kù)存檔案庫(kù)通知區(qū)域銷(xiāo)售主管營(yíng)業(yè)單位確認(rèn)是否進(jìn)行調(diào)整、通知區(qū)域銷(xiāo)售主管是訂單計(jì)劃員對(duì)車(chē)輛調(diào)撥申請(qǐng)進(jìn)行匯總確認(rèn)需求發(fā)庫(kù)存調(diào)撥通知營(yíng)業(yè)單位提出車(chē)輛調(diào)撥申請(qǐng)區(qū)域銷(xiāo)售主管簽字否5、車(chē)輛調(diào)撥-銷(xiāo)售管理部直接調(diào)撥責(zé)任單位流程描述備注營(yíng)業(yè)單位銷(xiāo)售部銷(xiāo)售管理部銷(xiāo)售管理部營(yíng)業(yè)單位銷(xiāo)售部銷(xiāo)售管理部營(yíng)業(yè)單位營(yíng)業(yè)單位銷(xiāo)售部銷(xiāo)售管理部收訂金是否按原訂貨執(zhí)行NNY結(jié)束結(jié)束開(kāi)始進(jìn)入監(jiān)控循環(huán)調(diào)撥作業(yè)營(yíng)業(yè)單位確認(rèn)庫(kù)存是否調(diào)撥是否進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注循環(huán)通知訂單計(jì)劃員更新庫(kù)存是評(píng)估區(qū)域各營(yíng)業(yè)單位庫(kù)存合理性通知區(qū)域銷(xiāo)售主管訂單計(jì)劃員監(jiān)控區(qū)域庫(kù)存情況合理說(shuō)明1、 區(qū)域內(nèi)部調(diào)撥，通常有兩種情況：下屬各營(yíng)業(yè)單位自行提出進(jìn)行調(diào)撥；銷(xiāo)售管理部根據(jù)

16、區(qū)域庫(kù)存狀況進(jìn)行調(diào)撥；2、 區(qū)域調(diào)撥的目的是為了保證區(qū)域資源的有效利用；3、 區(qū)域調(diào)撥無(wú)論哪種形式，必須是調(diào)撥方、被調(diào)撥方、銷(xiāo)售管理部三方同意，才能執(zhí)行，執(zhí)行后區(qū)域庫(kù)存明細(xì)要隨時(shí)調(diào)整；4、 區(qū)域調(diào)撥后的庫(kù)存狀態(tài)，區(qū)域銷(xiāo)售主管要列為重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目。6、集團(tuán)客戶(hù)銷(xiāo)售流程責(zé)任單位流程描述備注營(yíng)業(yè)單位營(yíng)業(yè)單位銷(xiāo)售管理部銷(xiāo)售管理部銷(xiāo)售管理部營(yíng)業(yè)單位銷(xiāo)售管理部營(yíng)業(yè)單位銷(xiāo)售管理部營(yíng)業(yè)單位營(yíng)業(yè)單位收訂金是否按原訂貨執(zhí)行NNY結(jié)束未中標(biāo)開(kāi)始進(jìn)入潛在集團(tuán)客戶(hù)開(kāi)發(fā)中標(biāo)車(chē)輛交付進(jìn)入招投標(biāo)程序制作標(biāo)書(shū)審批通過(guò)協(xié)助各營(yíng)業(yè)單位編寫(xiě)采購(gòu)建議書(shū)上報(bào)SGMW集團(tuán)銷(xiāo)售審批上報(bào)銷(xiāo)售管理部總監(jiān)上報(bào)集團(tuán)銷(xiāo)售主管是進(jìn)入集團(tuán)客戶(hù)管理維護(hù)程序否

17、確認(rèn)集團(tuán)客戶(hù)潛在需求各營(yíng)業(yè)單位尋找集團(tuán)潛在客戶(hù) 說(shuō)明：1、 集團(tuán)客戶(hù)銷(xiāo)售是中心店銷(xiāo)售渠道中重要的組成部分 ，區(qū)域集團(tuán)銷(xiāo)售由銷(xiāo)售管理部集團(tuán)銷(xiāo)售主管統(tǒng)一管理；2、 區(qū)域下屬各營(yíng)業(yè)單位應(yīng)設(shè)置集團(tuán)客戶(hù)開(kāi)發(fā)的具體目標(biāo)，集團(tuán)銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)支援、輔導(dǎo)、管理以促使其達(dá)成目標(biāo)；3、 下屬各營(yíng)業(yè)單位應(yīng)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，此崗位可根據(jù)實(shí)際狀況，可兼職。制定集團(tuán)客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃集團(tuán)客戶(hù)維護(hù)記錄表集團(tuán)客戶(hù)銷(xiāo)售報(bào)表（七）銷(xiāo)售管理部信息流向分析圖區(qū)域銷(xiāo)售主管工作日志月度管理工作總結(jié)報(bào)告轄區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商績(jī)效管理報(bào)表周客流量統(tǒng)計(jì)表日成交客戶(hù)信息銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jī)效統(tǒng)計(jì)表周有望客戶(hù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表衛(wèi)星店日庫(kù)存報(bào)表下一周銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表庫(kù)存調(diào)撥申請(qǐng)?jiān)露扔嗆?chē)計(jì)劃制定月度訂車(chē)計(jì)劃制定月度配車(chē)計(jì)劃制作周庫(kù)存分析表制作月度計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)表潛在集團(tuán)客戶(hù)信息潛在集團(tuán)客戶(hù)維護(hù)報(bào)表集團(tuán)客戶(hù)車(chē)輛申請(qǐng)?jiān)露扔嗆?chē)計(jì)劃日成交客戶(hù)信息周有望客戶(hù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表衛(wèi)星店日庫(kù)存報(bào)表下一周銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表庫(kù)存調(diào)撥申請(qǐng)衛(wèi)星店銷(xiāo)售部說(shuō)明：1、 銷(xiāo)售管理部要根據(jù)區(qū)域現(xiàn)實(shí)的狀況，制定信息數(shù)據(jù)反饋的制度；2、 制度確定后區(qū)域下屬各店按照此制度執(zhí)行。