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1、目錄：,1、公司簡介2、市場分析3、業(yè)務(wù)模式4、競爭分析5、風(fēng)險分析,當(dāng)前公司業(yè)務(wù)特征,物流系統(tǒng)的“最后一公里”服務(wù)，主要市場為門對門的小包裹投遞服務(wù)；商品投遞到戶服務(wù)；DM廣告投遞服務(wù)。在大中城市建立作業(yè)中心（HUB）控制眾多的配送點(diǎn)（end-point），在中小城市建立獨(dú)立配送點(diǎn)（single-point)，形成“集中分揀”式的小件配送運(yùn)作體系利用ISO9000技術(shù)形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理結(jié)構(gòu)和作業(yè)程序，并應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)保障實(shí)施配送點(diǎn)采用特許加盟、連鎖形式在全國擴(kuò)張,當(dāng)前主要客戶,電子商務(wù)客戶8848、FM365、當(dāng)當(dāng)書店、coolbid、ec123、163、echonet、yabuy等著名

2、IT及電子商務(wù)企業(yè)小包裹客戶西門子、聯(lián)邦軟件、恒基偉業(yè)、NEC、索尼、養(yǎng)生堂等企業(yè)商品配送客戶腦白金、金多靶、中國網(wǎng)通、熊谷生物、證券之星、北冰洋、昆明牛奶公司、紅塔集團(tuán)、昆百大集團(tuán)等,DM廣告投遞客戶家樂福北京上海南京公司、上海易初、北京華聯(lián)、上海華聯(lián)麥當(dāng)勞、上海一百、北京城鄉(xiāng)、上海好又多、上海聯(lián)家、南京利得隆、昆明百大等著名商家報刊投遞客戶證券時報、財(cái)經(jīng)周刊、揚(yáng)子晚報、投資導(dǎo)報、都市麗人、健美風(fēng)采等十余種報刊雜志,當(dāng)前IT手段應(yīng)用,當(dāng)前管理技術(shù)應(yīng)用,使用ISO9002：1994標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，形成一套完整公司管理手冊。管理手冊分為質(zhì)量保證和行政管理兩部分選擇質(zhì)量管理體系要素20個選擇

3、行政財(cái)務(wù)管理體系要素10個,當(dāng)前服務(wù)能力,業(yè)務(wù)覆蓋面：業(yè)務(wù)覆蓋面可達(dá)全國控股城市業(yè)務(wù)中心4個直屬分支（辦事處）3個可到達(dá)城市168個業(yè)務(wù)代理164個當(dāng)前市場份額：北京約50%的B2C、C2C電子商務(wù)配送市場北京、昆明最大的末段物流服務(wù)商北京、上海、南京、昆明最大的DM廣告投遞商,當(dāng)前業(yè)務(wù)種類：電子商務(wù)配送小包裹配送電話、郵政、電視購物商品配送DM廣告投遞報刊雜志投遞,2、市場分析,物流服務(wù)鏈,目標(biāo)市場分析,物流市場按貨物劃分：,第一承運(yùn)人,汽車/火車飛機(jī)/輪船,貨主,最后一公里承運(yùn)人,收貨方,,,,,直接運(yùn)輸商,,,,目標(biāo)市場劃分,目標(biāo)2002年占有市場總量：1.3億元,小包裹倉儲說明,服務(wù)內(nèi)

4、容小包裹同城、異地配送前的倉儲服務(wù)主要倉儲對象為：待配送小包裹，企業(yè)待發(fā)放的樣品、禮品、宣傳資料、小批量產(chǎn)品等客戶對象電子商務(wù)商家、租用寫字樓的國內(nèi)外公司、商品郵購商家、單件小批量發(fā)貨的企業(yè)等服務(wù)價值使客戶對倉儲的實(shí)際管理轉(zhuǎn)換成為信息管理、對小包裹的實(shí)際發(fā)送轉(zhuǎn)換為信息調(diào)度，降低客戶成本,2.1目標(biāo)市場定義,第三方物流服務(wù)鏈專業(yè)的第三方服務(wù)僅進(jìn)行物流（配送、投遞和小倉儲）服務(wù)“最后一公里”的概念重點(diǎn)是城市內(nèi)的配送能力在城市中形成依服務(wù)半徑形成眾多的配送點(diǎn),保障覆蓋面和響應(yīng)時間城市間的物流委托專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)（航空、鐵路、公路和水運(yùn)）完成,2.2目標(biāo)市場業(yè)務(wù)差異,業(yè)務(wù)差異表一,業(yè)務(wù)差異表二,2.3目標(biāo)

5、市場細(xì)分,目標(biāo)市場細(xì)分表,2.4目標(biāo)市場的競爭,競爭對手一攬表,2.5產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)分析,物理網(wǎng)點(diǎn)密集末段物流服務(wù)所要求的覆蓋面和響應(yīng)速度要求管理及作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)資源、管理資源和信息資源共享，保障運(yùn)作效率和服務(wù)質(zhì)量IT技術(shù)手段作用突出使用IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)保證標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)啟動門檻高啟動時服務(wù)能力（覆蓋面和響應(yīng)速度等）與市場業(yè)務(wù)提供量之間矛盾突出,3、業(yè)務(wù)發(fā)展模式,發(fā)展階段及發(fā)展目標(biāo),3.1服務(wù)能力發(fā)展策略,建立城市作業(yè)中心（Hub)Hub是城市物流系統(tǒng)的作業(yè)中心Hub是物資分揀中心和轉(zhuǎn)運(yùn)中心Hub是信息調(diào)度中心Hub管理兩個以上的End-pointHub在人口100萬以上的大中型城市建立H

6、ub由公司投資建立或采用控股方式建立建立終端配送點(diǎn)（End-point）End-point執(zhí)行Hub下達(dá)的配送指令End-point進(jìn)行服務(wù)的銷售工作（攬收和促銷）End-point主要靠加盟方式發(fā)展,獨(dú)立配送點(diǎn)（Single-point）Single-point在人口100萬以下的中小城市建立Single-point兼具Hub和End-point的功能當(dāng)業(yè)務(wù)量達(dá)到一定目標(biāo)后，Single-point可向Hub轉(zhuǎn)化在人口超過100萬的大中城市不具備建立Hub和End-point條件時，可先建立Single-point作為過渡Single-point采用自建和加盟兩種方式建立，在中小型城市主要靠

7、加盟方式,3.2IT手段發(fā)展策略,建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的工作程序標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一的評價和考核標(biāo)準(zhǔn)不斷優(yōu)化和完善建立標(biāo)準(zhǔn)IT平臺利用IT技術(shù)固化作業(yè)流程利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立標(biāo)準(zhǔn)的信息規(guī)范和傳遞方式建立友好的用戶界面提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，降低作業(yè)成本,標(biāo)準(zhǔn)平臺功能結(jié)構(gòu),用戶數(shù)據(jù)倉庫,CallCenter,WEB通訊,儲運(yùn)管理,用戶管理,業(yè)務(wù)調(diào)度,配送管理,數(shù)據(jù)分析營銷,商品管理,行政管理,供貨商管理,,,,,,,,,,,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉庫,商品數(shù)據(jù)倉庫,承運(yùn)商數(shù)據(jù)庫,版本V3.0(標(biāo)準(zhǔn)平臺）,3.3市場發(fā)展策略,4競爭分析,41競爭態(tài)勢,小包裹投遞競爭分析,以EMS

8、價格為標(biāo)準(zhǔn)，取指數(shù)100,商品配送競爭分析,以EMS價格為標(biāo)準(zhǔn)，取指數(shù)100,DM廣告投遞競爭分析,以報刊投遞公司價格為標(biāo)準(zhǔn)，取指數(shù)100,42優(yōu)勢分析,先發(fā)優(yōu)勢具有5年運(yùn)作歷史和經(jīng)驗(yàn)，目前國內(nèi)尚無大型的專業(yè)從事第三方物流末端服務(wù)的企業(yè)管理優(yōu)勢擁有通過實(shí)踐檢驗(yàn)的ISO9002體系管理技術(shù)擁有強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)IT應(yīng)用優(yōu)勢擁有應(yīng)用兩年以上的流程控制平臺V2.0和e-960交互平臺正在開發(fā)新的ASP軟件為系統(tǒng)運(yùn)行提供強(qiáng)大的IT支持,成本優(yōu)勢遍布全國主要城市的配送網(wǎng)點(diǎn)奠定了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益ISO9002管理技術(shù)的應(yīng)用和IT技術(shù)的保障降低了運(yùn)行成本多品種業(yè)務(wù)的融合提高固定資產(chǎn)和管理投入的使用效率,5風(fēng)險分析,53技術(shù)風(fēng)險,風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)是整個網(wǎng)絡(luò)的核心，其穩(wěn)定程度及維護(hù)水平直接影響整個網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。業(yè)務(wù)品種、客戶對象和地域的多樣性對信息技術(shù)的支持提出了很高的要求。對策強(qiáng)大的IT技術(shù)基礎(chǔ)和人才支持系統(tǒng)的正常運(yùn)行多年運(yùn)行實(shí)踐證明IT應(yīng)用優(yōu)勢和不斷改進(jìn)可保障新業(yè)務(wù)的拓展支持,