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1、調(diào)查報告-中國軟件業(yè)是否具備行業(yè)競爭能力 調(diào)查結(jié)果顯示，中國的軟件業(yè)要具備印度的行業(yè)競爭力，尚有待時日。中國必須對過于分散的軟件業(yè)進行有效整合，才能積累規(guī)模，提高技術(shù)能力，從而爭取到大型的國際項目。中國軟件業(yè)是否具備行業(yè)競爭能力中國的經(jīng)濟發(fā)展取得了舉世矚目的成就，中國軟件業(yè)的總產(chǎn)值甚至超過了印度，這使得人們開始推測中國的軟件外包業(yè)可能很快就能達到和印度競爭的水平。然而，賽迪顧問在最近對中國軟件業(yè)的調(diào)查中分析了相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)和企業(yè)數(shù)據(jù)，對中國32家大型軟件服務(wù)企業(yè)（包括軟件開發(fā)企業(yè)和軟件服務(wù)企業(yè)）的高級管理人員、風(fēng)險投資家、政府官員、跨國企業(yè)管理人員和其他行業(yè)的分析人士進行了訪談。調(diào)查結(jié)果顯示，中

2、國的軟件業(yè)要具備印度的行業(yè)競爭力，尚待時日。首先，中國必須對過于分散的軟件業(yè)進行有效整合，才能積累規(guī)模，提高技術(shù)能力，從而爭取到大型的國際項目。然而目前，中國在這方面還沒有什么動作。2004年賽迪顧問對中國32家軟件服務(wù)企業(yè)的調(diào)查如果公司獲得2*萬人民幣的資金，你會把這筆錢投在以下哪個領(lǐng)域？按照現(xiàn)在資金分配比例增加投資12家投入到研發(fā)和提高核心競爭力上來8家業(yè)務(wù)多元化（開發(fā)外包等其他業(yè)務(wù)）5家購并4家營銷3家當(dāng)然，中國IT業(yè)已經(jīng)開始出現(xiàn)健康發(fā)展的各種跡象。近幾年來，工科大學(xué)畢業(yè)生和軟件專業(yè)人才的數(shù)量出現(xiàn)大幅增長。從1997年以來，軟件和IT服務(wù)的年均收入增幅高達42，到2003年達到*億美元。

3、此外，勞動力市場上懂英語的大學(xué)畢業(yè)生（懂英語對軟件外包行業(yè)來說極為重要），人數(shù)與2000年相比已經(jīng)增加了一倍，至2004年人數(shù)已超過2*萬。同時，中國IT業(yè)存在的結(jié)構(gòu)性缺陷妨礙了軟件專業(yè)人才增長這種有利因素充分發(fā)揮效應(yīng)。中國的IT服務(wù)業(yè)收入盡管在增加，但收入總量仍不及印度年收入（*億美元）的一半，推動收入增長的因素來自于國內(nèi)需求（主要是希望獲得定制化軟件方案的中小企業(yè)）。而且，中國新興的軟件外包業(yè)務(wù)只占到全行業(yè)總收入的10（而印度是70左右）；而在外包業(yè)務(wù)的總收入中，又有65是日本客戶提供的低價值應(yīng)用軟件開發(fā)外包業(yè)務(wù)，而非利潤豐厚的軟件設(shè)計外包業(yè)務(wù)。此外，中國軟件服務(wù)企業(yè)的成本雖然較低，但平均

4、營業(yè)利潤只有7，低于同類企業(yè)的全球平均水平（11），原因就在于很多外包項目低于最優(yōu)規(guī)模，軟件企業(yè)之間競相殺價，款項收回困難。中國軟件業(yè)要有效參與外包業(yè)務(wù)的國際競爭，就必須整合。中國最大的10家IT服務(wù)企業(yè)只占到國內(nèi)市場總額的20左右，而印度是45。美國有60的軟件業(yè)務(wù)需要外包，而其中60的訂單被印度拿走，金額總共有上百億美元。此外，中國缺少大型軟件服務(wù)企業(yè)：中國現(xiàn)有的8000余家軟件服務(wù)企業(yè)中，有近3/4的企業(yè)員工不足*人，只有5家企業(yè)員工超過2*人。而印度的軟件企業(yè)雖然不足3000家，但至少有15家企業(yè)的員工超過2*人，而且部分企業(yè)（如InfosysTechnologies、TataCoul

5、tancyServices和WiproTechnologies）已經(jīng)贏得了國際聲譽和全球客戶。中國的軟件企業(yè)如果規(guī)模上不去，就無法贏得大型國際客戶。因為一般來說，規(guī)模較小的企業(yè)不大靠得住，與之開展合作風(fēng)險較大。企業(yè)規(guī)模較小，核心員工就容易流失，而且小企業(yè)往往財力有限，不見得能夠支持到項目完成，一般也沒有能力、業(yè)務(wù)范圍也不允許接大訂單。即便如此，我們的研究表明，中國的軟件服務(wù)企業(yè)中，只有12的企業(yè)將并購和聯(lián)盟視作壯大企業(yè)的重點突破方向。中國企業(yè)的管理人員缺乏并購經(jīng)驗當(dāng)然，中國的企業(yè)文化傾向于內(nèi)生性增長但僅靠內(nèi)部挖潛以應(yīng)對競爭對手，在目前的中國是不現(xiàn)實的。與之相反，目前已有幾家印度軟件企業(yè)正在考慮

6、收購中國的軟件企業(yè)，以擴大其在中國的業(yè)務(wù)。行業(yè)過度分散，還使中國軟件業(yè)存在的其他問題更加突出，如流程控制和產(chǎn)品管理水平低下等問題。中國最大的30家軟件企業(yè)中只有6家獲得CMM（軟件能力成熟度模型）4級或5級水平認證（CMM是一種通過引入全面質(zhì)量管理原則TQM衡量軟件開發(fā)水平的標(biāo)準(zhǔn)框架體系，目前已得到廣泛應(yīng)用。CMM標(biāo)準(zhǔn)由“軟件工程研究院”制定，分為5個級別，第5級是最高級別）；而印度最大的30家軟件企業(yè)則已全部達到這一水平。參與我們調(diào)查的中國軟件企業(yè)中，有四分之一正在努力實施CMM質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但超過一半的被調(diào)查企業(yè)表示，實施這類標(biāo)準(zhǔn)沒有必要、不具有實施可行性或根本不值得實施。此外，中國的軟件企業(yè)

7、還要下大力氣做好人才工作。多數(shù)企業(yè)對員工的個人發(fā)展漠不關(guān)心，能夠提供股票期權(quán)和培訓(xùn)等激勵手段以培養(yǎng)人才的企業(yè)少之又少。根據(jù)我們的調(diào)查樣本，中國軟件企業(yè)員工的年流動率約為20，而美國平均只有14而且美國的IT業(yè)勞動力市場本來就具有很高的流動性。企業(yè)規(guī)模很重要，因為規(guī)模較大的企業(yè)可以爭取到更好的項目，提供更好的培訓(xùn)機會，能夠提供更為豐厚的激勵手段。這些都對它們吸引和留住技術(shù)和語言雙過硬的人才極為有利。一個高科技產(chǎn)業(yè)的崛起并不是一個單純的技術(shù)問題，而是一個國家、一個地區(qū)的多種因素的綜合反映。發(fā)展中國軟件產(chǎn)業(yè)的硬環(huán)境與軟環(huán)境是相輔相成的。中國的軟件企業(yè)在解決好規(guī)模和人才這兩個問題后，就能夠更好地解決其他問題，包括如何在國際市場建立品牌信譽度，如何掌握金融和制藥等行業(yè)的相關(guān)行業(yè)知識等。此外，中國企業(yè)還要在組織架構(gòu)和運營層面進行必要的變革，以保護客戶的知識產(chǎn)權(quán)。最后，很多企業(yè)還要摒棄以項目為核心的觀念，應(yīng)該把重點轉(zhuǎn)到為客戶提供長期價值上來。