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1、1）學習的思維,是不是學歷越高，能力越強？中層干部需要明確三點： 第一，學歷不等于能力。學歷強調“學”，能力強調“能”。例如一個人看的書很多，學了很多知識，但是不會將其運用在實踐中，那學習的這些知識就完全沒有價值，學以致用才是正道。 第二，知識不等于智慧。知識是外來的，智慧是內在的。“智”就是每日都要知道，“慧”強調的是悟，從外面學到的東西需要經過領悟才能轉化為內在的能力。 第三，過去的經驗不等于未來的挑戰(zhàn)。過去的經驗只是一個啟發(fā)，每個人都在不自覺地在用過去成功的經驗做未來的事情和現在的管理，所以看到未來的挑戰(zhàn)是失真的，我們需要調整自己學習的思維。,2）跟誰學,中層干部要向最優(yōu)秀的人學習。身邊

2、的人和自己擁有的資源大同小異，別人能做好的事情，自己也可以做得更好，所以中層干部想要變得更優(yōu)秀，就要向最優(yōu)秀的人看齊。,3）如何學, 標桿學習法 中層干部在學習中需要找好三個標桿。第一，找一個實桿，就是身邊最優(yōu)秀的人?？鬃诱f：“三人行，必有我?guī)熝?。擇其善者而從之，其不善者而改之。”就是這個道理。第二，找一個遠桿，就是指通過看書、看視頻等媒介知道的優(yōu)秀人士。第三，找一個虛桿，就是指五年之后自己可以擁有的能力。 團隊學習法 中層干部需要進行團隊學習，把自己的團隊變成一個學習型的組織。團隊學習法包括： 第一，頭腦風暴法。頭腦風暴法的核心是不輕易做判斷。當員工提出新的概念時，中層管理者不要輕易否定，否

3、則就會打擊員工的積極性，而且自己是在用經驗做判斷，很可能得出錯誤的結論進而誤導員工。 第二，養(yǎng)成習慣。就是指養(yǎng)成團隊學習的習慣，這個過程最好是在固定的時間和地點進行，比如，現在很多企業(yè)都在周五進行固定的會議或培訓，這就是養(yǎng)成習慣的很好途徑。 第三，培養(yǎng)學習氛圍。學習氛圍的形成需要外界的激勵，比如，某位員工提出一個好的建議時，中層干部應該及時給予獎勵。,, 案例學習法 中層干部要有敏銳的思維，當遇見按照自己的習慣不能解決的案例時，就要及時引起注意，因為特殊案例出現時，是中層學習的好機會。這個案例有可能成功，也有可能失敗，這時應該讓團隊進行深度的學習。 案例學習法中有三個“不放過”：第一，沒有找到

4、發(fā)生事情的原因，不放過；第二，沒有找到改進措施，不放過；第三，沒有找到當事人，不放過。前兩點毋庸置疑，不放過當事人，是因為只有當事人反思原因，并認同改進措施的時候，這個案例才是有效的。,, 三易思維 三易是指變易、不易、易簡。 變易是指趨勢，“易”字上面是“日”，下面是“月”，變易是指世界上的萬事萬物每天都在變化，企業(yè)管理就在此之列。 變化是一個大趨勢，在變化中不變的東西就是規(guī)律，這就是不易。中層管理者要先順應變化的趨勢，其次在變化中找到它的規(guī)律。 找到這個規(guī)律之后，中層干部想要讓管理變得輕松，就要學會易簡，也就是找到一個可操作的方法。,4）學什么,中層干部要學習的是順應趨勢，在趨勢中找規(guī)律，

5、在規(guī)律中找到自己團隊應用的方法。比如，互聯網給公司和團隊的推廣帶來很多的好處，也給個人的學習提供了很大的幫助，那么團隊究竟應該如何應用互聯網進行學習？帶著學習的心態(tài)來做事的時候，成功的概率就更大。尤其是公司的老員工，最重要的要主動變革，而變革的力量就是從學習中得來的。,第四講 做好中層定位 輕輕松松做中層（四）,目錄 3.工作職責 1）明確崗位職責 2）帶大團隊的中層如何明確職責？,1）明確崗位職責,職責、目標、計劃、考核的關系是：職責是指做什么，目標是指做到什么程度，計劃是指如何去做，考核是指有沒有做到。 計劃管理PDCA循環(huán)是從國外引進的，在中國應用時產生了偏差?，F在平衡積分卡或KPI考核

6、做下去的難度很大，我個人認為原因是員工對自己的職責不清楚，將職責變成了擺設而造成的。中國的企業(yè)中沒有職責的規(guī)定，員工做事完全依靠部門經理或者上級的命令，將管理變成了一人獨裁，廢棄了制度的功能。,啟發(fā)：,第一，團隊的職責盡量不要超過五條，五條以上的職責沒有意義。對于某些職責很多的崗位，可以把職責和工作條例分開，因為工作條例只是一個工作習慣，不需要進行考核，而職責要和目標、計劃、考核掛鉤。 第二，崗位職責最好是部門經理，甚至是部門經理和員工一起做，確定后報人力資源部門審批。因為對崗位最熟悉的人是部門經理，不是人力資源部門，如果人力資源部門做了職責設定之后，強制性地安到某個部門，職責就會出現跳躍，可

7、操作性就會受到削弱。 第三，將最后一條的“其他”變成“直線上級安排的臨時任務”。大部分職責的最后一條都有“其他”這個詞，變相地說明前面的幾條都是空話。但是中國的企業(yè)需要“其他”，如果沒有的話，員工就認為這些職責與自己無關，所以需要將“其他”變成“直線上級安排的臨時任務”。 第四，要想輕松起來，部門經理一定要有帶團隊的崗位職責。如果沒有培養(yǎng)團隊的崗位職責，管理者就會很累，因為員工在他的面前和身后是完全不同的工作狀態(tài)，需要管理者時時刻刻監(jiān)督，因此部門經理需要將帶團隊作為自己的崗位職責。,【小故事】 三個老漢當皇帝,有三個老漢，一個是要飯的，一個是砍柴的，一個是烤紅薯的。有一天，他們三個人在一起曬太

8、陽，突然聊起來如果自己當了皇帝會怎么樣。 要飯的老漢說：“如果我當了皇帝，我就把這條街封起來，不準別人來要飯，只準我一個人?！?砍柴的老漢說：“如果我當了皇帝，我就把山封起來，只準我一個人砍柴，把柴價抬上去。” 烤紅薯的老漢說：“你們都當了皇帝，哪還用得著自己干？我要是當了皇帝，我就不烤紅薯了，我天天吃紅薯。” 在這個小故事中，三個老漢都是社會的底層人物，每天過著卑微的日子，認知有很大的局限性，對職責的認定也只能停留在很低的層面上。比如，在要飯的老漢的認知中，討飯的競爭很激烈，能夠討到飯就是他最重要的職責，所以他對自己當皇帝后的考核就是要了多少飯，而不是吃穿如何。中層干部在管理中也經常犯這樣的錯誤。,