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1、老老實(shí)實(shí)做人 踏踏實(shí)實(shí)做事,人力資源部 編制 2009年6月26日,空杯的心態(tài),往一個(gè)盛滿水的杯子里注水,水會(huì)溢出,而必須傾空杯中的水方能在倒入水.想必你會(huì)非常疑惑,為什么我們要講述這樣一個(gè)再簡單不過的生活常識(shí),其實(shí),我們今天要和你一起分享的正是這種吐故納新”空杯心態(tài)” 相信大家都會(huì)認(rèn)同,今天是一個(gè)創(chuàng)新性很強(qiáng)的年代,在這個(gè)年代里,沒有什么方法和模式能夠永久地創(chuàng)造繁榮,市場在變,潮流在更新,人類的需求也在逐級(jí)攀升,今天的成熟做法明天就有可能落伍,所以在今天這個(gè)變中求勝的年代里,我們必須不斷更新現(xiàn)有的知識(shí),及時(shí)清空那些過時(shí),陳舊的思維和認(rèn)知,為新生事物,革新制度或者創(chuàng)新思維的引入留出空間,而想達(dá)

2、到這種讓自己內(nèi)存不斷更新升級(jí)的境界,你就必須保有”空杯心態(tài)”.,做事先做人,做人必須誠信，做事負(fù)起責(zé)任 做正確的事，把事情做正確。 態(tài)度比能力重要，做事的理念比做事重要。 做人做事，道德為先。 做工作要有“職業(yè)道德”：1、尊重； 2、服從；3、和善、友好；4、合作；,信念：做事先做人,做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人 做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人 做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人 做一個(gè)有向心力的人 做一個(gè)了解組織與他人需要的人,,,,,,知識(shí) Knowledge,態(tài)度 Attitude,技巧 Skills,習(xí)慣 Habits,K A S H,優(yōu)秀員工的四個(gè)基本特征,你的態(tài)度端正嗎？你尊重他人嗎？,對(duì)待自己 1、生

3、活中的你；2、工作中的你； 3、自知的你； 4、不自知的你。 對(duì)待別人 對(duì)待生活 對(duì)待工作,什么是態(tài)度？,態(tài)度：指人的舉止動(dòng)作；對(duì)于事物的立場或看法。 態(tài)度：是你向他人表達(dá)心情的方式； 態(tài)度：也是你對(duì)具體做法、反應(yīng)的取舍。 態(tài)度。。。行動(dòng)的內(nèi)在因素。,態(tài)度更新的定義,態(tài)度更新是指更新自己的見解，更新 自己的處事之道，重新確立積極態(tài)度，修 復(fù)自己的態(tài)度 由于種種磨損而受到的傷害。,公開的我,,,隱私的我,脊背的我,潛在的我 （潛能）,自知,別人不知道你,不自知,別人知道你,留意你的“態(tài)度箱子”,知識(shí)、技能、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。,態(tài)度,愿意干

4、,知識(shí),技能,是什么？,怎么干？,自我定位 自己知道 櫥窗分析法 別人不知道 別人知道,,,隱私的我,公開的我,潛在的我 脊背的我,,,,自己不知道,,石匠的故事,管理大師彼德杜拉克曾經(jīng)以下面這個(gè)故事來說明目標(biāo)、工作、態(tài)度三者之間的關(guān)系。 有A、B、C三個(gè)工人在敲石頭，杜拉克問工人A：“為什么要敲石頭？”工人A回答：“如果不敲石頭就沒有工作，所以是不得不敲，愈敲愈不舒服?！? 杜拉克問工人B：“為什么敲石頭？” 工人B答：“我在敲一根柱子，好象在蓋房子?！? 杜拉克問剩下的工人C：“為什么要敲石頭？” 工人C回答：“因?yàn)槲覀冞@個(gè)島上沒有神廟，我目前在蓋神廟，

5、有了神廟之后，我們的子子孫孫，就有一個(gè)膜拜的場所?！?哪個(gè)石匠會(huì)敲得比較好，并工作得比較快樂？,,人們喜歡和愉快樂觀的人在一起！ 真正屬于你的只有“今天”，不可如一秒鐘前的自己。,八大態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度 團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度 勤勉敬業(yè)的態(tài)度 踏實(shí)肯干的態(tài)度 積極主動(dòng)的態(tài)度 堅(jiān)持到底的態(tài)度 只有第一的態(tài)度 永不言敗的態(tài)度,積極心態(tài)的魔力,優(yōu)點(diǎn)1 能夠激發(fā)熱情 優(yōu)點(diǎn)2 能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力 優(yōu)點(diǎn)3 積極心態(tài)的人總是相信天生 好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生,導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因,1、缺乏目標(biāo) 2、害怕失敗 3、害怕被拒絕 4、埋怨與責(zé)怪 5、否定現(xiàn)實(shí) 6、做事半途而廢 7、對(duì)未來悲觀 8、好高騖遠(yuǎn),,消極心態(tài)為

6、什么使人不能成功？,令我們喪失機(jī)會(huì) 令我們的希望破滅 限制我們潛能的發(fā)揮 消耗掉我們90%的精力 令我們失道寡助 令我們不能充分享受人生,,如何調(diào)整心態(tài),1、消除破壞性批評(píng) 2、對(duì)自己負(fù)責(zé)，一諾千金 3、反自我驗(yàn)證,,,制度,行為,習(xí)慣,性格,心態(tài),行動(dòng),命運(yùn),成敗,你改變不了環(huán)境，但可以改變自己； 你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度； 你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在； 你不能控制他人，但可以掌握自己。,變與不變的法則,改變自己才能贏得一生,雖然我們不能左右天氣，但我們可以左右心情！ 雖然我們不能改變?nèi)菝?，但我們可以展示笑容?雖然不能永遠(yuǎn)地?fù)碛型?，但可以永遠(yuǎn)擁有童心！ 善待自己，善待他人，熱愛

7、生命，擁抱生活，做一個(gè)快樂的人是我們一生的責(zé)任！,積極的行動(dòng),充滿激情的投入工作,1.不要認(rèn)為日常工作枯燥乏味，挑戰(zhàn)自我、超越目標(biāo)。 2.懂得付出、激情投入,提升自己的使用價(jià)值,1.樹立終生學(xué)習(xí)的目標(biāo) 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 2.如何提高自己的使用價(jià)值 學(xué)習(xí)+人脈+付出,把工作變成樂趣,1.為什么把工作變成樂趣 2.如何把工作變成樂趣,心態(tài)、態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果（成?。?成功= 觀念（態(tài)度、心態(tài)）40%+ 溝通40% +能力與知識(shí) 20%,只為成功找方法 不為失敗找理由（借口）,積極的態(tài)度就是競爭力,時(shí)間與效率,重要，緊急,,,重要，不緊急,不緊急，不重要,緊急，不重要

8、,重要與緊急,重要的 緊急的 必須盡量擴(kuò)大M1,重要,緊 急,重要的 不緊急的 多投資在M2,不重要的 緊急的 盡量減少M(fèi)3,不重要的 不緊急的 盡量避免M1,不重要,不 緊 急,,,重要性 = 影響深遠(yuǎn),,,,,緊急性 = 需要立刻處理,1 很重要 很緊急,3 不重要 很緊急,2 很重要 不緊急,4 不重要 不緊急,效 果 = 達(dá)成預(yù)期目標(biāo),效 率 = 產(chǎn)出 / 投入,,,,,1 有效果 有效率,3 無效果 有效率,2 有效果 無效率,4 無效果 無效率,意 愿 = 愿意投入工作的態(tài)度,能 力 = 完成任務(wù)的條件,,,,,1 有意愿 有能力,3 無意愿

9、 有能力,2 有意愿 無能力,4 無意愿 無能力,PDCA循環(huán)模式的妙用,PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。 是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理、改進(jìn))的第一個(gè)字母。,5W1H分析法在工作、生活中的妙用,也叫六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創(chuàng)造技法。 What(什么)-目的、內(nèi)容。 Who( 誰)-相關(guān)人員。 Where( 何處)-實(shí)施場所。 When(何時(shí))-時(shí)間。 Why(為

10、什么)-緣由、前景。 How(如何)-方法和運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施。 是對(duì)選定的項(xiàng)目、工序或操作，都要從原因（何因）、對(duì)象（何事）、地點(diǎn)（何地）、時(shí)間（何時(shí)）、人員（何人）、方法（何法）等六個(gè)方面提出問題進(jìn)行思考。,制定工作計(jì)劃、制作工作總結(jié),,,,,目標(biāo)管理循環(huán),完成任務(wù)結(jié)果,什么是任務(wù)？ 什么是結(jié)果？ 給企業(yè)結(jié)果=企業(yè)利潤 舉例：,關(guān)于執(zhí)行力,什么是執(zhí)行力？ 指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。 就個(gè)人而言，就是把想做的事做成功的能力。同的結(jié)果。,執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn) 按質(zhì)按量完成自己的工作

11、任務(wù)。,執(zhí)行力,溝通 溝通是前提。 SMART原則。即是: 目標(biāo)必須是具體的(Specific); 目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable); 目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable); 目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant); 目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)。,執(zhí)行力,協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)是手段。 反饋 反饋是保障。 責(zé)任 責(zé)任是關(guān)鍵 決心 決心是基石。,有執(zhí)行力的人的特色,自動(dòng)、自發(fā) 注意細(xì)節(jié) 為人誠信、負(fù)責(zé) 善于分析、判斷、應(yīng)變 樂于學(xué)習(xí)、求知 具有創(chuàng)意 韌性對(duì)工作投入 人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好 求勝欲望強(qiáng)烈,檢查就是執(zhí)行力！,領(lǐng)導(dǎo)者就是檢查者。 沒有領(lǐng)導(dǎo)力就

12、沒有執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)力不是領(lǐng)導(dǎo)者的專利。 管理，不是權(quán)利的大小、多少，更多的是責(zé)任。 做領(lǐng)導(dǎo)者，就是隨時(shí)隨地的輔導(dǎo)、檢查下屬的工作。,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？ 把戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、以及速度，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是管理的不斷優(yōu)化、文化的建設(shè)與演進(jìn)。 執(zhí)行力就是一種把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。執(zhí)行能力的強(qiáng)弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。,,有能力，愿意做，忠誠 --授權(quán),,,有能力，不愿意做，忠誠 --參與、激勵(lì),無能力，不愿意做，忠誠 --指示,無能力，愿意做，忠誠 --培訓(xùn),溝通管理,與直接領(lǐng)導(dǎo) 與間接領(lǐng)導(dǎo) 與其他

13、部門領(lǐng)導(dǎo) 與部門同級(jí) 與其他部門員工,人力資源開發(fā)與管理部門 29%,直線經(jīng)理/基層主管 59%,,,,,中層管理者 10%,其他各層級(jí)主管 2%,,關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作和如何打造高績效團(tuán)隊(duì),什么是團(tuán)隊(duì)？ 俗話說“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”、“一人行百步，不如百人行一步”就是這個(gè)道理。,,團(tuán)隊(duì)合作的英文翻譯是 Team work,所謂的Team是： T（Together共同）、E（Everyone每個(gè)）、A（Achievement成就）、M（More更多的）,即是要有共同(together)的目標(biāo)（每個(gè)人要知道干什么），要有共同的價(jià)值取向（價(jià)值觀應(yīng)是一致的），要去共同學(xué)習(xí)（是持續(xù)發(fā)展的保證），要共同努力

14、（這是前進(jìn)的保證），要共享信息系統(tǒng)資源（這是高效交流的基礎(chǔ)）。 就是說：團(tuán)隊(duì)要默契，要充分溝通交流，要聚思廣益，要發(fā)揮每一個(gè)人(everyone)的力量，上下擰成一股繩，才能成功，才能取得更多的(more)成就(achievement)，即完成Team的英文詮釋。,團(tuán)隊(duì)認(rèn)知,,古老的寓言故事：,在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那 一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就 是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大 象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來了？,,螞蟻軍團(tuán)到了,螞蟻軍團(tuán),螞蟻軍團(tuán)！,努力營造一個(gè)和諧、向上的團(tuán)隊(duì),1.為什么要具有團(tuán)隊(duì)精神 2.如何成為團(tuán)隊(duì)中受歡迎的人 成功=30%的知識(shí)+

15、70%的人脈,世界上的四種人,27沒有目標(biāo)人渣、廢品 60有含糊的目標(biāo)人手、幫工 10有比較明確的目標(biāo)人才、優(yōu)秀者 3有非常明確的目標(biāo)人杰、卓越者,合作的觀念,* 沒有完美的個(gè)人.只有完美的團(tuán)隊(duì). * 團(tuán)隊(duì)贏,個(gè)人贏. * 一人走100步不如100人走一步. * 異體同心萬事興,同體異心萬事休. * 暫時(shí)的合作靠借力,長期的的合作靠實(shí)力,人以群分,物以類聚,你有多優(yōu)秀看跟誰在一起. 你有多成功看誰在指點(diǎn)你 你能做多遠(yuǎn)看誰在陪伴你,,人際溝通三技巧,,人際溝通圖解,,表達(dá),傾聽,,反饋,往上溝通, 時(shí)間安排 + 任何地點(diǎn) 準(zhǔn)備對(duì)策（答案） ：一個(gè)以上 優(yōu)劣對(duì)比 + 可能后果,

16、往下溝通, 了解狀況（瓶頸） + 要求反思 提供方法 + 緊盯過程 接受意見 + 共謀對(duì)策 + 給予嘗試機(jī)會(huì),水平溝通, 主動(dòng) + 體諒 + 謙讓 自己先提供協(xié)助 + 再要求對(duì)方配合 分析利弊 + 雙贏結(jié)果,,團(tuán)隊(duì)沖突處理的五方式,,,,武斷,不 武 斷,武 斷 性,不合作,合作,合作性,,,,競爭,回避,合作,妥協(xié),遷就,木桶（短板）理論,也即“木桶定律”，其核心內(nèi)容為：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容，“木桶理論”還有兩個(gè)推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那木桶才能盛滿水。其二，只要這個(gè)木桶里有一塊不夠高度，木桶里的

17、水就不可能是滿的。 我們應(yīng)加強(qiáng)各項(xiàng)能力的訓(xùn)練，不要成為團(tuán)隊(duì)的短板，為團(tuán)隊(duì)所淘汰；更要樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，爭取承擔(dān)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的責(zé)任；在我們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的發(fā)展努力的時(shí)候，把規(guī)則融入團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的潛意識(shí)。,狼性團(tuán)隊(duì)（狼性團(tuán)隊(duì)01集9：45）,,,,狼性文化，顧名思義，便知是企業(yè)文化中一枝獨(dú)秀的創(chuàng)舉，是一種帶有野性的拼搏精神。狼其性也：野、殘、貪、暴。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，沒有這種：貪、殘、野、暴的精神是不行的。,狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。,-合作 狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。 西可是每個(gè)員工的家園，西可的事業(yè)是每一個(gè)西可人共同的事業(yè)。 -

18、團(tuán)結(jié) 狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成。 -耐力敏銳的觀察力、專一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。,-執(zhí)著 狼的態(tài)度很單純，那就是對(duì)成功堅(jiān)定不移地向往。 -拼搏在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧娜f苦地生存下來，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。 -和諧共生 為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系，不參與無謂的紛爭與沖突。西可對(duì)內(nèi)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，對(duì)外強(qiáng)調(diào)協(xié)同合作、和諧共生。,大雁團(tuán)隊(duì),我們知道大雁天生有一種合作的本能，它們飛行時(shí)都是V字型，

19、為首的雁在前面開路，能幫助它后面兩邊的雁形成局部的真空，使后面的雁在飛行時(shí)能夠省力。同時(shí)，領(lǐng)頭的雁定期變換，使每只雁輪流得到休息，使整個(gè)雁群能飛行更遠(yuǎn)的距離。 科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，大雁以這種方式飛行要比單獨(dú)飛行多出12%的距離。,,。,如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留 在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。,與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地 到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。 1+1 2 的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。,鷹的重生,,,游戲,1、 2、,猜五官,游戲說明： 1、兩人面對(duì)面 2、先隨機(jī)由一人先開始，指著自己的五官任何一處，問對(duì)方：“這是哪里？”

20、 3、對(duì)方必須在很短的時(shí)間內(nèi)來回答提問方的問題，例如，A學(xué)員：指著自己的鼻子問這是哪里？B學(xué)員就必須說：這是鼻子。同時(shí)A的手必須指著自己鼻子以外的任何其它五官。 4、如果過程中有任意一方出錯(cuò)，就要受罰；3個(gè)問題之后，雙方互換角色；,循環(huán)相克令,人數(shù)：兩人 方法： 1、兩人同時(shí)說令詞。（令詞為：獵人、狗熊、槍） 2、在說令詞的最后一個(gè)字時(shí)，作出一個(gè)動(dòng)作。（獵人：雙手叉腰；狗熊：雙手搭在胸前；槍：單手舉起呈手槍狀） 3、輸贏的判定：獵人贏槍，槍贏狗熊，狗熊贏獵人,湖邊謎案 創(chuàng)造性,時(shí)間：20分鐘 人數(shù)：不限 案情：一個(gè)男人，走到湖邊的一個(gè)小木屋，同一個(gè)陌生人交談以后，就跳到湖里死了。 過程

21、：1、交代案情，學(xué)員通過問封閉性問題的方式去判斷案情的起因。2、負(fù)責(zé)學(xué)員提的問題，但只能說“是”或“不是”3、計(jì)時(shí)間。,故事的起因： 在一個(gè)夏夜的湖邊，一對(duì)熱戀男女談情說愛，由于夏夜炎熱，男的去買飲料解渴，留下小姐在湖邊等。結(jié)果十五分鐘之后，等男人回來之后，發(fā)現(xiàn)小姐已經(jīng)不在原來的地方，于是這個(gè)男人在湖的周圍大聲呼喚她愛人的名字，沒有人回映。時(shí)間一分一秒過去，男人越想越擔(dān)心，一種不祥的預(yù)感已經(jīng)籠罩在他的心頭?！皳渫ā币宦?，男人跳下湖里，在湖里尋找愛人的足跡，他在湖底摸索了許久，什么也沒有發(fā)現(xiàn)，除了一些象水草一樣的東西，因擔(dān)心水草會(huì)有危險(xiǎn)，所以，就放棄了湖底尋找，上岸之后，男人沿著湖邊

22、到處尋找。夜深了，人靜了，男人拖著疲憊的身體繼續(xù)沿著湖邊尋找。 這時(shí)他看到湖邊有一個(gè)亮著燈的小木屋，于是敲門，開門的是一位陌生的老大爺?！袄洗鬆?，你沒有看到一位長頭發(fā)，穿紅色裙子的女孩？”“沒有” 男人仍不放過一線希望，把愛人失蹤的遭遇包括在湖里尋找的經(jīng)過一五一十的告訴了陌生人?！拔沂沁@個(gè)湖的看守員，這個(gè)湖里幾十年來一直都沒有生長過一根水草” 原來，男人在湖里摸到的不是水草，而是她愛人的長發(fā)。于是，男人跳到湖里殉情了。,沙漠奇案 創(chuàng)造力,時(shí)間：20分鐘 人數(shù)：不限 案情：一個(gè)男人，在沙漠當(dāng)中一絲不掛躺著，死了，周圍沒有痕跡。 過程：1、交代案情，學(xué)員通過問封閉性問題的方式去判斷案

23、情的起因。2、負(fù)責(zé)學(xué)員提的問題，但只能說“是”或“不是”3、計(jì)時(shí)間。,沙漠奇案,故事的起因： 一對(duì)夫婦乘坐熱氣球在一望無際的沙漠中險(xiǎn)，不幸在途中熱氣球燃料不足，需要減輕熱氣球的重量。夫婦想盡辦法，將一切可以扔的東西都全部扔掉，甚至包括衣服，但是這仍不能根本解決問題，最后，丈夫?yàn)榱怂膼鄣钠拮幽軌蛱映錾?，就舍棄了自己的生命，跳進(jìn)沙漠中身亡。,再撐一百步,程序與規(guī)則： 人數(shù)：集體參與 時(shí)間：10分鐘 場地：選擇讓大家舒適、放松的環(huán)境,故事：,美國華盛頓山的一塊巖石上，立下了一個(gè)標(biāo)牌，告訴后來的登山者，那里曾經(jīng)是一個(gè)女登山者躺下死去的地方。她當(dāng)時(shí)正在尋覓的庇護(hù)所“登山小屋”只距她一百步而已，如果

24、她能多撐一百步，她就能活下去。 成員討論。,總 結(jié),1. 倒下之前再撐一會(huì)兒。勝利者往往是能比別人多堅(jiān)持一分鐘的人。即使精力已耗盡，人們?nèi)匀挥幸稽c(diǎn)點(diǎn)能源殘留著，運(yùn)用那一點(diǎn)點(diǎn)能源的人就是最后的成功者。人生中充滿風(fēng)雨，懂得竭盡全力抵抗風(fēng)雨的人才是人生的主宰者，才不會(huì)被命運(yùn)打倒。 2. 鼓勵(lì)學(xué)員多想一些激勵(lì)的方法。是 一 個(gè)激發(fā)學(xué)員潛能的例子。讓學(xué)員們自己想一些激勵(lì)法也可以幫助他們加深記憶，以便將這種理念帶回到工作中去。,美國小男孩的故事,規(guī)則與程序： 人數(shù)：35人一組 時(shí)間：1520分鐘。 場地：培訓(xùn)室 形式：討論故事給我們的啟示。,故事情節(jié)：,這是關(guān)于一個(gè)天才兒童的悲劇故事。 有個(gè)小男孩被父母

25、送進(jìn)一家普通的學(xué)校，像其他孩子一樣，從最基礎(chǔ)的年級(jí)開始讀書。這對(duì)小男孩而言實(shí)在是太簡單了，這大大限制了他與生俱來的想象力和創(chuàng)造力。小男孩感到莫大的壓抑，以至于他的父母意識(shí)到錯(cuò)誤并將他送到一個(gè)新的更合適他學(xué)習(xí)與發(fā)展的學(xué)校去，可這是小男孩已經(jīng)喪失了他的天才。,84,怎么才能把別人變成天使呢？,要學(xué)會(huì)： 感恩 欣賞 給予 寬容,陽光心態(tài),不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境 不能改變別人就改變自己 不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度 不能向上比較就向下比較,感恩的心態(tài),珍惜才能擁有,感恩才能天長地久. 知恩,感恩,報(bào)恩.知福,惜福,造福. 人家比我們強(qiáng),我們向人家學(xué),人家不如我們,我們要幫人一把. 一個(gè)彼此懂得感恩的

26、團(tuán)隊(duì)---留人,一個(gè)充滿銅臭氣的團(tuán)隊(duì)---不留人,學(xué)會(huì)感恩,感恩獲得好心情 懷著愛心吃菜，勝過懷著恨吃牛肉,生活在感恩的世界,感激傷害你的人 因?yàn)樗捔四愕男闹?感激欺騙你的人 因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見識(shí) 感激鞭策你的人 因?yàn)樗四愕穆殬I(yè)障礙,88,感激遺棄你的人 因?yàn)樗虒?dǎo)了你應(yīng)自立 感激絆倒你的人 因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力 感激斥責(zé)你的人 因?yàn)樗L了你的智慧,感激所有使你堅(jiān)定成就的人,感恩的心,我來自偶然 像一顆塵土 有誰看出我的脆弱 我來自何方 我情歸何處 誰在下一刻呼喚我 天地雖寬這條路卻難走 我看遍這人間坎坷辛苦 我還有多少愛，我還有多少淚 要蒼天知道我不認(rèn)輸 感恩的心 感謝有你 伴我一生，讓我有勇氣作我自己 感恩的心 感謝命運(yùn) 花開花落，我一樣會(huì)珍惜,共享創(chuàng)造未來,我共享，我快樂！,共享,栽種思想，成就行動(dòng)； 栽種行動(dòng)，成就習(xí)慣； 栽種習(xí)慣，成就性格； 栽種性格，成就命運(yùn)； 栽種命運(yùn)，收獲幸福！ 思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)，命運(yùn)決定幸福！,,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，是成功的開始 每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是領(lǐng)先的開始 每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是卓越的開始,,謝謝大家 支持與配合??！,