《順豐速運(yùn)市場(chǎng)定位分析.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《順豐速運(yùn)市場(chǎng)定位分析.ppt（10頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、,順豐速運(yùn)與EMS,目錄頁(yè),CONTENTS PAGE,第一節(jié),第二節(jié),第三章,第四節(jié),順豐速運(yùn)的市場(chǎng)定位,運(yùn)用SWTO分析,順豐速運(yùn)與EMS對(duì)比,順豐速運(yùn)的營(yíng)銷特點(diǎn),順豐速運(yùn)的市場(chǎng)定位分析,第一節(jié),一、市場(chǎng)細(xì)分： （1）地理區(qū)域：快遞市場(chǎng)可分為區(qū)域快遞和跨區(qū)域快遞。而順豐速運(yùn)經(jīng)歷了區(qū)域經(jīng)營(yíng)到跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)直至跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。 （2）客戶行業(yè)：順豐速運(yùn)專注于商業(yè)和服務(wù)業(yè)市場(chǎng)。 （3）客戶業(yè)務(wù)規(guī)模：順豐快遞致力于服務(wù)大客戶、中等客戶、中高端小客戶。 （4）物品屬性：順豐速運(yùn)一直定位于小件快遞，不做搭建。 （5）服務(wù)方式：針對(duì)不同顧客需求提供服務(wù)方式，既有單一，也有綜合。 （6）外包動(dòng)因：選擇順豐速運(yùn)

2、的客戶，一般都是關(guān)注能力型。 二、目標(biāo)顧客 月結(jié)客戶。即對(duì)象主要是企業(yè)、白領(lǐng)或者金領(lǐng)、國(guó)外快遞客戶,第一節(jié),三、產(chǎn)品定位,屬性定位點(diǎn) 小件快遞,價(jià)值定位點(diǎn) 快速、安全、準(zhǔn)確 傳遞客戶的信任,利益定位點(diǎn) 便利、安全、準(zhǔn)確、 優(yōu)質(zhì)服務(wù),以小件快遞為屬性定位，并專注于此，形成了產(chǎn)品的差異化。,四、服務(wù)定位圖,第一節(jié),總結(jié)：順豐速運(yùn)的市場(chǎng)定位是以大客戶、白領(lǐng)或金領(lǐng)、國(guó)外客戶為目標(biāo)市場(chǎng)，滿足不同的顧客需求，主要以小件快遞為基礎(chǔ)的跨區(qū)域快遞服務(wù)業(yè)。,第二節(jié),用SWTO分析,1、速度優(yōu)勢(shì) 2、經(jīng)營(yíng)靈活 3、企業(yè)文化,1、中國(guó)加入WTO與外貿(mào)進(jìn)入帶來(lái)的機(jī)遇 2、EMS的市場(chǎng)份額逐年遞減 3、電子商務(wù)日益發(fā)展，

3、配送市場(chǎng)潛力巨大 4、快遞也增長(zhǎng)迅速,1、郵政法對(duì)快遞也的影響 2、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),1、從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低 2、資金不足，融資渠道不暢通 3、快遞網(wǎng)絡(luò)局限 4、人才缺乏,第三節(jié),順豐速運(yùn)與EMS的對(duì)比分析,在國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)，順豐的最大對(duì)手便是EMS（郵政），接下對(duì)兩者進(jìn)行對(duì)比，分析順豐速運(yùn)的營(yíng)銷特點(diǎn)。 1、市場(chǎng)份額：EMS順豐 ENS的市場(chǎng)份額以及社會(huì)公信力還是有著最基本的保障，而順豐占有其次與EMS的市場(chǎng)份額。 2、知名度：EMS順豐 EMS歷史最早，一直以來(lái)都被大眾所知，加上我國(guó)對(duì)民營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的法規(guī)還不夠明確，又得地方還出現(xiàn)郵政打擊民營(yíng)快遞企業(yè)的現(xiàn)象。所以，順豐的歷史年限小，知名度稍次。

4、3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)模：EMS順豐 順豐與EMS存在差距，單差距正在縮小。EMS借助郵政普遍服務(wù)渠道，其網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了各個(gè)村鎮(zhèn)，包括西藏等偏遠(yuǎn)山區(qū)，而順豐的范圍變沒這么廣。,第三節(jié),4、價(jià)格優(yōu)勢(shì)：順豐EMS 簡(jiǎn)單的價(jià)格對(duì)比，以北京到上海的快遞業(yè)為例。 EMS的價(jià)格：上門收件5元，500克起重20元，每續(xù)重500克加6元，2Kg的包裹43元 順豐的價(jià)格：2Kg的包裹30元 5、快遞速度：順豐.EMS 在整個(gè)民營(yíng)快遞中，順豐的速度絕對(duì)是最快的，他的快遞主要表現(xiàn)在航空件上，他有自己的專屬航空。而EMS是最慢的。 6、服務(wù)水平：順豐EMS 順豐在2003年就已經(jīng)提供查詢服務(wù)，而EMS在2006年才推出的。在撥打熱線時(shí)，服務(wù)態(tài)度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比EMS好，且EMS上門取件收費(fèi)5元起，麻煩而誤時(shí)。 7、政策協(xié)調(diào)能力：EMS順豐 EMS的最大優(yōu)勢(shì)，就在于國(guó)家政策法規(guī)的保護(hù)。,順豐速運(yùn)的營(yíng)銷特點(diǎn),第四節(jié),1、快捷的時(shí)效服務(wù) 2、安全的運(yùn)輸服務(wù) 3、高效的便捷服務(wù),結(jié)束篇,謝謝觀賞！,