《《工業(yè)工程》PPT講義第8章項目管理.ppt》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《《工業(yè)工程》PPT講義第8章項目管理.ppt(31頁珍藏版)》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、項目管理,上海交通大學(xué) 工業(yè)工程系,“項目管理”需了解的內(nèi)容,(1)項目組織:職能型、項目型、矩陣型和混合型, 選擇和組建; (2)項目經(jīng)理:責(zé)任和權(quán)力,素質(zhì)要求,挑選和培養(yǎng); (3)項目的目標和范圍:由目標文件或項目建議書 規(guī)定:組織形式、成員責(zé)任、初步預(yù)算、實施計劃和進度; (4)項目計劃: 工作分解; 實施計劃; 設(shè)備及其他物資采購計劃; 進度計劃; 變更控制計劃; 財務(wù)計劃; 文件控制計劃; 應(yīng)急計劃; 支持計劃。,“項目管理”需了解的內(nèi)容(續(xù)),( 5)項目估算和預(yù)算:時間和成本兩方面; (6)項目進度計劃: 關(guān)鍵線路法(CPM)、計劃評審技術(shù)(PERT) (7)項目的資源管理:資源
2、分配和平衡; (8)項目的跟蹤與控制:信息系統(tǒng);質(zhì)量、進度、 成本間平衡; (9)項目風(fēng)險管理:控制、分散、補償、轉(zhuǎn)嫁、防止、回避、抵消; (10)項目審查:將TQC方法引入,初始、中間進度、完成 事先發(fā)現(xiàn)問題;績效、時間、成本調(diào)節(jié);質(zhì)量;進度;向客戶提供信息。 (11)項目的溝通和沖突管理; (12)項目的采購和分包;(12)項目終止。,本章主要內(nèi)容,1 項目和項目管理的概念 2 項目生命周期四個階段及任務(wù) 3 項目組織結(jié)構(gòu) 4 項目計劃的制定 5 計劃的網(wǎng)絡(luò)圖示例 6 關(guān)鍵路線(CPM) 7 活動時間估計法 8 預(yù)估工期完成任務(wù)的概率,1 項目和項目管理的概念,一. 項目定義 不可能重復(fù)的
3、一次性系列相關(guān)工作: 如:建造一座大橋、開發(fā)一種新產(chǎn)品、組織一次大型演出等,二. 項目管理定義 計劃、組織和控制相關(guān)資源(人員、設(shè)備和材料),使其滿足項目的技術(shù)、成本和時間等方面的要求,1 項目和項目管理的概念,三. 項目特點 (1)項目有一個明確界定的目標; (2)項目包含的活動相互聯(lián)系且要運用一定資源; (3)項目具有明確的期限; (4)項目具有顧客,且其結(jié)果由顧客作出評價; (5)項目具有獨特性及一定的不確定性 。,1 項目和項目管理的概念,四. 制約項目成功的因素 (1)由項目的期望結(jié)果決定的目標是否明確; (2)為完成項目制定的計劃是否切實可行; (3)成本是否能讓顧客接受; 最終顧
4、客是否滿意。,2 項目生命周期四個階段,識別需求,提出解決方案,執(zhí)行項目,結(jié)束項目,3 項目組織結(jié)構(gòu),項目型組織 優(yōu)點(1)項目經(jīng)理容易掌握進度計劃(2)扁平化的組織 (3)整個團隊只有一個目標 缺點(1)資源不能跨部門共享(2)項目與項目之間缺少交流 職能型組織 優(yōu)點(1)可以共享資(2)能夠發(fā)揮整個職能部門的作用 (3)工作人員無后顧之憂 缺點(1)難以控制計劃進度及調(diào)配各職能資源(2)工作人員多頭領(lǐng)導(dǎo),精 力不易集中(3)信息溝通不暢,決策遲緩 矩陣型組織,職能組織結(jié)構(gòu),總經(jīng)理,研發(fā)部,工程部,生產(chǎn)部,項目A,項目B,項目C,項目A,項目B,項目C,項目A,項目B,項目C,項目型組織結(jié)構(gòu)
5、,總經(jīng)理,生產(chǎn),財務(wù),人事,營銷,項目大經(jīng)理,A項目經(jīng)理,B項目經(jīng)理,C項目經(jīng)理,研究與開發(fā),生產(chǎn),營銷,財務(wù),人事,矩陣型組織結(jié)構(gòu),總經(jīng)理,研發(fā)部,工程部,生產(chǎn)部,項目經(jīng)理 項目A,計劃部,項目經(jīng)理 項目A,項目經(jīng)理 項目A,矩陣型的優(yōu)缺點,優(yōu)點(1)集中項目型組織和職能型組織優(yōu)點 (2)易發(fā)揮各職能部門業(yè)務(wù)精通優(yōu)勢 (3)實現(xiàn)公司資源的最優(yōu)配置,缺點(1)員工多重領(lǐng)導(dǎo) (2)對項目經(jīng)理要求高,上海交通大學(xué) 工業(yè)工程系,案例(1),上海交通大學(xué) 工業(yè)工程系,案例(2),上海交通大學(xué) 工業(yè)工程系,案例(3),項目經(jīng)理,職責(zé):計劃、組織、控制 技能:領(lǐng)導(dǎo):通過別人完成工作;人員開發(fā):讓別人學(xué)會工
6、作; 溝通:了解別人怎么想怎么做;處理壓力;解決問題; 管理能力而不是技術(shù)能力。 授權(quán):選擇合適的隊員完成任務(wù)。 障礙:親自做;不相信別人能力;害怕失去控制。 授權(quán)程度:從向我報告到:我告訴您怎么做 您怎么做不必報告 應(yīng)變能力 :引起原因:客戶、團隊、無法預(yù)測的事件。 重要在于:勇于承擔責(zé)任,不責(zé)怪別人。,團 隊,團隊是今后生產(chǎn)組織的基本單位。 團隊形成的4個階段: (1)形成:大家都有積極各種的愿望, 但還沒有真正形成結(jié)果。 (2)震蕩:成員間還沒有磨合, 對項目經(jīng)理的指導(dǎo)還不習(xí)慣。 這是考驗經(jīng)理的時候。 (3)正規(guī):經(jīng)過震蕩和磨合,團隊進入正常的發(fā)展軌道。隊員之間 及隊員與經(jīng)理之間的良好合
7、作關(guān)系已經(jīng)建立。工作績效快速增長。 (4)表現(xiàn):團隊已建立榮譽感和成就感,大家都急完成項目任務(wù)。,形成,震蕩,正規(guī),表現(xiàn),愿望,結(jié)果,5 計劃的網(wǎng)絡(luò)圖的實例,例,先后順序,(1) A、B、C三個活動同時開始 (2) 在A活動結(jié)束后,D、E兩活動開始 (3) B活動結(jié)束后,F(xiàn)活動開始 (4) F 、E結(jié)束后,I開始 (5) C結(jié)束,G開始 (6) D結(jié)束,H開始 (7) H、I、G結(jié)束,整個項目結(jié)束,簡單的網(wǎng)絡(luò)圖,事件,任務(wù),5 計劃的網(wǎng)絡(luò)圖示實例,1,A,6 關(guān)鍵路線法(CPM),關(guān)鍵路線法圖法的有關(guān)約定,i,j,ES,EF,k,t,正向線路: 可以發(fā)生的最早的時間,j,i,LF,LS,k,t
8、,反向線路: 允許發(fā)生的最遲的時間,k 活動名稱 t 活動事件過程長短 ES 活動最早開始時間 EF 活動最早結(jié)束時間 LS 活動最遲開始時間 LF 活動最遲結(jié)束時間,6 活動時間估計方法,(1)三種時間的估計 樂觀時間(optimistic time,to) 最可能時間(most likely time,tm) 悲觀時間(pessimistic time,tp),6 活動時間估計方法,(2). 綜合時間估計,假定上述三種時間估計服從 分布 每一活動工時的期望值(平均值)為: 工時的方差為,7 預(yù)估工期完成任務(wù)的概率,按概率論原理,將服從 分布的若干活動串聯(lián)起來構(gòu)成關(guān)鍵路線,總工期卻是按正態(tài)分
9、布,而且: 總的期望值,總的方差為,7 預(yù)估工期完成任務(wù)的概率,例 設(shè)有一項目,它的關(guān)鍵路線由A、B、C、D四個活 動組成,它們的to,tm,tp及工期期望和方差見下表,7 預(yù)估工期完成任務(wù)的概率,期望工期 tc=10+15+12+20=57天 方差 標準差 計劃工期(假設(shè)完工概率為95% 則z=1.65):,上海交通大學(xué) 工業(yè)工程系,概率的圖示(正態(tài)分布),8 網(wǎng)絡(luò)計劃的修改和優(yōu)化,一. 資源配置 1. 資源的約束 2. 資源的利用 3. 資源的平衡,8 網(wǎng)絡(luò)計劃的修改和優(yōu)化,封面及裝幀20人天 原稿錄入及修改120人天 繪圖及修改60人天 印刷5天 裝幀4天,8 網(wǎng)絡(luò)計劃的修改和優(yōu)化,圖書出版流程,手稿終審?fù)瓿?插圖繪制,校對及修改,印刷,裝訂,原稿錄入,校對及修改,征求意見及修改,封面及裝幀設(shè)計,8 網(wǎng)絡(luò)計劃的修改和優(yōu)化,二. 時間成本權(quán)衡,成 本,工期,間接成本,直接 成本,