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1、 1、 約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即( )，這五種職能構成了一個完整的管理過程。 2、企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產(chǎn)品 3、企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的( )。 4、( )以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。 5、按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時

2、間范圍越短，預測質量越高；反之，預測結果的準確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是( )。 6、用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以( )人為宜。 7、授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的( )原則。 8、有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式， 9、美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至

3、( )。 10、一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是( )中的觀點。 、 11、決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是( )，其手段都是管理。 12、梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了( )。 13、企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企 。( )業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即目標的． 14、組織結構設計的出發(fā)點和依據(jù)是( )。 15、( )提出協(xié)調方式經(jīng)歷了相互調整方式、直接

4、監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。 16、美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用( )組織結構。 17、下列哪種方法不屬于模擬情景訓練法?( ) 18、領導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，( )側重于研究領導人的性格、素質方面的特征。 19、現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。 20、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。 21、彼得圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的 人，對同一事物的看法不同， 22、麥格雷戈在德魯克目標管理概念

5、的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。 23、對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。 24、按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。 25、各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權等級。 26、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。 2

6、7、權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。 一般對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，、28． 適合采用分層控制的方式。 29、企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質形態(tài)。 30、人員配備是組織根據(jù)目標和任務正確選擇、合理使用、科學考評和培訓16人員，以合適的人員去完成組織結構中規(guī)定的各項任務，從而保證整個組織目標和各項任務完成的職能活動。 31、激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向

7、預定目標的作用。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構成了對人的激勵。 32、分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標的基礎上，相對獨立地開展控制活動。 33、用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（ ）人為宜。 34、為了保證組織目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能。縱向看， 。( )各個管理層次都要重視控制職能， 35、企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的服

8、務贏得客戶。 36、1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是( )。 37、系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的( )。 38、生產(chǎn)計劃、財務成本計劃和供應計劃等，是屬于按( )進行分類的。 39、日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是( )。 40、“凡是預則立，不預則廢”，是強調( )的重要性。 41、零基預算的核心是( )。 4

9、2、在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質量的含義是指( )。 43、 依據(jù)控制的( )不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 44、能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是( )。 45、激勵過程就是一個由( )開始，到( )得到滿足為止的連鎖反應。 46、有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即( )。 47、將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是( )。 48、在管理人員

10、選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是( )。 49、人員配備的首要任務是( )。 50、在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是( )的培訓方法。 51、行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的( )原則。 52、以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用

11、各類人員。這就是人員配備的( )原則。 53、美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用( )組織結構。 54、( )即U型結構，又叫“功能型垂直結構”。 55、組織結構設計的主體階段是( )。 56、針對組織結構存在的某些缺陷，通過設立臨時性或長久性的協(xié)調人員或協(xié)調組織實現(xiàn)協(xié)調，這種協(xié)調方式屬于( )。 57、( )提出協(xié)調方式經(jīng)歷了相互調整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。 58、小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術人員技術水平要求較高，適

12、于采用( )組織形式。 59、當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結構可以體現(xiàn)較強的( )。 60、老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于( )。 61、企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是( )。 62、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即( )。 63、馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名

13、的( )。 64、美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工， 。( )其能力可發(fā)揮至． 65、當領導者面對一個非處理不可的事情時 ，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是( )。 66、領導者要科學地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W用人的藝術主要表 67、領導者只決定目標、任務的方向，對部屬在完成任務各個階段上的日常活動不加干預。這種領導方式被稱作“效果管理”。它屬于( )領導。 68、領導者的自身影響力取決于領導者

14、本人的素質和修養(yǎng)，主要包括( )等因素。 69、有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即( )。 70、在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是( )的培訓方法。 71、行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，因此，才能干得最好。一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上， 要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的( )原則。 72、以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各

15、類人員。這就是人員配備的( )原則。 73、為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用( )部門的方法。 74、管理者授權時，必須向被授權人明確所授事項的任務目標及權責范圍，亦即授權的( )原 75、授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的( )原則。 76、管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以( )較為合適。 77、責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作

16、 78、從企業(yè)組織結構的含義可以得出：組織結構的核心內(nèi)容是( )。 79、德國社會學家馬克思?韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織” 。韋伯主要依據(jù)( )來描述他的理想的組織模式。 80、用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以( )人為宜。 81、分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標的基礎上，相對獨立地開展控制活動。 82、激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行

17、為使之朝向預定目標的作用。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構成了對人的激勵。 83、人員配備是組織根據(jù)目標和任務正確選擇、合理使用、科學考評和培訓16人員，以合適的人員去完成組織結構中規(guī)定的各 項任務，從而保證整個組織目標和各項任務完成的職能活動。． 84、企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質形態(tài)。 85、對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式 86、權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的

18、不同而不同。、 87、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。 88、各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權等級。 89、按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。 、對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。90． 91、麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目

19、標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。 92、彼得圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。 93、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。 94、現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。 95、領導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，( )側重于研究領導人的性格、素質方面的特征。 96、下列哪種方法不屬于模擬情景訓練法?( ) 97、美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用( )組織結構。

20、 提出協(xié)調方式經(jīng)歷了相互調整方式、直接監(jiān)督方式、標( )、98． 準化方式三個階段。 99、組織結構設計的出發(fā)點和依據(jù)是( )。 100、企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即目標的( )。 101、梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了( )。 102、決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是( )，其手段都是管理。 103、一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)

21、過程”，這是( )中的觀點。 104、美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至( )。 、 105、有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、 。( )溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即． \ 106、授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的( )原則。 107、用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以( )人為宜。 108、按

22、預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時間范圍越短，預測質量越高；反之，預測結果的準確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是( )。 109、( )以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。 110、企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的( )。 111、企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從( )上保證企業(yè) 能以最小的成本、高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務贏得

23、客戶。． 112、約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即( )，這五種職能構成了一個完整的管理過程。 113、為了保證組織目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，( )。 114、按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是( )，它指明了組織活動的方向和范圍。 115、戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，( )由企業(yè)性質決定，是貢獻給顧客的目標。 116、企業(yè)目標的內(nèi)容和

24、重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的()。 117、企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的()。 118、目標不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與()修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的． 原則。 119、按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為( )。 120、對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是( )的核心。、 121、管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于( )。 122、企業(yè)在長

25、期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是( )。 123、如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用()的方法。 124、預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預測，有的則適用于中、短期預測，等等。例如定性方法往往適合于( )。 125、定量預測是根據(jù)調查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效 做支持。( )的． 126、美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調查，得出結論：若高層管理者對目標管

26、理高度重視，并親身參與目標管理的實施過程，生產(chǎn)率的平均改進程度可達到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高( )。 127、( )以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。 128、目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是( )。 129、在目標設立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在( )以內(nèi)。 130、傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡( )，企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立。

27、 131、目標管理理論的理論基礎是( )。 、在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的132． 同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)( )，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 133、德國社會學家馬克思?韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織” 。韋伯主要依據(jù)（ ）來描述他的理想的組織模式。 134、從企業(yè)組織結構的含義可以得出：組織結構的核心內(nèi)容是（ ）。 135、責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（ ）原則。 13

28、6、管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（ ）較為合適。 137、授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的（ ）原則。 138、管理者授權時，必須向被授權人明確所授事項的任務目標及權責范圍，亦即授權的（ ）原則。 139、為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用（ 140、以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ ）原則。 141、行為科學個別差異原

29、則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（ ）原則。 142、在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（ ）的培訓方法。 143、有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即（ ）。 144、領導者的自身影響力取決于領導者本人的素質和修養(yǎng)，主要包括（ ）等因素。 、領導者只決定目標、任務的方向，對部屬在完成任務各個145． 階段上的

30、日?；顒硬患痈深A。這種領導方式被稱作“效果管理”。它屬于（ ）領導。 146、領導者要科學地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。科學用人的藝術主要表現(xiàn)在（ ）等方面。 147、當領導者面對一個非處理不可的事情時 ，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（ ）。 148、如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用()的方法。 149、預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預測，有的則適用于中、短期預測，等等。例如定性方法往往適合于（

31、 ）。 150、定量預測是根據(jù)調查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（ ）做支持。 得出結個目標管理計劃的實施情況進行了調查，70美國對、151． 論：若高層管理者對目標管理高度重視，并親身參與目標管理的實施過程，生產(chǎn)率的平均改進程度可達到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（ ）。 152、（ ）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。 153、目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管

32、理理論應用于管理實踐的國家是（ ）。 154、在目標設立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（ ）以內(nèi)。 155、傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡（ ），企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立。 156、目標管理理論的理論基礎是（ ）。 、 157、企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的（ ）。 、企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，158． 企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的（ ）。 、

33、 159、目標不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的（ ）原則。 160、戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，（ ）由企業(yè)性質決定，是貢獻給顧客的目標。 161、在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)（ ），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 162、按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為（ ）。 163.、按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導并

34、溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是（ ），它指明了組織活動的方向和范圍。 164、企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（ ）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務贏得客戶。 165、1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（ ） 166、企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是（ ）。 167、對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是 ）的核心。 （ 168、管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（

35、 ）。 169、系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ ）。 170、生產(chǎn)計劃、財務成本計劃和供應計劃等，是屬于按（ ）進行分類的。 171、日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（ ）。 172、“凡是預則立，不預則廢”，是強調（ ）的重要性。 173.、零基預算的核心是（ ）。 174、在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質量的含義是指（ ）。 175、依據(jù)控制的（ ）不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制

36、和反饋控制。 176、能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（ ）。 177、激勵過程就是一個由（ ）開始，到（ ）得到滿足為止的連鎖反應。 178、有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即（ ）。 179、將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是（ ）。 180、在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（ ）。 。

37、） 、人員配備的首要任務是（181． 182、在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（ ）的培訓方法。 183、行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（ ）原則。 184、以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ ）原則。 185、美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用（

38、 ）組織結構。 186、（ ）即U型結構，又叫“功能型垂直結構”。 187、組織結構設計的主體階段是（ ）。 188、針對組織結構存在的某些缺陷，通過設立臨時性或長久性 。） 的協(xié)調人員或協(xié)調組織實現(xiàn)協(xié)調，這種協(xié)調方式屬于（． 189、（ ）提出協(xié)調方式經(jīng)歷了相互調整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。 190、小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術人員技術水平要求較高，適于采用（ ）組織形式。 191、當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結構可以體

39、現(xiàn)較強的（ ）。 192、老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于（ ）。 193、企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（ ）。 194、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（ ）。 、馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一195． 般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（ ）。 196、美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（ ）。