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1、做一個(gè)自信的人,課程目錄,第一單元：自信講話(huà)訓(xùn)練破冰運(yùn)動(dòng) 第二單元：為什么需要講話(huà)訓(xùn)練？ 第三單元：發(fā)言前的準(zhǔn)備 第四單元：自信公眾講話(huà)功略 第五單元：行之有效的溝通策略及模式,為什么需要講話(huà)訓(xùn)練,上課的目的？ 期望從訓(xùn)練中獲得的結(jié)果？,為什么需要講話(huà)訓(xùn)練,說(shuō)服別人采取行動(dòng) 說(shuō)明情況 增強(qiáng)印象，使人信服 娛樂(lè)人們,學(xué)習(xí)的方法和要求（4個(gè)原則）,要有一種強(qiáng)烈而持久的愿望 想象自己成功地當(dāng)眾說(shuō)話(huà) （如果你對(duì)某種結(jié)果有足夠的關(guān)心，你自然會(huì)實(shí)現(xiàn)那一結(jié)果） 讓思想引導(dǎo)你的行動(dòng) (通過(guò)改變自己的思想，我們就能夠改變自己的一生。） 練習(xí)！練習(xí)！再練習(xí)！ （我固執(zhí)地一個(gè)勁兒地讓自己出丑，直到我習(xí)以為常。）,第

2、三單元,發(fā)言前的充分準(zhǔn)備,第三單元：發(fā)言前的充分準(zhǔn)備,充分準(zhǔn)備會(huì)帶給你信心 登臺(tái)前的恐懼是正常的心理反應(yīng) 恐懼是可以通過(guò)控制、練習(xí)克服的,第三單元：發(fā)言前的充分準(zhǔn)備,正確的準(zhǔn)備方法 不要逐字記誦演說(shuō)的內(nèi)容 （不要挖空心思細(xì)想每個(gè)詞、每句話(huà)怎么說(shuō)，而應(yīng)該像呼吸空氣一樣，不知不覺(jué)地自然涌出） 預(yù)先匯集整理自己的想法 到朋友面前預(yù)講 對(duì)自己要有把握,第三單元：發(fā)言前的充分準(zhǔn)備,如何做到有把握 融入到自己的話(huà)題中 詳細(xì)探究題材。你的演說(shuō)將會(huì)怎樣幫助聽(tīng)眾，讓他們獲益匪淺？ 避免去想那些會(huì)干擾你的消極方面 把注意力從自己身上移開(kāi)。 自己給自己打氣 用簡(jiǎn)明、正直的言詞跟自己說(shuō)：你的演講很適合你，因它來(lái)自你的

3、經(jīng)驗(yàn)和感悟，你比聽(tīng)眾中的任何一位都更有資格來(lái)做這個(gè)演講，并且你將全力以赴把這個(gè)問(wèn)題說(shuō)清楚。,第三單元：發(fā)言前的充分準(zhǔn)備,表現(xiàn)出信心十足的樣子 在面對(duì)聽(tīng)眾之前深呼吸30秒 昂首挺胸，身體站直，直視聽(tīng)眾的眼睛。,第四單元：有效組織演講,分析聽(tīng)眾 聚焦誰(shuí)、什么地方？ 發(fā)言中心（觀點(diǎn)）明確 內(nèi)容恰當(dāng) 視聽(tīng)教具,分析聽(tīng)眾,多少人來(lái)聽(tīng)發(fā)言 男女比例如何 年齡層次如何 文化背景如何 受教育情況如何,第四單元：有效組織演講,“當(dāng)我準(zhǔn)備發(fā)言時(shí)，總會(huì)花三分之二的時(shí)間琢磨人們想聽(tīng)什么？而只用三分之一的時(shí)間考慮我想說(shuō)什么。” 亞伯拉罕.林肯,分析聽(tīng)眾,試著問(wèn)自己下面的問(wèn)題： 聽(tīng)眾對(duì)這個(gè)題目了解多少？ 我了解他們對(duì)這個(gè)

4、問(wèn)題的看法嗎？ 聽(tīng)眾對(duì)我有看法嗎？是什么看法？ 針對(duì)我發(fā)言的題目，他們有什么個(gè)人經(jīng)歷？,第四單元：有效組織演講,作為發(fā)言人最終要面對(duì)的問(wèn)題就是每一個(gè)聽(tīng)眾正在考慮的問(wèn)題： 我從這場(chǎng)發(fā)言中得到了什么？,聽(tīng)眾類(lèi)型,不管下面的聽(tīng)眾有多少人，他們都可以歸為以下三類(lèi) 恭敬 中立 有敵意、有逆反或者有抵觸心理,第四單元：有效組織演講分析聽(tīng)眾,化解敵意,重視與有敵意的聽(tīng)眾之間過(guò)去發(fā)生的事情 用溫和、友善和贊賞的態(tài)度和方式開(kāi)始 （假如你握緊雙拳來(lái)找我，我想我也不甘示弱） 讓對(duì)方開(kāi)口說(shuō)“是”，引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入肯定的方向。 （不要先討論你不贊成的事，而是先強(qiáng)調(diào)不停地強(qiáng)調(diào)你贊成的事） 從對(duì)方的立場(chǎng)看事情，同情對(duì)方的意愿。

5、 （我一點(diǎn)不怪你有這種感覺(jué)，如果我是你我會(huì)與你的感覺(jué)一樣）,第四單元：有效組織演講分析聽(tīng)眾,化解敵意,激發(fā)對(duì)方高尚的動(dòng)機(jī) （每個(gè)人在內(nèi)心都把自己理想化，喜歡賦予自己行為的動(dòng)機(jī)一種良好的解釋?zhuān)?讓對(duì)方面臨挑戰(zhàn)，提醒他注意客觀事實(shí)。 （假如你握緊雙拳來(lái)找我，我想我也不甘示弱）,第四單元：有效組織演講分析聽(tīng)眾,換位思考,當(dāng)我們以聽(tīng)眾的身份傾聽(tīng)別人發(fā)言時(shí)，我們所關(guān)注的是： 發(fā)言的核心問(wèn)題是什么？ 我從發(fā)言中得到什么？ 接下來(lái)是什么？,第四單元：有效組織演講分析聽(tīng)眾,重要提示聽(tīng)眾,分析聽(tīng)眾時(shí)要考慮一些“基本要素”，千萬(wàn)不要因?yàn)楹鲆暷骋粋€(gè)“基本要素”而搞砸整場(chǎng)發(fā)言。 名字的正確拼寫(xiě)_ 合適的稱(chēng)呼_ 主要決

6、策人_ 工作經(jīng)歷 最近的工作成就 個(gè)人興趣 教育信息 聽(tīng)眾的性格愛(ài)好 （脾氣特別的人、小圈子里的時(shí)髦詞語(yǔ)等等）,第四單元：有效組織演講分析聽(tīng)眾,發(fā)言中心（觀點(diǎn)）明確,練習(xí)：構(gòu)思您的發(fā)言 對(duì)誰(shuí)發(fā)言？ _ 我要談什么？ _ 聽(tīng)眾從我的談話(huà)中將要得到什么？ _,第四單元：有效組織演講,發(fā)言中心（觀點(diǎn)）明確,您的觀點(diǎn)是什么？ 為發(fā)言?xún)?nèi)容確定一個(gè)觀點(diǎn)。 （你最希望聽(tīng)眾記住的就是您的觀點(diǎn)）,第四單元：有效組織演講,內(nèi)容恰當(dāng),包括三個(gè)要素 收獲 論據(jù) 個(gè)人經(jīng)歷,第四單元：有效組織演講,要素一：收獲,回答聽(tīng)眾“我從演講中獲得了什么？ 通常情況下有兩種收獲：情感方面和邏輯方面。,第四單元：有效組織演講內(nèi)容恰當(dāng),

7、請(qǐng)?jiān)谀氖斋@中使用這些詞語(yǔ)，因?yàn)樗钅艽碳ぢ?tīng)眾的欲望。,要素二：論據(jù),在你的研究、調(diào)查過(guò)程中引導(dǎo)你確定觀點(diǎn)的、用以證明你的觀點(diǎn)的資料。 論據(jù)通常情況下可列舉3-6條。 建議只要3條。,第四單元：有效組織演講內(nèi)容恰當(dāng),要素三：個(gè)人經(jīng)歷,可以包括你所在公司的經(jīng)歷、間接得到他人的經(jīng)歷、或是能說(shuō)明你的觀點(diǎn)的個(gè)人故事。 選舉有代表性的1-2個(gè)經(jīng)歷。,第四單元：有效組織演講內(nèi)容恰當(dāng),尾聲 要點(diǎn),快進(jìn)入尾聲時(shí)，從正文中挑選2-3個(gè)重點(diǎn)，做為整個(gè)發(fā)言的要求，進(jìn)行重申。 千萬(wàn)不要再提其他與要點(diǎn)無(wú)關(guān)的信息,第四單元：有效組織演講內(nèi)容恰當(dāng),尾聲 建議,能夠?qū)⒛愕挠^點(diǎn)付諸實(shí)施的具體行動(dòng)。也是回答客戶(hù)的內(nèi)心問(wèn)題：下一步

8、做什么？ 千萬(wàn)不要再提其他與要點(diǎn)無(wú)關(guān)的信息,第四單元：有效組織演講內(nèi)容恰當(dāng),視聽(tīng)教具,活動(dòng)彩色掛圖 卡片 投影儀 幻燈片 錄像帶 產(chǎn)品樣品 補(bǔ)充材料,第四單元：有效組織演講視聽(tīng)教材,投影幻燈片式,內(nèi)容簡(jiǎn)單、用詞精練 訣竅：稿子就在幻燈片的邊框上,第四單元：有效組織演講視聽(tīng)教材,投影幻燈片式,第四單元：有效組織演講視聽(tīng)教材,在此處寫(xiě)下放映幻燈片之前要說(shuō)的話(huà) 在此處寫(xiě)下放映幻燈片之后要說(shuō)的話(huà),聽(tīng)我的， 沒(méi)錯(cuò)！,投影幻燈片式,第四單元：有效組織演講視聽(tīng)教材,在此處寫(xiě)下放映幻燈片之前要說(shuō)的話(huà) 在此處寫(xiě)下放映幻燈片之后要說(shuō)的話(huà),清晰易讀 顏色變化 針對(duì)一個(gè)要點(diǎn),幻燈片結(jié)構(gòu)（7要素）,第四單元：有效組織演

9、講視聽(tīng)教材,主 題,日 程 安 排,收 獲,論 據(jù),個(gè)人經(jīng)歷,要 點(diǎn),建 議,視覺(jué)印象,“我該不該相信這個(gè)人呢？” 人們通常在一分到兩分鐘內(nèi)就可對(duì)一個(gè)發(fā)言人作出判斷了。所以外表是被人評(píng)判的最重要的因素（58）,第四單元：有效組織演講,視覺(jué)印象,站姿 兩腳平行與肩寬 雙手 自然下垂，自信，不設(shè)防 肩膀 緊縮上提30秒，放松。 手部動(dòng)作 大方、得體（不要交叉） 目光交流 拿出主人的眼光,第四單元：有效組織演講,視覺(jué)印象,祈禱手勢(shì)/雙手背后/雙手叉腰/胸前抱臂 雙手插兜/手臂交叉/扭纏在一起抓救命稻草,第四單元：有效組織演講,無(wú)處擺放的手暴露您的不自信,視覺(jué)印象,心理訓(xùn)練 思考以下關(guān)心“話(huà)題” 我不

10、打算營(yíng)造一個(gè)不是自己的自己 我曾經(jīng)想營(yíng)造一個(gè)什么形象？ 我其實(shí)是什么形象？ 我的優(yōu)勢(shì)是什么？,第四單元：有效組織演講,將以上問(wèn)題寫(xiě)成一段話(huà)每天練習(xí),視覺(jué)印象,眼神交流5秒鐘練習(xí)打動(dòng)對(duì)方的目光交流 向您的同組學(xué)員講一段您親身經(jīng)歷的故事，每次選擇一個(gè)同學(xué)和他做5秒鐘的眼光交流。,第四單元：有效組織演講,視覺(jué)印象,發(fā)音控制 讀一篇小故事。 要求：音色低、音量大,第四單元：有效組織演講,第五單元,行之有效的溝通策略及模式,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,圣誕火雞的啟示,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,“因?yàn)椤钡拿钣?不管原因如何，使用“因?yàn)椤保?被影響的比例高達(dá)93,第五單元：行之有效的溝通策

11、略及模式,“昂貴”“優(yōu)質(zhì)”,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,“專(zhuān)家”的話(huà)一定是對(duì)的,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,“認(rèn)知對(duì)比”絕妙的主意,先提困難的、大的，再提容易的、下的。 先舉不好的方案，再列舉成熟的方案,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,一個(gè)古老的原則： 給予、索取、再索取,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,“免費(fèi)試用”的巨大力量,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,比比皆是的“拒絕退讓”策略,先提出最理想的目標(biāo)，被拒絕后， 提出最實(shí)際的目標(biāo)，其接受度往往很高。,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,為您的演講設(shè)計(jì)一個(gè)良好的開(kāi)端,立即引起聽(tīng)眾的注意 用事件、實(shí)例開(kāi)始講話(huà) 制造懸念 要求聽(tīng)眾舉手表決 運(yùn)用展示物 引用名人的話(huà)作為開(kāi)場(chǎng)白,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,為您的演講設(shè)計(jì)一個(gè)良好的開(kāi)端,避免使用以下不利的開(kāi)場(chǎng)白 用所謂幽默故事開(kāi)頭 不要從表示道歉開(kāi)始,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,在高潮中結(jié)尾,總結(jié)你的觀點(diǎn) 請(qǐng)求采取具體的行動(dòng) -要求他們做明確的事 -要求聽(tīng)眾做力所能及的事 -盡量使聽(tīng)眾根據(jù)請(qǐng)求而行動(dòng),第五單元：行之有效的溝通策略及模式,在高潮中結(jié)尾可采用的方式,簡(jiǎn)潔而真誠(chéng)的贊揚(yáng) 幽默的結(jié)尾 以一首詩(shī)作為結(jié)束 推向高潮,Thanks,