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1、安全培訓,第一章安全生產常識,課 程 大 綱,第二章 各部門安全注意事項,第三章 消防常識,第四章 春節(jié)安全預防,培訓目的,保護員工在工作、生活中的安全和健康，促進單位經濟發(fā)展。,安全也是生產力,什么是安全生產,安全包括哪些？,是指酒店正常運營中的：,顧客安全,員工安全,設備設施安全,營業(yè)場所安全,第一章安全生產知識,1.員工是酒店向客人提供服務的最寶貴的財產，只有保證員工的健康與安全，酒店才能圓滿完成對客服務工作。 2.一半以上的安全事故都發(fā)生在進店不到半年的新員工身上。要保證酒店不出事故，員工就要時刻提高警惕，保證每個操作流程都符合安全規(guī)程。 3.僅一個人就可能造成事故，但避免事故發(fā)生卻需

2、要大家的配合。,一、為什么要強調勞動安全,第一章安全生產知識,通過下面的比喻,您想到了什么,懸崖,獨木橋,安 全 第 一,預 防 為 主,綜 合 治 理,第一章安全生產知識,第二章各部門安全注意事項,房務部 前臺班組 1、認真查驗客人身份證件按規(guī)定項目如實登記。 2、杜絕為客人換零錢。 樓層值班 1、服務員要做到 “四勤”，即“勤轉、勤看、勤問、勤檢查”，在清理垃圾時，有未熄滅的煙頭，要用水澆滅 2、清掃客房時注意檢查房間內安全設施是否完好。 3、熟知樓層內滅火設備位置，會撲滅初起火災。 4、客人離店時，在清點客房物品同時，要檢查是否有客人遺留物品及不安全隱患。,第二章各部門安全注意事項,餐飲

3、部 1、各類機器嚴格按規(guī)范操作，以預防工傷發(fā)生； 2、嚴格按照食品衛(wèi)生法要求，做好餐具消毒； 3、保持廚房、餐廳區(qū)域衛(wèi)生，做好照明、通風、防塵、防腐、防害蟲、污水排放、廚余垃圾收集； 4、從業(yè)人員必須持有健康證； 5、后廚嚴禁無關人員進入，下班后要鎖門； 6、嚴禁持刀打鬧嬉戲，擅自離開正在加熱的油鍋； 7、保持工作區(qū)域、設備清潔。,第二章各部門安全注意事項,綜合辦公室 1、文件收發(fā)、傳遞、借閱、移交、銷毀各環(huán)節(jié)必須履行手續(xù)，打印、復印重要文件時形成的廢紙，必須用碎紙機銷毀 2、禁止存放危險品、貴重物品，禁止私拉亂接電線； 3、嚴格執(zhí)行單位的安全保密制度 4、做好防火、防盜、防雷、防潮、防蟲等工

4、作； 5、處理安全問題時，要做到“及時發(fā)現、及時報警、及時撲救” 6、下班后注意關窗鎖門、關閉空調、電源等。,第二章各部門安全注意事項,工程維護 1、工程人員管理著酒店種類重要設備設施，直接關系到酒店的正常運轉，重點機房、部位較多。日常工作中應注意維護、保養(yǎng)好相關設備（如鍋爐房、配電室），同時要建立健全各部位的安全操作規(guī)范。 2、特殊工種，必須持證上崗，維修人員經常進行安全教育、培訓。 3、高空作業(yè)、動火作業(yè)較多，需首先經過審批，在做好防護及檢查工具無異常的前提下，再進行作業(yè)。,第二章各部門安全注意事項,財務部 1、必須做好防火防盜工作，檢查門窗鎖閉情況、電源關閉情況，無安全隱患后，方可離開。

5、 2、不得存放大量現金及貴重物品，如有大量資金，必須放假前存放銀行。 3、出納所管理的U盾、支票、密碼器要進行清點，放置保險柜中。 4、放假期間，財務人員不得以任何名義撥付款項（特殊情況，上報領導電話核實，領導特批后，方可辦理）。 5、庫房工作當中注意安全事項有禁止吸煙，小心貨物墜落傷人，貨物的防潮防火工作，隨時關閉帶電設備。,第三章消 防 安 全,兩知三會是什么？,兩知 知道本崗位火災危險性、知道基本消防常識。 三會 會報警（不得直接報119，火災報警電話119）、會撲救初起火災、會組織人員疏散,第三章消 防 安 全,火災報警系統(tǒng) 手動報警系統(tǒng),安裝位置：酒店公共區(qū)域，在電梯前室及消火栓旁。

6、 使用方法：用力將有機玻璃檔板內的按鈕盒按下。,就是它,第三章消 防 安 全,感煙探測器,安裝位置：在公共區(qū)域、房間、客房內。 使用功能：在監(jiān)測到異常的煙霧時發(fā)出報警，將信號傳送到大廈消防控制中心。,第三章消 防 安 全,消防滅火系統(tǒng) 消防噴淋系統(tǒng),安裝位置：遍布整棟樓 使用功能：在正常的情況下，當周圍的溫度達到68（含）以上時，噴灑頭內的酒精膽即爆裂，大量的水從中噴出將火焰撲滅。,第三章消 防 安 全,消火栓系統(tǒng),安裝位置：位于酒店公共區(qū)域。 使用功能：長期處于充水狀態(tài)，發(fā)生火災時供接駁消防水喉使用。,第三章消 防 安 全,手提式滅火器,放置于公共區(qū)域的各個消火栓箱內備用。,第三章消 防 安

7、 全,1、先判斷、后撲救 2、求救、通知 3、專人通知消防中心（電話119），說出火警地點、燃燒物質、火勢情況 4、組織好人員疏散和搶救物資。 電器設備發(fā)生火災時，首先要立即切斷電源，液化氣體著火后，應先斷絕氣源。,第三章消 防 安 全,發(fā)生火災怎么處置？,第四章春節(jié)安全預防,購票,在此提醒大家，乘車、包車一定要到正規(guī)車站售票窗口進行購票、包車乘坐，以防上當受騙。,第四章春節(jié)安全預防,新春將至，年關在即，當前社會治安狀況每到年底就趨于惡化，各種惡性刑事、治安案件頻頻發(fā)生，有些案件簡直是駭人聽聞、令人發(fā)指！,防搶,第四章春節(jié)安全預防,1、請不要在街上接、打電話，玩弄手機，挎包放身前,出門錢財不顯

8、眼，可放在衣內口袋里，并扣好鈕扣和拉鏈,錢財,第四章春節(jié)安全預防,ATM正常嗎？,取款,第四章春節(jié)安全預防,這里多出一個插口,假的插口固定在原來真插口的外面，假插口內部有另外一個卡的信息讀取裝置，可以復制卡上全部信息。,第四章春節(jié)安全預防,看到廣告架了嗎？一切正常吧。,第四章春節(jié)安全預防,有問題的廣告架,廣告架朝取款機方向有一個孔，里邊就是攝像頭。,第四章春節(jié)安全預防,安裝了攝像頭的廣告架，直接對準按鍵和屏幕，信息就失竊了,第四章春節(jié)安全預防,從指定商店購買,不要自己去做. 閱讀并遵守標簽指示. 在室外施放并準備一桶水. 放煙花的人最好有眼部防護,不要把身體的任何部位暴露在煙花上. 每次點一個

9、, 永遠不要重新去點 “啞” 炮 由成人管看, 永遠不要把煙花交給小孩!,放炮,第四章春節(jié)安全預防,防傳銷,一年一度的春節(jié)即將來臨，傳銷及其組織的黃金收割季節(jié)也要到來，他們把目標瞄準了回家過春節(jié)的人，懷著極大的熱情等待著這些人的到來。 傳銷有三種表現形式：首先是拉人頭，發(fā)展人員；其次是繳納入門費，才有加入或者成為介紹人的資格；第三是有“上下線”，這種稱謂是傳銷組織的一大特色，現在很多已改稱老師、朋友、事業(yè)伙伴，公司名稱以網絡連鎖，網上直銷，電子商務居多。 我們堅定： 不要輕易相信他人的花言巧語，堅信自己的價值觀人生觀，用自己學過的知識保護自己; 相信天上沒有掉餡餅的好事，只有自己付出了才可能得到回報； 君子愛財，要取之有道； 凡事也要自己長個心眼，不能人云亦云。,提前祝大家春節(jié)快樂,謝謝大家！,