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1、旺旺集團(tuán),工作分析培訓(xùn),總部管理處 2002年6月,,培訓(xùn)的主要內(nèi)容,為什么要做工作分析 什么是工作分析 工作分析的過(guò)程和方法 職位說(shuō)明書的撰寫（示例）,,1. 為什么要做工作分析,培訓(xùn)的主要內(nèi)容,,為什么有人工作量很大，做也做不完？ 為什么有人沒(méi)活干，整天喝茶看報(bào)紙？ 為什么會(huì)有人工作相互重疊，有功勞大家爭(zhēng)，有責(zé)任沒(méi)人擔(dān)？ 為什么會(huì)有工作沒(méi)人去做，貽誤戰(zhàn)機(jī)？,管理者經(jīng)常遇到的困惑,？思考：,我們需要發(fā)展！！我們需要改變！！,？,,管理者經(jīng)常遇到的困惑,？思考：,為什么招聘的員工，會(huì)常常不符合要求？ 為什么不能完成客觀的績(jī)效考核，勤無(wú)獎(jiǎng)懶無(wú)罰？ 為什么公司付出了巨大的薪資總額，而員工仍是抱怨

2、工資太低 、福利太少？,？,我們需要發(fā)展?。∥覀冃枰淖儯。?,管理者經(jīng)常遇到的困惑,？思考：,為什么員工抱怨公司沒(méi)有提供足夠的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？ 為什么公司投入了培訓(xùn)卻沒(méi)有達(dá)到期望的效果？ 為什么有的員工不知道自己該做些什么？ 為什么主管難以確切地評(píng)價(jià)下屬員工的工作成績(jī)是好是壞？,為什么會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題呢？,？,為什么會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題呢？,我們并不了解每個(gè)人的工作量是多少？ 我們并不了解到底需要多少工作人員？ 我們并不了解如何有效地考核員工的工作？ 我們并不了解如何有效地發(fā)揮每個(gè)人的作用？ 我們并不了解員工的職業(yè)生涯？ 我們并不了解員工到底需要什么？,我們到底該怎么辦？！,因?yàn)椋?？,我們應(yīng)該這樣做

3、,,我們應(yīng)該做 工作分析,2.什么是工作分析,培訓(xùn)的主要內(nèi)容,什么是工作分析？,一個(gè)組織的建立最終會(huì)導(dǎo)致一批工作的出現(xiàn)，而這些工作需要由特定的人員來(lái)承擔(dān)。 工作分析就是與此相關(guān)的一道程序，通過(guò)對(duì)工作內(nèi)容與工作責(zé)任的資料匯集、研究和分析，可以確定該項(xiàng)工作的任務(wù)、性質(zhì)和相對(duì)價(jià)值，以及哪些類型的人適合從事這一工作。 工作分析的過(guò)程主要調(diào)研完成工作的要求、周期和范圍，并著眼于工作本身的特點(diǎn)，而不是工作者的狀況。主要分析： A 工作人員做何事（WHAT） B 如何做（HOW） 工作分析的直接結(jié)果是職位說(shuō)明書。,工作分析基本術(shù)語(yǔ),任務(wù)：指一項(xiàng)具體的工作。例：指派打印一份文件。 崗位：指某人須完成的一組任

4、務(wù)。有多少崗位就有多少人員。 職位：是由許多相同的崗位所組成，這些崗位的性質(zhì)，類別完全相同，完成工作所需條件也一樣。,,,工作分析主要內(nèi)容,該職位的基本資料： 包括職位名稱、職等職級(jí)、直接上級(jí)職位、直接下級(jí)職位 該職位的本職工作： 用一句話說(shuō)明該職位工作的最終目的，20字以內(nèi)。 該職位的直接工作責(zé)任： 按照主次列出該職位各項(xiàng)直接責(zé)任，頻率，重要程度， 所占總業(yè)務(wù)量的比率。 直接責(zé)任是指不管級(jí)別多高，都要自己親自完成的工作 最基層的工作人員也應(yīng)該列出10條左右,工作分析主要內(nèi)容,該職位的決策責(zé)任： 說(shuō)明該職位需要做哪些決定，幾決定將產(chǎn)生的影響。 該職位的任職資格： 包括學(xué)歷、經(jīng)

5、歷、專業(yè)程度、能力、體力、證照等等。 該職位的工作環(huán)境： 工作地點(diǎn)、光線、衛(wèi)生、危險(xiǎn)性等等。 其他內(nèi)容 和工作分析相關(guān)的其他內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際情況填寫。,工作分析是什么？ 總而言之： 一個(gè)了解任職者應(yīng)該做什么工作、和為什么需要做的過(guò)程 一個(gè)收集讓別人對(duì)該職位做出 判斷的信息的過(guò)程,工作分析,工作分析的目的與作用？,確定/修正組織機(jī)構(gòu)及定編定崗：對(duì)工作崗位的設(shè)置進(jìn)行重新檢 討，確定員工編制之合理度。 協(xié)助招聘與選拔：在招聘人員時(shí)可了解職位所需人員之資格。 績(jī)效考核：通過(guò)工作分析的大量信息的收集、分析，使績(jī)效考核 的結(jié)果更具客觀性和針對(duì)性。 錄用：幫助新

6、員工進(jìn)入職業(yè)角色。 提供薪酬評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：可按工作職責(zé)繁簡(jiǎn)核定其薪資高低。,提供有關(guān)培訓(xùn)與管理發(fā)展的資料：可按其工作要求培訓(xùn)所需知能 讓員工了解工作性質(zhì)，明確職責(zé)和權(quán)利,工作分析的目的與作用？,那么工作分析在人力資源工作中是什么位置呢？,工作分析獲得信息之運(yùn)用,討論：為什么要做工作分析？,工作分析中應(yīng)注意的問(wèn)題,分析職位而不是分析具體個(gè)人 澄清任職者與其主管的不同角色 防止分析對(duì)象夸大自己工作的重要性 任職者的參與----雙方同意 工作分析過(guò)程中不要使用非法手段獲取信息 工作分析內(nèi)容應(yīng)避免任何歧視性條款,工作分析絕對(duì)不是： 一次對(duì)個(gè)人的分析! 一次對(duì)人員任免、調(diào)整工資的分析! 一次績(jī)效評(píng)估!,工作

7、分析中應(yīng)注意的問(wèn)題,3.工作分析的過(guò)程和方法,培訓(xùn)的主要內(nèi)容,本次工作分析對(duì)象,本次工作分析對(duì)象： 集團(tuán)總部所有人員，包括各事業(yè)本部。 --------由總部管理處負(fù)責(zé)組織進(jìn)行并監(jiān)督過(guò)程 生產(chǎn)體系各地總廠不參與一線生產(chǎn)的內(nèi)勤人員。 --------由各地總廠管理部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行并監(jiān)督過(guò)程 行銷體系各營(yíng)辦不參與銷售的內(nèi)勤人員。 --------由各地營(yíng)辦管理課負(fù)責(zé)組織進(jìn)行并監(jiān)督過(guò)程,工作分析的原則,工作分析及撰寫職位說(shuō)明書的原則： 客觀真實(shí)，堅(jiān)決實(shí)事求是； 語(yǔ)言精確，杜絕模棱兩可； 表達(dá)簡(jiǎn)練，避免官話套話； 內(nèi)容全面，切勿以偏蓋全； 責(zé)任細(xì)化，不能泛泛籠統(tǒng)； 精心細(xì)致，保證工作質(zhì)量。,,,,

8、工作分析過(guò)程,,,建立項(xiàng)目小組,1、各單位首先建立工作分析的項(xiàng)目小組 2、項(xiàng)目小組的組成及分工 (一人，由本單位最高主管擔(dān)任) (一人，由本單位管理部門主管擔(dān)任) (若干人，各部門主管指定一人),項(xiàng)目組長(zhǎng),項(xiàng)目執(zhí)行組長(zhǎng),組 員,組 員,組 員,,,,,,,項(xiàng)目小組的職責(zé),執(zhí)行總部管理處制訂的工作分析實(shí)施辦法。 執(zhí)行本小組工作分析計(jì)劃。 完成工作分析，撰寫職位說(shuō)明書。 匯總職位說(shuō)明書，編輯成冊(cè)。 接受總部管理處的指導(dǎo)與檢查。,項(xiàng)目小組的分工,組 長(zhǎng)：負(fù)責(zé)本單位工作分析的各項(xiàng)支持。 執(zhí)行組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)編寫并執(zhí)行本小組工作分析的工作計(jì)劃；督導(dǎo)項(xiàng)

9、 目小組組員工作。 組 員：收集各項(xiàng)資料； 調(diào)查問(wèn)卷的下發(fā)與回收； 和工作分析對(duì)象的聯(lián)絡(luò)及確認(rèn)工作； 資料回收后的匯總工作； 職位說(shuō)明書的編寫工作。,組織學(xué)習(xí)確定計(jì)劃,各單位在接到通知后，須在3日內(nèi)組建工作分析項(xiàng)目小組，并由執(zhí)行組長(zhǎng)組織所有組員學(xué)習(xí)工作分析實(shí)施辦法，結(jié)合本幻燈片。 注意：此期要求各部門 主管共同參加學(xué)習(xí)。 第4日?qǐng)?zhí)行組長(zhǎng)制定本小組工作計(jì)劃，分配工作任務(wù),工作分析的方法,調(diào)查問(wèn)卷法 使用總部管理處統(tǒng)一的問(wèn)卷 由實(shí)際承擔(dān)工作的人員主管填寫 工作分析小組人員進(jìn)行總結(jié)分析。 本次工作分析以調(diào)查問(wèn)卷為主。 好處：可以在較短的時(shí)間內(nèi)收集到大量

10、的信息 工作日記法 “工作分析人員”通過(guò)分析對(duì)象的上級(jí)收集或借用其工作日記，工作日記的內(nèi)容將是工作分析的重要參考。,工作日記法 由任職人員自己記錄下每天活動(dòng)的內(nèi)容 可作為工作分析的原始資料 “工作分析人員”在“工作分析匯總”時(shí)參考工作日記 關(guān)鍵事件法 收集盡可能多的關(guān)鍵事鍵 對(duì)關(guān)鍵事件進(jìn)行歸類，在“工作分析匯總”時(shí)作為參考。,工作分析的方法,工作分析的方法,觀察法 分析人員可通過(guò)實(shí)地的觀察或親身經(jīng)歷的方式獲得第一手的資料，使信息更加準(zhǔn)確。 本次工作分析，工作人員應(yīng)少用或不用此方法。 缺點(diǎn)：消耗時(shí)間長(zhǎng)，往往所得信息不夠全面。 面談（電話）法 分析人員在得到書面信息后可以 通過(guò)面談或

11、電話進(jìn)行確認(rèn)。,工作分析問(wèn)卷 本調(diào)查問(wèn)卷由任職人填寫，填寫后交上級(jí)主管簽署意見，并送人事部門審核,工作分析問(wèn)卷,須答題須知： u請(qǐng)您按照工作職位的實(shí)際要求答題，請(qǐng)不要以任何個(gè)人的因素來(lái)衡量 u選擇題類，請(qǐng)于選定項(xiàng)字母或前打,1、本職位所需教育程度 A 初中（含）以下 B 高中職技 C 大專 D 本科 E 研究生以上 2、 本職位所需外語(yǔ)語(yǔ)種（ ），外語(yǔ)程度要求 A 不須 B 書面通 C 書面及口語(yǔ)略通 D 精通 3、 本職位所需漢語(yǔ)表達(dá)能力 A 不限 B 普通話口頭能力強(qiáng) C 書面及口頭強(qiáng) D 極強(qiáng)的文字功底 4、 本職位所需戶籍所在地 A 本地戶口 B 不

12、限 5、 本職位所需其專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn) A 6個(gè)月以下 B 6個(gè)月-2年 C 2年-5年 D 5年以上,工作分析問(wèn)卷,6、 本職位應(yīng)用哪種設(shè)備（ ），設(shè)備、工具、儀器需要的應(yīng)用能力。 A 搬運(yùn) B 操作 C 操作及維修 D 軟硬件設(shè)計(jì) 7、 本職位對(duì)設(shè)備、工具、儀器的責(zé)任 A 不易損失 B 有時(shí)損失需一般防范 C 容易損失需密切防范 D 難免損失需嚴(yán)加防范 8、 本職位對(duì)材料、在制品、成本的責(zé)任 A 不易損壞 B有時(shí)損壞需一般防范 C 容易損壞需密切防范 D 難免損壞需嚴(yán)加防范 9、 本職位直接督導(dǎo)范圍（人數(shù)） A 0 B 1-4 C 5

13、-10 D 11-20 E 21人以上 10、職位間接督導(dǎo)范圍（人數(shù)） A 0 B 1-20 C 20-100 D 101-300 E 301人以上 11、本職位管理工作中的責(zé)任及能達(dá)到的程度（一般員工可不答此題） A 要負(fù)責(zé)分派工作，按規(guī)定檢查工作成果，達(dá)成目標(biāo)。 B 要能很快熟悉新接受的工作，排定計(jì)劃。 C 要能解決工作中的矛盾，不同部門的活動(dòng)，達(dá)成目標(biāo)。 D 要能有效分配組織資源，做出最佳激勵(lì)政策，確保員工與公司的最大利益。 12、本工作所需的行政專業(yè)能力 A 例行性、重復(fù)性工作。 B 例行性工作，偶爾需要個(gè)案處理。 C 需要依經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)新技巧解決復(fù)雜問(wèn)題。 D 需要

14、調(diào)查分析研究解決問(wèn)題。,工作分析問(wèn)卷,13、本工作的責(zé)任 A 按上級(jí)指示工作，上級(jí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。 B 根據(jù)計(jì)劃進(jìn)度，安排自己工作，根據(jù)內(nèi)部原則工作。 C 安排計(jì)劃，分析結(jié)果決策可能與上級(jí)協(xié)商。 D 有下屬單位，需要制定公司目標(biāo)和政策。 14、本工作職能對(duì)公司的影響范圍 A 例行性工作，如果出錯(cuò)容易發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)誤對(duì)公司基本無(wú)影響。 B 有限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)工作，錯(cuò)誤不易發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)誤對(duì)公司有些損害。 C 職責(zé)對(duì)公司單位功能及本部門任務(wù)完成有一定的影響力。 D 負(fù)責(zé)一個(gè)部門以上功能，本部門最高主管不在時(shí)，負(fù)責(zé)本單位。 15、本工作所需的人際關(guān)系能力 A 普通技巧 B 良好技巧 C 高度技巧 16、所需體力

15、及感官能力 A 不限 B 體力強(qiáng) C 敏捷而有力 D 身體素質(zhì)強(qiáng)且五官感知力強(qiáng) 17、所需資料處理能力 A 傳遞 B記錄整理及傳遞 C 依據(jù)常規(guī)做相關(guān)的技術(shù)性改進(jìn) D 需調(diào)研分析、評(píng)估與創(chuàng)新,工作分析問(wèn)卷,18、所需領(lǐng)導(dǎo)力 A 無(wú)需 B 一般 C 較強(qiáng) D 極強(qiáng) 19、所需計(jì)劃力 A 無(wú)需 B 一般 C 較強(qiáng) D 極強(qiáng) 20、所需創(chuàng)新力 A 無(wú)需 B 一般 C 較強(qiáng) D 極強(qiáng) 21、所需掌握事物能力 A 不需 B經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間可掌握 C 很快能掌握 D 一接觸就掌握 22、列出您的主要工作責(zé)任至少8-10條（請(qǐng)按照主次順序說(shuō)明，用詞要精確、不要

16、摸棱兩可，不要官話套話），及每項(xiàng)責(zé)任的重要程度（%）和所用時(shí)間（%）。,工作分析問(wèn)卷,工作分析問(wèn)卷,23、例說(shuō)明您的工作中常發(fā)生的關(guān)鍵事件，發(fā)生頻率，及每次的持續(xù)時(shí)間。 關(guān)鍵事件 發(fā)生頻率 持續(xù)時(shí)間/次 24、明您的服務(wù)對(duì)象或客戶是誰(shuí)？工作中需要和哪些部門、哪些人合作？頻率怎樣？ 服務(wù)對(duì)象/客戶 需合作部門/人 頻率 25、您的工作還需要哪些特長(zhǎng)？需要什么證照？,工作分析問(wèn)卷,23、請(qǐng)描述您的工作地點(diǎn)及工作環(huán)境。 工作地點(diǎn)： 辦公室 80%室內(nèi) 60%室外 60%出差 常年出差 工作環(huán)境： 溫度：40度以上 30-40度 20-30度 10-20度

17、 10度以下 光線：明亮一般較暗漆黑 衛(wèi)生：清潔基本清潔一般較臟很臟 危險(xiǎn)：無(wú)基本無(wú)危險(xiǎn)比較危險(xiǎn)非常危險(xiǎn) 空氣：清新普通較差極差 其他： 24、您的工作有哪些決策責(zé)任（說(shuō)明您要做哪些決定，及決定會(huì)產(chǎn)生哪些影響）？ 決策責(zé)任： 決策影響： 25、您還有其他需要表達(dá)的嗎？ 感謝您認(rèn)真閱讀本問(wèn)卷！祝您工作順利！,工作分析問(wèn)卷,如何填寫工作分析問(wèn)卷,本工作問(wèn)卷共28題，其中選擇題22題，問(wèn)答題6題。 請(qǐng)按照工作職位的實(shí)際要求答題，勿以個(gè)人特點(diǎn)衡量。 答題方法： 選擇題類，請(qǐng)于您認(rèn)為最合適的選項(xiàng)前畫 “”。 問(wèn)答題類，請(qǐng)于指定位置寫出您的答案。 答題人員： 本次工作分析對(duì)象中所列人員。 工作分析項(xiàng)

18、目小組選定的其他人員。,1、收集與工作有關(guān)的背景資料：包括單位及部門組織圖、各部門職掌、工作流程圖及現(xiàn)有的職位說(shuō)明書。 組織圖顯示 出了當(dāng)前工作與組織中的其他工作是一種什么樣的關(guān)系，以及它在整個(gè)組織中的地位。它不僅確定了每一職位的名稱，而且用相互聯(lián)結(jié)的直線明確表明了向誰(shuí)匯報(bào)，以及同誰(shuí)進(jìn)行合作。 流程圖可以說(shuō)明現(xiàn)有的工作流程和在流程中的位置。 現(xiàn)有的職位說(shuō)明書、部門職掌，或者有關(guān)工作的描述性文件，可以作為工作分析的重要參考。,工作分析步驟,工作分析步驟,2、選擇并確定需要分析的職位名稱 當(dāng)需要分析的工作有很多但它們彼此又比較相似的時(shí)候，如果我們對(duì)他們所做的工作逐一進(jìn)行分析，必然非常耗費(fèi)時(shí)間。

19、在這種情況下，選擇典型的工作進(jìn)行分析是十分必要的。 同一個(gè)職位的多個(gè)崗位（擔(dān)任相同職務(wù)的多個(gè)人）使用同一份職位說(shuō)明書。 例如，對(duì)相同工種的很多“生產(chǎn)工人”的工作分析，只需分 析其中的一人或幾個(gè)人，并形成 一份共同的職位說(shuō)明書。,3、收集工作分析的信息 由分析對(duì)象填寫工作分析調(diào)查問(wèn)卷。 通過(guò)分析對(duì)象的上級(jí)收集或借用其工作日記。 必要的工作可以到現(xiàn)場(chǎng)觀察。 請(qǐng)分析對(duì)象寫出或介紹其工作中的關(guān)鍵事件。 面談或電話確認(rèn)相關(guān)信息。 （除工作分析調(diào)查問(wèn)卷外，其他方法視情況選擇使用） 4、匯總所有收集到的信息 按照工作分析問(wèn)卷匯總表匯總所有信息。 匯總時(shí)如果有不能確定的項(xiàng)目，及時(shí)和其相關(guān)專業(yè)部門聯(lián)系確認(rèn)

20、。,工作分析步驟,工作分析步驟,5、同分析對(duì)象共同審查所收集到的工作信息 通過(guò)工作分析所得到的這些信息，只有與從事這些工作的人員，以及 他們的直接主管人員進(jìn)行核對(duì)，才能避免出現(xiàn)偏差。 核對(duì)工作有助于確定工作分析所獲得的信息是否正確、完整，同時(shí)也 有助于“工作分析人員”理解這些信息。 此外，這也是一個(gè)審查和修改工作描述的機(jī)會(huì)。 6、撰寫職位說(shuō)明書,工作分析的直接結(jié)果： 職位說(shuō)明書,工作分析的直接結(jié)果,一份完整的職位說(shuō)明書應(yīng)該包括 :,該職位的基本情況：名稱、職等職級(jí)、所屬部門、編制等等。 該職位存在的價(jià)值和目的是什么? 對(duì)該職位的要求有哪些要素，如規(guī)劃、組織、審核、創(chuàng)新等等？ 如何定義該任職

21、者的責(zé)任和權(quán)力? 該職位需要和外部有什么樣的互動(dòng)關(guān)系? 該職位需要使用什么設(shè)備儀器，需要什么證照？ 該職位的工作環(huán)境和工作地點(diǎn)怎樣？ 該職位的上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系如何、服務(wù)的相互關(guān)系怎樣? 這份工作需要什么樣的素質(zhì)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任?,職位說(shuō)明書的作用,員工的操作指南，公司的管理工具 為以下活動(dòng)提供信息： 工作分析 員工招聘 績(jī)效管理 組織架構(gòu)調(diào)整 培訓(xùn)與發(fā)展,職位說(shuō)明書和工作流程的關(guān)系,使命和任務(wù) 策略 由下列構(gòu)成: 工作流程,,,,,,,出納員,采購(gòu)員,保管員,會(huì)計(jì)員,組織結(jié)構(gòu),,,,工作流程,備用品采購(gòu)流程：,按照程序支付款項(xiàng),按照程序比價(jià)后采購(gòu),貨物入庫(kù)驗(yàn)收工作,根據(jù)相應(yīng)手續(xù)記帳,職位說(shuō)明

22、書的內(nèi)容,,內(nèi)容包括： 基本情況：職位名稱、職等、直接上級(jí)、直接下級(jí)等等 本職工作 直接工作責(zé)任 決策責(zé)任 工作關(guān)系 任職資格 相關(guān)信息，如工作地點(diǎn)與環(huán)境，儀器工具設(shè)備,職位說(shuō)明書格式,職位說(shuō)明書格式,職位說(shuō)明書格式,職位名稱的確定,,參照本職位的工作，進(jìn)行概括，或按照慣例。 參照集團(tuán)以往的稱呼。 例如：某單位管理課的課長(zhǎng)稱為“管理課長(zhǎng)”，財(cái)務(wù)部的成本會(huì)計(jì)成為“成本會(huì)計(jì)”，人事部的中級(jí)事務(wù)員成為“人事中級(jí)事務(wù)員”。,本職工作,,著重于職位所需的最終結(jié)果（Output) 它回答以下問(wèn)題：為實(shí)現(xiàn)該職位責(zé)任，主要通過(guò)哪些領(lǐng)域獲得最終結(jié)果？（Input) 要用一句話，20字以內(nèi)。,直接工作責(zé)任,,是指

23、無(wú)論職位多高都要自己親歷親為的工作或責(zé)任。,這個(gè)職位為公司整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？ 要求： 按照主次順序逐條填寫。 用詞要精確，不能模棱兩可，不要官話套話，不能有猜測(cè)性的語(yǔ)言。 每條工作或責(zé)任要說(shuō)明發(fā)生頻率（次/日、周、月、季、年）、重要程度（%）和占全業(yè)務(wù)總量（%）。 最基層的工作也應(yīng)該有10條左右,直接工作責(zé)任,要求： 原則性的責(zé)任應(yīng)該包括關(guān)鍵動(dòng)詞、管理范圍、影響范 圍、在什么條件下進(jìn)行以及要達(dá)成的目標(biāo)。,動(dòng)詞,影響范圍,在一定局限下的結(jié)果,以確保預(yù)定的生產(chǎn)計(jì)劃在安全健康的工作環(huán)境條件下，按質(zhì)按量按時(shí)完成,直接工作責(zé)任（分解舉例）,管理和協(xié)調(diào),“XYZ”工廠的所有設(shè)備和資源,,直接工作責(zé)

24、任（舉例）,1. 嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超出部分必須及時(shí)送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不得以白條抵庫(kù)或挪用。 2. 嚴(yán)格審核付款憑證和審批手續(xù)，及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理各種應(yīng)付款項(xiàng)。 3. 認(rèn)真編制記賬憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，要做到原始憑證齊全有效，記賬憑證與原始憑證事項(xiàng)一致準(zhǔn)確無(wú)誤。 4、.等等。,出納員：,決策責(zé)任,,該職位要做哪些決定。 要對(duì)下屬的哪些工作或活動(dòng)負(fù)責(zé)。 所做的決定產(chǎn)生什么影響。 注意： 只有主管填寫決策責(zé)任，非主管不用填寫。 也就是說(shuō)沒(méi)有下級(jí)的職位不用填寫。,,,最終結(jié)果主要活動(dòng) 提高下屬的工作技能通過(guò)提供相應(yīng)的培訓(xùn)與指導(dǎo) 激勵(lì)下屬達(dá)到高績(jī)效通過(guò)主持績(jī)效輔導(dǎo)會(huì)議，為下屬清楚地指明職業(yè)發(fā)

25、展方向 確保部門內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)的工作通過(guò)監(jiān)督工作進(jìn)展，恰當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)懲下屬 實(shí)現(xiàn)部門的工作目標(biāo)通過(guò)制訂良好的部門計(jì)劃以符合公司的總體目標(biāo)，并就部門部門與員工進(jìn)行溝通,,部門主管的決策責(zé)任（舉例）,行為動(dòng)詞（舉例）,,,制定政策/設(shè)定目標(biāo),實(shí)施具體工作,較低的任務(wù),制定,指導(dǎo),建立,控制,計(jì)劃,準(zhǔn)備,分析,達(dá)到,估價(jià),實(shí)施,評(píng)估,預(yù)測(cè),確認(rèn),落實(shí),提高,增加,安裝,維護(hù),監(jiān)控,談判,建議,回顧,明確,訂立,查驗(yàn),校對(duì),分配,收集,運(yùn)作,加工,生產(chǎn),提供,提交,,職位說(shuō)明書必須全面,部門預(yù)算 與相關(guān)政府主管部門的關(guān)系 人力規(guī)劃 招聘 培訓(xùn)和發(fā)展 人事管理,舉例： 人力資源部經(jīng)理,部門主管的直接工作責(zé)任舉例,制

26、訂部門的政策和程序，通過(guò)有效的計(jì)劃和控制以求效益的最大化。 草擬、協(xié)調(diào)各相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算，確保本部門可以為公司的生產(chǎn)目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。 審核、確定公司下達(dá)的任務(wù)安排，使本部門有效地執(zhí)行議定的計(jì)劃，并確保其運(yùn)作的效率。 招聘、激勵(lì)本部門員工，并發(fā)展員工的能力，確保部門的工作目標(biāo)順利制訂并與員工恰當(dāng)?shù)販贤ǎ綄?dǎo)、評(píng)估員工的績(jī)效，創(chuàng)造、保持員工間融洽的合作關(guān)系。 監(jiān)督部門的績(jī)效，指導(dǎo)、控制相應(yīng)的活動(dòng)以確保議定的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。 在協(xié)調(diào)與其它部門的工作或會(huì)議中代表本部門，參與相關(guān)的規(guī)劃和政策的制訂和實(shí)施。,工作分析時(shí)間進(jìn)度表,職位說(shuō)明書的注意事項(xiàng),職位相同的多個(gè)崗位并用同一份職位說(shuō)明書。 職位說(shuō)明書的內(nèi)容是說(shuō)明該職位而不是某個(gè)人的工作。 職位說(shuō)明書不應(yīng)該包括個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)。 臨時(shí)項(xiàng)目小組不需撰寫職位說(shuō)明書。,4.職位說(shuō)明書的撰寫 （示例）,培訓(xùn)的主要內(nèi)容,職位說(shuō)明書舉例,職位說(shuō)明書,職位說(shuō)明書舉例,職位說(shuō)明書舉例,減肥藥排行榜| 淘寶最好的減肥藥| 什么減肥藥效果最好| 減肥吧 BB霜| skin79bb霜| 美寶蓮bb霜| misshabb霜| BB霜排行榜| 什么牌子的bb霜好用 指甲油| OPI指甲油| OPI指甲油價(jià)格| opi指甲油官網(wǎng),職位說(shuō)明書舉例,