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1、Q/JSXXXX有限公司企業(yè)標準Q/JS G00.202012標準化管理手冊2012 -05- 18發(fā)布2012 06 16實施XXXX有限公司發(fā)布Q/JS G00.20201201標準化辦公室主任任命書根據(jù)GB/T 15496-2003企業(yè)標準體系 要求、GB/T 15497-2003企業(yè)標準體系 技術標準體系、GB/T 15498-2003企業(yè)標準體系 管理標準和工作標準體系、GB/T 19273-2003企業(yè)標準體系 評價與改進的要求，公司任命 為標準化辦公室主任，除公司任命的其他職責外，應具有以下方面的職責和權限：1. 確保企業(yè)標準體系的建立、實施和保持；2. 向最高管理者匯報企業(yè)標準

2、體系的業(yè)績和改進需求；3. 確保在整個公司內提高員工的標準體系的意識；4. 就標準化管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡。特發(fā)布此任命書，并于 年 月 日起實行。總經(jīng)理： 年 月 日 02標準化方針目標發(fā)布令各部門、車間： 為加強企業(yè)標準化管理，強化執(zhí)行標準的自覺性。規(guī)范企業(yè)各項管理，建立企業(yè)標準化管理體系并推動和實施標準化管理，持續(xù)改進以滿足法律法規(guī)的要求。特根據(jù)企業(yè)經(jīng)營方針總體要求，制定并發(fā)布公司標準管理活動的總意圖和方向標準化方針和標準化目標，希望各級管理人員，組織全體員工認真學習并堅持貫徹，以確保標準化方針和目標有效實施。標準化方針：企業(yè)管理標準化，追求卓越績效管理模式標準化目標：1. 一年內建

3、立健全企業(yè)標準體系標準、爭創(chuàng)標準化良好行為（AAA級）企業(yè)；2. 完善產品標準，兩年內，建立2個備案產品標準、5個產品內控標準、產品執(zhí)行標準率100%；3. 兩年內，標準化專職管理人員中3人通過標準化工程師/助理工程師考核；4. 爭創(chuàng)機電行業(yè)一流水平。 總經(jīng)理： 2012年 月 日I企業(yè)標準化職責分解表相 關 職 能 部 門序號標準體系要求總經(jīng)理標辦主任總經(jīng)辦技術部生產部財務部供應部質管部人事部市場部企管部安環(huán)部1建立公司標準化委員會和標準化辦公室2制定公司標準化工作實施計劃3標準化培訓4召開專題會議通過標準化實施計劃及標準化人員分工5標準化體系管理手冊6收集標準化法律、法規(guī)和強制性標準7建立

4、企業(yè)標準體系、分體系、結構圖8企業(yè)標準體系評審9企業(yè)標準明細表、匯總表和編制說明10企業(yè)標準明細表、匯總表和編制說明評審11技術標準編制12管理標準編制13工作標準編制14企業(yè)標準的審核、修訂，做好發(fā)布前的準備工作15企業(yè)標準的發(fā)布實施16企業(yè)標準體系的自我評價和整改17完成標準化良好行為企業(yè)的確認工作注：為主要職責部門； 為相關協(xié)助部門17目次前言III1范圍12規(guī)范性引用文件13術語和定義14企業(yè)標準化工作的基本要求24.1標準化工作的要求24.2標準化工作的方法34.3標準化方針目標35機構、人員和培訓35.1標準化組織機構35.2標準化人員45.3標準化培訓46職責56.1標準化管理委

5、員會主任職責56.2標準化辦公室主任職責56.3各標準化工作組職責56.4各車間標準化職責67企業(yè)標準體系67.1建立公司標準體系的總要求67.2標準體系的組成67.3標準體系表77.4標準體系表的結構形式77.5標準明細表78企業(yè)標準編號方法78.1基本要求78.2編號方法89企業(yè)標準的制定99.1企業(yè)標準的制定范圍99.2制修訂企業(yè)標準的原則99.3制修訂企業(yè)標準的一般程序99.4企業(yè)產品標準備案109.5企業(yè)標準的復審109.6標準的修改和更改1010標準的實施1010.1基本原則1010.2實施標準的程序和方法1011標準實施的監(jiān)督檢查1111.1總則1111.2標準監(jiān)督檢查的內容11

6、11.3監(jiān)督檢查的方式1111.4監(jiān)督檢查結果的處理1111.5企業(yè)標準體系的評價和改進1112企業(yè)標準化信息1212.1標準化信息的范圍1212.2標準化信息管理的基本要求1213企業(yè)標準化管理標準、規(guī)劃和計劃1313.1標準化管理標準1313.2標準化工作的規(guī)劃和計劃1314采用國際標準和國外先進標準工作程序1314.1與國際標準一致性程度的劃分1314.2采標原則1314.3采標工作步驟1414.4制定標準1414.5實施標準1414.6檢查、驗收1414.7獎懲原則14附錄A（規(guī)范性附錄）標準化管理手冊相關記錄表15前言本標準按GB/T 15496-2003的要求，并依據(jù)GB/T 1.

7、1-2009給出的規(guī)則起草。本標準由XXXX有限公司標準化管理委員會提出。本標準由XXXX有限公司標準化辦公室歸口。本標準主要起草部門：XXXX有限公司標準化辦公室。本標準主要起草人：XXX、XXX、XXX。 本標準為首次發(fā)布。標準化管理手冊1 范圍本標準規(guī)定了標準化管理手冊中的術語和定義，企業(yè)標準化工作的基本要求，機構、人員和培訓，職責，企業(yè)標準體系，企業(yè)標準編號方法，企業(yè)標準的制定，標準的實施，標準實施的監(jiān)督檢查，企業(yè)標準化信息，企業(yè)標準化管理標準和規(guī)劃、計劃，采用國際標準和國外先進標準工作程序。本標準適用于公司的標準化管理。2 規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注明

8、日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T 1.1-2009 標準化工作導則 第1部分：標準的結構和編寫GB/T 15496-2003 企業(yè)標準體系 要求GB/T 15497-2003 企業(yè)標準體系 技術標準體系GB/T 15498-2003 企業(yè)標準體系 管理標準和工作標準體系GB/T 19273-2003 企業(yè)標準體系 評價與改進GB/T 20000.1-2002 標準化工作指南 第1部分：標準化和相關活動的通用詞匯GB/T 20000.2-2009 標準化工作指南 第2部分：采用國際標準Q/JS G00.21-

9、2012 標準體系表 Q/JS G01.43-2012 人力資源控制程序Q/JS G05.2-2012 工作質量考核辦法Q/JS G13.1-2012 文件控制程序3 術語和定義GB/T 20000.1-2002、GB/T 15496-2003、GB/T 15497-2003、GB/T 15498-2003界定的以及下列術語和定義適用于本文件。為了便于使用，以下重復列出了某些術語和定義。3.1標準是經(jīng)公認的權威當局批準的一個標準化成果?！笆菍χ貜托允聞蘸透拍钏鞯慕y(tǒng)一規(guī)定”。3.2標準化為了在一定范圍內獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。3.3企業(yè)標準化為在企

10、業(yè)的生產、經(jīng)營、管理范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動。 注1：上述活動尤其要包括建立和實施企業(yè)標準體系，制定、發(fā)布企業(yè)標準和貫徹實施各級標準的過程。注2：標準化的顯著好處是改進產品、過程和服務的適用性，使企業(yè)獲得更大的成功。3.4企業(yè)標準體系企業(yè)內的標準按其內在聯(lián)系形成科學的有機整體。3.5企業(yè)標準體系表企業(yè)標準體系的標準按一定形式排列起來的圖表。3.6技術標準是指重復性的技術事項在一定范圍內的統(tǒng)一規(guī)定。3.7產品標準為保證產品的適用性，對產品必須達到的某些或全部要求所制定的標準。其范圍包括：品種規(guī)格、技術性能、試驗方法、檢驗規(guī)則、包裝貯存、運輸?shù)取?.

11、8管理標準對企業(yè)標準化領域中需要協(xié)調統(tǒng)一的管理事項所制定的標準。3.9工作標準對企業(yè)標準化領域中需要協(xié)調統(tǒng)一的工作事項所制定的標準4 企業(yè)標準化工作的基本要求4.1 標準化工作的要求 按GB/T 15496-2003中4規(guī)定的下列要求：a) 貫徹執(zhí)行國家和地方有關標準化的法律、法規(guī)、方針政策；b) 建立并實施企業(yè)標準體系；c) 實施國家標準、行業(yè)標準和地方標準；d) 制定和實施企業(yè)標準；e) 對標準的實施進行監(jiān)督檢查；f) 采用國際標準和國外先進標準；g) 參加國內、國際有關標準化活動。4.2 標準化工作的方法 標準化工作方法采用過程的方法，運用PDCA模式（P-策劃，D-實施，C-檢查，A-

12、處置），不斷循環(huán)，從而實現(xiàn)持續(xù)改進。依據(jù)企業(yè)標準化方針、目標，提供必要的資源，識別公司生產、經(jīng)營、管理過程所需的標準，建立并實施企業(yè)標準體系；對標準的實施情況進行監(jiān)督檢查、對標準體系進行自我評價，發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正措施，實現(xiàn)企業(yè)標準體系的持續(xù)改進；統(tǒng)一協(xié)調，提高效率，使各項生產、經(jīng)營活動獲得最佳秩序和效益。4.3 標準化方針目標標準化方針：企業(yè)管理標準化，追求卓越績效管理模式。標準化的目標：a) 一年內建立健全企業(yè)標準體系標準、爭創(chuàng)標準化良好行為(AAA級)企業(yè)；b) 完善產品標準，兩年內，制定2個企業(yè)產品標準、5個產品的內控標準，產品執(zhí)行標準率100%；c) 兩年內，標準化專職管理人員中3人

13、通過標準化工程師/助理工程師考核；d) 爭創(chuàng)機電行業(yè)一流水平。5 機構、人員和培訓5.1 標準化組織機構公司設立以總經(jīng)理為首的標準化管理委員會，負責領導全公司的標準化工作。公司標準化組織由三個層次組成，即公司標準化管理委員會、公司標準化辦公室、由各職能部門兼職標準化員組成的公司標準化工作組。a) 標準化工作機構的最高領導者是公司總經(jīng)理；b) 設立以總經(jīng)理為主任委員，副總經(jīng)理及各部門主要負責人參加的標準化管理委員會，負責決策標準化工作的發(fā)展戰(zhàn)略；c) 標準化辦公室是標準化管理的常設機構，負責協(xié)調各組標準化工作并建立標準化專兼職網(wǎng)絡；d) 公司下設三個標準化工作組，分別是技術標準化工作組，由技術部

14、部長任組長；管理標準化工作組，由質管部部長任組長；工作標準化工作組，由人事部部長任組長。標準化辦公室是標準化管理的常設機構。e) 標準化管理組織機構見圖1。標 準 化 管 理 委 員 會標 準 化 辦 公 室主管副總技術標準化工作組技術部部長管理標準化工作組質管部部長工作標準化工作組人事部部長辦公室技術部生產部質管部供應部財務部人事部市場部企管部安環(huán)部鈑金一車間鈑金二車間機加工車間噴涂車間裝配一車間裝配二車間布線一車間布線二車間密封車間圖 1 標準化管理組織機構圖5.2 標準化人員公司標準化人員應具備以下方面的知識和能力：a) 標準化管理人員應具備與所從事標準化工作相適應的專業(yè)知識、標準知識和

15、工作技能，經(jīng)過培訓取得標準化人員資格證書；b) 熟悉并能執(zhí)行國家有關標準化法律、法規(guī)、方針和政策；c) 熟悉本企業(yè)生產、技術、經(jīng)營及管理現(xiàn)狀，具備了一定的企業(yè)管理知識；d) 具備一定的組織協(xié)調能力、計算機應用及文字表達能力。5.3 標準化培訓5.3.1 標準化培訓教育的對象和目標標準化培訓教育的對象和目標包括：a) 各部門負責人熟悉國家有關標準化的法律、法規(guī)、方針政策，了解標準化基本知識，熟悉、掌握管理范圍內的技術、管理和工作標準；b) 專兼職標準化人員的業(yè)務培訓應達到本標準5.2的要求；c) 技術人員和一般職工熟悉并能熟練運用與本工作有關的各類技術標準及管理和工作標準。5.3.2 標準化培訓

16、程序、方法和要求標準化培訓程序、方法和要求包括：a) 各部門提出培訓計劃報公司標準化辦公室,標準化辦公室將標準化培訓計劃內容報人事部，人事部將標準化培訓列入職工教育計劃并實施；b) 采取多層次的開辦形式，包括參加標準化會議、學習班，到外單位參觀、學習；c) 標準化員在公司培訓的基礎上，還要參加上級標準化機構組織的標準化培訓班學習，取得標準化資格證書方可從事標準化工作；d) 各級管理人員每年標準化教育培訓不少于12小時。各級管理者熟悉國家有關標準化的法律、法規(guī)、方針和政策；了解標準化的知識，熟悉并掌握管轄范圍內的各類標準，能貫徹和應用；e) 培訓具體程序按公司Q/JS G01.43-2012的要

17、求。6 職責6.1 標準化管理委員會主任職責標準化管理委員會主任職責包括：a) 貫徹國家標準化工作的法律、法規(guī)、方針、政策和有關強制性標準；b) 確定與本企業(yè)方針、目標相適應的標準化工作任務和目標；c) 確定企業(yè)標準化機構、人員及其職責；d) 審批標準化工作規(guī)劃、計劃和標準化活動經(jīng)費；e) 組織建立企業(yè)標準體系，審批企業(yè)標準和企業(yè)標準體系；f) 鼓勵、表彰為企業(yè)標準化工作做出貢獻的單位和個人，對不認真貫徹執(zhí)行標準，造成損失的責任者，進行懲戒。6.2 標準化辦公室主任職責 標準化辦公室主任職責包括：a) 確定并落實標準化法律、法規(guī)、規(guī)章以及強制性標準中與企業(yè)相關的要求；b) 組織編制并落實企業(yè)標

18、準化工作任務的指標，企業(yè)標準化規(guī)劃、計劃；c) 建立和實施企業(yè)標準體系，編制標準體系表；d) 組織實施有關國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準；e) 對新產品、改進產品、技術改造和技術引進項目，提出標準化要求；f) 對公司實施標準情況組織監(jiān)督檢查，組織公司標準體系的自我評價，組織相關企業(yè)標準復評；g) 負責制定企業(yè)標準化管理基礎標準，負責制定涉及企業(yè)產品形象的圖案標志標準；h) 負責企業(yè)標準的編號、標準化審查和管理；i) 組織企業(yè)產品標準的備案和確認工作；j) 負責產品型號的統(tǒng)一管理及行業(yè)標準化管理部門的注冊和備案；k) 組織或參加國家、行業(yè)委托的有關標準的制定和審定工作，參加國內、國際各類標準化活動

19、；l) 組織產品采用國際標準，并負責采標驗收、確認工作；m) 負責公司“標準化良好行為企業(yè)”的申報、考核和驗收工作；n) 協(xié)調人事部組織標準化培訓，負責向標準化管理委員會提出，在標準化管理方面的表彰、獎勵和處罰意見。6.3 各標準化工作組職責6.3.1 技術標準化工作組技術標準化工作組工作職責包括：a) 分管技術標準體系，建立和實施企業(yè)技術標準體系，編制技術標準體系表；b) 組織制修訂企業(yè)技術標準，認真做好企業(yè)產品標準的備案工作；c) 組織實施納入企業(yè)技術標準體系的有關國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準；d) 對新產品、改進產品、技術改造和技術引進提出標準化要求，負責標準化審查；e) 對企

20、業(yè)技術標準的實施情況進行監(jiān)督檢查，組織企業(yè)技術標準的復審；f) 負責實施本企業(yè)的技術標準化培訓；g) 負責管理標準文件資料，建立標準資料檔案，搜集國內外標準化信息；h) 承擔或參與國家、行業(yè)和地方委托的有關標準的制定和審定工作，參加國內外各類標準化活動；i) 組織實施公司下達的其他標準化工作任務；j) 按管理標準和工作標準對員工進行考核、獎懲。6.3.2 管理標準化工作組管理標準化工作組工作職責包括：a) 分管管理標準體系，建立和實施企業(yè)管理標準體系，編制管理標準體系表；b) 組織制修訂本企業(yè)管理體系文件，落實體系的有效運行與持續(xù)改進；c) 組織實施公司下達的其他標準化工作任務；d) 按管理標

21、準和工作標準對員工進行考核、獎懲。6.3.3 工作標準化工作組工作標準化工作組工作職責包括：a) 分管工作標準體系，建立和實施企業(yè)工作標準體系，編制工作標準體系表；b) 負責編制標準化培訓計劃，并組織實施與考核；c) 負責編制與組織實施人力資源管理標準；d) 按管理標準和工作標準對員工進行考核、獎懲。6.3.4 專兼職標準化員職責標準化員的標準化工作職責包括：a) 協(xié)助制定本部門各類標準，參加編制公司標準化計劃；b) 組織實施企業(yè)標準化管理委員會下達的標準化任務；c) 組織實施與本部門有關的標準化工作；d) 組織本部門員工進行標準化培訓，做好標準化宣傳工作；e) 負責管理本部門各類標準。6.4

22、 各車間標準化職責各車間標準化職責包括：a) 組織本車間做好標準化宣傳工作；b) 組織實施與本車間有關的標準化工作,并把標準實施過程中遇到的問題及時報告上級部門和標準化辦公室，以便采取改進措施。7 企業(yè)標準體系 7.1 建立公司標準體系的總要求7.1.1 標準體系是企業(yè)各項經(jīng)營活動所涉及的標準按其內在聯(lián)系形成科學的有機整體。7.1.2 按照GB/T 15496-2003、GB/T 15497-2003、 GB/T 15498-2003的要求，以及公司的產品開發(fā)、生產制造、經(jīng)營管理的需要，建立企業(yè)標準體系，加以實施，并持續(xù)評審與改進其有效性。建立企業(yè)標準體系應符合以下要求：a) 企業(yè)標準體系應以

23、技術標準體系為主體，以管理標準體系和工作標準體系相配套；b) 符合國家有關法律、法規(guī)，實施有關國家標準、行業(yè)標準和地方標準；c) 企業(yè)標準體系內的標準應能滿足企業(yè)生產、技術、安全、質量和經(jīng)營管理的需要；d) 企業(yè)標準體系應在標準體系表的框架下制定；e) 企業(yè)標準體系內的標準之間相互協(xié)調；f) 管理標準體系、工作標準體系應能保證技術標準體系的實施；g) 企業(yè)標準體系應與其他管理體系相協(xié)調并提供支持。7.2 標準體系的組成7.2.1 公司企業(yè)標準體系由技術標準體系、管理標準體系和工作標準體系組成。7.2.2 管理標準體系是其他各管理體系的基礎，并促成一套完整、協(xié)調配合、自我完善的管理體系和運行機制

24、。7.2.3 企業(yè)標準體系內的所有標準都要在本企業(yè)方針、目標和有關標準化法律、法規(guī)的指導下形成，包括企業(yè)貫徹、采用的上級標準和本企業(yè)制定的標準。企業(yè)標準體系組成形式見圖2。01 企業(yè)方針目標02 企業(yè)貫徹的標準化法規(guī)和企業(yè)標準化規(guī)定03 企業(yè)適用的法律、法規(guī)及指導性文件技 術 標 準 體 系管 理 標 準 體 系 企 業(yè) 標 準 體 系工 作 標 準 體 系注1： 上面虛線表示上排方框中的內容對企業(yè)標準體系的指導關系。注2： 虛線方框表示完整的企業(yè)標準體系。注3： 實線連線表示相關關系。圖 2 企業(yè)標準體系組成形式7.3 標準體系表7.3.1 標準體系表是企業(yè)標準體系內的標準按一定的形式排列起

25、來的圖表。7.3.2 建立企業(yè)標準體系應首先研究和編制標準體系表。7.3.3 編制標準體系表應參照GB/T 13016-2009、GB/T 13017-2008所規(guī)定的概念、原理、編制要求和方法進行。7.4 標準體系表的結構形式技術標準、管理標準和工作標準的層次結構見Q/JS G00.21-2012。7.5 標準明細表7.5.1 已收集和計劃收集并經(jīng)過標準有效性確認的有效版本標準，按標準體系表編號列入標準明細表。7.5.2 各標準使用單位負責每年6月底和12月底通過網(wǎng)上查詢進行標準版本有效性確認，確保使用的標準為有效版本文件。8 企業(yè)標準編號方法8.1 基本要求8.1.1 企業(yè)標準分為技術標準

26、、管理標準及工作標準三大類。根據(jù)本公司的實際情況，又將法律法規(guī)及指導性文件劃分為一類標準，將四類標準的編號方法分別做出規(guī)定。8.1.2 采用大寫漢語拼音字母與阿拉伯數(shù)字相結合的方法編號。8.1.3 企業(yè)標準文件的編號統(tǒng)一由標準化辦公室管理。8.2 編號方法8.2.1 企業(yè)標準編號方法企業(yè)標準的編號由企業(yè)標準代號、企業(yè)名稱代號、標準類別代號、標準分類號、標準順序號和發(fā)布年號組成。標準編號規(guī)則如下：Q/ JS . 發(fā)布年號（完整的公元紀年形式表示，如：2012）標準順序號（用非零自然數(shù)字表示）標準分類號（注1） 標準類別代號（注2） 企業(yè)名稱代號（佳盛） 企業(yè)標準代號注1： 標準分類號表示含義：某

27、一類的企業(yè)標準中標準的分類，由兩位阿拉伯數(shù)字組成，從00開始。注2： 標準類別號表示含義：J-技術標準；G-管理標準；Z-工作標準；F-法律、法規(guī)及指導性文件。 圖 3 標準編號規(guī)則8.2.2 標準分類層次a) 技術標準分類層次包括： J 00-技術基礎標準 J 08-測量、檢驗和試驗設備技術標準 J 01-設計技術標準 J 09-包裝、搬運、貯存、標志技術標準J 02-產品標準 J 10-交付和服務技術標準J 03-采購技術標準 J 11-能源技術標準J 04-工藝技術標準 J 12-安全技術標準J 05-半成品技術標準 J 13-職業(yè)健康技術標準J 06-設備、基礎設施和工藝裝備標準 J

28、14-環(huán)境技術標準 J 07-檢驗、驗收和試驗方法技術標準 J 15-信息技術標準b) 管理標準分類層次包括：G 00-管理基礎標準 G 09-交付和服務管理標準G 01-經(jīng)營綜合管理標準 G 10-安全管理標準 G 02-設計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標準 G 11-職業(yè)健康管理標準G 03-采購管理標準 G 12-環(huán)境管理標準G 04-生產管理標準 G 13-信息管理標準G 05-質量管理標準 G 14-體系評價管理標準G 06-設備、基礎設施與工藝裝備管理標準 G 15-能源管理標準G 07-測量、檢驗和試驗管理標準 G 16-行政管理標準G 08-包裝、搬運、貯存管理標準 c) 工作標準分類層次

29、包括：Z 00-通用工作標準 Z 02-管理人員工作標準Z 01-決策層工作標準 Z 03-操作人員工作標準d) 法律法規(guī)及指導性文件分類層次包括：F 01-代表企業(yè)方針目標F 02-企業(yè)貫徹的標準化法律、法規(guī)和企業(yè)標準化規(guī)定F 03-企業(yè)適用的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件8.2.3 企業(yè)產品標準編號方法標準編號與8.2.1相同，另應在“/”后加備案地區(qū)的代號，江蘇省標準備案的代號為3200，南京市標準備案代號為3201。8.2.4 管理手冊為管理基礎標準9 企業(yè)標準的制定9.1 企業(yè)標準的制定范圍公司應對以下方面制定企業(yè)標準：a) 產品標準；b) 生產、技術、安全、質量、經(jīng)營和管理活動所需的技術標

30、準、管理標準和工作標準；c) 設計、采購、工藝、工裝、半成品以及服務等方面的技術標準；d) 對已有國家標準、行業(yè)標準或地方標準的，制定嚴于國家標準、行業(yè)標準或地方標準要求的企業(yè)標準，在企業(yè)內部適用。9.2 制修訂企業(yè)標準的原則公司在制修訂企業(yè)標準應遵循以下原則：a) 貫徹執(zhí)行國家和地方有關的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準；b) 充分考慮顧客和市場需求，保證產品質量，保護消費者利益；c) 積極采用國際標準和國外先進標準；d) 有利于擴大對外經(jīng)濟合作和國際貿易；e) 有利于新技術的研發(fā)和推廣；f) 企業(yè)內的企業(yè)標準之間，企業(yè)標準與國家標準或行業(yè)標準、地方標準之間應協(xié)調一致。9.3 制修訂企業(yè)標準的一

31、般程序9.3.1 調查研究、收集資料 公司及有關部門制定企業(yè)標準，在調查研究、收集資料時，遵循以下要求：a) 標準化對象的國內外的現(xiàn)狀和發(fā)展方向；b) 有關最新科技成果，顧客的要求和期望；c) 生產（服務）過程即市場反饋的統(tǒng)計資料、技術數(shù)據(jù)；d) 國家標準、國外先進標準、技術法規(guī)及國內相關標準。 9.3.2 起草標準草案 標準起草部門對收集到的資料應進行整理、分析、對比、選優(yōu)，必要時應進行試驗對比和驗證，然后編寫標準草案，在起草標準草案的同時，應編寫企業(yè)標準編制說明。9.3.3 形成標準送審稿 起草人完成標準草案后,將標準草案連同編制說明交至企業(yè)內有關部門，征求意見，對返回意見分析研究，匯總征

32、求標準草案征求意見表（附錄A中表A.1),編寫出標準送審稿。9.3.4 審查標準采取會審或會簽兩種。標準審查重點：a) 標準送審稿是否符合或達到預定的目的和要求；b) 與有關法律、法規(guī)、強制性標準是否一致；c) 技術內容是否符合國家方針政策和經(jīng)濟技術發(fā)展方向，技術指標和性能是否先進、安全、可行，各項規(guī)定是否合理、完整和協(xié)調；d) 與有關國際標準、國外先進標準和上級標準要求是否協(xié)調；e) 標準編寫格式可參照GB/T 1.1-2009，其中產品標準應按GB/T 1.1-2009給出的規(guī)則起草；f) 審查意見填寫評審報告（附錄A中表A.2)。9.3.5 編制標準報批稿 經(jīng)審查通過的標準送審稿,起草單

33、位應根據(jù)審查意見修改,編寫企業(yè)標準審批表（參見附錄A中表A.3）及相關文件標準編制說明、標準草案征求意見表（附錄A中表A.1)。審查后填寫企業(yè)標準審批表（參見附錄A中表A.3）。9.3.6 批準和發(fā)布 企業(yè)標準由公司法定代表人或其授權的管理者批準、發(fā)布，由公司標準化辦公室編號、公布。9.4 企業(yè)產品標準備案企業(yè)產品標準應在發(fā)布后30日內，報當?shù)卣畼藴驶姓鞴懿块T和有關行政主管部門備案，具體根據(jù)省市標準化行政主管部門的規(guī)定辦理。9.5 企業(yè)標準的復審公司的企業(yè)標準實行定期復審制度：a) 復審周期：企業(yè)標準應定期復審，復審周期一般不超過3年。復審工作由公司標準化管理委員會負責組織。b) 復審流

34、程：標準編制部門初審，標準化管理委員會會審。復審繼續(xù)有效的標準，僅需做好標準復審記錄。經(jīng)復審后決定要作修改的標準，應及時更改，有重大變化的標準，要重新辦理報批、發(fā)布手續(xù)，并收回作廢版本。復審后的企業(yè)產品標準應重新備案。9.6 標準的修改和更改 標準的修訂應納入標準化管理委員會的年度工作計劃，并監(jiān)督實施。 由標準化管理委員會下達標準修訂任務，并指定主管部門或人員進行修訂工作。 技術文件的更改執(zhí)行Q/JS G13.1-2012。10 標準的實施10.1 基本原則實施標準的基本原則包括:a) 實施標準必須符合國家法律、法規(guī)的有關規(guī)定；b) 國家標準、行業(yè)標準、地方標準中有關強制性標準，企業(yè)必須嚴格執(zhí)

35、行；c) 不符合強制性標準的產品，禁止出廠、銷售和進口；d) 納入企業(yè)標準體系的標準都應嚴格執(zhí)行；e) 出口產品的技術要求，依照進口國法律、法規(guī)、技術標準或合同約定執(zhí)行。10.2 實施標準的程序和方法10.2.1 制定實施標準計劃應將實施標準的工作列入企業(yè)計劃,規(guī)定有關部門應承擔的任務和完成時間。 實施標準的計劃包括:a) 實施標準的方式；b) 實施標準的內容、步驟、負責部門和車間及人員、起止時間；c) 應達到的要求。10.2.2 實施標準的準備 實施標準的準備工作包括:a) 明確相應的部門,負責實施標準的組織協(xié)調；b) 向有關人員宣傳、講解標準；c) 進行技術準備,必要時應進行科技攻關或技術

36、改造；d) 進行物資準備,為實施標準提供必要的資源。10.2.3 實施標準實施標準時的工作包括：a) 按照技術標準、管理標準、工作標準的不同特點，在做好準備工作的基礎上，由各部門分別在各個環(huán)節(jié)組織實施有關標準；b) 各有關部門應嚴格實施標準；c) 在貫徹實施國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準過程中，對遇到的問題，應及時與相關管理部門或標準起草部門溝通。11 標準實施的監(jiān)督檢查11.1 總則實施標準的監(jiān)督檢查是指對標準貫徹執(zhí)行情況進行督促、檢查和處理的活動。通過監(jiān)督檢查，可促進標準的有效執(zhí)行，并發(fā)現(xiàn)標準本身存在的問題，以采取改進措施。11.2 標準監(jiān)督檢查的內容 公司對標準實施進行監(jiān)督檢查的

37、內容包括：a) 已實施標準的執(zhí)行情況；b) 企業(yè)技術標準、管理標準和工作標準貫徹執(zhí)行情況；c) 企業(yè)研制新產品、改進產品、技術改造、引進技術和設備是否符合有關標準化法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準的要求。11.3 監(jiān)督檢查的方式 企業(yè)內標準實施監(jiān)督可采用統(tǒng)一領導、分工負責相結合的管理方式。在總經(jīng)理的領導下，由標準化辦公室統(tǒng)一進行組織、協(xié)調、考核，各有關部門按專業(yè)分工對有關標準的實施情況進行監(jiān)督檢查。 標準實施的監(jiān)督檢查可按下列方式進行：a) 技術標準、管理標準的實施分別由技術部、質管部進行監(jiān)督檢查，其中產品標準的實施情況由質管部按相關標準、試驗方法和驗收規(guī)則進行監(jiān)督檢查和處理；b) 管理部門工作標

38、準實施情況，由企管部組織檢查考核；c) 各類崗位人員工作標準由人事部組織所屬部門負責人組織檢查考核；d) 公司在研制新產品（服務）、改進產品（服務）、技術改造、引進技術和設備時，應對其符合有關標準化法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準的情況進行監(jiān)督；e) 應在科研、設計、生產以及技術引進、設備引進的各個階段由企業(yè)專兼職標準化人員負責對有關部門圖樣和技術文件進行標準化審查。11.4 監(jiān)督檢查結果的處理負責監(jiān)督檢查的部門和人員，應確保監(jiān)督檢查的客觀性和公正性，檢查結果應形成記錄以作為改進的依據(jù)。對存在問題進行歸零處理，按PDCA循環(huán)。11.5 企業(yè)標準體系的評價和改進11.5.1 自我評價的要求為確保公司

39、企業(yè)標準化體系的適宜性、充分性和有效性，標準化辦公室每年組織不少于一次的自我評價，并結合平時標準實施的監(jiān)督檢查結果進行持續(xù)改進。持續(xù)改進應按照PDCA管理模式和方法進行，按策劃、實施、檢查、處置、再策劃的管理模式周而復始地順序運作，從而實現(xiàn)對企業(yè)標準體系持續(xù)改進的目的。11.5.2 自我評價的組織和人員要求自我評價的組織和人員要求包括：a) 由標準化辦公室主任組成標準體系自我評價小組，并確定一名組長。成員包括職能部門、各部門負責人和標準化管理人員；b) 評價小組人員應經(jīng)過企業(yè)標準化培訓，具有相關專業(yè)技術知識，掌握GB/T 15496-2003、GB/T 15497-2003、GB/T 1549

40、8-2003等系列標準，熟悉企業(yè)生產、經(jīng)營、管理情況和企業(yè)標準體系文件。11.5.3 自我評價的方法和程序自我評價方法和程序按GB/T 19273-2003中的5.3要求。11.5.4 自我評價的內容和要求 自我評價的內容和要求與標準化主管確認的評價機構確認的內容和要求相同。a) 標準化工作要求；b) 技術標準體系的編制要求；c) 管理標準體系和工作標準體系編制要求；d) 技術、管理和工作標準的實施、監(jiān)督與改進；e) 對評價確認結果的處置。 具體評價內容按GB/T 19273-2003中第7章的要求。11.5.5 評價機構確認 為取得外部資源的有效支持，接受社會確認的監(jiān)督檢查，達到國家標準化確

41、認的水平，在完成公司自我評價并實行持續(xù)改進的基礎上，經(jīng)公司標準化管理委員會審定，可以在適當時機向政府標準化主管部門認可的評價機構申請，進行“標準化良好行為企業(yè)”水平確認。11.5.6 標準化體系的持續(xù)改進企業(yè)標準化是一個指定標準實施標準合格評定分析改進以及再修訂標準的動態(tài)過程，這個過程是通過持續(xù)改進來實現(xiàn)的。11.5.7 日常改進各部門的日常改進應包括收集有關不合格信息，確定信息來源，分析不合格原因，指定糾正措施，對過程或管理機構進行調整，避免不合格再發(fā)生。11.5.8 評價后的改進根據(jù)公司的自我評價與社會評價機構確認結果，公司各部門會同相關人員組織對不合格項進行分析和改進，提出改進和預防措施

42、，并付諸實施。標準體系評價員跟蹤對改進過程的有效性進行跟蹤評價。12 企業(yè)標準化信息12.1 標準化信息的范圍 信息范圍主要包括：a) 企業(yè)生產、安全、質量、經(jīng)營、科技、貿易等方面有效的各種標準文本；b) 國內外有關標準化期刊、出版物、專著；c) 國家和地方有關標準化的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件；d) 有關的國家標準、行業(yè)標準、國際標準、國外先進標準、地區(qū)標準、技術法規(guī)中的中、外文本；e) 其他與本企業(yè)有關的標準化信息。12.2 標準化信息管理的基本要求基本要求包括：a) 標準化辦公室負責組織搜集、整理、保管和使用標準化信息；b) 與上級標準化部門建立廣泛而穩(wěn)定的收集渠道；c) 對收集的資料

43、進行整理、分類、編目、及時更替，保持良好的標準時效性；d) 各部門標準信息資料的歸口管理部門及時正確掌握單位有關的標準發(fā)布、修訂、更改、廢止的信息和資料，并盡快遞給相關使用部門；e) 及時收回作廢標準并按要求銷毀。13 標準化管理標準、規(guī)劃和計劃13.1 標準化管理標準本標準的制定充分考慮公司的實際和已建立的質量管理體系基礎，規(guī)定了以下方面的基本內容：a) 規(guī)定標準化人員知識和能力、組織機構、職責、工作要求與方法等；b) 規(guī)定企業(yè)標準制修訂、復審的工作原則、工作程序及具體要求；c) 規(guī)定實施標準及對標準實施進行監(jiān)督檢查的原則、方法、要求、程序和分工；d) 規(guī)定標準及標準信息的收集、管理和使用等

44、方面的要求；e) 規(guī)定實施各級有關標準的程序和方法；f) 規(guī)定標準化規(guī)劃、計劃任務、工作程序和要求；g) 規(guī)定標準化培訓的任務、目標、方法和程序；h) 規(guī)定標準化成果獎勵工作程序和要求。13.2 標準化工作的規(guī)劃和計劃13.2.1 標準化工作的規(guī)劃和計劃內容 公司根據(jù)企業(yè)生產、技術、經(jīng)營和管理對標準化工作的需要，有計劃地開展標準化活動，并制定了規(guī)劃和年度計劃，具體內容包括：a) 制修訂企業(yè)標準體系和企業(yè)標準的規(guī)劃、計劃；b) 采用國際標準的規(guī)劃、計劃；c) 標準化科研的規(guī)劃、計劃；d) 標準化培訓計劃和實施標準計劃；e) 標準化文本有效性檢查計劃。13.2.2 標準化工作規(guī)劃和計劃的工作程序與

45、要求公司制定標準化規(guī)劃和計劃,具體程序與要求如下:a) 一般情況，規(guī)劃3年制定一次，計劃每年制定一次；b) 由標準化辦公室匯總各部門意見，制定規(guī)劃、計劃的初稿；c) 征求標準化管理委員會意見，進行修改形成規(guī)劃、計劃；d) 規(guī)劃、計劃的報批稿經(jīng)總經(jīng)理批準后，發(fā)布貫徹實施。14 采用國際標準和國外先進標準工作程序14.1 與國際標準一致性程度的劃分國家標準與相應國際標準的一致性程度分為三種，即等同、修改和非等效。a) 等同采用是指國家標準與相應國際標準技術內容完全相同，不作或稍作編輯性修改。其縮寫字母代號為“IDT”；b) 修改采用是指存在技術內容差異，并對技術性差異進行了清楚的標識和解釋。在文本

46、結構上相同，但如不影響內容時，允許改變結構。其縮寫字母代號為“MOD”；c) 國家標準與相應國際標準技術內容和文本結構上不同，他們之間的差異也沒有被清楚的標識。這種一致性程度稱為“非等效”，“非等效”程度不屬于采用國際標準。其縮寫字母代號為“NEQ”。14.2 采標原則采標原則包括：a) 凡已有國際標準（包括即將制定完成的國際標準），但國家標準和行業(yè)標準未采用時，企業(yè)可以以其為基礎制定企業(yè)標準。凡尚無國際標準或國際標準不能適用需要的，應積極采用國外先進標準；b) 對國際標準中的安全標準、衛(wèi)生標準、環(huán)境保護標準、職業(yè)健康安全標準、計量標準以及貿易需要的標準，應先行采用，并與相關標準相協(xié)調；c)

47、采標的產品標準，應當同時采用與其配套的相關標準，采標應同企業(yè)的技術引進、技術改造、新產品開發(fā)相結合；d) 對于采用國際標準或國外先進標準的國家標準，應當采取有效措施貫徹實施；e) 采用國際標準應符合GB/T 20000.2-2001的要求。14.3 采標工作步驟采標工作步驟包括：a) 編制計劃編制本企業(yè)采標的規(guī)劃、計劃；b) 搜集資料搜集相關的國際標準和國外先進標準，并進行翻譯；c) 對比分析、試驗驗證對國際標準和國外先進標準進行對比分析和必要的試驗驗證，找出本企業(yè)產品結構、性能指標、試驗方法等方面的差距，提出措施。14.4 制定標準把國際標準和國外先進標準的內容不同程度地納入企業(yè)標準。14.

48、5 實施標準強化企業(yè)標準、完善設備和檢測手段，進行人員培訓，組織技術攻關，進行必要的技術引進，保證標準的實施。14.6 檢查、驗收檢查、驗收按有關管理辦法執(zhí)行。凡符合采用國際標準產品標志管理辦法的采標產品，企業(yè)可使用采標標志。14.7 獎懲原則將依據(jù)公司Q/JS G05.2-2012的規(guī)定。A附錄A （規(guī)范性附錄）標準化管理手冊相關記錄表表A.1 標準草案征求意見表標準名稱編制部門征求部門審閱時間要求序號意 見 內 容簽字表A.2 評審報告評 審 報 告報告編號日期主 持 部 門階段評審主持人職務評審方式：會議評審 流轉評審主 要議 題評 審 意 見質管部技術部（只列出參加部門）評審結論（評審部門根據(jù)以上的評審意見，需簡單敘述一下評審的過程內容，及最后采納的意見。如：質管部提出XXXXX意見，最終的采納意見為xxxxxx。）通過評審 未通過評審表A.3 企業(yè)標準審批表標準名稱標準編號代 替標 準名 稱標 準 編 號起草部門起草人：會簽部門意 見簽 字起草部門意見：審核： 部門主管：審批意見：批準：_