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1、CIO的職責與作用,姓名：葉琦佳 學號：20081943,CIO,企業(yè) CIO 管理體制的內(nèi)容,1CIO 的含義 2企業(yè) CIO 的特點 3企業(yè) CIO 的產(chǎn)生與發(fā)展,CIO的職責,CIO的作用,內(nèi)容概要：,CIO 概述,1CIO 的含義,CIO：Chief Information Officer 首席信息經(jīng)理，信息總監(jiān) 通常指處于該職位并承擔該企業(yè)全面信息管理職 責的個人。,著名的CIO,微軟公司的首席執(zhí)行官兼總裁: 史蒂夫.鮑爾默,著名CIO、銀河證券副總裁: 湯世生,2企業(yè) CIO 的特點,（1）為本企業(yè)服務，不像行政CIO為公民服務 （2）只專注本企業(yè)和用戶需求，不考慮公眾需求

2、 （3）只考慮快速反應客戶需求，不考慮公眾滿意度 （4）面臨來自企業(yè)決策層壓力，不受媒體公眾監(jiān)督 （5）參與企業(yè)決策，行政CIO自己沒有決策權(quán),CIO 概述,3企業(yè) CIO 的產(chǎn)生與發(fā)展,1980年，首先出現(xiàn)于美國政府部門。 1981年，辛諾和戈拉伯在信息資源管理：80年 代的機會與挑戰(zhàn)一書中首次給CIO明確定義：,CIO 概述,CIO是負責制定公司信息政策、標準，并對全公 司的信息資源進行管理控制的高級行政官員。 通常，CIO則是指處于該職位并承擔該組織全面 信息管理職責的個人或群體及其管理體制。,CIO的發(fā)展歷程： 50年代是計算中心經(jīng)理 60年代是電子數(shù)據(jù)處理經(jīng)理 70年代是管

3、理信息系統(tǒng)主任 80年代首席信息經(jīng)理（CIO） 1988年，排名世界500強的企業(yè)中有80%都實行了,CIO 概述,3企業(yè) CIO 的產(chǎn)生與發(fā)展,CIO的職責:戰(zhàn)略層面、執(zhí)行層面、變革層面、溝通層面。CIO在各個層面的職責見圖 :,企業(yè) CIO 的職責,1企業(yè)CIO職責的內(nèi)容,以往只是負責信息技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)與運行的單純技術(shù)型的信息部門經(jīng)理,現(xiàn)在是一種既懂得信息技術(shù)，又懂企業(yè)業(yè)務和企業(yè)信息管理，且身居高層企業(yè)管理職位的復合型人物。,,（1）參與高層管理決策，提供可供決策參考的信息 （2）制定企業(yè)的信息政策和信息活動規(guī)劃 （3）規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎標準 （4）對本企業(yè)的計算機信息系統(tǒng)實施具體管

4、理 （5）對企業(yè)內(nèi)其他部門信息管理提供信息技術(shù)支持 （6）進行企業(yè)信息經(jīng)濟性的測算 （7）加強信息溝通和企業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào),企業(yè) CIO 的職責,1企業(yè)CIO職責的內(nèi)容,,,2企業(yè)CIO職責的誤區(qū),作為企業(yè)信息組織結(jié)構(gòu)頂端的組織職能： 企業(yè)信息組織的功能：戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、操作層 CIO僅僅負責戰(zhàn)略層次的思考、規(guī)劃、控制 這僅僅是信息管理功能組織職能的一部分,企業(yè) CIO 的職責,作為企業(yè)一個職位的職責： 處于這一CIO職位時應該承擔的責任和義務,（1）職位職責與組織職能相混淆,如果任職者見識過人、能力超強，則企業(yè)信息管 理功能的集成就十分接近理論職責。,如果任職者過于關(guān)注技術(shù)，那么他實際上很

5、可能就只是一個信息系統(tǒng)主任。 所以，不能把實際權(quán)限當成企業(yè)CIO的職責的。,2企業(yè)CIO職責的誤區(qū),企業(yè) CIO 的職責,（2）理論職責與實際權(quán)限相混淆,企業(yè)CIO的職責不過是給企業(yè)的信息部門合并后的新部門設置一個主管的職責而已。這種認識是片面的。,2企業(yè)CIO職責的誤區(qū),企業(yè) CIO 的職責,（3）職務職責等同于傳統(tǒng)信息部門職能的簡單相加,企業(yè)傳統(tǒng)信息部門職能的集成，不是簡單相加 。,企業(yè) CIO 管理體制的內(nèi)容,CIO 是企業(yè)信息管理的最高管理者，直接對總經(jīng)理CEO負責，全面統(tǒng)籌負責全企業(yè)的信息管理工作。,國外比較流行的做法是企業(yè)內(nèi)單獨成立一個 稱為“信息化委員會”之類的領導小組，由企業(yè)

6、CIO負責 牽頭召集.,在委員會下設與組織中其他業(yè)務部門平級的信息部門或 辦事機構(gòu)，如CIO辦公室、秘書處等。,,,,,,,,,,授予信息使用權(quán),直接調(diào)用公司信息,決定信息分類方案,CIO的作用,目前對企業(yè)CIO的理解通常有如下作用：,（1）服務提供者 （2）業(yè)務使能者 （3）變革的代理人 （4）戰(zhàn)略思想家 （5）公司執(zhí)行官 （6）商務合作伙伴,（1）服務提供者,以CIO為代表的信息部門，仍然承擔著為企業(yè)內(nèi)部各 部門提供服務的責任。,CIO的作用,例如:傳統(tǒng)的文檔服務，搭建網(wǎng)絡平臺，開發(fā)信息系統(tǒng)， 提供硬件維修服務，安裝有關(guān)軟件，處理有關(guān)數(shù)據(jù)等。,CIO的作用,（2）業(yè)務使能者,CI

7、O站在比較客觀公正的角度，觀察業(yè)務部門的工作流程，能夠診斷各業(yè)務部門的弊病，診斷出瓶頸所在。,CIO借助現(xiàn)代信息技術(shù)，優(yōu)化流程，如CAD, CAM, PDM 對制造業(yè)的貢獻，很好地說明了CIO確實能夠增強業(yè)務部 門的能力，起到了業(yè)務使能者的作用。,,,,,,,,,,（3）變革的代理人,無論是流程的優(yōu)化，部門級功能的優(yōu)化，還是企業(yè)全局的改進與完善，CIO是傳統(tǒng)管理方式、方法與現(xiàn)代管理理念的斗爭點。,CIO的作用,CIO的工作處在傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理的交匯點上， 是企業(yè)矛盾的集中點。,(4)戰(zhàn)略思想家,觀察CIO的來源，CIO來自信息行業(yè)，來自企業(yè)的諸如施工經(jīng)理以及服務、生產(chǎn)制造、市場營銷或者是決策

8、層的領導。,CIO的作用,處于變革管理焦點的CIO成為戰(zhàn)略思想家。,,作為對企業(yè)遠期目標的支持與規(guī)劃，以及對企業(yè)組 織結(jié)構(gòu)的深刻影響,作為戰(zhàn)略思想家的CIO,企業(yè)決策層的導師與顧問,在戰(zhàn)略層面為企業(yè)產(chǎn)品或服務開發(fā)以及 市場營銷起著積極作用,企業(yè)CEO或者COO的最佳人選,變 成,利用現(xiàn)代信息技 術(shù)為商業(yè)帶來機遇,成 為,成 為,CIO的作用,(5)公司執(zhí)行官,,,,,(6)商務合作伙伴,CIO的作用,將CIO所代表的信息部門從企業(yè)職能部門的圍墻走出、 從企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部,看到企業(yè)之間的競爭，己演變成為整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 的競爭,看到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使異域、異地的供應商、銷售商及 客戶，已緊密地聯(lián)系在一個價值鏈上，,謝 謝 大 家,