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1、2020年移動(dòng)公司集團(tuán)客戶工作總結(jié)及2020年工作計(jì)劃 - 廉政紀(jì)檢 - -x最新推薦- x年移動(dòng)公司集團(tuán)客戶工作總結(jié)及x年工作 計(jì)劃 x年主要工作回顧 夯實(shí)基礎(chǔ)，營(yíng)銷服務(wù)和運(yùn)營(yíng)支撐能力穩(wěn)步提升，集團(tuán)產(chǎn)品和行業(yè)信息化推進(jìn)初具規(guī)模 1、增長(zhǎng)平穩(wěn)，集團(tuán)客戶穩(wěn)定效應(yīng)和整體貢獻(xiàn)顯著提升 .目標(biāo)市場(chǎng)保有率和信息化收入超時(shí)間進(jìn)度，截止9月30日，已經(jīng)達(dá)到363萬(wàn)，完成全年指標(biāo)96.8%。.集團(tuán)客戶規(guī)模保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，對(duì)穩(wěn)定大眾市場(chǎng)發(fā)揮了積極作用.信息化收入對(duì)公司運(yùn)營(yíng)收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)呈現(xiàn)上升趨勢(shì). 開(kāi)展短號(hào)增員專項(xiàng)競(jìng)賽或活動(dòng) 執(zhí)行首席客戶經(jīng)理制度，建立系統(tǒng)集團(tuán)分層分級(jí)預(yù)警機(jī)制 按照市公司指導(dǎo)意見(jiàn)部署開(kāi)展新興分公司

2、中小集團(tuán)“深耕計(jì)劃”專項(xiàng)行動(dòng)。 2首席客戶經(jīng)理工作機(jī)制成效顯著，縱向一體化的關(guān)系營(yíng)銷得到加強(qiáng)09年，公司領(lǐng)導(dǎo)分別與縣委、縣政府、信產(chǎn)局、教育局、衛(wèi)生局、溫氏集團(tuán)、凌豐集團(tuán)、南方電網(wǎng)、等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)晤，鞏固深化了中國(guó)移動(dòng)與重要集團(tuán)客戶的關(guān)系，有效推動(dòng)了雙方集團(tuán)層面的深入合作。 3、保拓校訊通 以“家?；?dòng)”為基礎(chǔ)應(yīng)用，快速提高校訊通業(yè)務(wù)覆蓋率。 1 12 行業(yè)標(biāo)桿，鞏固成熟集團(tuán)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)規(guī)模突破。嘗試推廣m2m對(duì)提升信息化業(yè)務(wù)和客戶保有作用明顯，屬于典型藍(lán)海市場(chǎng)，首選企業(yè)和校園兩類市場(chǎng)，行業(yè)信息化市場(chǎng) 加快農(nóng)村市場(chǎng)拓展：堅(jiān)持“139”發(fā)展思路，信息惠農(nóng)，助力大市場(chǎng)的營(yíng) 銷與客戶捆綁，提升產(chǎn)品質(zhì)量，

3、增強(qiáng)客戶粘性。加快校園市場(chǎng)拓展：持續(xù)大力提升城鎮(zhèn)中小學(xué)學(xué)校覆蓋率；圍繞“家?；?dòng)”和“數(shù)字校園”，促進(jìn)與政府合作；以“校園一卡通”為突破點(diǎn)，試點(diǎn)推廣校園的信息化解決方案。藍(lán)海 市場(chǎng) 4、充分利用大市場(chǎng)資源，多策略全面穩(wěn)定集團(tuán)客戶存量市場(chǎng) 積極推行首席客戶經(jīng)理制度，加強(qiáng)客戶走訪，建立常態(tài)化客戶關(guān)懷制度，針對(duì)性采取終端補(bǔ)貼、話費(fèi)存送、集團(tuán)vpmn網(wǎng)等手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)成員的穩(wěn)固捆綁 5、整合資源，主動(dòng)出擊，以一攬子解決方案實(shí)施全業(yè)務(wù)捆綁 6、集團(tuán)客戶維系保有工作，首先是集團(tuán)成員在網(wǎng)穩(wěn)定，其次進(jìn)行集團(tuán)客戶的二次營(yíng)銷。中小集團(tuán)客戶市場(chǎng)將成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)注和爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。加強(qiáng)行業(yè)聚類客戶、區(qū)域聚位市場(chǎng)的拓展，

4、實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)規(guī)模擴(kuò)散，增強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶關(guān)鍵人和聯(lián)系人的主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)，全部比照vip管理?？蛻舯Ｓ惺且豁?xiàng)長(zhǎng)期工作，高度重視，常抓不懈，不僅以kpi為目標(biāo)，對(duì)于ab類目標(biāo)集團(tuán)客戶要力爭(zhēng)全部保有，隨著明年年競(jìng)爭(zhēng)加劇，作為累計(jì)指標(biāo)可能發(fā)生激增。任何一個(gè)重要客戶被反挖， -x最新推薦- 都可能產(chǎn)生難以預(yù)知的連鎖反應(yīng)。 共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12 今年，我校的教研工作依據(jù)陳埭鎮(zhèn)教委辦x年教研工作計(jì)劃，借助新課程改革不斷深入的強(qiáng)勁東風(fēng)，以學(xué)生發(fā)展為根本，堅(jiān)定不移地推進(jìn)教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生的自主性、獨(dú)立性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性得到真正的張揚(yáng)和提升。以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。現(xiàn)就一學(xué)期來(lái)我

5、校的一些作如下回顧： 一、建構(gòu)學(xué)習(xí)平臺(tái)，促進(jìn)教學(xué)實(shí)踐 1、加大教育理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)。強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、理清思路，以新的理念、新的思想、新的教材開(kāi)展課程改革。在開(kāi)學(xué)后及時(shí)組織教師學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)、走進(jìn)新課程等有關(guān)的教育理論，并按時(shí)參加新教材的學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用、學(xué)有所得，做到有筆記、有心得。 2、以課改為突破口，廣泛深入地開(kāi)展了“五個(gè)一”教師校本培訓(xùn)活動(dòng)。本學(xué)期建立了切實(shí)可行的活動(dòng)制度，確保活動(dòng)高效、有序、扎實(shí)地開(kāi)展，教導(dǎo)處深入到教學(xué)第一線檢查、督導(dǎo)，對(duì)教學(xué)和教研實(shí)際中凸現(xiàn)出的具體問(wèn)題 和教師的反饋意見(jiàn)進(jìn)行整理和分析，避免 5 12 成績(jī)屬于過(guò)去，回頭一看短暫的半年又過(guò)去了。展望未來(lái)，新的一年

6、我們又將做些什么？我們將繼續(xù)自己的成功做法，結(jié)對(duì)幫扶等是我們即將探索的教研之路。如何提高課堂教學(xué)實(shí)效等問(wèn)題又一次擺到我們的面前，我們將繼續(xù)為之而努力，而求索。 為了認(rèn)真貫徹落實(shí)好縣委、縣政府和縣主管部門部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，按照鄉(xiāng)黨委、政府的年初工作安排及鄉(xiāng)政法委的年初工作計(jì)劃，進(jìn)一步抓好我鄉(xiāng)的社會(huì)綜合治理工作，確保我鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定，鄉(xiāng)政法委將一年的工作進(jìn)行匯報(bào)如下： 一、強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理的組織建設(shè)。 鄉(xiāng)政法委是領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)的建設(shè)，充分發(fā)揮其在維護(hù)社會(huì)治安和穩(wěn)定方面的組織、協(xié)調(diào)作用，通過(guò)政法委協(xié)調(diào)各部門齊抓共管，整合各方面的力量，共同解決影響社

7、會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安方面的突出問(wèn)題，建立健全社會(huì)治安防空體系，落實(shí)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施，維護(hù)良好的社會(huì)秩序。 1、年初穩(wěn)定工作會(huì)議后，鄉(xiāng)黨委及時(shí)召開(kāi)了政法工作專門會(huì)議，并針對(duì)我鄉(xiāng)實(shí)際情況，研究部署了全鄉(xiāng)社會(huì)治安綜合治理工作。 調(diào)整并成立了鄉(xiāng)政法委員會(huì)，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記任主任，鄉(xiāng)長(zhǎng)、人大主席、政法書(shū)記為副主任，派出所、法庭、司法所、中心校、紀(jì)檢、武裝、信訪、青年、婦聯(lián)、土地所、民政所主要負(fù)責(zé)人為委員的社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)組織，同時(shí)由政法書(shū)記牽頭，分別與各村、鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)簽訂 -x最新推薦- 了x年社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，各村、鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)也相應(yīng)地建立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各村由書(shū)記、主任負(fù)總責(zé)，

8、由治保、民調(diào)、普法、幫教組織負(fù)責(zé)到人到事，逐層抓好落實(shí)，鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)由機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，各分管人員抓具體工作。 2、建立、健全各項(xiàng)制度。制定議事制度、例會(huì)制度、民事調(diào)解制度、治安防范制度、獎(jiǎng)懲制度、矛盾定期排查、協(xié)調(diào)制度、月排查制度、掛帳督辦制度、首問(wèn)責(zé)任制、追究制、上報(bào)制度、零報(bào)告制度，同時(shí)做好排查登記、普法登記和民事調(diào)解記錄。 3、推進(jìn)農(nóng)村四級(jí)聯(lián)網(wǎng)工作機(jī)制，落實(shí)10戶聯(lián)網(wǎng)責(zé)任制。 4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。鄉(xiāng)政法委對(duì)村兩委負(fù)責(zé)人，群防群治組織骨干和治安積極分子進(jìn)行了集中培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)能力，在有效地維護(hù)全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定工作中發(fā)揮了積極作用。 二、強(qiáng)化群防群治隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮群防群治

9、隊(duì)伍作用。 1、教育廣大群眾遵守村規(guī)、民約，廣泛宣傳“維護(hù)治安人人有責(zé)”的觀念，宣傳治安防范知識(shí)，組織開(kāi)展各種形式的治安防范活動(dòng)。 2、充分發(fā)揮退伍軍人和民兵組織在維護(hù)社會(huì)治安工作中的作用，鄉(xiāng)專門成立了義務(wù)治安巡邏隊(duì)，巡邏隊(duì)成員實(shí)行編班巡邏，讓其參與綜治工作，同時(shí)根據(jù)需要，組織民兵退伍軍人參加社會(huì)治安綜合治理，以完成應(yīng)急任務(wù)。 3、加強(qiáng)對(duì)青少年的教育管理，聘請(qǐng)派出所所長(zhǎng)為法制副校長(zhǎng)，每月為中小學(xué)生集中上一堂法制課，使青少年法制觀念明顯增強(qiáng)，有效地 9 12 進(jìn)行了社會(huì)主義法治理念教育的學(xué)習(xí)，進(jìn)行櫥窗宣傳，完成了基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，積極參加創(chuàng)建先進(jìn)所站活動(dòng)和行風(fēng)評(píng)比活動(dòng)，圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)