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1、培訓制度范本員工培訓規(guī)章制度:員工培訓制度與方法(一)總則第一條目的為了對員工進行有組織、有計劃的培訓，以達到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。第二條原則和政策(1)公司培訓按照“經(jīng)濟、實用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策。(2)員工的專業(yè)化培訓和脫產(chǎn)外出培訓堅持“機會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓和發(fā)展機會。第三條適用范圍本制度適用于公司所有正式員工。(二)培訓內容和形式第四條培訓內容培訓內容包括知識培訓、技能培訓和態(tài)度培訓。(1)知識培訓不斷實施員工本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓，使員工具

2、備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。(2)技能培訓不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓，使其在充分掌握理論的基礎上，能自由的應用、發(fā)揮、提高。(3)態(tài)度培訓不斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀及政治覺悟的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。第五條培訓形式培訓形式分為員工自我培訓、員工內部培訓、員工外派培訓和員工交流論壇。1、員工的自我培訓。員工的自我培訓是最基本的培訓方式。公司鼓勵員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時

3、間通過自學積極提高自身素質和業(yè)務能力。公司會盡力提供員工自我培訓的相關設施，如場地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。原則上對員工自我培訓發(fā)生的費用，公司不予報銷。2、員工內部培訓員工的內部培訓是最直接的方式，主要包括：(1)新員工培訓。(2)崗位技能培訓。(3)轉崗培訓。根據(jù)工作需要，公司員工調換工作崗位時，按新崗位要求對其實施崗位技能培訓。(4)部門內部培訓。部門內部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模、靈活實用的培訓，由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓情況。(5)繼續(xù)教育培訓。公司可根據(jù)需要組織專家進行培訓。3、員工外派培訓。員工外派培訓是公司具有投資性的培訓方式。公司針對員工工作需要，會安排員

4、工暫時離開工作崗位，在公司以外進行培訓。員工個人希望在公司以外進行培訓(進修)，需填寫員工外派培訓申請表，并附培訓通知或招生簡章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準后方可報名。外派培訓人員的工資待遇、費用報銷由人力資源部決定。4、員工交流論壇員工交流論壇是員工從經(jīng)驗交流中獲得啟發(fā)的培訓方式。公司在內部局域網(wǎng)上設立員工交流論壇。(三)被培訓者的權利和義務第六條被培訓者的權利1、在不影響本職工作的情況下，員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓。2、經(jīng)過批準進行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。第七條被培訓者的義務1、培訓員工在受訓期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對無故遲到和不到的員工，按本

5、公司考勤制度處理。2、培訓結束后，員工有義務把所學的知識運用到日常工作中去。3、外部培訓結束一星期內，員工應將其學習資料整理成冊，交由人力資源保管。并將其所學教給公司其他員工。4、員工自我培訓一般只能利用業(yè)余時間，如需占用工作時間的，在人力資源部備案后，需憑培訓有效證明，經(jīng)所在部門負責人批準后，做相應處理。5、具備下列條件之一的，受訓員工必須與公司簽定培訓合同。(1)外部脫產(chǎn)培訓時間在3個月以上。(2)公司支付培訓費用3000以上的。(四)培訓的組織和管理第八條人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制?；境绦蛉缦拢?、培訓需求分析。2、設立培訓目標。3、計劃培訓項目。4、培訓實施和評價。第九

6、條其他各部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、評價，同時也要組織部門內部的培訓。第十條建立培訓檔案1、建立公司的培訓工作檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等。2、建立員工培訓檔案，將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案，包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對被培訓者的評語等。(五)培訓計劃的制定第十一條培訓計劃的制定人力資源部根據(jù)規(guī)定時間發(fā)放員工培訓需求調查表，部門負責人結合本部門的實際情況，將其匯總。并與規(guī)定時間內報人力資源部。人力資源部結合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓計劃。根據(jù)年度培訓

7、計劃制定實施方案。實施方案包括培訓的具體負責人、培訓對象、確定培訓的目標和內容、選擇適當?shù)呐嘤柗椒ê瓦x擇學員和老師、制定培訓計劃表、培訓經(jīng)費的預算等。實施方案經(jīng)總經(jīng)理批準后，以公司文件下發(fā)到各部門。第十二條部門內部組織的、不在公司年度培訓計劃內的培訓應由所在部門填寫部門計劃外培訓申請表，經(jīng)總經(jīng)理批準后，報人力資源部備案，在人力資源部的指導下由部門組織實施。第十三條對于臨時提出參加各類外部培訓或進修的員工，均要經(jīng)過所在部門負責人同意，填報員工外派培訓申請表，經(jīng)總經(jīng)理批準后，報人力資源部備案。(六)培訓實施第十四條培訓實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓計劃進行，如果需要調整，應向人力資源部

8、提出申請，上報總經(jīng)理批準。第十五條員工內部培訓期間人力資源部監(jiān)督學員出勤情況，并以此為依據(jù)對學員進行考核。第十六條人力資源部負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子xx、錄音、錄象、幻燈片等。培訓結束后以此為依據(jù)建立公司培訓檔案。(七)培訓評估第十七條人力資源部負責組織培訓結束后的評估工作，以判斷培訓是否達到預期效果。第十八條培訓結束后的評估要結合培訓人員的表現(xiàn)，做出總鑒定?？梢蟊慌嘤栒邔懗雠嘤栃〗Y，總結在思想、知識、技能方面的進步。與培訓成績一起放進人事檔案。第十九條培訓評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。(八)培訓費用第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓，培

9、訓經(jīng)費?？顚Ｓ?，可根據(jù)公司實際情況調整相應數(shù)額。第二十一條外派培訓人員的工資待遇、費用報銷由總經(jīng)理決定。對于公司予以報銷的費用，原則上先由培訓員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷。培訓人員發(fā)生的交通費、食宿費按公司報銷規(guī)定報銷。第二十二條員工內部培訓費用全部由公司承擔。(九)附則第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負責，報公司領導層批準后執(zhí)行。第二十四條本制度由人力資源部負責解釋。一、培訓宗旨1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓，不斷探索創(chuàng)新培訓形式;2、將培訓與人力資源開發(fā)緊密結合，拓展培訓的深度和內涵;3、實行全員培訓，建立培訓

10、效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業(yè)的平臺。二、培訓目的1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識、安全意識和質量意識，樹立效率原則、效益原則。4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。5、提高員工學習能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個人進步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;6、提高企業(yè)綜合素質，增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。三、培訓原則依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動態(tài)，掌握新知識，找出差

11、距，需什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影。四、培訓的組織1、員工培訓工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實施，員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓，實際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓。2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執(zhí)行。3、培訓中心根據(jù)公司培訓計劃，結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領導批準后組織實施。4、培訓授課要落實到人，

12、由培訓中心組織備課，必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。5、人力資源部組織培訓中心，建立企業(yè)培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓工作奠定基礎。6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準備必要的培訓設備及輔助材料。7、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。6、培訓中心、各部門、各分店要及時掌握培訓需求動向，在公司統(tǒng)一培訓的基礎上，適時合理的調整培訓內容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人

13、力資源部門提出培訓要求和建議。五、培訓種類和內容(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間7天(收銀員10天)。1、軍事訓練時間1天，學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。2、基礎理論知識學習時間4天，內容如下:(1)企業(yè)文化和制度培訓，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學習和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門、分店和所屬公司的地點、內外環(huán)境、單位的性質、各種視覺識別物及其含義。(2)崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位

14、進行專業(yè)培訓，使其熟悉崗位職責、業(yè)務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。(3)案例研究及模擬實習，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習。3、實際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間2天(收銀員5天)。4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結合平時的學習態(tài)度、學習紀律和學習成績綜合進行?？己撕细裾叻娇缮蠉?，對于補考不合格者，公司不予以錄用。(二)在職員工的培訓1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培

15、訓，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門(分店)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進行內部調動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。4、升職培訓:員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。

16、時間3天。5、專業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質及能力，內容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學習;邀請供應商的專業(yè)技術人員來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓指導;聘請權威性的專家、教授來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓指導等。時間3天。(三)管理人員的培訓1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī)，提高市場預測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓內容主要是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自

17、學和內訓為輔。2、基層管理人員，培訓時間根據(jù)培訓內容確定，學習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。(四)專業(yè)技術人員的培訓專業(yè)技術人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術人員等，目的是了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。培訓時間3天。以上各種培訓內容除外請人員講授外，均依照公司執(zhí)行。六、培訓方法1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓相結合，相對集中的辦法進行。2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。3、聘請外單位的專業(yè)技術人員到公司為員工講課或組

18、織訓練，重點是軍事訓練、法律知識、衛(wèi)生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。4、各部門、分店、所屬公司的專項培訓由單位自行組織，以內訓的形式進行。七、培訓要求1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作。4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據(jù)之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得

19、和積累的技術、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。八、其他本制度從公布之日開始實施，同時廢止公司舊的，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。1.目的為配合工廠的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本工廠的企業(yè)精神，特制定本制度，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。2.適用范圍：凡本工廠所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。3各部門權責劃分3.1人事行政科負責1.制定、修改全工廠培訓制度;2.擬定、呈報全工廠年度

20、、季度培訓計劃;3.收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布;4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全工廠各項培訓課程的實施;5.檢查、評估培訓的實施情況;6.管理、控制培訓費用;7.管理工廠內部講師隊伍;8.負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔;9.追蹤考查培訓效果。3.2各部門權責1.呈報本部門培訓計劃;2.制定本部門專業(yè)課程的培訓大綱;3.收集并提供本部門相關專業(yè)培訓信息;4.配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作;5.確定部門內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作;4培訓管理4.1總論4.1.1.培訓安排應根據(jù)員工崗位職責，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。4.1.2.凡本工廠員工，均有接

21、受相關培訓的權利與義務。4.1.3.全工廠培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人事行政科為主要負責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權利與義務。4.1.4.全工廠的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事行政科為主要負責單位，并對全工廠的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助。4.2培訓體系培訓體系包含四個模塊。4.2.1新員工入職培訓1)培訓對象：所有新進人員。2)培訓目的：協(xié)助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。3)培訓形式：以周期性的內部授課方式進行。4)培訓內容：分常規(guī)類和專業(yè)

22、技術類兩項科目，兩項科目的具體內容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。5)常規(guī)類科目：a.工廠簡介(包括工廠發(fā)展史及企業(yè)文化，各部職能等)b.工廠制度介紹c.產(chǎn)品/業(yè)務介紹與市場分析d.技術研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向e.其他6)專業(yè)技術類科目：a.經(jīng)營和生產(chǎn)部門的崗位設計與工作流程b.適合工廠習慣的標準作業(yè)技巧c.項目管理流程與標準化訓練d.其他4.2.2學徒方式的崗位培訓1)培訓對象：工廠招收錄用的應屆畢業(yè)生或新工人。2)培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務內容及工作流程。3)培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定老師責任制形式。4)培訓內容：包括思想素質、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識技能的

23、訓練;及工作疑難的解決和指導等。4.2.3內部培訓1)培訓對象：全員。2)培訓目的：依靠工廠內部講師力量，最大效度的利用工廠內部資源，加強內部的溝通與交流，在工廠內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。3)培訓形式：在工廠內部以講座或研討會、交流會的形式進行。4)培訓內容：涉及工廠技術類、經(jīng)營類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。4.2.4外部培訓1)培訓對象：全員。2)培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。3)培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在工廠內部授課。4)培訓內容：可分為三類。a)常規(guī)實用性培訓涉及專業(yè)技術知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經(jīng)營理念等;b)適合高層領導的培訓含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內容;c)個人進修方面的培訓如MBA、專業(yè)技術認證等。4.3培訓計劃的擬訂1.結合工廠整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人事行政科依據(jù)對內部員工培訓需求調查的結果，以及工廠相關培訓的政策、財務預算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報總經(jīng)理審核。2.各部門應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給人事行政科統(tǒng)籌規(guī)劃。3.人事行政科可根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報總經(jīng)理批準實施。