《部門職責(zé)說明書、崗位職責(zé)說明書編寫說明》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《部門職責(zé)說明書、崗位職責(zé)說明書編寫說明（4頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、部門職責(zé)說明書是組織管理的基礎(chǔ)性文件，各部門應(yīng)根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、本部門的分工安排和目標(biāo)使命，全面梳理本部門在公司中所承擔(dān)的工作職責(zé)和公司對各項(xiàng)工作職責(zé)的目標(biāo)成果的要求，用規(guī)范的語言界定并形成文本。部門職責(zé)說明書編寫要點(diǎn)：1. 崗位職責(zé)應(yīng)盡量按照以下原則進(jìn)行先后排序：1）責(zé)任重要程度從高到低；2）負(fù)責(zé)程度從高到低； 部門職責(zé)描述常用以下動(dòng)詞：針對計(jì)劃、制度、方案、文件等編制、制定、擬定、起草、審定、審核、審查、轉(zhuǎn)呈、轉(zhuǎn)交、提交、呈報(bào)、下達(dá)、備案、存檔、提出意見針對信息、資料調(diào)查、研究、收集、整理、分析、歸納、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理針對某項(xiàng)工作（上級(jí)）主持、組織、規(guī)劃

2、、牽頭負(fù)責(zé)、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、指示、監(jiān)督、分配、控制、審批、審定、鑒定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、許可、確立、決定、評(píng)估針對某項(xiàng)工作（平級(jí)或下級(jí)）配合、協(xié)同、協(xié)助、磋商、協(xié)商、檢查、核對、收集、獲得、承辦、完成、執(zhí)行、參與、建議、提交、制作思考行為研究、分析、評(píng)估、發(fā)展、建議、倡議、參與、推薦、計(jì)劃直接行動(dòng)組織、實(shí)行、執(zhí)行、指導(dǎo)、帶領(lǐng)、控制、監(jiān)管、采用、生產(chǎn)、參加、闡明、解釋專家行為分析、協(xié)助、促使、聯(lián)絡(luò)、建議、推薦、支持、評(píng)估、評(píng)價(jià)其它維持、保持、建立、開發(fā)、準(zhǔn)備、處理、執(zhí)行、接待、安排、監(jiān)控、匯報(bào)、經(jīng)營、確認(rèn)、概念化、合作、協(xié)作、獲得、核對、檢查、聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)、測試、建造、修改、執(zhí)筆、起草、引導(dǎo)、傳遞、翻

3、譯、操作、保證、預(yù)防、解決、介紹、支付、計(jì)算、修訂、承擔(dān)、談判、商議、面談、拒絕、否決、監(jiān)視二、崗位職責(zé)說明書編寫說明：崗位說明書是人力資源管理的基礎(chǔ)性文件，它是明確崗位目的、主要職責(zé)、工作關(guān)系、基本任職要求等的說明性文件。崗位是企業(yè)的基本單位，崗位特性取決于其在企業(yè)內(nèi)的目的和工作職責(zé)。因此，崗位職責(zé)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需要來設(shè)置（常見的誤區(qū)是基于當(dāng)前任職該崗位的人來編寫崗位職責(zé)，請注意避免）。崗位職責(zé)說明書編寫要點(diǎn)：1. 每一項(xiàng)核心職責(zé)所對應(yīng)的領(lǐng)域應(yīng)相對獨(dú)立；同類的職責(zé)可以歸為同一項(xiàng)核心職責(zé)的子項(xiàng)；2. 一份科學(xué)的崗位職責(zé)說明書，所包含的核心職責(zé)一般不超過五大項(xiàng)。過多的核心職責(zé)不僅使員工難以勝任，也

4、會(huì)導(dǎo)致員工很難聚焦工作的重點(diǎn)；3. 在編寫崗位職責(zé)時(shí)，應(yīng)盡量避免使用努力、積極、主動(dòng)等帶有情感色彩的詞語，以避免歧義；4. 崗位分類有四類：管理類是有直接下屬的崗位（其它三類崗位都沒有直接下屬）；行政類是從事行政后勤事務(wù)類工作的崗位；專業(yè)類是從事專業(yè)知識(shí)或技術(shù)類的非直接產(chǎn)品制造工作崗位；操作類是直接從事產(chǎn)品制造、包裝、搬運(yùn)等工作的崗位；5. 每項(xiàng)崗位職責(zé)都要注明本崗位對該項(xiàng)職責(zé)所負(fù)的責(zé)任程度，如：全責(zé)/主責(zé)/支持/輔助/協(xié)作；6. 每項(xiàng)崗位職責(zé)都要注明相應(yīng)的績效指標(biāo)（因公司目前尚未建立績效評(píng)價(jià)體系，可以考慮用崗位職責(zé)的目標(biāo)成果暫時(shí)代替）?？冃е笜?biāo)是用于評(píng)估員工崗位職責(zé)履行水平和工作成果的指標(biāo)。

5、績效指標(biāo)可以定性也可以定量，一般可以分為四類：數(shù)量、質(zhì)量（故障率、出錯(cuò)率、一次合格率、客戶滿意度、可操作性等）、成本（投入產(chǎn)出比等）和時(shí)間（工作耗時(shí)、限時(shí)內(nèi)完成率等）；7. 崗位職責(zé)應(yīng)盡量按照以下原則進(jìn)行先后排序：1）責(zé)任重要程度從高到低；2）負(fù)責(zé)程度從高到低；3）從宏觀（規(guī)劃、策略面）到微觀（具體執(zhí)行、操作）；8. 崗位職責(zé)說明書應(yīng)說明本崗位的職權(quán)。崗位職權(quán)指的是為了充分達(dá)成崗位職責(zé)，崗位所應(yīng)具有的權(quán)限范圍；9. 崗位職責(zé)說明書應(yīng)說明本崗位的任職資格。任職資格一般包括以下要素：學(xué)歷/專業(yè)/受培訓(xùn)履歷/計(jì)算機(jī)和語言能力/相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證/專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)/相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)/管理工作經(jīng)驗(yàn)等；10. 崗位

6、職責(zé)說明書應(yīng)說明完成本崗位工作應(yīng)具備的能力素質(zhì)方面的要求（如：學(xué)習(xí)能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力/團(tuán)隊(duì)合作精神、責(zé)任心、時(shí)間觀念強(qiáng)等）。不宜過多，一般不超過五個(gè)。11. 各部門經(jīng)理應(yīng)在和各崗位員工充分溝通交流的基礎(chǔ)上編寫崗位職責(zé)說明書，編寫完成后由部門經(jīng)理和該崗位員工共同簽字確認(rèn)。崗位職責(zé)說明書模板見下表：所屬部門崗位名稱崗位分類直接上級(jí)崗位名稱編制時(shí)間版本版次崗位職責(zé)具體職責(zé)責(zé)任程度績效指標(biāo)（或目標(biāo)成果）1. 職責(zé)一1.1.2. 職責(zé)二2.2.3. 職責(zé)三3.3.4. 職責(zé)四4.4.5. 職責(zé)五5.5.崗位職權(quán)1. 權(quán)限一2. 權(quán)限二3. 權(quán)限三4. 權(quán)限四5. 權(quán)限五任職資格1. 資格一2. 資格二3. 資格三4. 資格四5. 資格五能力素質(zhì)要求1. 能力素質(zhì)一2. 能力素質(zhì)二3. 能力素質(zhì)三4. 能力素質(zhì)四5. 能力素質(zhì)五部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)：崗位執(zhí)行人簽名確認(rèn)：日期： 年 月 日