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1、一、單項選擇題（共 15 道試題，共 30 分。） 1. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，（）是不準(zhǔn)確的。 C. 它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo) 2. 企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）。 D. 產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 3. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。 A. 編制具體的行動計劃 4. 海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。 B. 關(guān)聯(lián)多元化 5. 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。 A. 戰(zhàn)略性決策 6.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 C. 頭腦風(fēng)暴法 7.

2、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（ ）。 C. 125臺 8. 矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。 B. 有機式 9. 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）原則。 A. 責(zé)權(quán)利對等 10.小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（）。 B. 有機式結(jié)構(gòu) 11. 某公司為了完成一項緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（）。 D. 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 12. 以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求

3、為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。 A. 因事?lián)袢?13. 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。 D. 高層管理者 14. 如果考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過向（）獲取信息。 C. 下屬部門 15. 述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（）。 D. 自我考評 二、多項選擇題（共 15 道試題，共 30 分。） 1. 公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。 B. 該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C. 公司是否擁有優(yōu)勢資源 D. 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 2. 組織對外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。 B. 尋找組織的發(fā)展機會 C.

4、避開存在的威脅 D. 發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢 3. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（）。 A. 經(jīng)營目標(biāo)集中 B. 管理簡單方便 C. 取得規(guī)模經(jīng)濟效益 4. 關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。 A. 生產(chǎn)系統(tǒng) B. 產(chǎn)品的核心技術(shù) C. 顧客基礎(chǔ) D. 銷售渠道 5. 為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是（）。 A. 戰(zhàn)術(shù)性決策 B. 策略性決策 6. 由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。 B. 業(yè)務(wù)性決策 D. 日常管理決策 7. 群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。 A

5、. 群體決策中責(zé)任模糊 B. 群體決策方案更容易被接受 D. 群體決策比個人決策的精確性強 8. 德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（）。 C. 函詢 D. 反饋 9. 許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。 A. 機械式組織 B. 有機式組織 10. 現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。 A. 組織的部門機構(gòu) B. 職責(zé)的規(guī)定 D. 職位的安排 11. 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如（）等。 A. 戰(zhàn)略 B. 技術(shù) C. 環(huán)境 D.

6、 組織規(guī)模 12. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。 A. M型結(jié)構(gòu) B. 多部門結(jié)構(gòu) D. 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 13. 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。 A. 因事?lián)袢?B. 人事動態(tài)平衡 C. 量才使用 D. 程序化、規(guī)范化 14. 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。 A. 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B. 管理人員的流動率 D. 組織發(fā)展的需要 15. 對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（）。 C. 達(dá)標(biāo)績效評價 D. 管理績效評價 三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。） 1. 戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（） B. 正確 2. 公司層戰(zhàn)略

7、是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（） A. 錯誤 3. 相對于個人決策，群體決策的效率較低。（） B. 正確 4. 頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運用得當(dāng)，可以起到互補作用。（） B. 正確 5. 事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（） B. 正確 6. 組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（） A. 錯誤 7. 采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（） A. 錯誤 8. 貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（） B. 正確 9. 群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。（） A.

8、錯誤 10. 管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（） B. 正確 四、案例分析題（共 1 道試題，共 20 分。） 1. 把所有“雞蛋”放在微波爐里 著名作家馬克吐溫曾經(jīng)說過：“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃子里，然后看好這個籃子。”將這段話借用到企業(yè)經(jīng)營上就是：選擇一個有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實行專業(yè)化經(jīng)營。英特爾公司總裁安迪?葛洛夫?qū)Υ松畋碣澩?，他領(lǐng)導(dǎo)的英特爾一直堅守在微處理器行業(yè)，全球市場占有率高達(dá)90。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里，結(jié)果創(chuàng)造了中國微波爐第一品牌! 格蘭仕

9、是如何做到這一點的呢? 一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè) 1991年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的：(1)20世紀(jì)60年代微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達(dá)國家興起，至20世紀(jì)90年代進(jìn)入普及期(1990年世界微波爐產(chǎn)量為2254萬臺)，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟；(2)微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對便利生活的追求，微波爐市場將是一個基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場；(3)1990年全國微波爐產(chǎn)量為100萬臺，進(jìn)口量為幾萬臺，雖有競爭，但并不激烈。 二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進(jìn)入與原服裝行業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力

10、的。與多元化經(jīng)營有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路：19911993年，格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國、意大利引進(jìn)全套具有90年代先進(jìn)水平的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)入微波爐行業(yè)。1993年，格蘭仕生產(chǎn)1萬臺微波爐正式投放市場，當(dāng)時國內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華，進(jìn)口產(chǎn)品最大的是日本松下。 三、集中全部資源，奪得全國第一 格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略，沒有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資源，朝認(rèn)定的方向以規(guī)?；癁橹攸c發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說：“就格蘭仕的實力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢兵力

11、于一點。” 這是中小型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實力不強、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進(jìn)而成長為大企業(yè)。 1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為10萬臺，1995年達(dá)到20萬臺，市場占有率為25.1%；1996年產(chǎn)量上升到65萬臺，市場占有率達(dá)到34.85%；1997年產(chǎn)量接近200萬臺，市場占有率為47.6%，高居全國國內(nèi)外品牌榜首。 四、高處足以勝寒 1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個產(chǎn)品品種全面降價，降價幅度在29-40%。其結(jié)果是格蘭仕市場占有率接近50%，占有國內(nèi)市場的半壁江山，而外國品牌的市場占有率下降到40%左右，國內(nèi)其

12、他品牌則不到10%，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1%以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。 在市場占有率超過國際通用的壟斷點41的基礎(chǔ)上，格蘭仕并沒有滿足，而是繼續(xù)擴大規(guī)模，1998年設(shè)計生產(chǎn)能力為450萬臺。該目標(biāo)實現(xiàn)后，格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。 問題： 1格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么? （6分） 參考答案：在當(dāng)時的中國，微波爐屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場潛力；集中優(yōu)勢資源，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。 2格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的? （6分） 參考答案：準(zhǔn)確的市場定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。 3“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃

13、子里，然后看好這個籃子”，包含了怎樣的管理思想?（8分） 提示：答題框內(nèi)不能輸入超過2000個字符。如果超過2000字符，請使用附件上傳功能。 1、答：戰(zhàn)略是組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，作出的一系列全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。戰(zhàn)略是有組織最高管理層制定的，是企業(yè)家經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。 微波爐生產(chǎn)的技術(shù)在國外已經(jīng)是成熟的。然而在國內(nèi)卻是曙光初現(xiàn)。在中國，微波爐市場將是一個基數(shù)小、發(fā)展速度快、潛力巨大的市場。為此，格蘭仕果斷進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。投資到微波爐的行業(yè)中。 2、答：格蘭仕根據(jù)市場需求的變化，果斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，大膽關(guān)閉了收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，進(jìn)入與原行業(yè)毫不相關(guān)的微波爐行業(yè)，確實是有魄力的決策。隨后率先引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，有集中企業(yè)資源進(jìn)行技術(shù)和市場開發(fā)，使企業(yè)成長為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)廠家。 3、答：“將所有的雞蛋都放進(jìn)一個籃子里，然后看好這個籃子”，將這句話引入經(jīng)營上，就是：選擇一個有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實行專業(yè)化經(jīng)營。這是中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)勢力不強、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進(jìn)而成為大企業(yè)。