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【績效管理論文】電力公司績效管理考核指標(biāo)優(yōu)化策略

上傳人:冷*** 文檔編號(hào):17947023 上傳時(shí)間:2020-12-09 格式:DOCX 頁數(shù):4 大小:14.09KB
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1、【績效管理論文】電力公司績效管理考核指標(biāo)優(yōu)化策略 績效,字面意思是成績、效益、效果,可以定義為“個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或組織從事一種活動(dòng)所獲取的成績和效果”??冃Ь褪墙Y(jié)果和收獲。在政府公共部門當(dāng)中,績效是衡量政府公共部門活動(dòng)效果的一種工具;在人力資源管理方面,績效是衡量主體行為或結(jié)果的投入產(chǎn)出比的一種方式。本文將從績效管理的整個(gè)基本流程和內(nèi)容來剖析A電力公司績效管理和考核指標(biāo)設(shè)計(jì)方面存在的問題和不足,并根據(jù)KPI理論對(duì)A電力公司的績效考核指標(biāo)進(jìn)行再設(shè)計(jì)、再優(yōu)化,以期對(duì)電力公司績效管理工作產(chǎn)生積極作用。從電力公司績效管理考核的范疇看,如果只將工作結(jié)果作為績效管理的目標(biāo),內(nèi)部工作人員的行動(dòng)過程便會(huì)存在

2、缺乏正確引導(dǎo)和有效監(jiān)視的可能性。為此,本文結(jié)合電力公司績效管理考核體系的基本要素,分析A電力公司績效管理存在的問題,基于KPI的電力公司績效管理考核指標(biāo),進(jìn)行了再度的優(yōu)化設(shè)計(jì)建議。 一、電力公司績效管理考核體系的基本要素 1.績效管理考核內(nèi)容。在績效管理考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)方面,需要充分考慮到指標(biāo)設(shè)計(jì)的整體性和全面性,既要能夠全面衡量各個(gè)部門單位或每位員工的工作完成情況,又要能夠激勵(lì)廣大員工的工作積極性和工作主動(dòng)性,并增強(qiáng)對(duì)本單位所實(shí)施的績效管理工作的認(rèn)同感。績效管理考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)必須結(jié)合A電力公司的總體戰(zhàn)略導(dǎo)向和具體目標(biāo)及重點(diǎn)工作、安全紅線工作,以及思想政治建設(shè)、黨

3、風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容。 2.績效管理考核主體與客體。A電力公司績效管理考核體系的主體,既包括A電力公司的各個(gè)業(yè)務(wù)和職能科室、下設(shè)的各個(gè)支撐保障單位、縣區(qū)公司,還包括基層供電所。實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),電力公司績效管理考核客體一般為各項(xiàng)考核直接面向的被考核對(duì)象,即電力公司員工,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)績效管理的量化、監(jiān)督、考評(píng)、運(yùn)用的效能。 二、A電力公司績效管理存在的問題 1.績效實(shí)施可操作性差。首先,A電力公司的績效考核目標(biāo)不明確??冃Ч芾淼谝徊降墓ぷ鞅闶菍?duì)績效考核目的進(jìn)行明確和定位。明確績效考核的目的是什么,具體想要實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo)是保障績效管理有效實(shí)施的先決條件和首要步驟。

4、指標(biāo)明確了、定位找準(zhǔn)了,對(duì)于提高工作會(huì)起到事半功倍的良好作用,更好促進(jìn)工作的開展和成績的取得。如果績效考核目的不明確、定位不準(zhǔn)確,不僅不能使績效管理產(chǎn)生積極的作用,反而會(huì)帶來不良的后果??己四康拿鞔_了,在整個(gè)績效管理過程中會(huì)起到指導(dǎo)、糾偏的作用,保證績效管理工作始終以提高工作成績、改善管理方法、提高績效為目的,不斷促進(jìn)隊(duì)伍和單位的良性發(fā)展。 2.績效計(jì)劃缺乏關(guān)鍵性指標(biāo)。在A電力公司的績效考核系統(tǒng)中,該單位缺乏相應(yīng)的工作描述即崗位職責(zé)說明,各位員工和各個(gè)崗位之間的工作內(nèi)容及職能存在許多重復(fù)和相同的部分,易造成人力、物力浪費(fèi),行政效率低下等問題。各個(gè)崗位的職責(zé)分工不明晰,崗位的人才

5、選用不規(guī)范極易造成員工怠工懶工的現(xiàn)象。崗位職責(zé)的不明晰,導(dǎo)致個(gè)人工作目標(biāo)的缺乏和工作的推諉,從而進(jìn)一步導(dǎo)致工作效率的低下。在調(diào)查訪問中,發(fā)現(xiàn)A電力公司存在某項(xiàng)工作因?yàn)榉止げ磺?、崗位職?zé)不明晰,產(chǎn)生相互扯皮推諉的現(xiàn)象,進(jìn)而導(dǎo)致工作被動(dòng),無奈只有在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指定下,由某個(gè)部門或某個(gè)人進(jìn)行完成,充分暴露了傳統(tǒng)的機(jī)關(guān)部門的弊端。 3.考核評(píng)估有效性不足??冃е笜?biāo)的評(píng)估是績效管理的重要環(huán)節(jié),也是績效改進(jìn)和提升的前提和基礎(chǔ)。A電力公司績效指標(biāo)評(píng)估的制度化、規(guī)范化程度較低。一是缺少制度化的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),評(píng)估方法、評(píng)估程序不合理。二是缺乏穩(wěn)定性和連續(xù)性。三是評(píng)估主體單一。經(jīng)調(diào)查,A電力公司在考核

6、過程中還出現(xiàn)如下情況:,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)具備法定性權(quán)威和獎(jiǎng)賞性權(quán)威的屬性,較大程度上可以影響甚至決定工作人員的職業(yè)發(fā)展。 三、基于KPI的電力公司績效管理考核指標(biāo)的再設(shè)計(jì) 1.以按勞分配為中心,不斷優(yōu)化電力公司的考核制度。我們要堅(jiān)持以按勞分配為中心,不斷優(yōu)化完善工資考核制度,電力企業(yè)各個(gè)部門也要嚴(yán)格要求員工在工作過程中能夠科學(xué)設(shè)崗、明確崗位、嚴(yán)格考核,要始終堅(jiān)持有利于發(fā)展和諧的勞動(dòng)關(guān)系,這樣才能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性,加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì),同時(shí)也要對(duì)企業(yè)整體的收入進(jìn)行把控,建立科學(xué)合理的績效考核工資分配制度。電力企業(yè)在改革過程中要明確思路,把握方向,同時(shí)也要將人力資

7、源改革進(jìn)行到底,從而充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情;電力企業(yè)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律規(guī)定的要求進(jìn)行人才的聘用,要在制度的規(guī)范下,對(duì)招聘人員進(jìn)行嚴(yán)格的考察,在滿足電力企業(yè)需求的同時(shí),控制招聘人數(shù),這樣才能有效保證企業(yè)新進(jìn)員工的綜合素質(zhì)和工作能力,也有助于之后績效考核工作的開展。 2.建立指標(biāo)明確的績效計(jì)劃。電力公司的主要任務(wù)是確保電力運(yùn)輸安全,切實(shí)維護(hù)好所轄區(qū)域內(nèi)的供電安全、電力營銷、網(wǎng)絡(luò)安全等工作,最終為提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力提供指導(dǎo)性意見。所以電力公司基于KPI的績效管理指標(biāo)設(shè)計(jì)尤為重要。A電力公司在設(shè)立KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))時(shí),按照如下設(shè)計(jì)要點(diǎn)和思路進(jìn)行:第一,注意戰(zhàn)略、目標(biāo)導(dǎo)向

8、。在績效指標(biāo)設(shè)置時(shí)要把部門、個(gè)人目標(biāo)與A電力公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來,以A電力公司整體戰(zhàn)略為核心要素,統(tǒng)領(lǐng)全體的思路進(jìn)行設(shè)計(jì)。第二,注重工作效能。因建設(shè)和運(yùn)營電網(wǎng)是A電力公司的工作核心,但是存在著工作好壞難以衡量的問題,因此對(duì)工作效能和工作情況建立起可量化的指標(biāo)尤為重要。第三,可操作性。A電力公司制定關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有全局指導(dǎo)性,并且要簡(jiǎn)單易懂,部門和個(gè)人在制定指標(biāo)時(shí)更應(yīng)通俗易懂,簡(jiǎn)單易行,指標(biāo)考核容易被被考核者接受和認(rèn)可。 3.制定可量化的績效評(píng)估方法。在設(shè)置績效管理考核指標(biāo)方面,結(jié)合電力公司工作實(shí)際內(nèi)容和三級(jí)指標(biāo)與關(guān)鍵重點(diǎn)指標(biāo)設(shè)計(jì)出操作性強(qiáng)的A電力公司KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)體系

9、。該考核指標(biāo)不設(shè)基礎(chǔ)分值,但是在每一個(gè)考核項(xiàng)點(diǎn)方面設(shè)置封頂分值,目的在于避免在考核過程中產(chǎn)生僅對(duì)容易贏得分?jǐn)?shù)的項(xiàng)點(diǎn)積極工作,而對(duì)獲取分?jǐn)?shù)相對(duì)困難的項(xiàng)點(diǎn)避而遠(yuǎn)之。同時(shí)對(duì)關(guān)鍵性、重要性的考核指標(biāo)設(shè)置較高的封頂分值,以此鼓勵(lì)被考核對(duì)象的工作方向同A電力公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。與此同時(shí),在隊(duì)伍紀(jì)律、黨建工作等指標(biāo)方面設(shè)置扣分項(xiàng)點(diǎn),充分體現(xiàn)出強(qiáng)化隊(duì)伍管理,做好基礎(chǔ)工作的嚴(yán)肅性和必要性。 四、結(jié)語 綜上所述,績效管理考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)必須保證溝通反饋環(huán)節(jié)的暢通,指標(biāo)的設(shè)計(jì)必須科學(xué)合理,而且指標(biāo)設(shè)計(jì)必須樹立持續(xù)優(yōu)化的理念。KPI指標(biāo)考核體系的設(shè)計(jì)要對(duì)各單位內(nèi)部不同的工作崗位、工作內(nèi)容和工作職責(zé)具有充分了解,而且在指標(biāo)設(shè)計(jì)過程中要及時(shí)聽取被考核對(duì)象的意見,并在充分掌握的基礎(chǔ)之上科學(xué)合理地設(shè)計(jì)考核指標(biāo)。同時(shí),由于電力公司工作的內(nèi)容是日益變化的,所以考核的指標(biāo)必須根據(jù)客觀實(shí)際情況保持持續(xù)的優(yōu)化和更新,以保證指標(biāo)的設(shè)計(jì)與實(shí)際工作內(nèi)容和單位整體戰(zhàn)略目標(biāo)步調(diào)一致,從而保障整個(gè)績效管理工作的科學(xué)性和有效性。

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