《【工商管理論文】工商管理信息化發(fā)展及對策探討》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《【工商管理論文】工商管理信息化發(fā)展及對策探討（5頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、【工商管理論文】工商管理信息化發(fā)展及對策探討摘要：工商管理的關(guān)鍵在于規(guī)范工商行為，其采用信息化的管理模式既適應(yīng)了時代發(fā)展，又創(chuàng)新了管理手段，還提高了管理效率，達到了一舉三得的效果。本文主要就公司管理信息化工作開展過程中存在的問題及相應(yīng)的解決策略進行分析，以推進最新信息技術(shù)在工商管理中的應(yīng)用。關(guān)鍵詞：企業(yè)；工商管理；信息化工商管理是一個十分寬泛的概念，其中包含有豐富的管理內(nèi)容，也有具體的管理條款來對其進行約束，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，不能忽視工商管理部門對其提出的要求，每個經(jīng)營過程以及任何經(jīng)營項目都必須符合工商管理的要求。尤其是在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)隨時處于全面的監(jiān)管之下，企業(yè)管理部門，尤其是財務(wù)

2、部門的決策和行為都關(guān)乎到企業(yè)的發(fā)展，如果企業(yè)存在偷稅漏稅行為即使可以僥幸逃過檢查，但是在工商管理信息化的監(jiān)管之下不可能一直僥幸下去。1工商管理信息化發(fā)展概述工商管理信息化是指工商管理所有的信息、內(nèi)容、公務(wù)處理模式都在計算機和互聯(lián)網(wǎng)的支持下展開，通過構(gòu)建完善的工商管理信息系統(tǒng)來將所有的操作項目“在線化”。對于工商管理部門來說，減少紙質(zhì)化的程序，同時也可以保障所有文件內(nèi)容的有效存儲和快速傳輸；對于企業(yè)來說，很多需要與工商管理部門進行溝通、對接的內(nèi)容也可以在網(wǎng)上進行，減少了“跑腿”次數(shù)，真正實現(xiàn)了便民服務(wù)。2信息化工商管理改革存在的問題2.1信息化系統(tǒng)項目不完善工商管理部門面向廣大企業(yè)履行管理職責，

3、其采用信息化管理方式是大勢所趨，是為企業(yè)造福，在信息化管理中，其應(yīng)該將工商管理的所有模塊都容納其中，將原來傳統(tǒng)的現(xiàn)場辦理的一些項目及提示挪到網(wǎng)絡(luò)上辦理。就當前來看，工商管理部門雖然開展了信息化改革，但是相應(yīng)的能夠從網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)還是十分有限，一般只能進行預(yù)約、資料提交、信息更改、報稅等，很多其他具體的事務(wù)還是需要現(xiàn)場辦理。2.2信息化監(jiān)管存在滯后性工商管理部門雖然采用了信息化管理模式，相關(guān)數(shù)據(jù)進行了收集和輸入，但是當前的數(shù)據(jù)信息仍然存在不全面的情況，一些數(shù)據(jù)的收入和錄入也存在滯后性，所以導致通過互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)開展工商管理監(jiān)督也存在相應(yīng)的滯后性。尤其是在企業(yè)報稅管理中，企業(yè)所使用的稅務(wù)系統(tǒng)是工商管

4、理部門提供的，相應(yīng)的稅務(wù)信息、通知以及具體的操作都有說明，但是企業(yè)仍然有辦法偷稅漏稅，而此時，工商管理部門單一應(yīng)用稅務(wù)管理系統(tǒng)來進行稅務(wù)監(jiān)管的話就存在滯后性，并不能完全保障企業(yè)按照經(jīng)營收入繳稅。2.3缺乏企業(yè)信息化對接培訓大多企業(yè)雖然知道公司管理信息化模式的開展，并且知道有相應(yīng)的網(wǎng)站，但是大多企業(yè)管理人員不會應(yīng)用該網(wǎng)站，也不會具體的操作，所以還是采用“老辦法”，到業(yè)務(wù)大廳去辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。有些情況下，企業(yè)相關(guān)人員到業(yè)務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時，工作人員會為其提供線上辦理的操作說明，指出某項業(yè)務(wù)只能線上辦理，業(yè)務(wù)大廳不予辦理，這樣，對于企業(yè)人員來說就空跑一趟。很多企業(yè)都反映自己對工商管理信息系統(tǒng)應(yīng)用不熟悉，

5、但是也沒有統(tǒng)一的培訓。2.4信息化管理人才不充足工商管理信息化建設(shè)及開展的過程中，需要相應(yīng)的技術(shù)性人才開展系統(tǒng)建設(shè)及維護工作，也需要相應(yīng)的新型管理人才開展線上管理工作，但是工商管理部門中人員流動性小，主要是對原有的工作人員開展培訓，使其掌握新的信息化工作方法，但是仍然存在部分工作人員不熟悉本部門系統(tǒng)應(yīng)用的情況，尤其年齡偏大的工作人員操作不熟練，信息化辦公效率比較低，急需要引進一批年輕人才配合開展工作。3工商管理信息化建設(shè)及發(fā)展對策3.1結(jié)合工商管理新趨勢，完善信息化系統(tǒng)項目在現(xiàn)代企業(yè)制度建立及企業(yè)改革發(fā)展的過程中，社會主義市場經(jīng)濟深入發(fā)展，工商管理也需要認清新的企業(yè)管理趨勢，加強對信息化系統(tǒng)項

6、目的完善，一方面是讓管理界面更加清晰，所有可辦事項一目了然，另一方面是讓系統(tǒng)功能更加完善，除了不得不到業(yè)務(wù)大廳辦理的，都可以實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的辦理。而且有必要增加網(wǎng)上人工客服服務(wù)，很多情況下，企業(yè)在線辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)困難，但是沒有可以咨詢的界面，導致其操作不善，最終還得去業(yè)務(wù)大廳，影響辦事效率，所以，在完善系統(tǒng)設(shè)計的同時，還可以選派2名系統(tǒng)業(yè)務(wù)熟練人員擔任線上客服，幫助企業(yè)進行在線業(yè)務(wù)的辦理。3.2加強信息技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建實時監(jiān)管模式在工商管理信息化模式構(gòu)建之后，工商管理部門有效應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)，進一步加強對先進信息技術(shù)的應(yīng)用，從而構(gòu)建出面向企業(yè)的實時監(jiān)管模式。對于企業(yè)來說，其生產(chǎn)經(jīng)營行為都應(yīng)在工商管

7、理部門的監(jiān)管中，但是大多情況下，工商管理部門往往是在接到舉報之后才對企業(yè)進行檢查，或者是開展例行檢查時可能會發(fā)現(xiàn)問題。在應(yīng)用了信息化系統(tǒng)之后，可以通過信息技術(shù)實現(xiàn)對企業(yè)的監(jiān)管，當然，其需要特定技術(shù)的應(yīng)用，也需要相關(guān)企業(yè)的配合，只有這樣，才能夠在最快時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中的問題，并能夠留存數(shù)據(jù)方面的證據(jù)。3.3提高管理服務(wù)意識，開展企業(yè)應(yīng)用培訓工商管理部門是行政部門，更是服務(wù)部門，其既應(yīng)發(fā)揮行政服務(wù)作用，也應(yīng)發(fā)揮相應(yīng)的市場監(jiān)管作用，所以，在工商管理部門開展了信息化改革之后，其不能只告知企業(yè)有了線上系統(tǒng)，而是應(yīng)該提供給企業(yè)更多的培訓服務(wù)，比如各地可以集中組織企業(yè)派人參加工商管理線上系統(tǒng)應(yīng)用學習班

8、，由工商管理部門人員開展系統(tǒng)教學，并提供給企業(yè)相應(yīng)的電子應(yīng)用手冊，供其在經(jīng)營過程中學習。實踐表明，開展了企業(yè)線上網(wǎng)絡(luò)大廳應(yīng)用培訓之后，大多項目的操作，企業(yè)都可以自己在線上完成，有效降低了工商管理業(yè)務(wù)大廳的壓力，給工作人員更多的精力開展服務(wù)工作。3.4基于社會管理需求，引進信息技術(shù)人才在工商管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的過程中，工商管理部門應(yīng)認識到自身在內(nèi)部信息化改革中的人才短板，根據(jù)新的社會管理需求，引進信息技術(shù)方面的人才，設(shè)計新的崗位，讓這些新型人才能夠在工商管理部門發(fā)光發(fā)熱，為企業(yè)服務(wù)。在開展內(nèi)部培訓時，也要有的放矢，挑選合適的管理人員負責線上管理工作。一些有經(jīng)驗的、年齡偏大的管理人員可以重點負責業(yè)

9、務(wù)大廳等線下管理工作。4結(jié)語綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)管理及發(fā)展需要工商管理部門的支持，工商管理信息化既是為了提高管理部門的工作效率，也是為了減少企業(yè)的跑腿次數(shù)和辦理時間，讓更多的企業(yè)可以在線上辦理業(yè)務(wù)，同時也提升了工商管理部門的服務(wù)功能和監(jiān)督功能。參考文獻1姚暉.本科院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究D.山西財經(jīng)大學,2018.2劉巧華.工商管理視野下網(wǎng)絡(luò)交易的法律監(jiān)管D.湖南師范大學,2018.3李丹.工商管理部門治理商業(yè)賄賂面臨的困難及其對策D.西南財經(jīng)大學,2018.4孫陽,柳方堃.企業(yè)工商管理現(xiàn)狀與發(fā)展方案探索以民營企業(yè)為列J.現(xiàn)代商業(yè),2020(2):145-146.5劉雷.淺談新形勢下企業(yè)工商管理的職能發(fā)展與完善對策J.現(xiàn)代營銷:經(jīng)營版,2020(2):99-100.6厲驍.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向與管理模式創(chuàng)新研究J.商訊,2020(1):32-33.