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腫瘤醫(yī)院??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式構(gòu)建

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1、腫瘤醫(yī)院??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式構(gòu)建腫瘤醫(yī)院??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式構(gòu)建 2019/12/16 目的總結(jié)腫瘤專科醫(yī)院??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式的構(gòu)建及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。方法構(gòu)建以??谱o(hù)理小組為主導(dǎo)的專科護(hù)理運(yùn)行模式,致力于專科護(hù)士隊(duì)伍管理,專科護(hù)理人才建設(shè),改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量管理方式,構(gòu)建??谱o(hù)理品牌。結(jié)果構(gòu)建了11個(gè)專科護(hù)理小組,3個(gè)??谱o(hù)理門診,開展14個(gè)??频男畔⒒o(hù)理會(huì)診,采用獨(dú)特的護(hù)理質(zhì)量管理方式,完善了相關(guān)制度。結(jié)論??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)促進(jìn)護(hù)士的專業(yè)能力提升,提高學(xué)術(shù)影響力、護(hù)理專業(yè)價(jià)值,提升醫(yī)院專科護(hù)理品牌影響力、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。腫瘤??漆t(yī)院;專科護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)??谱o(hù)理已成為護(hù)理學(xué)科發(fā)展的重要內(nèi)容,臨床護(hù)理專

2、科化是衡量護(hù)理專業(yè)化水平的重要標(biāo)志。在“十二五”期間的主要任務(wù)之一,為“發(fā)展??谱o(hù)士隊(duì)伍、提高??谱o(hù)理水平”。我院自2004年開始,構(gòu)建了獨(dú)特的??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式。希望借此模式提升腫瘤??漆t(yī)院的專科護(hù)理能力,同時(shí)為其他醫(yī)院的專科護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、??谱o(hù)士培養(yǎng)提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。1構(gòu)建以??谱o(hù)理小組為主導(dǎo)的專科護(hù)理運(yùn)行模式1.1構(gòu)建??谱o(hù)理小組,明確工作職責(zé)1.1.1構(gòu)建原則我院護(hù)理部成立護(hù)理管理委員會(huì)下設(shè)7個(gè)委員會(huì),各委員會(huì)下又設(shè)有若干小組。??谱o(hù)理委員會(huì)下設(shè)有靜脈管理、心理支持、造口傷口護(hù)理、營養(yǎng)支持、疼痛管理、康復(fù)護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理、腫瘤介入護(hù)理、圍術(shù)期護(hù)理、急重癥呼吸管理、糖尿病護(hù)理小組,共11

3、個(gè)專科護(hù)理小組。各小組設(shè)立組長、秘書、核心成員及各科室1名成員,組長為具備??铺亻L的護(hù)士長或高年資專科護(hù)士,主要負(fù)責(zé)??谱o(hù)理小組工作計(jì)劃與方案的制定,成員準(zhǔn)入資質(zhì)管理及活動(dòng)開展;秘書為具備一定??铺亻L、溝通協(xié)調(diào)能力的護(hù)士,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、通知報(bào)道、資料整理與匯總等。成員構(gòu)成上,護(hù)理部要求各護(hù)理單元至少1人加入,每個(gè)小組總?cè)藬?shù)達(dá)40余人。成員為具備相應(yīng)??铺亻L并具備一定經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士,各??谱o(hù)理小組科室成員的準(zhǔn)入以護(hù)士長推薦為原則,要求對團(tuán)隊(duì)工作積極主動(dòng)并能按時(shí)完成相應(yīng)的工作任務(wù),保證新制度、規(guī)范和培訓(xùn)內(nèi)容有專人傳達(dá)至每個(gè)科室。1.1.2工作職責(zé)??谱o(hù)理小組成員完成包括患者教育、人員培訓(xùn)、專

4、科護(hù)理質(zhì)量管理、科研教學(xué)及收集??频湫桶咐榷喾矫婀ぷ?,如定期召開專科小組會(huì)議,安排學(xué)術(shù)講座、沙龍,學(xué)習(xí)??魄把丶靶录夹g(shù)、新進(jìn)展,臨床疑難護(hù)理技術(shù),病例討論,建立護(hù)理多學(xué)科團(tuán)隊(duì)等;各小組結(jié)合專業(yè)問題,利用質(zhì)量管理工具、循證思維模式解決??祁I(lǐng)域的臨床問題,建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,制訂標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。1.2??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行管理專科護(hù)理團(tuán)隊(duì)受護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo),實(shí)施專科護(hù)理委員會(huì)委員長負(fù)責(zé)制。制訂計(jì)劃:根據(jù)??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo),各小組于年初討論確定年度工作計(jì)劃,將任務(wù)分解并上報(bào)護(hù)理部。小組學(xué)習(xí):定期組織小組成員集中學(xué)習(xí),由小組成員進(jìn)行專題報(bào)告或邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)<议_展講座培訓(xùn)、病例分析等,并應(yīng)用QQ群、微信等平臺

5、開展前沿信息分享。目標(biāo)考核:護(hù)理部每年組織年度??谱o(hù)理小組持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)成果匯報(bào),并設(shè)立鼓勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng),對匯報(bào)考評結(jié)果優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)予以獎(jiǎng)勵(lì)。1.3創(chuàng)建??谱o(hù)理門診,開展延伸護(hù)理服務(wù)為滿足門診及患者出院后的護(hù)理需求,我院先后開設(shè)了靜脈治療護(hù)理中心、傷口造口、淋巴水腫門診,為出院患者提供靜穿刺置管及維護(hù)、造口護(hù)理指導(dǎo)、淋巴水腫指導(dǎo)等服務(wù),2018年我院嘗試中醫(yī)護(hù)理門診的構(gòu)建和實(shí)踐。??谱o(hù)理門診的開展,拓寬了服務(wù)范圍,加快了護(hù)理的專業(yè)化進(jìn)程,為門診及出院后的患者提供了更專業(yè)、細(xì)致、規(guī)范的??谱o(hù)理服務(wù)。我院20132017年靜脈??崎T診置管量與維護(hù)情況見表1,經(jīng)外周靜脈置入中心靜脈導(dǎo)管(PICC)穿刺量呈逐年升

6、高趨勢,2017年P(guān)ICC總置管量7093例,其中賽丁格技術(shù)7091例(99.97%)。我院20132017年傷口造口、淋巴水腫護(hù)理門診情況,見表2。1.4構(gòu)建信息化的??谱o(hù)理會(huì)診模式我院護(hù)理部對各專科領(lǐng)域較突出的??谱o(hù)士賦予會(huì)診權(quán)限,對護(hù)理會(huì)診人員的資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)定,各病區(qū)遇到專科性較強(qiáng)的臨床疑難病例,通過信息化平臺進(jìn)行預(yù)約會(huì)診,使患者得到更加合理的護(hù)理,提高護(hù)理工作質(zhì)量;我院傷口造口、糖尿病、營養(yǎng)、心理等14個(gè)??频娜簳?huì)診已成熟運(yùn)作,護(hù)理會(huì)診制度的建立有效地解決了臨床護(hù)理中的疑難問題,進(jìn)一步深化了專科護(hù)理的內(nèi)涵。針對疑難護(hù)理問題,各小組成員協(xié)同診治,實(shí)現(xiàn)了專科護(hù)理問題同質(zhì)化管理,使患者得到更

7、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加強(qiáng)??谱o(hù)理小組管理后院內(nèi)會(huì)診量:2013年80人次,2014年174人次,2015年241人次,2016年192人次,2017年343人次。1.5??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的保障機(jī)制1.5.1制度和標(biāo)準(zhǔn)保障良好的護(hù)理質(zhì)量既要以安全理念為基礎(chǔ),還要依賴科學(xué)的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和安全管理制度1。護(hù)理部建立專科護(hù)理小組工作職責(zé)、??谱o(hù)理會(huì)診制度、病例討論制度、護(hù)理查房制度等,確保團(tuán)隊(duì)工作的有序開展。護(hù)理部根據(jù)臨床實(shí)踐逐條修訂了11項(xiàng)??谱o(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),使各種考核、檢查有章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依。1.5.2經(jīng)費(fèi)保障醫(yī)院每年為護(hù)理部外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)給予一定的經(jīng)費(fèi)支持,為護(hù)理培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、科研發(fā)展提供了經(jīng)費(fèi)保障。

8、2??谱o(hù)士隊(duì)伍管理我院自2004年以來已有??谱o(hù)士45人在專科護(hù)理、質(zhì)量管理及臨床教學(xué)中發(fā)揮重要作用。專科護(hù)士隊(duì)伍管理方式,直接影響其作用的發(fā)揮和專科工作的開展2。我院注重制度建設(shè),先后建立專科護(hù)士管理辦法、專科護(hù)士考核細(xì)則,在選拔、培養(yǎng)、使用及追蹤評價(jià)等專科護(hù)士隊(duì)伍培養(yǎng)的過程中,注重制度的落實(shí)與持續(xù)改進(jìn),利用科學(xué)的管理方式保障各項(xiàng)管理制度的落實(shí);同時(shí)注重民主管理與嚴(yán)格管理相結(jié)合,如對??谱o(hù)士評價(jià)我院設(shè)立兩年一度的專科護(hù)士考核制度,并將評價(jià)結(jié)果與績效和資格再認(rèn)證掛鉤,保障??谱o(hù)士培養(yǎng)機(jī)制的建立。3??谱o(hù)理人才建設(shè)人才建設(shè)是貫穿專科護(hù)理模式中的重要環(huán)節(jié),也是??谱o(hù)理正常運(yùn)行、延續(xù)發(fā)展的核心部分2

9、。為使團(tuán)隊(duì)成員具備較高的??谱o(hù)理水平,尤為注重團(tuán)隊(duì)人才的培養(yǎng)。采用走出去學(xué)習(xí)專項(xiàng)技術(shù)、科研前沿信息,引進(jìn)來開展專項(xiàng)技術(shù)等方式,并借助醫(yī)院青年科研設(shè)計(jì)大賽、科普寫作大賽、PPT設(shè)計(jì)大賽、小發(fā)明、小創(chuàng)造創(chuàng)新大賽、醫(yī)院1022人才培養(yǎng)項(xiàng)目、康恩貝等項(xiàng)目,打造團(tuán)隊(duì)人才。4改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量管理方式4.1建立臨床護(hù)理質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系2015年我院建立了數(shù)據(jù)化的全院護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo),有效地反映護(hù)理質(zhì)量問題,為護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提供了科學(xué)依據(jù),同時(shí)全面實(shí)施??谱o(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)監(jiān)測。4.2各??谱o(hù)理小組檢查的質(zhì)量評價(jià)由護(hù)理部牽頭制定各??谱o(hù)理小組專項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn),每月都有專科護(hù)理小組進(jìn)行專項(xiàng)檢查,檢查資料匯總、上報(bào)護(hù)理部

10、,護(hù)士長會(huì)議反饋,將檢查發(fā)現(xiàn)的問題引入病房管理,科學(xué)管理做到位,實(shí)現(xiàn)了??苹淖o(hù)理質(zhì)量改進(jìn)。5??谱o(hù)理品牌構(gòu)建5.1多途徑宣傳通過報(bào)紙、期刊等向市民宣傳團(tuán)隊(duì)的品牌特色,為??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)贏得良好的社會(huì)口碑。5.2義診活動(dòng)世界癌癥日、抗癌宣傳周、護(hù)士節(jié),??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)通過健康講堂、??谱稍儭⒖破者M(jìn)社區(qū)、工作坊等方式,達(dá)到惠民和宣傳的雙重目的。5.3學(xué)術(shù)交流我院要求護(hù)理人員積極撰寫相關(guān)論文,參加學(xué)術(shù)交流,多篇論文被各大學(xué)術(shù)會(huì)議以壁報(bào)或口頭交流形式展出。我院積極舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議、繼教項(xiàng)目、學(xué)術(shù)沙龍、交流論壇,擴(kuò)大我院??朴绊懥εc輻射力。5.4雙下沉為貫徹落實(shí)醫(yī)改精神,護(hù)理部積極響應(yīng)衛(wèi)生部號召,選派多名??谱o(hù)理

11、專家,在基層醫(yī)院開展護(hù)理幫扶工作。將??谱o(hù)理理念帶到基層醫(yī)院,指導(dǎo)解決臨床疑難護(hù)理問題,發(fā)揮專科護(hù)理示范和輻射作用。6討論6.1專科護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升學(xué)術(shù)影響力和??谱o(hù)理品牌影響力我院??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)工作模式有效地發(fā)揮??谱o(hù)士的工作積極性,通過舉辦各種學(xué)術(shù)會(huì)議、繼教班、論壇、外出學(xué)習(xí)交流,提升我院學(xué)術(shù)和??朴绊懥Α<訌?qiáng)??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè),使之成為高效團(tuán)隊(duì),打造特色護(hù)理品牌,對提高專科競爭力、??破放朴绊懥Γ鸬街陵P(guān)重要的作用。6.2專科護(hù)理團(tuán)隊(duì)運(yùn)行模式促進(jìn)護(hù)士的專業(yè)能力提升,提高護(hù)理專業(yè)價(jià)值專科護(hù)理的推進(jìn),為護(hù)理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃提供了發(fā)展方向和平臺。同時(shí)使護(hù)理人員從通科狀態(tài)向?qū)?妻D(zhuǎn)型,使每位專科護(hù)士

12、能夠術(shù)業(yè)有專攻。該模式的運(yùn)行還極大提升了團(tuán)隊(duì)成員的自我發(fā)展意識,主動(dòng)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、職業(yè)價(jià)值感都得到了提升。6.3??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的提升在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的過程中,我院借助媒體宣傳、專科講座、義診等活動(dòng),不僅建立起??破放?,更為醫(yī)院樹立了正面的社會(huì)形象,吸引了更多患者,增加了醫(yī)院效益。7??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟發(fā)7.1??谱o(hù)士培養(yǎng)是基礎(chǔ),使用和管理是關(guān)鍵自我國開始培養(yǎng)專科護(hù)士以來,國內(nèi)已基本形成較成熟的專科護(hù)士培養(yǎng)機(jī)制。目前專科護(hù)士的質(zhì)量參差不齊,部分??谱o(hù)士進(jìn)入臨床后較難承擔(dān)??谱o(hù)士的角色,各醫(yī)院都在積極探索專科護(hù)士的使用和管理并取得了一定成效,但經(jīng)過認(rèn)證的專科護(hù)士的潛

13、力并未在臨床得到充分發(fā)揮的現(xiàn)象3。??谱o(hù)士的使用、管理,亟待護(hù)理管理者深入探索。7.2??谱o(hù)理管理水平有待進(jìn)一步提高隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展、群眾對服務(wù)需求的提高,中國護(hù)理必然走向?qū)I(yè)化,提高??谱o(hù)理質(zhì)量,已成為現(xiàn)階段??谱o(hù)理學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容4。我國護(hù)理專業(yè)化發(fā)展尚處在初級階段,專科護(hù)理的管理還存在薄弱環(huán)節(jié),如專科護(hù)士的工作職責(zé)和范圍不夠明確、評價(jià)體系不夠完善、使用與管理無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),由各醫(yī)院制訂??谱o(hù)士管理制度,使??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率良莠不齊,將是下一步重點(diǎn)探索的內(nèi)容。參考文獻(xiàn)1成守珍.明確專科護(hù)理發(fā)展思路深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)J.護(hù)理學(xué)雜志,2012,27(19):1.2王靜,楊亞平,孫穎,等.“4+1”傷口造口??谱o(hù)理建設(shè)模式的構(gòu)建與應(yīng)用J.中國護(hù)理管理,2016,16(5):588.3張洪君,張會(huì)芝,郭莉,等.搭建??谱o(hù)士臨床實(shí)踐平臺促進(jìn)專科護(hù)理發(fā)展J.中國護(hù)理管理,2012,12(12):10.4耿秀娟,王朝娟,孟海英,等.??谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與成效J.護(hù)士進(jìn)修雜志,2017,32(16):1482.

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