《中國(guó)高?；鶎咏虒W(xué)單位辦公室管理工作難點(diǎn)及對(duì)策探析》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《中國(guó)高?；鶎咏虒W(xué)單位辦公室管理工作難點(diǎn)及對(duì)策探析（3頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、中國(guó)高校基層教學(xué)單位辦公室管理工作難點(diǎn)及對(duì)策探析 摘 要：高?；鶎訂挝晦k公室工作，涉及面廣泛，具有綜合職能、服務(wù)職能、參謀職能、督辦職能以及公關(guān)職能。由于其多項(xiàng)職能的工作特點(diǎn)，高?；鶎訂挝晦k公室工作存在運(yùn)行體制不健全及職能劃分不清的難點(diǎn)。因此，本文提出健全、完善運(yùn)行體制并明確劃分職能以應(yīng)對(duì)這些?y點(diǎn)。 下載論文網(wǎng)關(guān)鍵詞：高校辦基層教學(xué)單位公室管理；職能分析；難點(diǎn)分析；對(duì)策解析隨著高校的擴(kuò)招，高校行政管理已成為現(xiàn)代高校運(yùn)行非常重要的一部分。高校行政管理主要分為兩個(gè)方面，一是基于學(xué)校層面的行政管理，另一個(gè)則是基于院系層面的行政管理。其中，基層教學(xué)單位的行政管理對(duì)高校整體的發(fā)展發(fā)揮著舉重若輕的作用。

2、我國(guó)高?；鶎咏虒W(xué)單位的行政管理根據(jù)管理內(nèi)容及對(duì)象基本可以分為三大部分：教學(xué)管理，學(xué)生管理，科研管理以及涵蓋其他各方面的辦公室管理。教學(xué)管理部門主管教學(xué)，包括課程設(shè)置、課程安排、學(xué)生成績(jī)、考試安排、教室使用等等。學(xué)生管理主管學(xué)生活動(dòng)，包括學(xué)生思想政治動(dòng)態(tài)、出勤狀況、業(yè)余活動(dòng)、就業(yè)指導(dǎo)等等。科研管理主要負(fù)責(zé)教師以及學(xué)生的科研相關(guān)工作。辦公室管理則涵蓋了除以上提及的行政管理的其他所有行政工作，主要包括協(xié)調(diào)溝通、人事財(cái)務(wù)、安全防火等。1 高校辦基層教學(xué)單位公室職能分析總體來說，高?；鶎咏虒W(xué)單位辦公室主要具有以下幾種職能：綜合職能、服務(wù)職能、參謀職能、督辦職能以及公關(guān)職能1。綜合職能是辦公室的首要職能。

3、也是這個(gè)首要職能決定了辦公室管理職能劃分的困難。綜合職能是指辦公室在教學(xué)單位的管理工作中占據(jù)核心地位，起著總攬全局、調(diào)度各方的作用2。其中的調(diào)度及協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)包括領(lǐng)導(dǎo)間、部門間、領(lǐng)導(dǎo)與部門、師生間以及高校與校外單位間關(guān)系的協(xié)調(diào)3。服務(wù)職能是指高校行政管理工作實(shí)際上是服務(wù)性質(zhì)的工作，服務(wù)主體不僅包括領(lǐng)導(dǎo)，也包括廣大師生；服務(wù)范圍不僅涉及教學(xué)科研也涉及后勤保障等。參謀職能是指辦公室在領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)通過開展調(diào)查研究、搜集信息而輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。督辦職能指的是根據(jù)學(xué)校做出的決策，督查各單位的執(zhí)行情況，從而確保學(xué)校各項(xiàng)方針政策得到真正落實(shí)2。公關(guān)職能是指辦公室作為學(xué)?；?qū)W院的對(duì)外窗口，在對(duì)外工作中起著學(xué)校或?qū)W院

4、和外單位的橋梁紐帶作用，代表著學(xué)?；?qū)W院的整體形象。2 高?；鶎咏虒W(xué)單位辦公室管理工作難點(diǎn)分析（一）運(yùn)行體制不健全較之于學(xué)校層面的辦公室，高?；鶎咏虒W(xué)單位辦公室由于規(guī)模較小，其運(yùn)行體制相對(duì)來說更不健全。首先，內(nèi)部管理制度不健全?；鶎咏虒W(xué)單位關(guān)于教學(xué)、科研能會(huì)出臺(tái)非常詳細(xì)的各種制度，然而，對(duì)于辦公室管理，其制度通常都較為簡(jiǎn)單、不全面、不規(guī)范。這就導(dǎo)致辦公室管理工作難度加大，工作量增多，工作效率降低等不良后果。其次，基層教學(xué)單位辦公室管理工作缺乏激勵(lì)機(jī)制。由于不是高校核心工種，學(xué)校以及很多教師或者學(xué)生都對(duì)辦公室工作不夠重視，對(duì)辦公室工作缺乏激勵(lì)，導(dǎo)致工作人員工作積極性降低，影響工作效率。再次，基層

5、教學(xué)單位辦公室管理工作人員缺少提升的機(jī)會(huì)。學(xué)生管理的工作人員，經(jīng)常會(huì)有在崗培訓(xùn)、出差學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)，而對(duì)于辦公室的工作人員一般沒有這種機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)針對(duì)學(xué)生管理的工作人員還可參加比賽、申請(qǐng)多種項(xiàng)目等。對(duì)于辦公室工作人員來說，提升自身的機(jī)會(huì)實(shí)在少之又少。（二）職能劃分不清高校辦公室職能中的綜合職能使得高校辦公室的職能劃分常出現(xiàn)劃分不清的情況。由于其綜合職能，無論是上級(jí)部門、校外單位或個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)、教師或者學(xué)生，可能由于不清楚學(xué)院各個(gè)部門之間的工作職能劃分，一遇到看起來非常規(guī)的、非劃分明晰然而實(shí)際有不同部門分工的工作都會(huì)首先找到學(xué)院辦公室。這樣，無形中給本就工作繁雜、工作量大的辦公室?guī)砀蟮墓ぷ髫?fù)擔(dān)，進(jìn)一

6、步使得服務(wù)效率降低。另外，還有一些難以劃分職責(zé)的工作，這種工作一般都?xì)w于辦公室。3 高?；鶎咏虒W(xué)單位辦公室管理工作難點(diǎn)對(duì)策解析（一）健全、完善運(yùn)行體制首先要健全內(nèi)部管理制度。制度健全可以使得工作人員在工作時(shí)有章可循，提高工作效率。要做到健全制度，就要合理細(xì)化辦公室的工作職責(zé)，明確分工，保證工作各個(gè)環(huán)節(jié)，以免出現(xiàn)失誤。在制度健全的基礎(chǔ)之上，還需要做到嚴(yán)格執(zhí)行，將制度落實(shí)到位。這要求工作人員高度自律，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。此外，還要保持制度創(chuàng)新，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。不同時(shí)期的工作有各自的重點(diǎn)及特點(diǎn)，這就需要工作人員按照教育工作的原則不停探索工作的方式及規(guī)律，及時(shí)創(chuàng)新工作制度。其次，完善激勵(lì)機(jī)制。高校應(yīng)該

7、重視辦公室工作，并建立長(zhǎng)效的激勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性。高?？尚Х聦?duì)教師的教學(xué)或科研獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)辦公室工作人員基于其工作表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì) 或精神獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)注重內(nèi)在激勵(lì)，讓工作人員提高工作熱情，改善工作態(tài)度。再次，提供提升途徑。為辦公室工作人員提供提升自身的途徑，包括培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流等?？蔀檗k公室的工作人員提供崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)，提高工作技能。也可為辦公室工作人員提供到校內(nèi)其他單位或校外單位學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。還可以為辦公室工作人員提供比賽、項(xiàng)目等互相交流的機(jī)會(huì)。（二）明確劃分職能首先，建立健全各部門的管理制度，明確辦公室的職能?；鶎咏虒W(xué)單位的各行政管理部門之間的職能要?jiǎng)澐智宄?。各個(gè)部門的職能

8、應(yīng)當(dāng)劃分清楚。如果出現(xiàn)不知該歸誰的工作，應(yīng)該在完成之后再次明確分工。如此才可以明確分工，提高工作效率。其次，各部門的職能劃分清楚之后，要公開各部門的職能。辦公室工作職能不清很大一部分原因是由于外人不清楚基層教學(xué)單位的職能劃分，有事情就找辦公室。一旦各個(gè)部門的職能對(duì)外公開，上級(jí)部門、校外單位或個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)、教師以及學(xué)生都能對(duì)應(yīng)找到辦事的部門，這樣不僅為需要服務(wù)的人員節(jié)省了時(shí)間，同時(shí)也提高了辦公室人員的工作效率?？傊?，辦公室在基層教學(xué)單位管理中起著承上啟下的紐帶作用，關(guān)乎整個(gè)單位的全局。因此，在管理中，高效應(yīng)當(dāng)直面辦公室管理存在的難點(diǎn)，多措并舉，逐一攻破，為高效的教學(xué)、科研工作提供保障，促進(jìn)高效持續(xù)、健康、穩(wěn)定地發(fā)展。參考文獻(xiàn)1戴亞軍.高校辦公室管理存在問題及對(duì)策研究D.鄭州：鄭州大學(xué)公共管理學(xué)院， 2011：7-8.2傅麗濱.高校辦公室管理工作難點(diǎn)解析J.院校管理， 2014： 192.3馬小渭.高校辦公室管理中的問題及對(duì)策研究D.濟(jì)南：山東師范大學(xué)公共管理學(xué)院， 2014：10.作者簡(jiǎn)介伍秀楓（1990-），女，漢族，江西九江市人，研究實(shí)習(xí)員，文學(xué)碩士，吉林大學(xué)外國(guó)語學(xué)院辦公室，研究方向：高校管理。