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1、航運單證員 崗位職責(zé)（共8篇） 第1篇：單證員崗位職責(zé)單證員崗位職責(zé)1.預(yù)核簽章A.縫紉機(jī)出口報關(guān)時必須要提供正本的機(jī)電商會的預(yù)核簽章，在辦理預(yù)核簽章的時候要提醒業(yè)務(wù)員可能一起辦理，節(jié)約郵寄費用。B.注意預(yù)核簽章的時間性，合理安排時間，在確保影響出貨的前提下盡快申請預(yù)核。從_將正本的預(yù)檢簽章寄回公司須3天，準(zhǔn)備報關(guān)資料時一定要注意時間性。 2.選擇貨代選擇貨代要考慮貨代的運價和服務(wù)，要綜合各方面的因素決定。對于運價、船期、服務(wù)、資信等情況要綜合考慮。 3.定艙 （1）、訂艙時間一般在貨物備好前7天傳定艙單給貨代進(jìn)行定艙（節(jié)假日則需更早些定艙，因為那是艙位較緊張，制定貨代要提前14天定艙，因為要

2、跟目的港確認(rèn)后，方會定船期。 （2）、分票報關(guān)A 若在寧波定報關(guān)，訂艙時要將一票貨分幾票報關(guān)告知貨代，以便貨代定艙出單（無論分幾票，訂艙單只要一份），有關(guān)數(shù)據(jù)最晚要在截關(guān)前2天確定，否則將會影響報關(guān)。B 在上海進(jìn)行報關(guān)，訂倉時一票貨分幾票就要提供幾份報關(guān)定艙單，所有報關(guān)資料都須正本。C 若貨物有所變動，須提前2、3天通知貨代。 D 權(quán)衡是否走整柜若貨物不滿一個貨柜但走散貨又比較多時，走散貨還是走整柜衡量的標(biāo)準(zhǔn)是大于16個立方走整柜，小于16個立方走散貨。 4、確定裝柜時間、準(zhǔn)備報關(guān)資料一般安排貨柜在截關(guān)前兩天來工廠裝柜，這樣可有足夠的時間整理報關(guān)資料，但因工廠生產(chǎn)的繁忙等情況，裝柜很多情況下安

3、排在截關(guān)前一天，這樣就得在當(dāng)天整理好準(zhǔn)備的報關(guān)資料給貨代，以便第二天可順利進(jìn)行報關(guān)。 5、通知倉庫貨柜到達(dá)時間要在貨柜來廠前一天先告知倉庫、生產(chǎn)部等貨柜到達(dá)的大概時間。貨柜來的當(dāng)天要對貨柜進(jìn)行跟蹤，盡早告知倉庫其準(zhǔn)確的到達(dá)時間，以便倉庫安排裝柜，還要在出貨前告知倉庫如何開出庫單。6、檢查是否需要嘜頭散貨必須有嘜頭、走整柜的貨物只有在客戶提出要嘜頭的情況下才需要嘜頭。 7、通知業(yè)務(wù)員將本次裝貨柜的機(jī)器號碼記錄下來 8、退倉若貨柜訂好后，貨物未能按時備好，則須在截關(guān)前兩天告知貨代進(jìn)行退倉，若未及時通知，貨柜提出后則須支付提箱費還箱費，若貨柜到達(dá)工廠則需支付放空費，散貨也一樣要提前兩三天進(jìn)行退倉，否

4、則會產(chǎn)生虧箱費。 9、上網(wǎng)備案核銷單核銷單要提前在網(wǎng)上備案才可以 10、報關(guān)若在寧波報關(guān)，報關(guān)資料中正本的核銷單、報關(guān)委托書、預(yù)簽章最晚要在截關(guān)前一天寄到貨代處，而發(fā)票、報關(guān)單與裝箱單則可用傳真件；若在上海報關(guān)，所有的報關(guān)資料全部要用正本，而且最晚要在結(jié)關(guān)前兩天寄到貨代處。 報關(guān)注意事項：A 無論在哪里報關(guān)，報關(guān)時的件數(shù)一定要準(zhǔn)確，體積一定要合理，重量也要很注意。20尺貨柜，提單上的重量不可超過26噸（有些不可超20噸）。B 若涉及到做進(jìn)料加工，則務(wù)必和貨代溝通好手冊所須報的項號，報關(guān)資料一般須在截關(guān)前一兩天提供給貨代。C 報關(guān)時務(wù)必與貨代將報關(guān)時的品名確認(rèn)清楚，若時報工業(yè)縫紉機(jī)配件（一般我們

5、電機(jī)報此名）、機(jī)架臺板、工業(yè)縫紉機(jī)零件時一定要提醒貨代報關(guān)單上顯示的重量務(wù)必時將單個的凈重乘以箱數(shù)，否則將不得不進(jìn)行改單。 11、確認(rèn)提單A、截關(guān)前要將提單確認(rèn)好（個別船公司須在截關(guān)前一兩天確認(rèn)好）。做信用的提單務(wù)必要按信用證上的確認(rèn)，做D/A,D/P,T/T的，若客人設(shè)特殊要求別可按常規(guī)確認(rèn)。B、若發(fā)現(xiàn)確認(rèn)好后的提單有問題則須立即向貨代提出更改，若他們提單已簽或已截則會產(chǎn)生100員的改單費，若他們已將提單的信息發(fā)到目的港（一般會在7天發(fā)走，航程短的則在2天左右內(nèi)發(fā)走），則會有40或80美元的改倉單費與100人民幣的改提單費。 12、保險若價格條件是CIF，無論是何種付款方式，都要在船開前投保

6、。制作保單時，若付款條件是信用證，保單按照信用證要求做；若是其它付款方式，可按常規(guī)做。 13、制單A、若是信用證，則其它單據(jù)根據(jù)信用證要求做，個別客人若對單據(jù)有特殊要求，則要根據(jù)客人要求制作，（比如去哥倫比亞、敘利亞等需要提供機(jī)器編號，去埃及等C/O等領(lǐng)事管認(rèn)證，去澳大利亞須提供無木質(zhì)包裝申明，去土耳其須提供CE證明，英文土耳其文說明書等）。 B、發(fā)票、裝箱單若沒特殊要求則可按常規(guī)制作（業(yè)務(wù)員制作）特殊單據(jù)：去印度、越南、土耳其等國家客人要提供C/O，去歐盟國家別需要 FORM A，C/O,(FORM A 若做信用證則須按信用證確認(rèn)，若是其它的若客人沒特殊要求則可按常規(guī)制作）若客人沒要求，C/

7、O或FORMA則無須辦理。（去印度、越南的C/O一般需加蓋商會章）。 14、交單和寄單 遠(yuǎn)洋出口（如歐、美、非等地）的單據(jù)要求在拿到提單后3日內(nèi)將單據(jù)完成，鄰近國家出口，由于船的航行時間很短，要求在拿到提單的當(dāng)日將單據(jù)處理完畢。若太慢則會讓客人在目的港產(chǎn)生滯箱費等費用。 15、制作統(tǒng)一發(fā)票每月底27號左右要根據(jù)報關(guān)資料制作繕打統(tǒng)一發(fā)票，注意事項：(1)若是以工貿(mào)公司（股份/機(jī)車公司）出口的，價格條件是CIF或CNF時，統(tǒng)一發(fā)票上面的海運費預(yù)保費的金額一定要和實際發(fā)票金額相一致（保額從人民幣換算橙美元的匯率要是每月的基準(zhǔn)值）；(2)若是以商貿(mào)公司（萬事通）出口的，價格條件是CIF或CNF價格條款

8、時，統(tǒng)一發(fā)票上面的海運費與保險須與報關(guān)單上金額相一致；(3)統(tǒng)一發(fā)票上還要將倉庫開出的出庫單一一對應(yīng)上去；(4)若是以工貿(mào)公司（股份/機(jī)車公司）出口的，則不用將海運費、內(nèi)陸費等發(fā)票對應(yīng)上去；若是以商貿(mào)公司（萬事通）出口的，則不用將海運費、內(nèi)陸費等發(fā)票對應(yīng)上去。(5)統(tǒng)一發(fā)票整理好后，記賬聯(lián)要在月底前給財務(wù)記賬，核銷聯(lián)與結(jié)匯聯(lián)先留著，等報關(guān)單退下后在處理。 16、整理出貨明細(xì)每月月底須將出貨明細(xì)整理出，要將報關(guān)時的萬事通的中文品名，單位，數(shù)量準(zhǔn)確的提供給財務(wù)，以便財務(wù)可根據(jù)此催或開具增值隨發(fā)票以便退稅 17、處理結(jié)匯水單銀行若有款到帳，財務(wù)會將收款底單給我們，我們要確認(rèn)此款是哪個客人的，對應(yīng)哪個

9、發(fā)票號的。將收款底單復(fù)印留底，正本交給財務(wù)。 18、制作銷售報表 每月月底或月初3前，要根據(jù)收款情況與出貨明細(xì)計到期貨款與制作銷售報表，并將此兩份東西速交給領(lǐng)導(dǎo)查閱，也須給個業(yè)務(wù)員參考催款（銀行的正式收款底單須還給財務(wù)做賬，我們須復(fù)印留底連同報銷專用聯(lián)等東西一起交給核銷員） 19、記賬與對賬根據(jù)出貨明細(xì)與每月的收貨情況建立手工臺帳，并將此賬務(wù)跟樓下財務(wù)進(jìn)行校對。 20、催討核銷單每月月底30日前要將前兩個月出口的核銷單催付回（賬務(wù)必須在出口后3個月內(nèi)將報關(guān)單進(jìn)行申報、否則會造成整票貨的退稅損失，所以催討工作是很重要的），若海運費、內(nèi)陸費未付，貨代一般是不會將校銷單退回，所以要將海運費、內(nèi)陸費提

10、前整理出給領(lǐng)導(dǎo)簽字，個別貨代是非得等款到帳后，才將銷款單退回，所以催討檢銷聯(lián)理在一起交給財務(wù)，要將核銷單的進(jìn)料加工專用聯(lián)（若是進(jìn)料加工報關(guān)出口的）與核銷專用聯(lián)與統(tǒng)一發(fā)票中的結(jié)匯聯(lián)理在一起交給核銷人員。 21、進(jìn)口報關(guān) （1）清關(guān)我們公司進(jìn)口的貨物一般都是對應(yīng)進(jìn)料加工手冊的，清關(guān)時若單據(jù)通過銀行做D/P、D/A或L/C，清關(guān)是須提供下列單據(jù)：A、已承對或已付款的證明（銀行會提供上面須蓋銀行章與我們公司章有固定格式的）。 B、發(fā)票、裝箱單、提單（發(fā)票上要有價格條款與成交方式，提單北美須蓋公章背書）。 C、進(jìn)出口合同。 D、正式手冊。 E、報關(guān)委托書。F、若貨物是從日本等歐盟國家進(jìn)口還須提供正本的無

11、木質(zhì)包裝申請，若是木頭包裝的則須提供熏蒸證明。G、若貨物須商檢的則須提供正本的報檢委托書。 若單據(jù)是T/T或電放的，則上面的A中的單據(jù)不用提供，但是電放提單要提供正本保函（一般有一定的格式），并在電放提單正面加蓋公章。 （2）運回貨物（3）貨物清好后，根據(jù)貨物多少，采用下列方式運回公司 A、整柜則安排集裝箱直接送到工廠B、散貨則最好讓自己熟悉的托運站去提貨，并安排運回工廠，若讓貨代安排的話費用會很高C、若貨物少而急，可安排快遞。 （3）備案與退單（4）進(jìn)口報關(guān)單的進(jìn)料加工專用聯(lián)（復(fù)印附）要在當(dāng)月催過來連同手冊上面的進(jìn)口料付登記表一同給財務(wù)，以便財務(wù)去國稅備案。正本的進(jìn)口報關(guān)單的進(jìn)料加工專用聯(lián)與

12、付匯證明聯(lián)退下后則交給手冊辦理員。 22、監(jiān)管進(jìn)料加工手冊使用進(jìn)料加工手冊要非常小心，手冊超報的話要補(bǔ)稅，手冊報不完的話，經(jīng)過兩次延期后將不可在進(jìn)行延期（每年延期為半年），所以手冊要盡量安排在延期前報完，若報不完則要提前和手冊辦理者溝通，請其去辦理延期，若兩次延期后仍報發(fā)現(xiàn)在規(guī)定時間內(nèi)報不完則要進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?。手冊中的出口成品登記表要時常關(guān)注，因為有些貨代將不完全按照我們的指示的項號報，所以每次報手冊是都要和貨代強(qiáng)調(diào)報的項號，萬一不一致則要及時更改我們的記錄，要杜絕超報現(xiàn)象的發(fā)生。每月月底還要將此月個手冊總共出口的數(shù)量統(tǒng)計給財務(wù)及樓下成品倉庫與零件倉庫，個手冊的出口情況也要及時的更新復(fù)檢，避免

13、發(fā)生差錯，另手冊在料件沒有全部定完的情況下是不以按照手冊上所寫的數(shù)量報，而要按實際定多少，只可報多少（進(jìn)料加工是海關(guān)嚴(yán)格管制的規(guī)范之列，所以非常仔細(xì)與重視）。 23、突發(fā)事件的處理第2篇：單證員崗位職責(zé)單證員崗位職責(zé)外貿(mào)單證員崗位職責(zé)說明書崗位名稱：單證員所在部門：業(yè)務(wù)部直接上級：業(yè)務(wù)部經(jīng)理業(yè)務(wù)代理人：無直接下級：無代理權(quán)限：無職位描述負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作，負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對賬工作。職責(zé)與內(nèi)容1、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品相關(guān)合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作（1）負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄。（2）負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單

14、證的保管及文書處理（3）負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測算及業(yè)務(wù)處理（4）負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證（5）負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運輸、報送等物流工作 2、協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作（1）配合相關(guān)部門進(jìn)出口合同申報資料的提供（2）協(xié)助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理（3）配合相關(guān)部門對境外政府機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào) 3、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對賬工作（1）負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商品工作的安排（2）配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理（3）負(fù)責(zé)廣化寺商品出貨運輸安排及跟進(jìn)工作權(quán)限1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán) 3、選擇貨代、船務(wù)公司的建議權(quán) 4、其他經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)

15、作關(guān)系：本部門及相關(guān)部門外部協(xié)作關(guān)系：各政府機(jī)關(guān)、海關(guān)、運輸?shù)炔块T單證員職責(zé)： 1.做好基本資料歸檔工作，要求對客戶資料、報價單、訂單合同（包含出口合同下的一切單據(jù)備份）進(jìn)行清晰的分類，作為后來做客戶跟蹤、查詢、統(tǒng)計的有效資料；2.配合業(yè)務(wù)組繕制和準(zhǔn)備相關(guān)出口單據(jù)：出口報關(guān)單、代理報關(guān)委托書、核銷單、產(chǎn)地證、保險單、發(fā)票、裝箱單、質(zhì)檢單、船證明、提單、匯票、銀行交單申請書等必備單據(jù)；4.協(xié)助業(yè)務(wù)組處理相關(guān)辦公室工作，如：業(yè)務(wù)組人員不在接聽電話留口訊，接發(fā)傳真，叮囑發(fā)貨，郵寄樣品，查詢等工作。 *崗位名稱 單證儲運 崗位編號所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 年10月 8 g% q.u9 p1 a9

16、 n.u.x7 u# p直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無 ( v6 v8 j! 8 q/ i y0 w直接下級 無 代理權(quán)限 無 g n2 ) : y/ o職 位 描 述負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作，負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對帳工作。職責(zé)與任務(wù)一、職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作工作任務(wù)： 1、負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄。 2、負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理。 3、負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測算及關(guān)務(wù)處理。 4、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證。 5、負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運輸、報送等物流工

17、作。二、職責(zé)表述：協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作工作任務(wù)：1、配合相關(guān)部門進(jìn)出口合同申報資料的提供。 2、協(xié)助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理。 3、配合相關(guān)部門對外政府機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào)。三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對帳工作工作任務(wù)： 1、負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商控工作的安排。 2、配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理。 3、負(fù)責(zé)公司商品出貨運輸安排及跟進(jìn)。五、職責(zé)表述： 其它工作任務(wù)：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項工 作 權(quán) 限1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán) 2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán) 3、選擇貨運、船務(wù)公司的建議權(quán) 4、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限協(xié) 作 關(guān) 系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及相關(guān)各部門外

18、部協(xié)調(diào)關(guān)系： 各政府機(jī)關(guān)、海關(guān)、運輸?shù)炔块T任 職 資 格水平：中專及以上學(xué)歷專業(yè)：國際貿(mào)易、管理和其他相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷：單證員培訓(xùn)、公共關(guān)系培訓(xùn)知識：精通海關(guān)事務(wù)處理流程，通曉國際貿(mào)易、公共關(guān)系、法律等知識。 技能技巧：熟練使用word,excel等辦公軟件和單證員資格證，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用及對話能力個人素質(zhì)：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力考 核 指 標(biāo)kpi指標(biāo)：合同申報及資料的準(zhǔn)確及時性、合同用料核銷的平衡、商檢合格率及貨運協(xié)調(diào)性。 邊際指標(biāo)：預(yù)算控制情況、部門合作滿意度能力

19、指標(biāo)：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備 注崗位名稱 外貿(mào)內(nèi)勤 崗位編號所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 年10月直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無直接下級 無 代理權(quán)限 無 : o3 d) c n( y職 位 描 述負(fù)責(zé)日常辦公室事務(wù)處理，協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成銷售任務(wù),負(fù)責(zé)統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員銷售情況。 職責(zé)與任務(wù)一、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)日常辦公室事務(wù)處理工作任務(wù)：1、安排工作會談、負(fù)責(zé)本部門來訪人員的接待及安排工作。2、負(fù)責(zé)本部門電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息。3、負(fù)責(zé)本部門日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理。 4、負(fù)責(zé)本部門相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。二、職責(zé)表述：

20、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成銷售任務(wù)工作任務(wù)：1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶的各項咨詢事宜。 2、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立及更新，并協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶信用調(diào)研及市場調(diào)查工作。 3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶詢價、報價工作。 4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成招標(biāo)、投標(biāo)工作的各項事務(wù)性工作處理。 5、收集到客戶信息，及時通知業(yè)務(wù)人員，確保信息的及時有效性。三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員銷售情況工作任務(wù)： 1、及時對業(yè)務(wù)人員的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計。 2、每月定時向財務(wù)及國貿(mào)部經(jīng)理提交業(yè)務(wù)人員銷售統(tǒng)計表。四、職責(zé)表述： 其它工作任務(wù)：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項工 作 權(quán) 限1、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán) 2、市場推廣方案、調(diào)研方案建議權(quán) 3、其它經(jīng)部門經(jīng)理

21、批準(zhǔn)賦予的權(quán)限協(xié) 作 關(guān) 系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及公司各相關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 客戶任 職 資 格水平：中專及以上學(xué)歷專業(yè)：國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗培訓(xùn)經(jīng)歷：行政管理培訓(xùn)、辦公禮儀培訓(xùn)知識：具有相應(yīng)的企業(yè)管理知識技能技巧：熟練使用自動化辦公軟件，具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)知識，能熟練應(yīng)運英語寫作及對話。個人素質(zhì)：具有較強(qiáng)的溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力考 核 指 標(biāo)kpi指標(biāo)：表單處理工作的有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務(wù)完成情況邊際指標(biāo)：預(yù)算控制情況、部門合作滿意度能力指標(biāo)：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備 注崗位

22、名稱 客戶服務(wù) 崗位編號所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 年10月直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無直接下級 無 代理權(quán)限 無職 位 描 述負(fù)責(zé)為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持，負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作，負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤。 職責(zé)與任務(wù)一、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持工作任務(wù)： 1、負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)為所有客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。 3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成相關(guān)產(chǎn)品的海外市場調(diào)研活動，并及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)及建議。二、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)及時的為現(xiàn)有客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，及技術(shù)支持。 2、負(fù)責(zé)建立客戶產(chǎn)

23、品信息跟蹤卡，并及時對客戶的投訴做出記錄。 3、及時的對客戶投訴進(jìn)行處理，并進(jìn)行登記，直至客戶滿意。 4、進(jìn)一步完善客戶售前、售中、售后的服務(wù)質(zhì)量，保證公司與客戶利益。三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)部門及研發(fā)部門的溝通工作，及時了解公司產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)工藝等方面的知識。 2、負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員提供最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)及新產(chǎn)品研發(fā)情況，以確保公司產(chǎn)品的市場占有率，為業(yè)務(wù)人員的市場推廣提供快捷的服務(wù)及強(qiáng)有力的產(chǎn)品信息。四、職責(zé)描述：其它工作任務(wù)： 其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項工 作 權(quán) 限1、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán) 2、市場推廣方案、調(diào)研方案建議權(quán) 3

24、、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限協(xié) 作 關(guān) 系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及公司各相關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 客戶 任 職 資 格水平：中專及以上學(xué)歷專業(yè)：機(jī)械專業(yè)和其他相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗：3年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷：客戶服務(wù)、公共關(guān)系培訓(xùn)知識：精通機(jī)械專業(yè)知識，通曉客戶管理、公共關(guān)系等知識，了解相關(guān)公司產(chǎn)品的專業(yè)知識技能技巧：熟練使用word,excel等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用及對話能力個人素質(zhì)：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力考 核 指 標(biāo) kpi指標(biāo)：客戶滿意度、客戶信息反饋準(zhǔn)確性、客訴處理及時性、重大任務(wù)完成

25、情況邊際指標(biāo)：預(yù)算控制情況、部門合作滿意度能力指標(biāo)：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能單證員職務(wù)說明書單證員崗位職責(zé) 1.預(yù)核簽章a.縫紉機(jī)出口報關(guān)時必須要提供正本的機(jī)電商會的預(yù)核簽章，在辦理預(yù)核簽章的時候要提醒業(yè)務(wù)員可能一起辦理，節(jié)約郵寄費用。 b.注意預(yù)核簽章的時間性，合理安排時間，在確保影響出貨的前提下盡快申請預(yù)核。從_將正本的預(yù)檢簽章寄回公司須3天，準(zhǔn)備報關(guān)資料時一定要注意時間性。 2.選擇貨代選擇貨代要考慮貨代的運價和服務(wù)，要綜合各方面的因素決定。對于運價、船期、服務(wù)、資信等情況要綜合考慮。 3.定艙（1）、訂艙時間一般在貨物備好前7天傳定艙單

26、給貨代進(jìn)行定艙（節(jié)假日則需更早些定艙，因為那是艙位較緊張，制定貨代要提前14天定艙，因為要跟目的港確認(rèn)后，方會定船期。（2）、分票報關(guān)a 若在寧波定報關(guān)，訂艙時要將一票貨分幾票報關(guān)告知貨代，以便貨代定艙出單（無論分幾票，訂艙單只要一份），有關(guān)數(shù)據(jù)最晚要在截關(guān)前2天確定，否則將會影響報關(guān)。b 在上海進(jìn)行報關(guān)，訂倉時一票貨分幾票就要提供幾份報關(guān)定艙單，所有報關(guān)資料都須正本。c 若貨物有所變動，須提前2、3天通知貨代。 d 權(quán)衡是否走整柜若貨物不滿一個貨柜但走散貨又比較多時，走散貨還是走整柜衡量的標(biāo)準(zhǔn)是大于16個立方走整柜，小于16個立方走散貨。 4、確定裝柜時間、準(zhǔn)備報關(guān)資料 一般安排貨柜在截關(guān)前

27、兩天來工廠裝柜，這樣可有足夠的時間整理報關(guān)資料，但因工廠生產(chǎn)的繁忙等情況，裝柜很多情況下安排在截關(guān)前一天，這樣就得在當(dāng)天整理好準(zhǔn)備的報關(guān)資料給貨代，以便第二天可順利進(jìn)行報關(guān)。5、通知倉庫貨柜到達(dá)時間要在貨柜來廠前一天先告知倉庫、生產(chǎn)部等貨柜到達(dá)的大概時間。貨柜來的當(dāng)天要對貨柜進(jìn)行跟蹤，盡早告知倉庫其準(zhǔn)確的到達(dá)時間，以便倉庫安排裝柜，還要在出貨前告知倉庫如何開出庫單。 6、檢查是否需要嘜頭散貨必須有嘜頭、走整柜的貨物只有在客戶提出要嘜頭的情況下才需要嘜頭。7、通知業(yè)務(wù)員將本次裝貨柜的機(jī)器號碼記錄下來 8、退倉若貨柜訂好后，貨物未能按時備好，則須在截關(guān)前兩天告知貨代進(jìn)行退倉，若未及時通知，貨柜提出

28、后則須支付提箱費還箱費，若貨柜到達(dá)工廠則需支付放空費，散貨也一樣要提前兩三天進(jìn)行退倉，否則會產(chǎn)生虧箱費。 9、上網(wǎng)備案核銷單核銷單要提前在網(wǎng)上備案才可以 10、報關(guān)若在寧波報關(guān)，報關(guān)資料中正本的核銷單、報關(guān)委托書、預(yù)簽章最晚要在截關(guān)前一天寄到貨代處，而發(fā)票、報關(guān)單與裝箱單則可用傳真件；若在上海報關(guān)，所有的報關(guān)資料全部要用正本，而且最晚要在結(jié)關(guān)前兩天寄到貨代處。 報關(guān)注意事項：a 無論在哪里報關(guān)，報關(guān)時的件數(shù)一定要準(zhǔn)確，體積一定要合理，重量也要很注意。20尺貨柜，提單上的重量不可超過26噸（有些不可超20噸）。b 若涉及到做進(jìn)料加工，則務(wù)必和貨代溝通好手冊所須報的項號，報關(guān)資料一般須在截關(guān)前一兩

29、天提供給貨代。c 報關(guān)時務(wù)必與貨代將報關(guān)時的品名確認(rèn)清楚，若時報工業(yè)縫紉機(jī)配件（一般我們電機(jī)報此名）、機(jī)架臺板、工業(yè)縫紉機(jī)零件時一定要提醒貨代報關(guān)單上顯示的重量務(wù)必時將單個的凈重乘以箱數(shù)，否則將不得不進(jìn)行改單。 11、確認(rèn)提單a、截關(guān)前要將提單確認(rèn)好（個別船公司須在截關(guān)前一兩天確認(rèn)好）。做信用的提單務(wù)必要按信用證上的確認(rèn)，做d/a,d/p,t/t的，若客人設(shè)特殊要求別可按常規(guī)確認(rèn)。b、若發(fā)現(xiàn)確認(rèn)好后的提單有問題則須立即向貨代提出更改，若他們提單已簽或已截則會產(chǎn)生100員的改單費，若他們已將提單的信息發(fā)到目的港（一般會在7天發(fā)走，航程短的則在2天左右內(nèi)發(fā)走），則會有40或80美元的改倉單費與10

30、0人民幣的改提單費。 12、保險若價格條件是cif，無論是何種付款方式，都要在船開前投保。制作保單時，若付款條件是信用證，保單按照信用證要求做；若是其它付款方式，可按常規(guī)做。 13、制單a、若是信用證，則其它單據(jù)根據(jù)信用證要求做，個別客人若對單據(jù)有特殊要求，則要根據(jù)客人要求制作，（比如去哥倫比亞、敘利亞等需要提供機(jī)器編號，去埃及等c/o等領(lǐng)事管認(rèn)證，去澳大利亞須提供無木質(zhì)包裝申明，去土耳其須提供ce證明，英文土耳其文說明書等）。b、發(fā)票、裝箱單若沒特殊要求則可按常規(guī)制作（業(yè)務(wù)員制作）特殊單據(jù)：去印度、越南、土耳其等國家客人要提供c/o，去歐盟國家別需要 form a，c/o,(form a 若

31、做信用證則須按信用證確認(rèn)，若是其它的若客人沒特殊要求則可按常規(guī)制作）若客人沒要求，c/o或forma則無須辦理。（去印度、越南的c/o一般需加蓋商會章）。 14、交單和寄單遠(yuǎn)洋出口（如歐、美、非等地）的單據(jù)要求在拿到提單后3日內(nèi)將單據(jù)完成，鄰近國家出口，由于船的航行時間很短，要求在拿到提單的當(dāng)日將單據(jù)處理完畢。若太慢則會讓客人在目的港產(chǎn)生滯箱費等費用。15、制作統(tǒng)一發(fā)票每月底27號左右要根據(jù)報關(guān)資料制作繕打統(tǒng)一發(fā)票，注意事項： (1)若是以工貿(mào)公司（股份/機(jī)車公司）出口的，價格條件是cif或cnf時，統(tǒng)一發(fā)票上面的海運費預(yù)保費的金額一定要和實際發(fā)票金額相一致（保額從人民幣換算橙美元的匯率要是每

32、月的基準(zhǔn)值）； (2)若是以商貿(mào)公司（萬事通）出口的，價格條件是cif或cnf價格條款時，統(tǒng)一發(fā)票上面的海運費與保險須與報關(guān)單上金額相一致； (3)統(tǒng)一發(fā)票上還要將倉庫開出的出庫單一一對應(yīng)上去；(4)若是以工貿(mào)公司（股份/機(jī)車公司）出口的，則不用將海運費、內(nèi)陸費等發(fā)票對應(yīng)上去；若是以商貿(mào)公司（萬事通）出口的，則不用將海運費、內(nèi)陸費等發(fā)票對應(yīng)上去。(5)統(tǒng)一發(fā)票整理好后，記賬聯(lián)要在月底前給財務(wù)記賬，核銷聯(lián)與結(jié)匯聯(lián)先留著，等報關(guān)單退下后在處理。 16、整理出貨明細(xì)每月月底須將出貨明細(xì)整理出，要將報關(guān)時的萬事通的中文品名，單位，數(shù)量準(zhǔn)確的提供給財務(wù)，以便財務(wù)可根據(jù)此催或開具增值隨發(fā)票以便退稅17、處

33、理結(jié)匯水單銀行若有款到帳，財務(wù)會將收款底單給我們，我們要確認(rèn)此款是哪個客人的，對應(yīng)哪個發(fā)票號的。將收款底單復(fù)印留底，正本交給財務(wù)。18、制作銷售報表每月月底或月初3前，要根據(jù)收款情況與出貨明細(xì)計到期貨款與制作銷售報表，并將此兩份東西速交給領(lǐng)導(dǎo)查閱，也須給個業(yè)務(wù)員參考催款（銀行的正式收款底單須還給財務(wù)做賬，我們須復(fù)印留底連同報銷專用聯(lián)等東西一起交給核銷員） 19、記賬與對賬根據(jù)出貨明細(xì)與每月的收貨情況建立手工臺帳，并將此賬務(wù)跟樓下財務(wù)進(jìn)行校對。 20、催討核銷單每月月底30日前要將前兩個月出口的核銷單催付回（賬務(wù)必須在出口后3個月內(nèi)將報關(guān)單進(jìn)行申報、否則會造成整票貨的退稅損失，所以催討工作是很重

34、要的），若海運費、內(nèi)陸費未付，貨代一般是不會將校銷單退回，所以要將海運費、內(nèi)陸費提前整理出給領(lǐng)導(dǎo)簽字，個別貨代是非得等款到帳后，才將銷款單退回，所以催討檢銷聯(lián)理在一起交給財務(wù)，要將核銷單的進(jìn)料加工專用聯(lián)（若是進(jìn)料加工報關(guān)出口的）與核銷專用聯(lián)與統(tǒng)一發(fā)票中的結(jié)匯聯(lián)理在一起交給核銷人員。21、進(jìn)口報關(guān)（1）清關(guān)我們公司進(jìn)口的貨物一般都是對應(yīng)進(jìn)料加工手冊的，清關(guān)時若單據(jù)通過銀行做d/p、d/a或l/c，清關(guān)是須提供下列單據(jù)： a、已承對或已付款的證明（銀行會提供上面須蓋銀行章與我們公司章有固定格式的）。b、發(fā)票、裝箱單、提單（發(fā)票上要有價格條款與成交方式，提單北美須蓋公章背書）。 c、進(jìn)出口合同。 d

35、、正式手冊。 e、報關(guān)委托書。f、若貨物是從日本等歐盟國家進(jìn)口還須提供正本的無木質(zhì)包裝申請，若是木頭包裝的則須提供熏蒸證明。g、若貨物須商檢的則須提供正本的報檢委托書。若單據(jù)是t/t或電放的，則上面的a中的單據(jù)不用提供，但是電放提單要提供正本保函（一般有一定的格式），并在電放提單正面加蓋公章。（2）運回貨物（3）貨物清好后，根據(jù)貨物多少，采用下列方式運回公司 a、整柜則安排集裝箱直接送到工廠b、散貨則最好讓自己熟悉的托運站去提貨，并安排運回工廠，若讓貨代安排的話費用會很高c、若貨物少而急，可安排快遞。（3）備案與退單（4）進(jìn)口報關(guān)單的進(jìn)料加工專用聯(lián)（復(fù)印附）要在當(dāng)月催過來連同手冊上面的進(jìn)口料付

36、登記表一同給財務(wù)，以便財務(wù)去國稅備案。正本的進(jìn)口報關(guān)單的進(jìn)料加工專用聯(lián)與付匯證明聯(lián)退下后則交給手冊辦理員。22、監(jiān)管進(jìn)料加工手冊使用進(jìn)料加工手冊要非常小心，手冊超報的話要補(bǔ)稅，手冊報不完的話，經(jīng)過兩次延期后將不可在進(jìn)行延期（每年延期為半年），所以手冊要盡量安排在延期前報完，若報不完則要提前和手冊辦理者溝通，請其去辦理延期，若兩次延期后仍報發(fā)現(xiàn)在規(guī)定時間內(nèi)報不完則要進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?。手冊中的出口成品登記表要時常關(guān)注，因為有些貨代將不完全按照我們的指示的項號報，所以每次報手冊是都要和貨代強(qiáng)調(diào)報的項號，萬一不一致則要及時更改我們的記錄，要杜絕超報現(xiàn)象的發(fā)生。每月月底還要將此月個手冊總共出口的數(shù)量統(tǒng)計給

37、財務(wù)及樓下成品倉庫與零件倉庫，個手冊的出口情況也要及時的更新復(fù)檢，避免發(fā)生差錯，另手冊在料件沒有全部定完的情況下是不以按照手冊上所寫的數(shù)量報，而要按實際定多少，只可報多少（進(jìn)料加工是海關(guān)嚴(yán)格管制的規(guī)范之列，所以非常仔細(xì)與重視）。 23、突發(fā)事件的處理貨物進(jìn)出口時因為涉及到的環(huán)節(jié)較多，在各個環(huán)節(jié)也時常會有突然沒預(yù)料的事情發(fā)生，所以處理突發(fā)事件也是平時工作中的一個重點。第3篇：倉庫單證員崗位職責(zé)責(zé)2020年4月19日1倉庫單證員崗位職倉庫單證員崗位職責(zé)單證員崗位職責(zé) 1.預(yù)核簽章a.縫紉機(jī)出口報關(guān)時必須要提供正本的機(jī)電商會的預(yù)核簽章，在辦理預(yù)核簽章的時候要提醒業(yè)務(wù)員可能一起辦理，節(jié)約郵寄費用。 b

38、.注意預(yù)核簽章的時間性，合理安排時間，在確保影響出貨的前提下盡快申請預(yù)核。從_將正本的預(yù)檢簽章寄回公司須3天，準(zhǔn)備報關(guān)資料時一定要注意時間性。 2.選擇貨代選擇貨代要考慮貨代的運價和服務(wù)，要綜合各方面的因素決定。對于運價、船期、服務(wù)、資信等情況要綜合考慮。 3.定艙（1）、訂艙時間一般在貨物備好前7天傳定艙單給貨代進(jìn)行定艙（節(jié)假日則需更早些定艙，因為那是艙位較緊張，制定貨代要提前14天定艙，因為要跟目的港確認(rèn)后，方會定船期。22020年4月19日（2）、分票報關(guān)a 若在寧波定報關(guān)，訂艙時要將一票貨分幾票報關(guān)告知貨代，以便貨代定艙出單（無論分幾票，訂艙單只要一份），有關(guān)數(shù)據(jù)最晚要在截關(guān)前2天確定

39、，否則將會影響報關(guān)。b 在上海進(jìn)行報關(guān)，訂倉時一票貨分幾票就要提供幾份報關(guān)定艙單，所有報關(guān)資料都須正本。c 若貨物有所變動，須提前2、3天通知貨代。 d 權(quán)衡是否走整柜若貨物不滿一個貨柜但走散貨又比較多時，走散貨還是走整柜衡量的標(biāo)準(zhǔn)是大于16個立方走整柜，小于16個立方走散貨。 4、確定裝柜時間、準(zhǔn)備報關(guān)資料一般安排貨柜在截關(guān)前兩天來工廠裝柜，這樣可有足夠的時間整理報關(guān)資料，但因工廠生產(chǎn)的繁忙等情況，裝柜很多情況下安排在截關(guān)前一天，這樣就得在當(dāng)天整理好準(zhǔn)備的報關(guān)資料給貨代，以便第二天可順利進(jìn)行報關(guān)。5、通知倉庫貨柜到達(dá)時間32020年4月19日要在貨柜來廠前一天先告知倉庫、生產(chǎn)部等貨柜到達(dá)的大

40、概時間。貨柜來的當(dāng)天要對貨柜進(jìn)行跟蹤，盡早告知倉庫其準(zhǔn)確的到達(dá)時間，以便倉庫安排裝柜，還要在出貨前告知倉庫如何開出庫單。 6、檢查是否需要嘜頭散貨必須有嘜頭、走整柜的貨物只有在客戶提出要嘜頭的情況下才需要嘜頭。7、通知業(yè)務(wù)員將本次裝貨柜的機(jī)器號碼記錄下來 8、退倉若貨柜訂好后，貨物未能按時備好，則須在截關(guān)前兩天告知貨代進(jìn)行退倉，若未及時通知，貨柜提出后則須支付提箱費還箱費，若貨柜到達(dá)工廠則需支付放空費，散貨也一樣要提前兩三天進(jìn)行退倉，否則會產(chǎn)生虧箱費。9、上網(wǎng)備案核銷單核銷單要提前在網(wǎng)上備案才能夠 10、報關(guān)若在寧波報關(guān)，報關(guān)資料中正本的核銷單、報關(guān)委托書、預(yù)簽章最晚要在截關(guān)前一天寄到貨代處，

41、而發(fā)票、報關(guān)單與裝箱單則可用傳真件；42020年4月19日若在上海報關(guān)，所有的報關(guān)資料全部要用正本，而且最晚要在結(jié)關(guān)前兩天寄到貨代處。 報關(guān)注意事項：a 無論在哪里報關(guān)，報關(guān)時的件數(shù)一定要準(zhǔn)確，體積一定要合理，重量也要很注意。20尺貨柜，提單上的重量不可超過26噸（有些不可超20噸）。b 若涉及到做進(jìn)料加工，則務(wù)必和貨代溝通好手冊所須報的項號，報關(guān)資料一般須在截關(guān)前一兩天提供給貨代。c 報關(guān)時務(wù)必與貨代將報關(guān)時的品名確認(rèn)清楚，若時報工業(yè)縫紉機(jī)配件（一般我們電機(jī)報此名）、機(jī)架臺板、工業(yè)縫紉機(jī)零件時一定要提醒貨代報關(guān)單上顯示的重量務(wù)必時將單個的凈重乘以箱數(shù)，否則將不得不進(jìn)行改單。 11、確認(rèn)提單a

42、、截關(guān)前要將提單確認(rèn)好（個別船公司須在截關(guān)前一兩天確認(rèn)好）。做信用的提單務(wù)必要按信用證上的確認(rèn)，做d/a,d/p,t/t的，若客人設(shè)特殊要求別可按常規(guī)確認(rèn)。b、若發(fā)現(xiàn)確認(rèn)好后的提單有問題則須立即向貨代提出更改，若她們提單已簽或已截則會產(chǎn)生100員的改單費，若她們已將提單的信息發(fā)52020年4月19日到目的港（一般會在7天發(fā)走，航程短的則在2天左右內(nèi)發(fā)走），則會有40或80美元的改倉單費與100人民幣的改提單費。 12、保險若價格條件是cif，無論是何種付款方式，都要在船開前投保。制作保單時，若付款條件是信用證，保單按照信用證要求做；若是其它付款方式，可按常規(guī)做。 13、制單a、若是信用證，則其

43、它單據(jù)根據(jù)信用證要求做，個別客人若對單據(jù)有特殊要求，則要根據(jù)客人要求制作，（比如去哥倫比亞、敘利亞等需要提供機(jī)器編號，去埃及等c/o等領(lǐng)事管認(rèn)證，去澳大利亞須提供無木質(zhì)包裝申明，去土耳其須提供ce證明，英文土耳其文說明書等）。b、發(fā)票、裝箱單若沒特殊要求則可按常規(guī)制作（業(yè)務(wù)員制作）特殊單據(jù)：去印度、越南、土耳其等國家客人要提供c/o，去歐盟國家別需要 form a，c/o,(form a 若做信用證則須按信用證確認(rèn)，若是其它的若客人沒特殊要求則可按常規(guī)制作）若客人沒要求，c/o或forma則無須辦理。（去印度、越南的c/o一般需加蓋商會章）。 14、交單和寄單62020年4月19日遠(yuǎn)洋出口（如

44、歐、美、非等地）的單據(jù)要求在拿到提單后3日內(nèi)將單據(jù)完成，鄰近國家出口，由于船的航行時間很短，要求在拿到提單的當(dāng)日將單據(jù)處理完畢。若太慢則會讓客人在目的港產(chǎn)生滯箱費等費用。15、制作統(tǒng)一發(fā)票每月底27號左右要根據(jù)報關(guān)資料制作繕打統(tǒng)一發(fā)票，注意事項： (1)若是以工貿(mào)公司（股份/機(jī)車公司）出口的，價格條件是cif或cnf時，統(tǒng)一發(fā)票上面的海運費預(yù)保費的金額一定要和實際發(fā)票金額相一致（保額從人民幣換算橙美元的匯率要是每月的基準(zhǔn)值）；(2)若是以商貿(mào)公司（萬事通）出口的，價格條件是cif或cnf價格條款時，統(tǒng)一發(fā)票上面的海運費與保險須與報關(guān)單上金額相一致； (3)統(tǒng)一發(fā)票上還要將倉庫開出的出庫單一一對

45、應(yīng)上去；(4)若是以工貿(mào)公司（股份/機(jī)車公司）出口的，則不用將海運費、內(nèi)陸費等發(fā)票對應(yīng)上去；若是以商貿(mào)公司（萬事通）出口的，則不用將海運費、內(nèi)陸費等發(fā)票對應(yīng)上去。(5)統(tǒng)一發(fā)票整理好后，記賬聯(lián)要在月底前給財務(wù)記賬，核銷聯(lián)與結(jié)匯聯(lián)先留著，等報關(guān)單退下后在處理。 16、整理出貨明細(xì)72020年4月19日每月月底須將出貨明細(xì)整理出，要將報關(guān)時的萬事通的中文品名，單位，數(shù)量準(zhǔn)確的提供給財務(wù)，以便財務(wù)可根據(jù)此催或開具增值隨發(fā)票以便退稅17、處理結(jié)匯水單銀行若有款到帳，財務(wù)會將收款底單給我們，我們要確認(rèn)此款是哪個客人的，對應(yīng)哪個發(fā)票號的。將收款底單復(fù)印留底，正本交給財務(wù)。 18、制作銷售報表每月月底或月初

46、3前，要根據(jù)收款情況與出貨明細(xì)計到期貨款與制作銷售報表，并將此兩份東西速交給領(lǐng)導(dǎo)查閱，也須給個業(yè)務(wù)員參考催款（銀行的正式收款底單須還給財務(wù)做賬，我們須復(fù)印留底連同報銷專用聯(lián)等東西一起交給核銷員） 19、記賬與對賬根據(jù)出貨明細(xì)與每月的收貨情況建立手工臺帳，并將此賬務(wù)跟樓下財務(wù)進(jìn)行校對。 20、催討核銷單每月月底30日前要將前兩個月出口的核銷單催付回（賬務(wù)必須在出口后3個月內(nèi)將報關(guān)單進(jìn)行申報、否則會造成整票貨的退稅損失，因此催討工作是很重要的），若海運費、內(nèi)陸費未付，貨代一般是不會將校銷單退回，因此要將海運費、內(nèi)陸費提前整理出給領(lǐng)導(dǎo)簽字，個82020年4月19日別貨代是非得等款到帳后，才將銷款單退

47、回，因此催討檢銷聯(lián)理在一起交給財務(wù)，要將核銷單的進(jìn)料加工專用聯(lián)（若是進(jìn)料加工報關(guān)出口的）與核銷專用聯(lián)與統(tǒng)一發(fā)票中的結(jié)匯聯(lián)理在一起交給核銷人員。 21、進(jìn)口報關(guān)（1）清關(guān)我們公司進(jìn)口的貨物一般都是對應(yīng)進(jìn)料加工手冊的，清關(guān)時若單據(jù)經(jīng)過銀行做d/p、d/a或l/c，清關(guān)是須提供下列單據(jù)：a、已承對或已付款的證明（銀行會提供上面須蓋銀行章與我們公司章有固定格式的）。b、發(fā)票、裝箱單、提單（發(fā)票上要有價格條款與成交方式，提單北美須蓋公章背書）。 c、進(jìn)出口合同。 d、正式手冊。 e、報關(guān)委托書。f、若貨物是從日本等歐盟國家進(jìn)口還須提供正本的無木質(zhì)包裝申請，若是木頭包裝的則須提供熏蒸證明。g、若貨物須商檢

48、的則須提供正本的報檢委托書。92020年4月19日若單據(jù)是t/t或電放的，則上面的a中的單據(jù)不用提供，可是電放提單要提供正本保函（一般有一定的格式），并在電放提單正面加蓋公章。（2）運回貨物（3）貨物清好后，根據(jù)貨物多少，采用下列方式運回公司 a、整柜則安排集裝箱直接送到工廠b、散貨則最好讓自己熟悉的托運站去提貨，并安排運回工廠，若讓貨代安排的話費用會很高c、若貨物少而急，可安排快遞。（3）備案與退單（4）進(jìn)口報關(guān)單的進(jìn)料加工專用聯(lián)（復(fù)印附）要在當(dāng)月催過來連同手冊上面的進(jìn)口料付登記表一同給財務(wù)，以便財務(wù)去國稅備案。正本的進(jìn)口報關(guān)單的進(jìn)料加工專用聯(lián)與付匯證明聯(lián)退下后則交給手冊辦理員。22、監(jiān)管進(jìn)

49、料加工手冊使用進(jìn)料加工手冊要非常小心，手冊超報的話要補(bǔ)稅，手冊報不完的話，經(jīng)過兩次延期后將不可在進(jìn)行延期（每年延期為半年），因此手102020年4月19日冊要盡量安排在延期前報完，若報不完則要提前和手冊辦理者溝通，請其去辦理延期，若兩次延期后仍報發(fā)現(xiàn)在規(guī)定時間內(nèi)報不完則 要進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?。手冊中的出口成品登記表要時常關(guān)注，因為有些貨代將不完全按照我們的指示的項號報，因此每次報手冊是都要和貨代強(qiáng)調(diào)報的項號，萬一不一致則要及時更改我們的記錄，要杜絕超報現(xiàn)象的發(fā)生。每月月底還要將此月個手冊總共出口的數(shù)量統(tǒng)計給財務(wù)及樓下成品倉庫與零件倉庫，個手冊的出口情況也要及時的更新復(fù)檢，避免發(fā)生差錯，另手冊在料件

50、沒有全部定完的情況下是不以按照手冊上所寫的數(shù)量報，而要按實際定多少，只可報多少（進(jìn)料加工是海關(guān)嚴(yán)格管制的規(guī)范之列，因此非常仔細(xì)與重視）。 23、突發(fā)事件的處理貨物進(jìn)出口時因為涉及到的環(huán)節(jié)較多，在各個環(huán)節(jié)也時常會有突然沒預(yù)料的事情發(fā)生，因此處理突發(fā)事件也是平時工作中的一個重點。單證員崗位職責(zé)說明書112020年4月19日倉儲部編制及崗位職責(zé)（簡易版）單證部一、人員構(gòu)成及工作職責(zé)： 1、單證主管 2、單證員二、單證組的主要工作職責(zé)： 1、單證主管 工作職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)例會工作，總結(jié)工作情況，部署下期工作任務(wù) （2）負(fù)責(zé)收貨單證員的排班、考勤及日常管理和考核 （3）負(fù)責(zé)及時上報作業(yè)報表、監(jiān)督單據(jù)交接

51、等 （4）負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，保證工作的順利進(jìn)行 （5）負(fù)責(zé)對突發(fā)意外事件的處理及上報 2、倉儲部單證員 工作職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)供應(yīng)商送貨預(yù)約及反饋供應(yīng)商送貨時間（2）負(fù)責(zé)供應(yīng)商送貨時的手續(xù)辦理 （3）負(fù)責(zé)其它涉及到收貨單證的業(yè)務(wù)處理 （4）負(fù)責(zé)收貨單證的單據(jù)的保管和及時交接 （5）負(fù)責(zé)供應(yīng)商退廠手續(xù)的業(yè)務(wù)辦理 （6）負(fù)責(zé)涉及到b2b的各項業(yè)務(wù)處理 （7）負(fù)責(zé)門店、分公司調(diào)撥各項業(yè)務(wù)處理收貨組122020年4月19日一、收貨組人員構(gòu)成及工作職責(zé)： 1、收貨主管 2、收貨倉管員 3、裝卸隊二、收貨組的主要工作職責(zé)： 1、廠家送貨的預(yù)約 2、門店、分公司調(diào)撥的收貨 3、另約退換貨商品的收貨 4

52、、人工卸貨商品的碼放 5、作業(yè)區(qū)域衛(wèi)生及辦公區(qū)域辦公用品的整理發(fā)貨組一、人員構(gòu)成及工作職責(zé)： 1、發(fā)貨組長 2、單證員 3、發(fā)貨倉管員二、發(fā)貨組的主要工作職責(zé)： 1、組長 工作職責(zé)：（1）協(xié)助倉庫主管對工作中遇到困難的員工進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和幫助 （2）熟悉發(fā)貨和單證操作流程，能對發(fā)貨區(qū)在作業(yè)過程中的突發(fā)事件和異常情況及時跟進(jìn)和解決（3）對組員進(jìn)行考核，帶教好新進(jìn)員工。了解組員的技能能力、分析組員的心理狀態(tài)多與組員溝通，培養(yǎng)團(tuán)隊精神。（4）對組員進(jìn)行合理的排班，做好加調(diào)班工作及協(xié)調(diào)好員工請假事宜。合理分配組員的日常工作任務(wù) （5）服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作事宜 2、發(fā)貨倉管員 工作職責(zé)：132020年4

53、月19日（1）負(fù)責(zé)b2b配送、門店、分公司調(diào)撥、自提的系統(tǒng)發(fā)貨工作及退廠的簽字確認(rèn)工作；（2）負(fù)責(zé)作業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生整理及集貨位托盤整理； （3）負(fù)責(zé)每日單據(jù)的整理和及時上交工作；（4）負(fù)責(zé)發(fā)貨工作的及時交接以及發(fā)貨異常時的緊急處理和及時上報工作；（5）負(fù)責(zé)監(jiān)督配送人員的裝車規(guī)范及防止外來人員進(jìn)入倉庫 3、單證員 工作職責(zé)（1）負(fù)責(zé)顧客自提單據(jù)的處理及顧客問題的處理 （2）負(fù)責(zé)零售發(fā)貨的揀選開始及涉及的發(fā)貨操作的處理 （3）負(fù)責(zé)調(diào)撥及其它邏輯區(qū)域未達(dá)帳的清理 （4）負(fù)責(zé)發(fā)貨單據(jù)的保管（5）負(fù)責(zé)打印設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù) （6）負(fù)責(zé)門店、分公司調(diào)撥各項單據(jù)任務(wù)（三）工作注意事項： 1、組長：（1）熟悉

54、每天上班人員的到崗情況 （2）合理安排上班人員的工作任務(wù) （3）跟進(jìn)發(fā)貨區(qū)整理及地面衛(wèi)生情況(4) 能與員工保持有效的溝通 (5) 善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中存在的問題 2、組員：142020年4月19日（1）熟悉了解所有倉庫商品情況（2）發(fā)貨時遇到異常情況及時反饋給組長并跟進(jìn)結(jié)果 （3）發(fā)貨掃碼時仔細(xì)核對商品，（4）做好簽到簽退工作，特殊情況提前請假并做好交接 (5)妥善保管好設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)禁外來人員私自進(jìn)入倉庫揀配區(qū)一、人員構(gòu)成與工作職責(zé)： 1、揀配組長 2、揀配員二、揀配組的主要工作職責(zé)： 1、組長 工作職責(zé)：（1）協(xié)助倉庫主管對工作中遇到困難的員工進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和幫助 （2）對組員進(jìn)行考核，帶教

55、好新進(jìn)員工。了解組員的技能能力、2020年4月19日15第4篇：單證員的崗位職責(zé)單證員的崗位職責(zé)：1、接到業(yè)務(wù)員P/I，要了解客人定單內(nèi)容，并隨時關(guān)注相關(guān)客人的郵件內(nèi)容，以便了解客人對定倉、單據(jù)的要求。2、要對客人匯款，包括定金和余款做好登記，并登記好與貨款相對應(yīng)的核銷單號。3、與業(yè)務(wù)員和跟單員溝通，確定發(fā)貨時間，并及時與貨代聯(lián)系（如有指定貨代，就與指定貨代聯(lián)系）定倉，了解截關(guān)和開船日期，及時拿到進(jìn)倉通知，督促跟單員按時將貨物進(jìn)倉。4、定倉的同時，制作準(zhǔn)備報關(guān)所需單據(jù)并寄給貨代，備案核銷單，按照客人要求確認(rèn)提單，協(xié)助貨代報關(guān)，報關(guān)后，及時向貨代索取報關(guān)預(yù)錄單。5、船開以后，要催促貨代及時將提單

56、寄給我司。6、按照客人要求制作客人所需單據(jù)。7、跟業(yè)務(wù)員溝通，如沒有任何問題，給客戶寄單，并給業(yè)務(wù)員一份客人單據(jù)副本。8、與財務(wù)部溝通，及時將費用匯給貨代，并及時向貨代索取核銷單、報關(guān)單、場站收據(jù)等單據(jù)，以便于退稅。9、及時向財務(wù)部提供退稅所需單據(jù)。單證員應(yīng)妥善保管核銷單、報關(guān)單、報關(guān)委托書、原產(chǎn)地證等相關(guān)單據(jù)，如有所缺，應(yīng)及時購買，應(yīng)妥善管理每一個客戶的單據(jù)副本。第5篇：物流單證員崗位職責(zé)物流單證員崗位職責(zé)物流單證部崗位職責(zé)崗位職責(zé)： 1.統(tǒng)籌安排出貨計劃，協(xié)調(diào)安排打托，文件等相關(guān)工作，并根據(jù)出貨情況選擇合適的貨代和船公司； 2.開發(fā)新的優(yōu)質(zhì)貨代，管理好現(xiàn)有貨代的合作關(guān)系； 3.認(rèn)真洽詢并比

57、較各貨代的運費，確認(rèn)艙位并安排訂艙，確保出貨計劃的順利實施； 4.及時向總經(jīng)理及其它部門反饋有關(guān)海運的船公司、運費、船期的新情況或變化， 以及空運的航空公司，運價已及航班的情況和變化； 5.協(xié)助處理訂艙過程中出現(xiàn)的各種問題并確認(rèn)異常費用。 6.復(fù)核商檢費、報關(guān)費、海運費、倉儲費、碼頭費、拖車費及其它相關(guān)費用； 7.定期向總經(jīng)理提交出貨統(tǒng)計表、運費明細(xì)表等； 8.加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，持續(xù)改進(jìn)，有效督導(dǎo)、考核下屬工作，并施以培訓(xùn)。 9.協(xié)調(diào)部門之間的工作，保證相關(guān)信息的流暢溝通與部門間的緊密合作。1、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品相關(guān)合同的核銷回檔工作及外匯核銷回檔工作（1）負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立

58、及記錄。（2）負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理（3）負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測算及業(yè)務(wù)處理（4）負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證（5）負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運輸、報送等物流工作 2、協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作（1）配合相關(guān)部分進(jìn)出口合同申報資料的提供（2）協(xié)助財務(wù)部分相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理（3）配合相關(guān)部分對境外政府機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào) 3、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對賬工作（1）負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商品工作的安排（2）配合業(yè)務(wù)職員涉外事務(wù)的處理（3）負(fù)責(zé)廣化寺商品出貨運輸安排及跟進(jìn)工作權(quán)限 1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán) 3、選擇貨代、船務(wù)公司的建議權(quán)4、其他

59、經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限協(xié)作關(guān)系浙江龍飛進(jìn)出口有限公司 浙江龍飛進(jìn)出口有限公司 篇2：外貿(mào)單證員崗位職責(zé)說明書 外貿(mào)單證員崗位職責(zé)說明書崗位名稱：單證員所在部門：業(yè)務(wù)部 直接上級：業(yè)務(wù)部經(jīng)理業(yè)務(wù)代理人：無直接下級：無代理權(quán)限：無 職位描述負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作，負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對賬工作。職責(zé)與內(nèi)容1、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品相關(guān)合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作（1）負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄。（2）負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理（3）負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測算及業(yè)務(wù)處理（4）負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證（5

60、）負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運輸、報送等物流工作 2、協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作（1）配合相關(guān)部門進(jìn)出口合同申報資料的提供（2）協(xié)助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理（3）配合相關(guān)部門對境外政府機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào) 3、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對賬工作（1）負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商品工作的安排（2）配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理（3）負(fù)責(zé)廣化寺商品出貨運輸安排及跟進(jìn)工作權(quán)限 1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán) 3、選擇貨代、船務(wù)公司的建議權(quán)4、其他經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限 協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：本部門及相關(guān)部門 外部協(xié)作關(guān)系：各政府機(jī)關(guān)、海關(guān)、運輸?shù)炔块T 單證員職責(zé)：1.做好基本資料歸檔

61、工作，要求對客戶資料、報價單、訂單合同（包含出口合同下的一切單據(jù)備份）進(jìn)行清晰的分類，作為后來做客戶跟蹤、查詢、統(tǒng)計的有效資料；2.配合業(yè)務(wù)組繕制和準(zhǔn)備相關(guān)出口單據(jù)：出口報關(guān)單、代理報關(guān)委托書、核銷單、產(chǎn)地 證、保險單、發(fā)票、裝箱單、質(zhì)檢單、船證明、提單、匯票、銀行交單申請書等必備單據(jù)；3.及時跟蹤已完成訂單的銀行結(jié)匯情況，反饋給業(yè)務(wù)組；已結(jié)匯的訂單，及時取得水單等相關(guān)單據(jù)交財務(wù)部簽收進(jìn)行出口核銷和退稅工作，如有支付國外傭金的訂單，還要進(jìn)行傭金的支付工作；4.協(xié)助業(yè)務(wù)組處理相關(guān)辦公室工作，如：業(yè)務(wù)組人員不在接聽電話留口訊，接發(fā)傳真，叮囑發(fā)貨，郵寄樣品，查詢等工作。*崗位名稱 單證儲運 崗位編號

62、所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 年10月 8 g% q.u9 p1 a9 n.u.x7 u# p 直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無 ( v6 v8 j! 8 q/ i y0 w 直接下級 無 代理權(quán)限 無 g n2 ) : y/ o 職 位 描 述負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作，負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對帳工作。職責(zé)與任務(wù)一、職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作 工作任務(wù)： 1、負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄。 2、負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理。 3、負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測算及關(guān)務(wù)處理。 4、負(fù)責(zé)

63、根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證。 5、負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運輸、報送等物流工作。二、職責(zé)表述：協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作 工作任務(wù)：1、配合相關(guān)部門進(jìn)出口合同申報資料的提供。 2、協(xié)助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理。 3、配合相關(guān)部門對外政府機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào)。三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對帳工作 工作任務(wù)： 1、負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商控工作的安排。 2、配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理。 3、負(fù)責(zé)公司商品出貨運輸安排及跟進(jìn)。五、職責(zé)表述： 其它工作任務(wù)：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項 工 作 權(quán) 限1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán) 2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán) 3、選擇貨運、船務(wù)公司的建議權(quán) 4、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限協(xié) 作 關(guān) 系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及相關(guān)各部門 外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 各政府機(jī)關(guān)、海關(guān)、運輸?shù)炔块T任 職 資 格水平：中專及以上學(xué)歷專業(yè)：國際貿(mào)易、管理和其他相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷：單證員培訓(xùn)、公共關(guān)系培訓(xùn)知識：精通海 關(guān)事務(wù)處理流程，