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1、信息化時(shí)代背景下智慧旅游管理探析1.現(xiàn)階段智慧旅游管理和落實(shí)的現(xiàn)狀智慧旅游的開展本身存在較多的優(yōu)勢(shì),但是在其落實(shí)和推廣過程中也存在較多的不足,這些不足影響著智慧旅游的推廣,所以找出存在的問題,進(jìn)行有效的改革尤為重要。1.1各區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展不平衡我國地域較為廣闊,各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也不盡相同，加上我國各地區(qū)擁有自己獨(dú)特的地區(qū)特色和文化背景，存在著適合自身的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，也就造成我國各地區(qū)在開展旅游業(yè)時(shí)呈現(xiàn)出來了不同的發(fā)展思路和模式，部分著名的旅游身份,將旅游業(yè)作為提升身份經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵行業(yè)，那些相對(duì)旅游業(yè)發(fā)展較為緩慢的省份,在旅游行業(yè)發(fā)展過程中遇到了諸多問題，走了較多的彎路，也沒有達(dá)到良好的效果。

2、也正是我國目前存在這種地域差異性,影響了我國整個(gè)智慧旅游行業(yè)的發(fā)展水平，使得我國整個(gè)旅游行業(yè)未能實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。針對(duì)這種現(xiàn)狀，我國采用了因地區(qū)而異的發(fā)展策略，對(duì)于那些旅游行業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)鼓勵(lì)優(yōu)先發(fā)展智慧旅游，那些旅游業(yè)發(fā)展較為緩慢的地區(qū)，可以適當(dāng)?shù)臏p少智慧旅游的發(fā)展步調(diào)，并用發(fā)達(dá)地區(qū)帶動(dòng)緩慢的地區(qū)，以一帶多提升我國整體旅游業(yè)發(fā)展情況。1.2整體水平不夠高當(dāng)前我國智慧旅游業(yè)發(fā)展面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)就是整體發(fā)展水平較低,旅游業(yè)自身與很多產(chǎn)業(yè)之間存在緊密的聯(lián)系，建立完善的旅游體系和旅游功能對(duì)我國提升整體旅游業(yè)具有重要的作用，其重點(diǎn)就是要提升整個(gè)體系的穩(wěn)定性，充分利用現(xiàn)有的資源，把握重點(diǎn)，推動(dòng)智慧旅游業(yè)

3、的快速前進(jìn)，提升智慧旅游的水平。但現(xiàn)階段多數(shù)景區(qū)已經(jīng)被開發(fā)過，負(fù)責(zé)人將重點(diǎn)放在景區(qū)的盈利上，很少去關(guān)注整體景區(qū)項(xiàng)目的開展和更新，這種不利于游客與景區(qū)旅游的需求，更不利于智慧旅游對(duì)我國今后旅游業(yè)的發(fā)展。1.3智慧旅游體系的構(gòu)建要求智慧旅游管理體系的建設(shè)本身就是一個(gè)復(fù)雜的工程,為了剛好的適應(yīng)當(dāng)前游客的需求,也對(duì)智慧旅游管理體系提出了新的要求。首先,對(duì)信息化維度的需求，智慧旅游管理體系自身對(duì)信息化維度有著較髙的需求，由于其自身設(shè)計(jì)的信息面較廣，對(duì)信息的錄人和編碼以及設(shè)置上都有著嚴(yán)格的要求，其重要的目的就是要確保游客信息的安全和資源的廣泛。其次就是對(duì)層次化維度的要求,層次化也主要是指旅游業(yè)與其他行業(yè)之

4、間的層次，在開展和落實(shí)智慧旅游的過程中，要特別注意區(qū)分旅游業(yè)與其他行業(yè)之間的不同點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際狀況進(jìn)行改善和創(chuàng)新，一味的照搬照抄只會(huì)影響智慧旅游的落實(shí)和發(fā)展。2.信息時(shí)代背景下智慧旅游管理的路徑2.1做好智慧旅游從業(yè)人員的培養(yǎng)工作在旅游行業(yè)飛速發(fā)展的今天，旅游業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，而人才競(jìng)爭(zhēng)作為整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的核心環(huán)節(jié)，旅游業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)和知識(shí)水平更是決定著整個(gè)旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,為了有效的應(yīng)對(duì)當(dāng)下這種情況，需要高等院校能夠?yàn)槁糜涡袠I(yè)提供更多能力較強(qiáng)的旅游人才需求。需要高等院校除了給旅游行業(yè)人員做好理論培訓(xùn)外，更好提升旅游專業(yè)學(xué)生的時(shí)間能力，此外,也需要給旅游行業(yè)從業(yè)人員做好職業(yè)培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)教

5、育中提升旅游從業(yè)人員的實(shí)際操作能力，強(qiáng)化他們對(duì)旅游行業(yè)的認(rèn)識(shí)能力，并在培訓(xùn)讓他們更好地了解旅游行業(yè)，強(qiáng)化自身的素質(zhì)水平和管理能力。2.2做好智慧旅游營銷服務(wù)的技術(shù)應(yīng)用工作做好旅游景點(diǎn)的宣傳工作也是智慧旅游管理的一項(xiàng)重要工作，尤其是信息化時(shí)代背景下，需要各地區(qū)做好旅游景點(diǎn)的宣傳工作，積極地在新聞媒體上進(jìn)行旅游景點(diǎn)廣告的投放,為更多的旅客提供旅游景區(qū)的介紹。此外，利用現(xiàn)代廣告媒介還能夠有效地?cái)U(kuò)大旅游景區(qū)的知名度，贏得更多的受眾群體，同時(shí)除了利用新媒體如，微博、互聯(lián)網(wǎng)做好宣傳工作外也不能忽視傳統(tǒng)媒體如，電視、報(bào)紙等。此外，還需要完善在線應(yīng)用服務(wù)力度,利用衛(wèi)星遙感進(jìn)行實(shí)景拍攝和建立地理信息系統(tǒng),利用現(xiàn)

6、代科學(xué)技術(shù)做好虛擬旅游工作。2.3強(qiáng)化信息技術(shù)為游客提供在途服務(wù)伴隨著現(xiàn)代移動(dòng)終端設(shè)備的普及，利用移動(dòng)終端自身具備的隨時(shí)、隨地和隨身等特點(diǎn),結(jié)合當(dāng)前先進(jìn)的標(biāo)簽識(shí)別技術(shù)和無限定位技術(shù)等實(shí)現(xiàn)旅游行為記憶,這樣一來導(dǎo)游便能夠隨身攜帶,游覽對(duì)象可辨識(shí)。這樣一來能夠充分地滿足不同游客對(duì)景點(diǎn)差異化的信息需求，滿足他們觀看動(dòng)態(tài)性和互動(dòng)性的要求，為游客提供優(yōu)質(zhì)的在途服務(wù)。此外,還需要我們做好游客在途服務(wù)的技術(shù)應(yīng)用工作,做好那些移動(dòng)信息傳播需求的數(shù)字旅游信息開發(fā)工作，讓游客能夠用手機(jī)、平板等智能移動(dòng)終端獲取所需要的旅游咨詢、多媒體宣傳內(nèi)容以及旅游地圖等,當(dāng)然信息時(shí)代背景下更是要做好移動(dòng)終端軟件的開發(fā)工作,實(shí)現(xiàn)移

7、動(dòng)終端軟件的多樣化,更好地滿足游客的需求，為游客提供更加便捷的在途服務(wù)。2.4強(qiáng)化旅游管理中動(dòng)態(tài)采集的應(yīng)用旅游管理的另一個(gè)重要方面就是完善旅游環(huán)境監(jiān)控，當(dāng)前旅游環(huán)境被破壞的較為嚴(yán)重，為了保護(hù)旅游環(huán)境就需要做好旅游環(huán)境的監(jiān)控工作,在重點(diǎn)的旅游景區(qū)內(nèi)部布置網(wǎng)絡(luò)傳感器，結(jié)合先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和地理信息系統(tǒng)，尤其是對(duì)那些自然資源,不能重生的文物資源做好監(jiān)控保護(hù)工作，防止自然資源不被破壞，實(shí)現(xiàn)旅游資源的長(zhǎng)久,真正實(shí)現(xiàn)智慧旅游。3.小結(jié)信息時(shí)代背景下智慧旅游管理的發(fā)展還需要更多人的關(guān)注和努力,智慧旅游作為我國旅游行業(yè)的一個(gè)新的發(fā)展方向，開展和健全智慧旅游是非常必要的，當(dāng)然現(xiàn)階段我國智慧旅游整體發(fā)展水平較低,在發(fā)展過程中還存在諸多不完善的地方,需要進(jìn)一步健全，我們要相信在我們不懈的奮斗下，智慧旅游會(huì)得到更優(yōu)秀的發(fā)展。方圓鋮浙江大學(xué)浙江杭州310000