《南京軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀評(píng)估》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《南京軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀評(píng)估（3頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、南京軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀評(píng)估摘要：軟件外包對(duì)于江蘇地區(qū)而言是充分利用本地區(qū)的資源并且提升本地區(qū)軟件技術(shù)的有效形式。南京地區(qū)也大力發(fā)展軟件行業(yè)的服務(wù)外包。通過(guò)對(duì)南京幾家有名的軟件企業(yè)的調(diào)查走訪，運(yùn)用邏輯數(shù)據(jù)科學(xué)分析，對(duì)南京軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估。關(guān)鍵詞：南京軟件服務(wù)外包；評(píng)估；技術(shù)外溢1. 引言金融危機(jī)過(guò)后，許多跨國(guó)公司和金融機(jī)構(gòu)為走出陰影，把更多的業(yè)務(wù)，包括部分核心業(yè)務(wù)，發(fā)包給其他國(guó)家和地區(qū)，再加上成本驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，中國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也迎來(lái)新一輪發(fā)展契機(jī)。而軟件外包作為服務(wù)外包業(yè)的重點(diǎn)，也會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)起到一系列促進(jìn)作用。2.江蘇軟件外包發(fā)展大背景2.1經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄

2、厚，并保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)江蘇省的GDP在全國(guó)連年名列前茅，歷年來(lái)堅(jiān)持“實(shí)業(yè)為本”發(fā)展觀念。改革開(kāi)放初期的80年代到90年代中期，蘇南各城市走的是一條“實(shí)業(yè)為本集體經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展模式，這種模式夯實(shí)了工業(yè)基礎(chǔ)，積累集體資金，為后期的工業(yè)化奠定了基礎(chǔ)；90年代后期到21世紀(jì)初，蘇南各城市轉(zhuǎn)向了“實(shí)業(yè)為本集體經(jīng)濟(jì)國(guó)外投資”的發(fā)展模式，蘇南各城市成功地運(yùn)用集體積累，與外資緊密嫁接，有力推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化的步伐。如蘇南經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的蘇州市，制造業(yè)資本額中外資比重已占達(dá)55%左右，制造業(yè)產(chǎn)值中外資企業(yè)占比重更是達(dá)到60%以上。2.2軟件外包作為江蘇省的新興產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)發(fā)展速度加快中國(guó)從20世紀(jì)80年代就開(kāi)始

3、承接外包服務(wù)，但是到2003年前后才真正出現(xiàn)快速發(fā)展的局面。“十一五”期間，軟件產(chǎn)業(yè)收入和軟件出口年均增速超過(guò)50%，迅速成長(zhǎng)為千億元級(jí)產(chǎn)業(yè)。2009年，我省軟件銷(xiāo)售收入總量由2002年的全國(guó)第7位上升至第3位，全省累計(jì)通過(guò)認(rèn)定的軟件企業(yè)1805家，累計(jì)登記軟件產(chǎn)品8334個(gè)。一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品競(jìng)相涌現(xiàn)，電信、電力、軌道交通等行業(yè)系統(tǒng)集成軟件市場(chǎng)占有率居全國(guó)首位。根據(jù)江蘇省軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施方案（2010-2012年），到2012年江蘇產(chǎn)業(yè)規(guī)模保持全國(guó)領(lǐng)先：全省經(jīng)認(rèn)定的軟件和信息服務(wù)企業(yè)力爭(zhēng)超過(guò)3000家，收入達(dá)4000億元，年均增長(zhǎng)47%，軟件出口80億美元。此外，在

4、“2010年中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)及成長(zhǎng)型企業(yè)”發(fā)布會(huì)上，我省新宇軟件、方正國(guó)際軟件等22家江蘇服務(wù)外包企業(yè)躋身中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)百?gòu)?qiáng)，其中，南京9家，蘇州7家，無(wú)錫5家，常州1家。江蘇省的軟件企業(yè)正在發(fā)展壯大，在未來(lái)的幾年里，軟件服務(wù)外包將成為推動(dòng)江蘇創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。2.3軟件外包發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化在全國(guó)21個(gè)“中國(guó)服務(wù)外包示范城市”中，我省占了三席，分別是南京，蘇州和無(wú)錫。我省建立了17個(gè)服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其中國(guó)家級(jí)14個(gè)，省級(jí)3個(gè)，這為服務(wù)外包營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，充分顯示了我省對(duì)服務(wù)外包人才培養(yǎng)的重視。江蘇省把軟件產(chǎn)業(yè)定為省大力發(fā)展的兩個(gè)核心產(chǎn)業(yè)之一，重點(diǎn)建設(shè)江蘇軟件園、南京軟

5、件園、蘇州軟件園、無(wú)錫軟件園、常州軟件園五個(gè)國(guó)家級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)基地，與上海相呼應(yīng)，建設(shè)一條在國(guó)際上有影響的沿滬寧線軟件產(chǎn)業(yè)密集帶，形成“一城”、“三地”、“五園”、“一帶”優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的發(fā)展格局。2.4人力資源充足江蘇省共有普通高等學(xué)校115所，11所進(jìn)入國(guó)家“211工程”，數(shù)十所高校建立了軟件學(xué)院，其中國(guó)家級(jí)示范性軟件學(xué)院2所，教育水平在全國(guó)處于領(lǐng)先位置。每年都會(huì)有l(wèi)0多萬(wàn)名軟件專(zhuān)業(yè)的大中專(zhuān)畢業(yè)生，這為軟件服務(wù)外包業(yè)提供了充足的人力資源。通過(guò)聚集高素質(zhì)人才，發(fā)展高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)，提升的江蘇省的核心競(jìng)爭(zhēng)力。到2012年，江蘇省軟件和信息服務(wù)業(yè)從業(yè)人員將達(dá)到65萬(wàn)人。2.5政策扶持近年來(lái)，國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列

6、政策措施，來(lái)鼓勵(lì)發(fā)展服務(wù)外包業(yè)，為它營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。在【國(guó)辦函（2010）69號(hào)】中，完善技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。放寬認(rèn)定條件，將技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)業(yè)務(wù)收入占本企業(yè)總收入70%的比例降低到50%；取消企業(yè)需獲得國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證的要求。將營(yíng)業(yè)稅免稅政策擴(kuò)大到示范城市所有離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)。2010年到2012年，中央財(cái)政每年安排示范城市各500萬(wàn)元資金用于服務(wù)外包公共平臺(tái)建設(shè)。在江蘇省促進(jìn)國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展若干政策措施實(shí)施辦法中，也采取了許多不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)措施，降低稅收以及補(bǔ)貼等措施。3.基于調(diào)查問(wèn)卷的南京軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)外包評(píng)估在走訪南京誠(chéng)邁軟件公司、擎天公司、方正國(guó)際軟件等等涉及軟件服

7、務(wù)外包的企業(yè)的同時(shí)，我們對(duì)員工、管理者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查與采訪。參與問(wèn)卷調(diào)查的人數(shù)249人，包括普通工程師、高級(jí)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、高層管理者等等。以下是我們針對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析：3.1 政府政策對(duì)南京軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)外包有一定的促進(jìn)作用，但仍有待加強(qiáng)：在南京出臺(tái)關(guān)于中國(guó)軟件名城建設(shè)三年提速的工作意見(jiàn)及其配套政策之后，近半的軟件工作人員認(rèn)為，政府在促進(jìn)軟件行業(yè)發(fā)展上時(shí)有所作為的。薄弱之處在于政策對(duì)于人才的吸引有所欠缺，說(shuō)明了，在人才引進(jìn)、培養(yǎng)及保留人才方面的政策有待加強(qiáng)。3.2外包產(chǎn)業(yè)中技術(shù)外溢效應(yīng)擴(kuò)大，但企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是唯一出路：大多數(shù)軟件公司員工認(rèn)為，在我們軟件外包業(yè)務(wù)飛快發(fā)展的時(shí)候，技術(shù)外溢也在擴(kuò)

8、大。無(wú)論是發(fā)包企業(yè)對(duì)我方人員的技術(shù)培訓(xùn)，或是發(fā)包企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移對(duì)我方技術(shù)能力的促進(jìn)，都證明外包產(chǎn)業(yè)的技術(shù)外溢的確促進(jìn)了我方企業(yè)的發(fā)展。但是在與新模式公司的高層管理者交流時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，高層管理者大多認(rèn)為，僅僅依賴于外包業(yè)務(wù)的軟件公司是沒(méi)有出路的。技術(shù)外溢僅僅是促進(jìn)了軟件公司的發(fā)展，但并不是軟件企業(yè)能支撐下去的長(zhǎng)久動(dòng)力。我們分析了這種長(zhǎng)久動(dòng)力包含以下因素：（1） 人才：（專(zhuān)業(yè)能力、領(lǐng)悟能力、創(chuàng)新能力、教育背景（次要）人才對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。員工的教育背景相對(duì)于領(lǐng)悟能力、專(zhuān)業(yè)能力來(lái)說(shuō)不占據(jù)主要地位。關(guān)鍵則在于對(duì)有潛力人才的規(guī)范培訓(xùn)和完善的學(xué)習(xí)機(jī)制。（2） 企業(yè)文化（員工關(guān)系、激勵(lì)機(jī)制

9、等）一個(gè)好的企業(yè)文化對(duì)軟件企業(yè)發(fā)展的決定性作用。員工的創(chuàng)新往往與寬松自由的環(huán)境氛圍是分不開(kāi)的，員工之間緊密的交流和創(chuàng)新的氛圍會(huì)讓員工爆發(fā)出思想的火花，讓企業(yè)保持活力。（3） 公司運(yùn)營(yíng)狀況軟件公司的運(yùn)營(yíng)狀況和領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度決定了企業(yè)是否有余力支持技術(shù)創(chuàng)新工作，而外包恰好可以作為支撐企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的基礎(chǔ)支持產(chǎn)業(yè)。3.3外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大，自身有待提升51%的人認(rèn)為接單能力在持續(xù)提高，但是南京無(wú)論從地理優(yōu)勢(shì)或是技術(shù)優(yōu)勢(shì)上都不足以與其他城市或是印度等國(guó)抗衡。企業(yè)的技術(shù)水平不夠（51%），自主研發(fā)能力不足，導(dǎo)致在承接高端外包業(yè)務(wù)上競(jìng)爭(zhēng)力十分薄弱。針對(duì)以上現(xiàn)狀，我們對(duì)南京軟件外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了再評(píng)估

10、：4.南京軟件外包產(chǎn)業(yè)的再評(píng)估4.1促進(jìn)因素4.1.1政策導(dǎo)向在現(xiàn)有政策的基礎(chǔ)上，南京市出臺(tái)了關(guān)于中國(guó)軟件名城建設(shè)三年提速的工作意見(jiàn)及其配套政策，明確了南京市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的奮斗目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和政策措施，目前為軟件產(chǎn)業(yè)確立了由“兩園多基地”向“人才主導(dǎo)型”的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略，打造南京軟件產(chǎn)業(yè)“龍頭板塊。4.1.2要素供給充沛南京市地處我國(guó)東部沿海地區(qū)，在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)版圖上，南京具備了最為特殊的區(qū)域位置：南方與北方、東部與西部，一個(gè)平衡和傳遞國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展能級(jí)的支點(diǎn).這為南京市軟件產(chǎn)業(yè)面向國(guó)外承接外包業(yè)務(wù)提供了便利。南京市的勞動(dòng)力充足，勞動(dòng)力價(jià)格相對(duì)于發(fā)包國(guó)家而言較低，在發(fā)展多年的軟件產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)之上，擁有一定數(shù)

11、量的核心技術(shù)人才。鼓樓區(qū)、南大蘇富特與IBM公司共同合作，成立了IBMETP實(shí)訓(xùn)基地，北京文思創(chuàng)新與吉山軟件園合作建立了文思大學(xué)；一定程度上推動(dòng)了高校與企業(yè)合作培養(yǎng)外包人才。4.1.3環(huán)境優(yōu)越南京市先后獲得“軟件外包政府推進(jìn)獎(jiǎng)”、“軟件外包最佳環(huán)境城市”等稱號(hào)。南京市還注重搭建企業(yè)發(fā)展平臺(tái)，提高企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力和政策理論研究水平。一是成立了“南京國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)”，架設(shè)了政府和企業(yè)間的橋梁，為企業(yè)聯(lián)合開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)間協(xié)同合作搭建了新的載體平臺(tái)；二是推動(dòng)建設(shè)海外接單中心，鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)成立海外接單聯(lián)盟；三是依托南京大學(xué)，成立了“南京國(guó)際服務(wù)外包研究中心”。借助高校與專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)的

12、力量，從事服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論及應(yīng)用領(lǐng)域的研究，為全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有前瞻性的指導(dǎo)意見(jiàn)。4.2制約軟件外包產(chǎn)業(yè)的瓶頸因素由于政策因素、環(huán)境因素等多方面的支持，南京承接外包的優(yōu)勢(shì)日益明顯，但是隨著南京越來(lái)越多的IT企業(yè)參與到全球軟件外包行業(yè)當(dāng)中來(lái)到時(shí)候，南京軟件外包行業(yè)面臨的問(wèn)題也日益凸顯。4.2.1技術(shù)人才缺失豐富的勞動(dòng)力資源成為南京承接服務(wù)外包的一個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)，然而，在高端技術(shù)人才的缺失卻成為制約南京軟件外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的因素。軟件外包業(yè)務(wù)需要大量的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)編寫(xiě)代碼，但不涉及系統(tǒng)設(shè)計(jì)等相對(duì)高端的層面，這對(duì)于軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高是有限的。4.2.2市場(chǎng)有待擴(kuò)展目前我市對(duì)日服務(wù)外包

13、占主要份額。從業(yè)務(wù)上區(qū)分，歐美的軟件外包訂單毛利超過(guò)日本軟件外包，歐美的毛利率在50以上，而對(duì)日業(yè)務(wù)的毛利率通常在3040之間。我國(guó)承接的對(duì)日軟件外包項(xiàng)目還處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中下游, 附加價(jià)值低, 多數(shù)還屬于“代工”模式。這對(duì)于本地區(qū)技術(shù)發(fā)展提高十分不利。4.2.3競(jìng)爭(zhēng)壓力大一方面，省外競(jìng)爭(zhēng)激烈。在對(duì)日軟件外包方面，大連、北京具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)；在對(duì)歐美軟件外包方面，北京、大連、上海的市場(chǎng)也相對(duì)更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)包國(guó)家在挑選承包地區(qū)時(shí)很難將南京作為首選之地。另外，省內(nèi)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市蘇州無(wú)錫等地憑借成熟的軟件外包經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)越寬松的對(duì)外包政策，廣泛的國(guó)際合作，優(yōu)良的硬件環(huán)境和雄厚的資金等優(yōu)勢(shì)對(duì)南京形成擠占效應(yīng)。參考文獻(xiàn)：張寧. 中國(guó)對(duì)日軟件外包的現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2007