《(2021更新）國家開放大學(xué)電大本科《企業(yè)信息管理》2021期末試題及答案（1055套）》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《(2021更新）國家開放大學(xué)電大本科《企業(yè)信息管理》2021期末試題及答案（1055套）（5頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、國家開放大學(xué)電大本科企業(yè)信息管理2021期末試題及答案（試卷號：1055）一、選擇題（下列各題，有一個或一個以上符合題意的正確答案.將你選定的答案編號分 別填入括號內(nèi)。本類題共30分，每小題3分。少選、錯選、多選，本小題不得分）1. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本原則是（）oA. 簡單性、非冗余性B. 復(fù)雜性、非冗余性C. 簡單性、冗余性D. 復(fù)雜性、冗余性2. 戰(zhàn)略規(guī)劃活動所需要的信息是一種高度聚合的信息，這種信息（）。A. 主要是通過組織的外部資源獲得的B. 信息的范圍和變化很大C. 對信息準確性的要求很嚴格D. 其粒度較詳細3. TPS、MIS、DSS 之間比較，（ ）oA. TPS面向操作控制層B.

2、 DSS解決的是高度結(jié)構(gòu)化問題C. MIS面向管理控制層D. DSS面向戰(zhàn)略規(guī)劃層4. 在客戶關(guān)系生命周期中，（）。A. 考察期是客戶關(guān)系的孕育期B. 形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關(guān)系C. 穩(wěn)定期是客戶關(guān)系的快速發(fā)展期D. 退化期是發(fā)生在穩(wěn)定期之后的一個時期5. 存在“費用高；維護困難；系統(tǒng)維護需要開發(fā)單位的長期支持”等缺陷的企業(yè)IT 項目建設(shè)模式是（）。A. 自主開發(fā)方式B. 委托開發(fā)方式C. 聯(lián)合開發(fā)方式D. 購置軟件包6. B2C 是指（）oA. 企業(yè)對政府電子商務(wù)B. 消費者對政府電子商務(wù)C. 企業(yè)對消費者電子商務(wù)D. 消費者對消費者電子商務(wù)7. 信息系統(tǒng)對組織的影響作

3、用體現(xiàn)在（）oA. 信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的B. 信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略提供支持C. 信息系統(tǒng)對組織的變革提供支持D. 信息系統(tǒng)可能成為組織的累贅8. 供應(yīng)鏈的特征包括（）。A. 增值性B. 復(fù)雜性C. 動態(tài)性D. 交叉性9. 企業(yè)IT規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)是（）oA. 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃B. 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃C. 信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃D. IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃10. 系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點表現(xiàn)在（A. 文檔的編寫工作量小B. 系統(tǒng)交付時間及時C. 逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法D. 質(zhì)量保證措施二、判斷題（每小題1分，共10分）1. 同一信息在不同的時間、不同的地點、對于不同的決策目標和決策者具有相同的價值。 （

4、X ）2. 關(guān)系的直觀解釋是二維表，表中每一列的值只能取自同一個域。（V ）3. 總線型拓撲結(jié)構(gòu)的優(yōu)點之一是查錯比較容易。（X ）4. 外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術(shù)。（X ）5. 信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。（X ）6. 閉環(huán)MRP在基本MRP的基礎(chǔ)上補充了一些功能，其中就包括反映資金流。（X ）7. 瀑布模型在有些情況下允許返工。（X ）8. 現(xiàn)代供應(yīng)鏈是一種網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由產(chǎn)品驅(qū)動，是高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值 過程。（X ）9. 在客戶關(guān)系管理中，“80/20原則”是指20%的重要客戶為企業(yè)貢獻80%的利潤。（V ）10. 不合理的IT外包可能導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略柔性喪

5、失。（V ）三、簡述題（本類題共40分，每小題10分）1 .簡述ERP系統(tǒng)的管理思想。答：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning, ERP）是指建立在信息技術(shù)基 礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng) 集中信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理 調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1） 體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理的思想。（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。（

6、3）體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。2 .簡述企業(yè)信息管理的基本條件。答：企業(yè)進行信息管理除必須具有計算機軟硬件和資金保障等條件外，還應(yīng)具備： （1）用戶的積極配合。（2）高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。（3）科學(xué)的管理基礎(chǔ)。（4）具有較高信息化素養(yǎng) 的專業(yè)開發(fā)隊伍。（5）合理地確定信息系統(tǒng)的目標。3 .簡述原型法的優(yōu)缺點。答：原型法的優(yōu)點是：由于用戶更加積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)，減少了開發(fā)時間，大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效 率。通過原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡單。通過一系列對原型的修改和完善，大大增加了用戶對設(shè)計的滿意程度，進而提高了 信息系統(tǒng)的質(zhì)量。減少了系統(tǒng)開發(fā)費用。原型法的缺點是：-分析和設(shè)計上的深度不夠

7、，從而可能造成在未能很好地理解用戶需求的情況下就著 手程序代碼的編寫。-原型法中的第一個工作原型可能并不是一個最優(yōu)方案。通過原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不具備靈活性，以適應(yīng)用戶需求的變化。工作原型不見 得容易修改。4 .簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點。答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有如下特點：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。.數(shù)據(jù)共享。-可控冗余度，從而保證了數(shù)據(jù)的一致性。-有較高的數(shù)據(jù)獨立性。-統(tǒng)一的管理和控制。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)作為用戶與數(shù)據(jù)庫之間的接口。通過DBMS,大大簡化了用戶 的操作。對數(shù)據(jù)的操作不一定以記錄為單位，也可以以數(shù)據(jù)項為單位，增加了系統(tǒng)的靈活性。四、論述題(20分)試述企業(yè)信息化戰(zhàn)略的內(nèi)容。答：企業(yè)信息化是指企業(yè)通

8、過信息技術(shù)、信息系統(tǒng)的應(yīng)用和信息資源的開發(fā)利用而服 務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營活動及企業(yè)全方位變革和發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、 決策的效率和水平，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。企業(yè)信息化戰(zhàn)略(Business Information Strategy, BIS)也稱為信息技術(shù)戰(zhàn)略，是企 業(yè)戰(zhàn)略是有機組織部分，是關(guān)于信息功能的目標及其實現(xiàn)的總體謀劃。從功能劃分的角度 來講，企業(yè)信息化戰(zhàn)略是一類獨立的戰(zhàn)略；從信息功能實現(xiàn)的角度來看，企業(yè)信息化戰(zhàn)略 又必須與企業(yè)戰(zhàn)略相融合。企業(yè)信息化戰(zhàn)略描繪了企業(yè)未來的信息化的藍圖，并描繪了如 何獲取與整合這些藍圖的能力。企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：跟蹤

9、學(xué)習戰(zhàn)略。即如何跟蹤異常復(fù)雜、變化迅速的信息技術(shù)的發(fā)展。需要考慮的問題包 括：企業(yè)對IT投以怎樣的關(guān)注？對IT技術(shù)是采取“前衛(wèi)的”還是保守的，或者是追隨同 業(yè)者的態(tài)度？決策者、高層領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)習IT嗎？他們需要掌握到什么程度？ IT在員工的素 質(zhì)中應(yīng)當占有什么位置7-應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略。在任何IT技術(shù)得到充分應(yīng)用的領(lǐng)域，企業(yè)對IT的應(yīng)用能力是決定其生 存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略必須明確：IT現(xiàn)在能做什么？將來能做什么？需 要什么條件和資源才能成功應(yīng)用IT? IT對企業(yè)的生存環(huán)境(包括政府政策、基礎(chǔ)設(shè)施、行 業(yè)規(guī)則、受益者的需求等)有什么影響？其他競爭對手是怎樣看待IT的？ IT給他們帶來哪

10、些優(yōu)勢？如果掌握了 IT,我們可以有什么樣的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略？傳統(tǒng)的保守的應(yīng)用戰(zhàn)略是“自動化”，其主要目標集中在“提高效率”這個內(nèi)部的、傳統(tǒng)的目標上；而20世紀90 年代出現(xiàn)的“再造工程”則更強調(diào)徹底地重新創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式。-系統(tǒng)維護戰(zhàn)略。系統(tǒng) 維護戰(zhàn)略的目標是充分、安全、可靠、低成本。其重點考慮的問題包括：日常業(yè)務(wù)IT系統(tǒng) 的依賴程度有多大？ IT系統(tǒng)可能會發(fā)生什么故障？風險和成本有多大？對各種可能的故障 的容忍程度如何？怎樣去評估它？ IT系統(tǒng)的動作情況如何？技術(shù)和資源能夠保證到什么程 度？有哪些途徑得到維護所需的技術(shù)、資源或直接得到維護的服務(wù)？ 20世紀90年代流行的 外包是一種典型的IT維護戰(zhàn)略。