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1、公務員演講稿:要做到全心全意為納稅人服務
尊敬的各位評委、同事們:
大家(看表)九點好! (觀眾笑)
在我講話之前,我想先問在座各位一個問題:大家看見過我們國家的閱兵儀式嗎,看見過的請舉手!(觀眾配合)好,請放下.請問大家一個問題,當我們的國家領(lǐng)導人對解放軍戰(zhàn)士說:“同志們好!”,解放軍戰(zhàn)士就回答(“首長好!” ——現(xiàn)場觀眾配合).領(lǐng)導人會說:“同志們辛苦了!”,解放軍會回答(“為人民服務!” ——現(xiàn)場觀眾配合).好,說得好,那么大家知道為什么要說這句話嗎省局黨組已經(jīng)給了我們明確指示.年,在珠海市召開的全系統(tǒng)納稅服務經(jīng)驗交流會上,省局黨組書記、局長吳升文同志提出“要把納稅服務作為建設稅收
2、強省的一項重要戰(zhàn)略任務”;年,在全系統(tǒng)納稅服務工作會議上,吳局長把納稅服務提升到作為稅收工作靈魂的高度.現(xiàn)在,省局黨組把年定為全省地稅系統(tǒng)的“納稅服務建設年”,把納稅服務作為一個系統(tǒng)工程來抓緊抓好,這就表明了省局黨組在稅務工作并貫徹黨的宗旨,始終保持“全心全意為人民服務”的偉大決心和崇高境界.
大家都知道英國有句俗語是這樣說的“人的一生,只有死亡和納稅是不可避免的”.根據(jù)我國稅法規(guī)定,各稅種的征稅對象幾乎已經(jīng)復蓋全國所有城鄉(xiāng)居民,隨著個人所得稅的普及和深入,90%以上的成年公民都在履行納稅義務,而且,因為我們國家實行的主體稅種是間接稅,幾乎所有稅收負擔都最終轉(zhuǎn)嫁到消費者——即廣大城鄉(xiāng)居民身上
3、,從這個角度可以說,全國人民都是共和國的納稅人.因此,全心全意為納稅人服務就是全心全意為人民服務.作為一名在稅務部門工作的黨員,履行黨的宗旨,保持黨員先進性,就是要在工作中實踐“”重要思想,把為納稅人服務作為一切工作“根本的出發(fā)點和落腳點”,將服務的理念融入稅收工作之中,做到全心全意為納稅人服務.
相信大家都看見過我手上的這張卡片(向現(xiàn)場觀眾展示意見卡),現(xiàn)在,每一個來到地稅局征收服務大廳的納稅人,都可以得到這樣一張卡片,上面印著“尊敬的納稅人:您好!如果您在繳稅過程中遇到任何問題,請打我們的服務熱線電話,或?qū)ξ覀兲岢鰧氋F意見,謝謝!”.卡片雖然很小,但份量很重,它象征著我局由監(jiān)督打擊型向管
4、理服務型政府的轉(zhuǎn)型,象征著我局納稅服務工作從此走向納稅人、走向社會、走向廣闊的新天地.曾幾何時,稅務人員一個電話,企業(yè)的法人和財務人員就誠惶誠恐地來到稅務機關(guān)接受詢問,曾幾何時,稅務人員“推門就進”,說查就查,搞得人心惶惶……又在何時,稅務部門“門難進、臉難看、事難辦”,稅務窗口排起長龍,納稅人怨聲載道……現(xiàn)在,每當我們實行稽查約談,納稅人是多么積極主動的配合;每當我們推出新的服務措施,引起了社會上多么熱烈的反響.當我們增設辦稅窗口,拆掉橫在稅務人員與納稅人之間的那道玻璃,實行零距離服務,我們感受到了納稅人為國納稅的自豪;當我們開通“12366”納稅服務熱線,實行網(wǎng)上報稅,我們感到熱線很熱,僅
5、僅年,全省納稅服務熱線受理量就達到162.57萬人次,點擊率扶搖直上;當我們不只是坐在那里給納稅人打電話要這個表那個表,而是走進納稅人,送稅法上門,與納稅人真誠溝通,我們多個地稅部門被評為當?shù)?、省、國家的先進服務窗口和單位;當我們實施局長接訪日制度,省市局各位領(lǐng)導親自到前臺與納稅人親密接觸,噓寒問暖,我們受到了從未有過的好評,納稅人滿意度達到了92%以上.這就是全心全意為納稅人服務,這就是全心全意為人民服務!
現(xiàn)在,我局已經(jīng)在全省21個市、81個縣(市、區(qū))成立了納稅人服務中心,形成了省、市、縣(市、區(qū))三級納稅服務體系,我省地稅在納稅服務機構(gòu)、隊伍、制度建設以及12366納稅服務熱線、地稅
6、建設等工作方面都走在全國地稅系統(tǒng)前列,受到國家稅務總局和社會各界的一致好評,作為一名納稅服務工作者,我感到無比的光榮與自豪.雷鋒同志曾經(jīng)說過一句令人難忘的話:“人的生命是有限的,可是,為人民服務是無限的,我要把有限的生命,投入到無限的“為人民服務”之中去.我要在這里向在座的領(lǐng)導、同事們保證,在今后的工作中,我將以無比的熱情,飽滿的信心把由有限的精力投入到無限的為納稅人服務的事業(yè)中去,任勞任怨,永不停止.如果有一天,領(lǐng)導對我說:“小李,你辛苦了!”,我將會毫不猶豫自豪地回答“為納稅人服務!”.這就是我作為一名普通共產(chǎn)黨員,一名納稅服務工作者保持黨員先進性的真誠誓言.
謝謝大家!
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